Hôtel - ibis Charleroi Centre Gare
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Charleroi Centre Gare

3.5/5 476 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 11 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 491 avis

Les avis de nos clients ibis Charleroi Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 476 avis
En famille - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« repos »

accueil très professionnel et sympathique personnel très gentil la chambre était très bien pour mes deux enfants et moi mais faire attention au ménage sous le lit beaucoup de poussière et l’évier de la salle de bain pas tt a fait propre. le petit déjeuner était très varier et le personnel très pro-actif et rapide pour remettre les choses qu'il manquait.dans l'ensemble nous avons été très satisfait de notre séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour par écrit relatif à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare. C'est toujours un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil, la sympathie et la réactivité de notre personnel. Nous sommes ravis que votre chambre et le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Nous avons pris note de votre remarque concernant la propreté de votre chambre et nous allons refaire le point avec notre équipe de ménage. Nous espérons pouvoir vous revoir chez nous une fois de plus bientôt. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

N. En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel proche gare »

Hôtel proche de la gare, chambre confortable.

Camille M. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon séjour comme d'habitude dans le cadre de mes passages chez IBIS. Un seul point d'amélioration c'est la qualité des repas servis "en dehors des heures d'ouverture du restaurant". J'ai pris un croque monsieur qui était accompagné de crudités. Il était correct mais pas exceptionnel non plus et je pense que ça peut etre un axe d'amélioration. Juste en face de l'hotel il y a des snack et fast food qui pour un prix équivalent font un peu mieux ou goûteux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Camille, Merci à vous pour ce commentaire concernant l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous comme à l'accoutumée. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes sensibles aux remarques de nos récents clients, encore plus quand il s'agit d'un habitué des lieux. Nous ne manquerons pas de partager votre opinion avec nos collaborateurs. Fournir la meilleure prestation possible est notre devise.<br> Nous espérons pouvoir vous revoir chez nous une fois encore sous peu. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Anonyme En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au top »

Service de qualité honnêteté et franchise merci pour tous

Marc M. Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Clim »

J'ai pré payé une chambre avec climatisation. A l'arrivée climatisation défaillante. Promesse non tenue. Pas de geste. Drôle de traitement pour les clients à Charleroi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Marc, Merci pour votre commentaire.<br> Nous prenons note de vos remarques et sommes navrés pour le désagrément. Nous voulons souligner que nous sommes confrontés à un souci de climatisation. Nous informons chaque client au moment du check-in si sa chambre est concernée et lui offrons le petit déjeuner ou le parking selon son souhait. Nous mettons tout en œuvre pour remédier à ce problème le plus rapidement possible. Encore une fois toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.<br> Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

D. En couple - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéalement situé »

Hôtel très bien situé, bien insonorisé, chambre rien à redire puisque nous avions la clim, le seul bémol, comme j'ai des problème de santé, surtout au niveau de la hanche, la douche était beaucoup trop haute pour moi, ce sera le seul point négatif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher D., Nous vous adressons nos remerciements pour votre avis relatif à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Notre hôtel est en effet idéalement situé en plein cœur de la ville, en face de la gare de Charleroi Sud avec le centre commercial Rive Gauche ainsi que de nombreux sites touristiques à proximité. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans nos chambres climatisées et que leur insonorisation vous ait satisfait. Nous prenons note de votre remarque. N'hésitez pas à contacter la réception si besoin.<br> Nous serions ravis de vous revoir parmi nous une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. <br>Sincères salutations,<br> Aude Awoust, Directrice générale

F. En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pitoyable »

Accueil confortable. Chambre non climatisée : air irrespirable. Ventilateur mis à notre disposition tournant à moutier. Aucun savon dans la salle de bain. Pas de serviette pour les mains. Pas de frigo. Pas de coffre fort. Le tout, pour un prix double.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher François, Merci pour votre temps à poster un avis au sujet de votre expérience chez nous. Vos observations nous sont précieuses pour améliorer sans cesse la qualité de notre prestation.<br> Nous sommes flattés de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. Nous prenons note de vos remarques. Nous sommes navrés pour la climatisation. Il est vrai que nous rencontrons quelques temps un problème avec notre air-conditionné. La société en charge procède depuis une semaine au changement de toutes les pièces faisant défaut au système et à ce jour celui-ci ne tourne pas encore à 100%. Nous tenons à rappeler qu'Ibis est une gamme économique et le concept ne prévoit pas certaines commodités telles qu'un minibar dans les chambres. Cependant, nous fournissons bien des serviettes pour les mains et un distributeur de savon/shampoing est disponible dans la douche. Nous invitons par ailleurs nos hôtes à nous faire part de leurs ressentis sur place afin que nous puissions intervenir dans les plus brefs délais.<br> Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous pour une meilleure expérience.<br>Sincères salutations,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Zoë M. En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueille et propreté »

Personnel accueillant, à l'écoute. J'ai eu toutes les infos dont j'avais besoin.

Anonyme En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

La chambre était conforme au photos , elle était propre . Le personnel est sympathique .

Thierry R. Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel très chaleureux est aimables »

Le personnel est très compétant l'hôtel est bien situé facile d'accès. Bon rapport qualité prix. Les chambres sont un peu petite, mais très propre. Il serait bien de revoir le design intérieur un peu vieillissant notamment la moquette des couloirs ! Comme en Asie ou dans les hôtels aux US ou anglais, il serait bien d'avoir dans la chambre, une bouilloire pour boire un thé ou un café

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Thierry, Merci pour la rédaction de commentaire sympathique sur l’hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Notre établissement est en effet idéalement situé en plein cœur de la ville, en face de la gare de Charleroi Sud. Il est plaisant de lire votre retour positif sur la propreté, une des caractéristiques essentielles de nos chambres. Nous avons pris note de vos remarques et suggestions. Lors de votre prochaine réservation, nous vous recommandons nos chambres familiales qui offrent plus d'espace. Nous ne mettons pas de bouilloire à disposition, cela ne fait pas partie du standard. L’amabilité et l'hospitalité sont des valeurs primordiales de notre hôtel. Le personnel sera ravis de savoir que vous vous êtes senti si bien pris en charge.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir chez nous une fois encore.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Mathilde En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Bonne expérience

S. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Clim qui chauffe au lieu de refroidir (ibis charleroi , chambre 204) »

Clim qui chauffe au lieu de refroidir , et une fois la fenêtre ouverte , pas possible de dormir à cause des cris dans la rue..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour ce commentaire.<br> Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés pour le désagrément. Nous ferons un tour dans votre chambre pour vérifier la climatisation et apporter éventuellement les correctifs nécessaires. Nous invitons par ailleurs nos hôtes à nous faire part de leurs ressentis sur place afin que nous puissions intervenir dans les plus brefs délais. Votre confort passe avant tout.<br> Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous.<br> Aude Awoust, Directrice générale

André M. En couple - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas super »

Nous ferons la remarque sur deux points:un manque un petit frigidaire(bar) Deux sur la literie il manque des coussins .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher André, Merci pour votre retour d'expérience relatif à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous tenons juste à rappeler qu'Ibis est une gamme économique et le concept ne prévoit pas certaines commodités telles qu'un minibar dans les chambres. Nous invitons nos hôtes à nous solliciter sur place afin que nous essayions de vous satisfaire au mieux.<br> Nous serions ravis de vous revoir parmi nous une nouvelle fois d'ici peu.<br>Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

V. A. Professionnel - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exelent »

Un acceuil formidable un grand merci a l equipe d ibis gare

E. A. Entre amis - 21/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil sympathique ,propreté . »

Hotel sympathique ,personnel a votre écoute et très gentil ,facilité d accès ,proximité de la gare et service taxi très bon marché vers l aéroport . Chaque fois que je repartirait a l aéroport ou simplement faire du shopping dans le centre rive gauche qui se situe a l arrière de l hôtel je reviendrais passé la nuit dans votre hôtel .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère A., Merci pour ce gentil commentaire.<br> Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une agréable expérience dans notre hôtel, idéalement situé en plein cœur de la ville, en face de la gare de Charleroi Sud avec un bus qui dessert l'aéroport Brussels South. Le centre commercial Rive Gauche, de nombreux sites touristiques comme les palais des expositions et des beaux-arts et le musée de la Photographie ainsi que des restaurants sont à proximité. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil et du service. Merci pour votre retour positif sur notre service de navette dont le coût est de 15€ pour maximum 4 personnes pour un aller simple entre l'hôtel et l'aéroport.<br> Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour de qualité.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Giro Professionnel - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« roro »

excellent sejour . personnel accueillant, competent . dommage que le snack soit si mauvais

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour ce commentaire.<br> Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé d'excellents moments dans notre hôtel et que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et du service. Votre compliment sera transmis à l'ensemble du personnel. Nous avons pris bonne note de votre remarque.<br> Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour parmi nous.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Louis F. Professionnel - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne, mais »

Dans l'ensemble l'accueil était sympa. A l'arrivée chambre trop chaudes, heureusement il y avait la clim. Avions commandé chambre avec petit déjeuner pour 118 euros, mais nous sommes partis sans le prendre et pas moyen de changer le prix dans le système. (Pas de remise de prix sur la chambre) Un peu limite....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Louis, Permettez que nous vous remercions pour ce commentaire à propos de l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas pris le petit déjeuner. Malheureusement, votre réservation était sans garantie donc non annulable et non remboursable.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations,<br> Aude Awoust, Directrice générale

K. En couple - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Charmant accueil »

La chambre est petite mais très confortable, le wifi marche bien. Idéal pour un court séjour.

La réponse de notre établissement
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Cher Klein, Merci pour ce commentaire.<br> C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez su profiter du confort de votre chambre. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour votre compliment sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Merci d'avoir mentionné le bon signal internet. Nous rappelons que nous proposons des chambres plus spacieuses à l'instar de nos chambres familiales. N'hésitez pas à nous faire part de votre choix sur cette dernière lors de votre prochaine visite.<br> Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Von C. Professionnel - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestations pas à la hauteur »

Chambre bruyante. Pas de climatisation.

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Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre point de vue.<br> Nous sommes désolés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont pour nous l'occasion de savoir ce qu'il y aurait éventuellement à améliorer pour votre satisfaction. Nous avons pris note de vos remarques et tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément subi. Nous regrettons que l’insonorisation de votre chambre équipée de fenêtres à double vitrage n’ait pas été suffisante pour vous assurer un calme complet. N’hésitez pas à aviser notre réception sur place en cas de bruit provenant de l’intérieur, afin que nous puissions agir en conséquence. Des bouchons d'oreille sont toutefois mis à disposition gratuitement. Nos chambres disposent bel et bien de climatisation. Notre personnel reste à votre disposition également pour vous aider à régler la température qui vous convient.<br> Nous espérons pouvoir vous revoir chez nous une fois de plus bientôt. <br>Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Vab G. Voyage solo - 14/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« De tous les IBIS connus vous êtes les meilleurs »

propreté, literie impeccable, gentillesse, petit déjeuné copieux, pas de surprises désagréables, en un mot très satisfait.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Un grand merci pour la rédaction de ce commentaire positif sur notre hôtel.<br> Nous sommes très flattés d'apprendre que notre hôtel a entièrement répondu à vos attentes. Votre satisfaction de la literie nous enthousiasme tout autant ainsi que votre mention de la propreté et du délicieux et copieux petit déjeuner. Votre compliment au personnel est très apprécié.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous recevoir une fois de plus. <br>Cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

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