Hôtel - Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

3.5/5 675 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez le type de chambre qui répondra le mieux à vos attentes: des chambres Privilège offrant une gamme large de services (Nespresso, station Ihome, TV 42 pouces), des chambres standards rénovées dans un thème moderne et chaleureux.Selon vos durées de séjours et vos besoins, nous vous proposons également des studios et appartements qui vous permettent, seul ou à plusieurs, d'être autonomes avec un véritable service hôtelier (room service - pressing - fitness - cuisine équipée).

  • 160 chambres
  • 160 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 25 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 2 789 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 675 avis
En couple - 19/02/2019 Avis TripAdvisor
« Je ne reviendrai plus dans cet hotel »

La chambre proposée ne correspondait pas du tout à ce que nous avions demandé (2 lits séparés pour un couple et du coté de l'appart hotel), il fallu vraiment insisté pour avoir une chambre avec un lit double . La qualité de la chambre laisse a désiré et le petit déjeuner est en dessous de ce que j'ai l'habitude de voir dans d'autres mercure. Grosse déception. Comme je n'ai pas le temps de faire une réclamation , je vais protesté avec mes pieds et ne plus revenir.

Nonmerci Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Lieu positif car proche de la gare mais chambre bruyante (métro), personnel non réactif »

Les participants m'ont informé que le cadre était agréable mais que pendant la nuit on entendait le métro ce qui n'était pas agréable. Lors de leur arrivée et pendant les repas, les équipes n'étaient pas à l'écoute des clients et qu'ils étaient un peu lent dans l'exécution des tâches demandées.

Luc En famille - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréablement surpris par le confort de la chambre. »

Dès mon arrivée, je fus pris en main par une charmante dame à laquelle, j'ai fait remarquer que le check-in était déjà fait via internet. Dès lors : rapidité, rapidité et rapidité. Le petit déjeûner (à moins de ne pas avoir remarqué) est servi sans pâte à tartiner aux noisettes ! Une petite erreur facile à corriger. Dans la chambre rien à dire si ce n'est que la planche du wc bougeait un peu et que le papier de toilette était trop fin à mon goût. Heureusement j'avais prévu un rouleau de papier toilette venant de chez moi. Quand à savoir si je reviendrai dans votre hôtel : je dis oui absolument. Bonne journée.

A. Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé, mais juste au-dessus du RER »

Un accueil top, des chambres superbes. Petit bémol néanmoins le doux bruit des RER

Professionnel - 15/02/2019 Avis TripAdvisor
« Très bon sejour »

Séjournant à plusieurs reprises dans cet établissement il est appréciable d être reconnue a son arrivé. Les prestations sont de qualités. Je recommande le restaurant ou le chef propose un’lenu Du jour avec des produits frais et réinvente avec succès de très bonne recette !!!

V. Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Très bon séjour au mercure Chambre propre et très spacieuse Le restaurant est excellent et mérite le détour Le chef travaille des produits frais et revisite avec talent de succulentes recettes !!!

M. En couple - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magique en toute simplicité. »

Je suis ravie de l'accueil qui m'a été offert au sein de l'hôtel et tout particulièrement au petit déjeuner, où le personnel s'est occupé de nous comme des rois. Le service a été irréprochable durant notre séjour. Nous avons fait plusieurs demandes et elles ont toutes été satisfaite dans des délais très courts. Concernant le design de l'hôtel, tout est pensé avec élégance et sobriété, ce qui est vraiment un plus. Nous avons trouver notre chambre magnifique, l'espace est bien conçu et agréable à vivre. Toutefois, à revoir au niveau de la douche une possibilité de fermeture pour éviter de faire sortir toute l'eau sur le carrelage puis sur la moquette. De plus, la climatisation était trop forte à l'arrivée dans notre chambre, cela fut fort désagréable. Il serait préférable de baisser son intensité afin que cela ne nous prennes pas à la gorge dès notre entrée. Dans l'ensemble, le séjour était merveilleux et le personnel de qualité. Nous les remercions chaleureusement pour leurs aides et surtout leurs bontés d'âme.

A. Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel situé au dessus du RER A, bruit toutes les 10 minutes lors du passgae du train. Fenêtre ouverte ou fermée c'était la même chose, mal isolée

M. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvaise expérience »

Accueil perfectible. On m’indique à l’arrivee qu’il n’est pas possible d’avoir le petit déjeuner en chambre... une fois dans ma chambre pas de carte de room service .. je prends une douche le pommeau se désolidarise du tuyau, j’ai donc pris ma douche au jet. Bref l’hotreur après une grosse journée de travail.

Alex Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« nuit professionnelle »

belle chambre, j'ai été surclassée... Accueil très froid

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez assuré que vos commentaires ont immédiatement transmis au chef de réception afin que les désagréments que vous avez eus lors de votre arrivée ne se reproduisent plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte Leader Experience Client

Riccardo Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel trop proche des lignes RER »

Bel hôtel offrant tout le comfort nécessaire et possédant un très bon restaurant. Cependant, si vous êtes sensible au bruit, il est impossible de s'endormir avant 1h30 du matin car vous entendez ce bruit désagréable du passage très fréquent des trains RER qui passent à peine à 50 mètres de l'hôtel. De plus, vous êtes réveillés par les premiers trains à 5 heures du matin. Au moment de la remise des clés de la chambre, on m'a fourni les clés d'une chambre qui était déjà occupée. Personnellement, je trouve déplorable que la réception ne vérifie même pas si les clés ne correspondent pas à une chambre occupée. En fait, ils se sont trompés entre la chambre 201 et 210 (inversion de 2 chiffres).

Anonyme Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un bon accueil, des chambres spacieuses »

Placement de l’hôtel pratique à côté de la ligne du RER A, dommage qu'on entend le bruit des trains dans les chambres (à améliorer).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. N'hésitez pas lors de votre prochaine venue à vous rapprocher de la réception; Nous serons ravis de mettre à votre disposition des bouchons d'oreilles. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte Leader Experience Client

Anonyme Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour »

Belle chambre, dommage les secousses et bruits du RER.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Il est vrai que notre localisation proche du RER propose certains avantages mais aussi certains inconvénients. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à vous rapprocher du service de la réception qui peut vous fournir des bouchons d'oreilles. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte Leader Experience Client

Anonyme Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien mais bruyant »

Les chambres sont très bien mais le RER qui passe sous l'immeuble s'entend beaucoup la nuit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à demander des bouchons d'oreilles si vous le souhaitez. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte Leader Experience Client

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel et personel plutot agréable »

chambre vraiment bien et bien equipées, seul petit bémol, j attends toujours la facture par mail

T. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Comment compter des RER..... »

Pas du tout un rêve ....

Anonyme Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon confort, mais vibration du RER très génante. »

Le seul point désagréable : vibration du RER

B Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correct »

J'ai eu une chambre dofférente de celle de mon 1er séjour. J'avais mieux appréciser la précédente chambre. Pour ce séjour, je trouve dommage de ne pas avoir de prise électrique dans la salle d'eau, notamment pour pouvoir se servir du sèche cheveux. personnel agréable et à votre écoute Le rapport qualité prix; les prestations chambre et petit-déjeuner ont été plus chères que celles de mon hotel 4* la veille dans le quatier de l'opéra Garnier....

F. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Nuit de travail »

Tout 'est très bien passé

Christophe C. Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Salle de bain UBUESQUE, pas d'eau chaude, et un petit déjeuner indigne d'un 4* Accor »

Chambre bien. Localisation bien. Salle de bain: UBUESQUE. Je vous mets au défi de prendre une douche sans transformer l'ensemble de la pièce en piscine...quant aux serviettes, je vous invite à refaire le stock chez Ikéa...ou autre...elles faisaient deux millimètres d'épaisseur. Pour finir sur la salle de bain, j'ai du prendre ma douche à l'eau à peine tiède...voire froide, et sans pression. Le petit déjeuner: Oeufs brouillés froids et plateau presque vide (à 07h30 !!!). Le buffet était aussi ridicule que les oeufs. Rien qui vaille environ 20 euros (de mémoire).

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