Hôtel - Pullman Paris Centre - Bercy
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Paris Centre - Bercy

4.5/5 3 135 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • PARIS ORLY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Piste de jogging
    • Terrain de squash

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 35 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Entrez dans un espace épuré, plongez dans un lit douillet et profitez du confort et du bien être du Pullman Paris Centre-Bercy. Depuis les grandes baies vitrées Paris est à vos pieds

  • 392 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 50 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels 7 693 avis

Les avis de nos clients Pullman Paris Centre - Bercy

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4.5/5 Note TripAdvisor 3 135 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Z. J. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien dormi mais... »

Réservation faite dans cet hôtel plusieurs mois en avance donc tarif intéressant petits déjeuners compris en suite junior. Nous envoyons un email pour savoir à quelle heure la chambre serait dispo = 14h. Déposons les bagages à la réception le matin. On nous confirme l’horaire =14h. Arrivons à heure dite et là on nous fait patienter 1h dans le hall avec enfant et bagages parce que la chambre n’est pas prête. Pas d’excuses... On nous annonce cependant un petit déjeuner buffet comme nous n’en avons jamais vu. Or tout à fait commun et banal pour ce type d’établissement. Arrivée en chambre, une partie du faux plafond est tombée. Belle suite, spacieuse pour 2 adultes et 1 enfant. Bonne literie, nous dormons bien. La propreté est satisfaisante, pourrait mieux faire au niveau des sanitaires (salissures incrustées). 1er matin, passage dans le hall, un homme fait faire ses besoins à son chien à l’intérieur et personne ne le rappelle à l’ordre. Du jamais vu! Hôtel proche d’une station de métro dans un petit quartier sympa avec commerces et restaurants en tout genre. Bonne servitude sur la ligne de métro. En résumé, on y dort bien mais ils peuvent s’améliorer sur leurs services.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère J. Z., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour à la suite de votre séjour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre literie ainsi que la localisation de l'hôtel. Nous sommes désolés pour le retard concernant la préparation de votre chambre. Les départs des clients sont parfois tardifs dans les suites junior, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu vous remettre les clés de votre chambre dès 14h. Concernant le plafond et les sanitaires de la chambre, nous avons reporté vos remarques à nos différentes équipes avons d'améliorer notre qualité de service au plus vite sur ce point. Enfin, concernant le chien très âgé qui a fait ses besoins dans l'hôtel, nous en sommes désolés : nous avons tenté de nettoyer cela au plus vite. Nous espérons que vous accepterez nos plus plates excuses pour ces incidents et que vous aurez l'opportunité de revenir afin de recevoir une meilleure qualité de service. Nous restons à votre entière disposition. Camille - Guest relations

D. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe établissement en attente de fin de travaux »

WE mi figue mi raisin dans cet établissement en travaux sans toutefois subir directement la gêne ; malheureusement les tarifs bas pratiqués ont engendré un surcroit de fréquentation ... non habituelle .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Centre Bercy et à votre fidélité envers notre établissement. La fin de la transformation du lobby approche et vous pourrez donc bientôt profiter de l'hôtel dans un autre environnement. Nous espérons vous revoir bientôt, afin que vous puissiez profiter de nos nouveaux équipements et services. Nous restons à votre disposition. Camille - Guest relations

K. B. G. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'ai été victime d' un vol et jusqu'à présent aucune suite favorablet »

Mon sac a été volé au hall de l' hôtel ,j' ai fait une déclaration à la police mais aucune suite jusqu'au aujourd'hui. MOn passport et celui de mes 3 enfants étaient dans mon sac. Nous avons de sérieux problèmes pour pouvoir rentrer dans notre pays. C' est l' ambassade qui nous a délivré un laissez- passer. Il y a pourtant les caméras à l" hôtel mais rien n' a été fait. Je suis vraiment déçu. Pour un grand hôtel comme pullman ! !!!!. Je souhaiterais que justice soit faite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame K. Brigitte G., Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été victime d'un vol au sein de notre hôtel. Comme nous vous l'avons dit, il vous faut porter plainte auprès de la police, et ainsi suivre la procédure légale. De notre côté, nous avons fait notre possible mais ne sommes malheureusement pas parvenus à une solution. Sachez qu'une personne est maintenant responsable de la sécurité du lobby au quotidien. Encore une fois, nous nous excusons platement pour cet incident exceptionnel. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Camille - Guest relations

Anonyme Professionnel - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Bonne réception à l’accueil et bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Un grand merci pour votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment parmi nous. A très bientôt au Pullman Bercy ! Camille - Guest relations

Anonyme En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien d exceptionnel au niveau du personnel »

Suite junior tres bien rien a dire a la hauteur Par contre le personnel dont le voiturier n etait pas plus agréable que ca.39€ pour le parking alors que la voiture etait stationne devant l hotel je trouve ca scandaleux car le parking juste en face aurait ete moins cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Merci pour votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés si notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En particulier, l'accueil étant l'une de priorités, sachez que nous allons effectuer un suivi auprès de notre personnel à ce sujet. Concernant le parking, nous sommes dans un environnement où l'offre de parking est limitée et nous adaptons donc nos prix en fonction de notre prestataire ainsi que des autres parkings de la zone. Nous sommes désolés si la solution que nous vous avons proposée ne vous convenait pas. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt, afin de vous proposer une meilleure qualité de service lors de votre prochain séjour. Nous restons à votre entière disposition. Camille - Guest relations

Jean-pierre K. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grandeur et décadence »

N’y a t’il pas de contrôle qualité dans le groupe Accor?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-Pierre K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Centre Bercy et nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Nous allons vous contacter de façon privée afin de vous fournir davantage de détails. Nous restons à votre entière disposition. Camille - Guest relations

M. Professionnel - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bel accueil tant humain que matériel malgré les travaux en cours. »

Une véritable écoute de mes envies ce jour de match de foot de l'équipe française à Moscou avec drapeaux et sourires la découvertes de saveurs nouvelles à l'accueil et au bar ont été servies toujours avec le sourire la qualité de la literie et du petit déjeuner qui m'ont aider à commencer une nouvelle journée parisienne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M., Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Nous restons à votre entière disposition. Camille - Guest relations

T. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour tranquille »

Personnel agréable et professionnel Couchage toujours aussi appréciable Hôtel très bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur T., Merci beaucoup pour votre retour ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Camille - Guest relations

D. A. Voyage solo - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT »

QUALITE DE L'ACCUEIL ET DU SERVICE MALGRE LE CHANTIER EN COURS DE PARACHEVEMENT

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher A. D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Centre Bercy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt, lorsque la transformation de l'hôtel sera terminée, afin que vous profitiez de nos nouveaux services ! Camille - Guest relations

Stephanie En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel en travaux »

l hotel est en travaux nous avions nous sommes allés exprès dzns cet hotel car nous savons que le bar et le reste sont très agréables,or le bar a été transféré dabs le restaurant donc ambiance bien pourri. cela aurait été bien de signaler lors de la réservation que l hotel était en travaux !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Stephanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes effectivement en train de transformer notre lobby, et c'est pour cette raison que nous avons provisoirement déplacé notre bar. Il retrouvera sa localisation initiale d'ici quelques semaines. Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception vis-à-vis de votre séjour et espérons que vous aurez l'opportunité de revenir afin de profiter de nos nouveaux services et garder un meilleur souvenir de votre séjour. Nous restons à votre entière disposition. Camille - Guest relations

En couple - 06/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel qui n'écoute pas ses clients et expérience médiocre »

Je connais bien l'hotel pour y descendre régulièrement de façon à pouvoir avoir du recul. Check in rapide et conforme . Suite duplex toujours superbe et qui donne envie de se sentir bien. Mais le positif s'arrete là , et qu'on ne vienne pas me dire que j'ai apprécié de façon à attènuer l'évaluation médiocre. Pourtant Room service mauvais et nul : les

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher GillesSL, Nous sommes sincèrement désolés que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En particulier, j'ai communiqué votre retour à notre équipe room service et sachez que nous mettrons en place les mesures nécessaires afin d'améliorer notre qualité de service sur ce point. Je ne pense pas avoir reçu l'intégralité de votre commentaire, mais n'hésitez pas à nous contacter personnellement si vous souhaitez nous fournir davantage de détails sur votre expérience. J'aimerais en effet pouvoir comprendre pleinement vos sources d'insatisfaction, afin que nous puissions améliorer nos prestations. Nous restons à votre entière disposition. Camille - Guest relations

M. En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Notre hôtel à paris »

Très bien Saut petit déjeuner Personnel très décontracté

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Merci pour votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de notre hôtel. Concernant le personnel du petit-déjeuner, nous avons transmis vos impressions aux équipes concernées, afin d'améliorer notre qualité de service sur ce point. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une excellente semaine. Camille - Guest relations

En famille - 04/08/2018 Avis TripAdvisor
« séjour agréable malgré les travaux! »

Belle chambre familiale, calme avec suffisamment de produits d'accueil pour 4 ( 2 adultes et 2 enfants). Excellent petit déjeuner. Personnel très agréable sauf au check in. Ce sera 5 sur 5 quand la piscine sera terminée!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Staudrejacky, Merci beaucoup pour votre retour. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous serions ravis de vous accueillir lorsque la piscine sera terminée ! A très bientôt, Camille

T. En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'est un magnifique court séjour, personnel bienveillant et prestations au top ! »

Je tiens à remercier les équipes du Pullman Paris Centre Bercy pour son professionnalisme. J'ai eu la chance d'être désigné comme le "client du jour" avec un surclassement en suite duplex et deux consommations gratuites au bar de l'hôtel. Il y a eu juste un peu d'attente pour avoir accès à l'hôtel mais j'ai pu avoir un personnel très bienveillant en nous proposant une chambre de confort afin de se reposer. La suite était vraiment belle avec une vue du 10ème étage sur le quartier de Bercy. Literie très confortables. Le mobilier est en très bon état et moderne. Nous avons eu la chance d'avoir une bouteille de champagne et des mignardises offert par notre super réceptionniste, pour nous remercier d'avoir attendu. Je ne peux que recommander le Pullman Paris Centre Bercy. Ce fût une agréable expérience et un très bon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur T., Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre surclassement ainsi que l'ensemble de votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! A bientôt, Camille - Guest relations

En couple - 03/08/2018 Avis TripAdvisor
« déception »

arrivés le samedi, nous avons la surprise d'apprendre que nous étions surclassés. le dimanche, à notre retour dans notre chambre à 15h30, nous constatons qu'elle n'a pas été faite ; il a fallu 5 réclamations pour la récupérer à 18h20 ! le lundi à 21h30, quelqu'un vient frapper à notre porte pour nous faire changer de chambre, ce que nous refusons de faire. quelques minutes plus tard, appel téléphonique pour prétendre que nous n'avons pas fait le check in, alors que nous sommes là depuis 3 jours ! expérience à oublier de toute urgence

La réponse de notre établissement
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Cher Besnardpierrehenri, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents qui ont eu lieu pendant votre séjour. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. La forte affluence à l'hôtel explique en partie le temps qui a été nécessaire pour nettoyer votre chambre, mais n'excuse en rien notre manque de réactivité. Sachez qu'un retour a été fait aux équipes afin que nous améliorions notre prestation sur ce point. Concernant le lundi soir, notre réceptionniste pensait effectivement que vous aviez demandé un changement de chambre et nous sommes donc désolés pour cette maladresse. L'appel téléphonique reçu était lié à cette erreur. Nous avons bien évidemment fait un retour à nos équipes afin que nous mettions en place les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle erreur ne se reproduise. Nous espérons que vous accepterez nos plus plates excuses concernant votre séjour. Nous restons à votre entière disposition. Camille - Guest relations

Philippe En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« De l'accueil au départ tout est parfait ! »

Accueil agréable et personnalisé . Un belle chambre comme nous les apprécions et un petit déjeuner parfait. Un emplacement agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Philippe, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Très bonne fin de semaine à vous, Camille - Guest relations

Gl… En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Hôtel en travaux Panne de climatisation par 35 degrés

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Centre Bercy. Nous sommes désolés pour la panne de climatisation qui a eu lieu en fin de semaine dernière et qui a eu un fort impact sur votre séjour. Sachez que cet incident est exceptionnel et que nous mettons en place toutes les mesures nécessaires afin que cela n'ait plus lieu. Nous espérons que vous accepterez nos plus plates excuses et que vous aurez l'opportunité de revenir afin de vivre une meilleure expérience. Nous restons à votre entière disposition. Camille - Guest relations

Jph En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour été en famille »

Très bien accueilli par le personnel. Nous avons été surclassé. Cela a été très appréciable. On pourrait croire a un hôtel d'affaire mais il s'adapte bien aux familles aussi. La zone avec Bercy village rajoute du cachet au lieu. Petit bémol tout de même, les travaux actuel dans le hall d'entré empêche de voir la beauté de l’hôtel, dommage. Mais nous savons qu c'est pour du mieux bientôt.

La réponse de notre établissement
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Cher JPH, Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments. Nous sommes effectivement en train de transformer le lobby et sommes désolés si cela a perturbé votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir très bientôt dans ce nouvel environnement, afin que vous puissiez profitez des nouveaux services que nous créons et de l'hôtel dans un cadre différent. A très bientôt, Camille - Guest relations

D. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moments de plaisirs »

Très belle chambre spacieuse bien insonorisée petit déjeuner incroyable avec un choix énorme de produits

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous revoir de nouveau très bientôt. Nous restons à votre disposition. Camille - Guest relations

En couple - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« inacceptable »

Panne de CLIM en pleine canicule... aucune attention particulière de la part de l'Hôtel...nous avons du quitter l'hôtel !! les conditions d'hébergement étaient effroyable, notre week-end a été gâché !!!

La réponse de notre établissement
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Cher fpicOt, Nous sommes sincèrement désolés pour cette panne de climatisation. Comme vous le savez, nous sommes actuellement en train de vous offrir une compensation et espérons que vous aurez l'opportunité de revenir afin de profiter de l'hôtel dans un tout autre contexte. Nous restons à votre entière disposition. Camille - Guest relations

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