Hôtel - Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel
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Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

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4.0/5 758 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous offre trois niveaux de confort : les suites suréquipées aux espaces généreux, les chambres Privilèges et leurs gammes de services complémentaires, ainsi que les chambres Standards, toutes trois modernes, fonctionnelles et chaleureuses.Choisissez encore la Suite Appartement avec son salon privatif ou profitez des larges espaces de la Suite Prestige.

  • 162 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 309 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 758 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Jm N. En couple - 10/02/2018
« correct sans plus »

pas de restaurant dans l'hôtel : le bar-lounge permet une restauration correcte mais peu conviviale les sièges sont trop bas et confortables dommage que Mercure abandonne de plus en plus la restauration !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous notons bien vos remarques cocnernant notre Bar Lounge. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis TripAdvisor
En couple - 09/02/2018
« Agréable »

Bon séjour, emplacement sympa dans le cadre de la folle journée ( navettes Place du commerce à deux pas) et aussi pour la découverte de Nantes. Accueil agréable et bon service. L'ensemble est très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel fut une réussite et que vous avez pu profiter de La Folle Journée. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour à Nantes afin de vous faire profiter à nouveau de notre situation centrale, du confort de nos chambres et de notre copieux buffet petit déjeuner. Bien cordialement, Laurent Strozyk, Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« sejour d'une nuit »

Chambre RAS Petit dejeuner bien mais produits pas toujours très gouteux Indications pour se rendre en voiture à.l hôtel pas données. Perte de temps et personne au téléphone (plusieurs tentatives pour joindre l accueil) ni accomodante ni aidante. Après m'avoir demandé d attendre en ligne, la ligne a raccroché.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Ruaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des produits de notre petit déjeuner et les indications pour se rendre dans notre parking. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Agréable séjour »

Cet établissement, idéalement situé au cœur de Nantes, vous permettra un accès direct à la basilique, à la place royale ou encore à la station de tram "Commerces" qui vous permettra de rendre rapidement aux quatre coins de la ville. Sans compter un choix important de bars et de restaurants à proximité immédiate à pied. Sinon, dès l'entrée dans le hall, on se sent bien et dépaysé tant ce hall est spacieux, élégant, propre et accueillant. L'accueil à la réception est cordial et rapide. Les couloirs sont étroits mais très colorés. Les chambres quant à elles sont très spacieuses, propres, modernes et plutôt calmes malgré une situation en plein centre-ville qui pourrait être plus bruyante notamment le week-end. Le petit-déjeuner est de très bonne qualité, copieux, frais et la salle est assez grandes. Seul petit bémol, l'accès au parking si vous venez en voiture...un peu compliqué et places assez étroites aussi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Morin, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Trop de bruit dans la chambre 444 obligé de changer de chambre à 2h du matin »

Il faudra revoir le bruit de chauffage dans la chambre 444 impossible de dormir même quand on l’arrete. J’ai appelé la réception un Mr sympa qui m’a changé de chambre...à 2h du matin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Tshimanga, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le bruit du chauffage de votre chambre vous ait incommodé, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre remarque a déjà été transmise à notre service technique, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin de résoudre ce problème. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 06/02/2018
« Très bien à tous points de vue »

Voir ci-dessus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Rieutort, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Phb En couple - 06/02/2018
« Trés bon séjour, trés belle chambre, domage qu'il n'y ait pas plus de rangements (tiroirs, portes manteaux, ...) »

voir commentaires ci-dessus

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Cher Monsieur Bonnefoy, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Philippe D. En famille - 06/02/2018
« Un séjour très agréable »

Chambre très confortable dans un hôtel très bien situé. Tout a été parfait. Nous avons apprécié de recevoir, avant notre venue, les indications pour notre séjour, en particulier pour l'accès au parking.

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Cher Monsieur Dumoulin, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Melissa E. Professionnel - 06/02/2018
« Très agréable expérience. »

Je suis très contente d'avoir choisi Mercure Hotel. L'accueil très chaleureux et agreable. Un grand merci pour le surclassement de chambre.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Esteban, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 05/02/2018

Très bon accueil, chambre très agréable

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Chère Madame Burnier, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Sophie Professionnel - 05/02/2018
« très bon séjour »

chambre spacieuse, petit déjeuner parfait

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Chère Madame Blondel, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Catherine S. -. Professionnel - 05/02/2018
« Séjour Nantes »

Hotel agréable idéalement placé en centre ville. Chambres spacieuses et bien isolées. Seul bémol, la connexion internet , impossible de se connecter (idem pour d'autres personnes qui séjournaient au même moment) .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Saune, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le wi-fi et nous excusons pour la gêne occasionnée. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/02/2018
« très bonne expérience »

bon accueil, grande chambre et propre. Localisation parfaite.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Combe, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cherMonsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 02/02/2018
« Séjour agréable »

Une très bonne réception que ce soit au check in qu'au check out : accueillant, souriant, clair et agréable. La chambre est confortable et agréable. Le bar lounge propose de bons vins et une ambiance chaleureuse. Le petit déjeuner est très varié avec des produits de qualité. Côté organisation : peut être compter une personne de plus en réception ou bar le dimanche soir afin que le room service soit assuré dans les temps indiqué et éviter la course entre les chambres et le restaurant impliquant un retard de service. Evolution à prévoir: changer l'insonorisation extérieure, on entend trop les poubelles et les livreurs le matin ainsi que es interjections des passants le soir

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Chesnel, Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le manque de personnel et l'insonorisation des fenêtres. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018
« Séjour court en temps de part mon emploi du temps: (6 heures dans l'hotel). Prestation très Satisfaisante »

Référence réservation : GCJDGCKR J'ai envoyé ce message au service client de votre groupe mais je ne suis pas certain qu'il ait été reçu. Pouvez vous le router au bon service: "Rien à dire sur l’accueil et la chambre de l’Hotel Mercure Nantes Centre Grand Hotel à Nantes. Par contre, je suis très insatisfait de la réservation que j’ai effectuée personnellement auprès de vos services. J’avais demandé explicitement par téléphone que l’hôtel soit celui qui jouxte la gare TGV de Nantes et PAS un autre. C’était une condition sine qua non. En effet, je prenais le TGV N°8860 de 5h ce matin 30 janvier à destination de Paris. Je me suis présenté à l’accueil du MERCURE GARE qui m’a alors indiqué que ma réservation était pour le MERCURE CENTRE. Le MERCURE GARE étant complet, je n’ai pu changé. J’ai donc du ce matin me lever plus tôt et , en plus, payer un taxi pour prendre mon train. Vous vous doutez bien que ce genre de désagrément est extrêmement pénible.

Avis certifié AccorHotels
Marc D. M. Professionnel - 02/02/2018
« non aimable a la reception »

la chambre n'était pas celle confirmée lors de la réservation, très très petite, salle d'eau impraticable avec mon gabarit de 1h90 de hauteur pour 110kilos, trop étroite le lavabo, chambre petite, pas de coffre (c'était écrit sur la confirmation et la photo de ma confirmation ne correspondait pas de tout à ce que j'ai eu (chambre 115). chambre réservée en pré -payement, il m'ont demandé une pré-autorisation de plus de 150€ pour éventuelles consommations, après rectifiés à 35€, étant client du groupe Accor depuis 30ans et avec carte Gold, + business, je trouve cela non justifié, j'ai toujours réglé je suis dans vos hôtels toutes les semaines, quand on me traite de cette façon, je reste très perplexe ...

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/02/2018
« Situation et qualité excellente »

Très bonne situation de l' hôtel et très bonnes prestations. On enplacement por connaitre cette magnifique ville. Les prestations de l'hôtel très bien: bonne ambiance et bonne offre de cuisine et bo service.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire votre satisfaction. En effet, la situation de notre hôtel en plein cœur de ville est un atout toujours apprécié de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine étape Nantaise. Bien cordialement, Laurent Strozyk, Directeur

Avis certifié AccorHotels
Chiappolini En couple - 30/01/2018
« Problèmes de confort de lit »

Nous avons changé de classe de chambre car notre lit était inconfortable et pour 20 e de plus nous avons eu des chaussons un peignoir pourtant nous étions toujours dans un hôtel 4*

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 30/01/2018
« On se sent bien! »

La chambre permet d'avoir son intimité (séparation espace nuit et sanitaire ) Le personnel est accueillant et l'emplacement est très bon

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Cher Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 30/01/2018
« une nuit un peu agitée »

Bon hôtel du groupe Accor. Peut être le choix du centre ville pour une nuit n’était pas très judicieux, accès difficile et bruit extérieur important +/- jusqu’à 2h00 du matin

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Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes notamment en ce qui concerne les nuisances sonores et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à nous spécifier une chambre au calme lors de votre prochaine venue à Nantes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

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