Hôtel - Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel
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Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel

4.5/5 880 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7J / 7
    • Le week-end : 24H / 24H

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

La décoration s'inspire de l'héritage des maisons de couture, pour le décliner dans un univers très contemporain : des bois sombres et élégants, des lignes épurées, des étoffes aux tonalités délicates et des motifs géométriques.Un hommage rendu aux camélias et aux miroirs de Coco Chanel que l'on retrouve dans les chambres et suites caractérisées par une ambiance unique.

  • 65 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 3 825 avis

Les avis de nos clients Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 880 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçus »

Déçus par notre chambre vue mer!! oui effectivement nous avions la vue mer mais pas de balcon... Notre chambre donnait sur la terrasse donc le matin impossible de dormir car les clients prenaient leur petit déjeuner donc c'était très bruyant La piscine nous avions vue sur les toits des voitures garées sur le parking Nous avions choisi cet hôtel car la personne que nous avons eue au téléphone pour la réservation nous a dit que l'hôtel était à 5 min à pieds du centre ville !!!! nous avons mis 35 minutes Elle nous a dit aussi qu'il y avait une plage toute proche certes la plage était proche mais rien autour ni toilettes ni bar ou restaurant. Nous avons passé l'âge de nous rendre à la plage avec une glacière Donc nous avons été obligés de louer une voiture pour nous rendre à Anglet Quand même une bonne note pour le restaurant heureusement!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Nous vous remercions pour votre commentaire, et regrettons vivement votre déception par rapport à la chambre et à la situation de l’hôtel. En effet l’établissement se situe proche du phare de Biarritz et surplombe la falaise, la première plage naturelle est à 3 minutes à pieds et la plage principale à 1km tout comme le centre-ville. Le Régina est un bâtiment d’époque de 1906 dont les façades ne présentent pas de balcon. En revanche nous proposons également des chambres en rez-de-chaussée vue océan avec terrasse privative. Notre service des réservations est à votre entière disposition pour mieux vous orienter à l’occasion d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Digeon, Directrice

En famille - 08/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent ! »

Hôtel magnifique, chambre bien insonorisée avec une vue magnifique sur la baie de Biarritz. Le restaurant de l'hôtel Iqori est excellent, le chef maîtrise parfaitement les saveurs, les assiettes sont de vrais chefs d'œuvres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher nathalieulianaliar, Nos équipes sont ravies de votre satisfaction, tant au niveau de la chambre et de l'emplacement qu'à celui de la restauration et de la cuisine, et vous remercient de votre partage sur TripAdvisor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite, Meilleures salutations,

Nathalie U. Entre amis - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le bien être absolu au Pays Basque »

L'Hôtel est magnifique, le personnel est attentionné, le chef cuisinier et son équipe font des merveilles ! Par contre, il faudrait un petit plus de transat autour de la piscine.

Nathalie C. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable, personnel adorable. »

Nous avons passé un we très agréable à l'hôtel, dine au restaurant Iqori et bu un verre au bar, tout était bon et agréable. Seul bémol de l'hôtel, la piscine mal placée et bruyante puisqu'elle donne sur la route, très passante l'été. Plus digne d'un motel 6 que d'un Sofitel! Nous n'en avons donc pas profité.

V. En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel toujours aussi magnifique et agréable avec une équipe accueillante et très aimable »

Un séjour de 2 jours qui a été comme toujours des plus agréables. Un accueil chaleureux à notre arrivée. Une magnifique chambre. Un agréable apéritif dans la magnifique salle principale de l’hôtel. Un excellent dîner sur la terrasse du restaurant de l’hôtel, face au phare et à la mer. D’agréables moments à la piscine de l’hôtel ( un seul bémol, à mon sens: un nombre de transats trop limité par rapport à un nombre important de fauteuils, qui étaient, pour beaucoup, inoccupés). Nous prendrons un réel plaisir à y revenir.

C. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour inoubliable dans un hôtel très élégant et bien placé »

Nous avons beaucoup apprécié l'accueil de toute l'équipe , que ce soit à la réception, au restaurant ou au SPA. Nous remercions particulièrement Mme Stéphanie Digeon, directrice de ce superbe hôtel pour son sourire, ses attentions et sa gentillesse. Cette dernière s'est montrée très à l'écoute, soucieuse de nous faire plaisir et de nous satisfaire au mieux. Nous avons bien profité de la piscine, très agréable et des chambres, très confortables et bien décorées. Notre dernier repas à Biarritz, au restaurant Iqori était succulent.

Anonyme Entre amis - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel dans l'ensemble satisfaisant. Quelques améliorations toutefois : La climatisation dans la chambre n'est pas assez forte. La température affichée à l'écran n'est pas le reflet réel de la température. Les parties communes ne sont pas climatisées et ne donnent pas envie de se poser au bar. Personnel pratiquement inexistant à la piscine et donc Impossibilité de commander des verres à la piscine et ce malgré le fait de devoir se lever de son transat et d'appuyer sur un bouton d'appel dont personne ne répond.

Virginie H. En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour au TOP ! »

Nous n’avions jamais séjourné dans un 5 étoiles et franchement bravo un hôtel magnifique et un personnel adorable Les points de progrès seraient la literie et les oreillers trop mou, concernant le petit déjeuner compte tenu du prix je trouve un peu cher comparé à des 4 étoiles de la côte normande par exemple. Nous reviendrons c’est sur !

H. F. Entre amis - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très sympathique séjour »

Très agreable, personnel accueillant et prévenant. Très belle chambre vue sur la mer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, cher Monsieur, nos salutations distinguées.

B. En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un grand repos »

Simplicité propreté gentillesse disponibilité de l ensemble du personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur b., Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, cher Monsieur, nos salutations distinguées.

C. En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Hôtel très agréable Expérience au spa décevante

C. En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très agréable moment dans un très bel hôtel et un personnel de qualité »

Le séjour s'est agréablement déroulé avec le plaisir d'être surclassé pour nos deux chambres et nous vous en remercions. La chambre - suite vue océan - était très agréable et la vue superbe. A noter, quelques problèmes d'infiltrations/traces d'humidité autour de la fenêtre du salon qui sont dommages pour un hôtel de cette qualité. Le petit déjeuner en room service agréable et bien fourni (après un petit coup de fil pour ajouter quelques viennoiseries). Dommage que la piscine n'ouvre qu'à 10h, et cela aurait été agréable de pouvoir en profiter avant d'aller à la plage ou après 20h, tant qu'il faisait encore jour. Le restaurant, très bon, dommage tout de même que la cuisine ferme à 22h, alors à faire attention car la carte du room service est beaucoup plus limitée.

G. En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« magnifique endroit »

Très bel hôtel. Personnel compétent et charmant. Restaurant très bien et bar très bien aussi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Christine V. En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« La perfection jusque dans le moindre détail »

Tout est fait pour qu'un client se sente un hôte privilégié

La réponse de notre établissement
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Chère Madame V., Nous vous remercions pour le beau commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées.

G V. En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Serenité »

Arrivé le vendredi soir, l'accueil fut chaleureux et attentionné, un grand merci pour cette coupe de champagne qui nous a fait très plaisir après nos deux heures de moto. la chambre avec vue 204 est très agréable, bien quelle soit un peu juste en rangement , en effet ou ranger les dessus de lit et les coussins avant de se coucher?! Si non séjour fantastique, cet hôtel est imprégné de sérénité , idéalement situé dans cette magnifique ville de Btz.

Pagès En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel mais très decu »

L’hotel est magnifique, mais alors que ma réservation portait sur une chambre avec vue sur la mer, on m’a attribué la 106, qui ne possède qu’un « hublot »! Est ce parce que j’ai réglé en partie la note avec mes points fidélité? Si c’est ça, j’aurai préféré payer! D’autant qu’au regard de la façade de l’hotel, il n’y a que 3 hublots! Je suis très déçu!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel est un bâtiment construit en 1906, de ce fait nos chambres ne sont pas standardisées. Les chambres de même catégorie offrent une prestation équivalente mais notre hôtel n’a effectivement pas de chambres identiques. Nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié la fenêtre ronde - qui jadis ornait le haut de la salle de bal, pour son côté historique. Notre service des réservations se tient à votre disposition et prendra en considération vos préférences lors de votre prochain séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C. En couple - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise expérience »

Chambre très bruitante, même avoir été me plaisez à la réception il m’on changé de chambre et mon informé qu’il était au courant par il ne restait q’une Chambre et elle aussi l’etais

Charlotte Entre amis - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service impécable »

Belle vue avec magnifiques couchers de soleil. Lit très confortable. Service parfait. Restaurant très bon

G. Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour professionnel »

toujours aussi agréable séjour avec 1 personnel toujours aux petits soins pour les clients.

Voyage solo - 12/07/2018 Avis TripAdvisor
« trop cher payé »

Chambre superieur trop petite pour le prix. Vraiment surpayé et sans veritable charme. Fitness tres tres petit. Belle piscine mais pas assez profonde. Je ne conseille pas cet hotel. Allez plutot en centre ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Chassard G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous regrettons sincèrement que la décoration et les prestations de l'établissement n'aient pas été conformes à vos attentes. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous revoir au Régina Biarritz Hôtel & Spa. Meilleures salutations,

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