Hôtel - ibis Charleroi Centre Gare
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Charleroi Centre Gare

3.5/5 491 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 11 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 596 avis

Les avis de nos clients ibis Charleroi Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 491 avis
Wo… En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« toujours un plaisir »

accueil impeccable petit déjeuner copieux toujours un plaisir de séjourner chez vous

C.j. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour de 4 nuitées »

accueil chaleureux de l'équipe, qui fait de son mieux pour satisfaire le client

C. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels

hotel trés propre ,personnel sympathique.

Pierre C. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien placé mais si peu confortable ! »

Il y a l’emplacement, l’accueil et le petit-déjeuner. Il y a aussi la chambre et son « moteur » toute la nuit, ses vibrations...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre, Merci de partager votre expérience chez nous.<br> Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié au centre de Charleroi et proche de la gare, la qualité d'accueil de notre personnel, et le petit-déjeuner. Nous sommes cependant désolés pour les désagréments. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous proposer un changement de chambre dans la mesure de nos disponibilités.<br> Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience de meilleure qualité. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Wendy V. En famille - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Ce très propre polie

Antoine Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escale à Charleroy »

L'hôtel est propre et agréable. Les menuiseries devraient être remplacées par des éléments phoniques. Le personnel est très accueillant, mais les abords sont sombres, et avec une population bizarre ( SDF, dealers, etc) qui rode jusque dans l'entrée du parking de l'hôtel, ce qui provoque une sensation d'insécurité en un seul mot, une expérience à ne pas retenter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Antoine,<br> Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas apporté tous les agréments que vous espériez malgré l'accueil, le confort et la propreté que vous soulignez. <br>Nous sommes situés dans le quartier de la gare et donc à proximité d'un lieu de passage important qui brasse une population diverse et variée qui a sans doute provoqué ce sentiment à l’égard de la sécurité. Cependant nous tenons à vous rassurer sur ce point, notre quartier n'a pas mauvaise réputation et les forces de l'ordre sont souvent présentes sur les lieux de façon préventive comme dans tous les lieux publics de cette importance.<br> Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

En couple - 11/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé »

Dommage qu'on ne nous demande même pas si tout c'est bien passé ou si nous avons bien dormi. Alors qu'à notre arrivée, la personne qui nous accueille est très professionnelle, notre départ fut très expéditif : au revoir .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Odile, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions également d'avoir noté notre emplacement au centre de Charleroi et proche de la gare ainsi que le professionnalisme de notre accueil à la réception qui vous en remercie chaleureusement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés de lire que la façon de votre départ s'est déroulé ne vous a pas donné satisfaction et nous prions de nous en excuser. Nous allons profiter de votre commentaire pour faire le point avec notre équipe. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous une nouvelle fois d'ici peu. Cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Q. Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Juste bien »

Personnes très agréables à l’accueil. Chambres bruyantes tant en bruits internes qu'en externe (cris dans la rue à 4 heures du matin).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci pour ce commentaire.<br> Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé. Merci d'avoir mentionné la qualité d'accueil de notre personnel. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores en provenance du voisinage et de l'intérieur. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir rapidement. Nous rappelons que toutes nos chambres sont équipées de fenêtres avec double vitrage.<br> Nous espérons vous recevoir de nouveau chez nous.<br>Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

A. M. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Nous avons été satisfait de notre séjour, propre, simple et gentil personnel; Une chose, nous avons remarqué qu'un membre dans le restaurant , ne parlait pas anglais, dommage, car c'est primordial pour un hôtel juste en face de la gare, donc souvent des clients étrangers.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci de partager l'expérience de votre séjour à l'Ibis Charleroi Centre Gare.<br> C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Merci d'avoir mentionné la propreté, la simplicité de notre hôtel ainsi que la qualité de service de notre personnel. Nous avons bien pris note de votre remarque. Nous avons prévu une formation d'anglais pour notre personnel dans les prochains mois.<br> Nous espérons vous revoir chez nous une nouvelle fois. Sincères salutations,<br> Aude Awoust, Directrice générale

G. Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à redire, comme toujours. »

Super accueil

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour découverte »

Séjour d’une nuit avec petit déjeuner en ville.

En couple - 05/11/2018 Avis TripAdvisor
« Contente de votre établissement »

Propre, simple , juste pour passer quelques nuits ou une seuleDéjeuner copieux , et pour tout les goûts;Personnel aimable et poli.Juste une chose , j'ai remarqué que le personnel de la restauration , ne parlait pas anglais !!!!Pourquoi?cela devait etre obligatoire;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire sur l'Ibis Charleroi Centre Gare. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la propreté, la simplicité, le petit-déjeuner copieux, ainsi que la qualité de service et l'amabilité de notre personnel. Nous avons bien pris note de votre remarque. Nous avons prévu une formation pour notre personnel dans les prochains mois. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Bien à vous, Aude Awoust, Directrice générale

Van G. En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour sans problème... »

Si nous revenons chez IBIS, c'est que le rapport qualité prix chambre petit déjeuner nous convient, en plus le personnel est aimable attentionné, certes il y a un problème avec l'ascenseur, la clim.., mais c'est pris en compte et résolu rapidement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers hôtes, Merci pour votre fidélité et votre séjour à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour sans problème dans notre établissement. Merci de souligner le rapport qualité/prix de la chambre et du petit-déjeuner. Merci pour vos compliments envers de notre personnel, nous ne manquerons pas de les leur transmettre. Merci de mentionner également la réactivité de notre personnel lors de désagréments.<br> Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel à l'écoute »

Le personnel est toujours à l'écoute.

Vangheluwe Voyage solo - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« gentillesse, propreté, confort, »

deuxième séjour à Charleroi, mais bien d'autres dans les IBIS en France.

Maryse Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Le personnel très aimable. Bon séjour

V. W. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Une hotel tres sempa par contretre propre tre polie

Anonyme Entre amis - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« un nuit pour dormir »

La chambre triple contenait le strict minimum. Prix élevé pour la prestation :122 euros. Le prix du petit déjeuner est indécent. Sérieusement 14 euros !!?? Hôtel calme. En plein centre ville... Ca doit être cela qu'on paye.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre point de vue.<br> Nous vous remercions également d'avoir souligné l'emplacement de premier ordre et le calme de notre hôtel. <br>Nous sommes navrés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été parfait parfait de votre point de vue. <br>Nous avons bien noté vos remarques concernant votre chambre. Celle-ci correspond au standard de la marque ibis mais nous restons à l'équipe de vos retours.<br>Concernant le petit déjeuner, nous proposons un buffet complet et varié au prix de 14.50€. Toutefois il est également possible de choisir la formule Café+Croissant au prix de 5€.<br>.<br> Nous espérons vous revoir chez nous. <br>Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

M. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour »

Hôtel calme et accueillant. Lit confortable et salle de bain équipée.

Lenclud En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sympathique »

Chambre propre et personnel très sympathique.

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