Hôtel - Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel
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Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel

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4.0/5 4 883 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Stade d'athlétisme (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénové, l'hôtel vous propose des chambres contemporaines et fonctionnelles avec un accès WiFi offert. Pour un séjour d'affaires, en famille ou un week-end romantique au centre de Paris, l'hôtel offre des chambres Standard, Privilèges et des Junior Suites dont certaines avec vue sur la Tour Eiffel.

  • 405 chambres
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 78 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 10 871 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 4 883 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/02/2018
« Bof »

Les chambres "Privilège" sont de qualité disparates en fonction des étages ? Si vous avez vu sur la Tour Eiffel alors, c'est très bien (au delà de la vue). Sinon, je ne vois pas de différence avec les autres chambres des étages inférieures (sauf le prix).

Avis certifié AccorHotels
Michel K. Professionnel - 14/02/2018
« Moins satisfait que d'habitude »

Nous avions choisi cet hôtel car nous y avions déjà séjourné ultérieurement et nous avions été satisfait, mais cette fois cela a été moins bien. Hôtel n'avait pas l'air d’être complet loin de là, pas de surclassement, le choix de la boisson offerte loin de ce que l'on espérait, le bar privatiser un jour avec l'obligation de passer par le restaurant où le choix des boissons et le service laissaient à désirer, demande d'un taxi non réaliser et sans suite.

Avis certifié AccorHotels
Isabelle Professionnel - 13/02/2018
« Très bien situé aux pieds de la Tour Eiffel »

Environnement exceptionnel aux pieds de la Tour Eiffe. Personnel aimable et à l'écoute. Bar et restaurant agréables. Chambre un peu vieillissante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Tout d’abord, permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi le Mercure Paris Centre Tour Eiffel lors de votre dernière visite à Paris. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos services au bar et restaurant, notre personnel et notre localisation ont contribué à votre bien être. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au vieillissement de la chambre et prenons compte de votre commentaire constructif. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Paris Centre Tour Eiffel et restons à votre entière disposition. Cordialement, Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 12/02/2018
« Chambre époustouflante »

Nous avons adorés la chambre avec vue sur la Tour Eiffel, chambre propre, agréable, silencieuse et avec une vue vraiment magnifique, proche de tout, nous recommandons cette hôtel et nous reviendrons avec plaisir lors de nos prochains séjours à paris !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., C'est avec un grand plaisir que l'équipe du Mercure Paris Centre Tour Eiffel se joint à moi pour vous remercier de votre message. Quelle joie de lire que le chambres de Mercure Paris Centre Tour Eiffel sont "époustouflantes" ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien à vous, Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
Ld En couple - 12/02/2018
« Tres bon accueil »

Tres bon séjour, personnel accueillant. Problème avec une chambre à l’arrivée, solution immédiate et surclassement. Petit déjeuner copieux. Un seul petit bémol : le bruit vers 7h30 - 8h des femmes de chambre le matin. Mais globalement très bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui a su régler le problème rencontré à votre arrivée en vous apportant une solution satisfaisante. Nous allons également rappeler à nos équipes de veiller au sommeil de nos clients le matin. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis TripAdvisor
En couple - 12/02/2018
« Séjour agréable »

Accueil et service à l'écoute du client .Cadre très agréable, très bonne situation. Hôtel confortable. Restaurant lumineux et ambiance feutrée. Carte simple mais très bonne cuisine. Le parking est un plus non négligeable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/02/2018
« Séjour très agréable »

Très bon accueil Personnel très agréable et à l'écoute du client

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lysiane VELTZ Quality Assistant

Avis certifié AccorHotels
Mlaure B. Professionnel - 10/02/2018
« un séjour agréable avec du personnel accueillant »

rien à redire sur ce séjour. Le personnel est très agréable. Continuer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre bien être. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au problème rencontré lors du check-in et prenons compte de votre commentaire constructif. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Paris Centre Tour Eiffel et restons à votre entière disposition. Cordialement, Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
Sylvain R. Professionnel - 08/02/2018
« SUPERBE »

Pour séjourner de temps en temps sur Paris et différents Hôtels, j'ai opté cette fois ci pour cet Hotel et ce fût une magnifique réussite. A mon arrivée on m'annonce un sur classement et les chambres sont parfaites (propreté irréprochable, tout a disposition....). Petit déjeuné très copieux et succulent. Une chose est certaine : je séjournerais dans votre établissement lors de mon prochain séjour Parisien. Cordialement

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Je suis ravie de lire que votre séjour s'est bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre bien être, nous ne manquerons pas de leur en faire part. Un grand merci pour ce commentaire très élogieux sur notre hôtel! Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Paris Centre Tour Eiffel Bien cordialement, Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
D. I. Professionnel - 08/02/2018
« Vraiment déçue par le manque de propreté »

La salle de bain n'était vraiment "clean", j ai dû essuyer avec des mouchoirs en papier le lavabo et rincer à plusieurs reprises pour retirer traces de maquillage, savon et cheveux. Idem pour baignoire. Pas de brosse dans les wc... vraiment très gênant. Egalement J'ai malencontreusement oublié ma brosse à habits, aucun service à disposition auprès du personnel. Je l'ai vraiment très mal pris car très embarrassée que ma veste ne soit pas impeccable pour le séminaire. J'étais "intervenante"

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
Lb Professionnel - 06/02/2018
« Service parfait ; chambre un peu moins »

le personnel est vraiment parfait. par contre je trouve la chambre un peu défraîchie ; surtout salle de bain et toilettes (peinture violette avec impact ; marques blanches ou trous etc) propreté à revoir également ; poussière sur la bouilloire par exemple

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre bien être. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant à la qualité de la chambre et prenons compte de votre commentaire constructif. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Paris Centre Tour Eiffel et restons à votre entière disposition. Cordialement, Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
Dg En famille - 05/02/2018
« accueil tres professionnel et hotel trsè agréable et bien placé »

Une prise en charge très agréable dès notre arrivée, un établissement bien tenu et un séjour parfaitement serein.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également transmis l'information de la VMC au service concerné afin de régler ce dysfonctionnement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/02/2018
« Excellent accueil »

Bien situé Excellent accueil Chambre avec vue Tour Eiffel - Agréable. Chambre cependant bien petite qui mériterait une mise "à neuf" Ptt Déjeuner Correct - mais salle qui mériterait d'être "modernisé"

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Nous avons pris bonne note des points négatifs relevés durant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
Elhaoua R. En couple - 04/02/2018
« Excellent emplacement »

Les points forts : +chambre propre +literie confortable +très bien situé hôtel Les points négatifs - on as réclamé les produits de toilette (savons shampooing....) - le buffet du déjeuner était médiocre pas de variété de fromage alors qu’on sensé être dans le pays du fromage. Les produits utilisés ne sont pas frais comme les fruits. Un petit déjeuner basic pour 20€ par personne.

La réponse de notre établissement
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Madame El Haoua, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Nous avons pris bonne note des points négatifs relevés durant votre séjour notamment concernant les buffets. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/02/2018
« 3 nuits »

Dès que j'ai pris possession de la chambre, j'ai signalé à lé réception que: - La chambre était bien petite - Que la porte de la salle de bain était abimée - Que la vue Tour Eiffel n'était pas terrible On ne m'a hélas pas proposé d'alternative satisfaisante. Je trouve qu'au regard du tarif, l'expérience client est médiocre.

Avis certifié AccorHotels
Gisèle Entre amis - 03/02/2018
« Très beau séjour »

Bel hôtel à deux pas de la Tour Eiffel. Très jolie chambre, vue magnifique sur la Tour Eiffel. À l’accueil, le personnel est très agréable, à l’écoute et compétent ! Que du bonheur !

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Madame Dufour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis TripAdvisor
JLFRED808 En couple - 02/02/2018
« Bon sejour »

Trés bon emplacement. Service correct dans l'ensemble.Dommage le mini bar était vide.Chambre propre et silencieuse ( 10 eme étage ) Tres bon rapport qualité prix concernant le petit déjeuner. Parking OK.

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Cher JLFRED808, Tout d’abord, permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi le Mercure Paris Centre Tour Eiffel lors de votre dernière visite à Paris ainsi que pour avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos services, nos chambres, notre petit-déjeuner et notre emplacement ont contribué à votre bien être. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au minibar et prenons compte de votre commentaire constructif afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Paris Centre Tour Eiffel et restons à votre entière disposition. Cordialement, Eric Rajaud - Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Emilie Professionnel - 01/02/2018
« Séjour pas à la hauteur du prix demandé pour la chambre »

Chambre salle, un simple petit savon dans la salle de bain...

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lysiane VELTZ Assistante qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/02/2018
« Trop chaud et un peu vieillot »

Exaspéré par la chaleur dans la chambre, impossible de baisser la température, mauvais sommeil. La Chambre a besoin de rénovation, elles et un peu triste et un vieillotte. L'insonorisation n'est pas top, on entend les chambres voisines. Pas vraiment de repos dans cet hôtel. Je le savais (j'y ai déjà séjourné) mais le Mercure où je souhaitais aller était complet.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi le Mercure Paris Centre Tour Eiffel pour votre précédent séjour à Paris. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De plus, nous sommes entrain de mener des projets de rénovation, afin de satisfaire notre clientèle. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous créditer de 1500 pts sur votre carte LeClub Accor Hotels. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lysiane VELTZ Assistante qualité

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B. Professionnel - 31/01/2018

A notre arrivée dans notre chambre nous avons été surpris du froid qu'il faisait et pour cause la fenêtre était ouverte. Nous avons constaté que les WC n'avaient pas été nettoyés . Nous avons signalé l'incident , il devait y avoir une intervention, lors de notre retour rien n'avait changé. Cette chambre n'avait pas une odeur de "propre". Au petit déjeûner une chaise avec du jus de fruit séché, nous l'avons fait constater et là la personne a échangé la chaise avec une autre sans plus ???

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