Hôtel - ibis Charleroi Centre Gare
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Charleroi Centre Gare

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3.5/5 457 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 366 avis

Les avis de nos clients ibis Charleroi Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 457 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 23/04/2018
« vraiment bien ! »

un bel hôtel Ibis, avec un personnel super pro (où le légendaire sourire et l'amabilité belge ne sont pas de vains mots), bien situé dans Charleroi, facile d'accès malgré les restrictions de circulation, parking privé payant, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner au dessus de la moyenne et possibilité de restauration proche et à pied.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Georges, Tous nos remerciements pour votre commentaire à propos de l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare. Nous apprécions votre retour positif sur le délicieux petit déjeuner ainsi que le confort et l'espace qu'offrent nos chambres. Merci de mentionner le parking privé, de même que notre emplacement très pratique. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble du personnel. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous pour un nouveau séjour positif. Bien à vous, Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Claudette D. C. Entre amis - 20/04/2018
« Excellent séjour »

Merci pour l'accueil très chaleureux et la qualité des prestations : chambre très propre et confortable. Petit déjeuner copieux.

Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 19/04/2018
« Etat général de l'hotel »

- Télécommande de la TV ne fonctionne pas le soir et fonctionne le matin....... ==> Problème de piles non changées et télécommande non vérifiée? - Pas de prise électrique à proximité de la table de travail ==> Disposition non adaptée à la recharge des téléphones et micro portables - Toilettes bouchées ==> Non vérifiées avant l'arrivée du client - Etat général de l'hôtel peut propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de publier votre retour au sujet de votre moment chez nous. Vos observations nous sont précieuses pour améliorer sans cesse la qualité de notre prestation.<br> Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne vous a pas entièrement satisfait. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas fait part de vos remarques sur place afin que nous puissions trouver une solution dans l'immédiat. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout manquement de notre part.<br> Nous aimerions pouvoir vous accueillir à nouveau pour une prestation parfaitement réussie cette fois. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 16/04/2018
« Bonne expérience générale »

Rien à redire, accueil & service parfait

Avis certifié AccorHotels
G. N. Professionnel - 14/04/2018
« Séjour. Pro. Toujours bien reçu. »

Juste absolument revoir l'accès au Wi-Fi. Fortement indisponible lors de mon dernier séjour. Pour le reste, tout OK.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Nicolas, Merci de partager avec nous votre expérience à l'hotel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> C'est un grand plaisir pour nous de lire que tout a été à votre convenance, à l'exception du Wifi. Nous avons en effet fait face à un problème temporaire qui a vite été corrigé. Cela arrive aussi quand il y a plusieurs connexions ou téléchargements à la fois.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Charleroi.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
John L. En famille - 13/04/2018
« Pour autant que je sache, il n'est pas obligatoire de répondre à cette enquète de satisfation. »

Donc, comme vous insistez lourdement, je vais vous raconter un gros tas de conneries !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher John, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre visite chez nous.<br> Nous prenons note de votre remarque et sommes sincèrement navrés pour le désagrément.<br> Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Nyassa En couple - 12/04/2018
« Un service impeccable. »

Il nous fallait prendre le train à la gare qui se trouve juste en face pour rejoindre des amis à Bruxelles. Mais notre avion atterrissait tard dans la soirée et nous avons décidé de passer une nuit dans ce magnifique hôtel ibis de Charleroi. Lors de la réservation, nous leur avons demandé de nous envoyer un taxi pour nous récupérer et ce fut fait avec un tarif préférentiel de 15 €. A notre arrivée, l'accueil fut très sympathique et la cambre allouée des plus confortable. Après une bonne nuit, il nous a été servi un bon petit déjeuner. Nous recommandons fortement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Hôtes, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.<br> Nous notons avec un réel plaisir que vous avez adoré les moments passés en couple dans le cadre chaleureux de notre hôtel, idéalement situé en face de la gare de Charleroi Sud. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez su profiter du confort de votre chambre. Merci d'avoir évoqué notre service de navette dont le coût est de 15€ pour maximum 4 personnes pour un aller simple entre l'hôtel et l'aéroport. Merci pour la recommandation et la bonne note attribuée.<br> Au plaisir de vous revoir très bientôt.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/04/2018
« Décevante »

Pas de papier toilette Savon dans la douche quasiment vide Pas de shampoing climatisation bruyante heureusement le personnel est très agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.<br> Votre retour positif sur la qualité de l’accueil est très apprécié. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte. Nous disposons de distributeur de savon pour les mains au lavabo et de distributeur de savon shampoing dans la douche. N'hésitez pas à nous signaler tout manquement dans votre chambre afin que nous puissions y remédier. Pourriez-vous nous communiquer le numéro de votre chambre en privé afin que nous puissions vérifier l'origine du bruit de la climatisation?<br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous une nouvelle fois.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 26/03/2018

Satisfait mais déçu par la facture : bilingue mais néerlandais-anglais. Rien en français si ce n'est l'adresse. Fort dommage.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour votre commentaire.<br> Nous notons avec un réel plaisir que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Michel Voyage solo - 20/03/2018
« Excellent rapport qualité prix très »

Tres bonne literie, excellent petit déjeuner et très bon emplacement à proximité de la gare et des bus pour l aéroport...!

La réponse de notre établissement
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Cher Michel, Tous nos remerciements pour ce point de vue à propos de votre passage à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes contents de savoir que notre hôtel a comblé vos attentes. Merci pour votre appréciation sur la literie ainsi que le riche et savoureux buffet petit-déjeuner. En fait, nous sommes en face de la gare de Charleroi Sud, avec un bus desservant l'aéroport Brussels South.<br> Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Lepoint Professionnel - 20/03/2018
« Je suis déçu »

Accueil froid et autin, plat servis froid et le lendemain personne a l’acceuil Pendant 5-10 minute pour attendre la facture et rendre la clé

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre opinion.<br> Vos remarques ont été prises en compte. Nous regrettons que vous ayez eu une telle impression à votre arrivée à l'hôtel. Pourtant, nous réservons la même qualité d'accueil à tous nos clients. Veuillez nous excuser pour le temps d'attente au check-out. Le réceptionniste a dû s'absenter un moment pour s'occuper d'un client. Nous ne manquerons pas de transmettre vos impressions au service de réception qui à coup sûr en tiendra compte à l'avenir. Nous aurions aimé avoir un retour des plats servis sur place. Nous aurions de ce fait trouvé une solution qui vous convienne le mieux. Nous faisons de votre satisfaction notre priorité.<br> Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 19/03/2018
« Sejouragréable. »

Idéalement situé face à la gare. Accueil très sympathique. La chambre propre mais réellement mal éclairée. Chambre 414. Petit manque au niveau du petit déjeuner, pas de yaourt et hier dimanche pas de jus d'orange..à votre décharge il y avait un gros groupe. Tout le personnel est très agréable. Nous reviendrons volontiers.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour votre résumé à propos de l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Merci de faire allusion à la propreté et à notre emplacement privilégié en face de la gare de Charleroi Sud. Nous prenons note de vos remarques. Veuillez nous excuser pour ces manquements au petit déjeuner. Il convient de noter que nos serveurs font de leur mieux pour réapprovisionner le buffet autant que possible en cas d'affluence. Nous ne manquerons pas de vérifier l'éclairage de la chambre 414. Nous apprécions votre compliment envers nos collaborateurs. Nous sommes contents de lire que vous reviendrez.<br> Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 17/03/2018
« Mitigée »

Tout était bien jusqu'au moment de régler la note. Je me suis retrouvé à régler 30 euros de plus que mon collègue de travail, pour une prestation identique, et sans explications.

La réponse de notre établissement
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Cher Simon, Merci de nous faire part de votre opinion.<br> En fait, la différence à laquelle vous faites allusion est de 29€. Elle correspond aux 2 petits déjeuners que vous avez consommés et qui ne sont pas inclus dans la réservation.<br> Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 09/03/2018
« Vacances »

Très bon séjour chez vous,petit déjeuner varié et très complet, amplitude horaire correcte, très bon accueil du personnel.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour votre résumé à propos de votre expérience à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes contents de lire que vous avez passé un très bon séjour chez nous. Nous nous réjouissons aussi que vous ayez trouvé l'accueil de qualité. Merci de faire mention du buffet petit-déjeuner qui se veut copieux et savoureux avec une machine à presser les oranges à disposition.<br> Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/03/2018
« Bon rapport qualité prix »

Bon rapport qualité prix dommage que la television ne fonctionnait pas et qu'au bar il n'y avait pas moyen de prendre un verre de vin rouge.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour votre avis relatif à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Merci de faire faire mention du bon rapport qualité prix. Nous prenons note de vos remarques. Veuillez nous excuser pour ce manquement au bar. En fait, il restait du vin rouge dans notre stock. D'habitude, nous prenons le soin de vérifier qu'il ne manque rien au niveau des boissons et en-cas. Nous ne manquerons pas de faire le point avec la personne en service afin que pareille situation ne se reproduise. Nous rappelons que nous sommes à votre disposition en cas de dysfonctionnement d'un de nos appareils. Nous ne manquerons pas de faire le tour de la chambre afin de vérifier la télévision.<br> Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/03/2018
« Propre et sans surprise »

Chambre classique pour un ibis Lit et couette très bien Température de la chambre bien Chaînes tv ok

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci d'avoir rédiger cet avis concernant l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare. Nous sommes contents de lire votre retour positif sur la simplicité de votre chambre conforme au standing annoncé. Merci de souligner la propreté, le confort de la literie, la température idéale et les chaînes télévision de votre chambre. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Yan En famille - 01/03/2018
« bon rapport qualité prix »

une réservation last minute pour un départ précipité accueil correct chambre propre et plutôt spacieuse le petit déjeuner est copieux et de qualité (machine à presser les oranges et croissants)

La réponse de notre établissement
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Cher Yan, Merci pour cet avis concernant votre séjour à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil à votre convenance. Merci d'évoquer la propreté et l'espace de la chambre. Nous apprécions votre retour sur notre buffet petit-déjeuner et la machine à presser les oranges à disposition.<br> Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Gérald D. Professionnel - 28/02/2018
« Hotel impersonnel »

Les ibis sont des hôtels impersonnels à la déco insipide. Tout témoigne de la rationalisation avec laquelle ces hôtels sont conçus, le mobilier, les luminaires, le distributeur de savon, le gobelet en plastique... Et alors la moquette et les peintures... Quoi qu'il en soit, j'évite autant que possible tous ces hôtels du groupe Accor et n'y ai recours qu'à titre professionnel. Il ne me viendrait pas à l'idée d'aller passer un we dans un hôtel Ibis. Néanmoins je dois reconnaître que dans celui-ci (Charleroi) le matelas était tout à fait correct, et le petit déjeuner copieux, ce qui pour un total avoisinnant les 100 euros est bien le minimum.

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Merci pour ce commentaire très complet concernant l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare à Charleroi.<br> Nous avons pris note de vos observations sur la décoration de notre établissement. Il convient de souligner que nous ne disposons pas de moquette dans notre hôtel.<br>Nous sommes heureux de lire que vous avez bien dormi et apprécié la qualité du petit déjeuner.<br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une nouvelle fois pour un prochain séjour professionnel. <br>Sincères salutations,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 20/02/2018
« parfait »

accueil très sympathique . Confortable. Bonne literie.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une agréable expérience parmi nous et que vous avez apprécié le confort général de notre établissement ainsi que la qualité de la literie. Votre compliment sur l'accueil chaleureux qui vous a été réservé sera transmis à toute l'équipe. Merci pour la bonne note attribuée. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 19/02/2018
« Trop chère pour la chambre »

Personnels très agréable chambre propre mes trop petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir rédigé ce commentaire à propos de notre établissement. Votre compliment sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé sera transmis à l'ensemble du personnel. Merci d'avoir souligné la propreté de la chambre. Nous rappelons que nous proposons 2 catégories de chambres: la standard qui fait 14m2 et la familiale qui est de +/- 20 m2 en fonction de la chambre concernée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois de plus. Aude Awoust, Directrice générale

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