Hôtel - Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

4.0/5 1 459 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
    • U.V.A
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H
    • Le week-end : 24H/24H

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Brunch, tous les dimanches de 11 h à 15 h, buffet dédié avec animation pour les enfants

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, ouvertes sur la longue plage océane invitent au repos pour un séjour inoubliable.

  • 126 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 70 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Nos offres Thalasso et SPA

Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 8 093 avis

Les avis de nos clients Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 459 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Carré En couple - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Impossible de déplacer mon séjour malgré un problème de santé »

Je n'ai pas pu venir car je suis opéré du dos et j'ai voulu déplacer ce séjour que j'avais offert à mon mari pour la st Valentin en juin et mon ma dit que c'était impossible. Je suis membre accord professionnellement et j'estime que pour des raisons de santé vous devriez être plus souple

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas pu vous rendre à Biarritz pour ce séjour. Lors de votre réservation, vous avez choisi un séjour non annulable et non remboursable et avez ainsi bénéficié d'un tarif plus avantageux. Ces conditions de réservation sont strictes et ne peuvent être contournées. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre assurance pour un éventuel dédommagement. Nous espérons toutefois avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochain passage dans la région. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Laurent P. En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Chambre confortable et agréable Accueil excellent Très bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour s'est déroulé à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

M. Professionnel - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« un hôtel qui a oublié son métier de base en privilégiant la réouverture sans apporter le service acheté »

Ma femme était venue avec moi pour profiter du SPA pendant les 3 jours où je travaillais à Biarritz et animait un séminaire pour Hermès. elle a dû s'adapter à vos problèmatiques : piscine intérieure ne fonctionnait pas, les soins demandés n'étaient pas possible car l'eau de mer ne chauffait pas. sur le plan de la courtoisie, ma femme s'est présentée le 1er jour et l'accueil du Spa a demandé de revenir certainement car inquiet par les pannes. Concernant le bar et les lieux de détente, la poussière était encore présente avec du personne qui essayait d'aspirer. la piscine extérieure était occupée aussi par le personnel qui nettoyait avec les karsher. Bref, très déceptif. vous auriez décaler votre réouverture de trois jours. J'ai payé 650 euros pour 3 jours et je pense que ce n'est pas le bon prix. cependant, le personnel du Spa a essayé de trouver des solutions le mercredi et a fait un soin supplémentaire car ils avaient conscience des problèmes de qualité de service.

Anonyme En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très belle chambre, décorée avec goût et dotée d’un lit extraordinaire. SPA très bien bien qu’un peu vieillissant. Petit-déjeuner correct, même si n’ois avons connu bien mieux dans d’autres Sofitel. Façade salle, laisse une mauvaise impression ; prévoir en urgence un ravalement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre institut de thalassothérapie. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et les transmettons aux services concernés dans une démarche d'amélioration permanente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour détente sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Philippe C. En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Relaxant »

Accueil parfait. Installations de bonne qualité (literie notamment).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour relaxant et que vous ayez apprécié l'accueil réservé par nos ambassadeurs ainsi que le confort de la literie MyBed. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Gilbert En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« un classement mérité »

Le service est de très bon niveau ce qui est très rare en France et cela concerne toute l'équipe. Le meilleur petit déjeuner des hotels que je fréquente. les chambres qui donnent sur directement sur la piscine sont très agréables. parking un peu cher mais très pratique. Un très bon pâtissier. j'y passe une à deux fois par an, et j'y retournerai.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour s'est déroulé à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. A très bientôt à Biarritz ! Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

G. P. En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« AGREABLE »

PAR CONTRE UN RAFRAICHISSEMENT DES FACADES EXTERIEURES ET SPA INTERIEURE SERAIT A PREVOIR CAR CELA SE VOIT ET C'EST BIEN DOMMAGEABLE !!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour s'est déroulé à la hauteur de vos attentes et avons pris en compte vos recommandations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Phc En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours une parenthèse très agréable »

Pour une parenthèse très agréable: service accueillant, agréable et efficace partout: à la réception, au bar, au restaurant, au petit dej, à la thalasso. Tout le personnel a bien compris que vous êtes là pour vous détendre. Mission très bien accomplie: c'est ce qui fait qu'on y revient.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous avons lu et partagé votre commentaire avec l'ensemble des Ambassadeurs du Sofitel Biarritz. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Anonyme En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Sommes très mécontent de notre séjour le samedi matin lors de notre départ nous avons donnés les raisons et la personne à qui nous avons réglé nous a promis qu'une responsable nous téléphonerai rapidement ce qui n'a toujours pas été fait , cela montre une fois de plus votre incompétence .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Cher Monsieur B., Je vous remercie de votre commentaire et du temps que vous m'avez accordé hier par téléphone. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à Biarritz. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Eric C. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Délicieux moment dans le luxe et la zénitude »

Accueil parfait par le voiturier et le réceptioniste. Tout était prêt nous donnant l'impression d'être attendus. Surclassement (merci la carte Gold). Belle et grande chambre avec une superbe vue sur l'océan. Personnel à l'accueil de la thalasso très serviable et donnant de bons conseils. Personnel du restaurant, (petit-déjeuner et diner) aux petits soins et repas de qualité à un prix raisonable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au Sofitel Biarritz le Miramar et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil réservé par notre personnel ainsi que le surclassement dont vous avez bénéficié grâce à votre carte Le Club Accorhotels. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec l'ensemble des ambassadeurs. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives ; soyez assuré que nous transmettons votre commentaire aux services concernés dans une démarche d'amélioration permanente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

M. L. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Repos total à travers une prise en charge très maîtrisée »

L hôtel est très confortable, la table excellente et le personnel sans exception est charmant

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos chambres, notre service restauration ainsi que l'accueil réservé par nos équipes. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour détente sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

O. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« reposant »

séjour reposant en famille. Accueil et personnel très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez particulièrement apprécié l'accueil réservé par notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour détente sur la Côte Basque. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

A. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le repos »

Une escale reposante

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour détente à Biarritz. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous accueillerons avec plaisir pour une nouvelle escale bien-être sur la Côte Basque. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

G. En couple - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« nous vous felicitons pour l'ensemble ,notemment pour l'extréme qualité du service »

Donc ,bien que bréve,nous avons apprécié tous les éléments composants un bon séjour la qualité des installations ,le superbe emplacement ,et surtout le service

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C'est avec un immense plaisir que nous avons lu et partagé votre commentaire avec l'ensemble des Ambassadeurs du Sofitel Biarritz. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Piccoli C. En couple - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour tant pour le cadre que pour le service »

Services et prestations à la hauteur de l etablissement Personnel à l écoute

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Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil réservé par nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

G. En famille - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Toujours bien reçu et un séjour de détente

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nouveau séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour détente sur la Côte Basque. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Thibaut En couple - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Superbe vue sur la mer depuis la chambre. Plats savoureux. Centre thalasso agréable. Nous reviendrons.

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Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment la vue sur l'océan depuis votre chambre, notre service restauration ainsi que nos soins de thalassothérapie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Thibault En couple - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel magnifique et situation nickel »

Un hôtel magnifique avec ses deux piscines, un accueil au TOP Nous avons fêter notre anniversaire de mariage et avons été reçus avec beaucoup d'attention

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour une nouvelle escale bien-être au Pays Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

B. M. En couple - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours aussi bien accueillis restaurant très bon merci encore nous reviendrons avec nos enfants .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce nouveau séjour parmi nous et notamment l'accueil de nos ambassadeurs ainsi que notre restaurant. Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour un séjour en famille à Biarritz. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

L. F. En couple - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« " RETOUR A LA MAISON " ..... »

voir ci-dessus !

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Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce nouveau séjour parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En revanche nous sommes navrés de lire que votre véhicule n'était pas prêt lors de votre départ ; soyez assuré que nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cette situation reste exceptionnelle. Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain passage sur la Côte Basque. Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

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