Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

3.5/5 453 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 9  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • STRASBOURG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-22:30
    • Le week-end : 12:00-22:30

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses entre un lit double ou deux lits jumeaux. Bénéficiez d'un confort supplémentaire et davantage de services grâce à notre chambre Privilège.

  • 68 chambres
  • 30 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 949 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 453 avis
Voyage solo - 16/01/2019 Avis TripAdvisor
« Super hôtel! »

Super lieu! Il y a la gare just à-côté pour prendre des trains pour visiter des villes d'Alsace et d'Allemagne, le petit déjeûner buffet est très délicieux et les chambres très confortables. Au plaisir d'y revenir une autre fois!

chrismyr Professionnel - 12/01/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour professionnel »

Chambre très bien, bonne literie avec bouilloire et machine à café par contre gros bémol sur le petit-déjeuner où la confiture de fraise était moisie.Cela a été changé dès que je l'ai signalé mais c'est quand même anormal et surprenant pour ce type d'hôtel.

H. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Quiétude au cœur de la ville. »

Très bon accueil réception.Hôtel situé idéalement. Chambre et literies parfaites. Petit déjeuner délicieux ( quelques plats vides oeufs brouillés et viennoiseries non renouvellés)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pierre-louis En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour au calme »

Hôtel très bien situé en face de la gare de Starsbourg et à quelques minutes à pieds des principaux points d'intérêt de la ville (Petite France, Cathédrale,...). Très bonne insonorisation, grande chambre et très bon accueil nous ont fait passer un très bon séjour reposant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Jcc Voyage solo - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait près de la gare »

Court mais bon séjour d’ une nuit dans cet hôtel très pratique en face de la gare

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

M. Professionnel - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

- accueil personnalisé - très bel édifice - personnel attentif et disponible pour le client

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Entre amis - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour décevant pour le prix de la chambre »

Accueil sympathique,comme le personnel du bar,chambre vieillote,la douche ne fonctionnait pas,signalement à la réception samedi en fin d'après-midi,le montant global de la chambre a été retiré jeudi 6 décembre 18 suite à mon pré-enregistrement sur le net et la même somme de 251,90 euros a une nouvelle fois été retirée sur mon compte bancaire dimanche 9 décembre 18.Malgré deux courriers adressés par mail,à ce jour,la somme de 251,9à euros n'a toujours pas été recréditée sur mon compte.

Anonyme Professionnel - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, personnel très agréable et à l'écoute.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« De repos à Strasbourg »

Dormir était l'objectif.

La réponse de notre établissement
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Madame d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Client Entre amis - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôte, equipes aux soins de ses clients BRAVO »

Un grand merci à Carlos pour les très bons conseilles sur la ville et aux filles, belle équipe.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

En famille - 20/12/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Personnel très gentil. Accueil à l'hôtel excellent. On a eu la très bonne surprise d être surclassé en arrivant ainsi que de voir la neige le lendemain matin à notre réveil. A refaire absolument. Très satisfait de ce petit séjour.

Pingkou Entre amis - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vieillot »

Nous avons été très désappointés par l'état de l'hôtel qui ne correspond pas du tout à nos expériences "Mercure". Chambre (107) toute petite, pas de réfrigérateur, pas de draps tous doux .... salle de bains "has been" même si tout était propre, cet hôtel date plutôt des années 70 que d'aujourd'hui. Par contre personnel très accueillant et aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Sachez que votre commentaire va m'être utile, nous avons évidemment des points d'amélioration sur votre retour qui peut toucher le service qui doit être optimum sur cette période, la présence du dimanche peut être à optimiser, par contre la fermeture de la porte est une décision de sécurité qui ne changera pas surtout sur le dimanche après les évènements de Strasbourg. Pour le reste je ne peux qu'approuver votre retour mais sachez que des commentaires comme le votre vont dans le bon sens pour notre prochaine rénovation qui interviendra courant de l'année 2019. Vous trouverez des points supplémentaires sur votre carte LECLUB .. Dans l’attente de vous accueillir prochainement chez Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement FORTIN Frédéric

G. Voyage solo - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjours court »

Superbe

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Philippe G. Voyage solo - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ambiance calme dans l'Hôtel et accessibilité facile »

L'hôtel est situé bien sûr à côté de la gare et cela constitue un atout pour son accessibilité par le TGV mais contrairement à ce que je pouvais penser initialement l'ambiance dans l'hôtel est calme malgré agitation frénétique qui règne à ses abords. L'accessibilité de tous les sites majeurs de Strasbourg à partir de l'hôtel est facile. Le personnel de l'hôtel est discret et avenant. Le service du petit déjeuner respecte une ambiance feutrée et son buffet est parfait. J'y reviendrai.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

F. En famille - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu de la chambre par rapport au prix »

Accueil correct Problème avec la carte magnétique (4 fois) Probleme avec le chauffage dans la chambre Salle de bain propre mais a rénover

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin de vous dédommager, vous trouverez sur votre carte LeClub AccorHotels 2000 points Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Guillaume Voyage solo - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal pour un voyage sncf »

En face de la gare sncf, à proximité des transports en commun. Accueil agréable, chambre correcte, tarif assez élevé (période de fête de noel peut être...). La salle de bain mérite un rafraîchissement pour justifier d’un tarif de 260€ la nuit quand même. Une grosse boîte de pain d’épice en cadeau à votre arrivée, une très gentille attention.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

C. A. Entre amis - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Staff agréable mais manque de soin au niveau des chambres »

Hôtel bien situé, staff très agréable, lobby sympathique. Chambre correcte, juste ce qu’il faut. Bémol pour la salle de bain. Nombre de serviettes insuffisant pour 2 personnes. (1 grande et 2 moyennes) 1 des serviettes était tachée. 1 serviette neuve pliée , les 2 autres étaient sur la barre comme si elles avaient déjà été utilisées. Pas de mini bar.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. pour vous dédommager, vous trouverez 2000 points sur votre carte Leclub AccorHotel Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jmmola En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Très agréable ! »

Personnel accueillant, attentif et souriant. Il a parfaitement répondu à nos questions en rapport avec le but de notre séjour : découvrir le marché de noël strasbourgeois. Chambre et salle de bain : Le mobilier et de la déco affichent quelques années au compteur, mais pour autant, remplissent bien leur fonction et correspondent à ce qu'on attend de cette qualité d'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« RAS »

Accueil excellent .

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

G. Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre pas à la hauteur »

Étant une cliente très régulière du groupe Accor, c’etait La 1ère fois que je venais dans votre hôtel. J’ai été très déçue de la chambre (103) qui a mes yeux n’est pas digne d’un Hôtel 4* ni même d’une chambre classique. L’impression D’avoir été reléguée dans un cagibi ou presque. Sachant que je ne remets pas du tout le nettoyage en cause.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que votre avis est très précieux. vous trouverez des points sur votre carte LECLUB. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame G. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Frédéric

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