Hôtel - ibis Charleroi Airport Brussels South
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Charleroi Airport Brussels South

3.5/5 383 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • AÉROPORT DE CHARLEROI
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 64 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 1 521 avis

Les avis de nos clients ibis Charleroi Airport Brussels South

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 383 avis
A. G. En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour à l'hôtel »

Je passe régulièrement une nuit avant un vol, je tiens à souligner l'amabilité du personnel de réception lors de e court séjour. Par contre, alors que je l'ai chaque fois utilisée dans le passé, la navette en taxi vers l'aéroport m'a déçu, un manque évident de propreté à l'intérieur du véhicule et un "cowboy" dans la circulation au retour. J'espère mieux la prochaine fois à ce sujet !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br> <br> Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.<br> <br> C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour à Charleroi parmi nous. <br><br>Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la qualité de service et d'accueil de notre équipe. <br><br>Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Nous transmettons au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte.<br> <br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. <br><br>Cordialement,<br> <br> A.Rimez, Directrice adjointe

Anonyme Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, accueil chaleureux. »

Chambre calme, très bonne isolation phonique, propreté impeccable, personnel très serviable.

Anonyme Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

La personne à la réception a été très efficace bien que je n'ai pas fait de réservation en avance et a même trouvé une réduction parce que j'avais la carte Accor.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br> Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous ait été une bonne surprise et que vous ayez pu bénéficier des avantages Accor.<br> Nous espérons vous revoir chez nous une fois encore pour une expérience tout aussi positive. <br>Bien cordialement,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

F. En famille - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel étape dans zone sinistre »

Si ce n'est la proximité de l'aéroport de Charleroi, aucun intérêt à séjourner dans cet hôtel. Environnement glauque, décoration triste des chambres, petit déjeuner immangeable. Seul l'accueil était correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité d'accueil de notre équipe. Nous allons lui transmettre le compliment.<br><br>Par ailleurs, nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous allons les prendre en compte, car elles contribuent à l'amélioration de nos prestations. <br><br>Soyez assuré que nous allons en faire le suivi afin d'examiner les mesures à mettre en place.<br> Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous assurer une expérience bien meilleure. <br><br>Bien à vous,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

Erueda En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien pour une nuit avant de prendre l'avion »

pratique, petite restauration, service de navette aéroport et parking pour laisser son véhicule durant son voyage

B. Voyage solo - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux. Chambre propre. Personnel très competent.

R. En couple - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confus »

Les explications concernant la gratuité du parking sont confuses. Il me semblait que seul le taxi était à payer. De plus, heureusement que la demande de réveil était un plan B sinon l'avion partait sans nous. La sympathie du personnel est à signaler. L'efficacité, elle, laisse à désirer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous vous remercions également d'avoir souligné la cordialité de notre équipe qui vous remercie du compliment.<br><br>Nous avons pris bonne note de vos remarques que nous transmettons au service concerné. <br><br>Concernant notre parking, il se situe à 150m de l’entrée de l’hôtel et quelques places sont également disponibles à l'avant de notre établissement. Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le dysfonctionnement au niveau du réveil.<br> Nous espérons pouvoir vous recevoir une nouvelle fois. <br><br>Bien à vous,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

Fanny Voyage solo - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Bon rapport qualité prix...

Anonyme En couple - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Insuffisant »

La salle de bain était sale, notamment le XV et la douche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.<br> Nous avons bien noté vos remarques et nous vous en remercions.<br><br>Si une telle situation devait se reproduire, il conviendrait de prendre contact immédiatement avec la réception qui est toujours en mesure de vous aider, notamment en vous envoyant une équipe pour une retouche ménage.<br> Nous aimerions pouvoir vous recevoir une fois de plus afin de vous proposer une expérience bien meilleure. <br><br>Sincères salutations,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

Anonyme En couple - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel »

Personnel très agréable, formule park and fly top, super petit dejeuner

F. En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« CLIENT ACCOR HOTEL CHAQUE SEMAINE DANS LE DOMAINE PROFESSIONNEL »

BRUIT / PRIX DU PETIT DEJEUNER ET CHAMBRE / FEMME DE MENAGE INSISTANTE EN FRAPPANT A NOTRE PORTE LE MATIN ENVIRON 9H00

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de poster cet avis sur l’hôtel Ibis Charleroi Airport Brussels South<br> Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos désagréments. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution rapidement. Notre petit déjeuner est conforme à la politique de la marque ibis en Belgique, mais nous proposons une formule plus économique comprenant café+croissant à 4€. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez subi des nuisances sonores provenant de l'extérieur. Nous mettons à la disposition de nos hôtes au sommeil léger des boules Quies dans chaque chambre. Nous prenons votre commentaire très au sérieux car cela ne correspond pas aux standards que nous nous imposons et nous allons en discuter avec les équipes concernées avec l'équipe concernée afin que cette situation ne se reproduise pas.<br> Nous espérons vous revoir sous peu. <br>Bien à vous,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

Alexandra En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien. »

Chambre spacieuse, pas trop chauffée. Manquait seulement une bouteille d'eau, des prises de courant... Excellent petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Alexandra,<br><br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. <br><br>C'est un plaisir de lire que vous votre chambre spacieuse ainsi que la qualité du petit-déjeuner ont été à la hauteur de vos attentes. <br><br>Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments. <br><br>Nous tenons à rappeler que l'ensemble des aménagements et des services offerts correspond aux standards de la gamme Ibis.<br> Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous une prochaine fois. <br><br>Sincères salutations,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

K. C. Professionnel - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Reposant »

Très accueillant, séjour reposant

H. En couple - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« ibis brussel &quot;sens de l'hospitalité&quot; »

personnel de l'acceuil trés agréable et disponible les services annexes à l'hotellerie sont biens ( parkins et transfert à l'aéroport)

Anonyme Professionnel - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon »

accueil agréable , salle conviviale , bon petit déjeuner et son jus d'orange frais !

H. S. En couple - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Tout était très bien accueille agréable chambre impeccable hormis chasse d eau défectueuse très bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère s., <br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes ravis de lire vos compliments sur la courtoisie de notre équipe d'accueil, que nous transmettons avec plaisir. Nous sommes navrés navrés pour ce dysfonctionnement dans votre salle de bain. En pareil cas, n'hésitez pas à en informer la réception afin qu'elle puisse intervenir immédiatement ou vous proposer éventuellement un relogement. Enfin, merci d'avoir souligné la qualité de notre buffet continental de petit-déjeuner.<br> Nous serions ravis de vous revoir chez nous à nouveau sous peu. <br>Sincères salutations,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

C. Professionnel - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour »

Hôtel calme mais fort exposé aux bruits de météo extérieure dans certaines chambres, vent et pluie) Personnel sympathique mais accueil simple et mécanique mais pas pro-actif. Pas d'explication du bar, petit déjeuner, autres possibilités si on ne demande pas.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire vis à vis de l'Ibis Charleroi Airport Brussels South.<br> Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire qu vous avez apprécié le calme de notre hôtel, la sympathie de notre équipe. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez subi des nuisances sonores provenant de l'extérieur. Nous mettons à la disposition de nos hôtes au sommeil léger des boules Quies dans chaque chambre. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la qualité de l'accueil que vous avez reçu. Nous allons faire le point avec notre équipe car ceci est très loin très standards que nous nous imposons et des retours que nous font habituellement nos hôtes.<br> Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. <br>Bien cordialement,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

Jdcd En couple - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« depart Prague »

hôtel propre personnel agréable un peu bruyant

La réponse de notre établissement
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Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis que la propreté de votre chambre et plus généralement de notre hôtel ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe vous aient donné entière satisfaction.<br><br>Nous avons bien noté votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte.<br> Ce serait un plaisir de vous accueillir prochainement. <br><br>Cordialement,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

Anonyme Professionnel - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« positive »

Chambre propre à part quelques toiles d'araignées - lit très confortable et petit déjeuner extra - l'accueil à la réception était très sympa. Dommage que je n'ai pas pu en profiter plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous adressons nos remerciements pour votre commentaire concernant l'hôtel Ibis Charleroi Airport.<br> Nous nous réjouissons que vous ayez passé un séjour agréable dans notre hôtel, à proximité de l'aéroport de Charleroi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, qui bénéficient toutes à présent de la nouvelle literie ibis. Nous prenons cependant bonne note de votre observation et allons transmettre au service de ménage pour plus de vigilance. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre buffet de petit-déjeuner.<br> Nous serions ravis de vous revoir chez nous à nouveau sous peu. <br>Sincères salutations,<br> A.Rimez, Directrice adjointe

Olivier Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Chambre calme, petit-déjeuner varié, personnel accueillant.

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