Hôtel - Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hotel
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hotel

4 Rue du Couedic  Accès GPS Zone Pietonne :  N 47°12'48.91" W 1°33'24.19" 
44000  NANTES
FRANCE

688 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
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  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
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    • Accès pour fauteuils roulants
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    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous offre trois niveaux de confort : les suites suréquipées aux espaces généreux, les chambres Privilèges et leurs gammes de services complémentaires, ainsi que les chambres Standards, toutes trois modernes, fonctionnelles et chaleureuses.Choisissez encore la Suite Appartement avec son salon privatif ou profitez des larges espaces de la Suite Prestige.

  • 162 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 684 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 688 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/09/2017
« très bien »

Très bon emplacement. Ensemble SdB WC mal agencé, portes au milieu du couloir, lavabo trop étroit où on ne peut poser sa trousse de toilette, petit miroir qu'on se prend dans la figure en se rasant. Des détails, mais je préférais avant les travaux. Sinon personnel très agréable.

Avis certifié AccorHotels
Serge G. M. Professionnel - 13/09/2017
« Très calme et agréable hotel et idéalement situé dans le centre de Nantes »

Accès facile en voiture avec le parking sous l’hôtel, séjour très agréable avec chambre très bien aménagée. Hall très grand, avec coin salon très calme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/09/2017
« Très bon accueil et prestations de qualité »

J'ai été très bien accueillie. Je n'ai séjourné qu'une seule nuit. La chambre était spacieuse, propre, moderne et le petit déjeuner avec un large choix.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/09/2017
« Bon séjour, sanitaires malcomodes »

Salle de bain avec mauvais écoulement eaux de douche - prendre une douche inondé une bonne partie de la Sdb, aucun dispositif d'accroche des serviettes et vêtements lavabo trop petit ....

Avis certifié AccorHotels
Pb Professionnel - 13/09/2017
« Bel hôtel ! »

Accueil chaleureux. Chambre confortable. Bonne literie. Par contre, commande du petit déjeuner laissée sur la poignée de porte à 23h et non récupérée par l équipe ce qui est très surprenant ! Il a fallu appeler Le matin pour que la commande soit prise en compte ... fiabilité mise à mal.

Avis certifié AccorHotels
Jacquelin L. En famille - 11/09/2017
« JACQUELIN L. »

Belle hotel, prestation mediocre.

Avis certifié AccorHotels
Carmona Voyage solo - 11/09/2017
« tres bien sauf le petit dejeuner trop chere »

Très bon accueil belle prestation chambre impeccable sauf le prix du petit déjeuner excessif pour un café au lait 2 tartine beurre et un croissant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/09/2017
« Hotel central pratique avec parking »

Chambres spacieuses et calmes - exposition sur une petite rue piétonne sans intérêt - Parking payant sous l'hôtel pratique Accès facile à l'hyper centre

Avis certifié AccorHotels
A T. Professionnel - 11/09/2017
« AT »

Nuit dans votre hotel à titre professionnel. Trés bonne prestation, tarif un peu élévé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/09/2017
« Hotel tres bien situe - Accueil tres serviable - chambre standard petite »

Bel hotel moderne tres bien situe au centre proche de toutes les attractions (mais accès en voiture difficile, bien suivre les instructions de l'hotel surtout le plan car mon GPS (VW) refuse d'y aller sans passer par la rue d'Orleans où une borne empêche le passage )- Accueil tres serviable - Très bon petit déjeuner varié. Mais chambre standard est petite, sans bureau ni chaise ni planche dans l'armoire (que penderie) et sombre (donne sur la patio intérieur mais les vitres sont fumées) ; la taille de la chambre fait penser à l'Ibis mais la chambre de l'Ibis est plus pratique. Il y a des chambres standard donnant sur la rue plus lumineuses mais il y a un chantier très bruyant sur la place face à l'hotel. Même si la chambre est payée l'hotel bloque sur la carte de crédit 70 EUR/jour à l'arrivée ce qui est inhabituel et il faut faire son code sans comprendre ce qu'on signe en faisant le code.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/09/2017
« correcte »

2 points noirs = Pas d' ascenseur pour monter du garage à la réception Pas de coin "professionnel" avec ordinateur connecté à une imprimante. Pour un hôtel de ce standing, cela est incompréhensible. Pour de la clientèle étrangère cela est anormal.

Avis TripAdvisor
thimonfred Professionnel - 08/09/2017
« Déception du niveau de service »

Apres 2 séjours en suite appartement ,grande deception sur le niveau de service et l'attention apportée aux clients fidèles: jamais d'accord sur le surclassement ,pas de décrochage de la réception malgré la presence de 2 personnes à l'accueil et pas de clients presents,pas d'intervention et pas de communication malgré le signalement d'un éclairage très insuffisant à cause d'un eclairage defectueux,bouteiille d'eau entamée lors de mon arrivée,machine à café en panne,.......Point positif,j'ai été écouté par la direction qui a fait un geste commercial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent votre avis nous est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Laurent Strozyk Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 07/09/2017
« Tres agreable hotel au coeur de Nantes »

2eme sejour au Mercure Central qui est mon hôtel de predilection.

Avis certifié AccorHotels
Claudie En couple - 04/09/2017
« Accueillant, propre, bon petit déjeuner »

Possédant la carte silver nous avons été agréablement surpris d'avoir un coktail offert.

Avis certifié AccorHotels
E. F. En famille - 04/09/2017
« Excellent hôtel bien situé pour découvrir Nantes »

Excellent hôtel.Chambre confortable. Buffet bien garni.Très bonne situation pour découvrir la ville

Avis certifié AccorHotels
Luce En couple - 04/09/2017
« tres satisfaite »

hôtel très bien situé, confort propreté, petit déjeuner copieux et avantage parking

Avis certifié AccorHotels
Pannier En couple - 04/09/2017
« Lit en béton,accès en voiture genre parcours du combattant !!reveillé à 1 h par joueurs de tam tam pendant 30 mn »

Je n y retournerai jamais Literie indigne d un mercure Beaucoup trop dur !!! Dur !!!! Quand on arrive en voiture rien ne précise qu'il faut d'abord se garer pour demander un code à la réception de l'hôtel pour pouvoir accéder à la rue Pas d'ac censeur pour monter les bagages à l'hôtel depuis le parking Réceptionniste à 6h30 le matin qui nous demande de tourner deux fois à droite pour sortir alors qu'il fallait tourner à la deuxième à droite

Avis TripAdvisor
En couple - 02/09/2017
« Idéal pour visiter Nantes et séjourner »

Hôtel très calme, extrêmement bien situé, en plein centre historique, dans la zone piétonne, à quelques mètres de la place Royale et des trams.. Accueil charmant, à l'écoute, et efficace. Chambre (suite junior au 4° étage) très lumineuse, spacieuse et confortable (très bonne literie). Petit déjeuner tout à fait honorable (personnel ,ici aussi ,charmant et disponible). Adresse à recommander fortement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Francis, Merci beaucoup pour vos compliments que vous avez pris soin de partager sur TripAdvisor suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hotel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de la ville de Nantes. Bien cordialement, Laurent Strozyk Directeur

Avis certifié AccorHotels
Francis B. En famille - 01/09/2017
« Très bonne prestation - Manque de chaleur dans les rapports clients »

- expliquer mieux sur les documents prealables l accès au parking (ou et comment utiliser le code) - mettre des mugs en carton avec couvercles au petit déjeuner pour pouvoir partir avec son café

Avis certifié AccorHotels
Etienne E. Professionnel - 01/09/2017
« Je reste sur ma faim et n'ai pas pu me reposer comme je l'aurai souhaité »

La chambre en elle-même est de bon confort et le petit déjeuner de bonne qualité. L'accueil est neutre, car j'ai eu l'impression de déranger quand j'ai demandé des précisions sur l'empreinte de la CB qui m'avait été demandée et sur laquelle on ne m'avait pas donné d'explication. Par ailleurs, la chambre était située côté rue et j'ai été réveillé régulièrement au cours des 2 nuits du séjour (fêtards, évacuation des bennes à déchets...). Bref, une impression mitigée.

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