Hôtel - ibis Charleroi Centre Gare
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Charleroi Centre Gare

3.5/5 501 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 11 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 1 642 avis

Les avis de nos clients ibis Charleroi Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 501 avis
En famille - 17/02/2019 Avis TripAdvisor
« SEJOUR TRES AGREABLE »

Nous avons été très bien accueilli à l'accueil. Le personnel était très chaleureux et très à l'écoute. J'ai passé une bonne nuit. Le lit était confortable. J'ai surtout aimé le petit déjeuner inclus. Tout était parfait. Je reviendrai avec plaisir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour cet avis concernant votre séjour à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de la literie ainsi que du petit-déjeuner inclus. Nous vous remercions également pour vos compliments envers notre équipe. La satisfaction de nos clients est pour nous une importante source de motivation. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Sincères salutations, Aude Awoust, Directrice générale

Anonyme Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels

TRÈS bonne expérience, rien à dire

T. En couple - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels

C'était super bien je n'ai mis que 8 mais sa en vaut 10. J'ai juste retirer 2 petits points car les boissons du bar sont hors de prix. Mais le séjour en lui même était très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous à Charleroi vous a satisfait.<br><br>Nous vous remercions de votre remarque et nous transmettons au service concerné.<br> Nous serions ravis de vous revoir prochainement.<br> <br>Cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Denis R. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé et personnel agréable »

J'ai séjourné 3 jours dans votre établissement dans le cadre d'un déplacement professionnel. J'ai passé un séjour très agréable. Le personnel est très efficace et particulièrement accueillant. L'hôtel est bien situé mais ne dispose pas d'un accès pour les taxis car situé dans une zone piétonne. Le gel douche mériterait d'être de meilleure qualité (peu de mousse et peu odorant).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Denis, Merci pour votre retour d'expérience à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> C'est un plaisir d'apprendre que votre séjour parmi nous pour affaire s'est déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié le cadre de notre établissement, au coeur de Charleroi. Le service de taxi possède un accès direct en voiture à l'intérieur de notre parking. mais de fait ne peut aller plus loin. Les autorités communales nous rufusant les accès. Nous prenons bonne note de votre remarque au sujet du gel douche. Le choix de savon utilisé est une gamme écologique. Toute léquipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments à son égard.<br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous. Bien cordialement,<br> Aude, Directrice générale

Anonyme Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Amabilité et disponibilité du personnel »

Un souci dans la réservation qui a été très bien réglé par le personnel et la direction. Le souci de la satisfaction du client. Merci.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes enchantés de lire que vous passé un excellent moment parmi nous. <br><br>C'est un plaisir de lire vos compliments sur la cordialité et la disponibilité de notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. <br><br>Nous sommes heureux d'avoir pu solutionner la difficulté lors du check in et que vous ayez été entièrement satisfait par la suite.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir prochainement.<br><br>Cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Lc En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité prix correct sans plus »

Accueil très sympathique, chambre moyenne, matelas et oreillers trop mous... télécommande et wifi ne fonctionnaient pas...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers hôtes, Merci à vous pour ce commentaire.<br> Nous sommes ravis de lire vos compliments sur la qualité d'accueil de notre équipe, qui vous en remercie. Nous sommes désolés cependant que notre choix de literie et d'oreillers ne vous ait pas convenu, ainsi que pour les désagréments que vous mentionnez. Au moindre souci, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception, qui se fera un plaisir de vous aider et de vous proposer une solution.<br> Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

O. C. En couple - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« havre de paix ... »

Personnel accueillant à l écoute et très compétent disponible ... super pt déjeuner copieux ..proprete´ ok chambre literie ok ... seul bémol : absence d un pt frigo ..séjour d une nuit 10/01/2019 Belgique ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère C., Merci pour ce point de vue relatif à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'accueil et le service qui vous ont été réservé de qualité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous remercions d'avoir souligné le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de notre literie. Nous prenons bonne note de votre remarque. Enfin, merci de mentionner la variété de notre buffet chaud et froid de petit-déjeuner.<br> Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous une nouvelle fois très vite afin de vous faire découvrir les trésors de notre ville. <br>Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Jeanne-Florence En famille - 16/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bon rapport qualité/prix »

Rien à dire sur la chambre. Juste un manque d'isolation phonique par rapport à la fenêtre dans la laquelle se trouve une aération ; on entend donc tous les bruits provenant de l'extérieur, d'autant que la chambre donnait côté gare...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Jeanne-Florence, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis de lire vos bonnes impressions concernant notre hôtel. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Si une telle situation devait se reproduire, il conviendrait de prendre contact avec la réception qui est toujours en mesure de vous aider, notamment en vous proposant éventuellement un changement de chambre dans la limite de nos disponibilités. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous une fois encore bientôt. Cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Renaud M. En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un grand merci »

Un grand merci

Anonyme Professionnel - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

tout c'est bien passé

Thalie S. Voyage solo - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et séjour parfait »

Fidèle depuis des années jamais déçue par le personnel et l'ambiance générale je recommande vivement cet établissement extrêmement bien situé et au rapport qualité prix très intéressant.

La réponse de notre établissement
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Chère Thalie, <br>Merci pour votre fidélité à l'Ibis Charleroi Centre Gare.<br> C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé une fois de plus. <br>Merci pour vos compliments pour notre équipe de réception. Nous ne manquerons pas de les transmettre. <br>Merci d'avoir souligné notre emplacement au cœur de Charleroi, près de la gare.<br> Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. <br>Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

B. En couple - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des séjours asser correcte »

Mes séjours se sont toujours bien passé, toujours bien accueilli avec un personnels tres agréable aucuns soucis. Maintenant ça manque juste d un petit frigo je trouve.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci de votre fidélité et de nous faire part de votre opinion à propos de l'Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir mentionné la qualité d'accueil et de service de notre personnel. Nous avons bien noté vos remarques concernant votre chambre. Celle-ci correspond au standard de la marque Ibis.<br> Au plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Wo… En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« toujours un plaisir »

accueil impeccable petit déjeuner copieux toujours un plaisir de séjourner chez vous

C.j. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour de 4 nuitées »

accueil chaleureux de l'équipe, qui fait de son mieux pour satisfaire le client

C. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels

hotel trés propre ,personnel sympathique.

Pierre C. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien placé mais si peu confortable ! »

Il y a l’emplacement, l’accueil et le petit-déjeuner. Il y a aussi la chambre et son « moteur » toute la nuit, ses vibrations...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre, Merci de partager votre expérience chez nous.<br> Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié au centre de Charleroi et proche de la gare, la qualité d'accueil de notre personnel, et le petit-déjeuner. Nous sommes cependant désolés pour les désagréments. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous proposer un changement de chambre dans la mesure de nos disponibilités.<br> Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience de meilleure qualité. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Wendy V. En famille - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Ce très propre polie

Antoine Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escale à Charleroy »

L'hôtel est propre et agréable. Les menuiseries devraient être remplacées par des éléments phoniques. Le personnel est très accueillant, mais les abords sont sombres, et avec une population bizarre ( SDF, dealers, etc) qui rode jusque dans l'entrée du parking de l'hôtel, ce qui provoque une sensation d'insécurité en un seul mot, une expérience à ne pas retenter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Antoine,<br> Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas apporté tous les agréments que vous espériez malgré l'accueil, le confort et la propreté que vous soulignez. <br>Nous sommes situés dans le quartier de la gare et donc à proximité d'un lieu de passage important qui brasse une population diverse et variée qui a sans doute provoqué ce sentiment à l’égard de la sécurité. Cependant nous tenons à vous rassurer sur ce point, notre quartier n'a pas mauvaise réputation et les forces de l'ordre sont souvent présentes sur les lieux de façon préventive comme dans tous les lieux publics de cette importance.<br> Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

En couple - 11/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé »

Dommage qu'on ne nous demande même pas si tout c'est bien passé ou si nous avons bien dormi. Alors qu'à notre arrivée, la personne qui nous accueille est très professionnelle, notre départ fut très expéditif : au revoir .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Odile, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions également d'avoir noté notre emplacement au centre de Charleroi et proche de la gare ainsi que le professionnalisme de notre accueil à la réception qui vous en remercie chaleureusement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés de lire que la façon de votre départ s'est déroulé ne vous a pas donné satisfaction et nous prions de nous en excuser. Nous allons profiter de votre commentaire pour faire le point avec notre équipe. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous une nouvelle fois d'ici peu. Cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Q. Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Juste bien »

Personnes très agréables à l’accueil. Chambres bruyantes tant en bruits internes qu'en externe (cris dans la rue à 4 heures du matin).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci pour ce commentaire.<br> Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé. Merci d'avoir mentionné la qualité d'accueil de notre personnel. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance du voisinage et de l'intérieur. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir rapidement. Nous rappelons que toutes nos chambres sont équipées de fenêtres avec double vitrage.<br> Nous espérons vous recevoir de nouveau chez nous.<br>Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

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