Hôtel - Mercure San Sebastian Monte Igueldo
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Hôtel Mercure

Mercure San Sebastian Monte Igueldo

Paseo del Faro 134  HSS00345 
20008  SAN SEBASTIAN
ESPAGNE

1 302 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Early Check In
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium
    • U.V.A (Payant, à proximité)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-24:00
    • Le week-end : 11:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel offre un choix de chambres spacieuses et fonctionnelles, dont la plupart avec vue panoramique sur la mer et la ville. Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre les chambres Standard et Privilège pour les personnes voyageantPour voyage d'affaires ou vacances avec votre partenaire ou votre famille avec accès WIFI, climatisation individuelle, coffre et bureau. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

  • 123 chambres
  • 93 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Film payant
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 476 avis

Les avis de nos clients Mercure San Sebastian Monte Igueldo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 302 avis
Avis certifié AccorHotels
Lanciste En famille - 21/07/2017
« Belle vue mais le reste pas vraiment 4 étoiles ! »

Hotel superbement situé avec une vue époustouflante sur San Sebastian . Hormis la superbe piscine ,le reste des prestations n'est pas au niveau des autres 4 étoiles du groupe Accor déjà fréquenté . Que ce soit l'état de la chambre , la qualité de la restauration proposée ou celle de la wifi par exemple ce n'est pas ce qu'on attend d'un Mercure . L'isolation phonique est carrément digne d'un Formule1 même !!!

Avis certifié AccorHotels
Dobritz F. En couple - 19/07/2017
« Parfait mais pas exceptionnel »

Ce pourrait être un hôtel exceptionnel. Mais .... - Chambre : très bien agencée. Ménage très bien. Petit balcon qui mériterait un ameublement de meilleur qualité et d'une petite table. Problème de peinture du balcon - Salons de l'hôtel : parfaits - Situation géographique de l'hôtel : exceptionnel - Salons extérieurs avant la piscine : très bien. Mais pourquoi ne pas les laisser ouverts 24h/24h puisque l'accès à la piscine peut être fermé - Piscine et bar : parfait - Bar intérieur : problème de l'amplitude horaire. Difficile de se faire servir une boisson à 6 heures du matin. - Petit-déjeuner : bien mais peut mieux faire - Accueil : pas terrible. En définitive il manque de la convivialité, de la chaleur, du service. C'est pour ça que notre séjour n'a pas été exceptionnel même si c'était parfait Exemple : il existe un funiculaire qui permet de se rendre à la plage et dans la ville sans marcher ou prendre sa voiture. Une information au moment de l'arrivée serait utile.

Avis certifié AccorHotels
Ribaut Voyage solo - 18/07/2017
« deception  »

habitué du Monteigeldo que j'apprécie pour sa localisation et sa piscine, Jai séjourné deux nuits chambre 201, chambre intérieure. je suis très déçu des nuisance sonore de la chambre qui est juste à côté de l'ascenseur. on entend en permanence la sonnerie d'ouverture des portes du matin au soir des deux ascenseurs. de plus le sèche cheveux ne fonctionnait pas et le coffre fort non plus. je l'ai signalé lors de la première nuit a la réception: réponse de la réception: voyez ca avec la femme de ménage.... donc cela n'a pas été réparé durant mon séjour. je l'ai signalé au départ à nouveau lors du check out. peut être que cela a été réparé depuis.... en tout cas la chambre 201 intérieure m'a profondément gâché le repos de mes 2 nuits avec ce bruit permanent d'ascenseur. dr ribaut nicolas

Avis certifié AccorHotels
Guillaume Entre amis - 18/07/2017
« Le must à San Sebastian »

Lieu magique panorama et calme garantis, piscine superbe, belle restauration de l'hôtel, un we un séjour à part à ne pas manquer !

Avis certifié AccorHotels
Boccovi En couple - 15/07/2017
« Très bien »

Très joli hôtel Accueil plus que sympa

Avis certifié AccorHotels
Perisse En couple - 10/07/2017
« Vue magnifique service a parfaire »

Vue magnifique Service moyen Proprete et qualité des chambres pas conforme a un 4 etoile

Avis certifié AccorHotels
Petit En couple - 05/07/2017
« Moment agréable.  »

Le cadre est magnifique, l'accueil très sympa et professionnel. Dommage que la restauration ne suive pas du tout. La salle est sans intérêt et les assiettes peu travaillées. On ressent parfois un peu de laisser aller au niveau du bar: tables pas débarrassées par exemple. Néanmoins, je conseille cet établissement à tous les couples car c'est vraiment le cadre qui fait tout.

Avis certifié AccorHotels
Phb En couple - 05/07/2017
« bel hôtel mais des déficiences au niveau des services »

1 j'ai demandé une chambre pour accès fauteuil roulant. j'ai eu une ch normale. galère pour circuler dans la ch et s'approcher du lit. salle de bain inadaptée. 2 j'ai acheté 30 euros de fleurs. impossible de trouver un vase dans l'hôtel ! Les fleurs meurent de soif... 3 beaucoup de poussière dans ch. tête de lit et bureau fait par mes soins. belle toi,e araignée en haut à gauche de la porte d'entrée. .. doit toujours y être.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/07/2017
« Belle chambre belle vue, service restaurant á ameliorer  »

Très bon séjour ,un peu déçu par le service du restaurant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/06/2017
« situation exceptionnelle amis peut mieux faire »

Hôtel magnifique avec une situation géographique exceptionnelle mais quel dommage de ne pas nous prévenir qu'il y avait 2 accès par la route dont une fermée la nuit. Et aucune indication sur le portail fermée pour trouver l'autre direction. Ce n'est pas très agréable de chercher sa route à 3h du matin. Mais bon, maintenant qu'on le sait, on perdra moins de temps.

Avis certifié AccorHotels
Buhot En couple - 27/06/2017
« Catastrophique »

Retour sur notre séjour catastrophique dans un de vos hôtels. Nous avions prévu de passer une nuit dans l'hôtel Monte igeldo à San Sébastian. 1) nous avons dû payer 2,20€ par personne pour atteindre l'hôtel à cause d'un péage dédié à l'accès d'une fête foraine au pied de l'hôtel. 2) notre chambre sentait tellement mauvais la cigarette que nous avons dû changer de chambre, après 25 min d'attente dans la hall. 3) notre chambre, la seconde était salle... Cheveux et poussière au sol. 4) les échantillons de gel douche étaient ouverts. 5) un mariage organisé dans l'hotel à gâche notre nuit, bcp de bruit et des feux d'artifice la nuit 6) La piscine, n'ouvrait qu'à 12:00 alors que votre site mentionnait 10:00. 7) nous avons pris une chambre privilège. Et ce n'était pas à la hauteur de nos attentes... Les vulgaires chaises en plastique bas de gamme sur le bacon en attestent! Vous comprendrez qu'avec cette liste de choses négatives, votre hôtel soit vraiment un mauvais souvenir. Mon mari et moi étions venu fêter nos 10 ans de rencontre, nous repartons avec le souvenir d'un séjour gâché. Ce commentaire ne sera pas plublie sur un site de commentaires du genre TripAdvisor, mais sachez tout de même que votre réponse serait la bienvenue. Elle permettrai d'effacer le sourire niais de votre hôtesse d'accueil quand elle a compris notre déception. Nous avions choisi mercure pour la réputation, Nous avons eu le même niveau de prestation que dans un ibis budget.

Avis certifié AccorHotels
Kommer Voyage solo - 27/06/2017
« une chambre très décevante »

Bien que le site soit merveilleux et la vue imprenable, la qualité de certaine chambre n'est pas à la hauteur du nombre d'étoiles (odeur très désagréable, nuisances sonores de l’ascenseur, mini bar en panne pendant canicule, porte manteau dégringolant, seche cheveux dont la poignée chauffe au point de le reposer). Il était par ailleurs indiqué "chambre sans la vue" - sous entendu par la vue sur la baie de san sebastien, il n'était pas mentionné chambre avec vue sur un mur, sans même avoir de l'air car cet espace est fermé!

Avis certifié AccorHotels
Fabienne En couple - 26/06/2017
« tout simplement exceptionnel »

quelle surprise lors de notre arrivée sur le site de voir un tel panorama. Un cadre exceptionnel, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. grande qualité de service. propreté de la chambre et du restaurant, petit déjeuner formidable avec cette vue fantastique. félicitation pour tout, c'était magique pour nous.

Avis certifié AccorHotels
Danielle &. J. En couple - 21/06/2017
« Excellent séjour. Accueil chaleureux. Nous venons de le conseiller. »

Nous avons aimé le calme de l' environnement. La beauté du paysage. La chambre spacieuse. Le petit déjeuner. Nous reviendrons.

Avis certifié AccorHotels
Goutin En couple - 14/06/2017
« Sympa »

Bonjour, Nous avons trouvé l'hôtel très sympa et la vue splendide... la seule chose qui m'a gêné vu le standing de l'hôtel c'est que nous sommes allés courir et en rentrant à 10h35 nous n'avons pas pu avoir de boisson... nous avons couru en plein soleil et j'étais morte de soif! en effet la dame du petit déjeuner nous a refusé l'entrée car c'était fermé (5 min) nous avions déjà pris notre petit déjeuner en chambre et voulons juste un jus d'orange ou de l'eau. La dame nous a dirigé vers le bar qui a refusé de nous servir car il ouvrait à 11h... dommage de refuser même de l'eau a des clients assoiffés... nous avons quand même payé la chambre 180 euros et 40 euros de petit déjeuner..

Avis certifié AccorHotels
Daniel84 En couple - 12/06/2017
« Parfait »

Accueil parfait. Chambre très agréable et tres propre. Tapas au bar de bonne qualité.

Avis certifié AccorHotels
P F. En couple - 07/06/2017

hôtel très bien situé ,avec une vue panoramique sur la baie de Saint Sébastien. Personnel discret et très professionnel, chambres agréables et très propres.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/06/2017
« qualité nettement en baisse depuis notre dernier séjour en 2016 »

Déçu par la chambre malgré la qualité supérieure réservée. Chambre non disponible à notre arrivée à 15h30 alors que nous avions demandé une chambre supérieure avec vue sur la baie. Chambre de plus en plus petite c'est à croire que le groupe proposera dans l'avenir que des hôtels avec des chambres aussi "grandes" que celles de l'hôtel Ibis d'Orly. Aucune possibilité d'utiliser nos points, il n'y avait pas d'imprimante; Le seul point fort est la vue depuis le salon et la salle à manger de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/05/2017

j'ai été débité deux fois ... a l'arrivée (chambre) et au depart (chambre + room service) vous me devez 210,5 euros. l'accieil n''a pas du tout été professionnel. fort dommage. dans l'attente du remboursement.

Avis certifié AccorHotels
Ducassou N. En couple - 30/05/2017
« Superbe, exceptionnel !!! »

L'hôtel est idéalement situé, avec une vue à vous couper le souffle. Le service et l'accueil parfait, personnel souriant, petit déjeuner copieux. Un petit bémol, je n'ai pas trouvé la chambre très propre, avec pas mal de poussière. Par contre literie de qualité.

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