Hôtel - ibis Paris Gare de l'Est TGV
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Hôtel ibis Paris Gare de l'Est TGV

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3.5/5 1 053 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 68 chambres
  • 31 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 167 avis

Les avis de nos clients ibis Paris Gare de l'Est TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 053 avis
Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 12/06/2018
« très bon accueil »

C'est toujours avec beaucoup de plaisir et de satisfaction que je descends à l'Ibis Gare de l'Est.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. C’est toujours avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Pierre Professionnel - 11/06/2018
« Nul »

La chambre sentait le tabac froid, la salle de bain était d'une propreté plus que douteuse ( cheveux collés sur les murs) et dans un état moyen ( paroi de douce qui ne tenait pas en place)

Avis TripAdvisor
En couple - 10/06/2018
« Bon rapport qualité prix »

Bon accueil personnel disponible et agréable . Bonnes prestations.chambre calme sur l arrière Bien situé à proximité de la gare de l est Risque d erreur avec l ibis situé en face Comme souvent dans Les ibis,ascenseur en panne

Avis certifié AccorHotels
Michel Professionnel - 07/06/2018
« satisfait de l'hotel »

je trouve que le choix au petit déjeuner pourrait être plus étendu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez que nous avons bien pris en note de votre désir d'avoir plus de produits sur le service de petit-déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Benoit Professionnel - 07/06/2018

Check in long (plus de 15 min) sinon le reste très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés pour le temps d'attente au niveau du check-in, mais sommes heureux de lire que cela a été le seul point négatif de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Solange Professionnel - 06/06/2018
« Réponse à l'enquête de satisfaction »

Bonjour Mesdames, Messieurs, Non satisfaite. J'ai signalé que je n'avais pas de Télécommande dans ma chambre à l’accueil, le monsieur m'a gentiment demandé si j'avais bien cherché, euh comment vous dire évidemment que non je n'ai pas cherché, c'est pour cette raison que je vous signale que je n'ai pas de télécommande. Enfin bref après lui avoir expliqué qu'évidemment j'avais cherché et que la chambre n'est pas très grande je lui confirme donc que je n'ai pas de télécommande ! Je pensais donc qu'il allait me confier une télécommande et bien non, il m'a dit je passe dans 10 minutes pour voir ! (Dans ma tête je me dis pour voir quoi, que je n'ai pas de télécommande. C'est surement le process à suivre pourquoi pas, mais je trouve cela très étrange, mais bon je me plis à cela, remonte dans ma chambre et j'attends 10 minutes, 20 minutes, 30 minutes et au final je n'ai jamais vu personne.....) Résultat pas de télécommande, avouez que le service n'est pas à la hauteur de votre tarif. Idem pour le petit déjeuner, la qualité et la quantité n'est pas à la hauteur des 10 €. Décue car la veille j'ai séjourné dans un autre hôtel très proche du canal St Martin pour 77 € TTC et je peux vous assurer que le service a été irréprochable. Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame LASSABE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Les télécommandes étant à disposition des réceptionnistes, une nouvelle aurait dû vous être montée en chambre. Merci pour le signalement afin de nous aider à mieux comprendre ce qui a bien pu se passer. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 05/06/2018
« Mitigée »

Pas de brosse pour les toilettes, machines à cirer les chaussures en panne, porte d’entrée de l’hôtel en panne (depuis longtemps au vu du système de fermeture mis en place)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur BARRAL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour ce qui est de la porte, nous nous excusons de la gêne occasionnée. Hélas, cela est contre notre volonté, mais il y a toujours un délai d'attente entre la demande devis suite au constat de l'impossibilité de réparer la porte, et la mise en place de la nouvelle. Le système a été mis en place dès le constat afin de garder une certaine sécurité au sein de notre établissement. Pour information, notre nouvelle porte d'entrée a été installé mercredi 6 juin. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Xavier Professionnel - 05/06/2018
« Nuit correcte »

Chambre propre, j'aurais apprécié une bouilloire et 2-3 trucs à infuser... Et pas de télécommande pour la tv, vu le tarif pas cool!!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur BIRE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour ce qui est de la télécommande, veuillez accepter toutes nos excuses, nos réceptionnistes auraient dû vous en apporter une de remplacement si la votre été manquante en chambre. Pour les sachets d'infusion, sachez que vous pouvez toujours appeler la réception qui vous en donnerons avec un très grand plaisir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/06/2018
« quelques déconvenues »

La Tv ne fonctionnait pas et était allumée sur un écran fixe ce qui inondait la chambre de lumière : pas vraiment des conditions pour dormir ! Au petit déjeuner , la climatisation ne fonctionnait pas.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée, notamment au niveau de la climatisation où il n'y a, sauf erreur de ma part, pas eu de problème de climatisation, celle-ci aurait dû fonctionner. Si de tel problème technique venait à être de nouveau rencontrer dans n'importe quel hôtel de la chaîne Ibis, n'hésitez surtout pas à alerter le personnel qui fera tout son possible pour rendre votre séjour des plus agréables. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à me joindre directement si ce dernier venait à se présenter. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/06/2018
« petite nuit et chambre »

CHAMBRE TROP PETITE

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Anita S. Professionnel - 04/06/2018
« Hôtel calme »

Hôtel rénové et calme Chambre petite mais fonctionnelle Petit déjeuner : Choix et fraîcheur Personnel à l'accueil attentionné.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Stanislas Professionnel - 31/05/2018
« CLIM ET DOUCHE NULLES »

Climatisation inutilisable malgré la chaleur de la chambre sur rue, eau s'échappant du boc et inondant la moquette ! Pare -douche bloqué en position fermée : trente centimètres pour se faufiler !

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons créditer votre carte A-CLUB de 750 points de courtoisie. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/05/2018

Je regrette l'accueil à la limite du désagréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur l'accueil à la réception qui vous a été fait, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/05/2018
« Non conforme à la reservation »

Mon expérience était décevante. En effet j’avais réservé et réglé par avance (pour assurer la chambre, d’apres ce qu’indique le site Accor) une chambre standard double avec deux lits simples. Or c’est une chambre minuscule munie seulement d’un réel lit simple et d’un fauteuil déplié en lit, sans lampe de chevet qui nous a été allouée. Le lit d’appint était très inconfortable et m’a occasionné un gros mal de dos le lendemain. Cela est décevant, sachant de plus que l’hôtel indiquait que la literie avait été renouvelée, ce qui n’etait absolument pas le cas de mon lit... très décevant

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous créditer de 1250 points de courtoisie votre carte A-CLUB. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Grand Professionnel - 28/05/2018
« Excellent séjour. »

Excellente accueil, personnel attentif et cadre agréable pour passer un bon séjour.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV, ainsi que de votre grande fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 27/05/2018
« toujours bien reçu »

Personnel souriant et dévoué Mention spéciale à ISABEL jeune stagiaire qu'il faut intégrer++++ (clin d'oeuil à Chantal)

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV, et de votre grande fidélité à notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe (ainsi qu'Isabelle). Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

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Laetitia F. En couple - 25/05/2018
« Séjour agréable »

L'hôtel est idéalement situé pour quelqu'un qui comme nous arrivé de la gare de l'est. La chambre est agréable et propre. Le petit déjeuner est top. Le personnel est agréable. Seul point négatif, les odeurs d'urine insupportables dans la.rue qui mène à l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame FOGLIETTA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour ce qui concerne les odeurs au niveau de la rue, nous vous remercions de votre signalement. Sachez que tout le nécessaire a été fait et que le service concerné a été alerté. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis TripAdvisor
Laetitia F En couple - 25/05/2018
« Séjour agréable »

L'hôtel est idéalement situé pour des clients qui comme.nous arrivent de la gare de l'est. Chambre agreagré et propre. Petit déjeuner top. Personnel accueillant. Le seul point négatif est l'odeur d'urine insupportable que l'on doit subir dans la rue qui mène à l'hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Laetitia, merci infiniment pour votre commentaire, nous ne manquerons pas de le transmettre aux services concernés afin de les encourager à continuer leurs efforts. Pour ce qui est de votre point négatif, certes ceci est hors de l'hôtel mais si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à en faire part au personnel de l'hôtel afin qu'il puisse faire en sorte d'améliorer ceci. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, mes salutations les meilleures,

Avis certifié AccorHotels
Nico En famille - 24/05/2018
« Hébergement pour le weekend »

Chambre propre . Bon accueil. Déçu par le petit déjeuner, rayons souvent vides et personne débordée.

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Monsieur HOUSSEMENT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le service et la prestation au niveau du service petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

Avis certifié AccorHotels
François Professionnel - 23/05/2018
« Bonne expérience »

Bonne expérience. Votre hôtel est bien placé et les prestations sont de bonne qualité.

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Monsieur SAP, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare de l'Est TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal PECOU DIRECTRICE

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