Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 054 avis
+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Un bâtiment emblématique de Biarritz entièrement rénové de style haute couture et Art déco

  • Un emplacement unique dominant l'océan, le phare et le Golf

  • Un spa by Sothys avec un grand Hammam oriental pour des instants de détente absolue

  • Une terrasse face au phare pour savourer un cocktail au coucher du soleil

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Terrain de squash (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery

52 avenue de l' impératrice
64200
biarritz
france

Tel : +33559413300

Fax : (+33)559413399

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    BIARRITZ ANGLET BAYONNE À 4km / 2,5 miles

  • Par avion

    PAU UZEIN À 90km / 56,25 miles

  • Par voiture

    BAYONNE NORD N°6 À 16km / 10 miles

  • Par voiture

    BAYONNE SUD N°5 À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    BIARRITZ LA NEGRESSE N°4 À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    BAYONNE À 8km / 5 miles

  • Par train

    BIARRITZ À 4km / 2,49 miles

GPS :43.490814, -1.551937

Nos hébergements

La décoration s'inspire de l'héritage des maisons de couture, pour le décliner dans un univers très contemporain : des bois sombres et élégants, des lignes épurées, des étoffes aux tonalités délicates et des motifs géométriques. Un hommage rendu aux camélias et aux miroirs de Coco Chanel que l'on retrouve dans les chambres et suites caractérisées par une ambiance unique.

CHAMBRE STANDARD , 1 lit Queen size, rez-de-chaussée, côté ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 lit Queen size, côté ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE,1 lit Queen size, vue Océan

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 lit Queen size, Terrasseprivée en rez-de-chaussée vue Océan

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Téléphone direct(...)

JUNIOR SUITE ALLURE,1 lit Queen Size & 1 sofa,vue Océan

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Téléphone direct(...)

SUITE , 1 lit Queen & 1 sofa, 1 chambre & 1 salon, côté ville

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Téléphone direct(...)

SUITE HAUTE COUTURE, 1 lit Queen & 1 sofa, 1 chambre & 1 salon, vue Océan

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

IQORI

Cuisine : Bistronomie

Photo non contractuelle / Strictly non binding

IQORI bénéficie d'un emplacement d'exception avec sa terrasse « plein ciel » surplombant la baie de Biarritz. Le Chef Antoine Chuard signe une carte raffinée des plats en toute simplicité mettant à l'honneur des produits locaux, frais et de saison.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CAFE N

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un rendez-vous incontournable pour les amateurs d'un tea time ou d'un cocktail dans une ambiance feutrée. Le patio qui reçoit le café N vous plongera dans les années 30 avec un décor très contemporain.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 60

  • Capacité maximum : 60 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

5 025 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 054 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Cocooning au cœur de la tempête

Note Avis clients 4.6/5

Edmond Entre amis - 13/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Serenité

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre beau commentaire, ce fut également un grand plaisir pour nos équipes de vous accueillir. A très bientôt au Regina Biarritz Hôtel & Spa. Sincères salutations, S.Digeon, Directrice.

Moyenne

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Entre amis - 12/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pas à la hauteur des étoiles

Bel hôtel mais petit déjeuner désastreux

Note Avis clients 4.6/5

Rolf En couple - 12/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bel établissement, personnel à la réception professionnel et efficace. Chambre confortable et calme avec vue sur le golf. Dîner au bar correcte mais sans plus. Buffet petit déjeuner une catrastophe, buffet vide entre 8:45 et 9:35, aucun membre du personnel dans la salle sauf une hôtesses débordée. Terrible, nos voisins de table nous disaient que c était la même chose depuis 3 jours

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Digeon, Directrice

Chambre mal isoler

Note Avis clients 4.6/5

H. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons été très déçu de la chambre car nous avons eu froid toute la nuit. peut être un Problème avec la climatisation alors que nous n’y avons pas touché . Cependant le personnel est très accueillant et toujours serviable.

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. Nous sommes désolés pour le point que vous avez mentionné et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre personnel est à votre disposition 24 heures sur 24 pour vous assister avec les problèmes rencontrés, nous aurions pu régler ce problème durant votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous sont très précieux, et dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Digeon, Directrice

TOP

Note Avis clients 4.6/5

H. Professionnel - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je me sens comme à la maison , un service au top : professionnel , rigueur, avec toujours le sourire J'adore ce lieu , mes clients sont toujours ravi et le découvre et me dise on est venu ensuite boire un verre, manger... Si je peux me permettre pour la salle de réunion, si c'était possible comme avant avec des verres qui ne serraient pas sur pied , et un téléphone qui fonctionne pour vous contacter si besoin , je l'ai déjà essayé sans succès.

REGINA , chic et élégance

Note Avis clients 4.6/5

Perla En couple - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjour de 5 nuits dans ce bel hôtel à proximité du phare de Biarritz. Service à la hauteur des 5 étoiles annoncées. Excellente table qui nous a régalés 3 fois de manière égale. Bémol quand même , pas de Wifi dans la chambre 4 jours / 5..... J’ ai épuisé mon forfait 4 G.

Séjour annulle

Note TripAdvisor 4.5/5

LoveTravel484092 En couple - 10/11/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons dû annuler notre séjour du 4 au 7 Novembre 2019 car la circulation des trains était interrompue entre Paris et Hendaye. Votre hotel ne nous a pas remboursé Alors que c etait un cas de force majeure. Meme pas un geste commercial de la part de la direction de l hotel. Nous avons perdu 620 euros alors nous avions séjourné au Regina Biarritz au cours de cette année 2019. Je suis très déçu par cet hotel et surtout par la personne qui m a répondu au standard de l hotel. Visiblement elle n a pas compris mon problème..

Cher LoveTravel484092, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous proposons en effet au moment de la réservation soit un tarif flexible, soit un tarif prépaye - avec des conditions restrictives - non annulable, non modifiable et non remboursable. Une fois ce dernier choisi, il nous est impossible de modifier ou d’annuler la réservation. Malheureusement nous ne pouvons être tenus pour responsables des grèves de la SNCF, nous pouvons vous conseiller de vérifier auprès de votre banque car la plupart du temps les assurances voyage sont incluses avec votre carte bancaire. Nous comprenons et regrettons votre déception et espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordiales salutations,
Note Avis clients 4.6/5

Nathalie 3. En couple - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bel hôtel, très belle décoration, personnel agréable néanmoins certaines prestations et services ne sont pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Surpris de ne pas avoir les toilettes séparées, l’odeur d’égouts dans la salle de bain, climatisation réglée en notre absence et à 2 reprises dans la chambre à 18 degré au mois de novembre... quant au service, mise en place du petit déjeuner au restaurant alors que les gens n’avaient pas terminé de dîner.

Parfait

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Cadre et personnel toujours très agréables

nous avons passé un exellent séjour dans votre hôtel (cadeau de nos enfants)

Note Avis clients 4.6/5

Mr E. M. En couple - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Excellent accueil sur une superbe entrée, nous avons beaucoup aimé la déco de l hôtel et de la chambre avec vue sur la mer magnifique et fonctionnelle, nous avons très bien dormi. Massages corrects sans plus. le menu du diner au restaurant était délicieux mais nous avons été très déçu par la salle et son décor si différent du reste de l hôtel.

Très bel établissement

Note Avis clients 4.6/5

B. A. En couple - 08/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Étant collaborateur au sein du groupe accor en tant qu’Assistant concierge aux Cures Marines de trouville j’étais impatient de découvrir ce magnifique établissement. Accueil sympathique par la réceptionniste et le bagagiste. Très belle chambre avec vue sur l’océan, super literie, équipe du bar très pro avec des cocktails très bien réalisé, restaurant iqoori tout simplement excellent autant par la cuisine que par la sympathie du maître d’hôtel et de son équipe vraiment merci ! Petit déjeuner bien copieux avec la bonne humeur du personnel de salle ( mention particulière pour le monsieur ) qui était adorable et avec qui nous avons pu échanger quelques minutes ce qui fut très agréable. Une des femmes de chambre pour le service du soir vraiment adorable aux petits soins et vraiment très sympathique. Le bagagiste pour le départ très sympa et attentionné, je n’ai pas sollicité la conciergerie pour les différentes réservations restaurants que j’ai pu faire, pas très avenant donc je me suis abstenu, pas de salutations etc. Merci en tout cas à tous pour ce séjour et cela fais du bien de se sentir client dans nos beaux hôtel MGallery. A bientôt je l’espère, A.

parfait

Note Avis clients 4.6/5

T. En couple - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

accueil parfait plats du restaurant toujours aussi raffinés petit déjeuner tres bon

Accueil super et séjour à la hauteur de l’hoTel

Note Avis clients 4.6/5

B. En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le top de ce que nous attendions

Un séjour très agréable

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous sommes venus pour nous détendre et nous reposer et cela a été chose faite. le personnel est à la hauteur de la prestation. la chambre était splendide et très confortable même si le vent arrivait à passer un peu à travers les fenêtres d'où un sifflement parfois désagréable . Malgré la tempête nous avons passé un agréable séjour.

Très bel hôtel avec beaucoup de caractère

Note Avis clients 4.6/5

Yannick D. En famille - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Excellentes installations, très bon service.

Découverte et plaisirs au REGINA

Note Avis clients 4.6/5

C. En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Dans un cadre magnifique, nous avons découvert l'hotel REGINA pour la première fois lors du weekend du 01 novembre. Nous avons beaucoup apprécié la décoration intérieure du patio, mais également le raffinement des chambres. Une mention complémentaire à toute l'équipe, du voiturier à la réceptionniste sans oublier bien sur l'ensemble des barmans et tous le personnel du restaurant où nous avons pu déguster l'excellente cuisine du chef. Merci à tous pour ces moments de bonheurs. Nous reviendrons c'est sur !!! Et pour découvrir en plus le golf du phare. Bravo et merci

Nous sommes assez déçus. L'hotel n'est pas digne d'un 5*.

Note Avis clients 4.6/5

Menard En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'hotel est très beau mais de nombreuses choses ne vont pas : - la chambre : pas de seche serviette, de nombreuses taches sur la moquette au sol, aucune insonorisation, les piles de la télécommande usées qui ne marchaient pas. - SPA : odeur d'humidité très prononcée, dans le hammam ça sentait très mauvais. Décoration vieillotte, sans aménagement. - personnel : nous avions une chambre collée au couloir menant à la piscine. Il y a eu un énorme vacarme qui a duré 20mn où les murs ont tremblé de 8h à 8h30 : le personnel vidait les bains de soleil autour de la pisicine àa cause de la météo (ce qui est compréhensible), mais sans aucun respect pour les chambres autour! Mon mari a du sortir de la chambre pour voir ce qu’il se passait et nous avons vu que le personnel de l'hotel ouvrait à tout vend les portes en poussant les bains de soleil contre les portes et les cloisons/murs. Donc contre la séparation de la chambre. A 08h ce n'est pas agréable. Cela aurait pu etre fait avec délicatesse et en prenant en compte qu'il y avait des clients derrière la cloison entrain de dormir ! Tous ces éléments ne sont pas conformes aux services d'un 5*. En point positif Serguei à l'accueil et le personnel du restaurant sont vraiment très accueillant et à bienveillant.

Chère Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. En effet, nous avons été pris de court par la tempête et avons dû agir en urgence. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le bruit occasionné par le rangement des transats. Nous espérons sincèrement que vous nous laissez l'opportunité de mieux vous satisfaire à l'occasion d'un prochain séjour, Cordiales salutations, S. Digeon, Directrice

Escapade biarrote dans un hôtel face à l’océan

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

L’hôtel est bien situé mais le restaurant n’ est pas à la hauteur d’un établissement de luxe : l’accueil est stressé et le contenu des assiettes est catastrophique. Le service en chambre est approximatif : serviettes non changées et autres petits oublis gênants. Un troisième petit déjeuner n’a pas été consommé, mais encaissé (78€) et non facturé. Lors de la réservation le prix du petit déjeuner nous a été donné sans choix 26€ alors que nous aurions préféré la formule à 18€ . Je pense que plus de clarté serait nécessaire pour le client.

Chère Madame, Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons comme promis procédé au remboursement des petits déjeuners sur votre carte bancaire. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Cordiales salutations, S. Digeon, Directrice

Rien à redire

Note Avis clients 4.6/5

Alainvero En famille - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous proposer un surclassement de chambre vue côté mer, nous pouvons être reconnaissant

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S.Digeon, Directrice.

Vous avez dit : 5 ***** ? Bof :(

Note Avis clients 4.6/5

H. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Malgré un personnel aimable, l'établissement n'est pas au niveau. En premier lieu, bien qu'ayant demandé lors de la réservation une chambre en étage élevé et loin de l’ascenseur (il m'avait été répondu que cela serait possible) , je n'ai appris que sur place le jour de mon arrivée que l'hôtel n'avait que 2 étages dans le bâtiment et que le reste des étages était occupé par des particuliers !! N'envisagez pas une vue dégagée sur la mer. La chambre était dégradée : tâches de café sur la moquette, éclats sur la porte et tapisserie salie. Que dire du lit en 160 cm. Un Novotel 3* dispose de lits en 180 ! Enfin le petit déjeuner est classique à part quelques produits locaux (idem à un hôtel du groupe Accor) C'est comme un IBIS. Si les tables ne sont pas dressées dans la salle du petit déjeuner vous irez, comme nous, le dimanche dans le lobby immense où là personne ne passe pour débarrasser vos assiettes et s'enquérir de vos souhaits de boisson chaude. A vous de faire les aller retours vers la salle principale pour récupérer ce que vous souhaitez ou demander que l'on ne vous oublie pas ! Enfin ne demandez pas la presse un dimanche ... il n'y en a pas. Un remerciement particulier pour le personnel du Spa qui est compétent et agréable. Alors oui nous avons été déçus de notre séjour car l’hôtel n'affiche pas ce que j'ai trouvé dans les autres établissement 5 étoiles que je fréquente.

Cher Monsieur h., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Digeon, Directrice
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