Hôtel - Sofitel New York
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel New York

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4.5/5 6 844 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres art déco élégantes : chaises à imprimés zèbre, draps de qualité, édredons et couettes. Chambre avec lit King Size disponible pour les personnes à mobilité réduite. Réfrigérateur, cafetière et lit d'enfant sur demande.

  • 398 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 56 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 11 318 avis

Les avis de nos clients Sofitel New York

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 6 844 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 23/04/2018
« Personnel froid dans un établissement vieillissant »

Membre platinum depuis de nombreuses années,nous pensions retrouver les standards Sofitel dans cet établissement. Nous sommes arrivés dans la nuit et avons été reçus plus que froidement par l'équipe de réception. Au réveil nous sommes allés voir l'équipe de jour en exposant notre surprise et en demandant une chambre plus conforme à nos attentes.Il nous a été précisé que notre chambre contenait un king bed et que de ce fait nous devions etre satisfaits et ce sur un ton glacial.De ce fait nous avons évité tout contact jusqu'à la fin de notre séjour. Notre expérience ne nous conduit pas à conseiller cet établissement. Nous n'avons

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour alainbondaz, Je suis tout a fait desolee de lire votre commentaire. Je suis d'autant plus surprise que cette attitude ne reflete pas nos standards de services de haute qualite. Nous ferons le necessaire pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous estimons enormement nos membres Platinum. Je vous souhaite de passer une excellente semaine. Bien cordialement, Marie-Paule

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/04/2018
« Situation de l'hôtel, beaux aménagements et décorations, un personnel compétent attentif et chaleureux. »

Nous venons en couple ou en famille chaque année, pour une semaine de séjour pour loisirs. Nous séjournons au Sofitel NY. Bon accueil à la réception. Le petit déjeuner Gaby est toujours parfait. La décoration y est très agréable. L'apéritif offert aux bar est un très bon moment. Le dîner nous a permis d'apprécier la qualité gastronomique du restaurant. Nous avons constaté avec plaisir qu'un peu plus de personnel parlait le français par rapport aux autres années (réception/restaurant/conciergerie). Il nous a été délivré une chambre au 23e étage, à notre demande lors de la réservation ; celle-ci était très bien. Le personnel en chambre est très efficace et sympathique . Nous apprécions beaucoup les ordinateurs de la réception. Seul petit problème, deux des trois ordinateurs n'étaient pas connectés à l'imprimante lors de notre séjour, ce qui a rendu plus compliqué certaines réservations (avion/spectacle…). La conciergerie a été très efficace. Un très bon séjour au Sofitel !

Avis certifié AccorHotels
M. H. En famille - 17/04/2018
« Bonne expérience au Sofitel New-York »

Très bon emplacement, personnel de réception, accueil, concierge sympathique et serviable. Bonne literie, chambres silencieuses et correcte. Mobilier vétuste et tapis défraîchit... Petit déjeuner copieux. Malheureusement compliqué à gérer avec une réservation "petit déjeuner inclus", quelques incompréhension.... Personnel changeant et pas toujours agréable, sauf à la fin du séjour... Dans l'ensemble, hotel à recommander.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 15/04/2018
« HOTEL BIEN SITUE »

L’hôtel est bien situé mais on nous réveille tous les matins. Trop de bruit.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 13/04/2018
« Très bon hôtel »

Une situation idéale et un accueil chaleureux. Le personnel est aux petits soins comme d’habitude au Sofitel... chambre spacieuse et agréable petit bémol pour la deco légèrement vieillissante. Nous avons même profité de la salle de sport très bien équipée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour coloriimarseille, Nous vous remercions pour avoir partagé votre commentaire sur trip Advisor. Nous sommes tres heureux de savoir que vous avez passé un tres bon sejour au Sofitel New York. A tres bientot j'espere. Bien cordialement, Marie-Paule Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
T. Voyage solo - 12/04/2018
« Bon rapport qualité / prix »

Arrive dans votre hôtel en « urgence » (précédente réservation annulée). Super accueil, literie confortable. Chambre à remettre au goût du jour et à rafraîchir. Manque une machine à café et une bouilloire dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Da C. En couple - 11/04/2018
« correspond parfait à nos attentes »

Très satisfaits

Avis certifié AccorHotels
Boulleau Voyage solo - 10/04/2018
« Super ! »

Expérience au calme et feutrée dans une ville pleine de bruit , un vrai moment de relaxation .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Boulleau Levy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Avis certifié AccorHotels
Frédéric En famille - 09/04/2018
« Agréable expérience »

Agréable expérience dans cet hôtel très bien situé. Nos regrets absence de roof top et de piscine

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/04/2018
« Bonne expérience d un hôtel hyper centre de new york »

Hôtel et accueil conforme à nos attentes. Confort satisfaisant, staff discret mais à l écoute si sollicité Hyper centre mais néanmoins calme ce qui est précieux à NY

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/04/2018
« Beau weekend de Pâques »

À vrai dire aucun commentaire négatif hormis le lit. On mentionne un grand lit, (queen size) ce format de lit est de 60 pouces par 80 pouces. Notre lit était plus petit. Très décevant lorsque le format du lit fait parti des critères de sélection de la chambre et de l’hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Emmanuelle R. D. En famille - 04/04/2018

Ce fut une expérience magique ! Le cadre, le personnel... tout était parfait

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Avis certifié AccorHotels
Laurent D. Voyage solo - 03/04/2018
« Séjour un peu décevant »

J’ai décidé de venir passer 48 h dans votre établissements n’etant Pas venu depuis un an après 18 ans de fidélité au Sofitel NYC...décevant

Avis certifié AccorHotels
Thibault En couple - 01/04/2018
« Excellent emplacement »

L’emplacement est a 5 min a pied de Times Square/broadway (sans exagerer) et a 2 min de la 5eme avenue. A 10 minutes max de l’empire state building et vu sur le chrysler building si vous avez de la chance. A 15min a pied de central park, a 20 min du flat iron etc... par contre nous navons pas eu les macarons a notre arrivee comme au sofitel de Budapest. Et je regrette qu’il ny ai pas eu un pèse bagages a nous livrer dans la chambre. Nous avons du descendre a la reception avec les valises pour la pesée, pas très « Sofitel ». Pas de quoi se faire un café, ou un thé, encore une fois en comparaison du Sofitel Budapest. Bref lemplacement est top, au niveau service, nous avions choisi le Sofitel apres une première expérience à Budapest, l’expérience New-York a été moins a la hauteur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2018
« Assez bien dans l'ensemble. »

Hôtel bien situé. Suite junior bien aménagée. Bon service d'entretien de la chambre. Bon service au restaurant (souper). La seule raison pour laquelle je ne donne pas plus que 8 est que j'ai eu des accueils plus personnalisés dans d'autres Sofitel (carte de bienvenue, upgrades, accès au contenu du minibar sans limite et sans frais) et même dans des Novotel en raison de mon statut platine alors que seul le minimum semble avoir été fait à New York (chocolat à l'arrivée et bouteilles d'eau).

Avis certifié AccorHotels
Dominique T. En famille - 29/03/2018
« Toujours un Bon service mais dans un hôtel défraîchi et mal entretenu »

Je vien régulièrement deux à trois fois par an dans cet hôtel depuis 2014. Si le personnel est toujours remarquable (je souhaite notamment mentionner David au restaurant), l’état général de l’ho Laisse vraiment à désirer. J’ai l’impression qu’en 5 ans aucun rafraîchissement sans parler de rénovation n’a été entrepris dans les chambres ni dans les autres installations. Les équipements de la salle de fitness sont dans un état lamentable, la peinture des chambres s’écaille, les lampes ne fonctionnent pas ou sont brinquebalantes, etc... À signaler également que.en tant que membre Accor Platinum, je n.ai eu droit à aucun voucher pour boisson au bar (j’ai dû les demander) ni goodies dans la chambre à mon arrivée. Je crois que c’est mon dernier séjour au Sofitel New York. Je vais attendre pour voir si une profonde rénovation intervient.

Avis certifié AccorHotels
C. P. Professionnel - 27/03/2018

Sofitel décevant

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. Nous sommes sincerement desolee de savoir que votre sejour ne s'est pas bien passé. Pouvez-vous nous donner plus d'information concernant votre sejour au Sofitel New York. Bien cordialement, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/03/2018
« Bien mais peut mieux faire »

Très bel Hotel, bien situé sur Manhattan mais les chambres commencent à se faire vieillottes. J'y suis allé il y a 5 ans et rien n'a vraiment changé. Étant titulaire d'une carte Accor Gold je n'ai pas l'impression d'avoir été surclassé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 19/03/2018
« Excellent séjour malgré sa brièveté »

Chambre très confortable, avec vue sur le Chrysler Building, service parfait et rapide

La réponse de notre établissement
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Monsieur Picaud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 19/03/2018

Accueil chaleureux Chambre confortable Attention car on attend les bruits des voisins !

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