Hôtel - Novotel Zurich City-West
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Zurich City-West

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 1 288 avis
Tous les hôtels à Zurich
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 199.00 CHF Tarif non-membres
À partir de 179.10 CHF Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
10.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CHF
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 144 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 100 chambres famille
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 250 avis

Les avis de nos clients Novotel Zurich City-West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 288 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/06/2018
« Hôtel agréable »

L'hôtel est bien situé par rapport au tram qui dessert la gare et le centre ville. La chambre était correcte, toutefois nous n'avons pas bénéficié des attentions habituellement atttachées au statut de la chambre supérieure.

Avis certifié AccorHotels
Bruno B. Professionnel - 14/06/2018
« Une facture finale ne correspondant pas au tarif de la réservation »

Un parking avec des places assez étroites , une robinetterie de douche rétive .Pour le reste un Novotel standard .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur beccard, Merci beaucoup pour votre visite a Novotel Zürich City-West et que vous avez pris le temps pour évaluer vos séjour. Les note et les commentaire nous peuvent aidai pour amiaulerez notre service. Votre opinion est très important pour nous. Je suis très désolé concernant les divergences accuse les billets. J’ai vérifié et ne pouvez pas trouver des faute. Dans le prix inclue sont les nuits, city tax, le garage et le petit déjeuner. Pouvez-vous nous contacter directement pour que on peut le contrôler ensable ? Nous attendons votre prochaine visite et espérons puis espère être en mesure de les convaincre complètement de nous. Meilleure salutations Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Ludovic M. En couple - 11/06/2018
« sejour en ville »

superbe accueil au milieu de l'après midi. documents de séjours déjà prêts , formalités simples et rapides, charmantes jeunes femmes souriantes et donnant une multitude de conseils pour un excellent séjour.en arrivant dans la chambre un plateau avec des gâteaux et de la confiture étaient servis : le top Piscine, fitness, beau jardin : très belle prestation le tram passe au pieds de l'hôtel et nous emmène en 10 minutes , plein centre ( 6 ou 7 stations de mémoire ), ligne 4 , ticket en vente à la réception

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur COUILLIET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
O. Voyage solo - 11/06/2018
« mauvais service »

mauvais service de chambre, femmes de chambre qui ouvrent la porte de la chambre plusieurs fois par jour sans frapper et qui me tutoient. Beaucoup de bruit dans les couloirs avec des clients indiens qui crient hurlent au milieu des couloirs en pleine nuit. Couloirs souillés la nuit probablement par ces clients. service très impersonnel à la réception. Petit déjeuner très moyen.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/06/2018
« Week-end à Zurich »

Très bon accueil, bonnes explications sur la ville et grande volonté d’être agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur ROCHAT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Monique En famille - 14/05/2018
« Bien situé »

We prolongé en famille.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General manager

Avis certifié AccorHotels
Maryline Entre amis - 07/05/2018
« Merveilleux »

ce fut mon premier sejour dans ce novotel , tout était parfait ... Grace à mon statut gold j'ai eu droit à mon plateau de sucrerie , tres gentille attention ... Personnel tres agreable ... Si je dois revenir sur Zurich je reviendrai dans cet hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Fl. Professionnel - 03/05/2018
« Un style qui mériterait d'être mis au goût du jour »

La chambre est confortable (taille, literie) Néanmoins le style fait vieillot et se démarque peu de l'IBIS d'à côté Pour le même prix, le Novotel de Canary Wharf à Londres fait beaucoup plus chic, plus cosy. Un peu décevant même pour un séjour professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur BOURREAU, Chère monsieur, madame Merci beaucoup pour votre visite et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre confortable. Néanmoins, nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. L'hôtel à London c`est une nouvelle , donc c’est un peu difficile à comparer cet Hotel avec notre Hotel. Mais je suis heureux d'annoncer que nous sommes très susceptibles de mettre à jour la maison dans de nombreux domaines dans un proche avenir. Nous serions très heureux de vous accueillir un jour, avec un peu de chance, avec un nouveau produit. Sincèrement et mes meilleures salutations Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/04/2018
« Chambre agréable et bon emplacement »

Chambre spacieuse et bien équipée. Lit agréable. Petit bémol concernant le prix du petit déjeuner qui est beaucoup trop élevé bien que ce dernier soit de qualité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur RENTSCH, Nous vous remercions beaucoup de votre visite et d'avoir trouvé le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant notre service du Hotel. C'est merveilleux d'entendre combien vous avez aimé la chambre, y compris le lit, mais aussi l'emplacement de notre maison. Pour le prix de notre buffet de petit-déjeuner, je peux expliquer qu'il est dû à nos normes très élevées de qualité, de fraîcheur et de variété, qui à son tour apprécie et exige une grande partie de nos invités. Je demande votre compréhension par conséquent. J'espère vous accueillir bientôt ! Mes meilleures salutations Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 22/04/2018
« Satisfait, pour un séjour court »

L’hotel a honoré notre demande de chambre avec baignoire: merci! Bon petit déjeuner. Propreté à améliorer svp (cheveux, etc...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère monsieur, madame Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre séjour et que nous puissions répondre à votre demande concernant la baignoire. Quand il s'agit de propreté, vous pouvez vous attendre à la perfection absolue de notre part. Je suis désolé que nous n'ayons pas respecté nos normes élevées. Je vais utiliser votre indice pour former à nouveau notre équipe de la technique. J'espère vous revoir bientôt, aussi pour vous montrer que nous pouvons répondre à toutes vos attentes. Sincèrement, mes meilleures salutations Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
W. Professionnel - 18/04/2018
« bof »

un peu déçus par la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur WEIBEL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christina Bonertz General Manager

Avis TripAdvisor
mingy928 En famille - 16/04/2018
« Service efficace »

Nous avons passé un bon moment dans cet hôtel. La chambre était agréable, bien propre et le personnel très agréable. Une décoration simple mais efficace avec le souci du détail caractérise cette gamme d'hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien Cordialement Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/04/2018
« Séjour en famille »

Séjour zurichois de 2 nuits en famille lors du week-end de Pâques. Chambre supérieure pour 4 personnes (2A+2E). Ma demande de chambre dans les étages supérieures a été respectée, nous étions au dernier étage. Bonne isolation extérieure. Taille de la chambre suffisante pour un cours séjour. Chambre propre avec l'ancien mobilier Novotel. Salle de bain fonctionnelle. Literie de moyenne qualité en rapport à la nouvelle literie Novotel mais rien de grave pour 2 nuits. Nous avons demandé, et reçu sans problème, un 2ème duvet pour le canapé-lit car nos 2 bambins bougent énormément pendant la nuit. Personnel au desk compétent et professionnel. Check-in et out rapide et sans encombre. Parking en sous-sol (29CHF/jour). Le personnel au bar est quelque fois débordé selon l'affluence au restaurant. Localisation en dehors du centre-ville mais à 15min de la gare principale avec le tram 4 (arrêt Technopark). Attention à Zürich, les hôtels ne fournissent pas de ticket de transport gratuit (4.40CHF/ticket ou 8.80CHF/carte journalière). Très bons restaurants et bars dans le quartier ce qui évite de retourner au centre-ville. Nous n'avons pas pris les pdj ou de repas dans l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Eric En famille - 02/04/2018
« chambre très bien; disponibilité du personnel au bar à revoir »

Chambre, réception, accueil impeccable par contre 1 seule personne au bar pour servir les repas le soir pour environ 50 personnes minimum, d'où 2H25 d'attente...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur HAUDRECHY, Nous vous remercions pour votre visite au Novotel Zürich City West et pour avoir prendre le temps d’évaluer votre séjour. Nous somme heureux de votre prestation positive presque dans toute les catégories. C’est bien que vous vous sentis à l’aise avec nous. Enfin, je voudrais exprimer mon regret que nous ne pouvions évidemment pas vous convaincre entièrement avec notre service dans notre bar. En fait, nous devons admettre que nous avons été dépassés ce soir-là. Bien sûr, nous en avons déjà discuté en interne et pris des mesures pour s’assure que cette expérience reste une exception. Ce serait bien si vous nous rendiez visite de nouveau, aussi parce que nous voulons vous montre que nous pouvons faire mieux. Avec mes sincères salutations Christina Bonertz General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 24/03/2018
« Hôtel d'affaires confortable »

Bon rapport qualité / confort / prix avec une petite piscine et gymnase impeccables et peu utilisés. Le service au bar était très aimable et efficace, et la chambre impeccable et silencieuse - sans baignoire par contre..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur / Chère Madame C'est bien de savoir comment vous avez passé votre séjour à l’hotel. C’est bien aussi que vous avez profitez de différents domaines, tels que la piscine et le bar de l'hôtel, et d’avoir convaincre de notre part. Moi et mon équipe serions heureux de vous voir bientôt. Avec mes meilleures salutations Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
G. C. I. En famille - 21/03/2018
« Sans plus »

Le plus gros point négatif c'est le petit déjeuner de lundi matin ou on avait presque pas de choix par rapport à um petit déjeuner continental. Matelas de lit moyen et réception sans langue française.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur CAETANO INES, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 20/03/2018
« Hôtel bien réception catastrophique »

C'est la 2ème fois en 2018 que nous venons dans cet hôtel et les personnes à la réception sont particulièrement antipathique et vous prenne de haut !Nous avions fait le check in et out en ligne, vous m'aviez prélevé Fr. 210.-- en caution pour le check out (la chambre était déjà réglée) et la réceptionniste nous a pris de haut et a absolument voulu prendre une caution car elle nous a certifié que rien n'avait été prélevé car elle ne trouvait rien alors que c'était faux ! Pas de petite peluche ou attention à notre fils de 4 ans (alors que ce dernier se réjouissait d'avoir un petit cadeau) et pas de petite attention dans la chambreà notre arrivée alors que la dernière fois nous avions eu un joli petit plateau de chocolat

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame THEURILLAT, Merci beaucoup pour votre visite et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Les deux notes et les commentaires nous aident à améliorer notre prétention à fournir le meilleur service possible, de sorte que votre opinion est particulièrement importante pour nous. Il semble avoir beaucoup de sable dans la « transmission", nous sommes vraiment désolés. Notre équipe est chargée de prendre une garantie de paiement pour les services possibles dans l'hôtel. Nos clients ont le droit de savoir comment le montant de cette réservation est calculé, je suis désolé qu'il y ait eu des désaccords ici. A cause du cadeau de bienvenue dans la chambre apparemment oublié pour votre petit fils, je le regrette excusez-nous. Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires. C'est seulement comme ça que nous pouvons agir rapidement au service de nos clients et les améliorés. Soyez assurés que nous prendrons les mesures nécessaires pour que votre expérience reste pas «l'exception à la règle». J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaisais moi-même et mon équipe. Ce serait très Plaisant si nous pouvions vous accueillir à notre hôtel, - Novotel Zurich City-West - aussi pour pouvoir vous montrer, que nous pouvons faire mieux, vous êtes le bienvenus à me contacter personnellement. Avec de chaleureuses salutations Cordialement Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Ele Professionnel - 15/03/2018
« Professionnalisme et fidelisation »

J'apprecie etre reconnue a chacune de mes visites, et les petites attentions comme le upgrade en executive et le mot manuscrit dans la chambre. J'ai deja eté dans d'autres hotel accor en Europe, et jamais je n'ai eu ce service attentionné

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme C., un éloge comme le vôtre est toujours une distinction spéciale et un point culminant d'un jour où nous sommes autorisés à accueillir. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Nous sommes très heureux du nombre maximal de points dans plusieurs catégories. Bien sûr, nous transmettrons volontiers les excellentes notes et les félicitations pour notre service aux employés concernés. Parce que: Votre satisfaction est pour tous ceux qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service impeccable, une grande confirmation et une grande motivation en même temps. Avec mon équipe, j'attends avec impatience votre prochaine visite, qui, espérons-le, ne tardera pas. Sincèrement, votre Christina Bonertz Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/03/2018
« Correct »

Séjour correct pour une nuit mais pas davantage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur BAUDON-LARUE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christina Bonertz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Krähenbühl Q. Professionnel - 28/02/2018
« Rapidité, bon accueil, confort de chambre agréable »

Je suis client régulier du Novotel Zurich West, et j'apprécie tout particulièrement la rapidité d'accueil lorsque j'arrive le dimanche soir tard (je reçois la carte de ma chambre en 1 minute). J'apprécie également le confort des chambres du 3eme étage, qui permettent à la fois de bien dormir et de travailler le soir, sans se sentir trop à l'étroit. Les chambres orientées vers le Puls 5 sont également très calmes, ce qui est un point important pour moi. Je trouve le personnel particulièrement professionnel et à l'écoute dans cet établissement: politesse, salutations le matin, sourire, ... Il m'arrive d'avoir des points négatifs à mentionner lors de mes séjours dans les hôtels Accors, mais pas cette fois :-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur K., Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Nous sommes très heureux du score élevé dans presque toutes les catégories. Bien sûr, nous transmettrons volontiers les excellentes notes et les félicitations pour notre service aux employés concernés. Parce que: Votre satisfaction est pour tous ceux qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service impeccable, une grande confirmation et une grande motivation en même temps. Bine que vous vous sentez complètement à l'aise avec nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz General Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 199.00 CHF Tarif non-membres
À partir de 179.10 CHF Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
10.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 0 m ibis Zurich City West
Hôtel ibis Zurich City West
À partir de
À partir de 135.00 CHF Tarif non-membres
À partir de 128.25 CHF Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 0 m ibis budget Zurich City West
ibis budget Zurich City West
À partir de
À partir de 104.00 CHF Tarif non-membres
À partir de 104.00 CHF Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 550 m 25hours Hotel Zurich West
Hôtel 25hours Hotel Zurich West
À partir de
À partir de N/A --- Tarif non-membres
À partir de N/A --- Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,3 km Mercure Stoller Zurich
Mercure Stoller Zurich
À partir de
À partir de 120.00 CHF Tarif non-membres
À partir de 120.00 CHF Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à ZURICH
Voir les tarifs