Hôtel - Hôtel Mercure Paris Terminus Nord
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Terminus Nord

21 Rue de Dunkerque  Ile de France 
75010  PARIS
FRANCE

2 316 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking public couvert
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking public couvert
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Pour votre plus grand bien être l'hôtel sera en rénovation à partir du 4 Mai 2017 pour faire peau neuve courant 2018. L'entrée sera alors au 21 Rue de Dunkerque. Dans l'attente de vous accueillir, L'équipe du Mercure Terminus Nord

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Au Mercure Paris Terminus Nord, choisissez une de nos chambres Standard ou Privilege, offrant une gamme plus large de services. Spacieuses et chaleureuses, certaines offrent une vue imprenable sur Montmartre et le Sacré Coeur... (selon disponibilités).

  • 236 chambres
  • 236 chambres non fumeur
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 910 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Terminus Nord

Avis 100% certifiés de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 316 avis
Certificat d'excellence 2016
Avis certifié AccorHotels
Nicolas M. Voyage solo - 10/07/2017
« Chambres crasseuses et délabrées, hôtel indigne d'être classifié, devrait être fermé. Une honte pour Accor  »

Je suis arrivé dans votre tel à minuit après un long vol parce que je voulais être près de la gare du Nord.. la réception et l'hôtel ne sont pas clairement indiqué depuis la rue et pour accéder à la réception au premier étage il faut passer par un vigile et traverser un couloir dégoûtant puis une cage d'escalier en très mauvaise état qui rappelle plutôt un hôtel de passe d'un pays du tiers-monde Cannes hôtel 4 étoiles je suis arrivé à la réception et mon dossier a été difficilement trouvé on m'a donné une clé et accompagner jusqu'à ma chambre car les couloirs sont si tortueux qu'il est impossible de s'y retrouver dans la chambre la moquette était décoloré en de nombreux endroits maculés de tâches les meubles écailler les fenêtres en mauvaise état donnant sur des murs lépreux des canalisations rouillé et des barreaux au fenêtre également rouillé dans la salle de bain le contour de la bonde du lavabo était couvert de moisissure la cuvette des toilettes fissurée la tuyauterie des toilettes couverte de poussière le papier peint sur les murs étaient en certains endroits déchirés j'ai pris des photos de tout cela la réponse de l'hôtel a été que pour maintenir d'emploi il gardait les chambre ouverte. Ce ce chantage à l'emploi est tout à fait inacceptable et vous fait honte. J'écris parallèlement à la mairie de Paris et à la concurrence à la répression des fraudes car pour moi la mauvaise foi de accor est établi dans la mesure où depuis trois mois les remarques sur TripAdvisor sont très claires et établissent que cet hôtel est totalement insalubre et que la direction en a rien à faire et par conséquent Accor

Avis certifié AccorHotels
Thomas25 Professionnel - 06/07/2017
« Hotel sordide, expérience catastrophique  »

Hôtel pas du tout au niveau des standards du groupe Accor. La chambre était sale, avec du papier peint décollé et des tâches sur la moquette. La télé était très petite et la réception était catastrophique ; il y avait de la neige sur l'écran. La salle de bains n'était pas en meilleure état. La baignoire était sale et impossible d'avoir de l'eau chaude (seulement tiède). Le service de l'hôtel, lui non plus, n'était pas au niveau. J'ai demandé à la réception qu'un technicien puisse intervenir pour réparer les différents défauts de la chambre (télé, eau chaude...). Malheureusement, cela n'a pas été fait. Et mes récriminations sont restées sans effet le jour du départ. Pour couronner le tout, Je n'ai pas reçu de boisson gratuite à l'arrivée comme il était prévu. Bref, c'était un séjour absolument catastrophique et l'hôtel Mercure de la Gare du Nord est le pire hôtel du groupe Accor que j'ai fréquenté (Et j'en fréquente un certain nombre, étant membre gold et bientôt platinium). Considérant tout cela, j'ai demandé le remboursement intégral de mon séjour à l'hôtel de 2 nuits. J'espère que cette demande sera satisfaite, sous peine de me contraindre à employer les grands moyens.

Avis certifié AccorHotels
Équipe A. H. T. B. S. C. N. D. C. D. J. É. D. M. E. M. À. R. Voyage solo - 04/07/2017
« Chambre 224 esthétiquement vielle  »

On m'a gentillement changé de chambre car il y avait un problème avec les toilettes, j'étais dans la chambre 224 qui m'a un peu répugné par sa négligence et sa vétusté. Moquette avec des tâches, mur sur les coins en mauvais états et tachés. La nouvelle chambre 541 était meilleur, cependant sombre par ses couleurs, et non moderne. Vos chambres ont réellement besoins d'être rénovées, car vieilles et du semble négligées et sales.

Avis certifié AccorHotels
Baudot Voyage solo - 03/07/2017
« Accueil vraiment pas super »

L'hôtel est plutôt correct mais l'accueil n'est pas genial selon les personnes à l'accueil Les chambres sont plutôt belles

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 29/06/2017
« Prestation moyenne  »

Chambre assez petite, fournitures de la salle de bain pauvres en comparaison à d'autres mercure ailleurs.

Avis certifié AccorHotels
Ambarky En couple - 26/06/2017
« 😊😊 »

Agréable. J'ai rien à dire. Merci

Avis certifié AccorHotels
Le R. Professionnel - 23/06/2017
« Déplacement professionnel  »

Chambre très petite et Hotel en travaux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/06/2017
« Tout très bien mais lavabo bouché ! »

Voir le titre je n'ai pas eu le temps d'aviser l"équipe car arrivé tard et parti tôt mais un peu dommage pour un hôtel de cette catégorie

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/06/2017
« Un personnel impliqué et appliqué à faire oublier un environnement dévasté. »

L' accès à l'hôtel s'est réduit de manière caricaturale comme les espaces généraux. Mais les collaborateurs s'empressent de faire de leur mieux pour pallier à ces désagréments.

Avis certifié AccorHotels
Akounona Voyage solo - 21/06/2017
« J'ai passé un séjour conviviable et agréable dans cet hotel »

Depuis l’accueil, le check in, le séjour et le check out, tout s'est globalement bien déroulé. Les dispositions sont bien prises pour limiter les gènes malgré les travaux en cours

Avis certifié AccorHotels
Ponchaut Professionnel - 19/06/2017
« Hôtel en rénovation avec une odeur de moisi »

L'hôtel est en cours de rénovation et il en a besoin. Donc difficile de trouver l'entrée qui se cache entre deux restaurants. Les chambrres sont vieillotes mais surtout la climatisation crachait de l'eau ce qui mouillait la moquette et donc très forte odeur de moisi en plus de la moquette mouillée où on ne pouvait donc pas marcher. J'ai dû arrêter la climatisation car impossible de respirer tant l'odeur était forte et ouvrir les fenêtres alors qu'il faisait 30 degrés dehors, et donc dedans aussi. Le reste des services était de bonne qualité.

Avis certifié AccorHotels
Eh Professionnel - 19/06/2017
« Peu accueillant et vieillot »

La personne à la sécurité donne envie de faire demi tour Les chambres sont chics mais vieillottes

Avis certifié AccorHotels
Guillaume Professionnel - 18/06/2017
« Hors de prix compare aux prestations! »

Hôtel a deux pas de la Gare du Nord, bien insonorisé mais la chambre qui m a été attribué au prix promo de 189 euros était désuète et la Clim ne marchait pas Room services catastrophique avec des plats chers et pas bons Personnel très aimable Globalement un hôtel sans vrai souci si ce n'est un prix complètement décorélė de la prestation apportée Mérite 100 euros la nuit pas plus

Avis certifié AccorHotels
Sanabria En couple - 17/06/2017
« Hotel vieillot mais accueil excellent »

hotel en réfection, les chambres sont un peu agées e.a.la salle de bain. Literie excellente

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/06/2017
« BIEN  »

Malgré les travaux , accueil parfait

Avis certifié AccorHotels
Frimat C. 5. Entre amis - 15/06/2017
« Correct »

L'hôtel étant en travaux, il est sûr que cela ne facilite pas les bonnes critiques. Mais il faut que cela se fasse... 8 mois à souffrir pour la première tranche et 2 ans au total m'a t on dit. Pour notre chambre, les critiques seront les mêmes que lorsque je suis venu en décembre 2016, puisque nous avions la 528. Seule déception pour mes amis mr et Mme Miche, que j'emmenais pour la 1ere fois chez vous, également platinum comme moi, et qui se sont retrouvés avec une privilège qui sentait le tabac (ils ne fument pas) et une climatisation ne fontionnant pas avec les fils arrachés. Quant on est au niveau maximum de la carte fidélité, je trouve dommage qu'on ne prête pas plus d'attention à chouchouter les clients en attribuant un soin plus particulier. Je me suis retrouvé gêné de leur avoir conseillé votre hôtel. Un petit mail d'excuse et quelques points en plus serait les bienvenus. Merci.

Avis certifié AccorHotels
Desrousseaux B. En couple - 13/06/2017
« décevant »

La chambre était comme d'habitude et correspondaIt à ce que j'attendais. J'aurai aimé être prévenu des travaux qui vous obligent à ne disposer que d'un seul ascenseur, y compris pour le service. Je n'ai pas apprécié que, bien qu'ayant accroché à ma porte la demande de pdj dans la chambre, je n'ai pas été informé que ma réservation ne comprenait pas ce service. Demandé pour 9h, j'ai attendu 1/4h pour m'entendre dire que je devais descendre au 1er étage; Je ne reviendrai plus dans votre hôtel pendant la période des travaux. Merci de me prévenir quand ces derniers seront terminés pour que je retrouve un accueil correspondant au standing que vous affichez B. DESROUSSEAUX

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 12/06/2017
« Grosse déception »

Cet hôtel est présenté comme étant un 4 étoiles sur le site ACCOR. Il ne correspond cependant absolument pas aux standards habituel chez Mercure. Ce, en raison de l'aspect totalement défraichi des chambres comme des communs. Le minimum serait qu'ACCOR diminue le nombre d'étoiles en attendant de profonds travaux afin de ne pas tromper le voyageur.

Avis certifié AccorHotels
Toeroek Professionnel - 10/06/2017
« Service détérioré et stressé dus aux travaux  »

Nouvelle entrée de l'hôtel très mal indiquée (insultes des ouvriers pour etre entre à la mauvaise porte , difficulté à trouver La nouvelle entrée indiquée par un panneau minuscule , accueil froid Et stress à la réception , Pas de boisson de bienvenue pour client gold

Avis certifié AccorHotels
Veronique En couple - 10/06/2017
« Très déçus  »

Nous avons été extrêmement déçus pas cet Hotel, totalement indigne d'un Mercure ; moquette très sale, robinetterie désuète, vieux lavabo, mini bar vide, clin bruyante ; il est plus qu'urgent de rénover les chambres (en cours dans une aile de l'hôtel) au point que l'exploitation des chambres actuelles devrait être interdite

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