Hôtel - Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa
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Hôtel Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

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4.0/5 1 281 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Solarium
    • U.V.A
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Parachute ascensionnel (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Rafting (Payant, à proximité)
    • Aviron (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Parking à vélo (Payant, à proximité)
    • Stade d'athlétisme (Payant, à proximité)
    • Basket ball (Payant, à proximité)
    • Football (Payant, à proximité)
    • Equitation (Payant, à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (Payant, à proximité)
    • Moto Quad (Payant, à proximité)
    • Patinoire (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)
    • Table tennis (Payant, à proximité)
    • Volley ball (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H
    • Le week-end : 24H/24H

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
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Brunch, tous les dimanches de 11 h à 15 h, buffet dédié avec animation pour les enfants

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, ouvertes sur la longue plage océane invitent au repos pour un séjour inoubliable.

  • 126 chambres
  • 126 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 70 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos offres Thalasso et SPA

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 402 avis

Les avis de nos clients Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 281 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 19/04/2018
« Interressante »

Dans l ensemble tout est correct mais pourrait être mieux compte tenu du classement

Avis certifié AccorHotels
K. Entre amis - 17/04/2018
« Une semaine de détente de repos et de remise en forme »

Cette semaine fut très calme. Tout ce dont j’avais besoin. Cela avait mal démarré car ma chambre n’était pas du tout à la hauteur de mes attentes car orientée Au Nord et c’est pour moi impossible de séjourner dans un lieu orienté de telle sorte. Heureusement le personnel de l’accueil a trouvé une solution et j’ai pu intégrer une chambre bien orientée.

Avis certifié AccorHotels
Lisa En couple - 17/04/2018
« Très bon week-end »

Très beau séjour au sein de votre établissement ! Des prestations irréprochables et une vue sur la mer qui nous manquera ...

Avis certifié AccorHotels
De C. En couple - 17/04/2018
« Excellent séjour thalasso »

Equipe de l'hôtel très accueillante et très pro (réception, voiturier,services étage, restauration)- Amabilité et sourire ++. Très cocooning.Très envie de revenir! Avons demandé à changer de chambre (bruit travaux exterieurs) : fait immédiatement! Avons écourté séjour du fait grèves AF : pas de souci, très arrangeant! Restauration (1/2 pension) : TB présentation plats, variétés, très bons.Bon service. Thalasso : cure Dstress, soins très variés, personnel aimable et pro. Hôtel : aurait probablement besoin d'un lifting/renouvellement (déco, équipement) mais piscine extérieure et équipe de l'hôtel un vrai PLUS!! Séjour à refaire sans aucun doute!!

Avis certifié AccorHotels
Nicolas J. En couple - 17/04/2018
« Un monde de services et de bien-être ! »

Invités par Madame SCHLOSSER (Excellence Tourisme d'Affaires), nous avons baigné (au sens propre et figuré!) pendant 3 jours dans un monde de services et de bien-être. Tous les collaborateurs sont aux petits soins et attentifs à la satisfaction de nos désirs. Nous avons également apprécié les produits locaux (Bière Superbe, Confiture de cerises, etc) proposés au bar ou au restaurant. Bien cordialement, Nicolas et Leila J. PS : il faut confirmer la jeune fille au bar pour la saison ! (elle était en période d'essai quatre jours mais est adorable !)

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 17/04/2018
« DU MOINS BIEN »

L'accueil au check-in est chaleureux et disponible .Pour le reste par rapport aux autres années nous avons vu une baisse de qualité dans les prestations.Tout d'abord des oublis dans les chambres notamment pas d'eau sur les tables de nuit le vendredi; absence d'une serviette. Il n'y a plus le petit chocolat du soir. Le jour de notre départ nous sommes chargés de valises et sacs le concierge nous demande si on a besoin d'aide de loin sans venir nous aider!! La facture comporte des erreurs :du service parking non effectué mais aussi une note de restaurant qui est fausse . Les années précédentes du fait qu'on réservait les soins de thalasso 2 mois avant on avait systématiquement une remise de 10% pour chaque soin cette année rien...Le petit déjeuner est toujours remarquable et bien équilibré , le personnel agréable. A la thalasso l'ambiance est toujours sereine , le personnel est globalement très professionnel, intentionné et souriant.

Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 16/04/2018
« La thalasso est parfaite . L’hôtellerie restauration a baissé en qualité. »

On a senti que le budget des cuisines a été imputé . Donc la qualité a baissé par rapport à l’an passé . Non du repas lui même mais dans le choix et l’offre des produits . De même suppression de la mise en bouche .

Avis certifié AccorHotels
Agnes A. En couple - 16/04/2018
« PERSONNEL DANS SON ENSEMBLE; »

De la réception, à la restauration, en passant par le voiturier à la femme de chambre chacun est d'une amabilité et d'une serviabilité parfaite. Chacun étant prêt à vous dégager de tout tracas.

Avis certifié AccorHotels
B. Entre amis - 16/04/2018
« Hôtel vieillissant »

Chambre correcte, aspect extérieur de l’hotel vétuste : coulure de rouille Petit déjeuner très bien Soins thalasso trop court 15 min et mal répartis : 1h d’attente entre 2 soins

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/04/2018
« L'année Dernière à Marienbad »

Une expérience étrange. Cet hôtel presque vide, cette Thalassa en grande partie désertée, faisait penser au film de Resnais.

Avis certifié AccorHotels
L. Entre amis - 16/04/2018
« Reposant accueil parfait »

Nous avons passé un très bon week end pour l’anniversaire d’une amie. Des chambres parfaites et un accueil irréprochable

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/04/2018
« tres bel hotel »

emplacement top face à la mer, deux belles piscine. De très belles chambres un personnel très compétent et à votre écoute. La présence d'un voiturier bien agréable. Peut-être un petit dej à diversifier. Bref un très séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-Jacques, Nous tenons à vous remercier de votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé à la hauteur de vos attentes et avons pris en compte vos recommandations. Je ne manquerais pas de partager votre commentaire positif à tous les Ambassadeurs de l'hôtel, qui ont à cœur de vous faire vivre des moments d'exception. Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine escale. Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Avis certifié AccorHotels
D. D. F. En couple - 14/04/2018
« Une expérience très agréable »

Personnel très affable et à l'écoute Très grand confort Grande qualité des prestations (restaurant - thalasso)

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. C'est avec plaisir que nous transmettons vos louanges à l'ensemble de nos équipes qui ont à cœur de rendre chaque séjour inoubliable, c’est donc un honneur de lire que vous avez été comblé par votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous vous accueillerons avec plaisir pour une prochaine halte au Pays Basque ! Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Avis certifié AccorHotels
Monique En couple - 13/04/2018

PERSONNEL ATTENTIF ET AIMABLE PETIT PROBLEME AU PETIT DEJEUNER , LE BRUIT DES TALONS SUR LE PARQUET !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner et les transmettons au service concerné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour au Pays Basque, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 11/04/2018
« Agréable mais le cadre est un peu vieillot »

Séjour agréable mais l'ensemble de l'hôtel (chambre, terrasses, plafonds) mériteraient une très bonne rénovation.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 11/04/2018
« Nous avons passé un excellent séjour »

Tout s'est très bien passé. Séjour fort agréable avec vos collaborateurs extrêmement charmants. Nous y retournerons. Seul petit bémol j'ai réservé à la dernière minute et nous avons réservé des soins. J'ai vu par la suite qu'il y avait des packages j'aurai aimé en bénéficier.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les soins de thalassothérapie et espérons vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir notre institut. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 11/04/2018
« Superbe »

Tres bonne expérience à renouveler !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 10/04/2018
« Un vrai moment de détente »

Très sastifait de notre séjour nous avons trouvé ce que nous recherchions c’est à dire du calme, des installations très propres et un service impeccable. Un très grand merci pour l’accueil réservé par le personnel qui est impeccable. Si nous avons quelque chose à redire pour améliorer encore cette accueil au top, ce serait de penser à faire la poussière derrière la tv. Mais c’est vraiment dans la seule chose à redire. Continuez comme ça !!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour professionnel au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté du meuble TV et transmettons l'information au service concerné. Nous serons ravis de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour et de vous faire découvrir nos installations bien-être. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/04/2018
« Hotel vieillissant - Equipe très professionnelle »

L'accueil est professionnel cependant ne compense pas le manque d'entretien général de l'hôtel. Le prix des chambres n'est clairement pas adapté aux prestations.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Nous sommes sincèrement navrés que les infrastructures de notre hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté vos compliments sur nos équipes et les avons bien sur partagés avec eux, un grand merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau Très cordialement Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Avis certifié AccorHotels
G. Entre amis - 10/04/2018
« Séjour agréable mais cadre a renover »

L hôtel à besoin de rénovation et de modernisation. Service en amelioration. Cure de thalasso de qualité. Repas moyen.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes désolés ce dernier séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Vos remarques ont été transmises à l'ensemble des équipes. Nous avons néanmoins noté votre satisfaction quant au service des nos ambasseurs et en étions ravis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle thalassothérapie! Très cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

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