Mercure Hotel Duesseldorf Seestern 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 405 avis
Mercure Hotel Duesseldorf Seestern
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Autoroute A52 à proximité

  • Transports en commun accessibles à pied

  • Restaurant/bar et terrasse extérieure ensoleillée

  • Près du Rhin

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Excursion en bateau (à proximité)
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Seestern

Fritz-Vomfelde-Str. 38
40547
duesseldorf
allemagne

Tel : +49211530760

Fax : (+49)211/53076444

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • U74 :   U74 PRINZENALLEE

  • U77 :   U77 AM SEESTERN

  • Par avion

    DUESSELDORF INT À 7,3km / 4,54 miles

  • Par avion

    KOELN À 75km / 46,61 miles

  • Par train

    DUS MAIN STATION À 6,5km / 4,04 miles

GPS :51.241099, 6.737375

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Marathon de Cologne

Du 13/10/2019 au 13/10/2019

À 37 km

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Düsseldorf Seestern est un établissement 4 étoiles qui propose des chambres Standard, Supérieure et Privilège avec lit double ou lits jumeaux. Les 160 chambres de notre hôtel disposent de la climatisation et d'un accès WIFI. Le séjour est gratuit pour un enfant jusqu'à 11 ans (inclus) partageant la chambre de ses parents. Pour les vacances en famille, nous proposons des chambres adjacentes avec porte communicante. Votre animal de compagnie est également le bienvenu (10 EUR/nuit).

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE STANDARD AVEC DEUX LITS SIMPLES

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre supérieure avec 2 lits individuels

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT "38"

Cuisine : Internationale

Notre bar et restaurant 38 vous propose de délicieux mets régionaux et internationaux. Relaxez-vous avec un bon vin de la carte Mercure.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

"38"

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar et restaurant 38 vous propose de délicieux mets régionaux et internationaux. Relaxez-vous avec un bon vin de la carte Mercure.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 69 m²

  • Capacité maximum : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Duesseldorf Seestern

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

3 106 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

405 avis

Séjour séminaire ventes

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout parfaitement passé excepté le fait que je n’ai pas eu la boisson de bienvenue lié à ma condition de client Silver

Dear L., thank you kindly for the good rating and the time you took, to fill out this survey. We are happy to see, that you had a good time here at Mercure and a comfortable stay. We are sorry about the error about your updated LeClub status. We would love to make up to it by saving one drink on us for the next time you stay at our hotel. Just let us know: h2… Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Höhne - Empfang / Front Office

Belle ville quartier des affaires calme en week-end

Note Avis clients 4.4/5

B. L. En couple - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel possédant toutes les caractéristiques requises... Malheureusement personne ne parlait français!

Dear B. L., thank you very much for your rating and of course for the time you took, to fill out this survey. We are happy to see, that you had a good time here after all, even under the circumstances, that we couldn't provide you with service in your native language. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Avec nos salutations cordiales, Dennis Höhne - Empfang / Front Office
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre assez bruyante Restaurant pas terrible

Dear Mercure-guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We hope that the noise from the outside did not affect your stay too much in a negative way. Maybe for your next stay we can interest you in our superior rooms, which are located to the backside of the house and therefore a lot more quiet. If you should have any questions regarding that or any other matter, we are happy to help you out. Either via e-mail: h2… or via phone: +49…6-0. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Höhne - Empfang / Front Office

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

Anne En couple - 25/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel est bien situé, juste en dehors de la ville mais à proximité des transports publics. Le weekend, le quartier est très calme. Les chambres sont spacieuses, l'accès au sauna est vraiment très appréciable. Le petit déjeuner est bien mais trop cher par rapport à ce qui est proposé. Le parking est également trop cher (15€). Il n'était pas possible de ce garer à l'extérieur pour nous sans connaître les endroits où ce garer. Le hôtel est situé juste à côté de grandes autoroutes.

Dear Anne, We very much appreciate your comments regarding your stay at the our hotel. Thank you, for your good rating and of course for the time you took to fill out this survey. We are glad, that your stay was overall a good one and that these inconveniences didn't have too much of a negative impact on your visit. we are sorry, that the parking lot seems a little expensive, we are bound to the prices as well, since the parking lot is not operated by us but rather another company. For the breakfast we are picking very fresh ingredients for our buffet, which is also impacted by the high quality of the food. If you need any more information in any case, for example where to find free parking lots, feel free to always ask the staff at our reception, the will gladly help you out with any inconvenience the might be. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Höhne - Empfang / Front Office

Peut s'ameliorer...

Note TripAdvisor 4.0/5

Trail20458793051 Professionnel - 23/02/2019 Avis TripAdvisor

Fenêtre sans voilagew.. En face d'un immeuble de bureau... Donc condamné à vivre rideaux fermés pour éviter de faire l'exhibitioniste... Douche écossaise garantie , mitigeur bas de gamme avec Impossibilité de régler la température...

excellente

Note Avis clients 4.4/5

Bruno Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels

trés bon acceuil à l'arrivée et au départ

Dear BRUNO, WOW! 100/100 - thank you a lot for this perfect rating and of course for the time you took, to let us know about your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback, expecially, when it is bound to a perfect rating such as yours. We love to hear, that we were able to satisfy you in every category completely. Words and ratings like yours are not only the best confirmation we can get, but also a great motivation to continue our strive to provide the best service and hospitality possible. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one and not too far off in the future. Sincerely, Dennis Höhne - Empfang / Front Office

Hôtel agréable mais...

Note Avis clients 4.4/5

De V. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Désagréablement surpris d’avoir 2 tarifs différents (différence de +5€) pour exactement le même choix de produits pour le petit-déjeuner le week-end (14€/personne) et en semaine (19€/personne). Le sommier était correct mais n’avait pas de sur-matelas comme dans la plupart des hôtels du groupe Accor, à partir de la gamme Ibis. Le hamam n’était pas disponible pour un problème technique (mot affiché sur la porte d’accès au centre fitness et sauna/hamam) Chambre propre, comme la salle de bain. S’il vous plaît : déplacer le distributeur de gel douche mural sur le mur près du robinet, cela évitera de se faire mal avec en le heurtant en étant sous la douche.

Dear Michel de V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the price for breakfast. Yes, we do have a special price for our weekender, which we offer every weekend (except fair periods). Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Bien comme d'habitude

Note Avis clients 4.4/5

Quintella En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très sympathique, chambre confortable, petit-dejeneur bien varié

Dear Dora/Daniel Q., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Düsseldorf Seestern. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. Our guests deserve the best. However, I also see that you were not satisfied with our loyalty program. May I ask you what was the matter? Thank you in advance for your efforts. We look forward to your next visit, which will hopefully not be waiting for too long. Sincerely, Lidia Bartel - Front Office Manager

Hotel agreable bin rapport qualite/prix

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Short weekend pour visiter marché de Noël et ville

Dear Michael P., thank you very much for your visit and that you have taken the time to rate your stay at the Mercure Duesseldorf Seestern. Both notes and comments help us to improve our service to the best possible service - so your opinion is particularly important to us. We are very happy about the good grades in many categories, thank you for that. But I also sincerely apologize for the deficiencies at the check in. These are not our standards. Please be assured that the negative experiences will be the proverbial "exception to the rule". It would be nice if you would give us another chance. We would be very happy about this opportunity. Sincerely, Lidia Bartel - Front Office Manager

Expérience positive

Note Avis clients 4.4/5

Anne En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons réservé une chambre afin de visiter la ville de Dusseldorf. Trajets aisés grâce au tram à deux pas. Petit déjeuner copieux et varié. Grande chambre agréable et sauna en prime.

Nous avons apprécié notre séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été bien accueillis. Nous avons apprécié l'aspect plutôt moderne de l'hôtel . La chambre était propre. Bon petit déjeuner. Dommage que le personnel à l'accueil ne parle pas français. Et il manque un parking réservé à l'hôtel car pas facile de se garer.

Séjour réussi sur tous les plans

Note Avis clients 4.4/5

M. J. En famille - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Depuis quelques années ma famille et moi, nous passons un weekend à votre hôtel pour profiter des marchés de Noël. L’équipe de la réception, qualité de la chambre, buffet de petit déjeuner, services disponibles comme: wifi, garage, transport publique à côté, le tout est impeccable et c'est un vrai plaisir de retourner chaque année.

Dear M. J., Thank you a lot for this fantastic feedback and the time you took to share your experience in our hotel. We are truly honored by the positive feedback you gave us. It was a pleasure to serve as your host and make your stay as comfortable and delighting as possible. It is always good to hear, that we are able to meet our demands regarding our quality and hospitality. we will gladly forward these comments to our staff, who try to achieve the main goal - your absolute happiness - day for day again. To us, this is a brilliant motivation and confirmation to continue our strive to provide the best service possible. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Höhne - Empfang / Front Office

Voyage affaire DUS

Note Avis clients 4.4/5

Bruno Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels

le dernier jour pas de grande serviette de bain

Dear Bruno, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. Please note, that a missing bath towel is not our standard by any means and we sincerly apologize for any inconveniences that might have caused. We are pleased to see that your stay was good nonetheless and will of course look into the matters concerning your review, excpecially the attention to provide you with while checking in or out. We thank you for the feedback and hope to share an even better experience the next time we can welcome you as our guest. Sincerely, Dennis Höhne - Empfang / Front Office

déception

Note Avis clients 4.4/5

W. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels

manque de professionnalisme à la réception, personnel froid ,imcompétant et ne fait aucun effort ni en français ni en anglais pour répondre aux question ! pain dur et du jour avant car on a remarqué qu'il faisait calme et donc peu de monde et du coup vieux pain,indigne d'un 4 étoiles !!!!!

Impeccable

Note Avis clients 4.4/5

G.-le B. Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Service parfait, personnel efficace et attentionné, chambre propre. Deux défauts à noter: l’eau de la douche n’est pas stable (chaud-froid-chaud-froid non-stop, et déjà notifié à mon dernier séjour) et l’éclairage de la suite est beaucoup trop sombre et triste.

Une nuit dans un hôtel bon flair

Note Avis clients 4.4/5

P. D. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes venu pour un week-end en couple , avec un bon flair. Très bon week-end, repos et visite de la ville. Accès facile, resto , magasin , transport commun aisé

Dear David P.. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Assez bonne

Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels

La salle de bain est assez usée, à besoin d'être rafraichie.

Dear Paul D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Déçu

Note Avis clients 4.4/5

Bof Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Ma demande de chambre "au calme" n'a pas été satisfaite, heureusement les fenêtres filtrent efficacement les bruits de la rue. Climatisation trop légère qui ne permet pas de faire descendre suffisamment la Température + protections plastiques sur les matelas qui font transpirer (indignes d'un hôtel 4 étoiles), gâchent le sommeil.

Dear Philippe P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I sincerely apologize for the inconveniences that you had regarding the room and the protection on the mattress. Please rest assured that we have made a note in your profile for a quiet room (depending on the availability) and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lidia Bartel - Front Office Manager

Hôtel calme

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Accès pratique mis à part le parking trop cher Petit déjeuner bien

Dear Arielle V., We very much appreciate your comments and feedback regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Établissement „fatigué“ en termes de look et très bruyant.

Note Avis clients 4.4/5

Marianne Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Obligée de garder la fenêtre fermée tellement il y avait du bruit. Meubles, moquette, rideau, salle de bain vieillots. Personnel très agréable. Nourriture au restaurant bien, cocktail sans saveur.

Dear Marianne H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lidia Bartel - Front Office Manager
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