Hôtel - Mercure San Sebastián Monte Igueldo
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

3.5/5 134 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de
À partir de 100.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 95.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check In (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium
    • U.V.A
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-24:00
    • Le week-end : 11:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel offre un choix de chambres spacieuses et fonctionnelles, dont la plupart avec vue panoramique sur la mer et la ville. Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre les chambres Standard et Privilège pour les personnes voyageantPour voyage d'affaires ou vacances avec votre partenaire ou votre famille avec accès WIFI, climatisation individuelle, coffre et bureau. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

  • 123 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 284 avis

Les avis de nos clients Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 134 avis
En couple - 10/11/2018 Avis TripAdvisor
« Emplacement de rêve mais.... »

Cet hôtel situé en haut du Monté Igueldo dispose d’un emplacement offrant une vue exceptionnelle. Par contre, l’isolation phonique est inexistante et tous les bruits ambiants sont amplifiés de façon phenomale. La literie est de piètre qualité en comparaison d’un hôtel Mercure situé en France. Le lit double était en fait constitué de lits simples accolés. Très bon petit déjeuner.

M. S. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés bel hotel , trés bon acceuil et emplacement ecceptionnel »

j'ai beaucoup aimé notre séjour dans cet Hôtel . La vue magnifique sur la baie , la gentillesse du personnel et l'ambiance "comme à la maison " qui y règne. La chambre était très agréable . Tout était parfait .

William En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Halte à saint Sébastien décevante »

Dès notre arrivée sur le parking de l’hôtel 25 minutes pour trouver une place alors que sur le site on nous dit qu’il n’y a aucun problème pour se garer Accueil correct à la réception où on nous dit que réserver le restaurant serait prudent vu que l’hotel est pratiquement plein Nous voilà parti pour le bar pour assurer notre repas du soir ,et là un serveur qui passe repasse et rerepasse sans vous voir et même pas un signe rien ... Nous sommes repartis à l’accueil qui ont dû réserver pour nous, le serveur ne daignant même pas nous parler au bout d’une demi-heure d’atttente. Problème de température dans la salle de restaurant, il faisait froid, plusieurs personnes mangeaient avec les blousons. Point positif : service agréable et mets excellents. Chambre : problème d’insonorisation, fentes dans les murs au niveau de la porte et salle de bain vieillissante. Conclusion : hotel ne méritant pas ces 4 étoiles à part pour la vue mais la vue ne fait pas tout.

C. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un positionnement géographique exceptionnel »

Une vue sur la baie de San Sébastien sans commune mesure dans un hôtel aux standards Mercure, parfait !!

Emmanuel En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe point de vue! »

Trés bel emplacement. Chambre bien agencée et conforme au standard Mercure. Personnel accueillant et disponible.

B. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil propreté au rendez-vous »

Très bien accueilli dans un hôtel très propre et très bien situé, un homme à l’accueil du bar peu gracieux mais cela reste un détail

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plus que déçus »

Mauvais rapport qualité /prix. Les prestations, le confort ne sont pas celles d'un **** ou d'une nuit à 150 euros. Climatisation hyper bruyante, à l'arrivée la dans la chambre il faisait très froid, donc pas du tout accueillant, samedi soir plus d'eau chaude pour la douche. Chambres mal insonorisées, on entend même quand le voisin éteint la lumière...la salle de bain n'a pas de ventilation. La literie est mauvaise, avoir mal au dos après y dormir ce n'est pas normal. Les couvertures roses semblent d'une autre époque et font penser plus à un abri solidaire que à un hôtel****.

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais des points d'insatisfaction »

Les chambres sont belles er spacieuses mais: Pas d'eau chaude le vendredi 2 fin de journée et soirée !!! Après le sport C'est hautement regrettable pour un hôtel 4 étoiles. Aucune excuse de la part de l'hôtel, aucune ristourne !! Nous ne reviendrons pas pour cette raison, sauf si le groupe accord nous fait un geste. Autre point d'insatisfaction : propreté du dessus de lit douteuse. Odeur de cuisine dès 8h dans la chambre le matin.

Le H. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Bon en tous points. Très bonne expérience.

Anonyme En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bonne »

Parfait comme d habitude !

Anonyme En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Client club accord j'avais demandé une chambre avec balcon ce fut une chambre avec une fenêtre. Salle de bains á rénover, chambre mal insonorisée (nous entendions le discours de nos voisins) petit déjeuner à 19€ mais réduit à 16€. Je trouve ce tarif hors de prix pour manger 2 croissants et boire un chocolat. 19€ c'est ce que me coûter mes repas pris dans les bars à tapas (avec une boisson). De plus en plus d'hôtels propose une formule petit déjeuner avec une boisson chaude, deux viennoiseries et un jus de fruit pour 8€.

Passport253164 En couple - 29/10/2018 Avis TripAdvisor
« Situation privilégiée »

Chambre spacieuse et agréable, avec un grand lit confortable. Il faisait cependant un peu trop chaud et la climatisation ne rejetait que de l'air chaud. Seule solution pour rafraichir : ouvrir la fenêtre.

O. En famille - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Le petit déjeuner est pauvre c’est une honte de demander 19€ alors qu’il n’y a même pas une viennoiserie. Dommage car le cadre est magnifique, les chambres sympas mais ça a mal fini

Nog En couple - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vraiment très satisfait. »

Personnel aux petits soins et souriant,chambre très agréable,restaurant fantastique,une amélioration cependant possible du petit déjeuner.

D..s Entre amis - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un accueil à la hauteur de l'hôtel »

Pour ce nouveau séjour entre amis au Mercure, choisi pour sa vue imprenable, je défini l'accueil comme étant "excellent". Une grande sérénité se dégage de cet établissement due probablement à la vue unique proposée. S'il fallait avoir un tout petit regret ce serait celui de ne pas avoir des salons détente tels que modelages et autres soins détente.

F. En couple - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dommage »

Je fais visiter San Sebastien en gyropode ou vélo électrique régulièrement, la satisfaction de mes clients est prioritaire quand ils vivent leur expérience. Depuis 6 ans que je fais ce métier et que je fais visiter le Monté Igleldo, et je m'étais promis de dormir une fois la haut dans votre hôtel, en prenant une chambre vue sur la baie. Pouvoir se reposer dans le lit avec cette vue doit être un souvenir inoubliable. J'ai donc réservé une chambre avec vue sur la baie pour un couple. Et donc nous avons disposé de la chambre 218, qui n'offre pas une vue sur la baie depuis le lit. Le lit aurait dans l'autre sens de la pièce cela aurait parfait, ou alors avec un miroir orienté sur le mur c'était pas mal. La salle de bain offre une petite baignoire. Nous avons disposé de deux lits séparés pour un couple !!! L'accueil à l'hôtel était trés bien par un jeune homme bien veillant, par contre le soir nous sommes passé par le bar pour un denier verre, mais le manque d'enthousiasme du serveur nous a dissuadé de consommer davantage. La salle du petit déjeuner est incroyable avec cette vue que l'on vient chercher quand on choisi de dormir à Monte Igleldo, mais le petit déjeuné n'est pas incroyable, Côté sallé, des oeufs brouillés simple et du du bacon frit manquent, le jus d'orange non pressé et trop sucré, n'est pas à la hauteur du tarif de 19€ le petit déjeuné, une machine a presser les orange pour avoir un vrai jus de fruit est la base d'un bon petit déjeuné. Donc voila j'ai accompli un rêve, mais je ne recommencerais pas cette expérience pour les raisons que je viens d'écrire. Bien cordialement. Christophe

M. En couple - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique vue »

Nous avions une chambre « privilège ». Quelle vue magnifique .. Chambre propre mais quelques petits détails à revoir pour un 4*.. comme les trous dans les murs de la baignoire par exemple. La literie était vraiment dur à notre goût. De plus, nous avons été très déçu de ne pas pouvoir voir la piscine. Même si il est inscrit quelle est ouvert seulement l’ete , les chaleurs été encore là et nous aurions aimés y aller.. le prix de la chambre le permet !! Mais non , impossible , on n’a même pas pu l’appervecevoir ! Très dommage ! Petit déjeuner super !! En résumé : trop cher pour les prestations proposées ..

B. En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« une qualité de service pas à la hauteur du prix de 250€ la chambre »

1)j'avais acheté une chambre avec vue sur la ville, j'ai eu la vue sur l'océan.2) j'attends toujours le thé de mon 1° petit dejeuner. 3) vous avez refusé d'imputer mon "drink invitation" sur des coupes de champagne (trop cher?) 4) pourtant, le barman est allé échanger en cuisine le moet & chandon par un vulgaire champagne avant de me servir!! 5) il y avait 2mm de poussière sur le téléphone 6) l'hotesse d'accueil n'a pas voulu m'avancer 5€ en liquide alors que le distributeur de l'hotel était en panne

Bertil D. Entre amis - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vue exceptionelle, mais service largement perfectible »

Bonne literie, propreté OK, mais le bas blesse au niveau du petit déjeuner.....les 12 et 13 octobre, plus de pains à partir de 09h45 ! Explication du personnel de salle : il y a trop de monde (sic), cela n'est pas acceptable.

En couple - 17/10/2018 Avis TripAdvisor
« Si le 10 + existait cet a cette hôtel que je le donnerai »

Bien sous tout rapport Nous attendions la perfection ce fut le cas . Tout était très bien ,nous ne pouvons rien ajouté que nous avons hâte de revenir .. Si nous devions redéfinir hostellerie c'est sur cet hôtel que je m'inspirerai .

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