Hôtel - Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery by Sofitel

52 avenue de l' impératrice 
64200  BIARRITZ
FRANCE

707 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 707 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée (Payant, à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée (Payant, à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7J / 7
    • Le week-end : 24H / 24H

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

La décoration s'inspire de l'héritage des maisons de couture, pour le décliner dans un univers très contemporain : des bois sombres et élégants, des lignes épurées, des étoffes aux tonalités délicates et des motifs géométriques.Un hommage rendu aux camélias et aux miroirs de Coco Chanel que l'on retrouve dans les chambres et suites caractérisées par une ambiance unique.

  • 65 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 790 avis

Les avis de nos clients Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 707 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/09/2017
« Très belle chambre »

Excellente cuisine et personnel très prévenant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/09/2017
« Parfait »

Personnel très attentionné. Hôtel un peu excentré mais rien de gênant. Le centre est à une 15e de mn à pieds

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 17/09/2017
« Parfait »

Sejour tres agreable ,nous recommanderons votre etablissement

Avis certifié AccorHotels
Bernard B. En famille - 14/09/2017
« Que du bien être »

Toujours cette impression de me sentir chez moi... Reçu par toute une équipe aussi souriante que professionnelle

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 14/09/2017
« Un très mauvais choix »

J'ai choisi cet Hotel par internet sur un dossier photo. Cet Hotel venait D'être refait avec une décoration qui semblait luxueuse pour un 5 étoiles. Arrivé sur place à 20h j'ai découvert un Hotel dont la décoration était de très mauvais goût et dont les chambres proposaient des lits de 160 ce qui est inconcevable pour un Hotel de luxe moderne et dont la salle de bain minuscule avait les Wc à côté du lavabo .tout cela pour un prix de 460 euros la nuit . Un vrai scandale! Je suis parti immédiatement pour trouver un autre Hotel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/09/2017
« Nous avons été très satisfait des services de l'hôtel »

Nous avons passé un très agréable séjour et reviendrons probablement l'année prochaine.

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 13/09/2017
« Nous reviendrons »

Pas très satisfaits de la réception à notre arrivée

Avis certifié AccorHotels
Marc En couple - 13/09/2017
« un séjour idyllique »

Nous avons passé un séjour en tout point de vue parfait! L'hôtel est hors du commun avec une histoire qui lui confère tout son cachet. Le personnel est exceptionnel : compétent, présent, au petit soin mais toujours discret. Nous recommandons vivement cet hôtel qui vous fera vivre une expérience inoubliable!! Merci à vous.

Avis certifié AccorHotels
Non Voyage solo - 13/09/2017
« Excellent, une parenthèse ressourçante. »

Pour mon second séjour j'ai trouvé la chambre encore plus jolie grâce à son balcon. Encore une fois tout était parfait vous avez pensé à chaque détail. Merci pour vos services.

Avis certifié AccorHotels
Sf En couple - 12/09/2017
« Très bien »

Très belle déco, personnel adorable et professionnel !

Avis certifié AccorHotels
Nb En couple - 12/09/2017
« Prestations à parfaire »

Les points + : propreté des lieux, calme, espace & décoration tant dans le coin salon que dans les chambres, discrétion et amabilité des personnels; le repas (originalité et gustatif) et petit déjeuner (copieux, varié) Les points - : l'oubli de l'attention liée à la réservation; le service restauration qui n'annonce pas les plats + service maladroit à plusieurs reprises et bruyant; le manque d'info lié aux disponibilité de places de parking

Avis certifié AccorHotels
Jacques J. En famille - 12/09/2017
« correcte »

moquette de la chambre tachée manque de standing.... pas de mouchoirs, pas de biere dans le refrigérateur. savon usagé remis le deuxième jour.

Avis certifié AccorHotels
Véronique Voyage solo - 10/09/2017
« très bel établissement à essayer absolument »

l'accueil est délicieux grâce à un personnel très attentionné. Le hall est époustouflant avec une magnifique décoration. la chambre est très agréable et de bonne taille, service impeccable. Le restaurant offre des plats bien préparés avec un personnel plein de petites attentions, letit déjeuner parfait. Même si l'hôtel n'est pas au centre ce n'est pas gênant car il y a de belles balades

Avis certifié AccorHotels
John L. En couple - 10/09/2017
« Superbe endroit. »

Bar magnifique, piscine agréable. Très belle chambre. Personnel accueillant. Un peu excentré.

Avis certifié AccorHotels
Da C. En couple - 09/09/2017
« Très bel hôtel »

Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse du personnel qui était aux petits soins. Le hall de l'hôtel est splendide,la chambre très confortable. La chambre manquait de finitions:nombreuses tâches dans la moquette,peinture écaillee sur les portes,les oreillers étaient trop mous et la piscine petite. Le petit déjeuner est très bon,varié et composé de produits de qualité.

Avis certifié AccorHotels
Cottron En couple - 08/09/2017
« Agréable mais sans plus »

Très bel édifice à la décoration soignée Notre choix s'était porté sur une chambre avec terrasse et vue sur l'océan, malheureusement la météo ne nous a pas été clémente Le restaurant fait bonne impression sur le papier mais la cuisine, le service, la salle trop bruyante ne reflètent pas un 5 étoiles tout comme la tenue vestimentaire de notre serveur ( bermuda, chaussettes, baskets) au café N, bar lounge Nous fêtions nos 40 ans de mariage notés sur la réservation de la table, je m'attendais à une petite attention......

Avis certifié AccorHotels
Inconnu En couple - 08/09/2017
« Tranquilité... »

Accueil efficace, chambre spacieuse et confortable, performant sur le côté acoustique. Le personnel est disponible, souriant, et qui n'en rajoute pas sur le service : le bon équilibre. l'ensemble des installations est satisfaisante (piscine, hamamm, salle de sport, hall intérieur / bar) 3 bémols: l'absence de sauna, le parking voiture et peu de variation sur le petit déjeuner. A ceci près que la logistique du parking voiture se fait naturellement, et sur le petit déjeuner, le manque de variation est compensé par une bonne qualité globale des produits. Par l'absence de sauna est vraiment un défaut sur ce type d'établissement.

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 07/09/2017
« Un hôtel à la hauteur de ses 5 étoiles »

Un accueil personnalisé et chaleureux, une chambre spacieuse et haut de gamme (mention spéciale pour la literie !), un personnel toujours à l'écoute, un repas avec des saveurs recherchées et travaillées. Bref, nous avons été conquis par la magie du lieu et ce travail d'équipe !

Avis certifié AccorHotels
Duco En couple - 07/09/2017
« Toujours reposant et agréable de passe du temps à Biarritz, mais surpris par certaines faiblesses dans l'accueil »

Ça doit faire au moins quinze ans que nous venons à Biarritz chaque année, parfois au Sofitel mais souvent au Regina. Cette fois, nous avons été surpris par les sempiternelles mêmes questions que l'on nous pose, ceci d'autant plus que nous faisons chaque fois le checkin en ligne au moins 24 heures à l'avance. Autre surprise déroutante, le restaurant. De quelque chose de cosi et calme, nous sommes passés à une brasserie bruyante où nos voisins ont le nez dans notre assiette. Conjugué à un service lent, nous n'y sommes tout simplement pas retournés. Par contre, très belle chambre et excellent petit-déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Viant En couple - 05/09/2017

Bonjour, - Chambre réservée avec vue mer, dommage nous étions dans l'angle et la vue aurait pu être meilleure en étant mieux situé. 1ere déception. - Restaurant bon mais nous attendions un peu mieux pour un hôtel de votre standing, et service maladroit - Petit déjeuner largement en dessous de celui de l’hôtel du Palais ou nous étions la veille, personne ne dit bonjour, les tables ne sont pas débarrassées régulièrement,... On nous propose une boisson chaude en arrivant, nous prenons deux café latte.. pas possible au bout de 5mn car la machine a café ne fonctionne pas... (1ere fois que j'entends ca) et on nous demande de faire nous meme le café avec une nespresso... - Impossible de regarder la TV dans notre chambre, image de TF1 se fige toutes les 5/10 secondes... réception prévenue, une personne est venue pour me dire je ne peux rien faire... Tout cela mis bout a bout font que nous sommes assez dessus de ce court séjour dans votre établissement, surtout pour presque 700 euros... Aucun mot d'excuse, aucune solution, aucun dédommagement... Nous attentons plus d'un hôtel 5 étoiles Merci Anne et Raphael V.

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