Hôtel - Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

4.0/5 1 397 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 209.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 198.55 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
    • U.V.A
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H
    • Le week-end : 24H/24H

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Brunch, tous les dimanches de 11 h à 15 h, buffet dédié avec animation pour les enfants

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, ouvertes sur la longue plage océane invitent au repos pour un séjour inoubliable.

  • 126 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 70 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Nos offres Thalasso et SPA

Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 7 369 avis

Les avis de nos clients Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 397 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
D. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil et emplacement magnifique »

Séjour reposant avec un personnel sympathique

L’allemand En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Que du bonheur »

Très agréable séjour

De S. Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« dir co »

très satisfait

Mag Entre amis - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« "Un moment suspendu, que du bonheur" »

Une parenthèse de 2 jours au Sofitel Biarritz nous a permis de nous ressourcer. Bel établissement, personnel charmant et aux petits soins, soins thalasso très appréciés aussi.

Fabienne T. En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Du changement dans le mauvais sens »

Pour avoir séjourné en 04/2018, où j'ai totalement apprécié l'hôtel, mon séjour d'octobre fut bien moins apprécié. le repas du soir pris dans l'espace petit déjeuné vraiment pas top, une attente trop beaucoup trop longue pour le service en début de séjour. le personnel ancien est top, les nouveaux sympathiques mais volatiles. Plus de petites attentions le soir en chambre (suppression de chocolats, bombons..) A l'accueil il manque un côté humain, serte vous avez beaucoup de monde, mais nous ressentons que nous sommes un numéro de chambre, 8 jours dans votre établissement et le jour du départ on me demande le numéro de la chambre !!! Cordialement Fabienne T.

V. En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres Bon séjour avec enfants »

Nous avons passés un agréable séjour avec nos enfants dans cet hôtel . Merci à la responsable de la réception pour le geste qu’elle nous as fait pour cette superbe chambre vue sur mer.

G. P. Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour pro à Biarritz »

Très agréable dans un bel endroit

Catherine P. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Expérience agréable malgré un changement de chambre mal exposée à la lumière

B.t. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Miramar commence à ressembler aux autres.... »

Tres bon service ,personnel à l'écoute et disponible voire chaleureux . Belles prestations Ensemble tres satisfaisant ...Mais...... Je connais l'hotel depuis des années et je trouve que ses avantages particuliers d'hotel luxueux diminuent L'hotel vieillit = chambres un peu rustiques, moquettes usées, petites économies subtiles (sur les produits de bains à disposition/ les prestations de nuit/ les choix de restauration). Les consignes evoluent = supplément animal 20 euros par jour (!) mais animal interdit partout ...J'ai été choquée de devoir prendre tous mes repas en chambre pour ne pas l'y laisser seul plusieurs heures ( meme si je reconnais que la direction et le personnel se sont efforcés de minimiser l'incident ).... Pour 20 euros par jour (!) j'estime que mon (petit ) chien à droit a autre chose que raser les murs !!! un espace restauration et/ou détente autorisé avec son animal pourrait etre aménagé... . L'espace bar également pourrait etre revu pour ne plus ressembler à un hall de gare .... Bref, j'espère que cet établissement un peu particulier et à l'écoute de sa clientèle ne va pas devenir un maillon lambda de chaine hotelière (meme de "luxe").....

Anonyme En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre 215 - excellent emplacement. Accueil à l'arrivée, dans la chambre et par tout le personnel, excellent. »

Nous venons pour la 4ème fois dans votre établissement faire une cure de Thalasso. Nous aimons son emplacement privilégié, la chambre 215, la gentillesse et le professionnalisme du personnel dans tous les différents services. Nous avons été cependant très déçus par la fermeture du restaurant au profit des séminaires. En effet, la cafétéria, très bruyante, pour le petit déjeuner, déjeuner et dîner dans la même salle n'est pas digne d'un 5*. Passe les sets en plastique pour le PDJ et le déjeuner, mais une table nappée parait un minimum pour le soir. Nous sommes aussi assez déçus par la restauration ; les légumes ne sont toujours pas cuits !.... (c'est la 3ème fois au moins que je vous le dis). La cuisine nouvelle ne plait pas forcément à tout le monde. Heureusement nous pouvons choisir d'autres choses que ce qui est sur la carte. La pâtisserie en revanche est excellente. Les prestations de thalassothérapie sont excellentes, la partie soins au salon de beauté, excellents, la coiffeuse Christine parfaite, et l'accueil pour le planning des soins parfait.

L. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« grande satisfaction a une exception »

tout aurait été parfait si au premier petit déjeuner je ne m'étais dirigé vers les oeufs brouillés. En soulevant le couvercle de la marmite j'ai trouvé les oeufs MOISIS (bleu) je l'ai immédiatement signalé et ils ont été retirés (sans un mot). Il n'en reste pas moins que cela est inadmissible.

P. E. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peux beaucoup mieux faire. »

Donc à mon arrivée, j'ai trouvé dans le couloir devant ma chambre 318 deux assiettes à moitiés vides, elles y sont rester pendant 24 heures, j'ai été obligé de demander à la réception de les faire enlever. Deux jours plus tard dans le couloir en face de ma chambre je suis tombé sur un cafard qui ce promenait par là, une femme de chambre étant à coté je lui ai fait voir car je l'ai quand même écrasé. J'ai voulu faire quelques massages et je me suis entendu répondre que c'était complet, j'ai quand même passé une semaine dans votre hôtel; le Dimanche midi nous sommes allés déjeuner au buffet, je pense que vous devriez regarder la propreté au niveau du bas des baies vitrés, j'ai fait des photos si vous en avez besoin je peux vous les envoyer; Le dimanche soir nous avons pris comme tout les soirs l'apéro au bar et avons décider de diner là, je me suis entendu répondre par le serveur qu'il ne pouvait pas nous servir pour le moment car il était tout seul, donc nous sommes allés diner dans notre chambre. Par contre en positif les musiciens du samedi soirs nous ont fait passer une excellente soirée, à votre crédit je dirais aussi que les voituriers sont très professionnels et compétents, et que les produits Hermes que vous mettez dans les salles de bains sont vraiment très bien j'ai aussi beaucoup apprécié la vue de ma chambre. En conclusion je suis allé au nouveau Sofitel au mois de mars à Agadir ou nous avons passer une semaine parfaite aussi bien en thalasso qu'au restaurant et nous n'avions pas reservés le thalasso à l'avance, par contre je suis décu de votre prestation et j'espère que ces quelques lignes contriburont à remettre certaines choses en ordres. J'oubliais en partant j'ai demandé à la receptionniste à voir un responsable sur quoi elle ma répondu que personne ne serait là avant 10heures, de laissé mon téléphone et qu'on m'appellerait, j'attends toujours ; je suis parti de l'hôtel à 9H40mn

K. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Un très bon accueil à la réception et au bar de l'hôtel. L’hôtel possède un emplacement et une vue parfaite. Cependant, un rafraîchissement de l'hôtel ne ferait pas de mal (comme bcp sur Biarritz): décoration fatiguée, rouille à la piscine, peinture à refaire... Le 2nd gros point négatif est le petit déjeuner. Le premier pdj a été pris au buffet. Nous sommes arrivés 30 minutes avant la fin et le personnel paraissait dépassé par la situation. Ok il y avait du monde, mais le buffet était vide. Nous avons donc attendu la fin pour demander si le buffet allait être encore rechargé. Apparement non, nous avons demandé s’il était possible d’avoir du saumon, comme indiqué sur le buffet (il n’y était plus depuis 10h, et le buffet ferme à 10h30). Mais il était bien plus important de préparer le brunch du midi. Avec un peu de forcing, nous avons réussi à en avoir. Nous n’avons même pas osé demander autre chose, vu qu’apparement nous dérangions. 2ème pdj au room service pour éviter de descendre et être déçus une nouvelle fois. Non digne d’un 5 étoiles. Plateaux posés sur le lit vite fait, et voilà c’est fait ! Pas de chance pour nous, il manquait les poches à viennoiseries (heureusement qu’on a réussi à rattraper la dame dans le couloir pour les avoir) , et nous avions un set de couverts pour 2. Dommage car la dame du room service du soir était adorable et accueillante. Une expérience globale pas très satisfaisante malgré la gentillesse ce certains.

A. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Une semaine de thalasso où les soins sont prodigués par un personnel adorable et professionnel.Les locaux sont bien entretenus même si on se rend compte que quelques rafraîchissements seraient les bienvenus. L’hôtel reste confortable , propre et le personnel très gentil Il est toujours aussi appréciable de manger au restaurant où la qualité ,la variété sont au rdv; on sent que les cuisines ont du mal à suivre ce qui entraîne un temps d’attente un peu long lorsqu’on a des soins .

Dino B. Voyage solo - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle semaine de repos / Hotellerie pas a la hauteur de vos etoiles »

Thalasso therapie / Excellent comme toujours / Merci à tous et à toutes Chambre / Plus à la hauteur du doit-disant confort Sofitel en chute....vieillot vraiment Cuisine / Chef toujours à la hauteur pour ses menus allégés Service : Les anciennes doivent faire un double travail / Plus de Maitre Hotel / Que des stagiaires qui font de leur mieux mais.... pas normal Hotel : service moyen / Encaissements anticipé.... /

Francis L. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon accueil,excellentes prestations »

Nous avons particulièrement apprécié la qualité de la literie et des oreillers ! les piscines intérieures et extérieures sont parfaites. Petit bémol:le buffet du petit déjeuner un peu encombré aux heures de pointe.

Anonyme En famille - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaite sauf pour la restauration du soir et programme Thalasso »

Menu trop limité et pas assez varié quand on reste une semaine à l'hôtel. Salle de restaurant type "Novotel", pas à la hauteur d'un 5*... Programme de Thalasso pas très cohérent (soins relaxants suivis par des soins plus toniques !!). En revanche personnel très agréable et attentionné dans tous les services (accueil, Thalasso , restaurant etc...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Biarritz. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec l'ensemble de nos ambassadeurs qui ont à cœur de vous faire vivre un séjour d'exception. Néanmoins nous sommes navrés de lire que vous avez été déçue par l'offre de restauration ainsi que votre programme de thalassothérapie. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques et les transmettons aux services concernés afin d'améliorer la qualité des points évoqués. Nous notons également vos préférences et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour détente sur la Côte Basque. Très cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

B. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agréable »

Sejour de 6 jours avec une thalassothérapie Forme et Bien Être que j ai particulièrement appréciée , variété des soins , personel extrêmement disponible .Chambre agréable même si légèrement vieillotte , literie superbe. Bonne restauration, un bemol sur la carte proposée qui est restée inchangée pendant la semaine. Merci à tout le personnel pour sa gentillesse.

B. A. M. Entre amis - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien dans l'ensemble sauf du changement au service du restaurant »

Tout était parfait sauf comme je vous l'ai déjà dit, c'est le service du Resto qui a bien changé. Service trop long et un peu désorganisé. Je viens chaque année et je reviendrai.

Leberre En famille - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable sublimé par la météo. »

Sejour ELLE/ZEN de trois jours avec soins et conférences. Un moment très agréable malgré qq dysfonctionnements au restaurant qui n'ont pas affecté la qualité des repas. Chambres très confortables.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 209.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 198.55 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs