Hôtel - Sofitel Saigon Plaza
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Saigon Plaza

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4.5/5 2 307 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • HO CHI MIHN CITY
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres modernes offrent une vue spectaculaire sur la ville ou la rivière. Toutes avec accès gratuit à Internet, ligne téléphonique internationale, coffre-fort, minibar, plateau de courtoisie, chaînes de télévision internationale et sèche-cheveux.

  • 286 chambres
  • 95 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Fax
    • Imprimante
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 923 avis

Les avis de nos clients Sofitel Saigon Plaza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 307 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Bh Professionnel - 18/02/2018
« Super »

C’e Super. Hôtel sympa et les personnes très professionnelles et très gentilles. Mais deux remarques ; nous étions deux personnes, et chaque fois il n’ Avait pas qu’un seul flocon de shampoing et gel douche. Et une petite remarque, à l’arr Il n’y avait pas les friandises comme d’ha

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Saigon Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons, comme membre Le Club Accor GOLD vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ainsi que vos deux remarques concernant les flacons de shampoing / gel douche ainsi que l'oubli des friandises. Au nom de l'equipe, je m'en excuse. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Revy Directeur General

Avis certifié AccorHotels
Gilles G. En couple - 16/02/2018
« Parfait »

Unique, luxieuse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Garcin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lan Nguyen (Ms) Directeur les chambres

Avis certifié AccorHotels
L. Entre amis - 11/02/2018
« TRES BON SEJOUR »

BON SEJOUR MAIS CET HOTEL SEMBLE MANQUER D AME ET DE CHALEUR HUMAINE A L EXCEPTION DU BUSINESS CENTER ET DU BAR

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr. Lacour, Merci beaucoup pour votre fidélité à Accorhotels et pour avoir séjourné au Sofitel Saigon Plaza lors de votre dernière visite à Hochiminh. Nous avons pleinement noté votre commentaire sur la chaleur humaine dans la plupart des hôtels pour améliorer la situation. Nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir bientôt. Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Avis certifié AccorHotels
Enfoi Entre amis - 09/02/2018
« Très bon hôtel »

Hôtel avec de très bonnes prestations

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Hode, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Avis TripAdvisor
Audrey K Professionnel - 03/02/2018
« Hôtel à recommander »

Hôtel très bien placé , à quelques pas des sites touristiques mais pas dans le tumulte des rues bruyantes d’ho Chi Minh. Belles chambres, bien insonorisées, personnel gentil et serviable. Bon buffet de petit déjeuner et si vous partez trop tôt, vous pouvez emmener des breakfast box. Piscine agréable sur le toit avec vue sur toute la ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Audrey K, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Saigon Plaza. Je partagerai vos commentaires avec mon equipe. Encore une fois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées. Olivier Revy Directeur General

Avis certifié AccorHotels
Nguyen En famille - 30/01/2018
« Bon séjour pour cloturer un excellent voyage au Vietnam »

Je suis une habituée des hôtels du groupe accor dont j'ai testé l'étendue de la gamme aussi bien en France qu'à l'étranger. J'ai trouvé mon séjour très agréable. 1) j'ai été étonnée d'être appelée régulièrement pour savoir si tout se passait bien (c'est un peu de trop d'ailleurs quand la question vous est posée 3 fois en moins de 30 mins) 2) l'anglais du personnel à l'accueil était dur à comprendre et pas au niveau de ce que j'avais l'habitude de connaitre (les personnels dans les pullmans à Londres, Bruxelles et Sao Paolo avaient un niveau impeccable et surtout compréhensible) 3) la dernière remarque découlant de la deuxième. J'ai payé une upgrade de 45 euros par nuit incluant l'accès au club dont je n'avais pas besoin et le petit-déjeuner que je ne voulais pas. Je n'ai pas réussi à me faire expliquer pourquoi j'étais obligé de prendre cette offre que j'ai essayé de décliner 2 fois sans succès

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame Anne Nguyen Hoang, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Saigon Plaza. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans l'ensemble. Cependant, nous avons également noté votre commentaire très constructif sur notre équipe Frontlines en termes de compétence en anglais et technique. Je m'excuse de la perturbation de nos appels de courtoisie et de notre processus de mise à niveau, car nous aurions dû prévoir la situation plutôt que d'avoir fait le travail. Soyez assuré que vos commentaires ont été sérieusement adressés à toute l'équipe de première ligne pour des actions immédiates à améliorer. Nous nous excusons à nouveau pour tout inconvénient et nous avons hâte de vous accueillir la prochaine fois pour une meilleure expérience que je reste. Sincerely, Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Avis TripAdvisor
En couple - 30/01/2018
« magnifique hôtel 5 étoiles plein centre pour visiter Saïgon »

très belles chambres surtout les suites du 19 éme étage ! piscine de rêve sur le toit pour se relaxer après une ballade beau spa pour un massage de qualité et salle fitness petit déjeuner le plus varié jamais vu ! un bémol: un double vitrage intégral s'impose compte-tenu du bruit infernal dans cette ville.

Avis certifié AccorHotels
Galet Entre amis - 27/01/2018
« mes »

bonjour, accueil très efficace et agréable, j’ai apprécié le surclassement, tous les services members club du 18ème étage parfaits, le seul point négatif du séjour les matelas so bed des 2 chambres pour les 2 lits étaient vraiment très inconfortables, pas à la hauteur de votre réputation, plats au centre du matelas, gonflés sur les bords mais pas au centre du lit, merci PG

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Gamet, Nous avons le plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour au Sofitel Saigon Plaza. Nous avons noté votre commentaire sur la qualité de nos matelas pour rectifier le défaut et prendre des mesures d'amélioration. Merci beaucoup pour votre précieux commentaire et j'espère vous revoir bientôt. Sincerely, Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Avis TripAdvisor
jeanmichel747 En couple - 21/01/2018
« Advisoer »

Deux nuits au 15 étages sur rue, l’isolation phonique est un peu faible. Pour le reste correct, emplacement moins bien que la plupart des autres hôtels de cette classe. Que dire d’autre, c’est stupide cette règle de 200 caractères’ je ne suis pas un journaliste à faire de la prose.

Avis TripAdvisor
En couple - 20/01/2018
« Superbe hôtel bien situé »

Accueil performant à l'étage exécutive Belle et grande chambre avec petit balcon Literie moyenne car trop souple Salon Exécutive disponible gratuit toute la journée et pour l'apéritif (champagne et saumon fumé extra) Personnel dévoué et efficace Un très bon séjour au Sofitel

Avis TripAdvisor
En couple - 17/01/2018
« Manque de services pour un 5 étoiles »

Les services ne sont pas à la hauteur d un cinq étoiles, notamment la qualité du restaurant les arrivées avant midi, la clim est difficilement réglable et la couette nous a fait avoir très chaud pendant la nuit. La salle de bain est vieillissante. Le personnel est efficace mais pas toujours très chaleureux. Les points positifs: le petit déjeuner très varié (mais la qualité n'est pas toujours au rendez-vous) et la localisation.

Avis TripAdvisor
En couple - 14/01/2018
« Confort et situation »

C’est un hôtel central qui allie commodités et détente (piscine sur le toit). Nous sommes fidèles à cet hôtel depuis plusieurs années maintenant car très attachés à la qualité des services et à la prévenance du personnel toujours avenant. Seul bémol ,certaines chambres sont plus bruyantes que d’autres dans la journée.

Avis certifié AccorHotels
Nguyen V. A. En famille - 12/01/2018

très bonne accueil personnalisé . Accès club Accor parfait ;personnel très agréable et souriant .Très bon service de concierge et bons conseils pour appel taxis Crab low cost .Merci beaucoup. Nous voyageons souvent à Saigon et descendons toujours au Sofitel Plazza. A bientôt JFR

La réponse de notre établissement
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Cher NGUYEN VU A., Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Saigon Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et specialement avec le Chef Concierge. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame / Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Revy Directeur General

Avis TripAdvisor
En couple - 10/01/2018
« Bien situé et confortable »

Globalement il s’agit d’un bon hôtel,bien situé à deux pas du centre historique. Le confort est de qualité et les chambres très agréables. Bonne restauration,piscine ,belle salle de sport. L’accueil est plutôt sympathique , on regrettera toutefois l’absence d’une personne parlant français.

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Cher philo924, Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Saigon Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Pour votre information, moi-meme, le Sous-Directeur, le Chef de Cuisine et le Responsable de la Restauration parlons francais. Malheureusement nous n'avons pas eu la chance de vous rencontrer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame / Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Revy Directeur General

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 10/01/2018
« bel établissement super bien situé-adorables »

bel établissement rénové pour les chambres et le hall. Grande chambre, bien équipée, belle literie, gd TV, douche agréable avec bonne pression, tient compte du statut platinium, personnel au top, loundge avec superbe vue au 18è étage et personnel dévoué. restaurant buffet de grande qualité avec choix nombreux, piscine extérieure au 18è étage avec vue 360°sur Saïgon, bref beau Sofitel à retrouver à mon prochain passage sur Saïgon. Merci à tous

La réponse de notre établissement
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Cher romarcLaRochelle, Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Saigon Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et de plus d'un LACH Platinum Member. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Il est vrai que le buffet offre un choix de plats tres appetissants concoctes, pour la plupart, par notre Chef Executif de Cuisine Francais. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame / Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Olivier Revy Directeur General

Avis certifié AccorHotels
Roger-marc L. Voyage solo - 09/01/2018
« bel établissement rénové et bien situé »

Venu pour raisons personnelles 11 nuits, j'ai apprécié le bon emplacement, la bonne prise en compte de mon statut platinium (check in et out au loundge, surclassement, intention en chambre à l'arrivée et la veille du départ, la propreté ds tout l'hôtel, le service attentionné du personnel, les produits d'accueil de qualité, la bonne literie, grande TV, splendide loundge avec un personnel adorable, 2 beaux restaurants avec bonne nourriture (un peu cher le buffet du soir sur l'un et nourriture en quantité minimum sur l'olivier.. service aussi quelconque à l'olivier d'ailleurs). Accueil moyen au bureau des excursions et pas très vendeuse ou du moins réticente à connaître ses produits. Le défaut principal vient de la piscine... J'ai regardé avant de choisir cet hôtel car il y avait une piscine. Fin de décembre, c'est une bonne raison de venir à cet hôtel. Pouvoir s'allonger complètement sur un vrai transat est quasi impossible... il n'y en a que 10. Le reste ce sont de chaises ou des mini chaises longues. Il y a pourtant une quantité importante de chambres donc de clients possibles. Et cela, c'est rédhibitoire quand vous venez 11 jours justement pour profiter du soleil, pour lire, se baigner... et qu'au fil des jours qui passent, vous vous apercevez que vous ne serez qu'un seul jour sur 11 sur un transat. C'est incroyable au Kong de la journée le nombre impressionnant de personnes qui s'aventurent sur le parvis de la piscine et désespérés de ne pas trouver de transats, repartent. Il n'y a pas la possibilité d'en mettre beaucoup plus car il n'y a que peu de place, mais plus quand même en en achetant des moins larges c'est possible de tripler le nombre... ce serait déjà très bien. Le personnel est gentil, jeune et grand nombre (ils sont souvent 4 à la fois). Et pourtant, il faut se lever pour commander une boisson, tous les jours, toutes les heures. Ils restent des heures à 4 dans leur carré mais ne viennent pas assez souvent faire un tour . Et puis le pire...et vous loupez des ventes c'est clair, commander à manger le midi.... attendre 1 heure pour un bouger, est monnaie courante. La raison est que vous commandez au moment où les restaurants du Rez de chaussée fonctionnent ...!!! Et c'est vrai que les plats commandés à 13h n'arrivent qu'à partir de 14h ... incroyable, scandaleux pour un *****. Je l'ai dit, le problème c'est la piscine, car pour tout le reste, votre hôtel est bien tenu, propre, agréable, bien situé et le client est très bien considéré. J'y reviendrai c'est sûr fin décembre 2018 ... en espérant être totalement satisfait grâce à ce que vous pourrez améiorer au niveau piscine. J'écris ces critiques car je sais que c'est le site de votre hôtel. Je vais purement recevoir une demande d'avis TRIPADVISOR... je n'irai pas le passage sur la piscine car tout le reste est parfait et je ne veux pas que ce problème empêche des clients de profiter de tout le reste. Merci de m'avoir lu et peut-être de remédier à ce problème. Roger-Marc L.

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Bonjour Monsieur. L., Merci beaucoup de votre temps pour partager vos commentaires sur nos services et installations. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Sofitel Saigon Plaza et impressionné par notre hospitalité. Nous prenons également note de votre commentaire sur nos installations et services. Soyez assuré que le commentaire a été partagé entre l'équipe de gestion pour prendre des mesures immédiates pour l'amélioration de la zone. D'ailleurs, nous avons projeté de mettre à niveau nos installations de piscine comprenant la tuile de piscine, chaise de soleil en 2018 ... Nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir et votre famille pour rester avec nous pour éprouver l'amélioration de notre piscine. Meilleures salutations, Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 09/01/2018
« Une expérience qui manque de chaleur »

Certes tout semble assez professionnel mais l’accueil est impersonnel, froid. Nous avons été surpris du contraste avec le pullman hôtel où nous sommes restés deux nuits au début de notre séjour, l’accueil y a été personnalisé , chaleureux. Dans les deux nous avons été upgradė . Donc entre deux hôtel 5 étoiles je choisirai le pullman sans aucun doute bien qu il soit un peu éloigné du centre que le Sofitel.

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Bonsoir Monsieur M., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur nos services et installations. Nous nous excusons pour l'hospitalité de notre équipe de première ligne qui vous a fait vous sentir mal accueilli. Soyez assuré que votre commentaire sur l'attitude de notre réceptionniste a été sérieusement adressé à l'équipe pour un changement immédiat. Une formation rafraîchissante sur l'étiquette d'accueil chaleureux sera effectuée dans les prochains jours pour l'équipe. Merci encore pour le partage et nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir à Saigon. Meilleures salutations, Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Avis certifié AccorHotels
Marlow P. En couple - 05/01/2018
« Confort et amabilité. »

Un séjour très agréable. L’accès offert au Club a été une marque de respect pour des clients fidèles. Les chambres ( 2 périodes)étaient de bon confort ,excellente literie. Notre seule et gros reproche est l’absence d’une personne qui puisse s’exprimer en français. C’est assez rare pour un Sofitel,surtout au Vietnam où la cliente française est importante. Mais les personnels étaient dans l’ensemble sympathiques’

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Bonjour Monsieur M., C'est notre grand plaisir de vous accueillir en tant qu'invités lors de la dernière fête de Noël. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez aimé nos services et installations. Nous avons bien noté votre commentaire sur le personnel francophone en première ligne pour une meilleure communication avec le français, que nous examinerons si un cours de français peut fonctionner. Nous espérons vous revoir bientôt Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 01/01/2018
« Qualité en baisse »

Voilà plusieurs année que nous séjournons pour le réveillon de Noël chez vous. Et cette année nous notons une baisse de la qualité des produits dans la restauration. En effet la nourriture était très désagréable et sans saveur. Pour preuve il n’y avait pas beaucoup de réservation de table alors que les 6 réveillon de noel que nous avons déjà réaliser chez vous êtes tous pleins de monde.

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Bonjour Mr. S., Merci beaucoup pour votre fidélité à Accorhotels mais aussi au Sofitel Saigon Plaza. Nous apprécions vos commentaires et vos commentaires sur notre service ainsi que la qualité de nos aliments pendant le jour de Noël. Soyez assuré que votre patron a saisi l'opportunité d'aider. Merci encore pour votre sondage et nous espérons que vous le verrez bientôt. Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Avis certifié AccorHotels
Mr D. T. H. En famille - 31/12/2017
« Séjour en famille »

Familier d’hôtels accor jusqu’à oublier les agoda, trivago etc... je voyage pour le plaisir, souvent en famille et non pour le travail, partout dans le monde, jusqu’à être membre platinum. Accor a un large panel d’hôtels bien situés avec des gammes de prix variés. Nous apprécions la gamme sofitel par la qualité de leur literie, leur petit rappel du savoir vivre français, avec des petits détails qui peuvent paraître insignifiants, ne serait-ce que la baguette matinale au petit déjeuner. La clientèle est plus sélecte que les Hilton, Sheraton. Je le mettrai au même rang que les kempiski, Hyatt et mandarin car bien sûr j’ai été amené à fréquenter d’autres établissements pour des emplacements particuliers. Quand on est membre accor, on est choyé d’où mon choix préférentiel d’hôtels accor et pour ma part sofitel

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Bonjour Monsieur h., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Saigon Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs BONNE ANNEÉ 2018 Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

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