Hôtel - Mercure São Paulo JK Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure São Paulo JK Hotel

4.1/5 3 600 avis
  • Cet hôtel ne dispose pas du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • Départ jusqu'à 18 h (Payant)
  • Blanchisserie

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : Serviço 24 horas
    • Le week-end : Serviço 24 horas

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Nos chambres

Spacieux et confortables, les appartements du Mercure São Paulo JK sont tout simplement charmants. Entièrement non-fumeurs, ils disposent d'une télévision LCD, d'un coffre, de la climatisation et d'un accès WIFI.Nous proposons un service d'étage 24 h/24, un service de blanchisserie et un parking avec voiturier.

  • 79 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 3 600 avis

Les avis de nos clients Mercure São Paulo JK Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Melon M. Voyage solo - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

L'ensemble chambre, salon et coin cuisine agréable et spacieux. Malheureusement mal insonorisé aussi bien au niveau des fenêtres (installation de double vitrage voir triple vitrage ne serait pas du luxe pour une ville comme Sao Paulo et pour ce quartier très bruyant en semaine avec en plus aéroport pour les vols nationaux très fréquents à quelques kilomètres de l'hôtel !) mais également au niveau des murs/couloir avec l'appartement voisin (2 couples qui prenaient l'apéro-dînatoire avec des voix qui portent, j'ai fini par craquer vers 23h30 et j'ai dû aller sonner à leur porte et leur demander de baisser le volume). Ne pas oublier de prendre avec soi des boules Quies! Salle de bain avec une grande douche agréable. Fuites d'eau dans la salle de bain signalées à l'accueil mais personne n'est intervenue. Je l'ai re signalé à l'accueil car fuites d'eau à nouveau à chaque fois après la douche mais ne provenant pas de la douche en elle-même mais fort probablement d'une canalisation cachée par un mur. Autre point, petite boîte de mouchoirs vidée non remplacée alors qu'il me restait encore 2 jours de présence! Excellents petits-déjeuners. Personnel très agréable. Un petit-déjeuner non pris à cause d'un réveil tardif m'a été quand même facturé. La personne à l'accueil m'a dit que ma réservation a été faite avec petits-déjeuners donc on ne peut pas revenir là-dessus! Bilan : un bon séjour dans cet hôtel plutôt agréable dans l'ensemble.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo JK Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erik c Tover General Manager

Préfol Professionnel - 26/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Too noisy / Trop bruyant »

Pas de double-vitrage, fine épaisseur des murs. Chambre meublée type Ibis / Ikea.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Stephane P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo JK. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Henrique Pena General Manager Mercure São Paulo JK

Anonyme Professionnel - 14/07/2015 Avis certifié AccorHotels

Hotel ancien démodé très peu fréquenté

Évaluation des internautes

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