Hôtel - ibis budget Dunkerque Grande Synthe
Hôtel Ibis Budget Hôtel Ibis Budget

ibis budget Dunkerque Grande Synthe

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3.5/5 333 avis
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    • WIFI dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR

Restauration

  • Petit déjeuner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 43 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 220/240 V AC
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Les avis de nos clients ibis budget Dunkerque Grande Synthe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 333 avis
Avis TripAdvisor
Authentikskoura Professionnel - 13/10/2017
« Bof »

Accueil plutôt sympathique mais chambre particulièrement petite, pas d'ascenseur, signalisation intérieure peu claire dans le couloir (on cherche toujours la sortie dont la porte ressemble trop à une porte de chambre, donc on la rate)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, merci de vos remarques, il est vrai qu'un ascenseur serait idéale, l'éclairage dans les couloirs n'est pas très fort en effet, je n'hésiterais pas a faire remonter l'information auprès du propriétaire de l'etablissement. cordialement.

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ibisbleu27 En famille - 01/09/2017
« Taille mannequin ! »

Si vous ne faites pas la taille mannequin, vous ne pourrez pas prendre de douche ! Le bac est minuscule et la paroi réduite à son minimum, donc soit vous vous coincez dans un triangle de 50 cm derrière la paroi pour vous lavez sans inonder la chambre (oui parce que l'eau trouve son chemin jusque là) soit vous utilisez totalement le bac à douche en forme de losange de 50 cm de large et de 80cm de long et alors vous épongez, soit vous pataugez ! Il faut aussi aimer une odeur particulière de type vinaigre qui embaume tous les draps ! Et si vous avez trop chaud, ouvrez la fenêtre puisque la clim est absente ! Sinon personnel correct mais sans plus. Petit déjeuner correct (croissant 1 par personne, et ne tentez pas de tricher car y a juste le compte !).

La réponse de notre établissement
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cher client, merci de vos remarques, il est vrai que la douche n'est pas très étroite,mais de la a mettre de l'eau dans la chambre......nous n'avons pas de clim en effet mais dans le nord ,on en aurait besoin que exceptionnellement, quand au petit dejeuner ,il est a volonté,personne ne vous a dit que vous n'aviez droit qu'a 1 croissant. cordialement

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En couple - 19/08/2017
« Moyen »

Moins bonne qualité que d'autres IBIS Budget d'autres villes. En outre, règlement direct lors de la réservation alors qu'ailleurs le règlement se fait lors de l'arrivée. du coup pas moyen de payer par chèque vacances.

La réponse de notre établissement
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Cher client, concernant le reglement , c'est vous qui avez fait le choix de regler en ligne, vous aviez le choix de regler a l'arrivée. Cordialement

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943TR En couple - 25/06/2017
« super rapport qualité prix »

très bien très bon accueil hôtel très propre à recommander.Dès que le temps le permet nous reviendrons dans cet hôtel Ibis est un très bonne chaine d'hôtels à petits prix avec parking privé et sécurisé

La réponse de notre établissement
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cher clients ,merci de votre commentaire agréable ,et c'est avec un grand plaisir que nous attendons votre prochaine visite. A très bientôt dans notre hotel. Toute l'equipe.

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En couple - 29/05/2017
« Très bon séjour »

Jamais déçu de l'enseigne Ibis ! Cette fois c'était à Grande Synthe. Bon accueil, sympathique. Chambre spacieuse, propre, rénovée, accueillante. Les réductions chez les partenaires de l'hôtel sont appréciables.

La réponse de notre établissement
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Chers clients, L'equipe est heureuse de vos commentaires chaleureux,cela fait très plaisir et nous donne encore plus de motivation pour nous améliorer encore. a très bientôt. toute l'equipe

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En couple - 22/04/2017
« Bon rapport qualité/prix »

Calme et propre. Seul bémol : cabine de douche assez etroite et robinet mal placé. Pas d'ascenseur : attention si vous avez des bagages encombrants les escaliers ne sont pas larges. Le personnel est trés sympathique, serviable et acceuillant. Pour 50 euros en moyenne la chambre sans petit dejeuner ce n'est pas excessif. Facile d'accès et parking privé. Nous reviendrons certainement.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci pour vos commentaire agréables cela nous conforte à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement.

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Carole C En famille - 16/04/2017
« . Bon rapport qualite prix. »

Hotel au calme. Bonne literie mais chambre exigue et douche minuscule. Proprete ok. Pas d ascenceur. Pas de placard.Bon rapport qualite prix. A reserver pour un court sejour. Accueil correct mais sans plus

La réponse de notre établissement
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Cher client Merci pour vos commentaire cela nous aide à améliorer la qualité de notre service. Cordialement.

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Escapade entre amis - 02/03/2017
« Partenaire? »

L'hotel en lui même n'est pas trop mal et la personne à l'accueil tout a fait sympathique. Mais je ne comprend pas pourquoi cet hotel est proposé dans la liste alors qu'il n'accepte pas les chèques obtenus grâce à mes points....

La réponse de notre établissement
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Cher client, merci de votre avis. il faut savoir que pour les chèques cadeau,tout les hotels ne sont pas partenaire.l'information doit etre marqué en tout petit sur le carnet.je vous conseille lors de votre réservation de demander l'information soit par tel ou par mail directement à l'hotel concerné. cordialement.

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En famille - 02/03/2017
« bon sejour »

facile d’accès même si le cadre n'est pas très joli, ensemble propre et bon accueil. chambre pas très grande et douche très étroite.pas canal plus c'est dommage. hôtel calme globalement un rapport qualité prix correct

La réponse de notre établissement
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Cher client, merci de votre commentaire,la douche n'est pas très grande, c'est vrai, mais elle sont propres,je pense que c'est le plus important.j'ai déjà refait monté l'information au propriétaire qui j'espere en tiendra compte pour les prochaines rénovations. pour canal plus,la chaine est en train de négocier un nouveau contrat au derniere nouvelle. cordialement

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Professionnel - 16/02/2017
« Facile et calme »

Chambre correcte et personnel de l'accueil sympathique. Lit propre, pas de couverture supplémentaire mais le chauffage fonctionne très bien. La propreté devrait être améliorée (douche, couloir, cruche d'eau lors du petit déjeuner).

La réponse de notre établissement
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Cher client, merci de vos remarques,nous mettons tout en œuvres pour nous ameliorer. cordialement

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En couple - 08/12/2016
« un detour pour la belgique »

hôtel mal situé,obligation de prendre un véhicule pour faire une restauration,douche très petite mal adapté comment ne pas mettre de l'eau au sol de la chambre,dommage pour la duré du patrimoine bonne literie dommage bruit de véhicule sur le matin même un dimanche a 6heures 30, accueil sympas sans plus

La réponse de notre établissement
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Cher client, Sachez que nous avons un livreur de pizza,ci vous ne voulez pas reprendre votre vehicule,sinon les restaurants sont à peine à 2km de l'hotel,accés facile.la douche n'est pas très spacieuse,mais le principal c'est qu'elle soit propre et qu'il y est de l'eau chaude. Cordialement.

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En famille - 31/10/2016
« Fonctionnel et propre »

Nous y retournons chaque année . Le rapport qualité /prix est très bien . L accueil et le personnel serviable . Petit déjeuner copieux manquerai juste des œufs dur et du jambon pour du parfait . ,,,,,,,,,

La réponse de notre établissement
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Cher client , merci encore de vos remarques positive,nous essayons continuellement de faire des efforts afin que la qualité s'améliore et c'est avec vos remarques que nous essayons de faire au mieux. A trés bientôt.

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En couple - 24/09/2016
« Pas le meilleur »

Cette hotel est propre, mais ca n'est pas le meilleur Ibis Budget dans lequelle nous avons rester. Le wifi n'as pas marche dans notre chambre, la douche etais presque impossible d'utiliser, car c'est trop petit.

La réponse de notre établissement
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Cher client, nous tenons compte de vos commentaires afin de faire des effort de qualité. je suis desolé la douche n'est pas très grande,c'est vrai mais je pense que le principale c'est d'avoir du confort et de la propreté. pour le wiffi je vais le faire controler car il peut y avoir un disfonctionnement de temps en temps. cordialement.

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En couple - 05/09/2016
« Low cost... »

J'ai réservé une nuit dans cette hôtel afin de prendre le ferry tôt le lendemain matin pour l'Angleterre. Habitué des Ibis Budget qui remplissent mes attentes habituellement, celui-ci m'a vraiment déçu. Le rapport qualité prix n'était vraiment pas bon: cher pour un Ibis Budget 1 étoile... Et même si il s'agit d'un Low cost cela ne justifie en rien la propreté de la chambre qui laissait vraiment à désirer... Le buffet à volonté pour le petit déjeuner était bien satisfaisant cependant.

La réponse de notre établissement
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Cher client merci de votre commentaire,cela permet de nous améliorer,c'est pour cela que vos remarques sont importantes. cordialement.

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En couple - 03/08/2016
« Séjour moyen »

L'accueil laissait à désirer, nous avons attendu plus de cinq minutes à l'entrée avant qu'un client ne nous explique que l'enregistrement se faisait sur une borne à l'entrée alors qu'une employée se trouvait à l'accueil. La chambre n'était pas très propre, ceci dit nous y avons bien dormi.

La réponse de notre établissement
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Cher client, J’ai bien retenu votre remarque, mais sachez que la réception est fermée entre 11h et 16h, donc vous n'avez pas pu voir de personnel a l'accueil lors de votre arrivée à 13h 20.De plus dans le sas de l'hôtel les formalités d'accueil et comment prendre votre réservation, tout est expliqué. Je peux comprendre votre mécontentement, mais vous n'étiez pas obligé d'être négatif.vous auriez pu nous en parler lors de votre séjour,car vous avez forcement recontré le personnel present a partir de 16h et lors de votre depart. Cordialement.

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En famille - 20/07/2016
« sans plus »

hotel sans plus chambre avec lit surélevé alors avec une enfant de 3 ans pas facile surtout que c est bien marquer interdit au enfants en dessous de 6 ans première nuit ma fille avait une couverture deuxième nuit la couverture avait disparu

La réponse de notre établissement
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Cher client, merci de votre commentaire, Tous les ibis budget sont avec un lit double et un lit superposé,quand a la couverture que vous n'aviez pas la deuxieme nuit, c'est normal puisque l'on vous amis une couette a la place. cordialement

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Professionnel - 03/07/2016
« et la facture? »

Bjr, pour la catégorie, l'ensemble était bien: facile d'accès malgré l'arrivée tardive, chambres ok, parking ok,, mais pas de proposition de facture lors du départ... alors oubli... merci de bien vouloir me faire parvenir en retour la facture correspondant à mon séjour sur mon @mail, ok très bien cdlt

La réponse de notre établissement
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cher client, merci de votre commentaire, pour la facture si vous avez pris votre chambre au distributeur automatique,il aurait fallu la demander le matin avant votre depart. envoyer moi un mail avec votre numero de reservation je vous enverrai la facture. H2542@accor.com cordialement

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En famille - 30/05/2016
« Hôtel à repenser »

Les chambres sont petites, nettement plus petites que dans certains Ibis budget. Le ménage est fait rapidement, le buffet de petit-déjeuner est pauvrement approvisionné. Le service n'y est pas tellement. Il n'est pas admissible, alors que la femme de ménage n'a pas fait son travail correctement en se contentant de replacer rapidement une couette sans vérifier ce qui se trouve en dessous, en ne faisant pas le deuxième lit et en ne rechargeant pas le gel douche, que la gérante de l'hôtel frappe à la porte de la chambre accompagnée de la femme de ménage qui insinue qu'on ment et qu'elle a fait son travail correctement. Pour conclure, le prix demandé est très élevé pour les prestations proposées. Cet Ibis budget est bien en dessous d'autres établissements de la même marque. Il est facile de trouver nettement meilleur pour le prix demandé, même pour moins cher, y compris à Grande Synthe et pas fort loin de cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Chers clients Nous sommes soucieux de la qualité et de la propreté de l'hôtel, c’est pour cela que les commentaires sont importants afin de nous améliorer. Toutes les chambres sont contrôlées tous les jours.si la chambre n'a pas été faite correctement, pourquoi ne pas l'avoir signalé tout de suite en réception lorsque vous êtes arrivez à 18h, la réceptionniste aurait réagi de suite. Vous avez attendu le lendemain matin,pourquoi?ce n'est pas la gérante que vous avez vu le matin, mais l’ assistante, Moi je vous ai accueilli a votre arrivée.de plus je pense que l'on a fait le nécessaire pour vous satisfaire, en vous mettant à chaque fois des draps de bains et des oreillers supplémentaires suite à votre demande.il y a certainement eu une incompréhension, j’en suis desolé,mais ce n’est pas pour cela qu’il faut mettre tout en négatif. Cordialement.

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En famille - 28/05/2016
« EXTRA ! »

très bien, dans tous les domaines - très agréable - bien reçus, bien conseillés - extérieur bien aménagé - chambre nickel - bien indiqué - cette étape fut un plaisir pour notre visite de Dunkerque et la région - on rejoint facilement Dunkerque centre et Malo les Bains (en voiture)

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs cela nous aides à satisfaire au mieux nos clients. Cordialement.

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En famille - 08/05/2016
« Une horrible nuit! En dessous du confort minimum pour ce type d'hotel! »

A notre arrivée dans la chambre, le lit superposé de notre fille n'était même pas fait, nous avons dû jouer les acrobates pour lui donner un aspect plus ou moins confortable! Matelas durs et oreillers hyper plats très inconfortables. Aucun de nous 3 n'a fermé l'oeil de la nuit et j'en suis sortie avec un terrible mal de dos. Le confort minimum attendu pour ce type d'hotel n'était certainement pas là. Nous n'y ferons certainement plus arrêt ! Petit budget ne veut pas dire conditions de logement insuffisantes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

merci pour vos remarques qui nous aides à améliorer nos services. En ce qui concerne le lit superposé non fait cela est pour une question d'hygiène. En effet si notre personnel doit monter dans le lit superposé pour le faire, cela n'est pas hygiénique. Cordialement

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