Hôtel - Sofitel Rio Copacabana (futur Fairmont ; fermé pour rénovation)
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Hôtel Sofitel Rio Copacabana (futur Fairmont ; fermé pour rénovation)

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4.0/5 2 377 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 388 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 83 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Jeux vidéos dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 006 avis

Les avis de nos clients Sofitel Rio Copacabana (futur Fairmont ; fermé pour rénovation)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 377 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2017

nous avons passé une semaine agréable à l'hotel, nous avons apprécié la propreté des lieux, la proximité à la plage, la chambre vue sur mer, et le personnel au petit soin , par contre nous avons moins apprécié le fait que pas tout le personnel parle anglais, c'était un peu difficile de se faire comprendre au restaurant,le personnel à la réception parle plusieurs langues sans problème. A part ça tout était parfait.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/04/2017

Hôtel bien situé, chambre attendue avec vue sur la ville, mais nous avions également une vue partielle sur la mer, très bonne surprise. Calme, fitness super.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/04/2017

Le niveau de propreté était très insuffisant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/04/2017

Malgré un contexte très difficile lié à la fermeture prochaine du SOFITEL Copacabana, j'ai passé 3 bonnes semaines avec l'aide d'un personnel qui malgré pas mal de perturbations a pu rendre le séjour agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/04/2017

Très déçu et très en colère qu'aucune information préalable ne m'ait été communiquée que l'hotel commencait ses travaux de rénovation. INADMISSIBLE ! Résultat : restaurant gastronomique fermé, piscine (1 sur les deux , celle qui est au soleil : fermée les deux derniers jours, pas de conciergerie, les deux bars : fermés sans parler de l'état général de l’hôtel et des chambres où l'on pouvait constater que plus aucun investissement ou entretien n'avait été réalisé. Mon denier séjour (raison professionnelle) remontait à un peu plus de de 2 ans. J'en avais gardé un bon souvenir puisque j'ai choisi d'y retourner en famille. Quelle déception ! Surtout que le prix au moment de la réservation ne laissait pas présager de l'état de l'hotel et de la fermeture de tous ces travaux. Je ne vous parle pas non plus de la gêne rencontrée par les travaux qui ont commencé pendant le séjour à savoir le déménagement du business center , ou le démontage de la verrière de la piscine. Quelle déception et surtout la sale impression de m'être fait avoir ! Encore merci d'avoir gaché nos vacances familiales ! NB : dois-je rajouter que j'avais demandé un transfert aéroport-hotel , qui m'a couté près de 150€, (soit 3 fois le prix d'un Uber Black), pour se retrouver finalement dans un kangoo (? ), certes noir, en devant aller avec toutes les valises à pied, jusqu'au parking public !

Avis TripAdvisor
En famille - 18/04/2017
« Hotel en cours de fermeture pour travaux et pas d'information préalable »

Inadmissible, sans aucune information préalable du Sofitel et en payant le prix fort de se retrouver dans le début des travaux. Il doit s'agir d'une rénovation importante car visiblement, à l'état de l'hotel et des chambres, plus aucun investissement ou entretien n'est réalisé depuis longtemps. De nombreux services de l'hotel étaient fermés : pas de bar, 1 piscine fermée, pas de restaurant gastro,....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/04/2017

Expérience très mitigée au Sofitel, comme j'en ai fait part au staff lors de mon séjour, sans grande réaction: Points positifs: l'emplacement entre Copacabana et Ipanema, le balcon avec vu sur le pain de sucre pour les chambres côté mer, unique sur Rio, les chambres spacieuses, le petit déjeuner varié et copieux, la gentillesse du staff du petit déjeuner (en particulier Sidnei et le monsieur du Gabon au restaurant le soir) et du staff du service de chambre (le monsieur du 5eme étage qui parle un anglais parfait). Le service plage est lui aussi excellent, avec les transats et la proximité du volleyeurs et de la buvette de Geronimo et Gerson pour une grande convivialité. Points négatifs: le manque de propreté de la chambre dont je me suis plainte a 2 reprises après être sortie de la douche les pieds noirs. Vous devriez fournir des aspirateurs au service de ménage, surtout pour nettoyer le sable et sous le lit. La qualité de la réception est très inégale. Seul Mateu a été correct, les autres étaient inutiles voire insultante comme un monsieur qui m'a clairement dit que ma carte ne marchait pas car j'étais idiote. Alors que Mateu m'explique qu'ensuite que la carte n'a pas été activée pour la durée de mon séjour. Après ma plainte sur la propreté de la chambre, j'ai certes reçu une bouteille d'espumante, mais aucun mot personnel d'une personne du management à qui m'adresser pour partager mon expérience. À croire que vos clients ne sont pas importants. En résumé: un Hotel unique sur Rio avec beaucoup de charmes et d'atouts, mais qui doit s'améliorer dans sa gestion et son service aux clients, surtout à la réception.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/04/2017

Service au restaurant pas disponible. Très cher sur la restauration Chambre qui sent l'humidité Parties communes pas dignes d'un 5

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/04/2017

la fermeture de l'hôtel nécessaire vu l'état des infrastructures a malheureusement déjà comme conséquence la fin prématurée des services dans leur ensemble avec un personnel ne faisant plus que le minimum. Dommage car à par l'emplacement le Sofitel ne mérite pas plus qu'une ou deux étoiles à ce stade. le seul service de qualité que nous avons eu est le transport pendant toute la semaine avec l'équipe d'Alfredo.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/04/2017

je suis très content du Sofitel Rio Copaccabanna

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 02/04/2017

Personnel très à l'écoute. Mention spéciale au personnel du petit déjeuner , discret et très efficace. très bonnes infrastructures disposition

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 30/03/2017

Les toilettes se sont bouchés le 1er jour Je n'ai pas eu d'eau chaude pendant toute la durée de mon séjour ni au lavabo ni à la douche.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/03/2017

Bel emplacement Ensemble un peu vieillot qui necessiterait vraiment un rafraichissement; mobilier restaurant terrasse bas de gamme Refrigirateur dans la chambre tellement bruyant que j'ai du le debrancher Fenetres très dures à ouvrir Pougnet de SDB restée dans la main Chaines TV peu attrayantes

Avis TripAdvisor
En couple - 26/03/2017
« Parfait »

Rien à dire Sejour idyllique et qui plus est ce qui est rare dans mon expérience au bresil, le restaurant est bon et ne compense pas la médiocrité de la cuisine par des portions gigantesques. Cuisine parfaite

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/03/2017

Je connais bien l'hôtel maintenant. La qualité du service y est excellente. J'y vois deux "petits" défauts: le premier est la température de l'eau qui varie trop durant la douche, le second est l'absence de prise de courant aux côtés du lit.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/03/2017

Le SOFITEL de Copacabana est un hotel très bien placé, avec une chambre vu sur la mer, une vue magnifique. Dommage que l'état generale de l'hotel est un peut dépassé. Le service au petit dejeuner et le dinner de tres bonne qualité, a la reception un peut moins.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/03/2017

Catastrophique : - remplacement clés magnétiques 2 fois par jour ne marchent pas dans l ascenseur ou pour ouvrir la chambre donc obliger de retourner systématiquement à la réception - wifi si faible donc inexistant. Attendons encore le technicien dans la chambre - petit déjeuner pas digne d un hôtele luxe - absence de concierge, de change et de prise en charge d cartes postales - hôtel vieillot et sans charme Seul L emplacement et La vue sur Copacabana sont les points positifs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/03/2017

bien meilleur autrefois

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/03/2017

Personnel serviable , à l'écoute , mais deçu par la vétusté de la chambre avec probablement des acariens car nous avons ma femme et moi les chevilles bien mordues par des béstiolles invisibles malgré la pulverisation de produits , j ai su que l hotel va fermé pour la renovation , c est mieux pour l image du groupe .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/03/2017

À part des problèmes de ménage de chambré élégamment résolus par la direct séjour très agréable

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