Hôtel Pullman Paris Centre - Bercy 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 3 443 avis
Pullman Paris Centre - Bercy
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier de Bercy. Métro à 5 mn à pied offrant un accès direct au centre de Paris

  • Le Meilleur Petit Déjeuner de France selon les clients Trivago

  • Un espace de convention modulable avec terrasses extérieures

  • Des chambres communicantes pour accueillir les familles

  • Un tout nouvel Espace Bien-être à partir de fin 2019

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • PARIS ORLY
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 35 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

fermeture exceptionnelle des espaces Wellness (piscine, sauna, hammam et spa) jusqu'à la fin d'année 2019 dû à un problème technique.

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris Centre - Bercy

1 rue de Libourne
75012
paris
france

Tel : +33144673400

Fax : (+33)1/44673401

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PARIS :   24 TERROIRS DE FRANCE

  • LINE 14 COURS ST EMILION :   14 COUR ST EMILION

  • PARIS CENTRE :   PERIPHERIC BELT

  • Par avion

    PARIS ORLY À 12km / 8 miles - Navette payante

  • Par avion

    ROISSY CHARLES DE GAULLE À 20km / 12 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 2km / 1 miles

GPS :48.831522, 2.387074

Nos hébergements

Entrez dans un espace épuré, plongez dans un lit douillet et profitez du confort et du bien-être du Pullman Paris Centre-Bercy. Peignoirs, chaussons, sèche-cheveux et fer à repasser sont à votre disposition dans chaque chambre.

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King Size, Etage Elevé

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE FAMILLE SUPERIEURE, 2 Lits Doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE FAMILLE SUPERIEURE, 2 Chambres Communicantes, 3 Lits Doubles

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 54
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Lit King Size, Vue à 180°

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

SUITE DUPLEX, 1 Lit King Size, Etage Elevé, Vue sur Paris

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 44
  • Assets : DUPLEX *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar

SUITE PRESIDENTIELLE, 2 Lits King Size, 1 Canapé Lit Double, Etage Elevé, Vue sur Paris

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 105
  • Assets : DUPLEX *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

Nos restaurants et bars

L'ESPRIT DU 12ÈME

Cuisine : Bistronomie

Le restaurant l'Esprit du 12éme est la table incontournable des environs ! Ici, la cuisine vit au fil des saisons et s'inspire des produits du marché tout en donnant une touche de modernité.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LIVE CORNER

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Une cuisine ouverte et créative, des boissons Made in France, des produits locaux et de saison... Du petit-déjeuner au dîner, sur place ou à emporter, vivez l'expérience du Live Corner.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 35

  • Surface maximum : 507

  • Capacité maximum : 420 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 360 personnes

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Les avis de nos clients
Pullman Paris Centre - Bercy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

9 383 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 443 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Très déçus

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 07/08/2019 Avis AccorHotels

Nous avions réservé 2 nuits en chambre familiale pour 4 personnes : 2 adolescents et 2 adultes. Plusieurs points nous ont extrêmement déçus : - l’arrivée à l’hôtel, nous avons été reçu par une personne qui ne maîtrisait pas bien le français et qui avait malheureusement du mal à nous comprendre et à bien nous renseigner. - nous avons demandé où nous pouvions nous garer, il nous a demandé nos clefs de voiture pour que le voiturier s’en charge et nous descende nos bagages. Nous avons expliqué que nous ne souhaitions pas ce service, nous voulions savoir où se situait le parking afin de stationner notre véhicule pour 2 jours et que rentrant de vacances nous n’allions pas descendre tous nos bagages. Ils nous a indiqué plusieurs fois ne pas avoir à nous inquiéter, le voiturier s’en chargerait ! Il nous demande une CB pour effectuer un pré paiement de 180€ en cas d’extra (snack, bar). - arrivés dans la chambre : 2 lits à peine de 140cm, étroits pour 2 adultes et 2 adolescents presque de taille adultes ! Le pommeau de douche fissuré et fuyait de chaque côté laissant à chaque douche (x4) de l’eau qui giclait en dehors de la baignoire. Il était écrit que c’était une chambre rénovée ???!!!!!! Enfin, lors de notre départ, cerise sur le gâteau, le même monsieur a l’accueil qui nous annonce une facturation de 75€ de parking qui sera déduite des 180€ de pré payement sur extra !!!!!!!!!!!!!! Nous avons fait savoir notre mécontentement, n’ayant de surcroît pas été averti à l’arrivée montant du parking. Rien n’y a fait. Conclusion : très mauvaise expérience cliente au vu du standing affiché de cet hôtel. L’unique point positif est son emplacement dans la Capital.

Chère Madame, Je tenais à revenir vers vous également par écrit et vous remercier pour le temps que vous m'avez consacré ce matin lors de notre conversation téléphonique. De la part de tout l'hôtel Pullman Bercy, je voulais encore une fois vous présenter nos plus plates excuses pour ce séjour et les multiples désagréments auxquels vous avez été confrontés en famille, alors que vous reveniez de vacances. Je vous assure que ces problèmes ne reflètent pas la qualité habituelle de nos services. Nous avons fait un retour aux équipes de la réception de façon à ce que ce problème de communication ne se reproduise plus. J'ajouterai également votre commentaire à notre brief de demain pour faire un rappel général. De plus, je suis navré pour votre chambre, les doubles familiales conviennent habituellement très bien et les clients sont informés que les lits ne sont pas des king-size d'après les informations sur le site. Je vais voir si nous pourrions faire afficher les dimensions plus clairement encore. Pour ce qui est du pommeau de douche, j'ai bien entendu fait intervenir un technicien afin que cela soit changé. Enfin, comme vous m'avez dit cependant apprécier la localisation de l'hôtel, nos espaces, les petit-déjeuners ainsi que l'amabilité de nos collaborateurs, j'espère que vous nous donnerez l'opportunité de nous rattraper pour un prochain séjour. Je vous laisse mon adresse mail (h2…) ainsi que celle de mon supérieur Sébastien Gesnin (h2…) pour que vous puissiez nous contacter en amont d'une éventuelle prochaine venue. Ainsi, nous nous assurerons que tout se passe pour le mieux. Je vous souhaite une très agréable fin de semaine et espère avoir l'occasion de vous rencontrer prochainement. Bien cordialement, Arnaud Duperrier - Guest Relations.

On se sent comme à la maison. Avec un personnel très professionnel, attentionné.

Note Avis clients 4.5/5

T. En famille - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Disponibilité permanente du personnel d'accueil ou de la restauration. Toujours prêt à trouver des solutions pour arranger le client. Par exemple, lorsque nous avons voulu soit étendre notre réservation, soit effectuer un upgrade. Les chambres sont très propres.

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction ainsi que pour votre gentil commentaire. Je suis ravi que votre expérience au Pullman Bercy se soit si bien déroulée et que vous en garderez un beau souvenir. La courtoisie de nos équipes est sans conteste notre point fort et nous sommes heureux de lire que cela vous a donné satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très bientôt, Arnaud - Guest Relations.

excellence

Note Avis clients 4.5/5

Cécile En couple - 05/08/2019 Avis AccorHotels

très agréable, très sympathique et très enrichissant Je tiens à féliciter votre équipe au niveau du petit déjeuner surtout madame Nadia et monsieur Eric pour leur dévouement, leur gentillesse, leur professionnalisme. Au niveau de la réception, très professionnel et très attentif, un point d'honneur à Dylan Nous reviendrons afin d’essayer la salle de sport et votre piscine qui étaient hors service

Monsieur Cécile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le sens du service de nos équipes et que vous gardez un si beau souvenir de votre séjour! Votre satisfaction est leur plus belle victoire c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire à Nadia, Eric et Dylan et le lirons aussi à notre prochain brief ! Nous sommes une nouvelle fois navrés pour la fermeture de notre espace wellness comprenant la piscine et le spa. Malheureusement nous avons du faire face il y a quelques mois à un événement imprévisible et contre notre volonté. C'est pourquoi cet espace nécessite quelques rénovations. Nous espérons que nous pourrons rouvrir la piscine en fin d'année cependant. Pour ce qui est de la salle de fitness en revanche, elle est toujours ouverte, et les cours immersifs 2.0 proposés par Les Mills n'attendent que vous! :) Nous vous souhaitons une très agréable semaine! A très vite au Pullman Bercy, Arnaud - Guest Relations.

très satisfaite pour une première visite chez vous même si ce fut très court

Note Avis clients 4.5/5

Biaga18 Voyage solo - 05/08/2019 Avis AccorHotels

personnel à l'écoute, aimable et répondant rapidement à mes demandes

Chère biaga18, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous! Je suis ravi que cette expérience vous ait plu et en particulier que vous ayez trouvé nos équipes avenantes et proactives. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau! Bien cordialement, Arnaud - Guest Relations.

comme d'habitude

Note Avis clients 4.5/5

A. M. En couple - 05/08/2019 Avis AccorHotels

parfait. pour le petit déjeuner dommage que l'on ne se fasse pas notre café comme aux Mercure un bon Nespresso. Votre serveur nous propose soi-disant un excellent café en grain…..pas terrible à mon gout, et on a pas le choix…...dommage pour la classe de votre établissement

Monsieur A., Merci pour votre fidélité au Pullman Bercy! Je suis heureux que votre dernier séjour se soit une nouvelle fois déroulé à merveille! Voir que nos clients réguliers sont contents de nos services nous remplit de satisfaction! En effet, nos collaborateurs travaillent jour après jour pour cela et nous mettons tout en oeuvre afin que nos services soient optimaux à chacun de vos passages! En revanche, je comprends que vous soyez frustré par les cafés au petit-déjeuner. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de ce point crucial qu'est le premier café de la journée et évaluons la possibilité de mettre une machine en libre service, comme vous l'avez souligné. Je vous souhaite une très agréable fin de journée et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Séjour décevant

Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - 03/08/2019 Avis AccorHotels

D’habitude satisfaits du Pullman Bercy, nous avons été très déçus pas notre dernier séjour. Les chambres (communicantes) étaient sans ouverture possible de fenêtre, sentaient le renfermé et la climatisation était bloquée (sur très froid) dans une des deux chambres. Un des lavabos était bouché et malgré notre demande, pas d’intervention durant le séjour. Le point le plus négatif a été notre repas au bar de l’hôtel (restaurant fermé) ; une mouche au fond du poke bowl.

Cher Monsieur D., Je vous prie de nous excuser pour cette succession d'incidents que vous avez rencontré. Je suis encore plus désolé que vous ayez gardé cette image négative de notre établissement étant habitué de notre hôtel et du groupe. Soyez assuré que pour nous la priorité est de satisfaire nos clients afin que leur séjour soit à la hauteur de leurs attentes. je serai ravi de pouvoir échanger avec vous et également de me charger de votre prochain séjour afin qu'il se passe à la perfection. Pour cela, n'hésitez pas à me contacter sur mon adresse email : h2… J'espère sincèrement que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir parmi nous. Je vous souhaite une excellente journée Sébastien GESNIN Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Roxana En famille - 03/08/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, nous sommes venus mon fils de deux mois et moi nous réfugier dans votre hôtel. J’avais demandé un lit bébé et j’ai été très agréablement surprise de trouver une baignoire enfant ainsi qu’un matelas à langer et une peluche dans la chambre. Tout était très bien. Malheureusement le restaurant étant fermé j’ai commandé au ROOM service le repas du soir et là par contre je n’ai pas bien aimé la boite en carton et le plat. Les boites en carton donnent un goût une odeur et une texture aux plats qui modifie leur saveur. Cette box fast-food n’était pas au niveau du reste de la prestation. Le Check out était long deux personnes pour un groupe. L’autre desk était libre mais sans personnel. Mais la prestation globale est très satisfaisante néanmoins.

Chère Madame G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Je suis ravi de voir que vous avez été surprise de ce qui a été mis en chambre pour votre enfant et que cela ait surpassé vos attentes. C'est exactement ce que nous essayons de faire afin que nos clients gardent un bon souvenir de leur séjour parmi nous. Je prends bien note de vos retours sur notre concept de room service que nous avons mis récemment en place. Nous continuons à travailler cette nouvelle offre et vos retours seront transmis au responsable de ce service afin d'améliorer ce concept. Nous espérons vous accueillir très prochainement au Pullman Bercy. Excellente journée Sébastien GESNIN Guest Experience Manager

DETENTE MAXI UN MOMENT CAPITAL à PARIS

Note Avis clients 4.5/5

G. J. F. Professionnel - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Un excellent accueil chambre tout confort et très bien équipé une literie royale un petit déjeuner de très bon niveau une très belle étape à consommer sans modération

Monsieur G., Merci d'avoir de nouveau choisi notre hôtel pour ce séjour à Paris. Je suis ravi que vous gardiez de si bons souvenirs de cette expérience au Pullman Paris Centre-Bercy! C'est un plaisir de voir que vous vous êtes bien sentis parmi nous! Cette recherche de bien-être et d'épanouissement est une priorité pour nous et c'est ce à quoi nos équipes s'appliquent tous les jours. Ainsi, je suis content que vous ayez apprécié votre chambre Deluxe avec son matelas king-size ainsi que le petit-déjeuner, ce sont des points essentiels. Je vous souhaite une très belle semaine, à très bientôt! Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Très agréable comme d'habitude

Note Avis clients 4.5/5

Lostef Professionnel - 02/08/2019 Avis AccorHotels

C'est mon quatrième séjour dans cet hôtel et je n'ai franchement rien à redire ni sur l'établissement ni sur le personnel. Mes séjours sont dans un cadre professionnel mais j'ai l'impression à chaque fois d'être en vacances lorsque j'y séjourne. Juste dommage que la piscine ne soit plus disponible, j'ai eu la chance de l'utiliser lors de mon premier séjour en Avril et j'ai vraiment hâte que le problème soit résolu.

Chère LoStef, Merci d'avoir une nouvelle fois choisi notre hôtel pour ce séjour à la capitale! Je suis ravi que cette dernière expérience se soit aussi bien déroulée que les précédentes! C'est un plaisir de voir que vous appréciez tant le Pullman Bercy et que l'hôtel, tant par le cadre que le travail de nos équipes, vous permette de vous détendre après de longues journées de travail! Vos gentils mots sont vraiment une belle récompense pour nos collaborateurs, qui travaillent jours après jours afin que nos invités se sentent bien et détendus parmi nous! Nous avons effectivement fait face à un incident imprévisible à notre espace Wellness fin avril, ce qui nous oblige à refaire des travaux pour les futurs mois à venir. Je suis navré que cela fasse défaut à vos séjours et comprends à quel point vous auriez voulu profiter de la piscine la semaine dernière... Nous espérons cependant que cet espace pourra être ré-ouvert d'ici la fin de l'année. Je vous souhaite une très agréable semaine et espère que vous reviendrez nous rendrez visite malgré cela! Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Très bon accueil, chambre confortable, atmosphère convivial.

Note Avis clients 4.5/5

Gambetta Entre amis - 01/08/2019 Avis AccorHotels

En sus de la situation stratégique de votre hôtel (proximité du metro, d'une salle de ciné et de restaurants), vos chambres sont confortables et le service sympa. En tant que membre du club ACCOR, j'ai eu un accueil m'incitant à y rester.

Cher GAMBETTA, Je vous remercie d'avoir une nouvelle fois choisi de séjourner au Pullman Bercy pour votre dernier voyage à Paris, ainsi que d'avoir rempli ce questionnaire de satisfaction. En effet la localisation de notre hôtel est très pratique et je suis content que vous ayez apprécié celle-ci, grâce aux divers moyens de locomotions environnants et les commodités de Bercy Village. Je vous remercie également pour les compliments sur nos équipes. L'accueil de nos clients, et en particulier des membres fidèles au groupe Accor, est une priorité pour nous. Ainsi, je suis très content que tout se soit bien passé pour votre séjour entre amis. Je vous souhaite un très bon week-end, Bien cordialement, Arnaud - Guest Relations.

Très bien mais toujours pas de piscine

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Apres plusieurs sejours , accueil ,chambre et petit-déjeuners toujours aussi parfaits . Dommage que la piscine soit encore fermée!!

Cher Monsieur, Merci pour votre retour, je suis content que ce nouveau séjour chez nous se soit encore très bien déroulé. En revanche, je suis effectivement navré que la piscine ne soit toujours pas ouverte, suite à un incident imprévisible et hors de notre volonté, celle-ci devra être en rénovations pendant quelques mois... Nous espérons que sa réouverture pourra être faite d'ici fin décembre. Je vus souhaite une très agréable fin de semaine, Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Très bon hotel avec une équipe au top !

Note Avis clients 4.5/5

Olivier B. En couple - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Excellente et donc a très bientôt

Cher Olivier B., Je suis ravi que votre dernier séjour au Pullman Bercy se soit si bien passé! Vos quelques mots nous touchent énormément :) Merci. Je vous souhaite un très bon weekend et à très vite! Bien à vous, Arnaud

Endroit où tout se passe bien !

Note TripAdvisor 4.5/5

Safari34004845732 En couple - 01/08/2019 Avis TripAdvisor

Bel hôtel digne du nom et bien situé avec Village Bercy à 100 mètres et la ligne 14 du métro. Accueil et service très agréables. Habitué à la qualité on devient vite exigeant et par exemple on peut voir que la table du bar n'est pas bien nettoyée ou essuyée. Mais ce n'est qu'un détail qui ne doit pas faire oublier tout ce qui est fait pour nous permettre de passer un séjour très agréable.

Cher Safari34004845732, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis! Nous sommes heureux que vous appréciez notre hôtel ainsi que le travail de nos équipes. En revanche nous avons fait remonter votre remarque par rapport au bar et nous veillerons à ce que ce genre de détail soit géré de façon plus rigoureuse. Nous vous souhaitons un superbe week-end et espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir chez nous très bientôt. Bien à vous,

Séjour agréable de l'arrivée au départ

Note Avis clients 4.5/5

C.b. Voyage solo - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Accueil chaleureux Personnel à l'écoute et attentionné

Chère C.B. Merci d'avoir une nouvelle fois choisi le Pullman Bercy pour ce séjour! C'est toujours un plaisir de voir un retour aussi positif de la part d'une personne habituée! Nous sommes très heureux que vous appréciez le travail de nos équipes, particulièrement. vous garderez un bon souvenir de nos équipes ! Le fait que vous vous sentiez bien accueillis est une véritable priorité pour nous. Bon weekend et à très bientôt! Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

très satisfait

Note Avis clients 4.5/5

Joël Voyage solo - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Hôtel bien placé. 1ere impression : lobby trop froid et réception mal indiquée Bon accueil. Chambre spacieuse mais quelques éléments en mauvais état. Le + : l'aide apportée par Benoit le chef de brigade après le vol de mes papiers d'identité. C'est le genre de service qui fidélise la clientèle. Bravo. Mon opinion a progressivement évolué sur le lobby qui est plus agréable en soirée

Cher Joël, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire et suis navré pour vos papiers d'identité, ces moments sont si énervants... J'espère que vous avez pu les faire refaire sans encombre! C'est effectivement une bonne chose si Benoit a pu vous porter son soutien avec ce problème, je lui transmettrai votre retour. La majeure partie de nos clients trouvent que le lobby réalisé par le designer Tom Dixon est plutôt chaleureux au premier abord. Mais en effet, les couleurs sont brutes donc je peux comprendre qu'elles ne plaisent pas directement et qu'il faille parfois un moment pour s'y habituer, mais je suis content que votre avis ait évolué! De plus, la volonté étant de faire un espace propice au travail tant qu'aux moments de détente, la réception est fondue dans le décor. Enfin, je suis navré que vous n'ayez pas trouvé l'état des objets dans votre chambre impeccables, nous la ferons vérifier car c'est une priorité au Pullman Bercy. Enfin, je vous souhaite une très bonne fin de semaine, j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très vite. Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

sejour tres agreable ,

Note TripAdvisor 4.5/5

Jean Marc P En famille - 31/07/2019 Avis TripAdvisor

chambre tres confortable , staff hyper attentif et repondant à toutes vos attentes , une restauration avec choix , un petit dejeuner hyper copieux , une ambiance extra , espace co working , un bar avec plein de choix de bons coktails , le sejour parfait il ne manque que la piscine qui j espere va etre de nouveau operationnelle rapidement !

Cher Jean Marc P, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire soulignant tant de points positifs sur notre hôtel! Quel plaisir de lire vos quelques lignes. Devenir une valeur sûre pour nos clients est une véritable réussite ! La proactivité et la courtoisie de nos équipes sont sans conteste nos points forts et je suis heureux de voir que cela vous a donné satisfaction. Nous avons effectivement rencontré des problèmes avec notre espace piscine et spa. Je suis navré que vous n'ayez pas pu en profiter... Soyez cependant assuré que nous faisons tout notre possible afin de rouvrir cet espace au plus vite. L'espace Wellness devrait être opérationnel de nouveau à partir de la fin d'année. Je vous souhaite un très bon weekend, Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Toujours impeccable

Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Tout nous convient. Evidemment l'accueillez l'amabilité du personnel dans son ensemble. Le lieu et sa localisation. La chambre duplex top vue sur Paris

Monsieur D., Je vous remercie pour votre nouveau séjour au Pullman Bercy ainsi que d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire de satisfaction. Je suis heureux que vous ayez encore apprécié le travail de nos équipes, nous travaillons jour après jour à ce que constance et convivialité soient au rendez-vous. Ainsi, l'avis d'un client qui connait déjà notre hôtel est d'autant plus important et votre satisfaction nous fait grandement plaisir. Je vous souhaite un très agréable weekend et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite! Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Hôtel de qualité

Note Avis clients 4.5/5

G97 Entre amis - 29/07/2019 Avis AccorHotels

Excellent hôtel, dont l'aménagement des parties communes est superbe. Malheureusement, le SPA et la piscine sont toujours inaccessible, les prix auraient dû en tenir compte. Malgré cela, je suis très satisfait du séjour, le personnel est toujours de grande qualité, les chambres propres et confortables.

Cher G97, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Je suis navré que vous n'ayez pas pu profiter de notre espace Wellness avec la piscine et le spa. Malheureusement un incident que nous ne pouvions prévoir y est survenu, nous avons donc dû fermer pour des raisons de sécurité. Nous avons bien entendu pris en compte cela et revu les prix à la baisse. Je suis tout de même heureux que vous ayez passé un agréable moment chez nous, que vous appréciez nos chambres ainsi que le design de notre nouveau lobby, pensé par Tom Dixon. Je ne manquerai pas de faire un retour à nos équipes sur vos divers compliments. Toute l'équipe du Pullman Paris Centre-Bercy ous souhaite une très bonne fin de journée! Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Séjour parisien très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 29/07/2019 Avis AccorHotels

L'accueil a été très agréable, le personnel et l'encadrement étant très attentifs et à l'écoute. Nous connaissions l'hôtel, et les conditions de confort ont été absolument conformes à nos précédents séjours. Le petit déjeuner est varié et généreux.

Cher Monsieur, Merci pour votre gentil commentaire et pour ce nouveau séjour! Nos équipes sont d'autant plus flattées par vos compliments car ils soulignent la constance de nos services. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous sommes très heureux que l'accueil que vous avez reçu ainsi que le petit déjeuner vous aient ravi. Ces points sont pour nous primordiaux! Je vous souhaite une très bonne fin de journée et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir encore prochainement. Bien à vous, Arnaud - Guest Relations.

Très Agréable

Note Avis clients 4.5/5

K. Professionnel - 28/07/2019 Avis AccorHotels

Une équipe professionnelle au soin des clients

Cher Monsieur K., Je vous remercie pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes d'autant plus touché quand l'un de nos clients fidèle à la marque et qui séjourne régulièrement dans nos hôtels nous dit que le séjour a été à la hauteur ou même dépassé ses attentes. Je serai ravi de vous accueillir lors de votre prochain séjour et d'échanger avec vous afin de faire connaissance. N'hésitez pas à me faire appeler à la réception si vous avez quelques minutes à me consacrer. Cordialement Sébastien GESNIN Guest Experience Manager
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