Hôtel Novotel Zurich City-West 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 441 avis
Novotel Zurich City-West
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Facilement accessible depuis l'aéroport, la gare et l'autoroute

  • Salles de réunion avec éclairage naturel et accès internet haut débit

  • Copieux petit déjeuner buffet, plats chauds et froids

  • Restaurant avec terrasse, menu enfant équilibré

  • Divertissement et frisson avec notre escape room. Réservez maintenant : http://www.room67.net

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13
Am Turbinenplatz
8005
zurich
switzerland

Tel : +41442762200

Fax : (+41)44/2762299

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bhf. Zürich Hardbrücke :   S3,5,6,7,8,9,11 Bhf. Hardbrücke

  • Tram 4 :   Tram 4 Technopark

  • Par avion

    ZURICH À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    ZURICH/ZUERICH À 2km / 1,24 miles

GPS :47.38923, 8.51656

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Superior avec lit double et canapé-litou fauteuil confortable

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Executive avec lit Queen Size et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Suite avec lit double et canapé-lit ou fauteuil confortable

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Chambre Supérieure avec 2 lits simples et siège confortable

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Supérieure avec 1 lit queen-size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Il est idéal pour un déjeuner d'affaires à prix abordable sur notre terrasse ou pour des classiques servis le soir. Dîners barbecue, apéritifs après le travail, fêtes de Noël, matchs de football/Jeux olympiques en été. Evénements privés ou professionnels.

Déjeuner

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Il est idéal pour un déjeuner d'affaires à prix abordable sur notre terrasse ou pour des classiques servis le soir. Dîners barbecue, apéritifs après le travail, fêtes de Noël, matchs de football/Jeux olympiques en été. Evénements privés ou professionnels.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 270

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 18 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Zurich City-West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

4 287 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 441 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Étape à Zurich

Note Avis clients 4.3/5

François L. En famille - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel situé dans un quartier moderne à 30’ minutes à pied du lac. Sinon, il y a aussi le tramway à quelques pas. L’hôtel est grand avec une piscine. La suite moderne, spacieuse et la salle de bain correcte. Le petit déjeuner est très copieux. Nous avons beaucoup apprécié la politique eco responsable.

Correct

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 03/08/2019 Avis AccorHotels

Petite chambre - correcte mais prix élevé !

Très content

Note Avis clients 4.3/5

F. En famille - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Très bonne première impression. Hôtel récent. Accueil professionnel et sympathique. Chambre grande, propre et bien aménagée. Super petit-déjeuner avec un très bon buffet, varié et appétissant. Petit bémol : le prix du parking ...

Très bonne adresse pour un bref séjour

Note Avis clients 4.3/5

Stéphane Professionnel - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Séjour agréable, personnel compétent et sympatique

courte nuit

Note Avis clients 4.3/5

Stéphane R. En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Nous n'avons séjourné que de manière courte car nous devions nous lever tôt dans la matinée. ( 5h) Par conséquent nous n'avons pas profitez de votre établissement dans son ensemble.

Peut mieux faire

Note Avis clients 4.3/5

Aid En famille - 29/07/2019 Avis AccorHotels

Nous avons été très bien accueilli le soir de notre arrivée qui était plutôt tardive. Nous avions une chambre de 4 avec nos 2 enfants. Les enfants dormaient dans un canapé lit très inconfortable dans lequel on sentait tous les ressorts. Nous n'avions que 2 serviettes dans la salle de bain, nous n'étions là que pour une nuit donc ce n'était pas très gênant mais cela l'aurait été un peu plus si nous étions restés plus longtemps (nous en aurions certainement demandé 2 de plus). Le petit déjeuner est très copieux. Mais cependant un peu cher.

Accès très pratique au centre ville

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 27/07/2019 Avis AccorHotels

Bon séjour dan l’ensemble La moquette de la chambre montre son âge avancé sinon chambre agréable.

bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 20/07/2019 Avis AccorHotels

Nous avons été bien accueillis par l hotesse. Nous devrions avoir des tarifs plus intéressants pour le parking et le petit-déjeuner qui sont trop chers. Les chambres commencent un peu dater et le canapé-lit était en mauvais état ( trou dans le matelas). Dommage car l ensemble général de l hotel est très agréable

Chère Madame F. Merci beaucoup pour votre visite et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Bien entendu, il est tres important pour nous que vous soyez satisfait de notre service. Par conséquent, nous avons été très heureux des beaux mots à cet égard. Merci pour les informations dans lesquelles nous pouvons encore nous améliorer. Je suis heureux d’annoncer que toutes les chambres seront rénovées progressivement cette année. Actuellement, notre étage exécutif est déjà terminé. Nous espérons vraiment que nous allons Nous espérons beaucoup que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir et de vous montrer les nouvelles chambres. Cordialement Christina Bonertz General Manager

Produit vieillissant

Note Avis clients 4.3/5

Fh Professionnel - 12/07/2019 Avis AccorHotels

Accueil ni chaleureux ni froid juste ce qu il faut ! Moquette des couloirs tachées ! Literie vraiment End of life , j‘ai dormi sur une planche . Ayant une carte ACCOR Platinum j‘aurai du avoir une chambre exécutive !

Cher monsieur H., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions au Novotel Zurich City West. Je suis désolé de m’informer que l'accueil aurait dû être beaucoup plus cordial. Merci d’avoir porté cela à notre attention, car cela nous aidera à cibler avec l’équipe et à vous offrir une expérience parfaite dès le début. Bien sûr, chaque fois que notre disponibilité nous permet d’une certaine manière d’essayer de déduire nos membres values Platinum d’une catégorie supérieure. Je vous assure que je vérifie moi-même tous les jours. Malheureusement, c’est surtout en haute saison que la catégorie «Executive» et les suites sont entièrement réservées. Je n’ai donc malheureusement pas cette opportunité. J'aimerais vous expliquer que les chambres exécutives viennent d'être rénovées. Bien entendu, la demande a fortement augmenté grâce au nouveau look. Je suis heureux de vous informer que toutes les chambres seront progressivement rénovées d’ici la fin de l’année. Je suis désolé que nous vous ayons déçu cette fois. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir bientôt. S'il vous plaît écrivez-moi un peu d'informations à l'avance, quand vous aurez réserver. Je suis heureux de m'occuper personnellement de votre mise à niveau. Cordialement Christina Bonertz General Manager

Un Novotel très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 10/07/2019 Avis AccorHotels

Un bref et trop court séjour

Cher Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Très bon séjour. Wifi a améliorer.

Note Avis clients 4.3/5

A. Professionnel - 07/07/2019 Avis AccorHotels

L'accueil est chaleureux et le service efficace. Chambre spacieuse, calme et propre. Le petit-déjeuner copieux. La seule chose à améliorer est la stabilité du wifi: j'avais un webinar professionnel et n'ai pas pu le faire à cause de l'instabilité et la faiblesse du réseau wifi.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Très bonne

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 26/06/2019 Avis AccorHotels

L'accueil fut vraiment chaleureux et le service performant.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

un peu déçu

Note Avis clients 4.3/5

Franck En famille - 21/06/2019 Avis AccorHotels

Voyage en famille à Zurich

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christina Bonertz General Manager

Bon séjour professionnel

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 14/06/2019 Avis AccorHotels

2 nuits lors d'un déplacement professionnel à Zurich.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christina Bonertz General Manager

Agréable

Note Avis clients 4.3/5

Cédric Professionnel - 11/06/2019 Avis AccorHotels

Entièrement conforme à mes attentes ...

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Chambre rénovée avec goût et sobriété...

Note Avis clients 4.3/5

Stéphane R. Professionnel - 11/06/2019 Avis AccorHotels

Nouvelle chambres et décoration agréable. L'armoire ouverte est simple et suffisante, il manque par contre un porte valise utile lors de court séjour.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christina Bonertz General Manager
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 09/06/2019 Avis AccorHotels

Très bien. Juste le petit déjeuner qui est beaucoup trop cher

Chambre vieillissante

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 06/06/2019 Avis AccorHotels

Je suis venu plusieurs fois dans cet hôtel et suis le plus souvent satisfait. La chambre obtenu cette fois était cependant vieillissante (126) plus de savon dans la douche et les taies d'oreillers étaient usées (pleines de bouloches) ce qui n'est pas très agréable pour dormir. Egalement une forte odeur d'urine dans les WC. Seule satisfaction, avoir pu obtenir une chambre last minute mais finalement pas satisfaisante.

Cher Monsieur F., Merci d'avoir pris le temps de nous informer de votre avant-dernier séjour. Veuillez m'excuser d'être en retard avec ma réponse. Bien sûr, vous avez mon coup de pouce et la mise à niveau prise la dernière fois à votre connaissance. Je tiens à vous informer que nous avons déjà rénové un étage, mais que toutes les chambres le seront progressivement cette année. Malheureusement, les chambres sont toutes réservées demain, mais elles auront sûrement l'occasion de le tester. Ce qui bien sûr n'est pas acceptable et je suis vraiment désolé si la satisfaction concernant la propreté et l'hygiène n'est pas donnée. S'il vous plaît soyez assuré que j'ai déjà pris soin du cours. S'il y a d'autres critiques, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Cordialement Christina Bonertz General Manager

Business as usual in Zurich

Note Avis clients 4.3/5

Robert S. Professionnel - 31/05/2019 Avis AccorHotels

Ce fut une autre visite à Zurich. Cela devait être la 4e ou 5e visite à cet hôtel cette année. A 15 minutes en Tram (#4) du Hauptbahnhof, c’est idéalement situé dans le Techopark qui offre au visiteur plusieurs options de restauration à 5 minutes à pied de l’hôtel. Les chambres rénovées sont très belles et bien équipées. Je recommande cet hôtel.

Check-in: désagréable expérience

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 23/05/2019 Avis AccorHotels

Client habituel de votre hôtel, j'ai effectué ma réservation via l'agence comme le prévoit la procédure pour les collaborateurs de l'entreprise, en indiquant les données de ma carte. Le matin de mon arrivée, je reçois un email de vos services m'invitant à communiquer mon numéro de carte de crédit en cas d'arrivée tardive, ce que j'ai fait par téléphone. Par inadvertance, j'en oublie mon porte-monnaie à la maison, contraint de me rendre à ZH sans pièce d'identité et carte de crédit. Ma fille m'envoie une copie de ces deux pièces par téléphone. En arrivant à l'hôtel, je présente une copie de ma pièce d'identité au réceptionniste qui refuse d'entrer en matière et de l'accepter. Très stressé, le réceptionniste n'a pas cherché à comprendre ma situation exceptionnelle ni à y apporter une solution. Je lui ai alors proposé de mettre la chambre au nom de mon collègue, ce qu'il a refusé avant de faire appel à un collaborateur de la sécurité de votre hôtel. Ce dernier a accepté notre proposition et le réceptionniste a enfin procédé au check-in. A améliorer: orientation client et solution, amabilité, gestion du stress P.S. Dans un premier temps, je ne voulais pas en parler mais votre rappel me convainc de vous signaler cette expérience fort désagréable. En tant que client régulier de votre hôtel et membre du club AccorHotels, je pouvais m'attendre à un autre accueil.

Cher M. D., Merci beaucoup pour votre visite de retour. Je dois admettre que je suis un peu choqué par la situation que vous avez décrite lors de votre enregistrement. Je peux comprendre qu'une procédure aussi stricte était agaçante pour vous. Bien sûr, nous avons des directives, mais certaines situations nécessitent une certaine flexibilité. C'était certainement une telle situation. Veuillez accepter mes excuses et soyez assuré que je coacherai mon personnel de manière à éviter toute situation de ce type ou similaire à l'avenir. J'espère sincèrement que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement, également pour compenser cet incident. Cordialement, Votre Christina Bonertz General Manager
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