Hôtel - Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

4.0/5 893 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

L'hôtel vous offre trois niveaux de confort : les suites suréquipées aux espaces généreux, les chambres Privilèges et leurs gammes de services complémentaires, ainsi que les chambres Standards, toutes trois modernes, fonctionnelles et chaleureuses.Choisissez encore la Suite Appartement avec son salon privatif ou profitez des larges espaces de la Suite Prestige.

  • 162 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 305 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 893 avis
L. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas top du tout »

Caution bancaire pour 8 personnes donnée avant le séjour. Aucune préparation avant notre arrivée. Plus de 30 minutes nécessaires au check in Idem au check out, malgré un courriel avec le nom des personnes à affecter aux différentes sociétés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente des formalités de départ et d'arrivée, et le manque de préparation de vos documents. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et afin que ces les désagréments engendrés ne se reproduisent pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Rien à dire, tout était très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

B. En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et confortable »

Séjour très agréable avec un accueil et une bonne disponibilité avec un personnel à la hauteur de sa réputation. je recommande cette endroit

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

L. J. En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Les prestations ne correspondent pas à un hôtel 4 ėtoiles ! »

Avons quitté la chambre vers 11h et à notre retour vers 18 h , la chambre n'ėtat toujours pas faite .J'ai du rėclamer et me plaindre à la rėception ,puis patienter prės d'une heure dans le lobby pour que le nécéssaire soit fait !Première fois de ma vie que cela nous arrive et qui plus est dans un hôtel 4 stars !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Sachez que mes équipes et moi-même regrettons profondément que les éléments soulevés aient gâché votre séjour. Nos équipes ont été sensibilisées suite à votre message afin que de tels manquements ne se reproduisent plus. Les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

N. Voyage solo - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels

pour une chambre prestige il manquait tous les jours quelque chose, savonnette , coton à démaquiller, eau minérale etc. Aucun intérêt à avoir une chambre prestige

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Sachez que mes équipes et moi-même regrettons profondément que les éléments soulevés aient gâché votre séjour. Nos équipes ont été sensibilisées suite à votre message afin que de tels manquements ne se reproduisent plus. Les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

C. Entre amis - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel classe »

Les chambres sont toujours très propres, le personnel est très agréable et le petit déjeuner est copieux

La réponse de notre établissement
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Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéalement situé en plein coeur de Nantes »

Entièrement satisfaite de mon séjour. J'aurais aimé idéalement avoir pu réserver un emplacement de parking avant mon arrivée. Malgré les différentes demandes téléphoniques, mails,... Cela a été une source de stress pour moi surtout après avoir fait 750km dans la journée. Dans la chambre, trois points d'amélioration que j'ai signalés en partant à la réception. Lampe droite du miroir SDB défectueuse, rideaux dépendus et le raccord de la douche ayant une fuite.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris bonne note de vos remarques qui ont déjà été transmises aux services concernés. Concernant le parking, nous réservons exclusivement les places pour les personnes à mobilité réduite. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Tintin28 En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top accueil et services »

Idéalement placé au centre de Nantes pour visiter et utiliser les transports en communs

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

F. En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un bon sejour »

Un bel hôtel malgré certaines parties étaient un peu vetustes (les toilettes de la réception) et les chambres mal insonorisée. La chambre "artiste" N° 342 très belle et lumineuse. Dommage qu'elle était situé à coté des salles de services et que les femmes de menage ont pris comme habitude de stationner le chariot devant notre chambre (!!). Aussi, le soir de notre arrivée, les femmes de menage étaient dans notre couloir et ont discuté très fort jusqu'à très tard.... Nous avons demandé conseil à la réception pour le choix de restaurants le soir. Nous avons été assez deçu par leur méconnaissance de la ville et spécialité et surpris qu'ils n'aient pas une liste de restaurants ou brasseries ou même des creperies à conseiller la salle de restaurant est très propre et le buffet du petit déjeuner très bon, frais et copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments à propos de notre chambre d'artiste. Nous regrettons profondément que les éléments soulevés aient gâché votre séjour. Sachez que vos remarques ont été prises en compte. Les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Claude N. 5. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre confortable Mais surprenant que l'on nous loue une chambre avec une vitre de fenêtres fendue ( 4 étoiles !!! ) Et surtout ne pas ouvrir la fenêtre car vous capter toutes les odeurs qui sortent des tourelles des restaurants alentours Très désagréables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur c., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre remarque concernant la fenêtre a été transmise au service technique. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Emeline Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lieu confortable et Cosy »

Une chambre confortable avec une bonne literie mais surtout et c'est rare de bons oreillers. La chambre était propre et le personnel accueillant. Le petite déjeuner était très bon. Un bémol : les serviettes étaient une peu rêches (moins le peignoirs).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame N., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les serviettes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Professionnel - 10/09/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon emplacement au coeur de Nantes »

Hôtel grand comfort au cœur de la cité, proche des transports pour rejoindre la gare SCNF ou bien prendre la navette pour l'aéroport. l'hôtel dispose d'un espace de travail pour s'isoler et d'un lounge bar chaleureux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci pour votre commentaire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes ravis de découvrir que la qualité des prestations a été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous serions ravis de vous revoir et de vous faire à nouveau profiter de notre espace de coworking EasyWork ou de notre Bar Lounge le 4.44. Bien cordialement, Laurent STROZYK, Directeur Général

Professionnel - 10/09/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour. »

C'était un premier séjour dans ce Mercure mais ce sera désormais l'établissement que je choisirais lors d'un prochain déplacement. Hôtel refait visiblement récemment en plein centre. Une chambre spacieuse au calme ( fenêtre ne donnant pas sur la rue). Un personnel charmant et attentif. J'ai testé la restauration lors de deux déjeuners et un diner. C'est parfait !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Un grand merci. Votre commentaire sera partagé avec l’ensemble de l’équipe afin de continuer à vous proposer une qualité d’accueil à la hauteur de vos attentes. A très bientôt au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel ! Bien cordialement, Laurent STROZYK, Directeur Général

R. D. En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien belle chambre »

Très bon accueil personnel très sympas

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Voyage solo - 09/09/2018 Avis TripAdvisor
« Rue peu agréable »

Abords de l’hôtel peu agréables : rue bruyante et sale à mon arrivée. Porte de placard cassée et peu d’éclairage dans la salle de bains. Dommage car cela ne reflète pas la qualité habituelle des hôtels Mercure.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous regrettons profondément que les éléments soulevés aient gâché votre séjour. Sachez que vos remarques ont été prises en compte. Les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Laurent STROZYK, Directeur Général

Jean-bernard En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« exceptionnel »

comme d'habitude tout était parfait

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

G. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit exceptionnelle »

J'ai été comme toujours extrêmement bien reçu. Cette fois j'ai en plus été surclassé. Une prestation de grande qualité au cœur d'une ville que j'adore. Dans un établissement dont on doit souligner la gentillesse du personnel ainsi que la qualité de prestation.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

A. P. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et des conditions d'hébergement très confortables »

Nous sommes venus à l'hôtel suite à un incident sur la route (panne de notre véhicule). C'est donc notre assurances qui nous a proposé cette solution d'hébergement. Nous avons été très satisfaite de l'accueil qui nous a été réservé et des conditions d'hébergement, très confortables, et au cœur de Nantes ce qui nous a permit de passer une bonne soirée à Nantes malgré nos déboires sur la route. Merci à votre équipe à l'accueil qui s'est montrée très attentive et accueillante dans une situation un peu stressante à notre niveau.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Inconnue En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Chambre au calme comme demandé, nous avons même été surclassé. Hôtel très bien situé.

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Chère Madame T., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

M-jo Professionnel - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situé au coeur de la ville »

Très bon hôtel où je suis habitué à rester.

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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

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