Hôtel - Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV
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Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

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3.5/5 2 221 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:30-23:00
    • Le week-end : 18:30-23:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Information: The Mercure Paris Gare de Lyon hotel will remain open during the temporary closure of the Gare de Lyon and Gare de Bercy train stations from midnight on Friday, March 17 to midnight on Sunday, March 19.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour plus de confort, choisissez notre chambre « Privilège » dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, avec surmattelas et oreillers à mémoire de forme, peignoirs & chaussons, machine Nespresso, Wifi et minibar offerts, etc...Vous apprecierez également notre Room service, qui vous propose un choix de plat chaud et froid de qualité. Profitez d'un moment de détente dans notre nouvel espace Fitness .

  • 315 chambres
  • 315 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Coffre-fort
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 9 085 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 221 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 16/04/2018
« Aucun sens du commerce »

Chambre réservée non annulable avec tarif membres (membre accor fidele ) avant connaissance des grèves. Pas de train pour venir, par conséquent nuit non effectuée. Aucun geste commercial ( décalage date, points supplémentaires, 50% de réduction sur une prochaine nuit etc... ). Je peux comprendre sur le principe, mais pour un hôtel qui n’a l’interet que d’etre dans une gare, je ne comprends pas le concept...

Avis TripAdvisor
Luc N Professionnel - 14/04/2018
« Un peu déçu »

Rapport qualité prix un peu élevé. De plus établissement n’a pas respecté la charte Accor pour les clients Platinum. Les chambres côté rue sont bruyantes. La douche chez fuyait. Les 10% de remise sur le restaurant n’ont pas été pris en compte.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/04/2018
« Chambre pour deux personnes non fonctionnelle. Quelques soucis sur le service »

Séjour de plusieurs jours à deux ce qui implique des bagages. Or, possibilité de poser les bagages quasi nulle. Placard réduit à la portion congrue. Rangements verticaux en angle totalement inadaptés (pas d'étagères). Tables de nuit réduites à leur plus simple expression (tabourets). Eclairage inadapté et très consommateur (en dehors des liseuses, tout ou rien! ). Chambre propre, décoration refaite mais très mal conçue. Un souci avec le room service (une fiche de petit déjeuner en chambre n'a pas été suivie d'effet)

Avis certifié AccorHotels
Jacques L. En famille - 12/04/2018

Idéal au sortir du train.

Avis certifié AccorHotels
Fred En couple - 12/04/2018
« Première fois à Paris »

Séjour agréable. Chambre 655 calme et idéalement située. Personnel prévenant et attentionné. Petit déjeuner copieux, riche et varié. Apéritif de bienvenue offert et minibar dans la chambre inclus top. Literie top. Proche des commodites et tous transports. Nous reviendrons.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/04/2018
« pas de clim dans les chambres c'est inadmissible pour une chambre de ce "standing" »

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Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/04/2018
« Localisation idéale et bon accueil »

Le fait que l'hôtel soit situé juste à la sortie de la gare de Lyon est vraiment idéal. La possibilité de laisser les bagages dans la consigne est aussi très pratique.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 12/04/2018
« excellent week end »

bon accueil, hôtel bien situé pour quelqu'un qui arrive en train service de bagagerie petit déjeuner très sympa avec du personnel très attentif chambre spacieuse avec une bonne literie mais vue sur la gare

Avis certifié AccorHotels
Franckm Professionnel - 11/04/2018
« Prestation conforme »

Sans défaut mais certains hôtels Mercure offrent une qualité supérieure pour un tarif équivalent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimado/a FRANCK M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Avis certifié AccorHotels
Stephane P. Professionnel - 11/04/2018
« Une Très belle déco contemporaine Tonic et rafraichissante »

Bel accueil, on s'y sent bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes heureux d'entendre que nos chambres rénovées correspondent à vos attentes. Vos commentaires nous pousse à continuer nos efforts afin de vous offrir un services irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Avis certifié AccorHotels
Pierre-yves F. Professionnel - 10/04/2018
« Top : l'accueil, Flop: confort des lits »

Je suis resté 4 nuits. j'ai passé une journée en easywork. le personnel est vraiment prévenant et sympathique. la nouvelle formule du petit déjeuner est très bien. juste penser à mettre plus de fromage alpin. Par contre les soi disants chambre remise en état avec nouveau couchage sont un désastre. literie vraiment trop dure, mini baignoire là ou on pourrait avoir une douche. paroi de douche pas du tout adapté. robinetterie cassée. pas de brosse de wc

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/04/2018
« Disponibilité et accueil chaleureux »

Je suis arrivée en cours d'après-midi et ai reçu un accueil chaleureux et souriant de la part de la personne à la réception. J'ai demandé quelques conseils pour des évènements culturels et on m'a imprimé la liste de ce qui se faisait actuellement. Mon TGV étant annulé à cause des grèves, j'ai pu prolonger mon séjour d'une nuit aux mêmes conditions sans problème. L'équipe est très aimable et souriante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec beaucoup de bonheur que nous apprenons le bon déroulement de votre séjour. Pour vos prochains séjours, sachez qu'il existe aujourd'hui des chambres rénovées au sein de notre hôtel. Elles possèdent une nouvelle literie, un nouveau design (moquette et tapisserie refaites) ou encore une meilleure climatisation... Nous espérons vous revoir très bientôt !! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Avis certifié AccorHotels
Fabien En couple - 09/04/2018
« Agréable séjour »

Hôtel très agréable et situé à proximité de la gare (un peu trop proche même, une légère gêne pour le bruit), le personnel est accueillant et souriant et le petit déjeuner parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. L'hôtel venant d'être rénové nous sommes très heureux que nos chambres ont répondu à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 09/04/2018
« satisfait mais des points a revoir »

on nous a propose une chambre supérieure pour 20E de plus mais dans cette chambre refaite a neuf la porte de la salle de bain poignée montée a l'envers(fermeture coté couloire!) le placard ne ferme pas(porte repeinte y compris la gâche!) la machine a café ne fonctionnais pas nous l'avons signalé le lendemains elle fonctionnée mais elle restée en permanence éclairée nous l'avons débranché par sécurité déçus de ne pas avoir eu un geste commercial pour ces déboires.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés de tous les problèmes techniques rencontrés et nous comprenons votre mécontentement. Pour vos prochains séjours n'hésitez pas à me contacter, je m'assurerai que vous passiez un agréable séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Avis certifié AccorHotels
A. J. Voyage solo - 09/04/2018
« SUPER »

Séjour agréable dans cet hotel ou tout est parfait seul bémol le lieu car l environnement de la gare de lyon s est nettement dégradé

Avis certifié AccorHotels
Cliente A. Professionnel - 09/04/2018
« Bon séjour au Mercure Gare de Lyon »

Efficace, conforme à mes attentes sur tous les points sauf celui de la restauration le soir. Je suis arrivée en soirée, et j'avais imaginé que je pourrais dîner à l'hôtel. Déçue qu'il n'y ait pas de vrai restaurant, manque de personnel évident au "snack".

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 08/04/2018
« Chambre décevante »

Client fidèle et habitué du Mercure Gare de Lyon, j’ai été déçu par la chambre 613 dont la Sdb est vraiment de taille réduite notamment du côté du lavabo ou la largeur de l’espace laisse à peine de quoi passer son buste pour se raser , se brosser les dents....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Tout d'abord nous tenons a vous remercier de votre fidélité mais aussi pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous comprenons votre mécontentement. Pour cela nous avons noter dans nos dossier de vous affecter une chambre rénovés comme lors de votre séjour mais possédant une salle de bain de plus grande taille. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront prises face aux prestations évoquées. Malgré cet incident nous espérons vous recevoir bientôt dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/04/2018
« moyen »

Car vu le prix de la chambre elle était un peu petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Il est vrai que certaine de nos chambres ne sont pas adaptées pour des long séjour. Pour vos prochains longs séjours de 7 nuits, n'hésitez pas a réserver une chambre triple qui possède une superficie supérieure à celle que vous occupiez. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Avis certifié AccorHotels
)₩ En couple - 08/04/2018

satisfaits des nouvelles chambres

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes heureux d’entendre que nos chambres rénovées correspondent à vous attentes. Nous avons hâte de vous recevoir prochainement tout les deux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 07/04/2018
« Chambre petite pas de rangement donc trop cher pas petit déjeuner à 6 h au premier trian »

Chambre trop petite pour le prix et prévoir petit déjeuner matinal Personnel’tres Bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame p., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Vos désagréments rencontrés vont donc être remontés à toute l'équipe, et nous trouverons une solution afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

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