Hôtel - Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel
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Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel

4.5/5 936 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7J / 7
    • Le week-end : 24H / 24H

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Nos chambres

La décoration s'inspire de l'héritage des maisons de couture, pour le décliner dans un univers très contemporain : des bois sombres et élégants, des lignes épurées, des étoffes aux tonalités délicates et des motifs géométriques.Un hommage rendu aux camélias et aux miroirs de Coco Chanel que l'on retrouve dans les chambres et suites caractérisées par une ambiance unique.

  • 65 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 4 156 avis

Les avis de nos clients Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 936 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Corinne En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable »

Plein de très bons souvenirs. Nous sommes ravis de notre nuit passée au Regina. Nous avons été très bien accueillis. Notre chambre était magnifique et les multiples attentions dont nous avons fait l'objet, nous ont vraiment touchées. Merci à tous pour ce très beau séjour.

F. En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Anniversaire de rencontre »

Excellente !

D. En famille - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel etablissement. Suites un peu petites et sans baignoire, salon... pour un palace. »

Bel etablissement et quel architecture intérieure.... Excellent restaurant et très bon petit déjeuner. Personnel très attentif au bien-être des clients. Très pros mais aussi sympas ! Par contre, les suites sont un peu petites et sans baignoire ni vrai salon... pour un palace c'est un peu limite. Donc rapport qualité-prix un peu élevé. Mais finalement ce séjour restera comme un excellent souvenir pour toute la famille. Mr D.

Ed Entre amis - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« courte parenthèse de détente »

Accueil très aimable et cadre du bar très agréable ; calme et confort de la chambre. Un peu déçus par le spa qui ne comporte qu' un hamam mais pas de lieu de détente ... Pour le verre d'accueil vous pourriez demander à quel moment nous souhaitions le prendre et ne pas l'apporter dès notre arrivée dans l'après midi.

Anonyme En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil Bon service Attentionné »

Séjour agréable personnel souriant très à l’écoute. Disponible et réactif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S.Digeon, Directrice.

D. En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels

hotel magnifique, chambre très agréable équipe très abordable et souriante

Vincent En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique week-end dans cet hôtel majestueux »

Accueil chaleureux, personnel aux petits soins, très bon petit déjeuner raffiné et copieux. Chambre très confortable et décorée avec goût. service parfait. Emplacement proche du centre de Biarritz accessible à pied.

Anonyme En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel. Très bon accueil . personnel ã l'écoute et très aimable Un sans faute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame et cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S.Digeon, Directrice.

O. En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très confortable et personnel très agréable »

Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel. Le personnel est très attentionné et toujours avec le sourire. Nous avons aimé ce lieu qui possède une véritable âme. La vue sur la mer était magique.

Sr En famille - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel toujours magnifique ; vif regret d’avoir hérité d’une suite en rez-de-chaussee »

Le séjour s’effectuait à la double occasion de l’anniversaire de mon épouse (séjour cadeau incluant des soins thalassocraties auSofitel) et du 13eme anniversaire de ma fille aînée. Pour l’occasion j’avais tenu à disposer d’une suite AVEC VUE sur l’ocean. Ancien salarié du Groupe ACCOR au siège duquel j’ai travaillé pendant près de 12 ans (direction marketing et Ecommerce) je vous avais fait parvenir une demande pour bénéficier s’il etait possible d’un petit discount sur le prix du séjour. Mais en aucun cas il n’était alors question de sacrifier la VUE OCÉAN dont je souhaitais profiter depuis la suite... En l’espèce dès nôtre arrivée (assez tardive le vendredi soir) une Suite Haute Couture nous a été remise mais celle-ci était en rez-de-chaussée chaussée. A peine mes valises posées je suis retourné à la réception en m’ouvrant à l’aimable réceptionniste du problème que me posait cet emplacement en Rez de chaussée et l’altération très probable de la vue océan que j’avais souhaitée. Malgré la sincère amabilité de votre collaboratrice aucune solution n’a pu m’être donnée... J’ai ainsi dû conserver la chambre qui m’avait été attribuée : chambre dont je ne conteste pas le très bon niveau de prestation mais mon pont n’est pas là. Le lendemain matin au lever du jour j’ai pu constater - simple confirmation de ce que j’avais compris dès mon arrivée la veille au soir - la chambre n’offrait en pratique pas de vue océan malgré son orientation, du seul fait qu’elle était en RDC. Le séjour s’est déroulé dans ces conditions avec je le redis un niveau de confort très conforme à ce que nous attendions mais avec cette sincere frustration de n’avoir à aucun moment disposé delà vue mer souhaitée depuis notre chambre. Expérience décevante de ce fait en comparaison de séjours passés que nous avions faits au Regina et à l’occasion desquels nous avions profité d’une suite en étage avec une vue et une luminosité sans comparaison avec celles qui nous ont été réservées cette fois-ci...

Paul En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour, reposant - personnel au petits soins. »

Le personnel à notre écoute. Le thé de bienvenue dans un cadre si jolie. Le petit déjeuneur copieux, café délicieux.

L. En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très agréable

Anonyme En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel, décoration et accueil sympathique »

Belle expérience dans un endroit chaleureux et convivial. Le restaurant reste une belle découverte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S.Digeon, Directrice.

Anonyme En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un moment agréable dans un hôtel original par sanconception »

Accueil chaleureux, Une attention particulière nous attendait dans notre chambre L hôtel à beaucoup de charme et la décoration des chambres Ainsi que le hall est très réussie La restauration est d un bon niveau. Le petit déjeuner est égal en qualité de ce que l on peut attendre d un Sofitel Au final, cet établissement est certainement de ceux dont aime revenir passer un séjour quand l occasion ce présente

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S.Digeon, Directrice.

Emilie D. En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end détente »

Nous avons beaucoup aimé l'atmosphère de l'hôtel et le personnel au petit soin. Petit bémol, l'odeur de cigarette en arrivant dans la chambre. Nous avons souhaité demeurer dans la chambre car peu de vos chambres ont une baignoire, de plus l'odeur a disparu en trois heures d'ouverture de fenêtre.. Je me demande si cela n'aurais pas pu être fait avant notre arrivée. Sans cela la perfection est très proche.

Anonyme Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au top !!! »

Accueil excellent. Personnel au top. Cadre magnifique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Un grand merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S. Digeon, Directrice.

Marie-luce B. En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rare et splendide »

Un week-end exceptionnel passé au Regina. Après un accueil particulièrement professionnel, la surprise de découvrir ce patio délicieusement rétro, revisite avec raffinement et élégance. Une chambre superbe dont la salle de bains se veut l'écho des roses des lustres. Et où l'on perçoit la vigilance aiguë et exigeante d'une gouvernante secondée par des équipes attentives. Une soirée concert en partageant des tapas autour d'une bouteille d'Irouleguy dans la lumière tamisée tombant des coursives. Et une vue sur l'océan après une nuit délicieuse grâce à une literie remarquable. Que dire d'autre ? Un spa superbe. Un parking de proximité. Une égalité de convivialité et d'accueil au niveau de tous les collaborateurs. Un petit-déjeuner varié et goûteux. A découvrir sans retenue, surtout si l'on ne cherche pas à surjouer les blasés

Anonyme En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique établissement ... mais déçue sur ce séjour »

Bonjour, j'ai tout d'abord été déçue par la chambre : j'ai appelé l'hôtel pour ne pas passer par Booking car je sais que ce n'est pas avantageux pour vous. J'ai eu le même tarif (vous m'avez surclassée afin que je bénéficie de la même chambre que sur booking, et au même tarif) mais une chambre un peu "placard", je ne m'attendais pas à ce que la vue Océan soit à travers un petit hublot, les photos des chambres de ce type étant avec balcon, et donc une grande fenêtre. Déçue donc par rapport aux photos du site et de booking sur ce type de chambre. Ensuite nous avons voulu profiter des infrastructures (j'avais réservé deux massages), et le spa n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel. Les massages étaient parfaits, mais l'espace spa est minuscule, un petit vestiaire pour lequel il faut faire la queue ... Et la piscine n'était pas chauffée, on a voulu nous la mettre en service gentiment, mais le temps que l'eau monte à une température agréable, nous aurions dû attendre plusieurs heures. Bref déçue par la vue de la chambre, et par le spa. J'avais choisi votre hôtel pour ces deux prestations. Je suis donc déçue de mon séjour et ne suis pas certaine de réitérer l'expérience ... Le petit déjeuner était en revanche parfait, et le personnel trés sympathique. L'hôtel est également très beau. Mais c'était mon premier séjour avec mon amoureux, et je trouve dommage d'avoir eu ce sentiment de séjour au rabais ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Digeon, Directrice

L. En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un week-end détente »

Tout était au rendez-vous pendant notre séjour : la gentillesse et le sourire du personnel, un établissement entretenu et qui a conservé toute sa splendeur, la qualité du bar et du restaurant et le tout situé dans une ville aux charmes multiples.

J. G. En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonnes prestations »

Bonne expérience Bon accueil Un réel spa serait bien venu(bain à remous) Ainsi qu’une piscine couverte !!....

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