Hôtel - Mercure Porto Centro Hotel
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Mercure Porto Centro Hotel

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4.0/5 671 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (Payant)
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • FRANCISCO SÁ CARNEIRO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Planche à voile (Payant)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:30-01:00
    • Le week-end : 10:30-01:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour votre séjour, choisissez l'une des plus belles chambres avec vue sur la ville de Porto. Optez pour une chambre Standard pour 1 ou 2 personnes ou une chambre Privilège avec un large éventail de services et un décor moderne.Vivez un séjour inoubliable dans notre suite Supérieure pour 3 personnes max. avec chambre et salon. L'hôtel Mercure Porto Centro comprend 6 chambres aménagées pour les personnes à mobilité réduite.

  • 147 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Fax
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 511 avis

Les avis de nos clients Mercure Porto Centro Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 671 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Matthieu Professionnel - 06/06/2018
« J'ai été pris en charge dans l'urgence et avec le sourire »

La reservation faite par mon travail etait erronée. J'avais été enregistré dans un mauvais hotel. Le personnel a pris en charge ma demande rapidement

Avis certifié AccorHotels
Philippe G. En couple - 05/06/2018
« Bon accueil »

Bonne prestation d’ensemble Le petit-déjeuner peut être amélioré De bons professionnels à la réception

Avis certifié AccorHotels
Marie O. En couple - 02/06/2018
« Bonne adresse »

Accueil très sympathique et séjour réussi grâce à la qualité de cet établissement.

Avis certifié AccorHotels
R. Entre amis - 30/05/2018

Très bien

Avis certifié AccorHotels
Sophie D. B. En famille - 29/05/2018
« Très décevant »

Deux nuits sur les trois un bruit pendant 5 minutes venant des canalisations ou de l’ascenseur À proximité de la chambre nous a réveillé vers 4 h 30 du matin Désagrément signalé à l’accueil manque s l’hotesse Avait l’air de ne pas avoir envie de s’en préoccupé C’est inadmissible dans un hôtel de cette catégorie La chambre décevante et la SDB un peu vétuste Petit déjeuner par contre très copieux avec une offre diversifiée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chére Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, c'est une evaluation comme celle-ci que nous utilisons pour améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle, et il est évident dans ce cas que nous avons échoué. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience hôtelière exceptionnelle que tant de nos clients apprécient tant. Cordialement, Rui Cruz Directeur

Avis certifié AccorHotels
Laurent S. En couple - 29/05/2018
« Pratique et très bien placé »

Excellent service, parking (petit donc à réserver), très bien situé, chambres standard Mercure sans surprise.

Avis TripAdvisor
laurents718 En couple - 29/05/2018
« Pratique et bien placé »

Super accueil, bien situé, chambres standard Mercure sans surprise. Il y a un parking mais il faut penser à réserver car il est de petite taille. Et trip advisor me fatigue à exiger 200 caractères alors que tout peut se dire en qq mots !!!!!!!!!

Avis certifié AccorHotels
D. J. En famille - 25/05/2018
« sejour vacances »

Hôtel très bien situé et personnel agréable. La chambre (207) comme surement pas mal d'autres est aveugle. Les fenêtres donnent sur un puits de lumière très peu éclairé et si on ouvre la fenêtre on peut serrer la main du voisin en face tellement le puits de lumière est petit. J'avais demandé une place de parking, mais visiblement cela n'a pas suivi. Heureusement en arrivant cela fût possible. Le garage est très exigu et pour se garer quand il ne reste qu'une place, il faut de nombreuses manœuvres pour se garer (comptez environ 10 minutes pour bien se placer). Dans la chambre, le minibar se met à faire du bruit de temps en temps. On entend aussi la climatisation centrale qui je pense doit se trouver au dessus du puits de lumière sur le toit.

Avis certifié AccorHotels
Philippe B. En couple - 21/05/2018
« Situation idéale »

L'hôtel Mercure Porto Centro mérite certainement ses 4 étoiles. Néanmoins, l'ambiance et la décoration sont particulièrement froides. Les repas (hors petit déjeuner) pris au restaurant sont assez médiocres.

Avis certifié AccorHotels
Ndao Professionnel - 18/05/2018
« Ma seconde maison »

Voyageant toutes les semaines à Porto pour des raisons professionnelles, j'ai pu depuis maintenant plus d'un an tester les hotels du centre ville. Seul le Mercure hotel me rempli de satisfaction. Un acceuil souriant, service simple et efficace et un endroit d un design epuré confere une sensation de bien etre comme chez soi. La qualité des literies sont pour moi (vu la frequence de passage) trés importante et ce dont j'apprecie grandement au Mercure. Une excellente ecoute du personnel et une propreté des partie communes et chambres au rendez vous.

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 14/05/2018
« Bruit chambre »

Deux nuits avec bruit dans la chambre la nuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Merci de nous faire savoir comment vous vous sentez après votre récent séjour avec nous et nous sommes désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Je tiens à vous remercier d'attirer l'attention sur certains de ce sujet du bruit. Si vous décidez de retourner à Porto, j'aimerais avoir l'opportunité de vous retrouver avec nous, n'hésitez pas à nous contacter et sera a nos le plaisir de vous aider à organiser ce nouveau voyage . Cordialement, Rui Cruz Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 13/05/2018
« Trés satisfait »

Une équipe professionnelle mobilisée ppur satisfaire les clients! Bravo

Avis certifié AccorHotels
G. I. En couple - 13/05/2018
« Trop cher pour un pays comme le Portugal »

Pour 180 € la nuit, nous nous attendions à avoir une chambre plus grande Nous n avions même pas une table pour pouvoir écrire nos cartes portables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chére Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Porto Centro Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Meilleures salutations, Rui Cruz Diretor cteur Manager

Avis certifié AccorHotels
Marie En couple - 11/05/2018
« Un super hotel »

Emplacement génial en plein centre de Porto. On a pu visiter toute la ville à pied. La chambre était spatieuse et très bien décorée!

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 30/04/2018
« situation parfaite »

Hotel très bien situé dans le centre de Porto. Mais bien que client fidèle du groupe nous avons eu une chambre donnant sur un mur, alors que certaines chambres donnent sur la place. Ne restant qu'une nuit nous n'avons pas réclamé. Petit déjeuner buffet, très bon et très copieux. Personnel très aimable et serviable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Annie Thuvigon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Centro. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Rui Cruz Directeur

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 29/04/2018
« c'etait tres bien digne d'un mercure »

attention cependant : la baignoire est tres glissante , risque d'accident j'en ai fait l'experience

Avis TripAdvisor
Gabriel C En couple - 29/04/2018
« Situation idéale! »

excellent établissement propre - moderne à proximité des shopping. Les chambres du côté du quartier appartenant au patrimoine mondial de l’UNESCO sont magnifiques et silencieuses. Les décorations des chambres sont superbes.

Avis certifié AccorHotels
Lionel En couple - 27/04/2018
« Séjour Catherine et Lionel »

Bon hotel, bien placé. Salle de bain propre mais douche pas au niveau attendu d'un Mercure

Avis certifié AccorHotels
Giancarlo En couple - 26/04/2018
« hotel bruyant »

points positifs: personnel du petit dejeuner et petit dejeuner parfait. tres bon emplacement de l hotel. points négatifs: chambre en face d'un restaurant: vis à vis et bruit de l'air conditionné du restaurant d'en face. et bruit des ascenseurs. aucun geste commercial

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/04/2018
« séjour agréable »

Accueil sympathique .

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