Hôtel - Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

3.5/5 2 273 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:30-23:00
    • Le week-end : 18:30-23:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour plus de confort, choisissez notre chambre « Privilège » dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, avec surmattelas et oreillers à mémoire de forme, peignoirs & chaussons, machine Nespresso, Wifi et minibar offerts, etc...Vous apprecierez également notre Room service, qui vous propose un choix de plat chaud et froid de qualité. Profitez d'un moment de détente dans notre nouvel espace Fitness .

  • 315 chambres
  • 315 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Coffre-fort
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.1/5 Note AccorHotels 9 674 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 2 273 avis
Davev Entre amis - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien bon accueil »

Réception , chambre , petit dèj Nikl !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres rénovées ainsi que notre nouveau petit déjeuner pop art. Nous espérons vous revoir bientôt, nos équipes seront très heureuse de vous revoir parmi nous ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Jb T. Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Attention à la rapidité de l'accueil »

Très bon emplacement/ bonnes prestations /bon couchage. Seul bémol : attention de mettre suffisamment de monde à l'accueil quand ça bouchonne. J'ai dû patienter de longue minutes avant que ne soit appelé un troisième réceptionniste lequel a été excellent. Ceux qui étaient en place auraient pu réagir plus vite et l'appeler polus tôt avant qu'une longue file d'attente ne se forme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que le Mercure Paris Gare de Lyon TGV vous ait permis de passé un agréable séjour Parisien. Nous partageons votre commentaire au service réception et nous nous excusons pour l'attente à votre arrivée. Sachez que c'est un incident isolé. Nous espérons vous revoir très vite ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Isabelle R. En famille - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil particulièrement chaleureux et séjour à l’hôtel très confortable. »

Personnel très à l’écoute et disponible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Merci pour ce commentaire. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Christian Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours très satisfait »

Hôtel très bien positionné géographiquement quelque soit l’endroit où on veut se rendre dans Paris. L’hôtel est à la hauteur des attentes d’un Mercure. Seul le prix, très fluctuant selon la période, est un frein à une fréquentation assidue !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes heureux que notre hôtel ai facilité vos déplacements. Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Rgrison Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« avant ou après le train : Mercure gare de Lyon »

difficile d'être plus près de la gare de Lyon... hôtel moderne accueil sympathique chambre très convenable petit déjeuner plantureux j'y reviendrai...

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans nos chambres rénovées. Nous espérons vous revoir très vite ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anonyme Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés bon accueil, bien situé et confortable »

a coté de la gare et au pied des différentes lignes de métro RER l'hotel est bien situé. le personnel de l'accueil est vraiment très agréable. les chambres sont confortables et calmes. l'hotel dispose aussi gratuitement d'une petite salle de fitness, bien aménagée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame g., Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et vous ayez apprécié nos chambres rénovées. Nous espérons vous revoir très vite ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Cv Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Très bonne expérience : chambre spécieuse et calme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

J. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« good »

Mon séjour était égréable, mais il serait souhaitable de penser à rénover les chambres, celles ci commencent par endroit à montrer des signes de vétustés, qui si elles ne sont pas génantes pourraient remettre en cause le choix de votre hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez pour vos prochains séjours que l'hôtel est actuellement en rénovation. Ainsi toutes nos chambres disposeront d'une nouvelle literie : matelas ferme de 30 centimètres d'épaisseur avec un sur matelas moelleux. Ce n'est pas le seul critère amélioré, nous mettons à jours aussi : l'isolation, la climatisation, la moquette, la tapisserie... N'hésitez pas à en demander une de ces chambres lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Victory Voyage solo - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cependant le séjour a été fort agréable et ne manquerai pas d'y retourner »

Bon accueil, service de qualité cependant on manque d'informations à l'arrivée (système de carte pour accéder aux étages, entrée dans l hotel le soir après la fermeture

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions de vos recommandations. Nous faisons passer le message au service réception qui sera plus précis sur l'utilisation des cartes. . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir bientôt ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Y. En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels

L'accueil à l'arrivée était assez moyen nous avons Séjourner dans une chambre prestige qui pour moi assez petit, le mini-bar boisson pour une personne alors que nous étions deux, l'accueil du départ très chaleureuse et c'est pour ça que la note est satisfaisante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous ne manquerons pas de partager vos recommandations avec toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Ainsi vous recevrez l'accueil que vous méritez lors d'une prochain séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Philipe A. Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel vieillissant »

Hotel vieillissant, peut mieux faire. Chambres étroites

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez pour vos prochains séjours que l'hôtel est actuellement en rénovation. Ainsi toutes nos chambres disposeront d'une nouvelle literie : matelas ferme de 30 centimètres d'épaisseur avec un sur matelas moelleux. Ce n'est pas le seul critère amélioré, nous mettons à jours aussi : l'isolation, la climatisation, la moquette, la tapisserie... Tout pour vous offrir un séjour plus agréable. De plus sachez que l'hôtel sera entièrement rénové (avec les parties commune) en 2019. Nous espérons que vous viendrez bientôt essayer nos chambres rénovées et nous restons à votre écoute. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

S. G. Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaisant mais sans plus »

Hôtel agréable mais ce n'est pas mon meilleur Mercure. Uniquement quelques petits détails qui n'allaient pas mais qui ont changé une expérience agréable et habituelle d'un bon Mercure, en quelque chose d'acceptable sans plus. WIFI très problématique dans ma chambre (obligé parfois de se connecter au wifi SNCF). Chambre refaite à l'identique à chaque fois malgré mes tentatives de positionner confortablement certains meubles (chaise, lumières du lit systématiquement dans les yeux). Chambre petite, c'est normal pour le quartier, mais agencement pas pratique pour poser ses vêtements, son ordinateur, ... Petit déjeuner un peu bruyant, décoration dérangeante (les cadres de femmes qui vous regarde partout fixement pendant que l'on essaie de se réveiller doucement, cela ajoute du stress à mon début de journée). Pour tout le reste (accueil, propreté, gentillesse, professionnalisme) tout était très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes désolés que le nouvel aménagement et ameublement de nos chambre ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous sommes navrés que notre décoration pop art et les cadres pop art vous aient stressé. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anonyme Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vraiment très bien. »

Localisation idéale pour les voyageurs en train, personnel accueillant, check in & out hyper simples, consigne bagages, chambres rénovées, petit déjeuner extra : rien à redire, c'est parfait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un séjour parfait et nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Jm R. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service anonyme / personnel attentif au petit déjeuner »

Personnel avenant, efficace et attentif lors de petits déjeuners : bravo et merci L.a réception manque de chaleur Les ascenseurs ont parfois un fonctionnement erratique

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'équipe petit déjeuner. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Jl C. Voyage solo - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre pratique au pied de la gare de lyon »

réservation pratique quoique un peu compliquée chambre propre et du confort annoncé déjeuner moyen avec des viennoiseries et des pains certainement de la veille formalités de départ très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées avec leur nouvelle literie vous ait permis de passer un séjour confortable. Nous somme navrés pour votre incident au petit déjeuner. Sachez que nos produits sont toujours frais et que nous remettons pas les produits de la veille. Nous transférons donc votre commentaire au service concerné afin de résoudre cet incident isolé. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons vous revoir bientôt ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Christophe Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Bonne qualité de literie, hôtel bien placé pour mes besoins, bon séjour

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes ravis que notre nouvelle literie vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt pour un magnifique séjour parmi nous. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

R. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof dans lensemble »

Cela commence par l'attribution dune chambre avec lit double alors que j'avais réservé une chambre double. La literie est moyenne. Un seul oreiller. L'état de la salle de bain laisse a désirer. Joint vieillissant. Porte serviette arraché... Seul point positif le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos équipes n'aient pu vous attribue la chambre demandée. Nous allons leur transférer votre commentaire. Nous vous assurons que lors d'un prochain séjour nous vous attribuerons une chambre double. De plus sachez que notre hôtel est actuellement en rénovation. Ainsi toutes nos chambres disposeront d'une nouvelle literie : matelas ferme de 30 centimètres d'épaisseur avec un sur matelas moelleux. Ce n'est pas le seul critère amélioré, nous mettons à jours aussi : l'isolation, la climatisation, la moquette, la tapisserie... Nous espérons que vous viendrez bientôt les essayer. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

C. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hotel super bien situé »

Hotel confortable, chambre de taille juste moyenne, pas de baignoire, un seul évier pour une chambre double. boissons mises généreusement à disposition dans un mini frigo bien agencé. parking en face de l'hotel (payant) train et metro et RER a proximité

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux que vous ayez apprécie notre mini bar et que notre hôtel ai facilité vos déplacements. Nous prenons en note vos remarques pour nos futures rénovations de salle de bain. Nous espérons vous revoir bientôt ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Professionnel - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Très Décu »

Room service commandé et oublié d'être servi Choix et présentation du Thé digne d'un hôtel une étoile, Machine Expresso hors service par manque d'eau d'autant plus regrettable qu'i n'y avait pas trop de monde.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés. Nous partageons votre commentaires aux services concernés. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.

Anonyme En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien situé trés bon lit »

hotel situé prés de la gare néanmoins calme (on entend un tout petit peu la circulation mais bon on est en ville. insonorisation avec le couloir renforcée par une porte, ce qui est bien. Le personnel est affable. Chambre globalement propre, excepté quelques traces jaunes pas nettoyées depuis un certain temps, (sur quelques cm) à l'angle extérieur du pare douche et de la baignoire, ce qui est incompréhensible pour un 4 étoiles et m'a rebutée... dans la salle de bains, comme produits d'hygiene, 2 petits savons et un distributeur dans la douche. le lit est très confortable, mais il n'y a que 2 oreillers assez plats. une petite bouteille d'eau offerte dans le mini bar, on pourrait en attendre 2 dans une chambre double à 279.00€ la nuit sans petits déjeuners, tout particulièrement en période estivale avec la chaleur régnant à Paris ... le plateau de courtoisie avec bouilloire contenait surtout du sucre, 1 tube de café instantané et 2 thé verts... le système de garde des bagages est très bien avec des coffres comme une consigne en libre service mais sécurisée. Pour une nuit ca va, mais Le diable est dans les détails et je considère le rapport qualité prix comme mauvais.

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Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.Nous sommes heureux de constaté que nos chambres rénovées avec leur nouvelle literie vous aient plu. Nous transférons votre commentaire à nos équipes afin d'amélioré tout les petits incidents que vous avez rencontrés. Nous espérons vous revoir bientôt ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

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