Hôtel - Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram

4.0/5 723 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous offre trois niveaux de confort, la chambre Privilège et sa gamme de services complémentaires, la chambre supérieure équipée d'une baignoire balnéo, ainsi que la chambre standard, toutes à l'atmosphère chaleureuse et reposante.

  • 43 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Coffre-fort
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 1 758 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 723 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Legoff En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Déco très sympa mais la chambre et la salle de bain sont très petites. les toilettes hors de la salle de bain serait un plus . Prix élevé par rapport aux prestations..

Anonyme Voyage solo - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au clame »

Jamais déçu par cet hôtel Propreté, calme, confort, bien placé

A. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel peu conciliant »

Nous choisissant cette hôtel pour son emplacement car nous effectuant souvent des compétitions sportives Nous demandons à chaque fois la possibilité de quitter la chambre plus tard vers 14h uniquement pour prendre une douche Mais le personnel a toujours été peu conciliant... Il manque un manager dans cette hôtel car c’ est Les femmes de ménages qui décident de l’heur du départ Le client n’est Pas toujours Roi dans cet hôtel Cordialement

N. Voyage solo - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent sejour »

personnes tres accueillantes et sympathiques pour m aider a resoudre un probleme de payment en utilisant les points accor

Vld Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel mais chambre très sombre »

L’hôtel est bien situé et les chambres sont propres cependant ma chambre était très sombre.

Q. Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien accueilli »

très bon accueil, mais quelque odeur désagréable dans la douche

Gilliarf En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé - chambres pas très grandes »

Très bien Possibilité d’un départ tardif (carte Accor gold) Deco et ameublement Bien Le petit-déjeuner Bof Bruit côté rue Taille de la chambre et de la salle de bain Les oreillers

Xavier Professionnel - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

J’ai été très bien accueilli et étonné par le calme de cet hôtel. Les bulles de la baignoire étaient une bonne surprise!

P. C. Professionnel - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel au top! »

Hotel super propre, bien situé, petit déjeuner très correcte et personnel très poli et serviable.... bref! On reviendra! Au plaisir P. C.

Marlène En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel établissement, au cœur de Paris »

Situation idéale, Chambre cocooning et très jolie. Personnels très gentils Petit bémol, pour la salle de petit déjeuner trop petite et en -1 sans fenêtre..

En couple - 03/08/2018 Avis TripAdvisor
« Fuyez ! »

Personnel minimal, chambre minuscule sans vue, salle de petit déjeuner étriquée et au sous-sol sans fenêtre. Prix du petit déjeuner quelconque exorbitant au vu des prestations. Je ne retournerai pas dans cet hotel.

Anonyme Professionnel - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et chambre correcte »

L'accueil fut très bon. La chambre propre et grande

T. En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre minuscule (impossible de faire le tour du lit sans se frotter aux rideaux !) sans vue, sentant le renfermé. Décoration vieillote. Pas de changement de chambre possible malgré ma réclamation. Evidemment ! Cabine de douche non étanche qui inonde le sol de la salle de bains à chaque usage. Femme de ménage qui entre le matin sans frapper. Petit déjeuner quelconque dans un sous sol triste (sans fenetre !) mais à un prix exorbitant (même prestation en terrasse à l'extérieur dans les bistrots de proximité mais à moitié prix !). Nous ne reviendrons pas.

Bernard N. En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

accueil, chambre et petit déjeuner, tout était parfait

Ben M. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour mais cher »

pas mal

S. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Triste »

Hôtel très triste depuis la réception jusqu’au petit déjeuner Indigne d’un Mercure et de son prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pourriez vous nous indiquer les problèmes rencontrés lors de votre séjour ? Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer continuellement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Morgane Vandeportal Chef de Réception

Michel En famille - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et confortable »

Hôtel très bien situé proche de l'Etoile, un bon accueil et un confort très appréciable

Escapade entre amis - 11/07/2018 Avis TripAdvisor
« Mercure Wagram »

très bon hôtel, très propre, super bien placé à deux pas de l'arc de triomphe et du métro, personnel super sympa. Très bonne adresse si vous devez vous déplacer sur les champs et autour de l'arc de triomphe

Mkn Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Hotel bien situé, calme.

Xav En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel hotel, bien placé »

bel accueil, cependant je m'étonne des quelques dysfonctionnement d'un hôtel de ce type et de ce niveau. j'avais réservé une chambre supérieure pour deux personnes avec baignoire balnéothérapie. L’hôtesse, m'a d'abord dit que c'était pour une seule personne puis en cherchant m'a confirmé que j'avais bien réservé pour deux. L'accueil m'a demandé une pièce d'identité. Je trouve cela étonnant et d'ailleurs illégal car aucun texte législatif ou réglementaire n'impose que le client d'un hôtel produise un justificatif d'identité lors de l'achat d'une prestation hôtelière. (Le registre d’hôtel pour les citoyens français a été supprimé en 1975 me semble-t-il) De plus participant au programme de fidélité Le club AcoorHotels et ayant réservé via le site Accor mon identité était connue. Arrivé dans la chambre il n'y avait qu'un seul peignoir sur le lit. Pour la baignoire le minuteur ne fonctionnait pas : on ne pouvait avoir que des périodes de 32 secondes. Il fallait relancer en permanence le minuteur. Un seul programme fonctionnait, les autres étaient inopérants. L'accueil, charmant, a pris en compte le dysfonctionnement mais n'a jamais résolu le problème avant notre départ. La lunette des WC est mal fixée coté droit quand on regarde le WC. Le sommet du manche de la brosse des WC est ouvert. Je suppose qu'il devrait y avoir un cache qui n'était pas en place. Sur le programme TV j'ai recherché en vain un programme proposant uniquement de la musique ou une radio. Peut-être n'ai je pas trouvé le bon programme ?

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