Hôtel hotelF1 Narbonne Sud

Bon sejour mais l’homme a l’acceuille un peu dans la lune

J ai payer pour 2 nuit mais nous n'avons eu droit qu à 1 nuit dans 1 chambre relativement propre. J ai demander au responsable de l hôtel le matin du 5 juin qu on nous fassent la chambre car les draps était déjà sale le 1er jour de notre arrivée.Le lavabo avait encore des cheveux dedans qui était de la cliente précédente.C est inacceptable que malgré ma demande expresse de faire la chambre rien n as était changer ou nettoyer. De ce fait (ce qui est inacceptable, humiliant est même irrespectueux pour nous c est d avoir était traitée comme des gens de bas étages stupide)!Car en plus ce cher gérant de l hôtel a prétendu que cela était de notre faute en prétendant qu on serais partit de la chambre après 12h alors que nous avions quitté l hôtel dans les environ de 10h00.)vous pouvez vérifier sur les caméra si après tout ce manque d'honnêteté vous pourriez également essayé de prétendre que c est de notre faute que le personnel est incompétent)! je demande à être rembourser de la somme du séjour que ma femme est moi on dû subir dans votre établissement. J'espère que vous allez au moins avoir la droiture de réparer les tord causer à notre personne par 1 remboursement rapide de la dite somme de 65€ sur le compte bancaire avec lequel j ai régler ces 2 nuitées. Dans l attente d une réponse rapide de votre part. Veuillez agréer madame, monsieur l'expression de mes salutations les plus respectueux

Tout s'est bien passé, il est agréable de pouvoir rester jusqu'à midi.

Bon rapport qualité prix

Discrétion et politesse,bravo

Absence de gobelet plastique

Bien que ce soit un formule 1 notre groupe a trouvé assez restreint le service proposé. Lit trop petit pour une chambre trio. Petit déjeuner excessivement simple malgre pour le tarif. Un tout petit peu plus de choix n'aurait pas fait de mal. Mais ce qui est le plus difficile à été de devoir tout payer. Les serviettes de bain surtout ! Qui n'est parfois pas assez bien signaler sur le site ce qui crée des surprises à l'arrivée. Personnel quant même gentil.

Réservation par internet, bien passée. Seul bémol, bien préciser que vos hôtels ont supprimé les serviette éponge. Une seule option possible lors de la réservation, l'achat de serviette micro fibre, mais rien ne mentionnant le fait qu'il n't ai plus de serviette dans les chambres ! La clim fonctionne bien et silencieuse, très bien pour la nuit car dans les chambre il fait très chaud.... Petit déjeuné, copieux. Accueil impeccable.

Personnel accueillant et aimable. Literie a changer, prévoir de vrais sommier avec matelas épais et non un matelas fin sur une planche de bois. Nous avons très mal dormi car mal au dos.

Chambre et sanitaires propres. Ce qui n est pas clair c'est de devoir utiliser une borne pour avoir un code alors que l on a une réservation . Celle-ci est signalé comme vente et chambre. Donc heureusement qu il y avait du personnel devant la porte.

Arrivés à 15h nous avons utilisé le distributeur de chambre pour avoir accès à notre chambre, mais le boîtier pour le code ne fonctionnait pas, nous avons appeler le numéro de téléphone fourni (appel facturé 40 ctm la minute) et on nous a dit qu'on ne pouvait rien pour nous. Nous avons donc dû attendre 2h que quelqu un arrive à la réception pour pouvoir enfin poser nos affaires. Le ménage n'a pas été fait dans notre chambre par contre le lendemain, malgré la pancarte ne pas déranger, la femme de ménage a essayer de rentrer à plusieurs reprises. Les toilettes ne sont pas inspirants du tout. Cependant le réceptionniste était très aimable.

Établissement propre, personnel accueillant, le prix à la hauteur de nos attentes

nous avons bien dormir petit dèjeuner correct pour le prix acceuil parfait très gentil est souriant cela est agrèable

Déçu qu'il n'y est pas de douche et WC au sein de la chambre. Très déranger par la forte odeur de tabac froid dans la chambre. Gênée par le bruit très matinal des autres habitants étant au rdc et coller à l'entrée.

La chambre (N° 112) sentait la cigarette ! Inacceptable avec des enfants ! Le système de distribution des chambres automatique est très bien et très pratique. Mettez toutes vos équipes d'accord sur les procédures (plateforme téléphonique et personnel d'accueil sur place) car on nous a dis par téléphone qu'il n'était pas nécessaire de réserver le petit déjeuner si on n'était pas sûr et de le payer directement sur place le matin même, et la personne à l'accueil du petit déjeuner nous a pratiquement disputer parce que ce n'était pas le cas ! Les locaux de notre hôtel (Formule 1 Narbonne Sud) ne sont pas du tout en bon état, surtout les sanitaires.