Hôtel - Mercure Hotel Duesseldorf Seestern
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Mercure Hotel Duesseldorf Seestern

4.0/5 379 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel Düsseldorf Seestern est un établissement 4 étoiles qui propose des chambres Standard, Supérieure et Privilège avec lit double ou lits jumeaux. Les 160 chambres de notre hôtel disposent de la climatisation et d'un accès WIFI. Le séjourest gratuit pour un enfant jusqu'à 11 ans (inclus) partageant la chambre de ses parents. Pour les vacances en famille, nous proposons des chambres adjacentes avec porte communicante. Votre animal de compagnie est également le bienvenu (10 EUR/nuit).

  • 160 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 542 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Duesseldorf Seestern

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 379 avis
Bruno Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage affaire DUS »

le dernier jour pas de grande serviette de bain

W. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« déception »

manque de professionnalisme à la réception, personnel froid ,imcompétant et ne fait aucun effort ni en français ni en anglais pour répondre aux question ! pain dur et du jour avant car on a remarqué qu'il faisait calme et donc peu de monde et du coup vieux pain,indigne d'un 4 étoiles !!!!!

G.-le B. Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Service parfait, personnel efficace et attentionné, chambre propre. Deux défauts à noter: l’eau de la douche n’est pas stable (chaud-froid-chaud-froid non-stop, et déjà notifié à mon dernier séjour) et l’éclairage de la suite est beaucoup trop sombre et triste.

P. D. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit dans un hôtel bon flair »

Nous sommes venu pour un week-end en couple , avec un bon flair. Très bon week-end, repos et visite de la ville. Accès facile, resto , magasin , transport commun aisé

La réponse de notre établissement
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Dear David P.. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

D. Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Assez bonne »

La salle de bain est assez usée, à besoin d'être rafraichie.

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Dear Paul D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Bof Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Ma demande de chambre "au calme" n'a pas été satisfaite, heureusement les fenêtres filtrent efficacement les bruits de la rue. Climatisation trop légère qui ne permet pas de faire descendre suffisamment la Température + protections plastiques sur les matelas qui font transpirer (indignes d'un hôtel 4 étoiles), gâchent le sommeil.

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I sincerely apologize for the inconveniences that you had regarding the room and the protection on the mattress. Please rest assured that we have made a note in your profile for a quiet room (depending on the availability) and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lidia Bartel - Front Office Manager

Anonyme En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel calme »

Accès pratique mis à part le parking trop cher Petit déjeuner bien

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Dear Arielle V., We very much appreciate your comments and feedback regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Marianne Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Établissement „fatigué“ en termes de look et très bruyant. »

Obligée de garder la fenêtre fermée tellement il y avait du bruit. Meubles, moquette, rideau, salle de bain vieillots. Personnel très agréable. Nourriture au restaurant bien, cocktail sans saveur.

La réponse de notre établissement
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Dear Marianne H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lidia Bartel - Front Office Manager

Pap En famille - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape de courte durée mais agréable »

Hôtel calme, personnel sympathique

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Dear Papa Niokhor G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

L. Professionnel - 21/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excéssivement cher! »

Prix doublé par 3 ou 4 pour raison de salon. Je ne crois pas que le service en soit meilleur! Internet plus rapide gratuit, mais faire de la publicité pour une bière et des cacahouètes à seulement 5€ est relativement honteux vu le prix de la chambre et l'absence de mini bar

Anonyme Entre amis - 20/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Personnel très agréable, Tout était en ordre pour la réservation. J'ai dû revenir le soir pour récupérer un objet oublié, c'était prêt à l'accueil, ce qui me en confiance. Seules réserves : La douche dans la baignoire n'est pas confortable du tout et le prix du parking pour 24h que je trouve trop cher.

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Dear Damien K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also noticed your comment regarding our expensive underground car park. We ask for your understanding: Since the garage is not operated by us, but by an external supplier, we have unfortunately no word for the pricing. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Anonyme Professionnel - 30/01/2018 Avis certifié AccorHotels

BONJOUR TRES BIEN A PART LE PETIT TROU DANS LE DRAP ET LE MANQUE DE PETITE BOUTEILLE D EAU DE BIENVENUE B MUHL

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Dear Bernard M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Turist Professionnel - 22/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hôtel »

L hôtel est bien situé à proximité des moyens de transport.la qualité du logement est très bonne. Cependant,il y a quelques réserves à signaler. Le restaurant n a pas une cuisine de grande qualité. Les mets servis sont de médiocre présentation et de qualité gustative très moyenne.cela s apparente plus à une qualité type IKEA. Absence de présentation de la carte des boissons. Lors des formules repas inclus,le client devient de seconde zone ( heureusement rectifié par la charmante direction). Le choix du petit déjeuner est très varié mais la qualité des aliments est en dessous par rapport à d autres mercure. Yaourt en vrac, saumon fumé en fin de vie,idem jambon, pas de machine à café, seulement des croissants fort gras.certain pain était encore partiellement gelé... Le petit déjeuner est à éviter, surtout qu à côté il y a un détaillants kamp s bakeraie bien meilleur.

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Dear Daniel D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Mister F. &. F. En famille - 01/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable à l'hôtel Mercure "am Seestern" de Düsseldorf »

Nous avons aimé : - l'accès facile à l'hôtel, depuis le centre-ville, avec les transports en commun. - l'accueil et les petits extrats offerts par l'hôtel en cette période de fin d'année. - le très bon petit-déjeuner et la gentillesse du personnel. Un seul petit-point négatif .... dans la sdb, j'ai trouvé la différence de hauteur de la douche/baignoire un peu trop grande par rapport au sol (risque de chute).

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Dear Frederic H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Anonyme Professionnel - 28/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Chambre executive avec mini bar inclus. Très bon accueil lors du check in où on m'a remis un voucher pour une boisson au bar. L'entrée du parking est assez serrée pour une grosse voiture mais pas de souci pour trouver une place.

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Dear Pascal T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Atchoum Entre amis - 27/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Nous sommes venu pour un court séjour à l'occasion des marchés de Noël

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Dear Michel G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Dp En famille - 22/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Pas totalement propre, -restaurant mal servi, mauvais service et tres cher »

Chambre - tv en panne - chambre sale, tâche sur le tapis, cheveux dans l'évier, pas confortable. mauvais éclairage. Une des 2 carte d'accès n'était pas activée. la salle sauna, hamman, sale, pas d'essui propre a disposition , espace désordonné et minuscule.

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Dear Patricia P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Sol En couple - 17/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour magnifique »

Chambre confortable Personnel accueillant Excellent petit déjeuner

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Dear Serge O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Didier L. Entre amis - 16/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Chambre propre et confortable, personnel agréable et sympathique.

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Dear Didier L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Mot- S. En couple - 15/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, jolie chambre et super petit déjeuner.

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Dear Marie S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

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