Hôtel - Mercure Hotel Koblenz
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Koblenz

4.0/5 992 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:00-22:00
    • Le week-end : 10:00-22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel Koblenz 4 étoiles propose des chambres Standard et Privilège. Chambres équipées pour les personnes à mobilité réduite. Une salle spéciale est prévue pour les personnes souffrant d'allergies, qui est constamment nettoyéenettoyé en permanence et vérifié en conséquence. 168 chambres climatisées, avec accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents. Animaux de compagnie : 10 EUR la nuit.

  • 168 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels 1 932 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Koblenz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 992 avis
En couple - 18/08/2018 Avis TripAdvisor
« Idéalement situé pour visiter Koblenz »

Idéalement situé pour visiter la ville avec un parking public sous l'hôtel.A noter la gentillesse et le professionnalisme du personnel.Très bon rapport qualité:prix. A noter la propreté de l'hôtel et la très bonne qualité de la literie.Buffet du petit déjeuner très complet.

Chantal En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel proche du centre »

Cet hôtel est idéalement placé à deux pas du centre. Les chambres sont spacieuses mais toutefois la clim est très bruyante. Le bar est cosy et très agréable. Le personnel est accueillant. L'accès au parking n'est pas évident.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Chantal B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

Yves D. G. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé. Très belle vue depuis la chambre cosy et agréable. »

Nous avons bien profité de notre (trop) court séjour en votre établissement. Nous avions demandé une chambre "en hauteur" et avec vue. Nous avons obtenu intégralement satisfaction. Si l'occasion se représente, nous reviendrons volontiers.

La réponse de notre établissement
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Dear Yves D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

L. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel face au Rhin »

Hôtel face au Rhin et à proximité des embarcadères pour les balades sur le fleuve. Chambre propre mais à rénover selon moi. Parking mal indiqué mais pratique. Petit déjeuner varié et copieux . Repas du soir avons le forfait très bon. Le chef est professionnel et les plats sont bons . Merci à sandra du restaurant qui a parlé en français avec nous. Cela manque vraiment ! pas un seul accueil en français le document d accueil est en allemand pas en anglais dommage pour un hôtel de chaîne français

La réponse de notre établissement
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Dear Daniele L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

M. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel bien localisé mais dont l'accueil doit être amélioré »

J'ai profité d'un séjour agréable avec une chambre bien équipée et un service de restauration très attentif. En revanche l'accueil n'a pas été à la hauteur d'un hôtel Mercure. Les agents sont nonchalants discourtois et ne répondent pas aux questions posées. Le check in et le check out ont duré plus d'une demi-heure chacun ! Les informations sur le parking sont lacunaires. À chaque demande on a l'impression de déranger... Je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience

La réponse de notre établissement
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Dear Frederic M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koblenz. I am sorry that your experience with our front office staff did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Strohe

Josyane En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé près des accès de route, personnel compétent »

Restés 2 jours dans cet hôtel pour visiter la vallée du Rhin, je n'ai rien à redire sur cet hôtel qui a répondu à notre satisfaction: très bon petit déjeuner copieux, chambre propre avec peut-être un petit bémol: la climatisation est un peu bruyante. Je regrette que ce Mercure n'ai pas la formule : petit déjeuner gratuit pour sénior

La réponse de notre établissement
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Dear Josyane W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

big_leon_14 En couple - 27/07/2018 Avis TripAdvisor
« A la découverte de Coblence et de la vallée du Rhin »

Très bel hôtel, le long du Rhin, à quelques minutes à pied de la vieille ville, des restaurants et des principaux sites touristiques. Vaste parking, chambre très propre, avec vue sur le Rhin, personnel aimable.

La réponse de notre établissement
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Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again for another journey with us. Kind regards!

Bochen H. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil, Chambre tous en ordre »

Expérience très bien

La réponse de notre établissement
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Dear H. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

M. M. En famille - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« De choses à améliorer »

Dans l'ensemble, il a été bon, juste dans le petit déjeuner, la salade de fruits (melon et pastèque) étaient en mauvais état et le personnel de la salle de petit-déjeuner sans éducation. (nous n'avons même pas eu le droit a un bonjour).

La réponse de notre établissement
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Dear M. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koblenz. I am sorry that your experience with our breakfast did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Strohe

M. En couple - 10/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans hôtel bien situé pour profiter au maximum du centre ville et de la proximité des fleuves. »

Hôtel confortable, calme, mais non équipé de rideaux occultants. TV avec chaines italiennes mais pas de chaines importantes françaises. Une information préalable concernant l'accès au parking souterrain est nécessaire.

La réponse de notre établissement
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Dear Michel M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koblenz. I am sorry that your experience did not meet your expectations exactly. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Strohe

T. J. En famille - 25/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRès bonne »

Chambre calme, salle de sport OK, PdJ de qualité. Hôtel un tout petit peu trop excentré.

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Dear Jerome T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

B. En couple - 16/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour une découverte du centre de Coblence »

Idéalement situé et d'accès facile. Grand parking public avec accès direct par ascenseur. Chambre spacieuse, bien équipée et literie confortable. Salle de restaurant très agréable, buffet petit-déjeuner de grandes qualité et diversité. Dommage que l'espace bar ne soit pas exclusivement un espace salon et que des repas y soient aussi servis ! La vieille ville est à distance de promenade.

La réponse de notre établissement
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Dear Rudy B., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe General Manager

En famille - 01/11/2017 Avis TripAdvisor
« Accueil exécrable ! »

Accueil exécrable ! Arrivé a 13.00 je demande a l’accueil de faire mon check-in. On me répond que ca n’est pas possible avant 15.00. sans me proposer de me délester de mes valises. Après avoir insisté la personne me demande finalement mon nom et me répond que je n’ai aucune réservation dans cet établissement (alors que j’ai réservé via leur site!!). Après avoir retrouvé mon mail de réservation l'employé de l’hotel me répond qu’il ne m’avait pas trouvé car j’avais inversé mon nom et mon prénom !!! Un comble ! Bref cette expérience ne me donne plus envie de passer mes nuits chez mercure ! Dommage car l’hotel est plutôt bien placé et comfortable !

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Dear Jeromx, Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. I am sorry that your experience at check-in did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards!

Eric J En couple - 12/09/2017 Avis TripAdvisor
« Mercure Koblenz »

Location et accès impeccable. Service très bien. Petit déjeuner bien soigné. Très bon service au bar. Parking tarif très raisonable. J'attends toujours ma facture par e-mail. Je me demande si la réception connaît bien l'application fast check-in & check-out.

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Dear Eric J, Thank you very much for your feedback - kind Regards!

En couple - 28/08/2017 Avis TripAdvisor
« très bel hotel »

Excellent hotel, accueil sympathique grande chambre très bien équipée avec vue magnifique sur le Rhin, salle d'eau superbement équipée et nombreux accessoires de toilette fournis Petit déjeuner géant très varié mais en corollaire un peu cher

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Dear Daniel P, Thank you for your feedback - kind Regards, Robert Strohe

Levencois En famille - 23/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel bien placé - Mercure typique, sans surprise. »

Bon hôtel, bien placé. Chambre privilège assez spacieuse, bien éclairée, au 10e et dernier étage. Belle vue sur la Citadelle d'Ehrenbreitstein (mais hélas aussi sur l'une des principales routes d'accès à Coblence, cond dormir fenêtres fermées); Très bonne literie (lit king size). Plateau de courtoisie : assez peu de choix, typiquement allemand (café, café au lait, café comme ci, café comme ça) on aimerait plus de choix de thé ou d'infusions. Pourquoi cette sous la fenêtre ? Elle empêche de profiter de la vue en étant assis dans un fauteuil, car on ne peut approcher les sièges de la vitre. Climatisation efficace (ce qui est appréciable, car la présence d'un tel équipement est tout sauf évidente en Allemagne, y compris dans des hôtels de cette catégorie). Salle de bain impeccable, avec pas mal de produits Mercure offerts. Parking public sous l'hôtel avec accès directe et un mode de paiement très intéressant : en introduisant sa carte dans la caisse, on peut indiquer que l'on est client de l'hôtel et payer (à l'avance) pour la durée de son séjour en ayant la possibilité d'entrer et sortir à volonté. A 12 € par tranche de 24 heures, pas la peine de s'en priver, sauf si on ne reste que quelques heures la nuit et qu'on n'y revient pas du tout pendant la journée.

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Dear Eric C., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe

Cecilia En couple - 13/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Réconfort et bonne situation »

Bon séjour mais c'est clôturé par une déception : le parking. Malgré toutes les formalités, nous avons payé un tarif normal de 20 € alors que nous devions payer 12 €. Aucune aide de l'hôtel pour récupérer la différence.

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Dear Cecile S., We very much appreciate your comments regarding your stay at our Hotel. It is always a pleasure to receive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe General Manager

En famille - 11/08/2017 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel, mais accueil moyen »

Réception peu efficace. lenteur dans la conception du dossier. Amabilité moyenne, sans plus. Peu d'empressement. Pour le reste, bon hôtel. Chambres confortables, bonne literie. Petits-déjeuners bien fournis. Hôtel bien situé

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Dear Qjeand, Thank you for taking the time to tell us about your experience at our Hotel. I am sorry that your experience with our front office did not meet your expectations. In hope to welcome you again for another stay with us. Kind regards, Robert Strohe

En couple - 12/07/2017 Avis TripAdvisor
« MERCURE KOBLENZ »

La situation de l'hôtel près du Rhein est un atout majeur. Le service est impeccable, le personnel souriant et très aimable. Le diner sur la terrass, la nourrtiure, le petit déjeuner, tout a été parfait.

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Dear ChristianAndre, thank you for your feedback - hope to welcome you again for another stay with us. Kind Regards, Robert Strohe

Anonyme En couple - 19/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Toujours très satisfait »

Cela fait 15 à 20 fois que nous logeons au Mercure Koblenz, nous nous y sentons comme à la maison. Petit-déjeuner délicieux, repas à la carte aussi.

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