Hôtel - Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel

4.0/5 5 083 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Stade d'athlétisme

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénové, l'hôtel vous propose des chambres contemporaines et fonctionnelles avec un accès WiFi offert. Pour un séjour d'affaires, en famille ou un week-end romantique au centre de Paris, l'hôtel offre des chambres Standard, Privilèges et des Junior Suites dont certaines avec vue sur la Tour Eiffel.

  • 405 chambres
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 78 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Baignoire
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 12 233 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 5 083 avis
C. M. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

très bon hôtel, personnel très agréable, excellent service et très bon petit déjeuner varié

Cyril V. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable, hôtel très correct »

Hôtel très correct et bien placé, néanmoins quelques petites remarques à remonter : - Ascenseur : Pas efficace souvent de l'attente on a l'impression que l'ascenseur ne prend pas en compte notre demande - Petit déjeuner : Correct mais pas extraordinaire, beaucoup de monde et on se sent expédié vers la sortie. Le temps de récupérer autre chose au buffet mon bol (plein) avait été débarrassé...

R. G. Professionnel - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mensonge »

Il y aurait une salle de fitness dit le site web. En réalité il y a une micro salle avec la moitié des appareils en panne. Le vélo elyptique date des années 60. C’est un jouet qui plus est en panne.

V. En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre petite,mini bar hs pas de porte donc vide,placage porte salle de bains abîmée. Bouton vidange baignoire m est resté dans les mains Petit miroir pas très propre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Je suis extrêmement navrée d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Vos commentaires sont immédiatement transmis au responsable technique, et les mesures nécessaires seront prises afin d'éviter tout autre incident tel que celui-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Bien cordialement, Lysiane VELTZ Assistante qualité

La D. En famille - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour dans un hôtel idéalement situé »

Séjour d'une seule nuit. Nous recherchions un hôtel à proximité de la Tour Eiffel, nous offrant toutes les facilités vus le temps restreint que nous avions. Nous avons rencontré toutes nos attentes. La seule déception est le prix du parking, que nous jugeons assez excessif, au regard du prix payé pour le séjour ou en comparaison des parkings privés dans la ville

D. S. En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre agréable belle vue sur la Tour Eiffel 12 étage »

Chambre agréable bonne literie. Petit déjeuner varié et copieux. Dîner à améliorer Buffet froid la qualité ne s'est pas fait ressentir. Attention aux dates de péremption. Beurre individuel dépassé de 10 jours. Le serveur à fait le remplacement du stock en se confondant d'excuses par contre le chef de rang/salle ne s'est adressé à nous et n'a pas effectué de geste commercial. C'est triste pour un 4 étoiles. Heureusement pour votre hôtel nous ne travaillons pas pour les services d'hygiène ...

Steve C. En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, gentillesse et propreté »

Le bar dans la chambre était vide, j’aurais aimé avoir des boissons. L’accueil était submergé par les clients, attente de 30 minutes pour être servi. Personne pour s’occuper de la vente de boissons à la réception. J’aurais aimé avoir des sandwichs au lunch bar mais rien à manger à cet endroit. La chambre était propre et correct, un peu petite mais bien pour Paris.

Sarah En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« pratique et reposante »

nous avons eu un très bon accueil à notre arrivée, les chambres sont propres et nous avons très bien dormi expérience à renouveler j'ai également apprécié le buffet petit déjeuner

Malick Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Honnêtement, je m'attendais à mieux. »

Je voulais changer de Montparnasse, mais je n'ai pas été très convaincu(Pullman, Concorde, Novotel, etc.). La literie n'est pas top, le Room service non plus, etc.

En famille - 23/07/2018 Avis TripAdvisor
« Un hôtel à touristes, à éviter »

A notre arrivée, nos chambres n’étaient pas prêtes (malgré un retard dû au transport par rapport à l’horaire signalé lors de l’enregistrement en ligne) mais, cela peut arriver, et on nous invite à patienter sur les canapés du hall en nous promettant de revenir vers nous. Après plus de 30 minutes d’attentes et avec un jeune enfant avec nous, je décide de retourner à l’accueil. L’hôte d’accueil avait tout simplement oublié de nous dire que les chambres étaient prêtes. La personne qui nous a accueilli nous a bien indiqué que les 2 chambres avaient vue sur la tour Eiffel mais, mauvaise surprise, l’une des chambres était orientée dans la mauvaise direction. Un retour à l’accueil a, heureusement, permis de corriger rapidement cette erreur. Nous avions choisi 2 chambres privilèges, en pensant être au calme mais il se trouve que les chambres sont peu ou mal insonorisées. J’ai ainsi pu être le témoin de la démonstration d’affection des voisins durant une bonne partie de la nuit, m’empêchant de bénéficier d’un sommeil réparateur. Le petit déjeuner est plutôt correct mais le staff n’était pas à la hauteur. L’un des employés a, par exemple, préféré passer son temps à râler et draguer les clientes plutôt que de réapprovisionner les étalages du petit déjeuner. Sur la page Facebook des hôtels Mercure nous avions vu qu’une Birchbox était offerte pour tout séjour en chambre privilège du 1er juin au 31 aout. Nous avions bien pris soin de lire les conditions de cette offre ainsi que la liste des hôtels participants où figurait le Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Au final on nous a répondu qu’il y avait une erreur et que l’offre pour cet hôtel ne commençait qu’en Septembre et donc, qu’on ne pouvait pas les avoir, alors qu’un réceptionniste nous a assuré qu’il y en avait en stock à l’hôtel. Bref, un hôtel à touristes avec un nombre trop important de membres du personnel qui ne se soucie pas des clients bien loin de ce à quoi la marque m'avait habitué. Je vous conseille vivement de passer votre chemin et d’aller dans un hôtel voisin, quitte à payer un peu plus cher vous serez mieux reçus.

P. En famille - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable personnel très professionnel et agréable

G. En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien accueillis »

Personnel accueillant et à l'écoute. Chambre propre. Satisfait dans l'ensemble de notre séjour.

Anonyme Entre amis - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne si je ne m'étais pas fait arnaquer par votre bagagiste et mauvaise expérience Chez adagio »

Je vous ai fait un mail pour vous informer de la malhonnêteté d'un de nos bagagistes. J'attends une réponse de votre part. Très mauvais séjour chez adagio pas de clip pendant 3 jours. J'ai fait également un mail à Adagio

Bruno C. En famille - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« emplacement d exeption pour le feu d artifice du 14 juillet »

Je connais bien cet hotel pour y avoir séjourné à plusieurs reprises. Je n ai jamais été décu. L accueil est excellent , les chambres spacieuses et le réel plus est la salle de fitness du 12eme étage qui nous offre une vue imprenable sur la tour Eiffel.

Patrick V. En couple - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais améliorations possibles »

Nous somme venus avec mon épouse pour un cours séjour de 2 nuits. Mon épouse se déplace en chaise roulante. Je vais commencer par les points positifs : La situation de l'hôtel est vraiment excellente. Le personnel est sympathique, professionnel et attentionné. La chambre adaptée aux PMR que nous avons eue (207) était plutôt bien adaptée. Ensuite les points moins positifs. J'arrive dans le parking extérieur de l'hôtel où je trouve une place PMR disponible (il n'y a qu'une seule place PMR à l'extérieur, je ne me rappelle pas s'il y en a dans le parking couvert). Nous nous dirigeons vers la réception. Passé la porte au niveau du parking, il y a 3 marches. Je regarde un peu alentours. Il n'y a pas de signalisation pour indiquer un chemin adapté aux PMR. Après demande, il y a un chemin possible en passant par les salons. Il n'y a pas de toilettes adaptées pour les PMR dans le hall de réception, il faut faire le tour des ascenseurs pour les trouver. De nouveau, il n'y a pas de signalisation. Mais le personnel nous a conduit jusqu'aux toilettes quand nous avons posé la question. La porte coulissante de la salle de bain de la chambre était assez difficile à fermer complètement. Et encore plus dure à ouvrir ensuite. Nous l'avons signalé à la réception qui a demandé à la maintenance de passer. Nous n'avons pas constater de changement au niveau du fonctionnement de cette porte. Il y avait également une légère mauvaise odeur dans la salle de bain. Mais rien d'insupportable. Les boutons d'appel de l'ascenseur PMR pour accéder au BAR ne sont pas clairement signalés. La procédure n'est pas indiquée non plus (il faut garder les boutons enfoncés pour monter et pour descendre jusqu'à ouverture des portes). Nous avons été un peu déçu de constater que le room service s'arrête à 22h30. J'avais réalisé le check-in en ligne. A mon arrivée, j'ai du redonner ma carte d'identité, ma carte de crédit. J'avais indiqué que j'arriverais avant 15h. Je suis arrivé vers 14h et la chambre n'était pas prête. Au check-out, j'ai du signaler moi-même qu'une autorisation de débit de 120€ pour les frais supplémentaires avait été donnée lors du check-in en ligne. Dans l'ensemble l'hotel est agréable mais est en dessous du niveau des autres Mercure que nous avons déjà visités.

Anonyme Professionnel - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels

excellent séjour

corinekokivok Escapade entre amis - 20/07/2018 Avis TripAdvisor
« Je ne peux pas même très bien à cause de la malhonnêteté d'un bagagiste »

Je me suis fait arnaquer par un bagagiste à qui j'avais demandé de monter le chariot pour mes bagages. Il m'a proposé d'appeler un taxi. Je lui ai demandé si c'était le même tarif que si je prenais le taxi devant l'hôtel Mercure Paris Centre Eiffel. Il m'a dit OK. Or c'était faux. Il m'a commandé une vanne et le chauffeur m'a réclamé 60 €. Après des échanges musclés j'ai dû réglé 50 €. Attention

Anonyme En couple - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« 104/7 et 15/7 : moments magiques »

Bien situé, nous avons pu profiter des 2 événements se déroulant sur le champ de Mars. Dommage que l'hôtel n'est pas été capable de nous servir en guise de dîner autre chose qu'un simple buffet froid digne de la cafétéria de Auchan mais à 35€/personne!!!! Heureusement que le reste était à la hauteur de nos attentes. Attention à prendre en compte la fermeture des stations de métro et de RER lors d’événements autour de la tour Eiffel.

Anonyme Professionnel - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bel emplacement. Jardin/terrasse agrable

K. En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Personnel serviable et aimable et très à l’écoute

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