Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 035 avis
+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Un bâtiment emblématique de Biarritz entièrement rénové de style haute couture et Art déco

  • Un emplacement unique dominant l'océan, le phare et le Golf

  • Un spa by Sothys avec un grand Hammam oriental pour des instants de détente absolue

  • Une terrasse face au phare pour savourer un cocktail au coucher du soleil

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Terrain de squash (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery

52 avenue de l' impératrice
64200
biarritz
france

Tel : +33559413300

Fax : (+33)559413399

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    BIARRITZ ANGLET BAYONNE À 4km / 2,5 miles

  • Par avion

    PAU UZEIN À 90km / 56,25 miles

  • Par voiture

    BAYONNE NORD N°6 À 16km / 10 miles

  • Par voiture

    BAYONNE SUD N°5 À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    BIARRITZ LA NEGRESSE N°4 À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    BAYONNE À 8km / 5 miles

  • Par train

    BIARRITZ À 4km / 2,49 miles

GPS :43.490814, -1.551937

Nos hébergements

La décoration s'inspire de l'héritage des maisons de couture, pour le décliner dans un univers très contemporain : des bois sombres et élégants, des lignes épurées, des étoffes aux tonalités délicates et des motifs géométriques. Un hommage rendu aux camélias et aux miroirs de Coco Chanel que l'on retrouve dans les chambres et suites caractérisées par une ambiance unique.

CHAMBRE STANDARD , 1 lit Queen size, rez-de-chaussée, côté ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 lit Queen size, côté ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE,1 lit Queen size, vue Océan

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 lit Queen size, Terrasseprivée en rez-de-chaussée vue Océan

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

JUNIOR SUITE ALLURE,1 lit Queen Size & 1 sofa,vue Océan

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 45
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

SUITE , 1 lit Queen & 1 sofa, 1 chambre & 1 salon, côté ville

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

SUITE HAUTE COUTURE, 1 lit Queen & 1 sofa, 1 chambre & 1 salon, vue Océan

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 45
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

Nos restaurants et bars

IQORI

Cuisine : Bistronomie

IQORI bénéficie d'un emplacement d'exception avec sa terrasse « plein ciel » surplombant la baie de Biarritz. Le Chef Antoine Chuard signe une carte raffinée des plats en toute simplicité mettant à l'honneur des produits locaux, frais et de saison.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CAFE N

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un rendez-vous incontournable pour les amateurs d'un tea time ou d'un cocktail dans une ambiance feutrée. Le patio qui reçoit le café N vous plongera dans les années 30 avec un décor très contemporain.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 60

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

4 876 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 035 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

nous avons beaucoup aimé.

Note Avis clients 4.6/5

P. P. En couple - 15/09/2019 Avis AccorHotels

experience tres positive.magnifique decoration ,personnel discret efficace et souriant.

ras

Note Avis clients 4.6/5

B. D. En couple - 15/09/2019 Avis AccorHotels

qq jours de vacances se sont très bien passe

Belle vue sur le phare et chambre confortable.

Note Avis clients 4.6/5

Matt En couple - 15/09/2019 Avis AccorHotels

En arrivant, l'entrée ne fait pas 5 étoiles, il manque du cachet. Le lobby est magnifique mais la façade de l'hôtel n'est pas des plus accueillante, pour faire oublier cela, il serait peu être utile que le service voiturier soit à l'extérieur pour accueillir les clients, cela augmenterait le standing. La chambre est spacieuse et confortable avec une superbe vue sur le phare, c'est ce qui sauve le séjour. Petite tâche sur la taie d'oreiller, non signalée car pas envie de me plaindre sur le moment mais il faut faire attention aux détails. Très jolie salle de bain même si la douche fuyait un peu, ce n'était pas très problématique. Le sac de plage est très utile, merci pour cela. Toilettes extrêmement petites, impossible d'être à l'aise. Espace piscine pas au niveau, pas de serviette, pas de staff, pas de musique, ce n'est pas du tout mais alors pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles, tout est à faire dans cet espace! Par contre musiciens dans le lobby le Samedi soir, excellente initiative, cela rend l'endroit vivant. Concierge Sergey très souriant et sympathique, bonne recommandation de restaurant. Personnel dans l'ensemble souriant et avenant. Séjour globalement OK mais compte tenu du tarif, lorsque l'on passe les 500€/nuit on attend un sans faute et une petite émotion supplémentaire qui n'y est pas forcément. Pour finir, compte tenu de la localisation de l'hôtel, une petite navette électrique type tuk-tuk pour accompagner les clients à la plage ou dans le centre ville serait une bonne idée.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Digeon, Directrice

Exceptionnel !

Note Avis clients 4.6/5

Audrey En couple - 11/09/2019 Avis AccorHotels

Un délicieux séjour à l’hotel Regina. Le personnel a été aux petits soins avec nous, de la réservation en passant par les surprises que je leur avait demandé ainsi que le séjour en lui même. La chambre est sublime et la vue à couper le souffle. Tout le confort y est. Merci pour ces 2 jours!

Chère Madame B., Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau commentaire, ce fut également un grand plaisir pour nos équipes de vous accueillir. Dans l'attente du plaisir de vous revoir bientôt, veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. S.Digeon, Directrice.

Rien d exceptionnel et déçu

Note Avis clients 4.6/5

E. En famille - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Le personnel est accueillant attentif dans leur parole mais pas dans les actes. Pas d ambiance chaleureuse. Lors de notre séjour n alarme incendie c est enclenché. Nous sommes descendu tout la famille avec des enfants inquiet. Et bien personne pour nous accueillir et nous dire ce qui se passe. On a attendu 5 min. Le personnel passait devant nous en nous ignorant. On était transparent. Il a fallu se manifester pour savoir ce qui se passait. Aucune responsabilité de la part du personnel. Ensuite j avais demandé d avoir pendant les 5 jours une bouteille d evian tous les jours dans la chambre. Mais j en ai eu que une après l avoir réclamé. Ensuite pour un 5 étoiles, avoir pour le bébé un lit parapluie ça ne le fait pas, surtout taché. Alors que sur le site lit en bois. Publicité mensongère. Il manquait toujours des serviettes dans la chambre. Les gens fument à la piscine.

Cher Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Digeon, Directrice

Très bon restaurant hôtel très bien personnel agréable

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Bon séjour hôtel agréable

Chère Madame et cher Monsieur D., Un grand merci pour ce beau commentaire partagé. Nos équipes se réjouissent de votre satisfaction et espèrent avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. S.Digeon, Directrice.

Nul

Note Avis clients 4.6/5

M. Voyage solo - 09/09/2019 Avis AccorHotels

A mon arrivée je me gare sur une place handicapée .une personne accoure et me demande mon badge d un ton très arrogant.je suis sympa je le lui montre .le lendemain soir un Vehicule type van de transport est garé au même emplacement sans badge handicapé.je demande que la place soit libérée pour me garer :la même personne que la veille me réponds qu elle ne peut pas demander le badge à tout le monde .......... de qui se moque t on ......:ce comportement est inadmissible.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Digeon, Directrice

Très belle expérience

Note Avis clients 4.6/5

Fabrice R. En famille - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Après de nombreuses années passées au Sofitel Miramar, nous avons tenté 5 jours en famille au Regina. Très belle expérience avec une grande qualité de service, un personnel très professionnel et des prestations de très bonne qualité. Décoration très soignée et originale et un restaurant / petit-déjeuner avec des produits locaux de qualité. Voyageant avec un bébé, la chambre était très bien préparée à notre arrivée. L'accueil fut également très chaleureux.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S.Digeon, Directrice.

Très agréable

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 07/09/2019 Avis AccorHotels

Parfait dans l’ensemble Équipe de l’hotel Très disponible et sympathique Une chose à changer : le papier toilette beaucoup trop fin

Chère Madame W., Notre équipe est ravie de votre satisfaction, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous vous remercions pour votre partage et votre recommandation suite à votre séjour au Regina Biarritz. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, S.Digeon, Directrice.

Bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

Le L. En couple - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons été satisfait le mieux est magnifique nous reviendrons

Cher Monsieur H., Un grand merci pour ce beau commentaire partagé. Nos équipes se réjouissent de votre satisfaction et espèrent avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Meilleures salutations, S.Digeon, Directrice.

Très agréable

Note Avis clients 4.6/5

M. En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons aimé la quiétude des lieux malgré une arrivée bousculée par le G7.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S.Digeon, Directrice.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.6/5

Fabrice T. En famille - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Nous sommes venus en famille (3 personnes) à Biarritz pour un week end.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S.Digeon, Directrice.

Agréable

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 31/08/2019 Avis AccorHotels

Petit déjeuner Très bien. Prix des vins au verre un peu excessif (11 euros pour un rosé local) un peu d’attente au bar. Piscine petite et fond désagréable avec des hauteurs différentes suivant les jours. Personnel de chambre très agréable et la conciergerie aussi.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié les lieux. Nous vous remercions également pour vos remarques, très importantes à nos yeux dans notre but constant d'améliorer la qualité des prestations proposées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'occasion d'une prochaine visite. Meilleures salutations. S.Digeon, Directrice.

Très bel hotel

Note Avis clients 4.6/5

M. En famille - 30/08/2019 Avis AccorHotels

L’hotel est bien situé, et les chambres sont belles.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et sommes très heureux de savoir que vous appréciez notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Meilleures salutations, S.Digeon, Directrice.

Séjour agreable

Note Avis clients 4.6/5

C. En couple - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel magnifique ,hall majestueux, chambres spacieuses claires et confortables. Personnel et services plutôt correctes sans plus

Cher Monsieur c., Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux que votre séjour se soit agréablement déroulé dans son ensemble et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S.Digeon, Directrice.

Parfait

Note Avis clients 4.6/5

M. C. En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Très belles prestations à tous les niveaux

Cher Monsieur M., Un grand merci pour ce beau commentaire partagé. Nos équipes se réjouissent de votre satisfaction et espèrent avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations, S.Digeon, Directrice.

cadre et personnel au top mais sejour a refaire INSINTISFAIT A CAUSE DU G7 nous nous sentions pas a l'aise

Note Avis clients 4.6/5

Lemonier En couple - 25/08/2019 Avis AccorHotels

merci a votre gentillesse et votre savoir faire et surtout d'avoir gardé votre sang froid avec tous ces multiples changement de zone pour la sécurité de se G7. Votre établissement est magnifique on se sent bien a l’intérieur comme a l’extérieur et très très propre.

bonne evolution , notament la restauration

Note Avis clients 4.6/5

B. En couple - 23/08/2019 Avis AccorHotels

bonne escale de vacances

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S.Digeon, Directrice.

Bruyant

Note Avis clients 4.6/5

G. En couple - 22/08/2019 Avis AccorHotels

Nous avions réservé une chambre avec terrasse avec vue mer.. quelle déception !!! Les chambre avec terrasse donnent sur le boulevard de l’impératrice qui est le plus bruyant et mal grès les deux baies vitrées fermées pour la nuit , il y avait du bruit .. donc bien sûr impossible de profiter de la terrasse le jour.. et en ce qui concerne la vue, un petit trou bleu entre les voiture ou camions garés devant la terrasse !! Une honte en vue du prix demandé pour les chambres !! Rien ne nous a été proposé sauf de payer 550€ de plus pour une autre chambre...pour pouvoir dormir !!! Et pas sûr qu’il est moins de nuit vu que c’est l’hôtel qui est entouré de rues.. d’ailleurs quel fut notre surprise fut de constater que la piscine de l’hôtel est au milieu des parkings de l’hôtel !!! Que dire de plus!!

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Régina Biarritz Hotel & Spa. Nous sommes en effet un hôtel de centre-ville, cependant nous sommes navrés de lire votre déception et nous regrettons que votre expérience pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été dérangé par la route de la côte qui passe en contrebas de la terrasse de la chambre. Celle-ci est toutefois équipée de deux baies vitrées, chacune en double vitrage, ce qui permet d’assurer une insonorisation optimale et totale. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris en considération, ils nous sont extrêmement précieux, puisque nous travaillons au quotidien à la satisfaction maximale de notre clientèle. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin que vous ne restiez pas sur une telle réserve. Meilleures salutations, S. Digeon, Directrice

Beau petit hotel, mais accueil services et prestations très en deçà du niveau attendu

Note Avis clients 4.6/5

A. D. En famille - 21/08/2019 Avis AccorHotels

Expérience assez médiocre dans l'ensemble, l'hotel est assez beau et bien placé, mais le rapport qualité prix est très mauvais, vous affichez 5* et facturez à ce titre des prix de chambre élevés, mais sans avoir en face le niveau d'exigence requis pour ce type d'établissement. L'accueil est médiocre, la relation client inexistante, le service très très moyen (malgré un staff sympathique et quelques personnes compétentes qui sauvent l'impression général, notamment au bar), et j'ai eu une chambre très petite avec vue sur le parking , qui est indigne d'un établissement de luxe, et pour finir la restauration est vraiment médiocre.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Régina Biarritz Hotel & Spa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la localisation de l’hôtel. Toutefois, nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une importance particulière à tous nos clients, d’autant plus à nos membres Platinum First, et sommes réellement désolés d’avoir été dans l’impossibilité de vous surclasser pour la durée du séjour en raison de l’occupation maximale de l’hôtel à cette période de l’année. Nous vous prions de croire que vos commentaires ont été transmis à l’ensemble des équipes concernées et qu’ils nous sont extrêmement précieux, puisque nous travaillons au quotidien à la satisfaction maximale de notre clientèle. Néanmoins, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de ne pas rester sur une telle réserve. Meilleures salutations, S. Digeon, Directrice
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