Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 467 avis
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • En face de la Gare TGV, positionné devant le Tram et les Bus

  • Notre Hôtel Mercure vous accueille au sein de la Capitale Européenne

  • A 2 minutes du quartier pittoresque "La Petite France"

  • A proximité de la Cathédrale Notre Dame, des Galeries Lafayette

  • Le Parlement Européen et le Palais ddes Congres sont facile d'accès depuis l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 9.00 EUR
  • Air conditionné
  • STRASBOURG
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

14-15 Place de la gare
67000
strasbourg
france

Tel : +33388157815

Fax : (+33)3/88157816

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   2 GARE CENTRALE

  • TRAM :   A GARE CENTRALE

  • TRAM. :   C GARE CENTRALE

  • Par avion

    STRASBOURG À 15km / 9,38 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    POLYGONE À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    CENTRE VILLE À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    PLACE DES HALLES À 0,8km / 0,5 miles

  • Par voiture

    PORTE BLANCHE À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE-GARE TGV 2007 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 0,5km / 0,31 miles

GPS :48.584997, 7.736245

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À 3,6 km

Nos hébergements

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses entre un lit double ou deux lits jumeaux. Bénéficiez d'un confort supplémentaire et davantage de services grâce à notre chambre Privilège.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Vues : Côté ville, Côté cour *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

LE M BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 70 m²

  • Capacité maximum : 30 personnes

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Salle de Réunion Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

1 049 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

467 avis

Bien

Note TripAdvisor 3.5/5

fmeynet Professionnel - 20/05/2019 Avis TripAdvisor

Accueil et service de bonne qualité. Chambre à la décoration froide et "vieillotte", dommage pour ce type d'hôtel ainsi que pour le prix. Très bon petit déjeuner, très complet. Idéalement placé à 2 minutes de la gare.

Tres Mauvaise nuit du à des probleme de climatisation

Note Avis clients 4.2/5

C. L. En couple - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

50 ans de'Hotel ACCOR et le désir de continuer Mais cet Hotel censé etre d'une gamme correcte, est totalement 'has been' au niveau des chambres, du moins la notre Surtout la climatisation ne marchant pas , (trop tot pour la saison selon la reception) , celà nous a obligé à dormir la fenêtre ouverte avec une nuisance sonore Je pense qu'il faudrait remadier à cela

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il est vrai qu'en intersaison, il est compliqué de basculer de la climatisation au chauffage, certains jour étant très chaud et d'autres beaucoup moins, afin de nous excuser de cette mésaventure, vous trouverez 2000 points supplémentaires sur votre carte LeClub. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Facture incorrecte

Note Avis clients 4.2/5

S. En couple - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai réservé l'hôtel pour 3 nuits avec 3 petits-déjeuners. J'ai tout payé 3 mois avant mon séjour. Le projet de facture, que j'ai dû réclamé, comportait une erreur: 6 petits-déjeuners au lieu de 3. Je l'ai signalé sur place. La facture rectifiée comportait 4 petits-déjeuners au lieu de 3. Mon compte a été débité à tort de 16,90 €. A ce jour je n'ai pas été remboursé.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Vous trouverez afin de nous ecxcuser 2000 points supplémentaire sur votre carte LeClub et nous allons vérifier le remboursement du petit déjeuner Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Face à la Gare - parfait pour un train matinal !

Note TripAdvisor 3.5/5

Joachim59 En couple - 28/04/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel idéalement situé face à la gare. Personnel arrangeant pour préparer un petit déjeuner à emporter. Belle chambre en mezzanine, propre et bien équipée. Accord avec un parking public, mais assez éloigné (ceci dit, pas de problème pour déposer les bagages en se garant devant l'hôtel). Et finalement, le centre de Strasbourg est vraiment proche à pieds !

Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour court mais moyennement bien passé

Note Avis clients 4.2/5

Olivier L. En couple - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était standard, mais des problèmes de température car il faisait trop chaud (le boitier dans la chambre ne fonctionnait pas pour le réglage de la température et il affichait 25 degrés!). Nous avons du ouvrir les fenêtres, et donc nous n'avons pas pu nous reposer correctement. Le staff de la réception était très serviable mais ne pouvait pas faire grand chose pour régler le problème.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Vous trouverez 2000 points supplémentaires sur votre carte LeClub afin de nous excuser du désagrément subit. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

merci pour un très agréable accueil

Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Responsable désagréable

Note Avis clients 4.2/5

Antoine Professionnel - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Le responsable faisait le strict minimum pour être poli et aimable. Limite et pas habituel chez accor

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. nous souhaitons en savoir plus sur votre mésaventure, pouvez vous nous l'écrire par mail à l'adresse h2… De plus, vous trouverez 2000 points supplémentaire sur votre carte LeClub. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très aimable, cadre agréable

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.2/5

R. Entre amis - 23/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Une expérience à refaire. Sur tout le personnel rencontrer une seule personne n'était pas vraiment enthousiasmé ni même pas très aimable. Le reste du personnel, serveuses et à l'accueil très sympathique et toujours souriantes.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.2/5

O. Voyage solo - 20/04/2019 Avis certifié AccorHotels

TRES ACCUEILLANT.

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Back to the 80s

Note Avis clients 4.2/5

Pma Professionnel - 18/04/2019 Avis certifié AccorHotels

La rénovation de cet hôtel devient une urgence absolue

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Aussi, vous trouverez 2000 points supplémentaires sur votre carte LeClub afin de compenser votre insatisfaction; Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.2/5

Did Professionnel - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel confortable, bien placé face à la gare

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.2/5

V. En famille - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne accueil et bon accès au centre.

Madame v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Déçue

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 02/04/2019 Avis certifié AccorHotels

De façon générale ce séjour est l’un des plus décevants dans un hôtel Mercure

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous souhaitons vous dédommager pour votre mésaventure, aussi vous trouverez 2000 points supplémentaires sur votre Carte LeClub. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

MERCURE VIEILLISANT

Note TripAdvisor 3.5/5

Adventure21717312506 Professionnel - 01/04/2019 Avis TripAdvisor

Le standing MERCURE est là mais le temps est passé et cela se voit. C'est dommage qu'il n'y ait pas également un restaurant intégré avec l’hôtel. L'insonorisation entre chambre est insuffisante. Pour ceux qui ont besoin d'un vrai bureau pour travailler je conseille.

Madame/Monsieur , C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans notre établissement, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Sympa et bien situé

Note TripAdvisor 3.5/5

GoPlaces19024614899 Professionnel - 01/04/2019 Avis TripAdvisor

Bon hotel. Déco un peu datée mais belles prestations. La localisation est idéale près de la gare et pas trop loin du centre ville. L'équipe était très sympa. Voyage pour un séjour d'affaire d'une seule nuit.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bon accueil mais chambres à renover

Note Avis clients 4.2/5

Eric Professionnel - 21/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Les chambres datent, décoration, domotique ( manque de prises ), salle de bain...

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il est vrai que notre établissement mérite une rénovation, ce sera prochainement chose faite. Afin de vous dédommager, vous trouverez 2000 poins supplémentaires sur votre carte LeClub. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne expérience, mais il est dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir un vrai room service le dimanche soir.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre remarque sur les Room services, qu'appelez vous "vrai room service" ? notre établissement ne possédant pas de restaurant la carte room service est la même tout au long de la semaine. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bon hôtel à Strasbourg

Note Avis clients 4.2/5

R. A. Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai séjourné deux nuits dans cet Hôtel Mercure de Strasbourg, heureux de m'y retrouver car j'avais précédemment déjà réserve. J'en suis revenu tout aussi satisfait qu'auparavant - bonne situation proche de la gare et du centre, bel aspect et belle présentation- propreté des chambres et des salles de bains- excellente literie conforme aux usages chez ACCOR

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

correspond à l'attente

Note Avis clients 4.2/5

Yves En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels

bonne prestation en confort, propreté, amabilité du personnel. Un seul bémol: impossible de régler le chauffage

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Il est vrai que nos systèmes de chauffage sont difficiles à régler, nous allons procéder à une rénovation de nos installations d'ici 2020, en attendant nous mettons à la disposition de nos clients des chauffages d'appoint à la réception, n'hésitez pas à nous en demander un lors de votre prochaine visite Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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