Hôtel - Mercure Hotel Koblenz
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Koblenz

4.0/5 1 008 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:00-22:00
    • Le week-end : 10:00-22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel Koblenz 4 étoiles propose des chambres Standard et Privilège. Chambres équipées pour les personnes à mobilité réduite. Une salle spéciale est prévue pour les personnes souffrant d'allergies, qui est constamment nettoyéenettoyé en permanence et vérifié en conséquence. 168 chambres climatisées, avec accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents. Animaux de compagnie : 10 EUR la nuit.

  • 168 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels 2 093 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Koblenz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 008 avis
En couple - 21/09/2018 Avis TripAdvisor
« Vue, confort et excellent emplacement, quoi de plus ? »

Tout bon hôtel, tant pour les séjours affaires et loisirs. Accueil professionnel et souriant, organisation on top. La qualité du restaurant n'est pas en reste, avec un buffet petit-déjeuner copieux et bien tenu par le personnel. Bravo !

En couple - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« Une belle vue sur le Rhin »

Hôtel que nous connaissions et apprécions pour ses chambres, son emplacement et sa vue sur le Rhin depuis certaines chambres.Personnel accueillant mais que bilingueRestauration un peu trop style self-service pour collectivité

Felix En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une étape au bord du Rhin »

Hôtel que nous connaissions et avons apprécié la chambre et la vue sur le Rhin. Bon accueil mais hélas un manque de connaissance de plusieurs langues dont le français. Etant un hôtel avec de très nombreuses chambres, la restauration reste un peu difficile et l'accès pas toujours aisé du fait d'un grand nombre de personnes en même temps. Table pour le petit déjeuner à partager avec d'autres clients; ce qui n'est pas forcément l'idéal. Mais certains serveurs essayaient de gérer au mieux; ce qui était plaisant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Michel R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

Anonyme Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

Bon accueil, petit déjeuner bien garni, chambre propre et spacieuse.

La réponse de notre établissement
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Dear Benoit F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

Hugues En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Logement correct, buffet du soir laisse à désirer »

Chambre conforme à ce que l'on peut attendre d'un Mercure : spacieux, propre, savon... Les serviettes ne sont pas remplacées systématiquement d'un jour à l'autre si tel est notre souhait (écologie). Le buffet du soir était nettement plus décevant : après avoir vainement attendu 5 minutes devant le seul présentoir de viande vide, nous nous sommes assis et revenu 10 minutes plus tard et il ne restait déjà plus qu'un seul morceau et je n'ai pas vu qu'on le remplissait à nouveau. Le seul autre présentoir non végé était du poisson qui était aussi vide par moment. Les pâtes aux champignon ont été aussi rapidement vides et non remplies à nouveau. Quand ma fille a voulu prendre du pain il n'y en avait plus (mais il y en avait de nouveau quand nous sommes parti). Pour le dessert, il n'y en avait plus du tout. J'ai dû me plaindre pour qu'il y ait à nouveau de la salade de fruit après plus de 5 minutes. Le buffet était alors encore censé rester ouvert 1 heure. Pour 22 EUR par personne on pouvait attendre mieux.

La réponse de notre établissement
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Dear Hugues C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koblenz. I am sorry that your experience with our restaurant did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Strohe

Anonyme En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour agréable »

jolie de la chambre chambre confortable un moins : nous étions "au dos" des ascenseurs , il était indispensable de mettre la climatisation pour couvrir le bruit continuel des moteurs d'ascenseurs !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Stefan L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

En couple - 18/08/2018 Avis TripAdvisor
« Idéalement situé pour visiter Koblenz »

Idéalement situé pour visiter la ville avec un parking public sous l'hôtel.A noter la gentillesse et le professionnalisme du personnel.Très bon rapport qualité:prix. A noter la propreté de l'hôtel et la très bonne qualité de la literie.Buffet du petit déjeuner très complet.

La réponse de notre établissement
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Dear Romobema, Thank you for your kind feedback - in hope to welcome you again for another stay with us in Koblenz - kind regards!

Chantal En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel proche du centre »

Cet hôtel est idéalement placé à deux pas du centre. Les chambres sont spacieuses mais toutefois la clim est très bruyante. Le bar est cosy et très agréable. Le personnel est accueillant. L'accès au parking n'est pas évident.

La réponse de notre établissement
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Dear Chantal B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

Yves D. G. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé. Très belle vue depuis la chambre cosy et agréable. »

Nous avons bien profité de notre (trop) court séjour en votre établissement. Nous avions demandé une chambre "en hauteur" et avec vue. Nous avons obtenu intégralement satisfaction. Si l'occasion se représente, nous reviendrons volontiers.

La réponse de notre établissement
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Dear Yves D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

L. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel face au Rhin »

Hôtel face au Rhin et à proximité des embarcadères pour les balades sur le fleuve. Chambre propre mais à rénover selon moi. Parking mal indiqué mais pratique. Petit déjeuner varié et copieux . Repas du soir avons le forfait très bon. Le chef est professionnel et les plats sont bons . Merci à sandra du restaurant qui a parlé en français avec nous. Cela manque vraiment ! pas un seul accueil en français le document d accueil est en allemand pas en anglais dommage pour un hôtel de chaîne français

La réponse de notre établissement
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Dear Daniele L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

M. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel bien localisé mais dont l'accueil doit être amélioré »

J'ai profité d'un séjour agréable avec une chambre bien équipée et un service de restauration très attentif. En revanche l'accueil n'a pas été à la hauteur d'un hôtel Mercure. Les agents sont nonchalants discourtois et ne répondent pas aux questions posées. Le check in et le check out ont duré plus d'une demi-heure chacun ! Les informations sur le parking sont lacunaires. À chaque demande on a l'impression de déranger... Je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience

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Dear Frederic M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koblenz. I am sorry that your experience with our front office staff did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Strohe

Josyane En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé près des accès de route, personnel compétent »

Restés 2 jours dans cet hôtel pour visiter la vallée du Rhin, je n'ai rien à redire sur cet hôtel qui a répondu à notre satisfaction: très bon petit déjeuner copieux, chambre propre avec peut-être un petit bémol: la climatisation est un peu bruyante. Je regrette que ce Mercure n'ai pas la formule : petit déjeuner gratuit pour sénior

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Dear Josyane W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

big_leon_14 En couple - 27/07/2018 Avis TripAdvisor
« A la découverte de Coblence et de la vallée du Rhin »

Très bel hôtel, le long du Rhin, à quelques minutes à pied de la vieille ville, des restaurants et des principaux sites touristiques. Vaste parking, chambre très propre, avec vue sur le Rhin, personnel aimable.

La réponse de notre établissement
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Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again for another journey with us. Kind regards!

Bochen H. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil, Chambre tous en ordre »

Expérience très bien

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Dear H. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

M. M. En famille - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« De choses à améliorer »

Dans l'ensemble, il a été bon, juste dans le petit déjeuner, la salade de fruits (melon et pastèque) étaient en mauvais état et le personnel de la salle de petit-déjeuner sans éducation. (nous n'avons même pas eu le droit a un bonjour).

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Dear M. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koblenz. I am sorry that your experience with our breakfast did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Strohe

M. En couple - 10/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans hôtel bien situé pour profiter au maximum du centre ville et de la proximité des fleuves. »

Hôtel confortable, calme, mais non équipé de rideaux occultants. TV avec chaines italiennes mais pas de chaines importantes françaises. Une information préalable concernant l'accès au parking souterrain est nécessaire.

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Dear Michel M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koblenz. I am sorry that your experience did not meet your expectations exactly. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Strohe

T. J. En famille - 25/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRès bonne »

Chambre calme, salle de sport OK, PdJ de qualité. Hôtel un tout petit peu trop excentré.

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Dear Jerome T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

B. En couple - 16/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour une découverte du centre de Coblence »

Idéalement situé et d'accès facile. Grand parking public avec accès direct par ascenseur. Chambre spacieuse, bien équipée et literie confortable. Salle de restaurant très agréable, buffet petit-déjeuner de grandes qualité et diversité. Dommage que l'espace bar ne soit pas exclusivement un espace salon et que des repas y soient aussi servis ! La vieille ville est à distance de promenade.

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Dear Rudy B., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe General Manager

En famille - 01/11/2017 Avis TripAdvisor
« Accueil exécrable ! »

Accueil exécrable ! Arrivé a 13.00 je demande a l’accueil de faire mon check-in. On me répond que ca n’est pas possible avant 15.00. sans me proposer de me délester de mes valises. Après avoir insisté la personne me demande finalement mon nom et me répond que je n’ai aucune réservation dans cet établissement (alors que j’ai réservé via leur site!!). Après avoir retrouvé mon mail de réservation l'employé de l’hotel me répond qu’il ne m’avait pas trouvé car j’avais inversé mon nom et mon prénom !!! Un comble ! Bref cette expérience ne me donne plus envie de passer mes nuits chez mercure ! Dommage car l’hotel est plutôt bien placé et comfortable !

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Dear Jeromx, Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. I am sorry that your experience at check-in did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards!

Eric J En couple - 12/09/2017 Avis TripAdvisor
« Mercure Koblenz »

Location et accès impeccable. Service très bien. Petit déjeuner bien soigné. Très bon service au bar. Parking tarif très raisonable. J'attends toujours ma facture par e-mail. Je me demande si la réception connaît bien l'application fast check-in & check-out.

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Dear Eric J, Thank you very much for your feedback - kind Regards!

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