Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Vu extraordinaire, personnel très compétent et agreable

1/chambre 225 donnée aux enfants et 227 aux parents qui est minuscule!Avons fini dans la 224 car nos ados étaient trop contente d'avoir cette chambre; 2/réveillés à 2h30 du matin par les clients de la chambre 223.Chambre communicante avec la notre donc une seule porte nous sépare!! Altercation très mal gérée par le personnel de la réception.N'avons pas dormi du tout. Manifestement équipe avec trés peu d'expérience qui ne sait pas s'imposer. 3/pas assez de personnel au service de petit déjeuner:une seule personne en salle qui va chercher les cafés un par un au bar!!

Vue toujours aussi magnifique Salle de bain un peu veillote surtout pour une chambre supérieure

Parfaite

Très agréable séjour avec une vue merveilleuse sur la Concha. Le restaurant était en travaux, mais nous avons pu nous restaurer avec une carte de tapas très sympa.

C'est la deuxième fois que nous réservons mon épouse et moi dans votre établissement La première fois nous avons été enchanté par bien sûr la vue mais surtout la gentillesse et la prévenance de votre personnel tant dans les étage au bar et a la réception cette fois là n'a pas déroger a la règle tout étais parfait C'est un vrai moment de plaisir que nous nous offrons et que très vite nous rééditeront Bien a vous Christophe L.

Très bon séjour avec un bémol ÉNORME la direction indiquée par Google Map pour rejoindre l’hôtel. Suivre MONTE IGUELDO et non pas la direction du phare.

Très bel endroit avec des vues incroyables que ce soit de la chambre ou des lieux communs. Service très agréable avec un bar très chaleureux. Deux petites critiques: -le petit déjeuner prix dans les chambres n'est pas à la hauteur de l'établissement, -le restaurant fermé lors de notre séjour. Nous reviendrons.

Personnel à l'écoute,

Belle chambre et accueil satisfaisant très mauvaise expérience au bar ou de cocktail facturé 28€ après déjà une attente et une obligation d’aller les récupérer au bar mais surtout rien ne correspondait dans le contenu de la commande obligations épaisseur par la réception puis une autre serveuse pour avoir 45 min plus tard le bon cocktail !!! Puis le lendemain le 1 janvier panique au petit déjeuner ou une salle trop réduite pour un hôtel complet nous a fait attendre plus de 30 min dans l’escalier à une non’e Trentaine de clients !! Vraiment pas à l à hauteur du tarif !!!

Bon séjour dans votre hôtel vue splendide. Bar très agréable Nous avons passé un bon réveillon dans votre restaurant.

Pas propre, très mal insonorisé, mobilier usé et cerise sur le gâteau : des PUNAISES DE LIIT ! La vue est magnifique mais le reste est a revoir pour se remettre au niveau 4* Nous ne reviendrons jamais dans un hôtel Mercure

Le lieu est magnifique