Hôtel - Hôtel Mercure Paris Gobelins Place d'Italie
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Hôtel Mercure Paris Gobelins Place d'Italie

4.0/5 674 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 13h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • sur demande selon disponibilité (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • dépot avant 9h = retour 20h fermé dim.et férié (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi nos chambres design (Rénovées en 2009) avec vues sur la Tour Eiffel ou sur notre jardin. Une Junior Suite est également à votre disposition.

  • 60 chambres
  • 46 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone direct
    • Baignoire
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 447 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Gobelins Place d'Italie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 674 avis
Ph. C. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable et équipe bienveillante »

Le personnel à l'accueil n'a pas hésité à sortir la trousse à pharmacie offrir pour un pansement en voyant mon épouse avec un mal de pieds. La chambre, bien que très petite, a toujours été très bien entretenue. Au final, seul le bip bip de l'ascenseur reste gênant quand on a le sommeil léger. Que du bon.

R. Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Face aux ascenseurs : chambre pas idéale »

La chambre située face aux ascenseurs n’est pas idéalement placée : ouvertures/fermetures portes + signal sonore

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame R., Merci d'avoir pris le temps et la peine de commenter votre séjour parmi nous. Nous avons pris note de votre préférence afin de vous attribuer une chambre plus avancée dans le couloir lors de vos prochains séjour. Dans cette attente nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Alix Le Quéré Directrice

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel au calme »

L’hôtel est bien situé, proche d'une station de métro, tout en étant retiré des zones bruyantes. Le personnel est agréable. Cependant la propreté de la chambre n'est pas au top, par exemple tablettes en verre des tables de nuit très poussiéreuses. Dans le minibar, canette de bière sale. Quant au petit déjeuner, celui ci n'est pas à la hauteur de son tarif, il manque d’originalité et de variétés. De plus les madeleines sont périmées depuis plusieurs mois.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le calme et la localisation de notre hôtel ainsi que notre équipe. Nous avons bien pris note de votre bémol concernant la poussière sur les tablettes de la chambre et avons transmis ce retour à notre Gouvernant. Nous tenons également à vous rassurer: nos madeleines ne sont pas périmées! Il n'y a pas de DLC sur ce produit sans gluten, seulement une DLUO qui n'engage pas de péremption... Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Marie-Alix Le Quéré Directrice

Anonyme Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil ,bon service »

Je séjourne chez vous chaque fois lors de mes déplacements sur Paris

Cecilea Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« toujours Parfait »

toujours parfait mais cette fois ci la chambre privilège a rendue ce séjour magique.

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels

L’hotel est propre, bien situé. Nous avons été accueillis le matin par votre collaborateur Mr Maher, qui s’est montré très charmant et très à l’écoute. Nous sommes venus à Paris pour voir un concert. Vers 16.30, nous avons décidé de nous reposer une petite heure avant de nous rendre sur place. Nous n’étions pas à côté de l’ascenseur, mais nous entendions un bip lorsqu’il s’arrêtait à chaque étage . Donc pas de repos. Sans compter un bruit récurrent dans la salle de bain, qui venait du pommeau de douche qui fuyait. Lorsque je suis allée le signaler à la réception, les dames qui étaient de service, m’on Dit que le bruit d’ascenseur était normal, car les nouvelles normes de sécurité prévoyaient que toutes les chambres devaient les entendre. Je pense qu’elles ont voulu se débarrasser de moi. Je fais des nuitées fréquemment dans des hôtels, et c’est la première fois que je suis dérangée par ce genre de bruit. Le lendemain matin, nous avons été réveillés à 7.20. Lorsque nous sommes allés régler,nous avons revus Mr Maher, qui était à notre écoute et qui nous a offert le petit déjeuner pour le désagrément. J’ilagune que 2 petits déjeuners, ce n’est rien pour vous, mais le geste nous a fortement touché. Je remercie donc Mr Maher pour sa gentillesse ainsi que pour son professionnalisme durant ces 2 jours.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous pour assister au concert de U2! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe et notamment Maher. Il semble y avoir eu un malentendu concernant la sonorisation de l'ascenseur: il s'agit effectivement d'une norme obligatoire PMR destinée à avertir les personnes malvoyantes ou non voyantes que l'ascenseur est arrivé à l'étage. Je suis désolée que ce son vous ait dérangé. A bientôt au Mercure Gobelins, Marie-Alix Le Quéré Directrice

Anon54 Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas vraiment un 4 etoiles »

Pas tres propre, pas très bien entretenu et des odeurs d’egouts Fortes que quelques désodorisants électriques tentent de couvrir...

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que notre Junior Suite dans laquelle nous vous avions surclassé ne vous ai pas plu, elle est pourtant très appréciée par nos hôtes... Dans l’attente de vous accueillir pour un prochain séjour dans le réseau Mercure, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Alix Le Quéré Directrice

B. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels

pas de lumière dans le sas d'entrée de la chambre au petit déjeuner pris pourtant tôt œufs aux bacon et saucisse froids

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Alix Le Quéré Directrice

G. En famille - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil. Bon séjour, avec, du 8e étage, une vue magnifique sur Paris. »

Ecrivain, j'assurais des services de presse pour la sortie de mon nouveau roman. Hébergement, comme d'habitude, dans votre établissement. J'ai pris une nuit supplémentaire pour raisons familiales.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Merci d'avoir pris le temps et la peine de répondre à notre questionnaire et merci pour votre commentaire si gentil suite à votre séjour parmi nous! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, et souhaitant le meilleur pour votre nouveau roman, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos salutations les meilleurs, Marie-Alix Le Quéré Directrice

Luc Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour Convivial à Paris »

Un hôtel très agréable et au calme en plein cœur de Paris. Une équipe au service de ses clients.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur J., Mille merci pour ce retour si chaleureux suite à votre dernier séjour parmi nous! A bientôt au Mercure Gobelins, Marie-Alix Le Quéré Directrice

Anonyme Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueillant et souriant, c'est agréable. Literie moyenne, signalée à l'accueil.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame O., Merci d'avoir pris le temps et la peine de répondre à notre questionnaire et merci pour votre note suite à votre séjour parmi nous! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous allons vérifier la literie de la chambre que vous avez occupé car elle est récente (moins de 2 ans) et de qualité professionnelle Hôtellerie, il ne serait donc pas normal qu'elle présente un problème de confort... A bientôt au Mercure Gobelins, Marie-Alix Le Quéré Directrice

Jp M. Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Suite à mon dernier séjour, voici mon retour. Chambre 258. La literie est de piètre qualité, matelas complètement affaissé pour le lit côté fenêtre pas bien mieux pour le second lit, pas digne de la chaine Mercure. La propreté de cette chambre laisse à désirer traces sur les murs, revêtement mural qui se décolle,tâches sur la moquette, moisissures autour de la baignoire.... Cordialement

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Les chambres d'hôtel sont soumises à rude épreuve... et un programme d'entretien de toutes les chambres est réalisé chaque année. Visiblement celle que vous avez occupé fait partie des prochaines sur la liste. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Marie-Alix Le Quéré Directrice - Hotel Manager

Michel H. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« équipe accueil très conviviale »

Client très régulier de l'hôtel. Seul pb : le "dong" de l'ascenseur lorsqu'il s'arrête à l'étage le matin mais heureusement l'équipe de l'hôtel me reserve une Chambre loin de l'ascenseur

Anonyme Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans surprise, prestations au niveau. »

Personnel à l'écoute et disponible, chambre propre.

Anonyme En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bel accueil Disponibilité Sourire .... un vrai plaisir !!

La réponse de notre établissement
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Chère Madame T., Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre séjour à parmi nous! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt au Mercure Gobelins! Marie-Alix Le Quéré Directrice

Luc Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable et au calme dans un hôtel accueillant »

C'est toujours un plaisir de descendre à l'hôtel Mercure Gobelin ou le personnel est accueillant et efficace. La situation de l'hôtel en retrait de la rue en fait un endroit calme et frais.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Gobelins Place d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre fidélité et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour toute l'équipe. A bientôt! Marie-Alix Le Quéré Directrice - Hotel Manager

G. En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Il manque un bar dans l'hôtel, si non personnel sympatique

Marion En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçus »

Vraiment déçus ! chambre quelconque, salle de bains très petite. Le couvre lit parait douteux avec des trous de cigarette. Vue sur la tour Eiffel mais avec des vitres sales ! Le mobilier est vétuste (pieds des meubles abimés) ... 3 personnes à l'accueil qui discutent et s'amusent entre eux. On s'attend à mieux pour un mercure (et surtout à ce prix : 200 euros avec petit déjeuner pour 1 nuit) ! Seul avantage, l'emplacement au calme et proche du métro.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., J'ai bien pris note de votre commentaire et je vous en remercie. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception. Je suis désolée que vous n'ayez pas complètement apprécié le surclassement que nous vous avons offert en chambre avec vue sur la Tour Eiffel. Vous êtes arrivés à 15h, lorsque les équipes de Réception du matin et du soir se croisent, d'où la présence de 3 Réceptionnistes à l'accueil. Généralement, notre équipe est louée pour sa gentillesse, son efficacité et sa joie de vivre, vous n'y avez pas été sensible et j'en suis désolée... Quant au prix (vous avez payé 188€ pour la chambre et 2 petits-déjeuners buffet à volonté), il est le reflet de la demande et de l'offre et ce n'est pas le Mercure Paris Gobelins qui est hors marché, c'est le marché qui implique ce niveau tarifaire qui ne vous a pas convenu. Je tiens à vous assurer de notre implication dans l'amélioration de notre service. Marie-Alix Le Quéré Directrice - Hotel Manager

En famille - 13/08/2018 Avis TripAdvisor
« Une vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel »

Très bien situé à quelques pas de la place d'Italie. La junior suite meriterait un rafraîchissement. Elle possède toutefois un balcon avec superbe vue sur la Tour Eiffel et une petite chambre pour notre fille. Le petit déjeuner est très classique. Le personnel est particulièrement aimable et prêt à vous aider.

La réponse de notre établissement
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Cher Thibaut B, Merci d'avoir partagé votre impression à l'issue de votre séjour, je ravie de constater que vous avez apprécié le Mercure Paris Gobelins Place d'Italie! J'espère que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Paris, Bien à vous, Marie-Alix L. Directrice

Anonyme Voyage solo - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Check in insatisfaisant »

Arrivé vers 14:15 environ on m’a remis les clés de la chambre 16:00 passés. C’est long... Surtout quand il n’y a pas grand chose à faire pour s’occuper un dimanche pendant les vacances scolaires...

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Je suis sincèrement désolée pour le retard de remise des clés lors de votre arrivée. Une chambre mise à disposition à 16h n'est pas agréable j'en conviens parfaitement. Vous aviez réservée notre unique Junior Suite qui avait malheureusement été libérée tardivement ce dimanche, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie-Alix Le Quéré Directrice

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