Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

4.0/5 1 448 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits doubles. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

  • 156 chambres
  • 146 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 17 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

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4.4/5 Note AccorHotels 4 061 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 448 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre confortable mais ce n’est pas ce que j’attendais »

La piscine est vraiment ridiculement petite: c’est plus un jaccuzi 10 places. Or j’avais choisi l’hotel pour la piscine. Le taxi commandé par la réception n’est pas arrivé à l heure L’eau du thé du petit déjeuner commandé en chambre avait été mise après du café donc le thé était imbuvable et il a fallu attendre 15min ( un matin ...) avant qu’un autre pot d’eau soit remonté alors qu’on m’avait assuré qu’il allait être monté tout de suite: experience sérénité complètement loupée....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur U., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel »

Bonnes prestations, piscine un peu fraîche. Les plats commandés en chambre étaient juste fabuleux. Bravo au chef !

Jll Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« voyage d'affaires »

parfait

Anonyme Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Ma chambre était située juste au-dessus du couloir d'acheminement du linge sale:linge propre de l'hôtel et de livraison des marchandises...donc roulement bruyant des roues des rolls dès 6h40 ce, pour au moins une heure de temps. Le récipient de la balayette des wc était posée au sol dans la salle de bain.

Anonyme En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels

En fonction des prestations, le prix de nos 2 chambres étaient très satisfaisant. Nous apprécions également l'offre que vous accordez aux seniors merci.

Louise En famille - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, personnel arrangeant et disponible. Chambre assez grande, lit très confortable mais il faut plus d'entretien dans les chambres (ex porte de placard cassé; lavabo bouché); Petit déjeuner excellent

Professor P. L. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« decevante »

Madame Monsieur, je suis un client fidele de cet etablissement et le frequente depuis un peu plus de 25 ans, lorsque le garage est devenu un Crown Plaza. je revenais regulierement depuis l'achat par ACCOR et en étais satisfait. Depuis quelques semaines, tout a changé. l'hotel a accepté la clientèle des Bus de touristes. je travaille et apprécie le calme, et l'arrivée des touristes perturbe tout l'hotel, depuis la cohue le matin au Breakfast en passant par les bruits dans la nuite, et l'invasion bruyante du bar. J'ai connu cette invasion dans d'autre etablissements en particulier le Radisson, mais depuis leur renouvellement, tout cela est terminé. Je peux imaginer que vous ne changerez pas votre politique, mais mon avis est probablement representatif de collègues ou d'hommes ou de femmes d'affaires qui ne retrouvent malheuresuement plus le calme qu'il appreciaient naguère. Professeur Dr Philippe L. , NAtions UNies

B. En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un super week-end dans un hôtel magnifique »

Un accueil chaleureux, répondant à toute nos question et une grande disponibilité. Un très bon restaurant. Un séjour inoubliable, nous reviendrons.

Karim Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Cela fait plusieurs fois que je n’ai aucun avantage en temps que membre gold , je ne vois plus l’interêt de privilégier mes réservations dans le réseau AccorHotels

Anonyme En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour simple et contrarié »

Je suis très déçu par là superficie de la piscine et les horaire et le nombre de personnes que l’on trouve à la picisin.

Anonyme Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour tout à fait correct »

Très bon accueil et disponibilité. propreté irréprochable , bonne literie, excellent petit déjeuner. En revanche qualité du diner très médiocre.

En couple - 01/07/2018 Avis TripAdvisor
« Très agréable hôtel »

Hôtel situé dans un quartier d'affaire. Bon accueil. Parking possible devant l'hötel pour décharger les bagages. Service voiturier tres appréciable dans cette rue à grande circulation sur voie unique. Lit kingsize. Petit-déjeuner gourmand, d'une grande qualité.

Anonyme Entre amis - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil, confort »

Après un séjour de 3 jours plutôt agréable et satisfaisant, mauvaise surprise lors du check out avec la facturation du Parking à hauteur de de 24€/jour. Cà me parait tout à fait incongru pour un hotel de cette classe, ie + cher qu'un banal parking, aucune dégressivité en fct de la durée du séjour ... etc.... Je ne renouvellerai pas l'expérience .....

F. D. En couple - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hôtel bien situé près des différents centres d’intérêt touristiques de la ville. Personnel très aimable et compétent. Buffet du petit déjeuner bien fourni et bon excepté les œufs brouillés qui de plus n’étaient pas suffisamment chauds !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

R. En famille - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours des problèmes avec le Club REWARD »

Nous n’arrivons pas à écouler nos points REWARD

Marc En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« belle chambre moderne et calme »

Belle chambre avec literie confortable, moderne et calme. par contre préférence chambre (non fumeur) non prise en compte malgré une réservation via l´appli, un commentaire ajouté spécifiquement le précisant - justement là où sont redemandées les preferences - , et un check in fait en ligne. Il a fallu vérifier et changer de chambre. Hôtel pas joignable au téléphone dans la matinée : trop occupé à priori à ce moment là d après la réception. Voiture qui reste gare devant l hôtel toute l’après-midi: le voiturier ne savait plus où il avait mis les clefs. Pas très grave tout ça, certes, mais besoin de mettre un peu d ordre pour être au niveau du standing affiché de l hôtel

Anonyme En famille - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très fonctionnel »

Prestations moderne propre pratique ! Déchargement bagage ! Chambre ! L établissement ds son ensemble ! La table est correcte ! Le déjeuner est complet et de qualité !

En couple - 25/06/2018 Avis TripAdvisor
« Weekend à Lyon »

Très bon hôtel à Lyon avec salle de sport et piscine. (froide mais piscine quand même) Petit déjeuner vraiment très très bien. (personnel et produits proposés) Par contre oubliez vos avantages du club Accor hotels...

De G. Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Satisfait mais attention à ne pas se reposer sur ses lauriers Équipents salle de sport vieillissants, pas de prises USB dans les chambres douche en mauvaise état

Anonyme En couple - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« CA AURAIT PU ËTRE MIEUX »

Bonjour, hotel agréable comme d'habitude, mais problème pour manger le soir. Nous sommes arrivés du spectacle à 22 h 25. Les cuisines étaient fermées, alors que service jusqu'à 22 h 30. le bar nous informe qu'il y a le service 24/24. On boit un verre, le vin rouge servi glacé. pas terrible. En chambre on appelle le service 24/24 qui ne sait pas trop ce qu'il peut faire et nous propose de la blanquette ou du foie gras. top à 22 h45. Je pense qu'il faut revoir cette partie

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