Hôtel - Sofitel New York
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel New York

4.5/5 7 073 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres art déco élégantes : chaises à imprimés zèbre, draps de qualité, édredons et couettes. Chambre avec lit King Size disponible pour les personnes à mobilité réduite. Réfrigérateur, cafetière et lit d'enfant sur demande.

  • 398 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 56 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 12 760 avis

Les avis de nos clients Sofitel New York

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 7 073 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
gregoirejarry Professionnel - 15/10/2018 Avis TripAdvisor
« Avis mitigé »

Avis mitigé, Pas de surclassement lié au statut (platinium... qui ne sert vraiment pas à grand chose) ; j'ai du réclamer ma boisson d’accueil. 1 ére chambre mal placé, sombre, et avec les bruits de l’ascenseur toute la nuit ; je demande a changer ; la seconde sera moins bruyante mais toute petite et encore plus sombre ! Ca m'apprendra a demander...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour gregoirejarry, Merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour le surclassements de nos membres les plus fidèles, quand nous en avons la possibilité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Marie-Paule

Anonyme Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel de bonne qualité.

Ducruet S. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Second séjour satisfaisant »

Bonjour, nous avons été déçus qu'on nous propose de prime abord la suite 2406, mais après être redescendus à la réception, Mlle Inès a accédé à notre requête, et très professionnellement, nous a confirmé que la suite 2415 était libre. La suite 2415 est toujours aussi impressionnante avec sa grande terrasse. C'est LA SUITE des amoureux de New-York ! Par rapport à notre séjour de mars 2017, nous avons noté un certain changement, dans l’accueil notamment, puisque précédemment, une personne était "dédiée" aux séjours pourrions-nous dire VIP. Cette fois, l’accueil s'est fait de façon classique, personne ne nous a accompagné pour nous montrer la suite, et nous expliquer les fonctionnements et possibilités de l'hôtel. Nous avons aussi eu un couac dans la gestion du linge déposé en laverie, que nous avons dû réclamé le dimanche, alors que le sac avait été déposé à la réception le vendredi matin à 8h15. enfin, comme la première fois en mars 2017, nous avons sollicité la réception pour obtenir une machine à café Nespresso, elle nous a été apporté très vite, mais sans tasse, avec de gros gobelets en carton, c'est un peu dommage. Pour palier cet inconvénient, nous avons acheté de petits verres sympas au Top of the Rock, sommet du Rockefeller Center, qui nous feraient un petit souvenir qui plus est, mais la femme de ménage les a emporté le samedi matin, et malgré deux appels à la réception, je les attends toujours... le personnel est souriant et disponible, à l'accueil surtout. la suite est propre, et le ménage fait avec application (mes verres...). j'ai trouvé le personnel du petit déjeuner et du bar en général un peu distant et très froid. merci de votre intérêt.

Anonyme Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon confort et emplacement parfait »

personnel très agréable et professionnel. Mention spéciale à la literie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur TripAdvisor. Nos clients nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des clients précédents avant de réserver leur propre visite. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. TT Sofitel New York

Anonyme Entre amis - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« correct sans plus »

Bon hotel bien situé, mais j'avais réservé une chambre avec 2 lits et nous avons eu une chambre avec un lit + un convertible déplié de type lit de camp... ce n'est pas la même chose : indigne d'un Sofitel

S. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels

assez decu par la chambre qui etait tres tres sombre et un peu vieillotte. L'idée qu'en donnait les photos sur le site d' Accor est assez loin de la réalité. Les chambres méritent d’être renovés.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel New York. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. TT Sofitel New York

Claude H. Voyage solo - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique,bien centré. »

Acceuil et service excellent. Hôtel un peu vieillot,mériterait un refresh.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. Je suis heureuse de lire que votre séjour ce soit bien passé, et nous espérons vous accueillir très bientôt. Tassadit Tlili Sofitel New York

Jérôme D. Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Bon accueil, prestations de qualité. personnel avenant. Déçu par la vue très moyenne et le petit déjeuner hors de prix

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anonyme En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hummmm ça sent bon des l’entree »

Déjà écrit sur TripAdvisor

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Alexandre K. En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour à la hauteur de mes attentes »

Très bon séjour dans un hôtel bien situé, service de chambre impeccable Dommage que la chambre n’etait Pas prête lors de notre arrivée mais sinon tout était parfait

La réponse de notre établissement
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Monsieur k., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur TripAdvisor. Nos clients nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des clients précédents avant de réserver leur propre visite. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anonyme En famille - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel conforme à sa réputation »

Emplacement parfait. Confort excellent

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Matnat Professionnel - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonnes prestations et emplacement géographique »

Ce n'est pas une surprise dans un établissement comme le sofitel mais l'accueil y est excellent, le personnel très sympathique et disponible et l'emplacement idéal.

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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur TripAdvisor. Nos clients nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des clients précédents avant de réserver leur propre visite. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Nous espèrons vous revoir très vite parmi nous. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

V. En famille - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon moment »

Simple, sobre, propre, un peu à l’ancienne. Petite chambre, peu lumineuse. Avais un meilleur souvenir. Honnêtement le manque de modernité m’a fait regretter le Novotel... Équipe charmante, ouverte et faisant au mieux avec le sourire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anonyme Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« rapport qualité prix insuffisant »

Bel hotel, tres bon accueil. Au registre des moins, il manque une machine à café dans les chambres ainsi qu'une bouilloire pour le thé. Le petit déjeuner est quelconque.

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Madame Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel New York. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Veuillez noter que les machines à café sont disponibles en chambre sur demande, nous avons mis à jour votre profil pour qu'elle soit mise en chambre avant votre arrivée pour vos prochains séjours. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

G. V. En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien mais certaines rénovations en chambre à impérativement faire »

Rien à dire our le personnel très compétent et poli avec la clientèle. Nous étions ravis.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Vahe G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anonyme En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Enfin un hotel où de la chambre on n'entend aucun bruit des salles de bains ou autres voisines »

hotel bien situé pour une visite d'une semaine à NY

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anonyme En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« qualité, confort, service, »

juste une petite remarque, afin d'économiser l'eau il nous est demandé d'indiquer si on souhaite le changement des serviettes de toilette, chaque jour nous avons mis nos serviettes sur les portants mais elles ont systématiquement été changées, dommage!

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A bientôt, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Taillade M. En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait mais pas mal de petits défauts »

La température dans l'hôtel est trop basse et nous a été désagréable. Le bruit chez Gaby en soirée est pénible et ne facilite pas un repas en tête à tête. Le seul repas que nous avons pris n'était pas bon et le service était à éclipse. Les portiers sont très efficaces mais souvent absents (ma compagne est sur fauteuil roulant) et il n'y a pas de bouton "handicap" pour ouvrir les portes. Les concierges sont très efficaces et de bon conseil. La chambre est parfaite (heureusement on peut arrêter le climatisation) et le service également.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Taillade, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons aussi pris note de vos retours. Nous espérons vous revoir très bientôt, Tassadit Tlili Executive Assistant to General Manager Sofitel New York

D. C. Voyage solo - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etablissement bien situé, chambre bien confortable »

j'ai été bien accueilli et le personnel très disponible, mais le menu du restaurant devrait aussi proposer les plats traduits en français

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous ne manquons pas de prendre note de votre retour concernant les menus. A très bientôt, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

R. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre Défraîchie mais literie excellente »

La chambre est très petite, mais nous avons bénéficié d’un surclassement car la chambre sentait fortement le canabis! Les chambres ne sont pas à la hauteur des Sofitel que nous avons l’habitude de côtoyer, la moquette est collante, le papier peint se décolle, etc. Petit déjeuner hors de prix pour avoir des viennoiseries rances et nous avons eu la malchance d’avoir eu des disparitions « d’airpods » dans notre chambre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel New York. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Est-ce que vous pouvez me donner plus de détail quant à la perte de vos airpods pour que je puisse faire un suivi. A bientôt, Tassadit Tlili Executive Assistant to General Manager Sofitel New York

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