Hôtel - ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval
Hôtel Ibis Budget Hôtel Ibis Budget

ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

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3.0/5 223 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking clos gratuit
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 54 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 220/240 V AC
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 937 avis

Les avis de nos clients ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 223 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 12/02/2018
« Séjour Hotel ibis budget »

Personnel agréable et à l’écoute et de bons conseils pour ce qui est des restaurant ainsi que de moyen de transport pour rejoindre Lyon. nous avons obtenu un chambre au rez de chaussé pour ma femme et moi sans difficulté. Nous y retournerons très certainement.

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 09/02/2018

sejour très agréable personnel très courtois et serviable, a l'écoute des clients.

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 08/02/2018
« Un bon rapport qualité prix »

Accueil agréable , Lit confortable malgré des oreillers un peu mous . Dommage qu'il n'y ait qu'une serviette de bain et 1 de toilette pour 2 personnes. Buffet du petit déjeuner bien garni, ce qui nous poussera à revenir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/02/2018
« Nuitée dans un hôtel au prix attractif »

Accueil, peut mieux faire literie bonne

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 06/02/2018
« personnel accueillant et sympathique »

taille de chambre très correcte; attention à la propreté : traces de saleté sur le lit superposé calme appréciable bonne idée pour les échantillons de gel douche parfumés mis à disposition réservation correctement effectuée

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 04/02/2018
« Ibis budget SAINT GENIS LAVAL »

Hôtel pas terrible mini télé niveau lit une horreur matela trop dure san compter les place de parking aucune place pour ce garais et puis les gens qui hurle et claque les porte a 5h du matin franchement je recommande pas l’hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 01/02/2018
« Accueil très Professionnel »

J'avais réservé ma chambre sur le site booking.com (Évidemment, je me suis trompé dans les dates de réservation, réservation non remboursable), j'ai appelé l'hôtel pour expliquer mon problème, une dame très cordiale m'a dit qu'elle s'en occupait et modifiait ces dates (avec un supplément de tarif sur les nuits choisies, chose très compréhensible) je suis arrivé à l'hôtel vers 23 heures, le réceptionniste était très sympathique, c'est agréable d'être accueilli avec un sourire quand on vient de terminer une longue journée. Il a eu un problème de facturation, trois taxes de séjour étaient facturées par nuit, il a essayé en vain de les annuler, je lui ai dit de laisser tomber car j'étais pressé d'aller me coucher. J'ai voulu prendre un paquet de chips au distributeur, ce paquet est resté coincé ; là encore le réceptionniste c'est démené pour que j'obtienne ce paquet, et il y est parvenu. Au matin de la première nuit, j'ai été réveillé par le bip répétitif de la machine à café (ma chambre se trouvant à proximité de l'accueil) ; le deuxième matin je n'ai pas entendu ce bruit, je me suis aperçu en quittant ma chambre que la porte du couloir était fermée. j'en ai déduit que c'était surement grâce à cette porte que je n'étais pas dérangé par le bruit. il serait peut-être utile de veiller à ce que cette porte soit tenue fermée. Un autre léger détail, la télécommande de la télé ne fonctionnait pas très bien, un contrôle occasionnel des télécommandes serait peut-être à envisager (cela n'a pas perturbé mon séjour). En conclusion, l'accueil est un des points forts de l'hôtel, et il y a bien sûr comme partout quelques axes d'amélioration. Pour mes prochaines réservations je passerai par le groupe Accor plutôt que par le site booking.com, j'avais reçu par mail un lien pour m'inscrire sur votre site, cependant quand j'ai voulu m'inscrire, ce lien était expiré, c'est dommage. Cordiales salutations. Marc L.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Et surtout, merci pour vos petites remarques (porte coupe-feu à tenir fermée le soir, télécommande défectueuse...) très constructives, on tachera de s'y attarder. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Sissi En famille - 30/01/2018
« Bon rapport qualité prix »

Très bon accueil l'après-midi de la part du jeune réceptionniste qui a su satisfaire notre demande de chambre particulière avec le sourire . Même bon accueil du veilleur de nuit . Petit bémol pour le personnel du matin à peine aimable .Chambre et salle d'eau petites mais fonctionnelles et propres . Petit déjeuner varié . Hotel calme avec parking fermé appréciable .

La réponse de notre établissement
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Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 27/01/2018
« Personnel très agréable et propreté restectée »

Calme dans la chambre température agréable personnel accueillant

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
140sylvianeq En famille - 27/01/2018
« Bon rapport qualité prix »

Très bon accueil , hôtel calme , chambre et salle d'eau petites mais fonctionnelles et propres , bonne literie , petit-déjeuner très correct avec en plus de ce qui est classique des viennoiseries et salade de fruits fraîches , que demander de plus pour ce tarif ?

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 26/01/2018

Excellent accueil. Hôtel calme et très propre. Lit confortable. Peut être une salle un peu petite pour le petit déjeuner

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Madame CAZALY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Anonyme En couple - 21/01/2018
« Escapade pour un mariage »

Le personnel est disponible et aimable La chambre propre

Avis certifié AccorHotels
Jc M. Professionnel - 21/01/2018
« ça c'est passé... »

un peu surpris d'une chambre qui visiblement a eu un dégât des eaux avec une odeur de moisissure... un spot dans la salle de d'eau à moitié décroché et du pain rassis à tous les petits déjeuners.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Claire R. En couple - 18/01/2018
« Très sympathique »

Très bon accueil, personnel très gentil, buffet bien fourni, chambre petite mais fonctionnelle et propre. Bémol: les oreillers très plats et nous avons eu un peu froid malgré un chauffage réglé sur 25! Drap et couverture légère et pas d'autres couvertures à disposition.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 18/01/2018
« parking »

aucune information ni de carte donnée pour le parking. Me suis retrouvée bloquée à la grille et ai été obligé de sortir de la voiture sous la pluie pour retourner à l'accueil de l'hôtel. Chambre sentait le tabac Propreté moyenne. Eclairage aux néons comme à l'hôpital.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
En couple - 18/01/2018
« Personnel vraiment sympa »

Très bon accueil, chambre petite mais fonctionnelle et propre. Seul bémol pour les oreillers, vraiment plats! et pas de couverture à disposition en plus dans la chambre, nous n'avons pas eu très chaud. Petit dej bien fourni et salle conviviale.

Avis TripAdvisor
En couple - 09/01/2018
« HOTEL TRANQUILLE »

Réception agréable, le fait d'avoir sa chambre à midi est tout à fait respecté. Un code pour entrée dans la chambre est très pratique et beaucoup mieux qu'une carte. Une chambre propre, pratique et calme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/12/2017
« Literie à renover »

La chambre et je pense particulièrement la literie sentent la cigarette. Linge de lit un peu vieux .

La réponse de notre établissement
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Madame FREYD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Chris En couple - 29/12/2017

Nous avons séjourné 7 nuits dans cet hôtel chambre propre, ménage quotidien avec changement des draps, petits déjeuners très bons, accueil souriant du personnel.

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Monsieur STRANZ, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Jeanne-charlotte En famille - 27/12/2017

Je suis très satisfaite de mes 2 nuits passées dans l’hôtel, mais ne serait il pas possible d’installer dans les salles d’eau un chauffage indépendant de la chambre, ce qui permettrait de descendre la température de la chambre. D’autre part dans l’une des deux chambre louée (114) l’odeur de tabac était très forte !!!!!!

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Madame SAULNIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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