Hôtel - Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa
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Hôtel Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

4.0/5 1 429 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
    • U.V.A
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H
    • Le week-end : 24H/24H

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Brunch, tous les dimanches de 11 h à 15 h, buffet dédié avec animation pour les enfants

Nos chambres

126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, ouvertes sur la longue plage océane invitent au repos pour un séjour inoubliable.

  • 126 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 70 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Nos offres Thalasso et SPA

Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 7 687 avis

Les avis de nos clients Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 429 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
D. En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Rien à dire ... accueil chaleureux, service client impeccable, personnel dévoué !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour s'est déroulé à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour au Pays Basque. Très Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Le G. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception piscine et spa »

Cela a été une vraie déception de voir seulement 2 jets massage pour toute cette piscine et le problème de configuration du sauna à distance de la piscine. On est loin des Standards que l'on a dans les autres thalasso De Biarritz. Heureusement le personnel a été formidable ce qui modulera mon post sur Google. On aurait aimé aussi une rambarde extérieure en verre pour voir l'océan de la grande piscine extérieure.

S. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était parfait »

Très bons soins au spa Service restauration top Personnels compétents souriants Bonne humeur

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, C'est avec un immense plaisir que nous avons lu et partagé votre commentaire avec l'ensemble des Ambassadeurs du Sofitel Biarritz. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour détente sur la Côte Basque. Très cordialement, Emmanuelle Cabannes Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

D. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toi s’ Très bien passé »

Vous avez le plus beau petit déjeuner de tous les hôtels que nous avons fréquenté.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner. Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour un nouveau séjour détente sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

D. En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon week-end en famille. Personnel très avenant et aux petits soins. Structures très bien

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Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable weekend en famille et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil réservé par nos ambassadeurs. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Anonyme Entre amis - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service parfait digne de la marque Sofitel »

Notre séjour détente entre copines s'est très bien déroulé. Le service est irréprochable et c'est très appréciable, cependant l'hotel mériterait un GROS GROS coup de neuf/propre etc. L'hotel est défraichi, froid et de l'extérieur fait un peu cheap, loin de l'image Sofitel qu'on associe à la marque. A part cela, rien à dire! Gros gros coup coeur, la literie Sofitel, une nuit dans les nuages et un lit de 2m de large, le REVE!

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Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour entre amies et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil réservé par nos ambassadeurs ainsi que le confort de la literie MyBed. Soyez assurée que nous transmettons vos remarques à la direction dans une démarche d'amélioration permanente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour un wk amoureux »

Supplément chien pas annonce Supplément mini bar pas annonce Qualité de l eau mauvaise Petit spa

D. M. En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un cadeau d’anniversaire magique »

Super week-end Rien à dire

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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'occasion d'un anniversaire. Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour détente lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Pauline En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel ! »

Nous avons passé un week-end à Biarritz et avons séjourné au Miramar. La chambre était parfaite, l’accueil aussi. Le petit déjeuner est très varié et les produits sont de qualité.

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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour s'est déroulé à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos chambres ainsi que le petit déjeuner. Nous vous accueillerons avec plaisir pour un nouveau séjour détente au Pays Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Mr C. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

R.A.S

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour s'est déroulé à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

D. En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Triste séjour. je sais, la météo est capricieuse , pas de chance »

Un temps peu agréable , un tarif au prix « Sofitel » pas les prestations !!!! Réservation avec petit déjeuner compris ....."...un seul pour deux le deuxième est facturé 29€ !!!! Travaux dans hôtel avec perceuses et marteau piqueurs, avons eu également l’exercice d’evacuation Avec alarme sonore ! Equipement de la chambre suranné, salle de bain baignoire sans douches,concept dépassé,

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous transmettons vos remarques à la direction afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

B. Entre amis - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort,gastronomie,accueil et soins parfaits »

Détente complète grâce à un accueil chaleureux avec des soins de qualité, une excellente cuisine même dans l allégé, des chambres très confortables avec une excellente literie

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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos chambres, les soins de thalassothérapie ainsi que notre service restauration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

S. En couple - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 JOURS DE DETENTE »

Le personnel est vraiment très agréable ,aimable et à votre service. L’hôtel est propre mais vieillissant ,il aurait besoin d'un rafraîchissement complet.Les murs de la chambre sont tachés ,le plafond fissuré,la colle des plaintes ressort dans la salle de bain.L'extérieur , les murs de l’hôtel ,le balcon sont attaqués par l'air marin. Très bonne literie juste le sommier métallique qui claque quand on se couche et grince légèrement.Malgré cela j'ai apprécié ce court séjour. La piscine intérieure a besoin d'être rénovée ,poutre rouillée, carrelage mal recollé.

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Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé deux jours de détente parmi nous et que vous avez particulièrement l'accueil réservé par nos ambassadeurs. Je ne manquerai de partager vos appréciations avec toutes nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service irréprochable Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à la direction dans une démarche d'amélioration permanente. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Bertrand Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une parenthèse merveilleuse »

Dans votre hôtel pour le travail j’ai apprécié l’amabilité et la disponibilité du personnel, la qualité de la literie et les équipements de la chambre, mon plongeon dans la piscine océanique le matin, la grande salle de fitness etc

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Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour professionnel parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de la literie MyBed et de la chambre ainsi que notre Espace Forme ouvert sur l'océan. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de nos ambassadeurs. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Valembois V. Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super Hôtel. Excellent serv »

Excellent accueil du voiturier qui, des votre arrivée, vous prend en charge et est très courtois. Excellent accueil à la réception. La chambre est spacieuse, confortable. Le barman est souriant, professionnel. Room service rapide, aimable. Très belle présentation, et excellent. Bravo pour le petit-déjeuner et son service. Seul le départ était un peu anodin. Bravo à vos équipes.

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Cher Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Biarritz et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Mme R. M. Entre amis - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait, repos et détente assurés! »

Venue pour une cure détente et bien être de 6 jours, je tiens à vous exprimer ma grande satisfaction. Votre établissement est très accueillant, tant au niveau des structures que tout le personnel, de la réception au room service, en passant par le restaurant, le personnel de chambre et l'espace thalasso. Professionnalisme, respect du client, discrétion, amabilité et gentillesse sont les mots adéquats. La literie est géniale, la chambre grande et agréable avec vue mer , la restauration raffinée et les serveurs discrets et efficaces. Le personnel de la thalasso est également super et à l'écoute, on a partagé des moments sympathiques et même quelques fous rires, c'est important quand "on confie son corps" d'avoir un bon contact et d'être en confiance. Quant à Yves, le masseur kiné, ses massages sont fabuleux, séance trop courte. Mon seul petit bémol est le nombre de "détente sous pluie marine" de mon programme : 4 en 6 jours, 2 de trop à mon avis, d'autant que cela ne m'a pas plu. J'ai eu froid, j'ai trouvé cela trop long et trop d'eau dans le visage et la bouche. Je n'ai appris que je pouvais demander un changement de soins que la veille de mon départ...dommage! Sinon le reste était fabuleux!!! Bref j'ai adoré!!!

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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié ces quelques jours de thalassothérapie parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil réservé par nos équipes ainsi que le confort de nos chambres avec la literie MyBed. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire, ainsi que le mot laissé à la réception, avec l'ensemble de nos ambassadeurs qui ont à cœur de vous faire vivre un séjour d'exception. Soyez assurée que nous prenons également en compte vos remarques concernant votre programme de soins et les transmettons au service concerné dans une démarche d'amélioration permanente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour bien-être sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Anonyme En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadeau d'anniversaire »

Le restaurant personnelles sympathique le bar fermé avant 23 h alors que c'est normalement 23 h 30 le barman nous a dit clairement qu'il ne voulait pas nous servir car il n'est pas payé après 23 h

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Chère Madame, Nous vous remercions de votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de service qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons délivrer à nos clients. Soyez assurée qu'un suivi sera fait afin que ceci ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver lors d'un prochain séjour que cette situation reste exceptionnelle et serons très heureux de vous réserver un accueil très privilégié. Très cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

D. En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Repos et Bien-être »

L’hôtel est très bien situé. Nous avons eu un très bon accueil, le personnel est agréable et disponible. La chambre est spacieuse, propre, le coin bain/douche manque un peu de place. Nous avons apprécié les tisanes, thés et cafés de qualités, ainsi que les produits de bain. La salle de sport est très complète. Les équipements sauna, hammam et la piscine océanique ont le mérite d’exister mais nous trouvons le « décors » vieillissant : - Dans la salle de sport, la véranda fuit quand il pleut et l’eau tombe sur un appareil (un tapis de course), peinture et tapisserie pas soigné - Le coin Hammam manque de charme, coin étriqué, un mitigeur de douche (douche de gauche) bloqué sur eau chaude et brule les clients (nous avons signalés de problème le 1er jour) - Le coin Sauna et son ambiance "piscine municipale" et les douches avec rideaux - La piscine océanique, au-dessus la peinture s’écaille et laisse apparaitre la rouille, les joints de carrelage jaunissent, cet endroit manque d’ambiance (chic et chaleureux) Ce sont des détails qui ne nous empêcherons pas de revenir dans cet hôtel.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil réservé par nos ambassadeurs ainsi que notre salle de fitness. Soyez assuré que nous transmettons vos remarques concernant l'espace forme à la direction dans une démarche d'amélioration permanente. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Hervé En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Sea & Spa »

Excellent programme de thalasso/spa. 4 jours de détente absolue, très bien organisée. Tout le personnel était accueillant et compétent. Cette partie de l’hôtel semble en très bon état à part la piscine intérieure qui est une horreur. Pour la partie hébergement par contre, l’écart entre les prix et les prestations offertes s’agrandit années après années par manque d’investissement (non mais vous avez vu le bois autour de la piscine ?), et la fin d’un service de restauration un peu luxueux n’aide pas à corriger cette opinion. Il va falloir vous décider : soit vous rénovez, soit vous vendez cet hôtel, mais vous ne pourrez plus longtemps justifier vos tarifs sur la seule vue de la Roche Percée…

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour thalasso parmi nous et que vous particulièrement apprécié l'accueil réservé par nos ambassadeurs. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à la direction dans une démarche d'amélioration permanente. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Anonyme En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parenthèse enchantée »

Merveilleux week-end durant lequel nous avons pu découvrir ce que veut vraiment dire un hôtel de luxe. Nous avons été très touchés par les attentions personnelles qui nous attendaient dans notre chambre, la beauté du lieu et le professionnalisme exceptionnel ainsi que l’extrême gentillesse de l’ensemble du personnel.

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Chère Madame, C'est avec un immense plaisir que nous avons lu et partagé votre commentaire avec l'ensemble des Ambassadeurs du Sofitel Biarritz. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour. Nous vous accueillerons avec plaisir pour une nouvelle parenthèse détente au Pays Basque. Très cordialement, Emmanuelle Cabannes Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

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