Hôtel - Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel
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Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel

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4.0/5 5 017 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (Payant, à proximité)
    • Stade d'athlétisme (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénové, l'hôtel vous propose des chambres contemporaines et fonctionnelles avec un accès WiFi offert. Pour un séjour d'affaires, en famille ou un week-end romantique au centre de Paris, l'hôtel offre des chambres Standard, Privilèges et des Junior Suites dont certaines avec vue sur la Tour Eiffel.

  • 405 chambres
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 78 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 11 835 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 5 017 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 16/06/2018
« Excellente première expérience dans la groupe »

Top, du début à la fin. Moins convaincue par le service resto qui doit être "surgelé" vu la rapidité.

Avis certifié AccorHotels
Paris Professionnel - 14/06/2018
« Pas de bouteille d’eau dans la chambre »

Bonjour, Je suis insatisfait de votre service pour 3 raisons : J’ai du redescendre à l’accueil pour demander une chambre à 2 lits alors que cela avait été spécifié lors de la réservation et confirmé par votre accueil lors du check in. Après être allé dîner, et préparer pour dormir j’ai du me rhabiller pour descendre chercher de l’eau minérale. Il n’y avait pas d’eau dans la chambre et l’accueil n’a pas voulu envoyer quelqu’un. Comme nous étions 2 personnes dans la chambre, j’ai demandé 2 bouteilles pour la nuit, on ne m’en a donné qu’une. La seconde étant payante à 3,50 pour 50cl alors que la chambre a été facturée plus de 300EUR. Votre service cette nuit la n’a pas été à la hauteur de mon attente. Désolé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« Passable »

J'ai trouvé dans mon entrée dans la chambre aliment (un bonbon) par terre. De plus je trouve que dans la chambre certains éléments sont usés. Si non un très bon accueil lors de mon arrivée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« Bon rapport qualité/situation/prix »

Hôtel très bien situé dans Paris. Les chambres sont correctes et le petit déjeuner aussi. Malheureusement, en période touristique, victime de sa situation.

Avis certifié AccorHotels
Aline En couple - 12/06/2018
« Mon séjour a Paris »

Très bon séjour dans votre hôtel. En plein centre, proche de beaucoups de commodités.

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 12/06/2018
« Réunion sur Paris »

Pas de souci de localisation géographique comme d'amabilité de l'équipe de l'hôtel. Quelques rénovations semblent néanmoins nécessaires ... à plus forte raison compte tenu du tarif pratiqué. Le petit déjeuner pourrait être un peu moins "ACCOR" et plus personnalisé (terrasse néanmoins très agréable). Un GRIS souci néanmoins, celui de la facturation !!! Le pré-paiement m'a été débité ... ainsi que la chambre de mon collègue ... Le crédit des MILES sur mon compte ACCOR n'est quant à lui pas encore été fait !

Avis certifié AccorHotels
Jessica D. Entre amis - 11/06/2018
« Tres bien »

C’etait parfait. Beau propre et tres professionnel

Avis certifié AccorHotels
Fabien M. Professionnel - 11/06/2018
« Excellent lieu, belle chambre, bon restaurant »

Très bonne semaine dans votre hôtel. Tout était excellent, merci.

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 10/06/2018
« Correcte »

La chambre était correcte, la literie extra mais le petit déjeuner pas du tout à la hauteur .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Lampin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Paris Centre Tour Eiffel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ait su répondre à vos attentes. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au petit déjeuner et prenons compte de votre commentaire constructif. Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau nous restons à votre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
Jean M. D. Professionnel - 09/06/2018
« excellent hôtel au pied de la Tour Eiffel »

Accueil chaleureux et convivial !!!!!

Avis certifié AccorHotels
Guillaume Professionnel - 09/06/2018
« Check out trop long et petit dej médiocre »

Un hôtel extraordinairement bien placé mais une attente aux ascenseurs beaucoup trop longue, un checkout pas efficace et surtout un petit dej de niveau hôtel 1 étoile

Avis certifié AccorHotels
Lt Professionnel - 08/06/2018
« correcte »

chambre correct mais avec une salle de bain pas forcement digne de la qualité de l'hôtel. Petit déjeuner bien mais du vrai jus d'orange pressé serait un vrai plus

Avis certifié AccorHotels
Pp59 Professionnel - 07/06/2018
« voyage d'affaires »

Habitué du Pullman qui se trouve juste à coté , j'ai été déçu de mon expérience Mercure . Accueil VIP platinium auquel on accède après avoir attendu 10 min au comptoir , chambre petite , buffet petit déjeuner pas digne d'un Mercure . Le seul point positif , la terrasse extérieure pour le diner . Personnel très sympa

Avis certifié AccorHotels
Mr P. En famille - 06/06/2018
« Un Hotel et une réception 4 étoiles avec un restaurant de catastrophique »

Une réception de qualité, une chambre ou il manque peut-être un savon pour se lavé les mains. L'hôtel est très agréable dans l'ensemble. Par contre la qualité de service du restaurant et les plats ne sont pas à la hauteur. Mélange dans le service, les serveur qui fume pendant le service, et les plats soit trop cuit, les frites surgelés froides dans l'assiette, et la salade de fruit tout sauf fraiche. Remise de 30% sur l'addition pour s'excusé de l'ensemble. Bref pas beaucoup de professionnalisme.

Avis certifié AccorHotels
Catherine M. Professionnel - 06/06/2018
« Très déçue par l'équipe commerciale »

J'ai oublié une paire de chaussures dans ma chambre il a fallu que je rappelle plusieurs fois que j'insiste pour que l'on me donne réponse C'est inacceptable et bien sur ces sandales n'ont pas été retrouvées

Avis certifié AccorHotels
Adrien Professionnel - 04/06/2018
« La chambre mérite un rafraichissement »

Il y avait beaucoup d'imperfections dans la chamber: meubles abimés, couvertures de lit déchirée, traces sur les murs, poignée de porte endommagée. Par ailleurs j'ai étét surprise de ne pas avoir la possibilité d'avoir une facture pour la paiement de la chamber alors meme qu'on m'a demandé de payer l'intégralité du séjour avant meme de pouvoir accede à la chamber.

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 04/06/2018
« Bonne situation »

Le 20 mai, constatons que le mini bar dans notre chambre n’était pas approvisionnée, il était 15 h 30. Il a fallu plus de 3 h pour nous apporter des boissons. Le 21 mai au restaurant, il n’est pas nécessaire que 2 employés se dispute à propos d’une livraison devant les clients.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/06/2018
« correspond à mes attentes »

calme

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 02/06/2018
« rien n'a été à la hauteur et ne s'est bien passé! »

3à mn de check-in alors que j'avais téléphoné la veille, confusion dans les noms de 4 chambres, bazar au petit dej. Nous sommes allés diner au restaurant du Pullman et là catastrophe, service décousu, accueil incompétent, table pas prête alors que nous avions réservé, nourriture plus que moyenne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Pelisse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous tenons à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vanessa Traore Guest Relation & Quality

Avis certifié AccorHotels
Alain Professionnel - 01/06/2018
« Le dîner gâche la nuit ! »

Excellent accueil, avec accompagnement à l'espace Club Service médiocre au dîner Chambre aux normes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Le Berre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Paris Centre Tour Eiffel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ai su répondre à vos attentes. Cependant nous regrettons de constater votre déception concernant votre dîner et prenons compte de votre commentaire constructif. Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau nous restons à votre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Vanessa Traore Guest Relation & Quality

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