Hôtel - Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV
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Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

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3.5/5 2 113 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:30-23:00
    • Le week-end : 18:30-23:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Information: The Mercure Paris Gare de Lyon hotel will remain open during the temporary closure of the Gare de Lyon and Gare de Bercy train stations from midnight on Friday, March 17 to midnight on Sunday, March 19.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour plus de confort, choisissez notre chambre « Privilège » dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, avec surmattelas et oreillers à mémoire de forme, peignoirs & chaussons, machine Nespresso, Wifi et minibar offerts, etc...Vous apprecierez également notre Room service, qui vous propose un choix de plat chaud et froid de qualité. Profitez d'un moment de détente dans notre nouvel espace Fitness .

  • 315 chambres
  • 315 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 8 755 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 113 avis
Avis TripAdvisor
689bernadettef En couple - 10/12/2017
« Très bon accueil »

Accueil très agréable, l'ambiance du petit déjeuner un peu l usine La chambre était agréable bien que petite il manquait une boisson offerte comme chez Ibis Le personnel est très à l ecoute et très accessible

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 06/12/2017
« Chambre non adaptée à un couple »

Accueil et personnel compétant. Chambre propre et accueillante. Cependant, nous sommes très déçus de cette chambre pour un couple. En effet, les lites accolés ne cessent de se séparer... Pour un tarif de 150 € la nuit, nous nous attendions à autre chose que de devoir se lever toutes les 5 minutes afin de rapprocher les lits.

Avis certifié AccorHotels
Fatima Professionnel - 06/12/2017
« Bon accueil et beaux espaces »

Nos sessions de travail se sont bien passées, nous avons bénéficier d'un bon accueil de la part de l'équipe, le service était très bien, ponctuel, conforme au cahier des charges. Un point peut-être à améliorer, le niveau sonore de la musique d'ambiance dans le couloir, qu'on entendait même porte fermée dans la salle de travail.

Avis certifié AccorHotels
K. Voyage solo - 06/12/2017
« Reconfort après le naufrage du 3 Decembre SNCF Montparnasse »

J'ai été surclassé, les draps étaient chauds et réconfortants Personnel pro et au top!

Avis TripAdvisor
En couple - 06/12/2017
« paris »

Pratique pour voyage sur Paris , mais malgré check in internet , une première attente le matin à 11.30 pour recevoir les clés chambre non dispo , puis une deuxième attente à 19 heure pour les clés définitives . A quoi sert le chek in informatique ?

Avis TripAdvisor
Professionnel - 06/12/2017
« hotel tres pratique a paris »

literie tres tres dure .inconfortable meme dans les chambres standard.DOMMAGE . tres bon petit dej varié avec des fruits frais et viennoiseries . personnel charmant . chambres agréables .propreté impeccable

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 05/12/2017
« Belle établissement. »

Un accueil simpatique, et un établissement très chaleureux. merci

Avis certifié AccorHotels
Mims En famille - 05/12/2017
« Peut mieux faire »

Accueil glacial ...Demande de la part de la réceptionniste d'un prélèvement de 100 euros sur une carte bancaire alors que notre chambre était prépayée, suite à notre refus nous avons dû patienter plus de 5 minutes. A son retour la réceptionniste était peu aimable et semblait très peu concernée par notre check in.

Avis certifié AccorHotels
Olivier D. Professionnel - 05/12/2017
« correct »

bien placé pour voyager , perde de temps a l accueil , literie correct, produit salle de bain léger , 4 etoiles exagerer

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 04/12/2017
« Mauvaise gestion clients »

J'ai réclamé à 3 reprises la facture de la nuit d'hotel du 9 au 10 novembre au Mercure Gare de Lyon sans que personne ne me réponde. Je ne suis pas sur que les mails parviennent directement à l'établissement concerné et je n'ai pas trouvé le numéro de téléphone du Mercure Gare de Lyon. Mais de manière générale il n'y a pas de connaissance des clients car je descends toutes les semaines au Mercure Gare de Lyon et on me demande toutes les semaines si je connais l'hotel ???.... bref c'est un peu décevant comme accueil.

Avis certifié AccorHotels
Du S. En famille - 04/12/2017

Visite Paris avec notre Petit- Fils

Avis certifié AccorHotels
Jb Professionnel - 03/12/2017
« Bonne prestation rendue par un personnel souriant et attentif »

L'hôtel est très bien situé / Le prix est élevé mais le personnel s'efforce d'être souriant et attentif.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 03/12/2017
« Parfait. »

Parfait d'une façon générale : mais par contre, au niveau de la literie - quelques oreillers de plus et une couverture à disposition aurait été parfait. Je reviendrais car l'emplacement de l'hôtel est idéal.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous remercions pour vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une couverture et des oreillers supplémentaires, c'est avec grand plaisir que nous les disposerons dans votre chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2217-DM1@accor.com

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/12/2017
« Sécurité absolue »

Excellent Mercure, le personnel est à la hauteur de la catégorie. Hôtel agréable, accueillant et joliment décoré pour les fêtes . Beaucoup de sécurité. Au cœur de l'animation de la gare et pourtant des chambres très tranquilles qui assurent un bon repos.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2217-DM1@accor.com

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 02/12/2017
« Reposant »

Je suis essentiellement resté dans ma chambre. LA proximité AVEC LA gare est intéressante. Cependant les prix AVEC le pullman sont égaux voir supérieurs avec un Moins bon service.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 30/11/2017
« Excellent »

Situation parfaite,si vous venez en train. Personnel aimable,serviable,très professionnel Petit déjeuner complet Système casier pour les bagages très pratique .Chambres du sixième étage,fonctionnelles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravi que notre service de bagagerie vous ai rendu service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation

Avis certifié AccorHotels
Perino Professionnel - 29/11/2017
« personnel tres agreable »

personnel a l'ecoute et un accueil personalise

Avis certifié AccorHotels
Ayoka En couple - 29/11/2017
« Séjour satisfaisant »

4 nuits en tranquillité sans gêne Merci de vos soins

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 29/11/2017
« Il y a mieux comme mercure a Paris »

Chambre très mal insonoriser et etriquer par rapport a d'autres hotel soit disant de meme standing. Pour l’insonorisation on entend les annonces des trains en partance de la gare de Lyon et les voisins, du coup j'ai mal dormis et je suis partis des que possible, j'ai finis ma nuit dans l'avion... Personnel a l’accueil agréable ce qui n'est pas le cas des femmes de chambres. J'attend toujours ma facture et pitié merci d’arrêter ce système de mettre la carte de la chambre pour que l’ascenseur monte aux étages. Il y a mieux comme hôtel mercure, comme par exemple celui de Bercy ou le personnel d’étage était largement plus courtois et les chambres largement mieux insonoriser et plus grande pour le même prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin d'offrir une meilleure insonorisation de nos chambres côté gare, nous avons posé du double vitrage sur toutes nos fenêtres. Nous sommes intervenus dans la chambre dans laquelle vous avez séjourné afin d'effectué un réglage sur la fenêtre. Afin de renforcer la sécurité au sein d notre hôtel, nous réservons l'accès aux ascenseurs des étages uniquement à notre clientèle hôtel. Pour votre facture, n'hésitez pas à me faire parvenir votre mail, je vous la ferai parvenir dans les plus bref délais. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2217-DM1@accor.com

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 28/11/2017

Bon accueil

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