Hôtel - Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa
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Hôtel Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

4.0/5 1 351 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
    • U.V.A
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H
    • Le week-end : 24H/24H

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Brunch, tous les dimanches de 11 h à 15 h, buffet dédié avec animation pour les enfants

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, ouvertes sur la longue plage océane invitent au repos pour un séjour inoubliable.

  • 126 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 70 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 351 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
09JUAN En couple - 08/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel Remarquable ! »

Excellent hôtel, offrant des prestations de très grande qualité. Toute l'équipe est disponible, souriante, à l'écoute de ses clients, et offrant un séjour inoubliable. Grande chambre, avec terrasse donnant sur la mer. La plage est juste en dessous de l'hôtel. Service de voiturier excellent, avec parking en sous-sol. Excellent petit-déjeuner, copieux et de qualité. Très grande piscine à l'eau de mer chauffée, ne donnant pas envie d'aller à la plage !!! Nous y reviendrons sans aucune hésitation ! QUE DU BONHEUR !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, C'est avec un immense plaisir que nous avons lu et partagé votre commentaire avec l'ensemble des Ambassadeurs du Sofitel Biarritz. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil réservé par nos équipes mais également la situation de l'établissement et ses différents équipements. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour dans la région. Très cordialement, Emmanuelle Cabannes Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

En famille - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« Un week-end fantastique en famille à Biarritz au Sofitel Miramar »

Un accueil formidable dans un hôtel extraordinaire et terriblement bien situé dans Biarritz. Nous avons pu visiter la ville et profiter de l'ambiance basque, tout en étant plus que confortablement installés à l'hôtel où nous avions laissé la voiture. Le personnel est adorable et aux petits soins, mais une mention spéciale pour John qui nous a accueilli sur le parking : he was so lovely !!! Le petit déjeuner était également fabuleux au bord de la piscine extérieure. Et l'accès direct à la promenade depuis l'hôtel permet d'aller faire son jogging en bord de mer le matin et bénéficier des paysages incroyables de Biarritz. On n'a qu'une hâte, c'est de revenir l'année prochaine...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hervé, Merci de partager votre expérience au Sofitel Biarritz suite à votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un excellent weekend en famille et que vous avez beaucoup apprécié la localisation de l'établissement ainsi que l'accueil réservé par nos équipes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire positif avec tous nos ambassadeurs qui ont à cœur de vous faire vivre une expérience d'exception. Au plaisir de vous revoir à Biarritz l'année prochaine, Cordialement, Emmanuelle Cabannes Directrice communication et expérience client

En famille - 24/07/2018 Avis TripAdvisor
« Très agréable séjour ! »

Notre séjour au Sofitel de Biarritz fut parfait et très agréable. Le personnel très attentionné, accueil personnalisé, surclassement au niveau des chambres, petit-déjeuner varié et restaurant excellent même si les prix sont relativement élevés. Au niveau des infrastructures, la piscine est très agréable, le bâtiment est un peu vieillot mais bien entretenu. La literie est excellente. Seul bémol, nous étions logés à l’étage des soins et l’odeur d’humidité dans le couloir était très forte et très désagréable ce qui est inacceptable dans un hôtel 5 étoiles. Par contre, aucune mauvaise odeur dans les chambres

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil réservé par nos équipes ainsi que le service restauration. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques concernant les odeurs dans le couloir et les transmettons au service concerné dans une démarche d'amélioration constante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur la Côte Basque. Très Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

JACQUETG Professionnel - 16/07/2018 Avis TripAdvisor
« vue magnifique bon emplacement »

Bonne vue , personnel au top et bonne restauration. Néanmoins cet hotel aurait besoin d 'un rafraichissement (trace de rouille sur la façade, toilettes sans les deux debits...) Heureusement le personnel compense par sa gentillesse et son professionnalisme

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil réservé par nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tous les ambassadeurs. Soyez également assuré que nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au service concerné. Au plaisir de vous revoir à Biarritz. Emmanuelle Cabannes Directrice communication & expérience client

Anonyme Escapade entre amis - 13/07/2018 Avis TripAdvisor
« Propre, mais mérite un coup de fraîcheur »

Hotel beneficie de la grande piscine, les chambres sont grandes et propres, un bon petit-déjeuner. Un gros avantage c'est d'être au bord de mer sans devoir traverser la route ( ce qui est le cas pour certains d'autres 5* à Biarritz). Néanmoins l’hôtel mériterait un coup de fraîcheur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la situation de notre établissement ainsi que la piscine extérieure. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour sur la Côte Basque. Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

En famille - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« merveilleux endroit avec de bonnes prestations »

Tout est parfait au niveau de l'hôtel. En revanche, la restauration est un peu en retrait : le service est trop lent et la carte ne change pas assez souvent. Il manque un menu du jour pour le non diet.

La réponse de notre établissement
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Cher Christian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Sofitel Biarritz et avons pris en compte vos remarques concernant la restauration. Nous vous accueillerons avec plaisir pour une prochaine halte au Pays Basque ! Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

En famille - 12/06/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel bien situé avec un service exceptionnel mais qui aurait besoin d'un rafraîchissement.. »

séjour professionnel puis familial. peu de chose à dire de négatif sur l'hôtel: bien situé, services d'exception.. juste peu être a restyler au gout du jour. le design est sympa mais à revoir pour être plus moderne

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Miramar sur Trip Advisor. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil réservé par notre personnel ainsi que la situation de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escale à Biarritz. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice communication & Expérience client

canard199 En famille - 25/05/2018 Avis TripAdvisor
« RAVIE DE MON SEJOUR »

L'hôtel est situé non loin du phare donc on est bien tranquilles. L'accueil est chaleureux comme à l'accoutumée dans les SOFITEL. Membre du Club ACCOR j'ai bénéficié d'un surclassement au delà de toute attente et de notre coupe de champagne habituelle au bar de l'hôtel. J'ai pris les petits déjeuners dans la chambre et en ai été satisfaite tant par la ponctualité que la consistance et la présentation. J'ai fait trois matins de soins à la Thalasso rien à redire si ce n'est un grand bien-être et une douce quiétude. La literie est toujours au top, la vue sur mer imprenable bref je suis très satisafaite de mon séjour en mai.

La réponse de notre établissement
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Cher client, C'est avec un immense plaisir que nous avons lu et partagé votre commentaire avec l'ensemble des Ambassadeurs du Sofitel Biarritz. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt à l'occasion d'un prochain passage sur la Côte Basque. Très cordialement, Emmanuelle Cabannes Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

En couple - 24/05/2018 Avis TripAdvisor
« Tout en confort »

Très bon hôtel et un excellent service, belle chambre avec vue sur l.ocean, piscine extérieure chauffée, très bon petit déjeuner et dîner avec un soufflé au chocolat grand marnier à tomber. Excellent accueil par tout le personnel

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil réservé par notre personnel, le confort de nos chambres ainsi que le service restauration.Je ne manquerais pas de partager votre commentaire avec toutes nos équipes qui ont à cœur de vous faire vivre une expérience unique. Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Professionnel - 15/04/2018 Avis TripAdvisor
« tres bel hotel »

emplacement top face à la mer, deux belles piscine. De très belles chambres un personnel très compétent et à votre écoute. La présence d'un voiturier bien agréable. Peut-être un petit dej à diversifier. Bref un très séjour

La réponse de notre établissement
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Cher Jean-Jacques, Nous tenons à vous remercier de votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé à la hauteur de vos attentes et avons pris en compte vos recommandations. Je ne manquerais pas de partager votre commentaire positif à tous les Ambassadeurs de l'hôtel, qui ont à cœur de vous faire vivre des moments d'exception. Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine escale. Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

En couple - 13/03/2018 Avis TripAdvisor
« Week-end hivernal à BIARRITZ »

L'accueil est chaleureux. Le personnel est attentif et très professionnel. Les chambres sont spacieuses et remarquablement orientées vers l'Océan. Les vagues sont à portée de main. La cuisine est d'un excellent niveau. Nous n'avons pas déceler de défaut. Il s'agit d'un très bon établissement à deux pas de la grande plage et du centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar sur Trip Advisor suite à votre dernier séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment l'accueil du personnel, l'équipement des chambres ainsi que le service restauration. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toutes nos équipes qui ont à cœur de vous faire vivre une expérience unique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Biarritz. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes Directrice communication & Expérience Client

Professionnel - 17/01/2018 Avis TripAdvisor
« WEEK-END PROLONGE »

Un Ascenseur sur deux en panne, accès piscine extérieure trop limités dans le temps car ouvert qu' à 9H00 le matin et fermé à 18H45 le soir, lenteur du service au restaurant, un drap taché inchangé durant les 3 nuits : pour un 5 étoiles peut mieux faire

La réponse de notre établissement
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Cher jeanmariet2018, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre récente expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes navrés de lire votre déception et vous présentons toutes nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre Direction qui entreprendra les mesures nécessaires afin d'y remédier et que cela ne se réitère plus. Nous espérons que vous voudrez bien vouloir nous accorder une seconde chance et vous faire vivre une Magnifique expérience, à la hauteur de nos 5 étoiles. Cordialement, Emmanuelle C., Directrice Communication et Expérience Clients

khemy33 En famille - 11/01/2018 Avis TripAdvisor
« Une vague de bonheur!!! »

Toujours le même plaisir de revenir dans cet hôtel! La discrétion du personnel - et ce, quel qu'il soit n'a d'égale que la qualité de l'ensemble des services. L'accueil est vraiment l'axe entre la convivialité et le professionnalisme. MERCI

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Cher Monsieur, Merci de ce retour si positif après ce nouveau séjour parmi nous! Votre fidélité est notre plus belle récompense. Nous avons partagé vos compliments sur le professionalisme de nos équipes avec l'ensemble des collaborateurs qui en étaient ravis. A très bientôt pour un nouveau séjour sur la côte basque Emmanuelle C.

En couple - 29/11/2017 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Très bon séjour, très belle vue sur l'Océan, surclassement très apprécié. Thalasso toujours aussi agréable. Il faut avoir le budget pour le faire mais on n'est jamais déçu. Un petit coup de rafraîchissement des moquettes serait à faire.

En couple - 19/11/2017 Avis TripAdvisor
« Qualité, charme et relaxation »

Un établissement très bien situé puisque proche des commerces sans en avoir les inconvénients liés au bruit. Ce fut, à nouveau une très bonne expérience avec une équipe jeune et sympathique. De très bons équipements pour un séjour soins et relaxation.

En couple - 15/11/2017 Avis TripAdvisor
« Très très AGREABLE !!! »

Je n'ai pas pour habitude de mettre 5 étoiles mais là je ne peux pas faire autrement ! Dès qu'on arrive, on a l'impression d'approcher d'une immense paquebot qui surplombe la mer, l'accueil, lui, est très agréable et le personnel aux petits soins. Voiturier, concierge, réceptionnistes, tous sont là pour vous mettre dans les meilleures dispositions et ça marche. Le hall de réception est immense, beau et propre. Et les chambres, on ne plus confortables avec une literie exceptionnelle. Les chambres supérieures avec vue sur l'océan permettent une vue imprenable sur ce dernier grâce à leurs grandes terrasses. Les produits de courtoisie sont de grande qualité et d'une grande marque, très appréciable. Allez, si on veut être un peu pointilleux, on regrettera juste les quelques traces sur les murs de la chambre et le cadran de la porte un peu abimé...mais cela n'empêche pas de dormir. Le petit déjeuner est de qualité, copieux avec des produits frais, variés et de grande qualité, un vrai régal ! Et la vue sur la piscine et l'océan ne gâche rien. L'espace thalasso est immense, le hammam est très grand et très performant. La piscine océanique est très appréciable, une fois encore si on voulait être pointilleux, on aimerait qu'elle soit un poil plus grande avec un peu plus de "jacuzzis". Le sauna, lui, mériterait une meilleure place que coincé derrière la salle de gym. Mais l'ensemble reste un confort non négligeable. L'établissement est situé les pieds dans l'eau à même pas 10 minutes à pied du centre ville, des boutiques et autres restaurants. L'hôtel est très calme.

En famille - 08/11/2017 Avis TripAdvisor
« Un personnel aux petits soins »

Le personnel de l'hôtel toujours aux petits soins et d'une grande gentillesse. Un environnement autour de Biarritz toujours aussi magnifique, avec de l'activité constante et une douceur saisonnière même au mois de novembre.

En famille - 08/11/2017 Avis TripAdvisor
« un cadre de rêve »

Service aux petits oignons dans un cadre mannifique pour un hôtel hélas vieillissant Moquettes couloirs plus que fanés et odeurs de poussières …dommage Le spa a de bonnes prestations mais reste trés familial.la salle de repos au couché du soleil est une merveille mais la piscine intérieure est dénué de tout charme et est trés étriquée

En couple - 06/11/2017 Avis TripAdvisor
« 3 nuits en amoureux »

c'est la première fois que nous séjournions dans un Sofitel. L'hôtel n'est pas très moderne mais bien quand même. Nous avions une forte odeur d'urine dans les toilettes que nous avons signalé. L'hotel est bien placé mais au fond d'une impasse qui n'est pas tres attrayante

En couple - 04/11/2017 Avis TripAdvisor
« DECU »

cela faisait 15 ans que je n avais pas mis les pieds au sofitel a biarritz ,rien n a changé toujours aussi vieux un bon raffraichissement ne ferait pas de mal ,le salon,le restaurant,les chambres ,et surtout les salles de bain une baignoire 1m40 c est fini une douche maintenant .la restauration c est pareil pas terrible je reviendrai quand ça sera refait la cinquieme etoile elle est fillante ça ne merite pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récent séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont bien été transmises à notre Direction qui les étudiera prochainement. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d'une future escale sur la Côte Basque et vous faire vivre une Magnifique expérience à la hauteur de nos 5 étoiles. Cordialement, Emmanuelle C., Directrice Communication et Expérience Clients

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