Hôtel - ibis Charleroi Centre Gare
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Charleroi Centre Gare

3.5/5 484 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 11 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 557 avis

Les avis de nos clients ibis Charleroi Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 484 avis
Anonyme Entre amis - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« un nuit pour dormir »

La chambre triple contenait le strict minimum. Prix élevé pour la prestation :122 euros. Le prix du petit déjeuner est indécent. Sérieusement 14 euros !!?? Hôtel calme. En plein centre ville... Ca doit être cela qu'on paye.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre point de vue.<br> Nous vous remercions également d'avoir souligné l'emplacement de premier ordre et le calme de notre hôtel. <br>Nous sommes navrés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été parfait parfait de votre point de vue. <br>Nous avons bien noté vos remarques concernant votre chambre. Celle-ci correspond au standard de la marque ibis mais nous restons à l'équipe de vos retours.<br>Concernant le petit déjeuner, nous proposons un buffet complet et varié au prix de 14.50€. Toutefois il est également possible de choisir la formule Café+Croissant au prix de 5€.<br>.<br> Nous espérons vous revoir chez nous. <br>Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

M. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour »

Hôtel calme et accueillant. Lit confortable et salle de bain équipée.

Lenclud En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sympathique »

Chambre propre et personnel très sympathique.

Jean-claude Voyage solo - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable. »

Bonne chambre, bon lit, bon petit-déjeuner Seul manquait une bouteille d'eau dans la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis Charleroi Centre Gare, situé à Charleroi, se soit globalement bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et de votre literie ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Nous avons bien noté votre remarque concernant la bouteille d'eau que nous allons transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans le souci de constante amélioration de la qualité de notre prestation.<br> Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

W. En famille - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympathique »

Personnel tres gentil disponible et a l'écoute Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours aussi ravie et les enfants aussi

Eurochauss En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon acceuil »

ibis bien tenu

A. C. Professionnel - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Votre établissement est bien trop cher pour le service obtenu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher C.,<br>Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous.<br> Nous sommes désolés que les prix de nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que les tarifs que nous pratiquons correspondent, à prestations équivalentes, à ceux du marché.<br> Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Professionnel - 30/09/2018 Avis TripAdvisor
« Trop cher. »

Trop cher pour les prestations, l'emplacement en plein centre ne justifie pas un prix aussi exorbitant. La chambre est petite le petit déjeuner moyen et très cher. Les autres grandes chaînes aux alentours proposent un meilleur rapport qualité prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions également d'avoir souligné l'emplacement de notre hôtel en plein centre-ville. Nous sommes en revanche navrés que la taille de la chambre et les prix de nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que les tarifs que nous pratiquons correspondent, à prestations équivalentes, à ceux du marché. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

G. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour moyen »

J'avais déjà séjourné dans cet hôtel mais cette fois ce fût moins bien. Climatisation à fond à mon arrivée, j'étais gelé à 22h, heureusement le gentil réceptionniste m'a aidé et m'apporté un radiateur. Manque une bouilloire avec thé et café et une petite bouteille d'eau dans les chambre et un frigo. La possibilité de choisir douche ou baignoire à la réservation serait bien. Quand il y a un groupe au petit déjeuné, il serait bien de prévoir un peu plus de recharge. En effet, étant tombé avec un groupe de chinois qui se jeté sur le buffet, il m'a été compliqué de profiter de mon petit déjeuner. Hôtel bien situé, personnel très accueillant, agréable et à l'écoute. Je mettrais vraiment un gros point positif sur le personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, <br>Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> Nous vous remercions d'avoir noté l'emplacement de notre hôtel Ibis Charleroi Centre Gare, Charleroi, situé à deux pas de l'église Saint-Christophe, du stade du pays de Charleroi et des musées de la Photographie et des Beaux-Arts. Merci également de votre mot agréable sur notre équipe. Nous lui avons transmis et elle vous en remercie chaleureusement. En revanche, nous sommes désolés que certains désagréments, notamment pendant le petit-déjeuner et avec votre climatisation dans votre chambre, vous aient gâté votre séjour et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons bien noté vos remarques qui ont d'autant plus d'importance que vous êtes un client fidèle. Nous allons les transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans le souci de constante amélioration de la qualité de notre prestation.<br> Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois très vite. Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Anonyme En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Accueil agréable

Henry En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés bien. »

Le personnel est parfait.

Muriel Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Problème avec la réservation faite en ligne, une fois sur place, problème informatique elle n'est pas retrouvée : bilan, le prix final payé est de près de 30€ plus cher, dommage de devoir assumer les problèmes internes de l'hôtel. Le mercredi soir, apéro sur le long du fleuve: bruyant. Pour le reste, très bon accueil, et chambre confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Muriel,<br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Merci également d'avoir noté le confort de votre chambre ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments qui l'ont touchée et elle en vous remercie vivement. Nous avons bien noté vos remarques concernant votre réservation et nous vous prions de excuser pour le désagrément. Nous allons transmettre celles-ci au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans notre souci de la constante amélioration de notre prestation. Nous tenons à préciser que si le problème est apparu en amont, au moment de votre réservation par internet et que celle-ci n'a pas été validée pour une raison inconnue, il est certain que nous ne l'aurons pas dans nos livres. Toutefois, si vous avez le reçu informatique de la réservation ou un email de confirmation, nous vous garantissons les prix indiqués sur ladite réservation même si, pour une raison inconnue, elle n’apparaîtrait pas chez nous.<br> À bientôt parmi nous pour une expérience tout aussi satisfaisante. Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Anonyme En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil. »

Hotel agreable et confortable. Personnels accueillants et à l'écoute.

R. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Très bon accueil. Chambre satisfaisante. Excellent petit déjeuner. Parking vraiment trop cher. Environnement de l'établissement toujours très hostile malgré la réhabilitation du quartier.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher R., <br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis Charleroi Centre Gare, situé à Charleroi, se soit parfaitement bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le confort, la propreté et l’équipement de votre chambre, la qualité et la variété de notre petit-déjeuner ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. En revanche, nous sommes désolés que le prix de notre parking vous ait paru trop élevé et que vous ayez ressenti un sentiment d’insécurité dans notre quartier. Le parking dont l’accès se fait derrière l’hôtel et dont la sortie est à environ 15 m de notre établissement est complètement sécurisé et nous facturons 10 euros par nuit. Par ailleurs, le quartier a été totalement réhabilité et les forces de l'ordre sont présentes et effectuent des rondes régulièrement afin de garantir la sécurité de tous comme d'ailleurs dans tous les autres quartiers de la ville. De plus, nous n'avons pas à déplorer d'incidents particuliers dans notre environnement.<br> Nous espérons vous revoir parmi nous à nouveau bientôt. Sincères salutations,<br> Aude Awoust, Directrice générale

D. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Halte avant mon vol »

Arrivée ds’s La soirée Hue le suis reposée et fus bien accueilli. Comme d’habitude

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, <br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis Charleroi Centre Gare, situé à Charleroi, se soit parfaitement bien déroulé. Nous sommes heureux que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé une nuit confortable et reposante avant votre vol.<br> Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Catherine En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« mauvaise literie - petit déjeuner mauvaise qualité »

j'avais réservé à l'ibis après avoir lu le guide charleroi de 2016 : chambres rénovées et super petit déjeuner. En réalité, le matelas était vieux et abimé (sectionné au niveau des lattes) et mis à l'envers, j'ai dû le retourner pour pouvoir dormir. La literie sentait mauvais et le sommier grinçait. Chambre gillotte avec aucune prise à niveau chevet. La salle du petit déjeuner avait un sol poisseux (la faute aux chinois) et peu garni (un seul fromage). Bref, une expérience digne des vieux ibis des années 2000. Nul

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Catherine, <br>Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel Ibis Charleroi Centre Gare, situé au cœur de Charleroi, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. De plus, nous sommes désolés que votre literie n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Si une telle situation devait se reproduire, il conviendrait de prendre contact avec la réception qui est toujours en mesure de vous aider, notamment en vous proposant éventuellement un changement de chambre dans la mesure de nos disponibilités. Concernant la salle de petit-déjeuner, nous sommes surpris par vos remarques sur lesquelles nous ne nous étendrons pas. Nous tenons à rappeler que proposons un buffet de petit déjeuner chaud composé de bacon, de haricots, de sauce tomate et d'œufs brouillés, et froid, garni de viennoiseries variées, de charcuterie, de fromage à la coupe ou en portion, de yaourts, de céréales, de fruits et légumes et de jus d'orange pressé.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus pour une expérience parfaite cette fois. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Anonyme En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement bien »

Claquements de portes tôt le matin à répétition nous empêchant de dormir.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis Charleroi Centre Gare situé à Charleroi se soit globalement bien déroulé. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance du voisinage. Certains de nos hôtes se sentent comme à la maison dans notre établissement et oublient parfois qu'ils ne sont pas les seuls résidents.<br> Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois sous peu. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Leroy En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Les lits... »

Bonjour, Nous sommes venu à deux, en amoureux, Pour avoir quoi ? Deux lits d’une personne, j’qi beaucoup été déçue et j’espère que quand je reviendrais j’aurais un lit correcte. Au revoir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, <br>Merci de partager l'expérience de votre séjour parmi nous.<br> Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi notre établissement pour un séjour en amoureux ! Nous prenons note de votre remarque sur la literie et la transmettons à l'équipe concernée. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à signaler tout problème à la réception afin que nous puissions intervenir le plus rapidement possible, en vous changeant de chambre éventuellement. Des retours tels que les vôtres nous aident à encore améliorer nos services.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

L. En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil Disponibilité de chambre Équipe accueillante et aimable Petit déjeuner trop cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, <br>Merci pour votre commentaire à propos de l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Merci de souligner la disponibilité de votre chambre. Merci pour vos compliments envers l'accueil de notre personnel. Nous avons pris note de votre remarque sur le prix du petit déjeuner. Pour rappel, nous proposons un buffet chaud (lard, haricots, sauce tomate et œufs brouillés) et froid (viennoiserie variée, charcuterie, fromage à la coupe ou en portion, yaourt, céréales, fruits et légumes ), jus de fruits pressé et boissons chaudes. Nous proposons également une formule comprenant un café et un croissant à prix réduit.<br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous. <br>Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Anonyme Voyage solo - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable »

Très bon accueil chambre fonctionnel petit déjeuner copieux et de qualité. Positif dans l'ensemble.

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