Hôtel - Novotel Zurich City-West
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Zurich City-West

4.0/5 1 317 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 144 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 100 chambres famille
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 370 avis

Les avis de nos clients Novotel Zurich City-West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 317 avis
Anonyme En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout à fait agréable!

Bréchon C. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Court séjour avec ma fille. Passé un chouette moment Accueil au top, Chambre très propre Par contre je n'ai pas du tout été satisfaite au niveau du repas du soir. Nous avons passé commande d'une salade en entrée et de deux plats dont des spaghettis bolognaise pour ma fille. Le serveur a attendu de m'apporter mon plat chaud (une fois la salade terminée) pour nous informer qu'il n'y avait plus de bolognaise !!! Ma fille a donc du me regarder manger et attendre encore 10 min pour avoir un plat de spaghettis tomates. Au moment de payer il a fallut demander la modification car on nous a facturé les pâtes bolo au lieu des pâtes tomates. A mes yeux pas dignes d'un 4 étoiles !!! Dommage. Sans ce point la note générale aurait été plus élevée

B. M. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« rapide, pratique, propre, confortable, accueillant, de grande qualité, serviable »

checkin rapide, aimable, mes besoins ont été comblés, y compris mes demandes spéciales pour lesquelles l'hotel a été rapide, efficace et accomodant. sans oublier le style Novotel, sobre et luxueux à la fois, riche en services (bar terrasse, piscine, salle de jeux et de connexion web etc..) propre, simple et pratique!

Anonyme En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel pas à la hauteur du standing affiché »

Le matelas du canapé lit est hors d’usage. C’est anormal de laisser cela en place. Pour ce qui est du restaurant, la carte est bien trop restreinte et les prix pratiqués sont trop élevés. Sur un week-end de trois changer 4 fois de codes wifi c’est beaucoup. Avoir tous les jours un problème de carte nous empêchant d’accéder à notre chambre est inadmissible. Par contre, le personnel de l’hôtel est super. C’est grâce à eux que j’ai mis 5.

C. En famille - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux, mais chambre insatisfaisante »

Accueil et service chaleureux par les membres de l’accueil. En ce qui concerne la chambre, la moquette était loin de paraître propre et un papier de chocolat rouge était sous le lit à notre arrivée. Sinon la salle de bains était propre. Le canapé lit est très loin d’être confortable, même pour des enfants. Le buffet du petit déjeuner était délicieux et varié. Le service du midi etait lent, les quatre assiettes ont été servies en trois fois.

Macor Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour 2 nuits pour séminaire professionnel CLARIDEN »

Arrivée en voiture de Lausanne, Parking clair et proche ascenceur, lobby accueillant et lumineux, terrasse calme. Chambre propre et moderne, bonne literie, station de travail en chambre et facilités wifi tres correctes, salle de douche propre douche spatieuse, environnement calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Madame Macor, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Sébastien En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel mais mal géré »

Bien dommage de voir des gens habillés dans la piscine (enfants et adultes), d'avoir un téléphone de secours et d'information qui ne fonctionne pas, sans aucune surveillance... impossible de profiter de la piscine, qui fait pourtant monter le prix de l'hôtel. L'accueil n'a pas été mémorable non plus. La chambre était correcte même si les fournitures manquaient et que nous avons dû les réclamer pour les recevoir ... 2h plus tard. Grosse déception.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christina Bonertz General Manager

C. M. Voyage solo - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne ambiance propreté »

expérience novotel habituelle bon accueil chambres propres et literie confortable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Anonyme En couple - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable »

L'hôtel est bien situé par rapport au tram qui dessert la gare et le centre ville. La chambre était correcte, toutefois nous n'avons pas bénéficié des attentions habituellement atttachées au statut de la chambre supérieure.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Bruno B. Professionnel - 14/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une facture finale ne correspondant pas au tarif de la réservation »

Un parking avec des places assez étroites , une robinetterie de douche rétive .Pour le reste un Novotel standard .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Merci beaucoup pour votre visite a Novotel Zürich City-West et que vous avez pris le temps pour évaluer vos séjour. Les note et les commentaire nous peuvent aidai pour amiaulerez notre service. Votre opinion est très important pour nous. Je suis très désolé concernant les divergences accuse les billets. J’ai vérifié et ne pouvez pas trouver des faute. Dans le prix inclue sont les nuits, city tax, le garage et le petit déjeuner. Pouvez-vous nous contacter directement pour que on peut le contrôler ensable ? Nous attendons votre prochaine visite et espérons puis espère être en mesure de les convaincre complètement de nous. Meilleure salutations Christina Bonertz General Manager

Ludovic M. En couple - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour en ville »

superbe accueil au milieu de l'après midi. documents de séjours déjà prêts , formalités simples et rapides, charmantes jeunes femmes souriantes et donnant une multitude de conseils pour un excellent séjour.en arrivant dans la chambre un plateau avec des gâteaux et de la confiture étaient servis : le top Piscine, fitness, beau jardin : très belle prestation le tram passe au pieds de l'hôtel et nous emmène en 10 minutes , plein centre ( 6 ou 7 stations de mémoire ), ligne 4 , ticket en vente à la réception

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

O. Voyage solo - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« mauvais service »

mauvais service de chambre, femmes de chambre qui ouvrent la porte de la chambre plusieurs fois par jour sans frapper et qui me tutoient. Beaucoup de bruit dans les couloirs avec des clients indiens qui crient hurlent au milieu des couloirs en pleine nuit. Couloirs souillés la nuit probablement par ces clients. service très impersonnel à la réception. Petit déjeuner très moyen.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christina Bonertz General Manager

Anonyme En famille - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end à Zurich »

Très bon accueil, bonnes explications sur la ville et grande volonté d’être agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Monique En famille - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé »

We prolongé en famille.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General manager

Maryline Entre amis - 07/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merveilleux »

ce fut mon premier sejour dans ce novotel , tout était parfait ... Grace à mon statut gold j'ai eu droit à mon plateau de sucrerie , tres gentille attention ... Personnel tres agreable ... Si je dois revenir sur Zurich je reviendrai dans cet hôtel

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Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Fl. Professionnel - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un style qui mériterait d'être mis au goût du jour »

La chambre est confortable (taille, literie) Néanmoins le style fait vieillot et se démarque peu de l'IBIS d'à côté Pour le même prix, le Novotel de Canary Wharf à Londres fait beaucoup plus chic, plus cosy. Un peu décevant même pour un séjour professionnel

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Madame/Monsieur B., Chère monsieur, madame Merci beaucoup pour votre visite et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre confortable. Néanmoins, nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. L'hôtel à London c`est une nouvelle , donc c’est un peu difficile à comparer cet Hotel avec notre Hotel. Mais je suis heureux d'annoncer que nous sommes très susceptibles de mettre à jour la maison dans de nombreux domaines dans un proche avenir. Nous serions très heureux de vous accueillir un jour, avec un peu de chance, avec un nouveau produit. Sincèrement et mes meilleures salutations Christina Bonertz General Manager

Anonyme Professionnel - 30/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre agréable et bon emplacement »

Chambre spacieuse et bien équipée. Lit agréable. Petit bémol concernant le prix du petit déjeuner qui est beaucoup trop élevé bien que ce dernier soit de qualité

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Cher Monsieur R., Nous vous remercions beaucoup de votre visite et d'avoir trouvé le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant notre service du Hotel. C'est merveilleux d'entendre combien vous avez aimé la chambre, y compris le lit, mais aussi l'emplacement de notre maison. Pour le prix de notre buffet de petit-déjeuner, je peux expliquer qu'il est dû à nos normes très élevées de qualité, de fraîcheur et de variété, qui à son tour apprécie et exige une grande partie de nos invités. Je demande votre compréhension par conséquent. J'espère vous accueillir bientôt ! Mes meilleures salutations Christina Bonertz General Manager

S. En couple - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait, pour un séjour court »

L’hotel a honoré notre demande de chambre avec baignoire: merci! Bon petit déjeuner. Propreté à améliorer svp (cheveux, etc...)

La réponse de notre établissement
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Chère monsieur, madame Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre séjour et que nous puissions répondre à votre demande concernant la baignoire. Quand il s'agit de propreté, vous pouvez vous attendre à la perfection absolue de notre part. Je suis désolé que nous n'ayons pas respecté nos normes élevées. Je vais utiliser votre indice pour former à nouveau notre équipe de la technique. J'espère vous revoir bientôt, aussi pour vous montrer que nous pouvons répondre à toutes vos attentes. Sincèrement, mes meilleures salutations Christina Bonertz General Manager

W. Professionnel - 18/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« bof »

un peu déçus par la chambre

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Madame/Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christina Bonertz General Manager

mingy928 En famille - 16/04/2018 Avis TripAdvisor
« Service efficace »

Nous avons passé un bon moment dans cet hôtel. La chambre était agréable, bien propre et le personnel très agréable. Une décoration simple mais efficace avec le souci du détail caractérise cette gamme d'hôtel

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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien Cordialement Christina Bonertz General Manager

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