Hôtel - Mercure Melbourne Treasury Gardens
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Melbourne Treasury Gardens

4.0/5 1 953 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public couvert (Payant)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TULLAMARINE MEL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Offrant une vue superbe sur la ville ou le jardin, les chambres du Mercure Melbourne Treasury Gardens offrent différentes options pour tous les voyageurs. Nos clients y trouveront le point de chute idéal pour leur voyage d'affaires ou deloisirs, avec les options Privilège et suite Executive. Moderne et aménagée avec goût, chaque chambre offre la climatisation avec contrôle manuel, un bureau, un accès à Internet par câble et WIFI, une TV, un coffre et une salle de bain.

  • 164 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Température réglable manuellement
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 9 738 avis

Les avis de nos clients Mercure Melbourne Treasury Gardens

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 953 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Noel En couple - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel tres bien situé et personnel très disponible »

Hôtel est bien situé près du centre historique, proche de la principale gare, Flinders Station, et sur le bord du parc Treasury Gardens Personnel tres disponible pour donner des conseils et rendre le séjour agréable. Petit déjeuner offrant une grande variété de choix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms B. Thank you for taking the time to review our hotel here at Melbourne Mercure Treasury Gardens. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us and that you enjoyed the wide selection of menu options on our Breakfast Buffet. We hope that you will visit our great city again and grace us with your presence at our hotel once again so that we can offer you the same fine service. Kind regards Night Manager Chris White

Sylvie En famille - 02/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout très bien »

Emplacement très pratique (bordure de centre-ville, près des arrets de bus et tram et de Federation Square), vue sur le Treasury Garden. Petit-déjeuner très varié, personnel très professionnel, chambre propre,...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Sylvie, Thank you for taking the time to provide us with your feedback following your recent stay at Mercure Melbourne Treasury Gardens. I'm so pleased to hear that you enjoyed our central location and the professional service provided by the team. We hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel again in future. Kind regards, Kelly Hughes Front Office Manager

Christina Z. Voyage solo - 16/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen, ni excellent ni mauvais »

Location etait bien, la reception est correct, je suis arrivee trop tot donc pas de chambre pour moi, apres 12h il y avait une chambre en face de ascenseur etait disponible donc je l'avais pris meme je n'aime pas le bruit. Mais c'etait juste une nuit.

La réponse de notre établissement
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Madame Z., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de faire le suivi de votre séjour dans notre hôtel. Je suis vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, mais j'étais désolé de savoir que nous n'avions pas une chambre disponible pour vous quand vous êtes arrivé pendent le matin. J'ai fait une note sur votre profil pour refléter votre préférence pour une chambre le plus loin possible de l’ascenseur au cas où vous retourniez a notre hôtel. Nous espérons d’avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à l'avenir. Merci pour votre temps. Sincèrement, Kelly Hughes Front Office Manager

V. En couple - 07/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéalement situé pour découvrir Melbourne »

Hôtel idéalement situé à proximité immédiate du centre ville et disposant d’une chambre en étage élevé avec vue sur le treasury garden. le petit déjeuner buffet est copieux et varié. Le personnel très professionnel et efficace à su répondre à toutes nos demandes. Le shuttle pour rejoindre l’aéroport avec un tarif négocié est un plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Melbourne Treasury Gardens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Sarah Pearson Front Office Manager

Warren H. En couple - 07/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« below par »

Room clean, Front Desk pour,Restaurants pour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Warren H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Melbourne Treasury Gardens. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sincerely, Guy Marinucci General Manager Mercure Melbourne Treasury Gardens PH: 03… MOBILE: 04… EMAIL: gu…

Anaïs En couple - 06/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Personnel au top mais chambre à revoir »

L’acceuil, le personnel rien à dire ; ils sont disponibles et accueillants. Le gros bémol de l’hôtel a été la chambre : bien trop petite pour 2 personnes pour 1 semaine. Pas de place pour mettre de trousse de toilette vers le lavabo, douche de tête très basse, pas pratique pour les grandes personnes et pas de douchette, pas pratique pour les femmes si on ne veux pas se laver les cheveux. Pour un hôtel 4* on s’attend à beaucoup mieux.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Melbourne Treasury Gardens. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guy Marinucci General Manager Mercure Melbourne Treasury Gardens PH: 03… MOBILE: 04… EMAIL: gu…

Anonyme En couple - 21/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel fonctionnel et rénové »

Agréable mais le mini-bar dans la chambre est trop bruyant !!!

Anonyme Professionnel - 08/03/2017 Avis certifié AccorHotels

rien à redire tant sur l'accueil, le service, les chambres et le petit déjeuner. tout répondait totalement à notre attente

Anonyme En couple - 19/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, personnel disponible et attentif

Anonyme En couple - 22/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Personnels très gentils , efficaces et très agréables . Situation de l'hôtel idéale à 100 M des arrêts de tram . Hotel très calme , avec vue sur les jardins du trésor en face . Très bon petit déjeuner . Nous reviendrons .

Anonyme Entre amis - 18/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Les + : personnel de la réception très compétent et aimable. possibilité d'un early check-in si une chambre est libre. l'arrangement pour le parking est convenable (30 AUD avec sorties multiples pour 24h. Excellente situation géographique excellent petit déjeuner personnel du restaurant aimable les - : fauteuil de bureau très taché dans une chambre. fenêtres (vitres) sales les chambres en étage bas côté "vue sur la ville" donnent en fait sur un mur.

Anonyme En couple - 10/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, chambres confortables et spacieuses

Anonyme Professionnel - 13/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre impeccable. Par contre un peu bruyante du fait qu'elle soit communicante avec une autre chambre

Anonyme En couple - 21/10/2016 Avis certifié AccorHotels

je remercie vivement M. Guy Marinucci pour m'avoir proposé de nous upgrader. la chambre avec vue sur le parc était superbe et nous avons été très bien accueilli au desk. le personnel a été à l'écoute de nos souhaits, et très professionnel. en bref, tout a été parfait.

Anonyme En famille - 10/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Nous avons apprécié la taille de la chambre et la vue sur le jardin. Le coin bar et salle de petit-déjeuner est très agréable et lumineux. Une jolie surprise.

Anonyme Entre amis - 04/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Bonjour et Merci de donner la Parole aux consommateurs après chacun DES SEJOURS EFFECTUES DANS LES HOTELS DU GROUPE ACCOR. Le Séjour s'est très bien passé et on a été conseillé de façon agréable et professionnelle pour visiter la ville de Melbourne par oral et sur le plan (de ville). La carte du ROOM-SERVICE est très courte et sans réel dessert donc là dessus il pourrait être proposer d'autres aliments que des fruits et un plateau de fromage(minimaliste) et peut-être aussi penser à avoir au moins une personne à la réception ou au restaurant qui sache un peu de français parce qu'en Australie même les Visites des LIEUX TOURISTIQUES SONT DANS TOUTES LES LANGUES, Allemand et Hollandais compris mais RIEN JAMAIS EN FRANCAIS donc lorsqu'on a une HESITATION, On ne peux pas apprécier l'EXPLICATION, l'Histoire OU LA SOLUTION A UN PROBLEME MÊME MINIMAL...... Toute l'Equipe est Accueillante et A L'Ecoute et ON EST TRES BIEN PLACE à côté d'un double parc magnifique et du Centre de la Ville oü tout peut être fait à Pied. Séjour REPOSANT DANS UN HOTEL A RECOMMANDER. Salutations, Anne P..

Anonyme Professionnel - 05/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Hôtel confortable, personnel très compétent et attentif. Très bien localisé dans Melbourne. Les chambres auraient peut-être besoin d'un petit rafraîchissement (moquette trop usagée et tachée gâche un peu l'aspect de la chambre).

Anonyme En couple - 10/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Le Check in en ligne est parfait. La chambre est prête à notre arrivée à 7:30am avec un early checkin ! Check out très rapide . L'hôtel est très bien situé, proche des lignes de bus gratuits, Explorer la ville est très simple. Le seul reproche, la salle de douche est très très étroite, pas de vue sur la ville mais dur les autres immeubles ! D'où cher rapport qualité prix !

klv2016 En couple - 10/01/2016 Avis TripAdvisor
« Satisfait »

Early Check in online a été parfait : arrivée à 7:30am, notre chambre prête pour nous accueillir , Check out rapide également ! Seul reproche, salle de bain vraiment trop petite pour 2 personnes. Hôtel vraiment proche de tout, bus gratuit pour explorer cette ville cosmopolite !

La réponse de notre établissement
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Dear klv2016, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Melbourne Treasury Gardens. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Great to see you utilized our online check in service and the room was ready for on arrival. A fast check out is what we aim for,I'm glad it worked for you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guy Marinucci General Manager Mercure Melbourne Treasury Gardens PH: 03 9205 9966 Mobile: 0409 099 351 EMAIL: guy.marinucci@accor.com

Anonyme En famille - 02/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, personnel super , souriant compréhensif et à l'écoute du client. Belle chambre,par contre la salle de bains est miniscule !!! 1m2 avec les toilettes à l'intérieur. Cela ne correspond pas à un Hôtel Mercure!

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