Hôtel - Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

3.5/5 2 324 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:30-23:00
    • Le week-end : 18:30-23:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour plus de confort, choisissez notre chambre « Privilège » dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, avec surmattelas et oreillers à mémoire de forme, peignoirs & chaussons, machine Nespresso, Wifi et minibar offerts, etc...Vous apprecierez également notre Room service, qui vous propose un choix de plat chaud et froid de qualité. Profitez d'un moment de détente dans notre nouvel espace Fitness .

  • 315 chambres
  • 315 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Coffre-fort
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 10 320 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 2 324 avis
Voyage solo - 12/10/2018 Avis TripAdvisor
« principal atout de l'hôtel -: la Gare de Lyon »

Très confortable, du moins en chambres privilèges 5 e et 6 eme étage. ; il m'est arrivé d'être au 7ème et je n'ai pas souvenir de chambres aussi confortables e-t claires. Idéal lorsqu'on doit prendre un train tôt le -matin à la Gare de Lyon;- -aucun problème de connexion wifi ou internet, même avec smartphone.

Guillaume T. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Business »

Accor n'a aucune considération pour sa clientèle. 2 fois que j'en fait la triste expérience !!!!!!!!

R. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« BIEN »

BIEN SANS PLUS

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre hôtel va être entièrement rénové d'ici fin 2019, nous espérons vous donner entière satisfaction lors d'un futur séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

F. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre très petite Des remontée d'égout la nuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que nos chambres de 17m² vous aient paru petites. Mais nous espérons que vous avez apprécié le confort de nos chambres rénovées avec une nouvelle literie (matelas de 30 centimètres d'épaisseur et sur matelas moelleux), design moderne (tapisserie et moquette), climatisation et isolation et autres services. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

V. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dommage !!! »

Tout s'est bien sauf que le dernier jour, on m'a enlevé toutes mes revues, journaux et notes que j'avais rangés sur ma table bureau et non mis à la poubelle pour les jeter.

Anonyme Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas assez de capsules nespresso même pas en vente Service repassage inexistant Bar fermé le week end le matin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il existe une salle à votre disposition au 1er étage avec un fer à repasser. Nous sommes désolés si vous n'en avez pas été informé. Nous prenons en note vos commentaires. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Christine En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent emplacement »

Très confortable (lit peut-être un peu trop ferme) Excellent petit déjeuner Personnel très sympathique

La réponse de notre établissement
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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que notre nouveau petit déjeuner pop art vous ait plu. Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli dans notre hôtel et nous espérons vous revoir très vite ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Laurence Voyage solo - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

hôtel idéalement situé si on doit prendre le train gare de Lyon. Bien insonorisé par rapport aux autres chambres et au couloir. par contre la ventilation dans la chambre est très bruyante, c'est gênant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que notre hôtel ait facilité vos déplacements. Lors des rénovations de nos chambres nous avons changé notre isolation et nous sommes heureux que vous le remarquiez. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec notre climatisation. Nous transférons votre commentaire au service technique. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons vous revoir bientôt ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Fortier Voyage solo - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Genial »

Super séjour, super accueil !! Vraiment top !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Fortier, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anonyme Professionnel - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Standard »

Chambre bruyante alors que j’avais demandé une chambre au calme

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Afin d'offrir une insonorisation parfaite, nous avons fait changer les fenêtres coté gare. Toutefois, il y a encore des réglages à faire sur quelques fermetures. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous le partageons au service technique. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anonyme Entre amis - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour satisfaisant bon accueil »

Expérience agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

G. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable »

très bon accueil , très bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes ravis que notre nouveau petit déjeuner pop art vous ait plu. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

F. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« RAS »

Rien à dire Accueil très pro

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que notre équipe vous ait réservé l'accueil que vous méritez. Nous ne manquerons pas de lui partager votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre hôtel et nous espérons vous revoir très vite ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

L. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal et personnel pro »

Chambre très agréable, personnel professionnel. Un bémol, j’ai demandé de recevoir ma facture aux bons coordonnées et je ne l’ai toujours pas.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Nous avons partager votre commentaire à la réception. Notre chef de réception Igor, s'assure personnellement de l'envoie de votre facture. Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à vérifier votre courrier indésirable ainsi que vos Spam. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et vous revoir bientôt. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

S. F. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« PDG Constructeur Automobiles »

Excellent accueil, chambre et lit confortables, très agréable de se faire servir le petit déjeuner dans la chambre. Merci d'avoir mis à notre disposition de quoi se faire un thé ou café.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu ainsi que notre nouvelle literie. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Rcby Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Inodore et sans saveur »

Je trouve l'accueil très stéréotypé, lent et idem pour le check-out (difficile d'accepter d'attendre le matin à 6h30...). Le personnel semble toujours novice et en formation. Pas de petit déjeuner pour les trains du matins : un comble quand on est situé en mitoyenneté d'une gare !

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses Nous avons transféré votre commentaire à notre chef de réception, Igor. Soyez assuré que lors d'un futur séjour vous recevrez l’accueil que vous méritez. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas profité de notre petit déjeuner. Cependant le petit déjeuner est ouvert de 6h30 à 10h30 du lundi au vendredi; de 6h30 à 11h00 le week end et jours fériés. Pour les "lèves tôt" , nous proposons un petit déjeuner à emporter servi en Réception. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Pmasson Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moderne et idéalement situé »

Hôtel moderne agréable et idéalement situé à la gare de Lyon, surtout pour de journées de travail sur le site "Multiburo" juste la porte à côté. Décoration et design sobre et agréable, ainsi qu'un personnel prévenant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Pour plus de confort sachez que nous possédons également des espaces de travail au sein de notre hôtel : un espace easywork (espace de coworking ) et des salles de séminaires pouvant accueillir jusqu'à 16 personnes. Vous pouvez contacter le service commerciale à l'adresse h2… Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli dans notre hôtel et nous espérons vous revoir très vite ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

B. M. En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

accueil super et professionnel les chambres spacieuses

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Monsieur B., Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anonyme Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement, accueil de qualité »

Cliente régulière, j'apprécie cet hôtel pour son emplacement, son accueil, le confort des chambres et le plus la salle de sport

La réponse de notre établissement
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Madame g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons vous revoir très vite ! Chez nous c’est chez vous. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anonyme Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable »

Un accueil tjs nickel malgré les horaires tardif en général de mes arrivées Un personnel polis et disponibles

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux que notre équipe vous ait réservé l'accueil que vous méritez. Nous ne manquerons pas de lui partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

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