Hôtel - hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines
Hôtel Hotel F1 Hôtel Hotel F1

Hôtel hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines

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3.5/5 339 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • Accès wifi dans les espaces publics et dans les chambres équipées
  • Parking privé extérieur clos gratuit
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10H (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 14H (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
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Nos chambres

  • 63 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
3.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 339 avis

Les avis de nos clients hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 08/06/2018

Pas prévenu qu’il n’y avait plus de serviettes à disposition donc le soir obliger d’acheter une serviette à 3 euros qui était moisie et le matin quand j’ai demandé de changer on ne m’a pas redonnée une serviette neuve mais une récupérer dans les chambres et qui a déjà servie!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur GRENON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 03/06/2018

Problème avec la propreté des toilettes Problème de non respect de ne pas fumer dans les toilettes Pour le reste ok

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Jean B. Professionnel - 14/05/2018
« Personnels très sympa »

Après 14 jours passés dans votre hôtel le personnel accueillant et serviable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur JEAN- b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Charlotte M. En couple - 13/05/2018
« Calme et propre »

Chambre conforme propre et très calmes le mardi soir.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Laurent D. Professionnel - 09/05/2018
« HÔTEL OU CASE DE PASSAGE ? »

Malgré un accueil très agréable et très professionnel, l’hotel accueillait de très (trop) nombreuses personnes qui visiblement n’étaient pas vraiment au fait de certaines règles de Civilités. (Douches et WC laissés en piteux état après utilisation, mégots et détritus laissés par terre devant l’entrée) Notre chambre était occupée par un individu qui n’avait rien à y faire (occupation illégale) et il n’était pas le seul à « squatter » dans l’hôtel et ce, il faut le souligner, malgré le professionnalisme des hôteliers. Ce dernier comme d’autres ne voulant pas quitter la chambre, il a fallu employer les grands moyens. Dommage, car le personnel est vraiment accueillant.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Vincent Entre amis - 07/05/2018
« Des dysfonctionnements »

Arrivée à l'hôtel dans l'après midi pour enregistrement : absence de la réceptionniste, borne self service hors service. Plusieurs appels depuis le bureau avec la sonnette. Pas de réponse. Après 15 minutes, un autre client arrive et va chercher à l'intérieur de l'hôtel et finit par trouver quelqu'un qui arrive, sans s'excuser et prétextant que nous n'avons pas sonné. Nous finissons par avoir nos codes. Retour dans la nuit pour dormir à l'hôtel : impossible d'ouvrir le portail voiture avec le code des chambres. Appel de la réceptionniste. Etant donné le nombre de chambres louées, nous arrivons forcément pas en même temps - et nous avions prévenu la réceptionniste de l'après midi que nous arriverions très tard. La réceptionniste de garde, réveillée plusieurs fois à cause de la panne de portail qu'elle est obligée d'ouvrir pour les différents clients, finit par montrer son agacement. Désolé, mais le client n'est pas responsable des dysfontionnements de l'hôtel. En tant que prestataire, il est normal de les assumer jusqu'à ce qu'ils soient réparés. Nous aurions vraiment préféré que le portail marche avec le code, cela nous aurait évité du stress et du temps perdu (et nos nuits sont courtes). Résultat, nous n'avons pas le sentiment d'être les bienvenus. Nous essayons de prendre une bouteille d'eau au distributeur du hall. Il y a une étiquette dessus "attention à mettre les pièces doucement", ce qui nous laisse imaginer qu'il y a déjà eu des problèmes sur la machine. Nous mettons donc UNE pièce le plus délicatement possible. Impossible de récupérer la bouteille d'eau. Le lendemain matin, nous en faisons part à la réceptionniste qui finit par nous donner la bouteille d'eau en question, en ajoutant qu'elle n'en a pas le droit, de façon à ce que le client se sente bien coupable et redevable - alors que la gêne occasionnée par la machine qui bloque pour pouvoir boire la nuit devrait plutôt occasionner des excuses et de la sympathie (ce n'est franchement pas drôle d'être obligé de boire de l'eau du robinet qui n'a pas bon goût la nuit- alors qu'on est prêt à dépenser 2 euros pour une bouteille - et de se retrouver avec 2 euros coincés et sans rien à boire). Conclusion : les nombreux dysfonctionnements et la mauvaise humeur de l'accueil ne nous ont par rendu le séjour agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme En couple - 30/04/2018
« Bruyant, sale et odeurs de tabac »

Pas dormi de la nuit à cause des personnes qui criaient dans le couloir et qui claquaient fortement les portes.

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme Professionnel - 23/04/2018
« Un court séjour »

Séjour d'une nuit. Douche et WC sur le pallier. Chambre petite. Petit déjeuner pauvre en choix

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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme En famille - 15/04/2018
« Manque d intimité »

Douche et wc a l extérieur pas top!!

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Madame/Monsieur NKOMBO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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D. En famille - 07/04/2018
« Economique »

Séjour convenable à part les odeurs de cigarettes dans le couloir.

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Madame/Monsieur DOUMATEY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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T. En famille - 06/04/2018

Habitue depuis plusieurs années à venir dans le denaisis, je choisis régulièrement l hôtel F1 pour son rapport qualité prix.

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Madame/Monsieur TARNOWSKI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Anonyme Professionnel - 31/03/2018
« Non »

Je trouve vraiment déplorable l’ensemble des hôtels F1 concernant l’hygiene... Douches,wc d’une tristesse! Le chariot de serviette et drap qui reste dans le couloir... Une odeur de cigarette et mégots sur le rebord de la fenêtre....honteux!

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Madame/Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Larzilliere En famille - 30/03/2018
« Parfait »

Le personnel de la nuit et du matin très avenante. Les WC douches chambres Nikel. Le seul défaut est l'odeur de cigarette dans notre couloir et dans la chambre. C'est vraiment dommage que les clients ne respectent pas cette règle de bien-être pour les autres.

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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Anonyme Professionnel - 28/03/2018
« Cool »

rien a dire

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Farook En famille - 21/03/2018
« Hôtel correcte »

Bon hôtel pas chère ,pris le petit déjeuner très bien ,là personne de l accueil très sympathique et accueillante .

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Madame/Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Anonyme En couple - 19/03/2018
« Bof »

Pas obtenu les essuies demandés par avance, chambre sans plus, comme attendu.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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L. M. Voyage solo - 19/03/2018
« Excellent accueil... Personnel sympatique et agréable »

Pour un hotel low-cost , cet établissement est très agréable

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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C. En famille - 03/03/2018
« Sejour a la hauteur de son prix »

L’arret a cet cet hotel a repondu en gros a ce qu’on en attendait , c’est a dire pouvoir se reposer pendant notre etape, certe un peu bruyant, mais a la hauteur de son prix.

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Madame/Monsieur CHAPRON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Dumont En famille - 11/02/2018

Lit du haut non fait. Matelas pas épais

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Madame/Monsieur BOUREZ, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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C. O. Entre amis - 26/01/2018
« Mécontent »

Accueil agréable mais petit soucis avec le personnel de nuit. En effet, nous sommes rentré a 1h30 du matin, nous sommes mis délicatement dans l'espace hall de l'hôtel dans le but de manger et l’hôtesse nous a sauté dessus comme quoi nous crions depuis 20 minutes. Votre hôtel semble être un lieu de rendez-vous car en arrivant, nous n’avions pas accès au portail d'entrée. En effet, une voiture était garé devant et nous avons vu un homme sortir de l'hôtel, passer le portillon et partir dans la voiture, qui pourrais bien être la personne qui était a l'origine des troubles sonores. Je suis conscients que le respect des autres occupants de l'hôtel est nécessaire mais le respect du client l'est aussi, surtout quand celui-ci est innocent. De plus, les douches situés juste devant la porte d'entrée de l'hôtel ne donnent pas franchement envie de s'y rendre. Les WC étant situé juste a coté, je vous confirme qu'il est doux de déjeuner avec des odeurs de WC et de gel douche dans les narines. Bref. Ayant un besoin de venir régulièrement, nous verrons notre prochain choix de logement. Respectueusement.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Valenciennes Douchy-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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