Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

4.0/5 1 495 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits doubles. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

  • 156 chambres
  • 146 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 17 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 293 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 495 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
C. En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passable »

Équipements vieillissants (horloge pas a l heure, pas de savon ni d essui main au toilette de la piscine..) Ménage de la chambre (trace sur les murs café?) Bon repas

Anonyme En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« une nuit agréable »

Séjour très agréable. Accueil très chaleureux et professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

P. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« CHAMBRE CORRECTE , L' ACCUEIL MANQUE DE DE PROFESSIONNALISME »

CHAMBRE + RESTAURANT + PETIT DÉJEUNER SATISFAISANT . A LA QUESTION POSÉE , CONCERNANT UNE DEMANDE D'INFORMATION SUR LE SITE DE DÉPART DES CROISIÈRES SUR LE RHONE ET LA SAONE ? LA RÉPONSE FUT '' AUCUNE IDÉE , ON NE ME DEMANDE JAMAIS CELA ICI ''. QUE PENSER DE CETTE RÉPONSE , EN TANT QUE TOURISTE ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

H. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et très propre »

À regretter toutefois le style parfois impersonnel de l'accueil. Par contre, un accueil chaleureux au restaurant pour les petits-déjeuners.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous nous déplaçons régulièrement à Lyon. Nous avons passé un week-end à Lyon fin août/début septembre, et nous avons réservé à l'hôtel Mercure Saxe Lafayette dont les prestations sont conformes à nos attentes : chambre spacieuse et confortable, bien équipée, et propre. L'hôtel est parfaitement bien situé, à proximité de toutes les commodités et du centre de la ville. Nous réserverons à nouveau lors de notre prochain séjour.

B. Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« SANS FAUSSE NOTE »

A LA HAUTEUR DE MES ATTENTES

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous étions de passage à Lyon et avons séjourné 1 nuit dans votre établissement . Du début à la fin vos prestations étaient parfaites ; que ce soit au niveau de votre personnel ou de votre établissement . Nous reviendrons avec grand plaisir

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

B. En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme à la maison »

Un hôtel ou on n'a pas envie de partir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et serons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Claire Montserret Chef de Reception

Anonyme Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon confort, très propre Personnel professionnel Petit déjeuner complet

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

I. J. En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne mérite pas 4* »

Confort très élémentaire pour un hôtel Mercure 4* : accueil très passif, pas de pantoufles et peignoirs dans la S de B, mini bar vide, produits de toilette réduits au strict minimum, parking très cher...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels

manque de personnel au desk notre arrivé fur tardive et nous avons attendu plus 1h notre chambre...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jean-marc C. Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel au centre de Lyon »

Très bon hôtel au centre de Lyon, près de la gare et du Centre Commercial de la Part-Dieu. Personnel très aimable, professionnel efficace tant à la Réception qu'au Restaurant. Chambres très agréables et confortables. Beau buffet de petit-déjeuner. Je recommande vivement.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

L. Voyage solo - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

La chambre est très belle , spacieuse et bien équipé. Le room service est également appréciable , notamment la restauration en chambre qui est excellente et rapide. Sans oublier la présence de la piscine.

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hélène D. En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Bonne expérience dans cet hôtel, pour 2 nuits. Petit déjeuner abondant et excellent (attention aux oeufs brouillés presque trop cuits). Piscine très agréable Chambre conforme aux attentes. Point d'attention sur la douche : le ciel de douche marchait mal et les buses étaient noires de moisissure. Ce souci paraît récurrent dans d'autres chambres (d'après la famille logée au même endroit)

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Boris En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel fantastique »

Acceuil très chaleureux, hotel à recommander

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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres accueillant bien situé chambre confortable »

Tout parfait. Nous reviendrons

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre propre confortable et agréable »

Chambre propre confortable et agréable. Personnel agréable et attentif à la satisfaction du client.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Ringlet A. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Gros problème avec le service voiyurier »

J'aimerais être contacter dès que possible pour le désagrément

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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Thomas En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape en famille vers l'Italie très agréable »

La localisation de l’hotel est intéressante et appréciable pour profiter de Lyon. Le parking est néanmoins obligatoire car voiture avec bagages, un peu cher. Service de qualité et à l’écoute. Le prêt de parapluie à été apprécié.

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Ont c’est moqué de moi sur un service en chambre !!! J’ai passé une commande une après toujours rien !! Enfin ont nous livre mais avec la moitié de ce qui a été commandé.... une moitié qu’on n’a jamais vu... et le personnel du bar pas très sympathique !! Alors la 2ème nuit nous l’avons passé au Radison....

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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