Hôtel - Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel
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Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel

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3.5/5 142 avis
Tous les hôtels à Lagos
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Air conditionné
  • MURTALA MUHAMMED
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant, à proximité)
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 90 chambres
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 664 avis

Les avis de nos clients Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 142 avis
Avis certifié AccorHotels
Franck Professionnel - 13/05/2018

Tout c’est très bien passé depuis l'enregistrement jusqu’à mon départ. Service rapide et efficace. Rien à redire.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/05/2018
« Très bel emplacement. »

Très bel emplacement avec une atmophère conviviale tant pour une visite d'affaires que pour des vancances en famille. De l'emplacement de l'hotel on parvient à rejoindre sans difficultés le centre des affaires. Le personnel est très accueillant et toujours à la disposition de la clientelle

La réponse de notre établissement
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Cher Harmanyltoua, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi in Lagos, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/05/2018
« Pas d'amélioration »

Pas d'eau chaude Treadmill toujours pas réparé depuis des mois Personnel petit déjeuner ne fait pas son travail (mise en place lorsqu'une table se libère, prise de commande oeufs et boisson chaude...)

Avis certifié AccorHotels
Guelta H. Professionnel - 26/03/2018
« sejour vraimen moyen dans un hotel vieillissant »

climatisation vraiment a revoir chambre et douche a rafraichir Menu a renouveller

La réponse de notre établissement
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Monsieur Hafid, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez rassuré que les mesures nécessaires du service techniques seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Le menu du restaurant est en train d'etre changer dans si peux de temps. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Monica Aguilar Directrice General The Moorhouse Ikoyi Lagos-Nigeria

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/03/2018
« Beaucoup de "petites choses" à régler ! »

2 treadmills en panne dont 1 depuis plus d'un an Tables pas prêtes pour le petit déjeuner, obligé de se lever pour chercher des couverts sur une autre table Staff ne propose ni thé/café, ni oeufs Plus rien dans le buffet du petit-déjeuner à 9h 1h30 d'attente pour avoir le boucheur de baignoire À l'arrivée, comme d'habitude, pas de voucher boisson club Accor, obligé de le demander Bref, aucun progrès, les mêmes problèmes se répètent... Je venais au Moorhouse 2x/mois car membre club Accor + salle de sport... Aujourd'hui je pense sérieusement à changer !

La réponse de notre établissement
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Monsieur Valence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L’hôtel The Moorhouse Ikoyi est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Monica AGUILAR Directrice General The Moorhosue Ikoyi Lagos-Nigeria

Avis certifié AccorHotels
S Professionnel - 26/02/2018
« Décrépissant »

Personnel sympathique mais Hôtel tombant en désuétude.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/02/2018
« Calme et confort »

Bon séjour au calme et dans le confort, malgré un petit jardin et une petite piscine..

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Dupuis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien Cordialement, Gabriel Tadros Directeur

Avis certifié AccorHotels
Odis Professionnel - 30/01/2018
« tres mauvais rapport qualité prix »

- très mauvais accueil (pas de bonjour) - deux reservations imprimées pour 3 personnes, une seule carte donnée. Obligé de redescendre car la personne n'avait pas compris qu'il y avait deux reservations - pas d'eau chaude (majeur pb de l'hôtel) - travaux en journée donc bruit - hôtel dans l'ensemble qui se dégrade

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Chere Madame Urcun Brunel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Urcun Brunel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordiales salutations, Gabriel Tadros Directeur

Avis certifié AccorHotels
Oanh Professionnel - 29/01/2018
« Qualité à améliorer! »

J'ai eu une chambre petite et très sombre. Plein de poussières derrière la lampe de chevet. WC est très petite.

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Chere Madame Vu Thi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez nous excuser pour le desagrement de la poussiere, que j'ai communique avec la gouvernante. Merci pour votre suggestion, nous allons augmenter et renforcer la luminosite. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Gabriel Tadros Directeur

Avis certifié AccorHotels
Za Professionnel - 29/01/2018
« hotel moyen »

pour un hôtel de cette catégorie, on s'attend à un minimum de services. déçue par la qualité des prestations, pas d'eau chaude dans les salles de bain, salles de bain pas top (porte abimée, porte de douche pas bien finie), service au bar trèèèèèès long (25 minutes en moyenne pour boire un verre et aucune compensation), badge de chambre démagnétisée tout le temps, femmes travaillant au restaurant de l'hôtel à la limite du non respect du client. Boutique jamais ouverte malgré nos demandes.

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Chere Madame Zribi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordiales salutations, Gabriel Tadros Directeur

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 29/01/2018

Un hôtel en chute libre...

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Bonjour Monsieur Delefosse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Monsieur Delefosse,que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Gabriel Tadros Directeur

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 19/01/2018
« pas de douche »

premier matin : eau marron qui sort de la douche/baignoire. deuxième matin : eau froide

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Cher Monsieur Machu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les problemes d'eau chaude et froide seront bientot un mauvais souvenir. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Machu, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Gabriel Tadros Directeur

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Chaknour Professionnel - 04/12/2017
« Semaine sans eau chaude »

Semaine sans eau chaude

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Cher Monsieur chakroun, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Gabriel Tadros Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 23/11/2017
« Peut mieux faire »

Problème de maintenance : climatisations qui fonctionnent mal dans les chambres et le parties communes de l'hôtel, douche sans eau chaude, piscine fermée car évènements quelques jours plus tards ... décevant

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Cher Monsieur Bertrand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous nous efforcons de remedier aux problemes de climatisation, que nous avons solutionne et travaillons a rendre l'eau chaude et froide disponible a nos Chers clients. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis nous est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Bertrand, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordiales salutations, Gabriel Tadros Directeur

Avis certifié AccorHotels
François Professionnel - 23/11/2017
« Personnel sensationnel dans un hôtel très loin du minimum que l'on pourrait attendre d'un Sofitel »

Petit déjeuner indigent, Hôtel dans un état de délabrement avancé, Piscine inutilisable et couverte par des plaque de contreplaqué Groupe électrogène et climatisation extrêmement bruyant 5 chaines de télévision seulement Pas d'eau chaude, Mobilier des chambres très très dégradé Mais heureusement un personnel et un directeur exceptionnels (amabilité et efficacité dans le cadre de leurs très maigres moyens)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/11/2017
« Absence de tout service »

Des draps usés jusqu'à la corde et râpés, pas de télévision dans la chambre, pas de serviettes dans la salle de bain pendant deux jours et pas de téléphone pour avertir le desk office. personnel gentil mais profondément incompétent notamment la lingerie.

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Cher Monsieur Dornon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Monsieur Dornon que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Dornon, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Gabriel Tadros Directeur General

Avis certifié AccorHotels
Jean Professionnel - 27/10/2017
« La qualité d'un Formule 1 au prix d'un Sofitel »

Couloirs jonchés de gravas (peinture en réfection), Télévision inopérante (en réparation), Air Conditionné inefficace ( en révision), éclairage de chevet non fonctionnel ( il faut se lever de son lit pour éteindre l'éclairage de la chambre) , service de restauration indolent.......etc, etc....

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Thomas R. Professionnel - 27/10/2017
« Prix en hausse, service en baisse »

Depuis 6 ans je séjourne régulièrement dans cet hotel (tous les mois / tous les 2 mois). Depuis ce temps le prix augmente, ce que je peux comprendre, mais le service s'est nettement détérioré. Aucune chaine TV autre que CNN et tv locale ne fonctionne, douche capricieuse, gel douche pas remplacé, et balcnhisserie pas ramassée le matin. Cette fois ci je n'ai pas diné sur place, mais à chaque fois que je teste le restaurant, je suis vraiment déçu.

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Cher Monsieur Roche, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. nous effectuons des travaux d'amelioration pour la climatisatio, l'eau chaude te mettre en fonction 24 chaines de Tele avec des chaines Francaises et etrangeres. Cela devrait eter pret pour debut decembre 2017. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Roche, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordiales salutations, Gabriel Tadros Directeur

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 21/09/2017
« ça se dégrade »

bonjour je suis quelqu'un qui se plaint rarement , mais en voyant votre enquête je vais prendre quelques minutes 1/ le règlement : la chambre était prise en charge par ma société mais on me l'a fait payer ...pas très grave mon assistante va gère on se fera rembourser 2/ j'étais dans la chambre 470 , le couloir est mal entretenu , le plafond est moisi , je pense que vous avez eu des infiltrations ce que je peux comprendre ...mais la moindre pour un 4 étoiles c'est de s'en excuser 3/ une chemise perdue pendant 20H , elle a été rangée dans la chambre 370 et non 470 ça peut arriver mais quand on reçoit 15 appels de la réception pour expliquer la chose et on vous dit dans 10 min votre chemise arrive...c'est embêtant 4/ comme homme d'affaires , je ne prends que des Rooms services , les temps d'attentes longs , des plateaux sales, des plats froids ...;pas de sel et de poivre ....bref le service se dégrade dans votre hotel Je dois sous 2 mois organiser un meeting client avec 50 personnes , je ne pense pas vous interroger pour une proposition . Je reviens sur Lagos sous 15J , je pense sérieusement tester un autre autre. C'est bien dommage vous avez un hôtel à taille humaine, classé 4 étoiles , mais les prestations n'y sont pas. Bien à vous

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Bonjour Cher Monsieur Azokpota, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Monsieur Azokpota que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordiales salutations, Gabriel Tadros Directeur

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Jean M. Professionnel - 23/08/2017
« agreable sejour »

Endroit calme et très proche des centres d'affaire. Ce qui réduit considérablement les temps de trajet vu les embouteillages de la ville de Lagos. C'est aussi un bon rapport qualité prix pour le quartier dans lequel il est situé. Personnel accueillant et aimable.

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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Moorhouse Ikoyi Lagos - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Gabriel Tadros Directeur

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