Hôtel - Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel
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Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

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4.0/5 758 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous offre trois niveaux de confort : les suites suréquipées aux espaces généreux, les chambres Privilèges et leurs gammes de services complémentaires, ainsi que les chambres Standards, toutes trois modernes, fonctionnelles et chaleureuses.Choisissez encore la Suite Appartement avec son salon privatif ou profitez des larges espaces de la Suite Prestige.

  • 162 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 324 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 758 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Benjamin Voyage solo - 12/02/2018
« Dans l'ensemble satisfaisant après un départ raté »

Rien à redire sur l'accueil, la qualité des services (petit déjeuner, équipement de la chambre, qualité de la douche) par contre j'ai eu une très mauvaise expérience avec la propreté du lit. En effet, au moment d'aller me coucher le soir, j'ai constaté que les draps n'avaient pas été changés depuis l'occupant précédent, le lit avait cependant bien été refait. Il y avait plusieurs poils/cheveux (une dizaine visible rapidement) et les draps n'étaient pas parfaitement blancs. J'ai du me rhabiller et faire part du problème à la réception où j'ai rapidement reçu une nouvelle chambre dans laquelle le lit était impeccable. Ce fut tout de même une expérience surprenante en séjournant dans un hotel 4 étoiles. (J'avais la chambre 303 et ai reçu la 211 à la place).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Merci pour vos compliments concernant l’accueil et la qualité du service. Nous sommes absolument désolés pour la gêne occasionnée, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que votre remarque a déjà été transmise au service concerné et que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Pierre En couple - 12/02/2018
« Parfait pour un séjour au centre de Nantes »

Accueil très pro, chambre confortable, petit dej au top, parking très pratique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 12/02/2018
« Un ibis au prix d’un Mercure ... »

Très insatisfait, parking cher et très peu pratique, petit et dangereux pour les voitures. A l’arrivée personnel peu agréable qui ne prend pas le temps pour les clients et Une première qui me Fairbanks pré autorisations sans aucune raison car hôtel payé sur internet !! Chambre minuscule avec une très mauvaise vue et un agencement très amateur. Le seul point positif ? L’an propreté, l’hôtel et la chambre étaient nickel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Merci pour vous compliments concernant la propreté de notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors de votre prochaine réservation, n’hésitez pas à réserver l’une de nos chambres Supérieures qui sont plus spacieuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Rocketman Professionnel - 12/02/2018
« Ideal pour être au centre de Nantes »

Hotel idéalement placé en plein coeur de Nantes tout près du centre historique et des petits restos sympa, bel déco avec un bar très branché ou il est sympa de prendre un verre ou un petit encas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2018
« Tres bon séjour »

Très bon accueil, propreté impeccable et petit déjeuner royal.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Pascale Professionnel - 11/02/2018
« Excellent accueil et service »

Merci pour l’accueil et la gentillesse

La réponse de notre établissement
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Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Jm N. En couple - 10/02/2018
« correct sans plus »

pas de restaurant dans l'hôtel : le bar-lounge permet une restauration correcte mais peu conviviale les sièges sont trop bas et confortables dommage que Mercure abandonne de plus en plus la restauration !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous notons bien vos remarques cocnernant notre Bar Lounge. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis TripAdvisor
En couple - 09/02/2018
« Agréable »

Bon séjour, emplacement sympa dans le cadre de la folle journée ( navettes Place du commerce à deux pas) et aussi pour la découverte de Nantes. Accueil agréable et bon service. L'ensemble est très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel fut une réussite et que vous avez pu profiter de La Folle Journée. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour à Nantes afin de vous faire profiter à nouveau de notre situation centrale, du confort de nos chambres et de notre copieux buffet petit déjeuner. Bien cordialement, Laurent Strozyk, Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« sejour d'une nuit »

Chambre RAS Petit dejeuner bien mais produits pas toujours très gouteux Indications pour se rendre en voiture à.l hôtel pas données. Perte de temps et personne au téléphone (plusieurs tentatives pour joindre l accueil) ni accomodante ni aidante. Après m'avoir demandé d attendre en ligne, la ligne a raccroché.

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Cher Monsieur Ruaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des produits de notre petit déjeuner et les indications pour se rendre dans notre parking. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Agréable séjour »

Cet établissement, idéalement situé au cœur de Nantes, vous permettra un accès direct à la basilique, à la place royale ou encore à la station de tram "Commerces" qui vous permettra de rendre rapidement aux quatre coins de la ville. Sans compter un choix important de bars et de restaurants à proximité immédiate à pied. Sinon, dès l'entrée dans le hall, on se sent bien et dépaysé tant ce hall est spacieux, élégant, propre et accueillant. L'accueil à la réception est cordial et rapide. Les couloirs sont étroits mais très colorés. Les chambres quant à elles sont très spacieuses, propres, modernes et plutôt calmes malgré une situation en plein centre-ville qui pourrait être plus bruyante notamment le week-end. Le petit-déjeuner est de très bonne qualité, copieux, frais et la salle est assez grandes. Seul petit bémol, l'accès au parking si vous venez en voiture...un peu compliqué et places assez étroites aussi.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Morin, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Trop de bruit dans la chambre 444 obligé de changer de chambre à 2h du matin »

Il faudra revoir le bruit de chauffage dans la chambre 444 impossible de dormir même quand on l’arrete. J’ai appelé la réception un Mr sympa qui m’a changé de chambre...à 2h du matin

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Tshimanga, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le bruit du chauffage de votre chambre vous ait incommodé, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre remarque a déjà été transmise à notre service technique, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin de résoudre ce problème. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 06/02/2018
« Très bien à tous points de vue »

Voir ci-dessus

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Chère Madame Rieutort, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Phb En couple - 06/02/2018
« Trés bon séjour, trés belle chambre, domage qu'il n'y ait pas plus de rangements (tiroirs, portes manteaux, ...) »

voir commentaires ci-dessus

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Cher Monsieur Bonnefoy, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

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Philippe D. En famille - 06/02/2018
« Un séjour très agréable »

Chambre très confortable dans un hôtel très bien situé. Tout a été parfait. Nous avons apprécié de recevoir, avant notre venue, les indications pour notre séjour, en particulier pour l'accès au parking.

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Cher Monsieur Dumoulin, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Melissa E. Professionnel - 06/02/2018
« Très agréable expérience. »

Je suis très contente d'avoir choisi Mercure Hotel. L'accueil très chaleureux et agreable. Un grand merci pour le surclassement de chambre.

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Chère Madame Esteban, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

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Anonyme Entre amis - 05/02/2018

Très bon accueil, chambre très agréable

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Chère Madame Burnier, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

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Sophie Professionnel - 05/02/2018
« très bon séjour »

chambre spacieuse, petit déjeuner parfait

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Chère Madame Blondel, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

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Catherine S. -. Professionnel - 05/02/2018
« Séjour Nantes »

Hotel agréable idéalement placé en centre ville. Chambres spacieuses et bien isolées. Seul bémol, la connexion internet , impossible de se connecter (idem pour d'autres personnes qui séjournaient au même moment) .

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Chère Madame Saune, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le wi-fi et nous excusons pour la gêne occasionnée. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/02/2018
« très bonne expérience »

bon accueil, grande chambre et propre. Localisation parfaite.

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Cher Monsieur Combe, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cherMonsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 02/02/2018
« Séjour agréable »

Une très bonne réception que ce soit au check in qu'au check out : accueillant, souriant, clair et agréable. La chambre est confortable et agréable. Le bar lounge propose de bons vins et une ambiance chaleureuse. Le petit déjeuner est très varié avec des produits de qualité. Côté organisation : peut être compter une personne de plus en réception ou bar le dimanche soir afin que le room service soit assuré dans les temps indiqué et éviter la course entre les chambres et le restaurant impliquant un retard de service. Evolution à prévoir: changer l'insonorisation extérieure, on entend trop les poubelles et les livreurs le matin ainsi que es interjections des passants le soir

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Chesnel, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le manque de personnel et l'insonorisation des fenêtres. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

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