Hôtel - Pullman Paris Centre - Bercy
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Hôtel Pullman Paris Centre - Bercy

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4.5/5 3 073 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking privé extérieur clos (Payant, à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • PARIS ORLY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Piste de jogging
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 35 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entrez dans un espace épuré, plongez dans un lit douillet et profitez du confort et du bien être du Pullman Paris Centre-Bercy. Depuis les grandes baies vitrées Paris est à vos pieds

  • 392 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 50 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 7 403 avis

Les avis de nos clients Pullman Paris Centre - Bercy

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 073 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 15/06/2018
« Séjour bouleversé par les travaux d aménagement »

Surpris des aménagements qu on aurai dû nous annoncer. Le service en chambre avec seulement 1 ou 2 thé , pas de stick café que des capsules café , bref je fus surpris tout de même...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes effectivement en train de transformer notre lobby et nous sommes sincèrement désolés si cela a perturbé votre séjour. Aussi, la chambre dans laquelle vous avez séjourné a une cafetière et donc des capsules. Si vous préférez les sticks, n'hésitez pas à nous le communiquer afin que vous le prenions en compte pour votre prochain séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau, dans un lobby modernisé, afin de vous faire profiter de nouveaux espaces et services. A bientôt, Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« Confortable mais bcp d'attente »

+ La chambre est confortable, + service et bagagistes très sympas pour prise en charge de nos vélos - mais l'accueil (front desk) est fastidieux (longue attente). - Bcp de monde au petit-dej - Edition de factures fastidieuse... plusieurs relances nécessaires

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Pullman Paris Centre Bercy. Vos compliments seront transmis au service bagagiste. Concernant les formalités d'arrivée et de départ, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à avoir recours à l'online check-in ainsi qu'à l'express check-out lors de votre prochain séjour si vous souhaitez gagner du temps. Aussi, je reste à votre disposition pour toutes demandes au sujet de la facture. Enfin, la forte affluence au sein de l'hôtel ces derniers jours explique le monde présent au petit-déjeuner. Nous sommes désolés si cela a perturbé votre séjour. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous délivrer un accueil et un départ plus agréables et rapides. A bientôt, Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« Bel hotel mais des détails à améliorer »

Front desk : 10/10 de jour comme de nuit, service de bagaerie excellentissime, propreté de la chambre : 10/10, service en chambre : génial et rapide. Par contre, en ce qui concerne, le remplissage du minibar et des capsules de café et de thé : zéro !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Pullman Paris Centre Bercy. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil ainsi que votre chambre. Concernant le mini-bar, nous sommes sincèrement désolés qu'il n'ait pas été rempli durant votre séjour. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous veillerons à éviter que cet incident ait de nouveau lieu. Nous nous excusons de nouveau platement et espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. A bientôt, Camille - Guest relations

Avis TripAdvisor
En couple - 13/06/2018
« Être aimable/serviable/professionnel et respecter le client sont des notions à revoir pour les réceptionnistes ! »

•Rigoler quand on répond au téléphone pour un réceptionniste c'est limite !!!! •Attribuer une chambre à 17h non faite !!!! Faire attendre 15min pour en avoir une autre.... Inadmissibles pour un hôtel de ce standing !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alexandrepaul407, Merci pour votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que vous avez été déçu par notre service. En effet, l'expérience que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité et nos habitudes : aussi bien pour le comportement de la réception que l'erreur commise par rapport à l'attribution d'une chambre non faite. Soyez donc assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour qu'un tel incident n'ait plus lieu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, afin de vous offrir une meilleure qualité de service. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Hh Professionnel - 12/06/2018
« moyenne »

Deux nuits

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher HH, Nous vous remercions pour votre retour. Vous semblez avoir été déçu de votre expérience et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous communiquer davantage de détails sur votre séjour afin que nous puissions améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Olivier En couple - 12/06/2018
« Week-end prolongé à Paris »

Absolument rien à redire sur la qualité du séjour dans votre établissement, tant au niveau des chambres que de l'accueil réservé, toujours parfaits (malgré les travaux en cours). Nous avons apprécié de recevoir une alerte mail à propos de l'indisponibilité de la ligne de métro desservant Bercy Village la veille de notre séjour, ce qui nous a permis d'anticiper cette situation (et de découvrir par la même occasion les jardins de Bercy).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Olivier, Merci pour votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu vous organiser malgré les perturbations sur la ligne 14. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel ! Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 12/06/2018
« Decevante »

Travaux tarifs des chambres et services au bar très long depuis le changement des équipes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Centre Bercy. Nous sommes en train de transformer le lobby et sommes sincèrement désolés si cela a perturbé votre séjour. Nous maintenons les mêmes services, mais le parcours client est en effet temporairement modifié. Aussi, nous nous excusons pour le service au bar, qui aura une nouvelle organisation lorsque la transformation sera terminée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, dans les mois à venir, afin de vous faire découvrir nos nouveaux espaces et services. Nous restons à votre disposition si besoin. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
B. E. En famille - 11/06/2018
« Court séjour mais pleins de jolis souvenirs »

Malgré un environnement perturbé. Par des travaux de rénovation, l accueil et le personnel rendent le sejour agréable

La réponse de notre établissement
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Cher e. B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Centre Bercy. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil. Aussi, nous serions heureux de pouvoir vous accueillir lorsque la transformation du lobby sera terminée afin de vous faire profiter de nos nouveaux espaces et services. A bientôt, Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2018

Valet pas aimable le jour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Centre Bercy. Nous sommes sincèrement désolés de constater que vous avez été déçu par notre personnel. Le comportement que vous décrivez n'est pas habituel au sein de notre hôtel et nous veillerons à ce que cet d'incident n'ait plus lieu. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser un meilleur souvenir de notre personnel. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 11/06/2018
« Toujours tres bien »

Très bon hôtel comme d'habitude excellent accueil..

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Merci pour cet excellent retour. Nous avons été ravis de vous accueillir de nouveau au Pullman Bercy et espérons vous revoir très bientôt. Très bonne journée à vous, Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 10/06/2018
« séjour agréable et bien situé »

faisant partie du Club Accor je suis et je reste fidèle en France ou à l'étranger

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour votre fidélité envers le groupe Accor. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Pullman Paris Centre Bercy. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2018
« A chaque fois où j'ai la possibilité, je reviens à cet hôtel »

Comme d'habitude c'est super.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour votre retour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous vous accueillons aussi régulièrement ! A très bientôt, Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Sa En couple - 08/06/2018
« Expèrience mitigée malgré le standing »

Très bel hôtel et magnifique suite si on ne s'arrête pas aux détails vieillissants : fissure sur le bureau, robinets de douche cassés en partie,... Pourtant il s'agissait de la suite JUNIOR... Donc un peu déçue de trouver de telles choses. Par contre, excellent petit déjeuner : très copieux et varié.

La réponse de notre établissement
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Chère SA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Pullman Paris Centre Bercy. Nous sommes sincèrement désolés de constater que certains détails de la suite Junior vous ont déçu. Ils seront communiqués à nos équipes, afin que nous puissions améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très bientôt. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 08/06/2018

équipe très professionnel et à l'écoute

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Merci pour cet excellent retour à la suite de votre séjour. Vos compliments seront transmis à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
A. F. Professionnel - 07/06/2018
« sejour correct »

nuit correcte bon petit dejeuner

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Merci pour votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018
« BEAUCOUP DE PERTURBATIONS DURANT LES TRAVAUX »

ATTENTION AU PETIT DÉJEUNER : TROP DE STAGIAIRES

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes effectivement en train de transformer le lobby et certaines journées ont été particulièrement impactées dernièrement. Nous sommes sincèrement désolés si cela a perturbé votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, lorsque la transformation sera terminée, afin de vous faire profiter de nos nouveaux espaces et services. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne fin de semaine. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018
« Bien pour 1 nuit »

Très bon accueil personnel disponible et sympathique Chambre correcte, toutefois une remarque la chambre est équipé d'une bouilloire mais le café est proposé en dosette pour expresso. cherchez l'erreur...... Petit déjeuner normal, loin de la réputation vu sur internet

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Centre Bercy. Vos compliments seront partagés avec nos équipes. Concernant la chambre, nous nous excusons pour cette erreur, qui ne reflète pas nos standards de qualité. Nous espérons vous accueillir de nouveau, très bientôt, afin de vous laisser un meilleur souvenir de nos équipements et services. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018
« Beaucoup de travaux dans le hall.... »

Hôtel confortable, malgré des travaux désagréables dans le hall, notamment les jours de pluie. mais la gentillesse du personne est à souligner

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente, Merci pour votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes effectivement en train de transformer le lobby afin de le moderniser, avec le design de Tom Dixon. Nous sommes sincèrement désolés si cela a perturbé votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, lorsque la transformation sera terminée, afin de vous faire profiter de nos nouveaux espaces. Aussi, nous transmettrons vos compliments à notre personnel. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous. Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 06/06/2018
« ROLAND GARROS »

Très bon accueil, beaucoup d'efforts pendant cette période délicate des gros travaux.

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Centre Bercy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau, lorsque la transformation de l'hôtel sera terminée, afin de vous faire découvrir nos nouveaux espaces et services. A bientôt, Camille - Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 06/06/2018
« Déception »

Chambre réservé avec mon amie qui travaille dans la même entreprise que moi. J’ai demandé lors de la réservation la possibilité de diviser en deux la facture, mon amie payant la moitié et moi l’autre. A l’accueil on m’a dit que cela ne posait pas de problème. Lors de mon séjour, on m’a dit qu’en cela n’etai Plus possible..l’es personne a l’accueil m’ont donné le sentiment de leur demander une fausse facture , et du coup m’ont fait ressentir que j’etais Mal honnête de demander une « telle chose illégale ». Je n’ai eu finalement ma facture qu’une semaine après. Facture que j’ai dû revenir chercher en main propre à l’hotel. Je pensais que dans votre groupe le client était important, et bien non pas du tout... je n’en mettrais plus jamais dans cet hôtel. Pour votre information, ce type de pratique est considérée comme LÉGALE dans d’autres établissements du même standing !!! Étant en déplacement pro sur Paris 3 jours par semaine, cette attitude vous a fait perdre un client.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe, Merci pour votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin de vous répondre de façon plus précise, nous allons vous contacter personnellement. Nous restons à votre disposition. Camille - Guest relations

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