Hôtel - ibis budget Marseille Vieux-Port
Hôtel Ibis Budget Hôtel Ibis Budget

ibis budget Marseille Vieux-Port

3.5/5 1 490 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 13h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Nos chambres

  • 147 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

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3.9/5 Note AccorHotels 5 600 avis

Les avis de nos clients ibis budget Marseille Vieux-Port

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 490 avis
Escapade entre amis - 16/10/2018 Avis TripAdvisor
« Marseille Vieux Port »

Hotel propre et très bien situé. Personnel accueillant et à l'écoute. Toutefois une réponse un peu approximative sur les modalités d'utilisation des titres de métro. Globalement un bon rapport qualité / prix ( Un prix un peu excessif en période de forte affluence x2 ?).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis budget Marseille Vieux Port, situé à Marseille, s'est parfaitement bien déroulé. De même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à deux pas du vieux port et de la Canebière , le confort, la propreté et l’équipement de votre chambre ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments qui l'ont touchée et elle vous en remercie vivement. En revanche, nous sommes désolés que les informations données concernant l'utilisation des titres de transports du métro n'aient pas répondu à vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement, Stéphane Mojica, Directeur

B. En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Hôtel très bien place. Très bon accueil.

Anonyme Entre amis - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé mais bruyant »

Emplacement idéal pour visiter MArseille mais chambres mal isolées phoniquement : beaucoup de bruit de l exterieur et de l intérieur nous ont dérangés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous vous remercions d'avoir noté notre emplacement de premier plan. En revanche, nous sommes désolés que le bruit tant à l’extérieur qu'à l’intérieur vous ait causé des désagréments et nous vous prions de nous en excuser. Si une telle situation devait se reproduire, il conviendrait de prendre contact avec la réception qui est toujours en mesure de vous aider, notamment en vous proposant éventuellement une chambre en étage élevé plus éloignée des bruits de notre quartier très animé.<br> Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Anonyme En couple - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Idéalement placé, bon accueil. Petit bémol des mur en carton ce qui le rend bruyant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, <br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire concernant l'Ibis budget Marseille Vieux Port.<br> Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé au sein de notre établissement. <br>Merci de souligner notre localisation, proche du Vieux-Port de Marseille et de ses attractions touristiques, ainsi la qualité de notre accueil. <br>Nous sommes désolés que vous ayez subi un désagrément malgré l'isolation phonique renforcée de nos chambres. N'hésitez pas à nous signaler si vous avez le sommeil léger. Nous vous réservons alors l'un de nos chambres les plus calmes.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. <br>Bien cordialement.<br> Stéphane Mojica, Directeur

Anonyme Voyage solo - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est très bien placé mais ma chambre sentait la cigarette ainsi que la salle de bain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Merci également d'avoir noté le magnifique emplacement de notre établissement au cœur de Marseille, à deux pas du vieux port et de la célèbre Canebière. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances olfactives dans votre chambre et nous vous prions de nous en excuser. Si une telle situation devait se reproduire, il conviendrait de prendre contact avec la réception qui est toujours en mesure de vous aider, notamment en vous proposant éventuellement un changement de chambre dans la mesure de nos disponibilités.<br> Nous serions ravis de vous revoir chez nous une nouvelle fois. Cordialement,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Anonyme Voyage solo - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit calme et reposante en rez de chaussée »

Chambre calme en rez de chaussée Petit déjeuner correct

Tagarin En famille - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel agréable et bien situé »

Excellent accueil, personnel agréable, chambre et nourriture satisfaisantes.

Vv Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise expérience »

Mauvaise expérience Chambre au 1 et étage quasi aveugle Traces de moisissures sur les murs Hall d accueil pas soigné

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. De plus, nous sommes désolés que l’agrément de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons bien noté vos remarques que nous allons transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans le souci de constante amélioration de la qualité de notre prestation. Par ailleurs, dans pareil cas, nous vous invitons à contacter la réception qui se fera un plaisir de trouver une solution et vous proposera éventuellement un changement de chambre dans la mesure de nos disponibilités.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour une expérience 100% positive cette fois. Cordialement,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Bertrand Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit hôtel bien placé »

Chambre simple et propre, literie moyenne, chambre/salle de bain de petite taille, faible isolation phonique. Personnel accueillant. Petit déjeuner correct. Assistance déplorable pour l'obtention d'un taxi (delai annoncé à l'accueil : 5 minutes; après 30 minutes d'attente, j'ai pris un taxi par mes propres moyens dans le centre-ville).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Bertrand, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis budget Marseille Vieux Port situé à Marseille, se soit globalement bien déroulé. De plus, notre emplacement à deux pas de la Canebière et du vieux port ainsi que la propreté de votre chambre vous ont donné entière satisfaction, tout comme le choix et la qualité de notre petit-déjeuner, ce dont nous nous réjouissons. Nous vous remercions également de votre mot agréable sur notre équipe qui l'a particulièrement apprécié et vous en sait gré. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez subi une attente trop longue pour obtenir un taxi et nous vous prions de nous en excuser.<br> Ce serait un plaisir d'avoir l'occasion de vous revoir chez nous. Bien cordialement,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Virginie Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Check in fait assez rapidement. Chambre correcte mais très mal insonorisée. Personnel souriant au petit déjeuner. Serviettes de toilette sentant mauvais affreux !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Ibis budget Marseille Vieux Port.<br> Merci de mentionner la rapidité du check-in et la chambre. Merci pour vos compliments envers notre personnel de notre petit-déjeuner. Nous avons bien pris note de vos remarque et sommes désolés pour les désagréments. Nous aurions que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir rapidement. Nos chambres bénéficient d'une isolation phonique dans les murs. Nous vous prions de nous excuser si cela n'a pas été suffisant pour vous assurer un parfait sommeil.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. <br>Bien à vous,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Anonyme Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« DECEVANTE »

La chambre que l'on m'a attribuée mérite d'être éliminée des chambres offertes par votre établissement : la fenêtre, au premier étage, donne sur la l'entrée de l'hotel, où stationnent voitures, camions, personnes qui logiquement bavardent. J'ai passée deux jours avec le rideau fermé pour éviter de regarder ce coin de la rue. La chambre avait l'indication NON FUMEURS, mais on sentait la fumée même dans le couloir.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. De plus, nous sommes désolés que la vue de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez subi des nuisances olfactives en provenance du voisinage. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Dans pareil cas, nous vous invitons à contacter la réception qui se fera un plaisir de trouver une solution et vous proposera éventuellement un changement de chambre dans la mesure de nos disponibilités.<br> Au plaisir de revoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Anonyme Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réclamation par mail du 08/10/2018 sans réponse »

Réclamation GQWDLJRZ - chambre 710 du 03/10/2018 au 04/10/2018 J'ai séjourné à l'ibis budget Marseille Vieux-Port la nuit du 03/10/2018 au 04/10/2018 (chambre 710). J'ai été réveillé une première fois à 1h50 du matin par des clients munis d'un badge validé pour l'ouverture de ma chambre puis un peu plus tard par un agent de vos services qui a demandé à vérifier ma facture. Je comprends qu'une erreur est toujours possible. J'ai souhaité déposé une réclamation à l'accueil le mardi matin mais on m'a renvoyé vers votre adresse électronique. Je serais très étonné que vous ne concédiez pas un geste commercial conséquent pour ce préjudice. Dans l'attente de votre réponse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes réellement désolés des désagréments occasionnés lors de votre séjour dans notre établissement. En effet, nous sommes navrés de lire qu’après la mauvaise affectation de chambre par la réception, un membre de l’équipe ait demandé à contrôler votre facture à 1h50 du matin et nous allons faire le point à ce sujet avec celle-ci. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons.<br> Nous aimerions avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau afin de vous proposer une prestation impeccable cette fois. Bien cordialement,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Anne En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéalement situé »

Parfait pour découvrir marseille bon rapport qualité/prix

Anonyme Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisante »

Séjour d une nuit pour des obligations professionnelles

Professionnel - 11/10/2018 Avis TripAdvisor
« bien »

ras "IBIS conforme" mais le personnel de l'accueil est très sympathique. la situation et le site "galérien" sont parfaits pour séjourner dans le vieux centre de Marseille, et à proximité du vieux Port et Métro

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis budget Marseille Vieux Port, situé à Marseille, s'est parfaitement bien déroulé. De même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à deux pas du vieux port de Marseille et de la célèbre Canebière, et à quelques minutes à pied du Musée des Civilisations de l'Europe et de la Méditerranée, ainsi que la courtoisie et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments qui l'ont touchée et elle vous en remercie vivement. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous pour un séjour tout aussi positif. Bien à vous,

Ff En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Assez bien »

Passe de la chambre donné a 13h30 mais en montant la chambre n'est pas encore nettoyée. Femme de charge qui se trouve dans le couloir demande de revenir dans 1h... retour a la reception qui donne une autre chambre

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur l'Ibis budget Marseille Vieux Port.<br> Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés pour le désagrément et sommes ravis que la deuxième chambre vous a satisfaits.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau une prochaine fois. <br>Bien à vous,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Gérard L En famille - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Dommage pour cet hôtel »

Accueil chaleureux, literie impeccable, petit déjeuner sans problème, localisation impeccable, seul problème mais de taille : les portes des chambres claquent du fait des grooms trop violents, portes que certains clients avec un QI proche de bigorneaux ne retiennent pas. Vraiment dommage c'aurait pu être un bon weekend....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions d'avoir noté notre emplacement, la qualité de votre literie et de notre petit-déjeuner ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe..En revanche, nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance du voisinage et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons bien noté vos remarques concernant le réglage des grooms de portes que nous allons transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans le souci de constante amélioration de la qualité de notre prestation. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau d'ici peu. Sincères salutations,

M. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Déplacement professionnel avec un séjour sur vieux port. Point positif l'environnement. Point négatif: le parking de l'hôtel. Sinon malgré une chambre moyenne, on s y sent relativement bien.

La réponse de notre établissement
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Cher M., <br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur l'Ibis budget Marseille Vieux Port.<br> Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de souligner notre emplacement à proximité de la Canebière et du Vieux Port de Marseille. Nous sommes cependant désolé que cela n'ait pas été le cas pour le parking de l'hôtel. À ce propos, nous tenons à rappeler que celui-ci est proposé sous réserve des places disponibles et qu'il n'est pas possible de réserver à l'avance.<br> Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore. <br>Sincères salutations,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Roro Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très déçu »

Chambre qui sent la cigarette. Climatisation très sale et poussiéreuse. Des finitions en attente. L’espace déjeuner mal agencé, trop étroit. Deux soir de suite, impossible de boire une bière au bar à 21h30 car le personnel ne veux pas changer le fût. Plusieurs fois le badge qui ne fonctionne pas et à réinitialiser. Une catastrophe ...

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les odeurs et la climatisation ainsi que votre mésaventure au bar et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous les avons transmises aux services concernés qui vont étudier les mesures à mettre en place afin d’améliorer la qualité de notre prestation.<br> Au plaisir de vous revoir chez nous bientôt pour un séjour 100% positif cette fois. Cordialement,<br> Stéphane Mojica, Directeur

Hervé Voyage solo - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation idéale, service très correct mais une forte odeur de tabac à l’étage. »

Très bien situé, petit déjeuner complet mais une odeur de tabac tenace au 1er étage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hervé, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> Nous nous réjouissons que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis budget Maresille Vieux Port, situé à Marseille, se soit globalement bien déroulé. De plus, notre emplacement à deux pas du vieux port et de la célèbre Canebière, ainsi que le choix et la qualité de notre petit-déjeuner vous ont donné entière satisfaction, ce dont nous nous réjouissons. Merci d'avoir noté également le dévouement et le professionnalisme de notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances olfactives au 1er étage de notre établissement et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons bien noté vos remarques que nous allons transmettre au service concerné afin qu'il puisse faire le necéssaire dans le souci constant de l'amélioration de la qualité de notre prestation.<br> Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore très vite. Bien cordialement,<br> Stéphane Mojica, Directeur

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