Hôtel - Novotel Brussels City Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brussels City Centre

4.0/5 3 173 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie décor moderne, ergonomie et équipements haute technologie. Climatisation, TV à écran plat, WIFI, cafetière/théière et minibar

  • 217 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 75 chambres famille
  • 36 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 8 609 avis

Les avis de nos clients Novotel Brussels City Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 3 173 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Chambre spacieuse, grand confort. Bien situé / centre ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annabelle Secretary Guest Relations

L. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre bruyante, facture devant être réclamée »

La chambre occupée était assez bruyante, à priori avec les travaux à l'extérieur. J'ai dû appeler l'hotel 2 jours après ma visite afin de réclamer la facture qui n'avait pas été envoyée. Inacceptable à ce niveau de prix.

M. B. En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Bruxelles »

Ayant déjà séjourné dans cet hôtel, il y a 6 ans, nous avons réservé à nouveau dans cet établissement. Chambre spacieuse et fonctionnelle, mais un peu trop. Petit déjeuner moyen avec des produits un peu industriel. Plats chauds très bien, pains de mauvaise qualité et notamment beaucoup moins bien que dans les hôtels Mercure. Trop moyen pour le prix proposé. Pour un prochain voyage à Bruxelles nous tenterons un Sofitel qui paraît mieux pour un prix équivalent.

C. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel et on aime toujours autant!!! »

Personnel accueillant - chambre très confortable et propre - hôtel très bien situé!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annabelle Secretary Guest Relations

Stéphane Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Belle chambre en duplex (surclassement?). Wifi un peu aléatoire dans la chambre. Petit déjeuner très correct, bien fourni et diversifié. Personnel efficace, même si un peu "froid" Un client très régulier.

Mounir.b Professionnel - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestation toujours au niveau »

Confortable et agréable en plein centre . Petit déjeuner top !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annabelle Secretary Guest Relations

En couple - 07/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bien, mais dans mon cas ma carte LeClub Gold a servi à RIEN »

Hotel correct, mais dans mon cas ma carte LeClub Gold a servi à RIEN. Retraité, j'ai pendant toute ma carrière puis ma retraite donné l'exclusivité à Accor pour tous mes déplacements, et ils étaient nombreux. J'étais donc LeClub Platinum depuis longtemps. La nouvelle approche d'Accor est d'oublier totalement le passé, c'est malheureux. Je suis donc passé LeClub Gold cette année et je m'attends à baisser encore l'année prochaine. Et puis, bénéficiant d’un site spécial pour mes réservations, avec un avantage tarif souvent faible voir inexistant, certains hotels refusent de m'accorder les avantages LeClub. Je revenais de Gent, où j'ai bénéficié d'un service exceptionnel, mais à Bruxelles, on m'a dit RIEN. Je n'ai même pas reçu la boisson d'accueil. La nouvelle approche d'Accor est bien d'oublier le passé et ma très grande fidélité, c'est malheureux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre fidélité. En effet, lors de votre dernier séjour en 2016, vous avez été surclassé et bénéficié des avantages de la carte LeClub car vous aviez réservé un tarif public qui était éligible. Cependant, nous sommes au regret de vous informer que le tarif préférentiel ne donne droit à aucun des avantages. Veuillez noter que ceci est noté dans les conditions générales de la carte et applicable dans tous les hôtels Accor. De notre côté, nous sommes également obligés de suivre ces instructions. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement,

Christophe Voyage solo - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de mauvaise surprise »

Conforme a ce que j'attends d'un Novotel

Voyage solo - 05/09/2018 Avis TripAdvisor
« La qualité Novotel »

Pas de mauvaise surprise, la qualité Novotel est toujours au rendez-vous. Très bien situé près du centre ville. L'hôtel est propre. Petit déjeuner avec un bon choix de produit. Je n'ai pas eu le temps d'essayer la piscine ni le hammam. La prochaine fois j'espère.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et satisfaits que vous ayez particulièrement apprécié le service, l'emplacement de l'hôtel, ainsi que le petit déjeuner. Nous attendons avec impatience pour pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

Bella En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

L’hôtel était très joli et classe mais notre chambre était petite donc un peu déçue aussi non rien à dire d’autre. Chambre 408

E. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bien situé, jolie chambre fonctionnelle

La réponse de notre établissement
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Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annabelle Secretary Guest Relations

B. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très confortable et à proximité de tout. »

Les points les plus remarquables ont été le fait qu’il faisait très calme malgré l’activité de la ville et les travaux en extérieur, et aussi son confort. Rien à reprocher.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annabelle Secretary Guest Relations

Escapade entre amis - 03/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un Ibis Budget au prix d'un Novotel »

Jamais été aussi déçu d'un hôtel et de ses services. Personnel peu avenant (pour la plupart), très peu à l'écoute des besoins des clients, et l'impression que cet hôtel s'est engagé dans une course à l'économie, y compris sur les produits à nettoyer les toilettes (à notre arrivée, l'odeur des celles-ci était comparable à celle des toilettes d'un trains SNCF en fin de journée). Cet hôtel soi-disant 4 étoiles est du niveau d'un Ibis Budget, et encore! Bref, plus jamais cet hôtel!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires quant aux inconvénients que vous avez rencontrés au Novotel Brussels City Centre. Nous attachons en effet beaucoup d’importance aux remarques de nos clients et sommes navrés que le service de notre housekeeping ne vous ait pas donné entière satisfaction. Soyez certain que tout a été mis en œuvre entre-temps par notre gouvernante pour assurer et maintenir le rapport qualité / prix attendu de la chaîne Novotel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de croire, en l’expression de notre parfaite considération.

Vl En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien placé »

Accueil agréable et professionnel. Chambre propre mais le moquette est à revoir. Manque coton et cotons tiges dans salle de bain + chaussons Prix petit déjeuner trop élevé Bon rapport qualité prix

M Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours satisfaite SAUF BEMOL cette fois ci »

Je viens en séminaire chaque année et jamais de souci. J'ai rendu ma clés mercredi 29/08. Je me suis rendue compte le soir, avoir oublié mon chargeur de GSM dans ma chambre. J'ai appelé la réception le jeudi 30/08 à 7h30 pour le signaler et rien n'aurait été retrouvé.... Je suis en tort, mais il me parait difficile que le personnel de ménage, ne soit pas tombé dessus en faisant ma chambre pour le client suivant... ou alors, manquement dans la qualité du nettoyage.

J. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très confortable »

Hôtel très confortable, bien situé, proche du centre-ville

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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annabelle Secretary Guest Relations

Anonyme En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

tres satisfait de mon sejour

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Monsieur e., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annabelle Secretary Guest Relations

F. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Magnifique cadre, Très belle chambre et un agréable accueil

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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annabelle Secretary Guest Relations

L. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Séjour touristique à deux. Accueil très agréable. Chambre confortable. Très grande disponibilité du personnel.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annabelle Secretary Guest Relations

En couple - 26/08/2018 Avis TripAdvisor
« séjour en semaine »

Chambre parfait propre et au calme ce qu'on avait demandé Seul problème les travaux en face de l'hôtel (démolition du parking) à faire attention à la réservation. Dommage que les parking sont un peu loin sinon parfait. Plein de bon restaurants rue de Flandre ...La Marée pour les soles.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci de votre récent séjour au Novotel Brussels City Centre. Nous sommes contents que la chambre vous ait plu. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement,

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