Hôtel - Sofitel New York
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel New York

4.5/5 7 147 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres art déco élégantes : chaises à imprimés zèbre, draps de qualité, édredons et couettes. Chambre avec lit King Size disponible pour les personnes à mobilité réduite. Réfrigérateur, cafetière et lit d'enfant sur demande.

  • 398 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 56 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 13 316 avis

Les avis de nos clients Sofitel New York

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 7 147 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
guillaumeg379 Professionnel - 10/12/2018 Avis TripAdvisor
« Si vous cherchez un hoteil où le personnel sait vous acceuillir »

Personnel efficace et très attentionné de l'acceuil jusqu'au départ - capacité à résoudre tous les problèmes avec les bonnes solutions. C'est donc dommage qu'il n'y ait pas quelques investissements effectués pour refaire les chambres et la salle de restaurant. Le seul reproche carte des vins pas à la hauteur d'un sofitel.

Aurore Entre amis - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable mais sans plus »

Très bonne literie. Parfaite insonorisation. Pas assez d'espace de rangement pour 2 personnes pour un séjour de 8 nuits. A l'avenir, lors d'une réservation d'au moins une semaine, prévoyez plus de cintres par exemple sans qu'on ait besoin de les demander. Gros bémol également, la couche de poussière était impressionnante dans la chambre et la salle de bains au bout de 8 jours. Certaines de vos femmes de chambre ne font pas leur boulot à fond, c'est décevant pour un hotel 4 étoiles. J'ai déjà été dans des 3 étoiles mieux entretenus que cela... Point de vue de la restauration, c'était excellent. Le petit déjeuner était copieux et très bon. Et je voudrais conclure sur le fait qu'il faudrait un petit peu rénover votre établissement, je pense. Je suis venue il y a 3 ans, il m'avait donné envie de revenir, mais pour la prochaine fois j'attendrai les rénovations ;-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que je reçois vos remarques très constructives. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, spécialement les équipes de l'hébergement et de la restauration. J'aimerais aussi vous présenter mes excuses pour les difficultés que vous ayez pu avoir tout au long de votre séjour. En attendant de vous accueillir prochainement, je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Olivier D En couple - 08/12/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Séjour agréable dans un bel hôtel qui mérite néanmoins quelques rafraîchissements (peinture, mobilier, etc.) pour être parfaitement niveau de la chaîne. Un ton en dessous du niveau habituel des sofitel. Service très réactif et efficace.

Anonyme Voyage solo - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable et reposante »

L'accueil est chaleureux et attentif. Le service de qualité. grande courtoisie.

France Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Hotel très confortable et au calme.

La réponse de notre établissement
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MadameBeauregard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Gilberto Entre amis - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une vieille dame à Manhattan »

On retrouve bien l'ambiance française de chez SOFITEL avec ses lits si douillets et la déco un peu art nouveau. Mais la vieille prends un peu de l'âge ! L'équipement de la chambre et la salle de bain est un peu sommaire, la douche n'a pas de douchette, même les serviettes sont un peu usées. Pas de prises pratique pour les recharges des appareils informatiques. Rien à dire sur la propreté Un personnel aimable et prévenant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel New York. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

En famille - 04/12/2018 Avis TripAdvisor
« pestilentiel »

après 10 jours, tous les vêtements placés dans les placards du couloir sous la climatisation ont été imprégnés d'une odeur pestilentielle. De retour à Paris, nous avons été obligé de tous les faire nettoyer.

Anonyme En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nombreux voyages professionels et privés »

Bien situé, chambre trop petite et un peu "vieille". Beaucoup de charme, très bon service

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Gregory En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Reussie »

Chambre calme Personnel sympa Infrastructure de qualité Literie tres bonne

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

S. Entre amis - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BON SEJOUR COMME D HABITUDE »

bonne gestion de la réservation avec réponse rapide aux mails. Demande d'être au même étage que mes amies satisfaite. Accueil cordial. Très bon petit déjeuner, avec serveurs très sympathiques. Ménage impeccable. Chambre de bonne surface pour un hôtel new-yorkais. Service de conciergerie efficace.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur TripAdvisor. Nos clients nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des clients précédents avant de réserver leur propre visite. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Merci pour votre évaluation et au plaisir de vous accueillir bientôt ! Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

O. En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

4ème sejour tout c’est très bien passer, comme à chaque fois merci à kenia réceptionniste et David serveur au gaby. Le petit déjeuner est trop redondant et surtout trop cher ! Les chambres vieillissent et ne sont plus dans l’air du temps

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère que nous vous accueillerons de nouveau très bientôt. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anonyme En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait sauf que la chambre était contre les ascenseurs »

En tous points satisfaisant, excepté le bruit des ascenseurs dans la nuit. Chambre 2005 adossée aux 3 colonnes d’ascenseurs.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

D. Voyage solo - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour à New York est toujours une aventure »

Chambre au 19eme. Un service de réception au top avec mise à disposition d’une machine à café dans la chambre. Room service ponctuel pour le petit déjeuner.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur TripAdvisor. Nos clients nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des clients précédents avant de réserver leur propre visite. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

R. En famille - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien placé »

service efficace ... qualité des prestations ...réactivitédes equipes

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

D. T. En famille - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, Hôtel très bien situé, Personnel agréable & professionnel dans son ensemble. »

1er fois à New York en famille. Excellent séjour, superbe chambre. Merci Marie-Paule ! pour le surclassement et votre mot de bienvenue personnalisé, les attentions, la machine à café, la bouilloire, les amenities, celles destinées aux enfants (Tissalit : mot, coloriage & guide NY) et les pdj offerts. Très bon personnel en général et particulièrement très bon service attentif et chaleureux au pdj & déjeuner (toute l'équipe), en réception (Bruno, Inès, Amanda), en conciergerie (jeune femme à lunette recommandant un restaurant à Little Italy) et en housekeeping. L'expérience RS mériterait une amélioration pour parfaire notre séjour (1ère fois : non assistance du dressage de la table et des chaises pour 4 pers, oubli des boissons (1 coca et 1 bouteille de vin rouge), 2ème fois : pas de table amenée pour 2 pers, uniquement un plateau, pour les 2 fois : application automatique sur l'addition de 20% service charge au lieu de 17% comme indiqué sur le room directory...

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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. je suis heureuse de savoir que les petites attentions ont rendu votre séjour plus agréable. En ce qui concerne votre experience en restauration, soyez assuré que je vais partager votre commentaire avec mes équipes. J'espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Mat En famille - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une superbe localisation, pas le meilleur Sofitel que je connaisse »

Le Sofitel New York jouit d'une excellente localisation, d'un bon accueil et d'un bon niveau de service. Mais on ne se sont pas particulièrement attendu, malgré un séjour d'une semaine, malgré que je sois Platinum (notamment pas de surclassement). De plus, les chambres sont manifestement usagées et mériteraient un entretien plus poussé voir une rénovation.

Julien Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Style »

On aime ou on n'aime pas mais le style est là! excellente literie, personnel impeccable et petit déjeuner de qualité. un excellent séjour

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Monsieur b. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur TripAdvisor. Nos clients nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des clients précédents avant de réserver leur propre visite. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor J'espère vous recevoir de nouveau très bientôt. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Serge En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Se sentir chez soi, au cœur de New York »

Séjour à New York dans le quartier hyper central, si près et tant épargné par le brouhaha de Time Square, à partir duquel beaucoup peut être fait à pied, et très bien desservi par les transports. A l’hotel, nous avons aimé un service efficace, à l’américaine et un personnel attentionné mais discret, à la française... le meilleur des deux mondes dans la ville monde. A refaire sans modération.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grand classique, bien situé, calme mais larghement viellissant »

(Client depuis 2009. 3 à 4 séjours par an) Hôtel extrêmement bien situé, calme (point fort), relativement classique. Réception correcte. Mais vraiment les chambres sont bien vieillissantes, matelas et oreillers devenus très (trop) mous. Peu de prises électriques comme à une autre époque, sèche-cheveux d'un autre âge et téléviseur énorme (qui prend bien toute sa place sur le bureau) et bien épais comme on n'en trouve plus avec une interface peu agile. Service petit-déjeuner et conciergerie plus "demandeurs" que la moyenne new-yorkaise pour les Tips (et leur comportement montre et démontre que les Tips doivent être certainement l'objectif le plus important de la journée pour eux). Pour résumer: bon hôte, bel emplacement mais plus vieillot.

Anonyme En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un Sofitel dont l'ensemble qualité de service est un peu en dessous de ce que l'on attend d'un 5 étoiles ( »

positif : chambre assez spacieuse… literie très confortable .. salle de bains agréable- bonne insonorisation - propreté les moins : petit dejeuner moyen ( pas de buffet) restaurant sombre.. plats plutôt snack que restaurant accueil très impersonnel ( fidélité Accor non reconnue) service de conciergerie ne répondant pas à l'attente - ce que l'on attend d'un service de conciergerie c'est une information sur les us et coutumes du pays visité ex : non information lors de la réservation d'un restaurant gastronomique sur le fait que les restaurants ne pratiquent que le " brunch" le week end (déception le samedi chez "Benoit") -mauvaise information lors de la reservation de places dans un club de Jazz (soirée de Music Hall et non de Jazz) - difficulté pour avoir les renseignements sur les berlines pouvant assurer les transferts hôtel/aéroport globalement quelques déceptions en comparaison de certains Sofitel pratiqués Néanmoins un grand merci à Marie Paule pour avoir pris en compte mon problème de bruit dans la chambre

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