Hôtel - Sofitel New York
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel New York

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4.5/5 6 705 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres art déco élégantes : chaises à imprimés zèbre, draps de qualité, édredons et couettes. Chambre avec lit King Size disponible pour les personnes à mobilité réduite. Réfrigérateur, cafetière et lit d'enfant sur demande.

  • 398 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 56 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 10 476 avis

Les avis de nos clients Sofitel New York

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 6 705 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/01/2018
« Must »

Un séjour élégant et raffiné dans un cadre apaisant

Avis certifié AccorHotels
Mlj En famille - 06/01/2018
« Moyen bof... »

Nous avions réservé une triple, en nous assurant qu'il y aurait un vrai lit. Mais à notre arrivée c'était un canapé lit. Bof... Pas de peignoir, linges ni chaussons pour 3... Nous avons dû demander. Pas de cafetière ni de bouilloire dans la chambre... décevant sachant que dans les autres Sofitel il y a toujours cela. Nous avons également pris un repas au restaurant Gaby. menu à 95$, n'oublions pas d'ajouter les taxes et pourboire 20% obligatoires... Bref. le service était pas agréable, le repas très simple, 3 plats.. rien d'exceptionnel. Trop cher. Par contre ce Sofitel est bien situé si on aime être prêt de Timesquare. La chambre était calme et le personnel accueillant. N'oubliez pas de mettre le panneau "ne pas déranger", sinon la femme de ménage vous réveille à 8h ! Mais le top reste le lit... la literie Sofitel est toujours aussi bonne !

Avis TripAdvisor
En famille - 06/01/2018
« Viellot »

Chambre Triple réservée, pas de 3ème lit mais un canapé lit. Malgré une demande spécifique pour un vrai lit. Pas de linge, peignoirs et chaussons pour 3 par exemple... Les ascenseurs fonctionnaient très mal, beaucoup trop long à attendre. la femme de ménage qui vient faire la chambre à 8h00... Le restaurant avec un menu à 95$, un service déplorable, un petit repas 3 plats qui ne valait vraiment pas ce prix malgré que oui... c'est NYC. Bref, il n'y a que la literie qui était digne du sofitel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour mljswiss, Je vous remercie d'avoir pris le temps de deposer votre commentaire sur TripAdvisor. Je suis sincerement d'apprendre que le service n'ai pas ete a la hauteur de vos attentes. Pour des questions de securite, nous ne pouvons pas rajouter de troisieme lit dans les suites mais si la demande est faite, nous pouvons rajouter un lit d'appoint dans le salon. Concernant le fonctionnement des ascenseurs, nous mettons a jour une fonction de securite. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnee pendant votre sejour. Bien cordialement, Marie-Paule Nowlis

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 05/01/2018
« bon hôtel »

chambre un peu petite malgré 2 upgrades! et vue sinistre. par ailleurs confortable, beau mobilier bonne literie, bonne douche

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/01/2018
« superbe séjour »

hôtel idéalement placé géographiquement, personnel compétent et à l'écoute cuisine excellente

Avis certifié AccorHotels
Oui Entre amis - 04/01/2018

Hôtel très vieillissant décevant Accueil petit déjeuner personnel non souriant Personnel qui servent le petit déjeuner agréable

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 04/01/2018
« Le service et le personnel au top »

Un hôtel très bien placé, un peu désuet en terme de style au niveau des chambres mais toujours une bonne literie. Il faut surtout noter le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse du personnel. Petit déjeuner excellent

Avis certifié AccorHotels
Julien T. En couple - 03/01/2018
« Très bon séjour »

Très bon séjour passé dans le Sofitel de New York, Le restaurant est également excellent le seul bémol est la lenteur des assenceurs

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 03/01/2018
« services en chambre à améliorer »

-pas de mise à disposition en chambre de variétés thé,infusion etc et rien pour les préparer -pas de journaux français -pas de buffet petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Un M. U. P. U. R. U. À. N. Y. En couple - 03/01/2018
« Unique »

Un hotel superbe pour un séjour magique. Qualité du personnel, de la nourriture. La chambre était superbe. Seul petit bémol, avec une porte pas assez épaisse la qualité de l’insonorisation s’en ressent. De même le fonctionnement bizarre des ascenseurs en a fait raler plus d’un! Globalement très bon

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 03/01/2018
« plutot bien !!mais peut mieux faire ... »

je n'envisage pas un autre Hôtel quand je viens à New York, mais maintenant j'ai toujours un peu d'appréhension et je viens le moins possible à la brasserie chez GABY, un vrai frigidaire .... et en plus une carte restaurant vraiment indigente... je prends les 4/5 de mes repas à l'extérieur... Bon sang faites un petit efforts... Pour le personnel 10/10 et pour l'hotellerie 8/10 un peu poussièreuse les chambres. Pas de déco en cette fin d'année ? c'était triste ...bande de radins ...

Avis TripAdvisor
En couple - 03/01/2018
« a ameliorer »

décoration de l'hôtel est vieillissante, dans la suite gratte ciel pas de cafetière dans la chambre c'est dommage, service du petit déjeuner trop long car pas de buffet. En revanche l'hotel est très bien situé, et le personnel de l'accueil et de la conciergerie très efficace et professionnel

Avis certifié AccorHotels
Fabrice En famille - 02/01/2018
« Bon séjour mais baisse de qualité à la marge »

Un bon séjour globalement. C’est la 3e fois que nous séjournons dans cet hôtel en 7 ans et quelques détails agacent. Baisse de qualité du petit déjeuner, pas de machine à café dans la chambre.

Avis TripAdvisor
En couple - 02/01/2018
« Très bon premier séjour »

Excellent premier séjour au Sofitel NYC Bon service bons petits déjeuners. Belle chambre . Ambiance feutre et cosy. Seul (petit) regret : pas de cafetière dans la chambre pour un petit Nesoresso en milieu de matinée !

Avis certifié AccorHotels
C. P. Professionnel - 31/12/2017
« Très, très déçu par rapport à notre expérience de 2015 »

Très décevante. Aucun accueil, ascenseurs déficients en permanence, papier WC à l'économie, aucune reconnaissance du client, etc... et je ne vais pas m'étendre car j'ai de quoi écrire un roman. Nous sommes terriblement déçu après une expérience exceptionnelle en 2015. Je tiens à préciser que même la gestion administrative fut un désastre.

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 30/12/2017
« Excellent séjour »

c'est notre 2eme séjour et toujours excellent, si on peut vous proposer une idée , alors prévoir de dissocier le bar du coin snack

Avis certifié AccorHotels
Mm En couple - 30/12/2017
« AGREABLE »

Nous sommes venus plusieurs fois dans cet hôtel, toujours agréable, mais on a senti un petit relâchement au niveau des services.

Avis certifié AccorHotels
Steeven En couple - 29/12/2017
« Agréable expérience »

L’experience Était parfaite en suite Skyscraper, à noter toutefois pas de cafetière ou de bouilloire dans la chambre ce qui est légèrement regrettable lorsque nous sommes au 27 eme étage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous offrons sur demande une machine a café et bouilloire en chambre. N'hésitez pas le mentionner lors de votre prochaine visite nous serions ravi de vous en faire profiter. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Avis certifié AccorHotels
Dominique &. D. En couple - 27/12/2017
« Un excellent séjour »

Nous avons passé un excellent séjour. Nous avons apprécié la localisation, l'accueil, le service, la propreté, la literie mais surtout l'amabilité de l'ensemble du personnel. Le restaurant de l'hôtel reste un endroit calme pour souper à New York le soir, ce qui est particulièrement appréciable. Je conseille cette adresse à New York.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Avis certifié AccorHotels
Gandrey En couple - 27/12/2017
« Très bon séjour per »

Personnel accueillant bonne prestation au Gaby

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

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