Hôtel - Pullman Paris Centre - Bercy
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Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Paris Centre - Bercy

1 rue de Libourne 
75012  PARIS
FRANCE

2 785 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking privé extérieur clos (Payant, à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking privé extérieur clos (Payant, à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • PARIS ORLY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Piste de jogging
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 35 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entrez dans un espace épuré, plongez dans un lit douillet et profitez du confort et du bien être du Pullman Paris Centre-Bercy. Depuis les grandes baies vitrées Paris est à vos pieds

  • 396 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 50 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • WIFI dans la chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Téléphone
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Pullman Paris Centre - Bercy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 785 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié TripAdvisor
En couple - 07/07/2017
« Etablissement vieillissant et décevant »

Etablissement pour lequel un important rafraichissement s'impose. Dans la suite duplex vieillotte, traces d'humidité et d'infiltration d'eau au plafond à l'emplacement de la salle de bains. Des morceaux de plâtre tombent du plafond le long de la baie vitrée. Le minibar n'est pas à température et pour cause, le joint du frigo est coupé dans toute sa longueur. Problème avec la climatisation (trop froid en bas dans le salon et trop chaud à l'étage dans la chambre. Pas de verres avec le minibar. Repas au restaurant très bon ainsi qu'au bar et service agréable. Par contre au petit-déjeuner c'est effroyable, surtout au niveau de la qualité des produits (jus d'orange sans goût, mangue pas mure) et du service (plus de croissant à 9h20 et ce pendant plus de 15 minutes, pas d'œufs à la demande et le buffet est un véritable champs de bataille). Pour le prix c'est du vol. Moins bien que dans un mercure ou Novotel, à fuir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher vipi36, Je constate que nous n'avons pas su vous proposer un service à la hauteur. Veuillez accepter nos excuses. Je veillerai à ce que chacun de ces points soit revu afin que cela ne se reproduise pas; nous n'avons pas pour habitude de décevoir nos clients. Dans l'attente de pouvoir vous proposer une expérience plus satisfaisante, je vous souhaite une bonne journée, Cordialement Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

Avis certifié TripAdvisor
Jean Marc P En famille - 21/06/2017
« un sejour plus que parfait »

un sejour parfait , confort , acceuil impeccable , chambre confortable , et un personnel à l ecoute de toutes vos attentes , l endroit ideal pour un sejour parfaitement reussi sur Paris . Tres bien positionné pour profitez de votre sejour parisien , bravo a tout le personnel qui par leurs attentions font de votre sejour un moment inoubliable , des le depart vous ne pensez qu une chose , quand vais je revenir la prochaine fois !!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean Marc P, Merci beaucoup pour votre reconnaissance envers notre personnel. C'est un plaisir de pouvoir leur transmettre votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été sublimé par votre expérience à l'hôtel et serions ravis de vous accueillir de nouveau. A bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 20/06/2017
« Excellent hôtel »

Séjour agréable ! Qualité et propreté ! Personnel compétent et sympathique ! Indiscutablement une adresse à retenir malgré le positionnement géographique qui Nous éloigne du centre de Paris. Vraiment un très bon hôtel

La réponse de notre établissement
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Bonjour 288dominiquef! Merci de votre recommandation. Nous sommes très contents de vous avoir donné envie de revenir. A très bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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delphes1973 En couple - 01/06/2017
« Un bel hotel »

Une très belle adresse mais qui manque cependant de personnalisation. En effet nous sommes des habitués et ce qui fait la qualité de ce type d'établissement c'est la capacité des équipes à vous reconnaître et à anticiper vos demandes. Ça n'a pas été le cas. J'ai demandé un changement de chambre. Dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour delphes1973, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire votre déception, et vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir comprendre les raisons de cette situation. Nous faisons au mieux chaque jour pour servir nos clients avec le plus d'attention possible. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

Avis certifié TripAdvisor
349frantza En famille - 31/05/2017
« Bel hôtel »

En famille, avec 3 enfants, hôtel au calme en ville. Très bon accueil, le petit déjeuner est au top. Chambre plutôt de bon standing, les sanitaires seraient peut être à refaire (un peu vieillissant... ) Bon rapport qualité prix.

La réponse de notre établissement
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Cher 349frantza, Ravis de vous avoir accueillis en famille, et heureux de lire votre satisfaction. A bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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En famille - 30/05/2017
« Mai 2017 »

Tres bon sejour, hotel et prestations tres confortables. Les lits et les chambres sont grands et confortable, excellent après un long trajet Petit dejeuner varié et excellent. Seul bemol le parking hors de prix.

La réponse de notre établissement
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Merci 586baptistel, Nous sommes contents que le séjour se soit bien passé. Effectivement les places de parking très proches de l'hôtel sont rares mais vous avez le choix entre plusieurs options (parking Indigo). Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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En famille - 30/05/2017
« Du très bon, fidèle à l image...mais »

Excellent hôtel, bonnes prestations, personnel au top , un très bon souvenir. seul bémol un peu déçu par l’environnement , pas Bercy village qui est pratique et superbe, mais les marginaux qui dorment sur les trottoirs et les pelouses a 50m de l’hôtel, c'est dommage..

La réponse de notre établissement
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Bonjour Jeff P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre équipe est ravie que vous gardiez un bon souvenir et nous sommes désolés que vos rencontres aient pu l'entacher. A très bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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En couple - 30/05/2017
« accueil et suivi du personnel sans faille ! »

Un établissement où il fait bon vivre sans signe ostentatoire où le client est roi ! un service très apprécié et une amabilité reconnue, le personnel ne sait que faire pour vous satisfaire ; sourire , disponibilité, serviabilité sont les maîtres mots du Pullman Bercy !

La réponse de notre établissement
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Cher dubdub13, merci beaucoup pour ce joli commentaire. Nous avons eu plaisir à le partager avec notre équipe et vous attendons lors d'un prochain séjour. A bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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Professionnel - 22/05/2017
« Hôtel luxueux et très agréable »

Hôtel luxueux et très agréable, à quelques encablures de Bercy Village. Calme, volupté, discrétion. Du standing sans être ostentatoire fait de ce séjour dans cet établissement un très agréable moment que je recommande à ceux qui veulent de la qualité et du raffinement.

La réponse de notre établissement
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Cher Gerard M, Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux de votre recommandation et serions ravis de vous accueillir prochainement. A bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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Professionnel - 19/05/2017
« Parfait »

Hôtel de très bon standing avec un personnel très professionnel et compétent Les chambres sont parfaites l'accueil fort sympathique Lé petit déjeuner est super et la encore l accueil très souriant et compétent Un hôtel à faire et refaire

La réponse de notre établissement
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Cher fredericuroz, Merci pour ce commentaire simple et efficace ! Nos équipes sont très heureuses de lire vos impressions et ont hâte de vous accueillir pour de prochains séjours. A bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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Philippe H En couple - 03/05/2017
« superbe hôtel »

très belle hôtel, non loin de Bercy Village, très pratique près de restaurants et du métro.Le petit déjeuner est vraiment très copieuse, bien achalandé. Les chambres sont assez spacieuse et fonctionnelle

La réponse de notre établissement
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Cher Philippe H, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernier séjour. Merci pour vos encouragements, nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. A bientôt, Axelle Hartmann Guest Experience Manager

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731arnaudg En famille - 05/04/2017
« EXTRA! »

Tout le personnel est souriant et aux petits soins!! Les chambres sont impeccables! La déco et les extérieurs sont de bon goût Le room service et le petit déjeuner sont délicieux. Situation géographique en adéquation avec ce que nous venions voir

La réponse de notre établissement
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Cher 731arnaudg, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir dans de belles conditions et espérons que vous aurez l'occasion de revenir prochainement. Merci encore pour vos mots, A bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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Professionnel - 04/04/2017
« Accueil et hotel excepionnel »

Un accueil toujours très pro, un service personnalisé, des chambres magnifiques et un petit dejeuner toujours très copieux et de qualité. Une très belle adresse et très pratique à coté de Bercy village

La réponse de notre établissement
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Cher jph g, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de pouvoir transmettre vos compliments à nos équipes. A bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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Voyage solo - 03/04/2017
« Il ne faut pas s'endormir ! »

Pas de reconnaissance pour les clients fidélisés cette fois ci, et, service de chambre aléatoire pour le réasortissement des produits boissons (café/thé/eau minérale) et des consommables de la salle de bain ... Personnel de restauration aimable, et, assez performant ...

La réponse de notre établissement
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Cher Michel B, Veuillez nous excuser de ne pas vous avoir reconnu lors de votre dernier séjour. Nous nous efforçons de considérer chacun de nos clients. Je prends note de vos remarques concernant le réassort des produits dans la chambre. Je vous invite à me contacter directement au h2192-qc@accor.com afin de pouvoir identifier plus précisément les éléments qui ont fait défaut. Merci d'avoir partagé votre avis, cela nous permet de garder un niveau de qualité à la hauteur. En espérant vous accueillir prochainement, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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davidniv Professionnel - 03/04/2017
« Séjour Pro Exceptionnel »

J'ai malheureusement l'habitude de voyager pour motifs pro et c'est avec plaisir que je retourne au Pullman Bercy si j'en ai la possibilité. Tout commence avec un accueil personnalisé effectué par des welcomers qui ont le mérite de se souvenir de vous malgré le nombre de clients qui passent . Beatriz , Justine , Céline , Charlene et les autres font un job qui est la vitrine de l'hôtel car tout commence ici. Ensuite les chambres sont spacieuses, confortable et sentent bon . Pour ce séjour j'ai été en Junior Suite qui est une superbe chambre. Enfin le bar, ses cocktails et ses animations ( cireur , barbier ...) ainsi que le restaurant complètent ce paysage. Impossible de parler du Pullman Bercy sans vanter la qualité du petit déjeuner qui est à mes yeux le meilleur de ce que j'ai pu tester sur Paris Un établissement au top

La réponse de notre établissement
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Cher davidniv, Un grand merci pour votre retour que nous avons grand plaisir à partager avec toute l'équipe. Notre objectif est de vous satisfaire et vous surprendre, et nous espérons que vos prochains séjours seront tout aussi réussis. A bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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Professionnel - 03/04/2017
« Constant »

Le personnel est toujours aussi agréable et professionnel. Etant un habitué, à titre personnel je préférai l'ancienne literie. Je pense également qu'il serai temps de rafraîchir les chambres et surtout la climatisation de ces dernières.

La réponse de notre établissement
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Cher franckl87, Merci pour le partage de votre expérience. Nous apprécions votre retour sincère. Effectivement nous travaillons sur des projets afin de vous proposer prochainement un nouvel environnement, qui j'espère répondra à vos attentes. A bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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nathaliepoca En couple - 22/03/2017
« Un nouveau séjour très agréable »

Accueil très professionnel et courtois, rapide et efficace, le check in ayant été réalisé via le site internet. Nos demandes particulières concernant la situation de notre chambre ont, comme toujours dans cet hôtel été respectées et nous en sommes toujours ravis! Nous avons prolongé notre séjour par un late check out fort apprécié. Le petit déjeuner était comme d'habitude très varié, présentant de très bons produits et servi avec gentillesse et professionnalisme. Bien sûr, nous reviendrons dans notre Pullman parisien favori!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère nathaliepoca, Merci pour votre retour précis et encourageant. Nos équipes ont grand plaisir à vous lire et sont très fières de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. En espérant vous surprendre toujours plus la prochaine fois. Merci et à bientôt, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 20/03/2017
« horrible »

une salle de réunion transformée en suite, totalement inconfortable, un service au restaurant completement nul Une personne à la reception tres pro! pour le reste: un grand ZERO, je suis un grand fidele d'Accor, mais là, plus jamais!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions de prendre le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés de constater que la prestation offerte ne fut pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Je serais très intéressée de comprendre dans quel contexte vous avez été reçu à l'hôtel afin de veiller à l'amélioration de notre service. En effet, je suis un peu étonnée car nous avons 21 salles de réunion et n'avons pas pour habitude d'accueillir des réunions en chambre. Je vous invite à me contacter directement au h2192-qc@accor.com pour échanger. Dans l'attente de votre retour afin de vous apporter une réponse satisfaisante, veuillez croire en notre totale dévouement pour le bien-être de nos clients. Bien cordialement Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

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bob682014 En couple - 05/03/2017
« très pro »

Tout est dans le titre... La qualité de l'accueil, la taille des chambres et l'équipement sont au top. Petit-déjeuner au dessus de la moyenne, très bon service. Rapport qualité prix super. Pour le reste (emplacement, accès) tout dépend du but du séjour, nous avons apprécié la liaison métro par le 14 directement à St-Lazare dans le coin des théâtres. Pour la vie nocturne il faut se rapprocher de l'hypercentre (là les chambres sont à 10m2 ...et 27m2 au Pullman pour le même prix))

La réponse de notre établissement
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Bonjour bob682014, Merci pour votre partage d'expérience et vos beaux compliments. Nous avons eu un réel plaisir à les transmettre à notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt au Pullman Bercy, Axelle Hartmann Responsable Expérience Client

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 27/02/2017
« très bien »

la personne à l'accueil était vraiment très bien ainsi que le personnel du petit déjeuner. la chambre était très propre et les équipements complets. le petit déjeuner est toujours aussi excellent. le personnel au bar a été très bien.

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