Hôtel - Mercure San Sebastián Monte Igueldo
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

3.5/5 166 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 100.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 95.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check In (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium
    • U.V.A
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-24:00
    • Le week-end : 11:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel offre un choix de chambres spacieuses et fonctionnelles, dont la plupart avec vue panoramique sur la mer et la ville. Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre les chambres Standard et Privilège pour les personnes voyageantPour voyage d'affaires ou vacances avec votre partenaire ou votre famille avec accès WIFI, climatisation individuelle, coffre et bureau. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

  • 123 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 396 avis

Les avis de nos clients Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 166 avis
Anonyme En couple - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« amabilité, confort, luxe »

Nous souhaitons revenir bientôt.

Anonyme En couple - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit hors du temps, une vue à couper le souffle, magnifique »

Perché sur notre montagne, à l'abris de la tempête, l'ambiance été incroyable, notre chambre très confortable, bien chauffée, une vue incroyable, très déconnectant, rien à dire sur l'emplacement de cet hôtel il est unique, seul bémol, on était hors saison, donc restaurant fermé, et restauration proposée mériterait un peu plus de choix, et le buffet déjeuner aussi, au vu du prix et du standing de l'hôtel, j'ai déjà séjourné dans le Mercure de Bilbao, gros buffet avec plus de choix, là rien en chaud, c'est un peu juste,

Anonyme En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon week-end! »

Hôtel avec vue panoramique sur l'océan et la baie de San Sebastian. Accueil très bien, hôtel avec énormément de charme. Chambre correct (un peu vieillissant je trouve et pas assez bien isolé) - petit déjeuner très bien. Je recommande !

Anonyme En famille - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Une belle vue mais c'est tout.

Anonyme En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vue imprenable »

Agréable

V. Voyage solo - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Genial »

Vu extraordinaire, personnel très compétent et agreable

L. S. En famille - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« déçus alors que nous sommes des habitués »

1/chambre 225 donnée aux enfants et 227 aux parents qui est minuscule!Avons fini dans la 224 car nos ados étaient trop contente d'avoir cette chambre; 2/réveillés à 2h30 du matin par les clients de la chambre 223.Chambre communicante avec la notre donc une seule porte nous sépare!! Altercation très mal gérée par le personnel de la réception.N'avons pas dormi du tout. Manifestement équipe avec trés peu d'expérience qui ne sait pas s'imposer. 3/pas assez de personnel au service de petit déjeuner:une seule personne en salle qui va chercher les cafés un par un au bar!!

Anonyme En couple - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Vue toujours aussi magnifique Salle de bain un peu veillote surtout pour une chambre supérieure

Ad En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Parfaite

Bertrand En couple - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« la tête dans les étoiles »

Très agréable séjour avec une vue merveilleuse sur la Concha. Le restaurant était en travaux, mais nous avons pu nous restaurer avec une carte de tapas très sympa.

En couple - 17/01/2019 Avis TripAdvisor
« Magnifique vue. Séjour de 9 nuits »

Tout était parfait sauf le ménage dans la salle de bain qui était bâclé tous les jours et malgré mes réclamations à 3 reprises, il ne s'est rien passé. Dommage. Nous ne reviendrons pas malgré le magnifique emplacement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

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Christophe L. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« MON SÉJOUR AU MERCURE MONTE IGUELDO »

C'est la deuxième fois que nous réservons mon épouse et moi dans votre établissement La première fois nous avons été enchanté par bien sûr la vue mais surtout la gentillesse et la prévenance de votre personnel tant dans les étage au bar et a la réception cette fois là n'a pas déroger a la règle tout étais parfait C'est un vrai moment de plaisir que nous nous offrons et que très vite nous rééditeront Bien a vous Christophe L.

C. Professionnel - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel avec vue exceptionnelle »

Très bon séjour avec un bémol ÉNORME la direction indiquée par Google Map pour rejoindre l’hôtel. Suivre MONTE IGUELDO et non pas la direction du phare.

Bruno L. En couple - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel endroit avec des vues incroyables que ce soit de la chambre ou des lieux communs. Service très agréable avec un bar très chaleureux. Deux petites critiques: -le petit déjeuner prix dans les chambres n'est pas à la hauteur de l'établissement, -le restaurant fermé lors de notre séjour. Nous reviendrons.

David En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle vue »

Personnel à l'écoute,

Guillaume Entre amis - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Beau cadre mais service à revoir »

Belle chambre et accueil satisfaisant très mauvaise expérience au bar ou de cocktail facturé 28€ après déjà une attente et une obligation d’aller les récupérer au bar mais surtout rien ne correspondait dans le contenu de la commande obligations épaisseur par la réception puis une autre serveuse pour avoir 45 min plus tard le bon cocktail !!! Puis le lendemain le 1 janvier panique au petit déjeuner ou une salle trop réduite pour un hôtel complet nous a fait attendre plus de 30 min dans l’escalier à une non’e Trentaine de clients !! Vraiment pas à l à hauteur du tarif !!!

En famille - 09/01/2019 Avis TripAdvisor
« Un belle outils de travail à prendre soin »

Bonjour,le commentaire que je laisse n'est pas à prendre comme une critique ,mais plutôt comme une remarque bienveillante qui je l’espère servira au responsable/directeur de l’hôtel.Vous avez un outil de travail extraordinaire,c'est un établissement historique avec une position géographique exceptionnelle.Je pense que vous pouvez et vous devez aller plus loin dans la qualité et l'amélioration de votre hotel.Au point de vue réception,une très bonne équipe,un accueil chaleureux à tout point de vue.La restauration,le bar,le petit déjeuner très professionnel et une cuisine excellente.Le personnel très très serviable et pro.Le point faible ,se sont la propreté et le matériel de la chambre ou il y a des petites choses à modifier afin que vous puissiez faire parti des grands hôtels.Le ménage de la chambre n'est pas fait à fond, trace de doigt sur les vitres, flacon de gel douche utiliser ne sont pas ramasser, je me suis rasé le jeudi soir,j'ai laisser quelque poils autour de la vasque et je suis parti dimanche et ils y était encore,donc il n'y a pas eu un petit coup d'éponge autour de la vasque.Dans la chambre,la fermeture automatique de la porte d'entrée était casser,l’arrêtoir de la porte de la salle de bain au sol inexistant,mais il reste une belle tige en métal rouiller pour se la mettre dans le pied à la sortie de la douche. Le sèche cheveux à des fils au manche qui sont dénuder(casser) donc un peu dangereux pour la sécurité de la personne.Fixation du miroir amovible défectueux.La literie est un peu usé surtout le canapé lit ou l'on sent les barres de fer dans le dos.Ça n'est pas un manque de compétence de la par du personnel,mais plutôt un manque de suivi du manager dans les chambres ,à améliorer.Mais je reviendrai avec un grand plaisir,car c'est un magnifique hôtel.Ce sont des petites choses qui sont réalisable au quotidien,et sans pour autant y passer beaucoup plus de temps.A bientôt.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

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O. Entre amis - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel bien situé »

Bon séjour dans votre hôtel vue splendide. Bar très agréable Nous avons passé un bon réveillon dans votre restaurant.

Yoann En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas un 4* »

Pas propre, très mal insonorisé, mobilier usé et cerise sur le gâteau : des PUNAISES DE LIIT ! La vue est magnifique mais le reste est a revoir pour se remettre au niveau 4* Nous ne reviendrons jamais dans un hôtel Mercure

Dos S. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Le lieu est magnifique

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