Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
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Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

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4.0/5 1 389 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits doubles. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

  • 156 chambres
  • 98 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Miroir de beauté
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 580 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 389 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/02/2018
« 2ème séjour en amoureux ! »

Pour la 2ème fois, nous sommes revenus et nous avons beaucoup aimé notre séjour. Nous avons eu la chance d'être surclassé pour l'anniversaire de mon mari. Nous reviendrons quand nous passons par la magnifique ville de Lyon.

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 14/02/2018

Bon accueil aimable

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 13/02/2018
« Moyen »

Literie impeccable.Gros problème au niveau du chauffage car système de réglage déficient . Nous avons dormis la fenêtre entrebaillée. 20 Mn d'attente pour récupérer la voiture

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/02/2018
« accueil à la réception très agréable »

Très belle chambre, accueil à la réception très agréable. Service voiturier remarquable. Petit bémol pour le petit déjeuner, personnels pas très chaleureux qui laissent les assiettes sales un peu trop longtemps sur les tables surtout lorsqu'ils sont nombeux à discuter de la pluie et du beau temps.. cela n'empêche pas que nous reviendrons dans votre établissement. Cordialement,

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Pham T. En couple - 12/02/2018
« tres belle prestations et renovations »

tout simplement parfait avec une acceuil extraodinaire

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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Eric B. En famille - 12/02/2018
« Très bien reçu et personnel très agréable dans l'ensemble de l'hôtel »

Arrivée tard le soir, après minuit. Réceptionniste très agréable, prise en charge de mon véhicule parfaite. Les petits-déjeuners étaient très bon et bien achalandé, le personnel de service très aimable et professionnel. Check-out rapide et garde de nos bagages et de la voiture durant notre visite de la ville. Merci à tous

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Vincent R. Voyage solo - 12/02/2018
« Hôtel trop grand donc trop bruyant en général »

Comme indiqué dans le titre, l'hôtel étant très grand, il y a beaucoup de chambres et par rapport aux autres hôtels où j'ai séjourné, ce fut le plus fatiguant. Dans les autres mercure, il y a 2 portes, ce qui permet de plus insonoriser. A part ça, belle chambre, et le service était bien (que ce soit en réception ou au bar).

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 11/02/2018
« Très bien »

Séjour agréable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur n., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Arnaud En couple - 11/02/2018
« Très bien »

Belle chambre, au calme, personnel de l'hôtel agréable et disponible.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Laurent Professionnel - 09/02/2018
« Très bien accueilli et service attentionné »

Bel accueil et niveau de service haut de gamme pour un hôtel Mercure

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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L. Professionnel - 08/02/2018
« confortable mais route bruyante »

Accueil avec des gens compétents et agréables Fenêtre donnant sur le un boulevard très bruyant (insonorisation des fenêtres à revoir) Tarification assez élevée

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Madame/Monsieur Laflandre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
En couple - 08/02/2018
« une valeur sure »

Ras sur l’hôtel qui représente un bon rapport qualité-prix. L'équipe a en partie changé, du coup l'accueil est beaucoup plus chaleureux, comme quoi, à quoi ça tient, le bien et le moins bien !!!! par ailleurs d'une établissement Accor à l'autre, les message sur les procédures corporate du groupe changent.... qui ment ?. qui dit la vérité ? On redira une nouvelle fois : quant sera-il possible d'avoir une chaise AVEC UN DOSSIER pour travailler sur la table du bureau !!!!

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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Anonyme En couple - 07/02/2018

très agréable surprise en rentrant dans la chambre.Petit bémol nous avions demande une baignoire et nous avons eu une douche.Personnel très aimable.Tout le reste était parfait.

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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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B. C. Professionnel - 05/02/2018
« Très mauvaise »

J'ai mon fils qui a été admis aux urgences pour une appendicite, j'ai du quitté précipitamment la chambre que je venais de prendre après une douche soit à 19h environ. Aucun responsable n'était présent à l'accueil. J'ai été facturé de la totalité de la chambre (je n'tais pas contre en prendre un bout à ma charge pour le nettoyage), je n'ai pas reçu la facture par mail comme évoqué (je n'ai pas le justificatif faute de personne sur place) et j'ai été facturé du petit déjeuner (ce qui n'était pas précisé pendant la réservation par téléphone). Dernier point, je suis client avec une carte accord

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Je suis désolée de lire que votre enfant a dû être amené en urgence à l’hôpital, j'espère que tout s'est bien passé pour lui. De part votre départ précipité et de manière exceptionnelle, je vous confirme avoir crédité votre carte bancaire de 90€ ce jour. J'espère que nous aurons une nouvelle occasion pour vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien à vous, claire Montserret Chef de Réception

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Hgruner En couple - 02/02/2018
« Une excellent séjour au Mercure Saxe Lafayette »

Tout s'est bien passé, l'hôtel est bien situé à la limite du 3ème te du 6ème arrondissement.. la voiture a été fournie en temps et en heure. Les chambres sont belles et pratiques. Parfait. Nous reviendrons..

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Anonyme Professionnel - 02/02/2018

Bien. En revanche j ai perdu un bijou. J au telephoné et il m a ete suggere d envoyer un mail qui serait tranqmis ala gouvernante. Ce que j ai fait. Je n'ai recu aucune reponse.

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Madame/Monsieur Cavadini, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Anonyme Voyage solo - 02/02/2018
« Bonne situation »

Emplacement idéal pour visiter Lyon

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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G. En couple - 01/02/2018
« catastrophique »

horrible

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Fred Professionnel - 30/01/2018
« Super »

Chambre spacieuse, très propre. Service parfait. Petit déjeuner varié.

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Anonyme Professionnel - 30/01/2018
« Rapport qualité prix parfait »

Séjour bref mais accueil compétent et service de chambre parfait La seule difficulté est l'extrême lenteur de votre site internet à la fois pour faire une réservation: j'ai du abandonné et téléphoner directement à votre hôtel ....et même chose pour le check in impossible à réaliser par internet sauf si on a du temps libre ce qui n'est pas mon cas

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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