Hôtel Pullman Paris Centre - Bercy 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 3 461 avis
Pullman Paris Centre - Bercy
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Chambre 1

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Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier de Bercy. Métro à 5 mn à pied offrant un accès direct au centre de Paris

  • Le Meilleur Petit Déjeuner de France selon les clients Trivago

  • Un espace de convention modulable avec terrasses extérieures

  • Des chambres communicantes pour accueillir les familles

  • Un tout nouvel Espace Bien-être à partir de fin 2019

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • PARIS ORLYPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 35 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

fermeture exceptionnelle des espaces Wellness (piscine, sauna, hammam et spa) jusqu'à la fin d'année 2019 dû à un problème technique.

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris Centre - Bercy

1 rue de Libourne
75012
paris
france

Tel : +33144673400

Fax : (+33)1/44673401

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PARIS :   24 TERROIRS DE FRANCE

  • LINE 14 COURS ST EMILION :   14 COUR ST EMILION

  • PARIS CENTRE :   PERIPHERIC BELT

  • Par avion

    PARIS ORLY À 12km / 8 miles - Navette payante

  • Par avion

    ROISSY CHARLES DE GAULLE À 20km / 12 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 2km / 1 miles

GPS :48.831522, 2.387074

Nos hébergements

Entrez dans un espace épuré, plongez dans un lit douillet et profitez du confort et du bien-être du Pullman Paris Centre-Bercy. Peignoirs, chaussons, sèche-cheveux et fer à repasser sont à votre disposition dans chaque chambre.

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King Size, Etage Elevé

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE FAMILLE SUPERIEURE, 2 Lits Doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE FAMILLE SUPERIEURE, 2 Chambres Communicantes, 3 Lits Doubles

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 54
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Minibar

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Lit King Size, Vue à 180°

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

SUITE DUPLEX, 1 Lit King Size, Etage Elevé, Vue sur Paris

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 44
  • Assets : DUPLEX *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar

SUITE PRESIDENTIELLE, 2 Lits King Size, 1 Canapé Lit Double, Etage Elevé, Vue sur Paris

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 105
  • Assets : DUPLEX *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

Nos restaurants et bars

L'ESPRIT DU 12ÈME

Cuisine : Bistronomie

Le restaurant l'Esprit du 12éme est la table incontournable des environs ! Ici, la cuisine vit au fil des saisons et s'inspire des produits du marché tout en donnant une touche de modernité.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LIVE CORNER

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Une cuisine ouverte et créative, des boissons Made in France, des produits locaux et de saison... Du petit-déjeuner au dîner, sur place ou à emporter, vivez l'expérience du Live Corner.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 35

  • Surface maximum : 507

  • Capacité maximum : 420 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 360 personnes

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Les avis de nos clients
Pullman Paris Centre - Bercy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

9 475 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 461 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

très bon accueil, chambre agréable

Note Avis clients 4.5/5

Vanessa Professionnel - 13/09/2019 Avis AccorHotels

petit hic : pas de clim dans la nouvelle salle de body bike , et impossible de connaitre le nombre de km parcourus

Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expèrience. Nous sommes ravis de voir que vous avez essayé notre nouvelle salle de fitness. Nous avons besoin de vos retours pour nous améliorer! Au plaisir de vous acceuillir de nouveau dans notre établissement, Bien à vous, Céline Girault Guest Experience Manager

Très agréable ´

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 12/09/2019 Avis AccorHotels

Normal

Cher Monsieur V., Merci pour cette jolie note! Cependant, je souhaiterais connaître ce qui aurait pu faire de votre expérience un 10/10. Votre avis est précieux car il nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Céline Girault Guest Experience Manager

Atmosphère privilégiée

Note Avis clients 4.5/5

Adrian Voyage solo - 12/09/2019 Avis AccorHotels

Bienvenue dans une atmosphère privilégiée. Chambre spacieuse et confortable. Goodies de la chambre au top. Bémols du séjour: Petit déjeuner en chambre pas bon du tout et odeur d'urine dans la salle de bain. A part cela tout était parfait.

Cher Monsieur S., Je suis heureuse de lire que vous gardez un agréable souvenir de nos équipes et de notre hôtel. Je suis cependant désolée d'apprendre que le petit déjeuner en chambre était en dessous de vos attentes. J'aimerais beaucoup en connaître les raisons et savoir ce que nous pouvons améliorer. De plus, sachez que votre retour a été communiqué à notre Gouvernant Général afin de prendre les actions nécessaires. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Céline Girault Guest Experience Manager

Bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 11/09/2019 Avis AccorHotels

Bon hôtel, personnel agréable et souriant, professionnel. Seuls problèmes, le spa fermé pour la seconde fois alors que lors de notre première venue début d'année, on nous a dit qu’il serait à nouveau ouvert après l’été ce qui n’était malheureusement pas le cas une fois de plus. Mini sono musique dans la chambre qui ne marchait pas correctement (ni la machine à café ni la bouilloire) sûrement dû à un problème de branchement (faux contact) derrière le mini frigo et machine à café sale (non vidée avec anciennes capsules bloquant le réservoir)

Cher Monsieur B., Je suis heureuse de lire que vous avez été sensibles au professionnalisme et aux attentions portées à votre égard par nos équipes. Malheureusement suite à un événement imprévisible et indépendant de notre volonté notre espace Wellness est actuellement indisponible et sa réouverture est prévue pour le 1er semestre 2020. Soyez assuré que vos remarques sont très importantes pour nous car elles sont le meilleur moyen de nous perfectionner. Je reste à votre entière disposition, Très cordialement, Céline Girault Guest Experience Manager

Ambiance chateureuse, personnel tres acceuillant et disponible.

Note Avis clients 4.5/5

V. En famille - 11/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour agréable, excepté le restaurant fermé ainsi que la piscine

Monsieur V., Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en famille au sein de notre hôtel Pullman Bercy vous ait plu! Je suis effectivement navré par rapport à la fermeture de la piscine et du restaurant. Le restaurant était fermé fin août pour les congés de notre chef M. Roby. Pour ce qui est de la piscine, nous avons malheureusement subi un incident imprévisible et hors de notre volonté qui nous oblige à y refaire des rénovations dans tout l'espace Wellness Piscine & Spa. Nous espérons que nous pourrons rouvrir cet espace d'ici le début de l'année prochaine. Je vous souhaite une très belle journée et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau d'ici là! Merveilleusement votre, Arnaud - Guest Relations.

Déception

Note TripAdvisor 4.5/5

Jean Yves F En famille - 11/09/2019 Avis TripAdvisor

Je suis client Accor depuis de nombreuses années. Je suis régulièrement descendu au Pullman Bercy. Nous étions en famille (3 adultes + 1 enfant - 12 ans). J'ai demandé une chambre duplex pour 4. Nous avons "hérité" d'une chambre avec une seule salle de bain, 2 serviettes de toilettes ainsi que des produits de toilettes pour 2… Complète déception du service !!

Cher Monsieur, Tout d'abord, je souhaiterais vous remercier pour votre fidélité au Pullman Bercy. Je suis d'autant plus gêné que vous nous faites confiance régulièrement. J'ai discuté avec notre service de réception de ce qui vous est arrivé, soyez assuré que cela n'est pas le reflet des services que nous délivrons habituellement et que nous avons fait le suivi aux services concernés. Encore une fois, nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce dérangement et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de nous rattraper. N'hésitez pas à me contacter lors de votre éventuelle prochaine réservation afin que je puisse m'occuper que tout se passe pour le mieux: h2192-qc1@accor.com Je vous souhaite une agréable fin de journée, Bien cordialement, Arnaud - Guest Relations.

j'appricie l'acceuil de Mme Monica .

Note Avis clients 4.5/5

Mr.s. En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, On a reserve au debut une chambre luxe avec benoire mais on partent j'ai constate qu'elle etais son benoire chambre 901 et heuresement la dame nous a changer une autre chambre c la chambre 612 superieure mais le problem pour moi c que je voulais faire une surprise a ma femme suite a son anniversaire le faite que je monte et apres je descent et je patiente encore une fois a l'acceuil avec ma femme pour moi le charme est deja parti :-(, sachant que j'ai deja effectuer avant a sofitel de la defence des reservation est toute bien passer en plus de ca on etais au moment tres intime vers 14:30 et la c'est la surprise une dame avec des lunette qui rentre a la chambre on crient fort ( service service ) et la c la fin pour moi sachant que j'ai reserver une journee de 11:00 jusqu'a 19:00h. Cordialement Mr.S.

Cher Monsieur S., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Pullman Paris Centre Bercy. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que ceci ne reflète pas la qualité que nous mettons en œuvre au sein de notre établissement, et soyez assuré que votre retour a été transmis au service concerné afin que ces incidents ne se reproduisent plus. Je suis à votre entière disposition, n'hésitez pas à me contacter sur le H2… Très cordialement, Céline Girault, Responsable Experience Client

Propreté laissant à désirer

Note Avis clients 4.5/5

Professionnel - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Salle de bain à revoir, flexible de douche qui fuit au niveau du raccord avec le mur, pommeau "Plafond" plein de calcaire et en partie bouché. Je m'attendais à mieux vu la réputation de l'hotel. Premier séjour dans cet établissement et sans doute dernier.

Cher Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Pullman Paris Centre Bercy. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que ceci ne reflète pas la qualité que nous mettons en œuvre au sein de notre établissement, soyez assuré que votre retour a été transmis au service concerné afin que cet incident ne se reproduise plus. Je serai ravie de pouvoir vous rencontrer lors d’un prochain séjour et surtout regagner votre confiance en nous. Je reste à votre entière disposition, Très cordialement, Céline Girault Responsable Experience Client

A la hauteur de l'enseigne Pullman

Note Avis clients 4.5/5

Philippe 8. En couple - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil souriant et professionnel, souhaits de chambre respecté et aimable surclassement très apprécié. Chambre propre et confortable, très calme, de bonne dimension et literie excellente. Salle de bain agréable. Beau petit-déjeuner. Espaces communs de bon goût. Excellente expérience dans cet hôtel.

Cher Monsieur I., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur I., je reste à votre entière disposition, Très cordialement, Céline Girault Guest Experience Manager

decu

Note Avis clients 4.5/5

Degalet En couple - 07/09/2019 Avis AccorHotels

nous avons soit disant été surclassé mais en arrivant dans la chambre , les toilettes étaient pleines d'urines. et pas de vodka au room service à 23h30 ? très déçu par cet établissement nous avons l'habitude de souvent prendre des chambres d'hôtel mais le Pullman ne sera plus dans notre sélection dm…

Cher Monsieur, Nous sommes vraiment navrés que ce nouveau séjour au Pullman Paris-Centre-Bercy n'ait pas été à la hauteur des précédents. Nos équipes travaillent jour après jour afin que la qualité sur chaque service soit respectée. Nous vous présentons par conséquent nos excuses suite aux manquements que vous avez subi. Soyez tout d'abord assuré que nous avons fait un rappel à notre service de chambre afin que les contrôles en chambres soient bien respectés. En ce qui concerne votre expérience auprès du room-service, je partage votre commentaire avec nos équipes, nous allons en effet réfléchir à la flexibilité des demandes que nous recevons et voir ce que nous pourrions améliorer. Je vous souhaite une très bonne fin de journée, Arnaud- Guest Relations.

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - 07/09/2019 Avis AccorHotels

Hôtel nickel Petit bémol parking payant 75 euros pour une journée et demie très cher Et espace piscine ferme dommage quand il fait plus de 30 degrés Cordialement

Chère Mme D., Merci d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience en famille au Pullman Paris Centre-Bercy vous ait plu. Au niveau du parking, nous savons que les prix sont particulièrement élevés, mais nos tarifs sont simplement à 2€ de plus que ceux du parking public Indigo en face alors que nous avons un service de voiturier, nous ne pouvons pas y faire grand chose. Nous vous présentons de plus nos excuses en ce qui concerne l'espace Welness Piscine & Spa qui est actuellement fermé. Nous avons malheureusement subi un incident il y a quelques moins et devons donc y faire des rénovations. Nous espérons que cet espace pourra être réouvert d'ici le début de l'année prochaine. Toute notre équipe vous souhaite une très belle journée et espère vous revoir très vite parmi nous! Arnaud - Guest Relations.

Toujours excellents

Note Avis clients 4.5/5

Thierry S. Professionnel - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil Propreté Confort

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Centre Bercy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline Girault Guest Experience Manager

Excellent séjour !

Note Avis clients 4.5/5

S. En famille - 04/09/2019 Avis AccorHotels

Personnel très professionnel, literie excellente, petit-déjeuner bien fourni... bref adresse à recommander, sans déception aucune!

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Centre Bercy. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Swalens, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline Girault Guest Experience Manager

Excellent accueil

Note Avis clients 4.5/5

S. F. Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Petit déjeuner à revoir, les plats chauds sont tièdes et la gouvernante doit veiller à renouvellement des coton tiges.

Monsieur S., Merci d'avoir rempli ce questionnaire de satisfaction, je suis heureux que ce séjour ce soit agréablement déroulé dans l'ensemble et que vous ayez apprécié nos équipes. En revanche, je transmets aux responsables concernés vos commentaires par rapport au petit-déjeuner ainsi que pour le service de chambre. Permettez-moi de vous présenter nos sincères excuses pour ces manquements. Je vous souhaite une belle journée et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Arnaud - Guest Relations.

Hôtel très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Jennifer En couple - 01/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour de 2 nuits très plaisant dans cet hôtel, idéalement situé. Personnel plutôt agréable Chambre spacieuse et propre Très bon petit déjeuner

Chère Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de remplir cette enquête de satisfaction. Nous sommes heureux que ce nouveau séjour vous ait plu, que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nos chambres sont effectivement réputées pour être particulièrement spacieuses comparées à celles des autres hôtels parisiens. Cependant, nous ne manquons pas de noter votre commentaire concernant le bar et faisons remonter cela aux responsables du service. Nous vous souhaitons une très agréable journée et espérons vous revoir très vite! Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Impeccable comme d’habitude

Note Avis clients 4.5/5

Richard Professionnel - 01/09/2019 Avis AccorHotels

Rien à revoir, juste continuer sans rien changer

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire de satisfaction, votre commentaire nous touche particulièrement! Effectivement, devenir une référence pour vos séjours parisiens est pour nous une véritable réussite. Nos équipes travaillent jour après jour afin d'apporter un travail rigoureux et le plus approprié possible. Nous espérons donc que votre prochain passage sera tout autant apprécié! Tout l'équipe du Pullman Paris Centre-Bercy vous souhaite une superbe journée! Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Accueil sympathique, belle chambre

Note Avis clients 4.5/5

H. Voyage solo - 01/09/2019 Avis AccorHotels

Je séjourne dans cet hôtel depuis plus de 12 ans et suis client Accor depuis au moins 25 ans. Mais AccorHotels a été cette fois ci exécrable avec moi. Néanmoins le personnel de l’h A fait le job

Monsieur H., Je vous remercie d'avoir rempli ce questionnaire de satisfaction. Je suis content que votre séjour au Pullman Bercy se soit agréablement déroulé dans l'ensemble, et suis cependant navré que vous ayez eu des problèmes avec notre programme de fidélité, je vous assure que cela n'est pas représentatif de la qualité de nos prestations habituelles... N'hésitez pas à me contacter directement en amont de votre prochain séjour à l'adresse h2… afin que je m'assure que tout se passe pour le mieux. Je vous souhaite une très bonne journée, Bien cordialement, Arnaud - Guest Relations

Séjour excellent.

Note Avis clients 4.5/5

Michelle M. En famille - 01/09/2019 Avis AccorHotels

Hôtel parfait pour un séjour à Paris. Le personnel est très serviable et gentil avec les enfants. Le petit déjeuner est copieux et excellent y compris le service en chambre. La chambre est confortable.

Chère Michelle M., Merci d'avoir rempli ce questionnaire de satisfaction, nous sommes ravis que ce séjour familial au sein du Pullman Bercy se soit si bien passé! C'est un réel plaisir de lire vos compliments et une belle satisfaction pour nos équipes. Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons vous accueillir de nouveau très vite! Arnaud - Guest Relations.

séjour calme et relaxant

Note Avis clients 4.5/5

Jm V. En couple - 01/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil parfait, hôtel très sympa, parfum dans la hall exceptionnelle. Personnel au top.

Chère JM V., Merci pour votre commentaire! Nous sommes heureux que ce séjour se soit si bien déroulé et que vous en gardiez de bons souvenirs! voir que notre personnel est apprécié et professionnel est toujours une grande satisfaction. De plus, nous avons effectivement des retours récurrents par rapport au parfum d'ambiance du lobby! Il s'appelle Full Circle by Pullman. Il est possible de le demander directement à la réception et celui ci est à 35 euros! N'hésitez donc pas à le demander si vous repassez par chez nous! Je vous souhaite une très belle journée. Arnaud - Guest Relations.

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Laurent A. Professionnel - 30/08/2019 Avis AccorHotels

Chambre et personnel parfait ! Comme d’habitude

Cher Laurent A., Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction! Nous sommes heureux que vous gardiez de bons souvenirs de ce nouveau séjour parmi nous. Toute l'équipe du Pullman Bercy vous souhaite un très beau weekend! A très bientôt. Arnaud - Guest Relations.
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