Hôtel - Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

17/20 Esplanade Ch. de Gaulle  Rue des Trois Fontanot 
92000  NANTERRE
FRANCE

555 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 555 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez le type de chambre qui répondra le mieux à vos attentes: des chambres Privilège offrant une gamme large de services (Nespresso, station Ihome, TV 42 pouces), des chambres standards rénovées dans un thème moderne et chaleureux.Selon vos durées de séjours et vos besoins, nous vous proposons également des studios et appartements qui vous permettent, seul ou à plusieurs, d'être autonomes avec un véritable service hôtelier (room service - pressing - fitness - cuisine équipée).

  • 160 chambres
  • 68 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 25 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 648 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 555 avis
Avis certifié AccorHotels
Joss Professionnel - 16/08/2017
« agréable »

Très bon accueil, chambre spacieuse , literie correcte. rien à dire.

Avis certifié AccorHotels
Hassel En couple - 15/08/2017
« Bien pour une nuit »

Accueil sympa. Salle de bain trop petite et petit déjeuner minimaliste.

Avis certifié AccorHotels
P. K. Professionnel - 14/08/2017
« Accueil chaleureux, propreté mais matériel vieillissant »

Rien à dire (Chambre, SDB, PDj, sont impeccables), mais certaines commodités à modifier : - Mini-frigo surchauffant, changé à l'arrivée - Interrupteur cassé - Réseau TV perfectible, chaines cristallisantes dues à une mauvaise connexion - Le pire de tout, le prix du parking rédhibitoire voir scandaleux !!!

Avis certifié AccorHotels
El S. P. En couple - 04/08/2017
« my expérience ! »

un choc en arrivant ... i am choking !

Avis certifié AccorHotels
Boisvilliers Professionnel - 04/08/2017
« séjour agréable et personnel compétent »

séjour enrichissant dans un cadre très adapté , petit bémol , le restaurant est resté pendant mon séjour. Petit souci avec la carte d’accès à la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Echard Professionnel - 27/07/2017
« Deception »

- Je suis cliente Gold et à mon arrivée pas de surclassement effectué et pas possible. - Facturation de 3 nuits au lieu de 2 si je ne vérifie pas au moment du paiement. - Ma valise n'étant pas arrivée à l'aéroport j'ai demandé à la réception un kit de toilette : j'ai eu coton tiges, lime à ongle et une brosse à dent - J'ai également demandé à pouvoir chargé un de mes téléphone car mes chargeurs étaient dans la valise et bien pas un chargeur I-phone ou samsung à disposition ou à me prêter contre une caution. - Fauteuil dans la chambre sale avec des grosses auréoles, pas très envie de m’asseoir dessus. - Pour finir le mitigeur de la baignoire qui ne peut passer de douche à bain car il n'y a que la visse qui dépasse!

Avis certifié AccorHotels
Marc En couple - 25/07/2017
« satisfaisant sans plus »

L'accueil était très cordial et le petit-déjeuner très varié. Le seul reproche que j'ai à faire, c'est au niveau du parking. Le parking coûte 24 € par jour , ce qui est très cher. De plus, le personnel ne semble pas au courant de l'utilisation de ce parking puisqu'on m'a dit, quand je suis arrivé, qu'on payait à l'heure, ce qui n'est pas vrai (j'ai payé 48 € pour 1,5 jour). Sur le site, aucune information sur ce parking.

Avis certifié AccorHotels
Jerome B. D. C. Professionnel - 24/07/2017
« Une halte aux portes de Paris dans une ambiance toujours accueillante »

Cet hôtel est idéalement situé pour une halte aux portes de Paris - secteur Défense - à proximité du RER Nanterre Préfecture avec pour milieu naturel le parc de Nanterre. Un personnel très à l'écoute des clients, trouvant toujours une solution à vos demandes et sollicitations. Une équipe bien managée et préparée aux arrivées tardives, massives de touristes exigeants, comme de gens plus habitués. Des chambres toujours disponibles et dans un état convenable

Avis certifié AccorHotels
Alexandre Professionnel - 22/07/2017
« Les chambres sont bien, dommage que Bar et Restaurant soient fermés »

Il est dommage lors de la réservation qu'il ne soit pas mentionné que le bar et le restaurant sont fermés le soir. Quand on voyage beaucoup, on apprécie de ne pas devoir aller au Franprix d'à côté pour s'acheter un sandwich, parce qu'on apprécie peu le Kebab de proximité...

Avis certifié AccorHotels
L. J. Voyage solo - 22/07/2017
« Très confortable »

Espace excellent, bon petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Puce En couple - 18/07/2017
« Incroyablement déçus ! »

Outre l'accueil très satisfaisant à notre arrivée, seul point positif, nous sommes déçus de la propreté et du comportement de certains membres du personnel. La chambre était sale, les rideaux montraient des traces ... surement d'un précédent client qui a du essuyé ses parties génitales sans compter les draps tachés et les murs plus que défraîchis (photos à l'appui). Au moment du petit déjeuner, les plats pour la plupart étaient vides, étonnant car en général ils sont remplis au fur et à mesure dans les autres mercure. Une serveuse marchait avec une chaussure à moitié mise ou nous avons pu apercevoir un pansement qui pendait et on a pu observé du sang ce qui nous a bien coupé l'appêtit. Je ne comprends qu'un hotel de tel standing puisse tolérer cela. On a l'impression qu'il est "abandonné" et les chambres semblent être nettoyées à la va vite ce qui n'est pas normal. Nous n'avons pas retrouvé le service et la qualité que nous attendions d'un mercure. Nous avons pris des photos de la chambre et comptons faire le nécessaire car c'est intolérable ! Seul l'accueil est positif, pour le reste je pense qu'un contrôle qualité et une inspection du siège est nécessaire pour ne pas dire obligatoire. Dommage !

Avis certifié AccorHotels
Sébastien P. Professionnel - 13/07/2017
« Une nuit agréable »

Cette nuit fut calme et agréable. Le personnel est disponible. L’hôtel est particulièrement bien situé à 50m de la bouche du RER A Nanterre Préfecture.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/07/2017
« Bon hôtel bien placé »

Chambre confortable.Bonne literie Personnel accueillant,souriant, disponible et compétent. Petit déjeuner excellent. bruits de vibrations (RER A ?) pourtant au 5 eme étage Aération wc en panne? LE PARKING DEVRAIT ETRE INCLUS DANS LE PRIX DE LA CHAMBRE.

Avis certifié AccorHotels
Patrick M. Professionnel - 06/07/2017

Bonjour, Salle de bain déplorable pour un hôtel 4 étoiles. les joints sont noirs de crasse et parfois détèriorés.

Avis certifié AccorHotels
Debeurme Professionnel - 05/07/2017
« BON HOTEL »

Hôtel très bien placé, personnel très bien, chambre impeccable.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/07/2017
« Hotel nanterre »

Hôtel est trés proche des moyens de transports (RER A Nanterre Préfecture et bus 163). Endroit tranquille. Personnel trés agréable. Chambre proche et spacieuse. Restaurant de bonne qualité et les petits déjeuners sont copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire! C'est un plaisir de vous lire. Nous sommes ravis de lire que vous soulignez la qualité de notre personnel, de nos chambre et de notre restaurant. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis à l'ensemble de nos équipes! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons un très bel été et vous transmettons nos meilleures salutations. Roland WARDINI, Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Pierre Professionnel - 02/07/2017
« Ma réservation non enregistrée et vous m'avez trouvé une chambre »

J'ai effectué ma réservation par téléphone, comme d'habitude... . Une fois sur place le soir tard, je comprend que ma réservation n'a pas été enregistrée. Après quelques instants et appels passés par la personne à la réception, cette dernière me trouve une chambre. Tarif différent et prestation différente... moindre mal je peux rester sur place ! Le lendemain ré explication à la personne à l'accueil qui fera le nécessaire (confirmé sur la facture) afin que mon tarif habituel soit conservé.

Avis certifié AccorHotels
Jp B. Voyage solo - 28/06/2017
« Séjour confortable »

Chambre très confortable. Hôtel à côté l'entrée du RER

Avis certifié AccorHotels
Segaud Professionnel - 28/06/2017
« Clim n'a pas marché »

Je suis arrivé dans la chambre 615 où la clim était éteinte, je l'ai allumé et 1 h après vers 20h elle ne marchait pas, je l'ai signalé à la réception. La réponse a été qu'il fallait attendre. Je suis rentré de manger à l'extérieur vers 22h, fatigué de la chaleur et de la journée de déplacement commencée avant 5h. En rentrant à ma chambre, la clim ne fonctionnait pas. Fatigué et étant donné l'heure, j'ai re-signalé le problème à la réception le lendemain. Une climatisation si elle fonctionne déclenche dessuite, pas 1 h ou 2h après. Je suis très déçu du niveau de service de l'hotel Mercure. J'espère que ma société sera dédommagée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/06/2017
« Moyen »

J ai été assez déçu par le standing de la chambre . Literie parfaite mais salle de bain d un autre âge

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