Hôtel - Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV
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Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

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3.5/5 2 182 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:30-23:00
    • Le week-end : 18:30-23:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Information: The Mercure Paris Gare de Lyon hotel will remain open during the temporary closure of the Gare de Lyon and Gare de Bercy train stations from midnight on Friday, March 17 to midnight on Sunday, March 19.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour plus de confort, choisissez notre chambre « Privilège » dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, avec surmattelas et oreillers à mémoire de forme, peignoirs & chaussons, machine Nespresso, Wifi et minibar offerts, etc...Vous apprecierez également notre Room service, qui vous propose un choix de plat chaud et froid de qualité. Profitez d'un moment de détente dans notre nouvel espace Fitness .

  • 315 chambres
  • 315 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 8 929 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 182 avis
Avis TripAdvisor
Anonyme Voyage solo - 13/02/2018
« Séjour loisir »

Un hôtel très bien placé pour un court séjour avec déplacement en train. La salle de sport est un vrai plus même si on aimerait des horaires un peu plus larges, notamment le matin. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix. Bref un plaisir renouvelé au fil de mes séjours.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/02/2018
« agréable »

Bon accueil, bon service.

Avis TripAdvisor
En couple - 12/02/2018
« Très décevant pour un hôtel 4 étoiles »

Très moyen compte tenu du prix. Très décevant pour un hôtel 4 étoiles ! Beaucoup de bruits de la route. Peinture écaillée sur la porte de la salle de bain. Très peu de produits d 'hygiène qui n'ont pas été renouvelés le 2eme jour (nous avons dû demander un savon et du lait de toilette). Salle de petit déjeuner presque sans chauffage (à 9 h). A notre départ, la personne à la réception ne nous a même pas demandé si tout s'était bien passé.

Avis TripAdvisor
pamul11 Professionnel - 12/02/2018
« confort et acces »

très satisfait , comme toujours , du Mercure de la Gare de Lyon . Pas besoin de taxi à l'arrivée du train , des commerces et restos à portée , calme , propre et bien équipé . Le métro juste en dessous permet de joindre Paris centre aisément . Bref , très pratique .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2018
« Chambres et douches trop petites mais pour le reste ca va. »

Comme indiqué, les chambres sont trop petites et le chauffage un peu juste surtout lorsqu'il neige dehors. Les douches sont également trop petites est pas très pratiques. Le bar et le petit déjeuner sont correctes.

Avis TripAdvisor
colonel740 Professionnel - 11/02/2018
« Problèmes »

A part que la fenêtre ne peut s'ouvrir (manque d'air la nuit) et que la prise rasoir ne fonctionne pas et qu'il n'y avait presque pas d'eau au ribinet de la salle de bains tout a été. Prière de supprimer le nombre de caractères requis, je ne vois pas cet avantage qui est plutôt une contrainte.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 10/02/2018
« bien peu mieux faire »

la ventilation est très bruyante, l'espace entre télé et pied du lit est réduit, quand on prend une douche on mais de l'eau partout, on entend le métro, une bouteille d'eau en plus serai bien

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 10/02/2018
« Chambre petite vs pris »

Accueil trop familier. Chambre petite par rapport au prix Literie et oreillers très moyenne. Salle de bains petite Pas de mini bar Quand je compare à mes séjours au roi René a aix et le prix que je paie cela n’a rien à voir l’expérience est complètement différente.

Avis certifié AccorHotels
Paul En couple - 10/02/2018
« A ameliorer »

A l'arrivée, pas d électricité dans la chambre. Retour à la réception. On me donne une autre chambre. Impossible d'ouvrir la porte.

Avis certifié AccorHotels
Clelia Professionnel - 08/02/2018
« conforme »

brève mais satisfaisante

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 07/02/2018
« hôtel bien situé mais confort et services restreints »

Nous séjournons une à deux fois par an dans un hôtel Mercure qui jusqu'ici nous ont donné satisfaction dans l'ensemble. Lors de mon séjour à la gare de Lyon j'ai été déçu, par l'accueil (on me demande de régler une nuit alors que les coordonnées de la carte bancaire vous ont été données), pas de bon pour une boisson gratuite, salle de bains très petite.

Avis certifié AccorHotels
Jean-luc Professionnel - 06/02/2018
« Au niveau de mon attente »

Cool

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 06/02/2018
« acceuil, modernisme et propreté. »

Premier séjour; RAS.

Avis certifié AccorHotels
A. K. Professionnel - 05/02/2018
« Une montée en gamme bien agréable »

Fidèle de l'hôtel Mercure pour son emplacement avant tout, j'y vais de plus en plus également pour qualité des prestations : j'ai pu constater une amélioration constante de la qualité de l'accueil et des produits offerts (boissons Alain Milliat, restauration bocaux), et la rénovation des chambres est en route, les premiers résultats sont très prometteurs. Ayant eu la chance de tester les nouvelles chambres rénovées au 7ème étage, la déco est superbe et la qualité de la nouvelle literie (avec surmatelas) procure un sommeil impeccable. Tout ceci coïncide notamment avec l'arrivée de Mr Bessière l'année dernière, excellent directeur d'exploitation, très présent, très chaleureux, très disponible, et avec qui il est toujours très agréable d'échanger. Je salue également l'équipe de réception qui fait un travail remarquable, avec le sourire et la mémoire des noms !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/02/2018
« Mauvaise, accueil très lent, curiosité mal placée. Un homme de service est entré avec son PASS dans la chambre, alors que je n’étais pas habillée »

Lamentable, je demande le remboursement de la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Regny, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Comme précisé par téléphone, ce jour, nous conservons la somme de 199€ pour votre prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter après avoir effectué votre réservation afin que je reporte les arrhes. Les arrhes seront conservées jusqu'au 31 mars 2018. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Regny, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation h2…

Avis certifié AccorHotels
B. P. Professionnel - 04/02/2018
« Parfait quant on arrive à Paris Gare de Lyon »

Emplacement idéal, on sort du TGV, on peut poser ses bagages à la consigne et voyager léger. Accueil parfait, de temps en tps surclassé avec la carte Accor ce qui est toujours agréable.

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 03/02/2018
« Très déçues de la chambre . »

Prix très élevé pour les prestations et la qualité de la chambre. Moquettes tachée salle de bains très defrechie. J’ai pris des photos pour vous exprimer ma déception. J’ai séjourné la veille au Novotel suite près du stade de France pour moitié moins Cher pour des prestations supérieures . Je regrette d’avoir dépensée autant . La prochaine fois je ne retournerai pas au Mercure .

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 03/02/2018
« bon séjour »

Surfacturation de20 euros que j'ai trouvé peu justifiée. Le petit déjeuner, viennoiseries et pain très moyens. Au paravent nous avions petits pains au chocolat et aux raisins, cette fois uniquement 2 croissants !

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/02/2018
« Hotel trop grand »

Suis assez déçu par l'accueil, je n'ai pas été traité à la hauteur de mon statut Platinium. De plus le chauffage fonctionnait trop et je n'ai pas pu l'arrêter . Il n'y avait pas d'accessoires pour cirer les chaussures ! Je ne pense pas retourner dans cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Lecteur D. M. Professionnel - 02/02/2018
« Moyen »

Je suis déçu de la façon dont j'ai été traité , alors que je suis client Platinium et que dans tous les autres Mercure je suis traité en VIP ! Le chauffage ne fonctionnait pas correctement. L'accueil mitigé au desk de reception.

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