Hôtel - Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800

4.0/5 527 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 17h00
Check-out jusqu'à 10h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Salle de repassage

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 9 Trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel (à proximité)
    • Rafting (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque
    • Bowling (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
  • Ski
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Réouverture de l'hôtel et du domaine skiable dès le 1er décembre! On vous attend nombreux pour profiter des premières neige!

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres spacieuses et confortables, jouissant d'un balcon exposé plein sud pour la majeure partie et d'une vue panoramique exceptionnelle. Vous disposerez du WiFi gratuit, d'un set thé/café et d'une TV écran plat.Pour votre confort, vous pouvez choisir parmi 2 types de chambres : chambre Standard avec vue sur l'Oisan ou chambre Supérieure, de plus grande superficie, avec balcon et vue sur la station et La Muzelle. Certaines peuvent accueillir jusqu'à 5 personnes.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 60 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Prise réseau informatique
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 405 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 527 avis
G V. Voyage solo - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très aimable »

Personnel très aimable et attentif, petit déjeuner très copieux. La chambre n'était cependant pas au niveau avec prise électrique cassée, lampe débranchée, abat jour déchiré, chasse d'eau fuyarde et bruyante.

Olivier En couple - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau d'un Mercure habituel mais bon séjour »

Bonjour Nous avons trouvé que cet hôtel est loin d'être au niveau des hôtels Mercure ou nous séjournons habituellement. Comme par exemple un seul petit savon dans le kit salle de bain; un buffet petit déjeuner plus simple que habituellement sans eau minérale et une carafe d'eau un jour sur deux; un barman au abonné absent; les sacs de linge qui trainent deux jours dans le couloir, ... L'hôtel est par contre très bien situé et le personnel souriant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicolas Benfodda Directeur

C. J. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« mauvais service »

quand nous arrivons après un voyage de 7 heures il est très désagréable de constater qu il n' y pas d'eau ..de toute la soirée. un incident est possible mais dans ce cas on distribue de l 'eau dans les chambres ou l on fait un geste commercial ...petit déjeuner offert...mais rien ! service de chambre cata...(serviettes pas changées, café oublié, balayette oubliée dans la cuvette..) et statut platinum non respecté...il faudrait déja que le personnel a l 'accueil sache que ça existe!! en plus terrasse de l hotel pas opérationnelle..pas de table ou chaises..(cela ne correspond pas a la photo du site!!) publicité mensongère...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. En effet nous avons eu comme il vous à été expliqué à votre arrivée un incident technique dans la galerie commerciale juxtaposant l'hôtel et nous avons du couper l'eau chaude le temps qu'un plombier viennent nous réparer l'incident un dimanche soir. Des bouteilles d'eau gratuites ont été mis à disposition de chaque client à la réception. Nous avons en effet décider de ne pas taper à chaque porte pour ne pas déranger, étant donné que l'eau froide fonctionnait. Nous vous en avons fait part à la réception lors de vos différentes venues et une note d'information avait été afficher dans tout l'hôtel. Notre terrasse du bar est ouverte tous les jours à partir de 15h00 et à disposition des clients. Nous avons également une deuxième terrasse au restaurant. Conscients que l’événement survenu a altéré la qualité de votre séjour, nous avons le plaisir de vous offrir une nuit gratuite pour deux personnes avec petit déjeuner. Offre valable pour une certaine période. Nous vous demandons donc de nous contacter directement à l'adresse suivante: h2… pour en beneficier De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur c. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Benfodda Directeur

Pp En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien en dessous du standard mercure »

Arrivée à l’hotel, l’hotesse a du mal à retrouver la Resa La chambre supérieure est standard, pas d’équipement de courtoisie ( boisson par exemple) L’état des Wc est limite La moquette est sale La literie est moyenne Le pdj est OK ! Sur un séjour de 3 nuits, la chambre n’est pas faite le 2 eme jour ... sans aucune raison !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien Cordialement, Nicolas Benfodda Directeur

Anonyme En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre non préparée, vue prenable »

La chambre 412 qui nous a été attribuée n'était pas préparée (lit défait, etc.). La chambre 714 qui nous a été attribuée en remplacement était impeccable, quoi que sa vue était tout à fait prenable (vue sur l'escalier de secours).

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Malheureusement, il s'agit d'une erreur d'affectation de chambre et je le regrette sincèrement. Je vous présente donc toutes nos excuses. Dans l'attente de pouvoir mieux vous servir, nous vous souhaitons monsieur d'excellente fin de vacances. Bien cordialement, Nicolas Benfodda Directeur

Di N. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil ! Personnels très attentif »

Nous avons passe un excellent séjour . Le personnel est très sympathique et attentif . Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur DI n., Au nom de toute mon équipe je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure les Deux Alpes. C’est avec grand plaisir que nous partagerons votre avis avec tous nos collaborateurs. Bien cordialement, Nicolas Benfodda Directeur

V. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel emplacement et très bonne qualité de service »

J'ai beaucoup apprécié la situation de l'hotel et la qualité du service. Je recommande.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur V., Au nom de toute mon équipe, je vous remercie sincèrement pour vos compliments. Nous espérons vous revoir très bientôt. Très cordialement, Nicolas Benfodda Directeur

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon séjour »

Venus pour echapper à la canicule,nous avons apprécié le confort de l'hôtel, sa situation un peu à l'écart de la station et ses bonnes prestations. Personnel très sympathique,petit déjeuner et dîner sous formes de buffets bien garnis. Bonne découverte des environs Que demander de plus!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos tous vos compliments! Très cordialement, Nicolas Benfodda Directeur

Anonyme En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, personnel à l’écoute et bienveillant »

Seul bémol, la présence d’un seul transat sur le balcon...dommage de prendre un balcon pour en profiter et de n’avoir qu’un seul transat quand on est deux ! sinon le personnel est à l’écoute et très agréable, très bonne expérience dans l’ensemble.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. Nous prenons bonne note pour le transat et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations positive et négative avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Direction

Cz En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« acceuil tres bien »

tres bonne qualité d'acceuil ..

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur z., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A très bientôt je l'espère. Très Cordialement, La Direction

B. J. Voyage solo - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil sympa,l'hôtel a besoin d'un bon rafraîchissement . »

Je trouve que l'hôtel n'a rien d'un 4 étoiles.les chambres sont petites et ont besoin d'entretien de rénovation.Quelques détails de nettoyage à revoir de façon générale. La salle de bains rénovée est OK. Personnel de réception sympa. La bouteille d'eau dans la chambre était entamée... Le lit double était en fait 2 petits lits recouverts d'un sur-matelat et l'on sentait le creux.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Thierry Voyage solo - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour aux 2 Alpes »

Hôtel très calme, mais peut être dû au fait qu'il n'était pas rempli. Le bar est sympa Si la salle de bain avait visiblement été refaite récemment, l'hôtel aurait néanmoins besoin d'un coup de rajeunissement. Par ailleurs, choix assez limité au petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Mone25 En couple - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel d'altitude au pied des montagnes »

Accueil tres chaleureux, personnel aux petits soins. Chambre a mobilite reduite confortable,le seuil hic etant en fauteuil roulant, le faitd'avoir p,usieurs lits dans la chambre (dont 2 de une place), pas toujours pratique pour se déplacer, mais le lit est confortable et la chambre propre avec une bouilloire à disposition et des thes/infusions, cafés à disposition et une bouteille d'eau. Petit dejeuner continental mais tres basic. Le repas du soir etait un buffet d'entrées de plats chauds et de desserts à volonté pour 20 euros donc très raisonnable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

S. En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« NOTRE SEJOUR . »

comment dire et ne pas choquer . direction, reception, restauration et service en salle, tres correct et disponible . par contre nous pensons que cet hotel doit etre refait chambres , couloirs , bar , restaurant ,cela ne ressemble plus a rien ; parking sale mais nous pensons que cela depend de la commune des deux alpes . petit dejeuner et restaurant pas de choix malgres les efforts du personnel . nous pensons que les moyents manques et cela est difficile d etre efficace pour restaurer correctement . " euros "; voila notre constat nous avons passes 14 annees en vacances dans cet hotel plusieurs fois dans l annee, et nous pensons que si rien n est fait nous ne retournerons pas dans ce mercure ; chance et courage a toute l equipe .

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Bonjour Monsieur S. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis assez surpris de votre retour et souhaite préciser que le Bar et le restaurant sont entièrement neuf et donne en général pleinement satisfaction à nos clients. Le repas sous forme de buffet à volonté à 20€/personne pendant l'été, est en général largement plébiscité. Notre petit déjeuner est vendu à 10€. Nous pensons donc offrir un bon rapport qualité prix. Dernier point, le parking totalement gratuit devant l'hôtel, comme vous le savez; appartient à la mairie. L'entretien de ce dernier est sous leur responsabilité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Benfodda Directeur

B. En famille - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« L’accueIl et la qualité du personnel »

La disponibilité du personnel compense l’équipement bien modeste des chambres...Absence de climatisation, salle de bain ayant vécue, pas de mini-bar ... cet hôtel a besoin d’une remise aux normes actuelles !

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Anonyme Entre amis - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Super accueil, personnel au top

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Madame d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

S. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

hotel trés bien situé, au calme de la station

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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Très cordialement, Nicolas Benfodda Directeur

A. J. En famille - 30/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end de ski »

Hôtel très bien situé par rapport aux pistes. Personnel disponible et sympathique. Excellente qualité pour petit déjeuner et diner. Enneigement en cette fin de saison remarquable. Pouvoir recharger son forfait à l'hôtel est très pratique. Mériterait un petit coup de jeune au niveau des chambres et des ascenceurs.

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Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je souhaite vous informer que nous avons deux ascenseurs tout neuf et procédé à la rénovation légère de nos chambres sur trois étages de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Benfodda Directeur

Matthieu En couple - 25/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable dans un hotel qui meriterait quelques améliorations »

L'hotel est trés bien situé, au pied des pistes. Il est confortable mais de conception un peu ancienne et ne bénéficie pas de services habituellement disponibles dans un 4 étoiles (piscine/salle de sport/jacuzzi). Le petit déjeuner est trés copieux et varié, avec du personnel aimable et disponible en salle pour préparer crepes ou omelettes minutes. Le service de chambre laissait un peu à désirer, mais nous étions le week end de fermeture, ceci expliquant sans doute cela.

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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cependant, je suis désolé d'apprendre que le service en chambre n'est pas été à la hauteur en ce weekend de fermeture. je vous adresse toutes mes excuses. Soyez assuré monsieur que nous ferons tout le nécessaire afin de prévenir ce genre de désagréments dans le futur. Dernier point, en effet la piscine, le jacuzzi ou même une salle de sport ne sont pas obligatoire dans un hôtel quatre étoiles. Nous proposons en revanche de profiter de la piscine municipale qui se trouve sous l'hôtel et qui est équipée d'une salle de fitness, d'un squash et de la balnéothérapie. Très cordialement, Nicolas Benfodda Directeur

Romain F. En famille - 24/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour de fin saison »

Très bon accueil dans cet hôtel de haut de station, au pied des pistes. Agréable chambre familiale avec balcon et vue pistes. Personnel charmant et directeur à l’écoute. Excellent petit-déjeuner buffet complet. Bar très sympathique (cheminée) et excellente fondue savoyarde. A noter: Piscine municipale sous l’hôtel (bassin extérieur et intérieur). Très calme en cette fin de saison, idéal en famille.

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Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Deux Alpes 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Très cordialement, Nicolas Benfodda Directeur

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