Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

4.0/5 1 534 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits doubles. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

  • 156 chambres
  • 146 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 17 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 605 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 534 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 13/12/2018 Avis TripAdvisor
« bonne qualité »

Très bon séjour dans cet établissement très bien situé dans le centre de Lyon et dont le personnel est toujours aimable et à l'écoute.Chambre Privilège agréable et la seule remarque est l'absence de mode de fonctionnement du chargeur Apple

B. En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« prestation au niveau »

Bon séjour dans un hôtel de qualité

B. En famille - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un moment agréable en famille »

Venu passer un weekend en famille à l'occasion de la fête des lumières nous avons passé un très bon moment. L'hôtel est agréable, bien situé. La chambre privilège est très spacieuse et bien équipée. On peut juste regretter que la salle de bains soit encore équipée d'une baignoire plutôt qu'une douche. Avec l'inconvénient que le rebord était très haut, ce qui rendait acrobatique (et risqué) l'entrée dans celle-ci et encore plus la sortie. La chambre twin pour les enfants et les petits-enfants était tout à fait adaptée. Les petits-déjeuners étaient somptueux et variés. Le restaurant où nous avons dîné une fois était excellent. Enfin nous avons rencontré un personnel disponible et aimable.

Anonyme Entre amis - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne ambiance pour ce séjour »

Excellent accueil, chambre agréable.

S. En famille - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« un bon hôtel un restaurant passable »

personnels agréables, chambres propres et silencieuses mais très déçu par le restaurant

Munkee En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel bien situé »

Bon emplacement de l’hôtel, idéalement situé entre la Part Dieu et la presqu’île. Accueil très professionnel et sympathique. Chambres spacieuses, un peu vestustes mais confortables.

Noname En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« conforme aux attentes »

Bien , Chambre propre, le personnel à l'accueil sympathique. Un soucis dans la chambre impossible de régler la température ( thermostat cassé ).

Anonyme En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon hôtel , confortable,propre et très bon restaurant ainsi qu’un petit déjeuner en chambre vraiment appréciable

Anonyme Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Mauvais Accueil : personne a l’accueil et après attente et tentative de chercher qq un ailleurs la seule personne qui sort du bureau je suppose, s’occupe d’un homme qui est en train d’arriver et qui l’interpelle. Aucun réflexe de s’occuper du client déjà la, aucune excuse par la suite. Très désagréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« DEJOUR CORRECT MAIS CHAMBRE BRUYANTE »

Je sais que c'était pendant la fête des lumières, mais la résa datait du 21 octobre et personne ne nous a proposé une chambre au calme. Les sirènes des camions de pompiers pourraient êtres mises en veilleuse la nuit. A presque 300 euros la nuit, petit déjeuner inclus, la chambre privilège pourrait être plus tranquille. A la réception, nous avons été correctement renseignés. Le diner du 2ème soir était très bien. La variété et l'abondance des produits proposés au petit-déjeuner était remarquable. En retournant aujourd'hui sur le site de votre hôtel, certaines photos montraient une piscine. ELLE EST Où? Personne ne nous en a parlé! Nous tenons à féliciter le personnel ( tant à la réception, au restaurant ou à l'entretien de la chambre et SDB).

C. Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil parfait , chambre ok Par contre, au bar, serveur désagréable et cocktail infecte !

Anonyme En famille - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très agréable surprise lors de notre arrivée pour cette accueil qui nous a été réservé Un grand Merci

Steve En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un week-end très agréable »

Dans l'ensemble très correct, chambre au top. Petit bémol, l'organisation du service voiturier dédommagé ensuite à cause d'une longue attente pour récupérer notre véhicule.

Christophe Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel »

Soirée étape sur Lyon L'hôtel est bien situé proche du centre et de la Part Dieu. Service voiturier très appréciable Très bon accueil 2 petits bémols : 1) Il faudrait rafraîchir les parties communes et refaire l'intérieur des ascenseurs (mains courantes arrachées). 2) La qualité du petit déjeuner est en deçà du standing de l'hôtel (qualité des produits).

Anonyme Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et confortable »

Agréable et confortable

C. S. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Venus à Lyon pour un set artistique. Nous avons été super bien reçu et avons apprécié la piscine et surtout le personnel au petit soin

gilmorandi En couple - 05/12/2018 Avis TripAdvisor
« Pollutec »

Mis à part un "string noir sale" trouvé sous le fauteuil de la chambre, tout était OK. Hôtel bien situé pour une promenade au centre ville à pieds. Petit déjeuner correcte. Service et accueil très bon. Renseignements à la réception très bons. Nous y reviendrons

Anonyme Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sur une pente descendante »

Depuis plus de 10 ans nous venons tous les 2 ans pour Pollutec et repartions satisfaits mais cette année nous avons été globalement déçus. Le welcome drink limité à des jus de fruite ou verres de vin, la carte du Garage peu fournie et les plats se voulant originaux mais pas terribles (le St. Marcelin à peine mangeable), la chambre trop froide ayant nécessité un chauffage d'appoint. Le personnel est OK mais plus l'ambiance.

Natacha G. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Souris dans le salon »

Nous sommes arrivées vendredi soir, Avons dîné au restaurant de l'hôtel, Nous avons été malade, Le lendemain, piscine froide, casiers pour laisser ses affaires 1euros ou 50 cts comme à la piscine municipale ! Le soir, souris qui couraient sur la moquette du salon/bar! Le personnel au courant !!! Mini bar dans les chambres nul. quatre étoiles qui ne vaut pas .

C. Entre amis - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Gentillesse et disponibilté »

... Surtout pour la prise en compte des bagages et de la voiture en avance et l'accueil en général. Lieu parfait et chambres impeccables, sauf une où le lit était mal enclenché donc bruyant!! A améliorer la connaissance des jeunes qui tiennent le bar: celui qui nous a servis, ne savait pas ce qu'était un vin "tranquille" et a servi tout assez "chaud " pour les blancs. Dommage!!

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