Hôtel - Sofitel New York
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel New York

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4.5/5 6 904 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres art déco élégantes : chaises à imprimés zèbre, draps de qualité, édredons et couettes. Chambre avec lit King Size disponible pour les personnes à mobilité réduite. Réfrigérateur, cafetière et lit d'enfant sur demande.

  • 398 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 56 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 11 742 avis

Les avis de nos clients Sofitel New York

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 6 904 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis TripAdvisor
En couple - 13/06/2018
« Grosse déception »

Habitués des Sofitel, celui de New York fût la pire expérience. Le Personnel est peu aimable et parfois impoli (certains ne disent même pas bonjour). Les chambres sont vieillissantes (et même l’hôtel en général). Membre platinum de chez Accor, il nous a été indiqué qu’aucun surclassement n’était possible en raison de notre durée du séjour trop importante (une semaine). Comment mieux récompenser ses clients ? Nous ne retournerons plus jamais à cet hôtel !

Avis certifié AccorHotels
Sarah Voyage solo - 12/06/2018
« Hotel magnifique! J'ai adoré et merci à Chavier à la reception qui est super! »

J'ai simplement adoré mon séjour, je ne devais passer que 2 nuits mais le réceptionniste Chavier (Colombien) était si gentil et m'a aidée alors que j'étais malade que j'ai repris une réservation. L'hotel est magnifique, la literie super, la vue de ma 2e chambre à fait un malheur sur mes réseaux sociaux plus de 300.000 vues !! Et le petit déjeuner délicieux, Eddy et David, adorables. Rien à dire, Matthieu également est très gentil, et Marie Paule adorable!! Très attentionnée, je la remercie ainsi que Elke. Si je devais vraiment trouver un point négatif c'est d'entendre les portes des chambres extérieures claquer, sinon c'est parfait, je reviendrais et recommande l'hotel à tout le monde.

Avis certifié AccorHotels
E. En couple - 10/06/2018
« L'hôtel est vieillissant »

Pour y avoir séjourné plusieurs fois auparavant nous avons constaté que l'hôtel avait l'air en perte de vitesse. Déco vieillissante (télé posée sur le bureau avec un enchevêtrement de fils électriques) pas de machine à café dans les chambres Luxury. Ce n'est que parce que nous l'avons exprimé que nous avons eu des bouteilles d'eau. Nous sommes entrés et sortis un soir sans voir de portier ou de voiturier. L'hôtel reste bien sûr très confortable mais beaucoup de choses manquent aujourd'hui de chic et de luxe, ce qui fait la marque Sofitel.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 07/06/2018
« SEJOUR AGREABLE »

POUR MA QUATRIEME VISITE DANS CET HOTEL TOUJOURS PAS OU PEU DE DEFAUTS A REMARQUER JUSTE UN POINT QUALITE DU RESTAURANT SENSIBLEMENT AMELIOREE DEPUIS MA DERNIERE VISITE (IL Y A AU MOINS 7 ANS)

Avis certifié AccorHotels
Rstoufflet En famille - 06/06/2018
« Nouveau séjour 2018 à NYC »

Hôtel très bien situé, chambre impeccable et silencieuse. Merci au super concierge du soir! Petit bémol, on se sent malgré tout bien anonyme dans cet hôtel. Prix du Petit déjeuner pour deux personnes carrément indécent !! (100$ Tips inclus!)

Avis certifié AccorHotels
Sylvie J. En couple - 05/06/2018
« hôtel vieillissant qui mérite mieux compte tenu de son emplacement - une concurrence à relever »

Première grosse déception: le site internet de l'hôtel présente une terrasse(rooftop) qui n'existe pas. Comme tous les autres Sofitel, une bouilloire, thé-café serait la bienvenue.Le sol des chambres est très usé et donne un aspect sale à la chambre. Les placards sont inexistants pour qui réside 6 nuits - ce qui a été notre cas- les salles de bains sont mal agencées et le matériel cassé ( flexible de douche ). L'ensemble du personnel (desk, réception, room service,..) est très agréable, répond à toutes les questions et tente de combler les manques au mieux. Enfin, le bar est sinistre et d'un autre âge.

Avis certifié AccorHotels
L. Voyage solo - 01/06/2018
« Hôtel idéalement situé, chambres spacieuses avec plus de rangements par rapport à d’autres hôtels; service impeccable, très pro »

1er séjour dans cet hôtel mais pas à NY. On se sent privilégié dès l’entree et par la suite, cela ne change pas.... bar sympa et cosy, PDJ à la hauteur. Personnel toujours souriant et se souciant souvent de notre bien-être. Je reviendrai avec grand plaisir

Avis certifié AccorHotels
Rod En couple - 31/05/2018
« Sofitel bien situé mais sans l’esprit client »

4 jours dans ce Sofitel aux allures de boutique hôtel. Excellemment situé à deux pas de Time square, Chambre propre, service réception friendly mais quelques points d’amélioration absolument indispensable sur l’entrée et l’accueil : les « hello bonsoir » sont à la tête du client , la lourde porte tambour est actionnée par un personnel sans sourire limite excédé de faire ça à longueur de journée, Les canapés du salon à l’entrée peu agréables car l’écho des conversations du concierge qui parle à haute voix résonnent Petit déjeuner à la carte à l’ameriaine, pas de buffet à la française et froideur de la brasserie dommage car ça n’en fait pas un endroit agréable le matin. Globalement c’est Le sourire naturel, bienveillant qui fait défaut dans cet établissement au contraire des autres SOFITEL que je fréquente. À revoir d’urgence !

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 30/05/2018

Bel hotel, personnel agréable, en revanche nous avons choisi d'upgrader notre réservation de base en prenant une suite la N°2914, très belle vue, mais pour le prix il manquait quelques accessoires, comme: peignoirs non fournis, verres et flutes à champagne non présents nous avons du les réclamer, La machine à café n’était pas automatiquement fournie, il a fallut aussi la réclamer, problème avec le mini bar, dont la porte se verrouillait tout les jours, nous avons fait appel plusieurs fois à l’accueil, mais il y a une journée ou personne n' est venue régler le problème, et nous avions une bouteille de champagne du coup innaccessible le soir ou nous souhaitions la déguster. il y à un soir ou rentrant vers 0H00, nous sommes restés bloqués sans pouvoir rentrer dans notre chambre, obligé d'attendre l' agent de sécurité pour nous ouvrir! nous avons signalé ces problèmes au long de notre séjour, et le jour de notre check out à Inès (adjointe manager) pour la qualité connu de SOFITEL, c'est un peu dommage! Nous n'avons pas pris de petit déjeuner, car nous trouvions le prix assez elevé, pour un petit déjeuner à la carte, (31€ par personne pour un petit déjeuner à la carte, alors que les hotels vosins de même catégorie propose le même chose pour 21 à 26€. et personnellement voyageant beaucoup à travers le monde, pour ce prix là nous avons plutôt l'habitude d'avoir un petit déjeuner intercontinental sous forme de buffet avec beaucoup lus de choix. en revanche, nous avions commandé un room service avec 2 GABY BURGER, très bien présenté et vraiment délicieux.

Avis certifié AccorHotels
Romain En famille - 30/05/2018
« Excellent service pour un hôtel idéalement situé »

Personnel tres attentionné : - Ajout lit d appoint pour notre enfant - Micro onde apporté a la chambre pour chauffer ses petits plats Bel hotel notamment le lobby.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/05/2018
« Toujours un plaisir, mais ... »

Nous sommes des habitués du Sofitel New York depuis 4 ans. L'un des meilleurs emplacements de la ville, aussi bien pour le tourisme que pour les affaires. Les chambres sont excellentes, très bien meublées, avec une excellente literie. Tout le personnel du restaurant le Gaby est très amical, nous reconnait et nous nous y sentons vraiment bien. Sans la prétention de quelques restaurants alentour, le Gaby est aussi une des meilleurs tables de Midtown. Le personnel du desk est un peu plus inégal, et même si dans l'ensemble on est très bien reçus, on peut, parfois, vraiment mal tomber. En résumé le Sofitel NYC reste un endroit exceptionnel, même si nous avons ressenti une (toute petite) inflexion du niveau de luxe (parfum d'ambiance, fleurs, etc.)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/05/2018
« Suite au 28me etage excellente et personnel accueillant »

Rien à dire vraiment un bon sèjour au sein du Sofitel New York Equipe sympathique. bon petit dejeuner continental Diner une fois ou les plats ètaient bons. Salle du restaurant central peut être un peu sombre Mais excellent service et qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 23/05/2018
« Parfait de l'arrivée au départ »

Accueil très professionnel et décontracté. Chambre 2315 parfaite (attention toutefois à la moquette). Bar convivial. Concierges disponibles ....

Avis certifié AccorHotels
B. E. En couple - 23/05/2018
« Un moment très agréable un peu gâché par les évènements »

Un moment très agréable en dépit d’une absence de petit déjeuner les 2 derniers jours, c’est vraiment dommage

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 22/05/2018
« week end de detente à NY »

J'ai apprecié d avoir ma chambre en arrivant à 10H00 ; accueil pro et sympathique ; chambre calme , c'est mon critére de choix ; lit excellent ; un regret : pas de machine à café

Avis certifié AccorHotels
Valérie 0. Entre amis - 22/05/2018
« Beau séjour »

Très bon emplacement, chambre agréable et lit très confortable. Petit bémol, machine à café mais sans tasse ... pas beaucoup de canapés disponibles dans le hall ( pourquoi pas un espace plus chaleureux ?) pour se retrouver à plusieurs.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 22/05/2018

Tout était parfait Prestation et service du personnel merci

Avis certifié AccorHotels
Grr En couple - 20/05/2018
« Le grand confort mais pas le luxe »

L'emplacement est exceptionnel, avec énormément de points d'intérêt accessibles à pied ou facilement avec les transports en commun (en particulier les bus). Comme tous les Sofitel, la literie est de très grande qualité. Comme beaucoup de sofitel, malheureusement, le lobby est du niveau hall de gare. Associé à des entrées souvent petites et étroites cela ne donne pas une impression de luxe ou même de 5 *. Dommage Dernier point, nous avions une suite qui, certes comportait 2 télévisions et une belle salle de bains, mais un seul fauteuil et un canapé lit à l'assise spartiate. L'ensemble faisait banal.

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 20/05/2018
« J'ai passée un excellent séjour. »

Notre expérience était magnifique.

Avis certifié AccorHotels
Bija Professionnel - 19/05/2018
« Très bien mais »

Une mention toute spéciale à Marla, Besnik et Meti du Gabi qui, comme lors de toutes nos visites, ont su rendre notre séjour inoubliable. Leurs sourires, la qualité de leur accueil et leur service parfait nous en font presque oublier que nous sommes des clients ! Nous nous sentons SO WELCOME ! Encore un immense merci à eux trois ! Malgré de gros dysfonctionnements au sein de l'équipe de housekeeping de notre étage : - panneau DO NOT DISTURB accroché à la porte de notre chambre A PLUSIEURS REPRISES par le service d'étage afin de ne pas avoir à faire notre chambre (forcément la journée se termine plus vite) d’où : - recouche non faite pendant plusieurs jours - chambre non faite Inès, assistante manager, a su prendre les choses en main avec sourire et efficacité, afin de nous faire oublier ces désagréments. Un grand merci à elle pour sa réactivité et sa perpétuelle bonne humeur. Attention au service de conciergerie que nous sommes le premier à voir en rentrant dans l'hôtel et qui ne lève pas la tête de son écran pour un bonjour ou ne serait-ce qu'un sourire (quelle que soit la personne et quel que soit le jour)...

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