Hôtel - Novotel Phuket Resort
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Phuket Resort

282 Phrabaramee Rd  PATONG  KATHU 
83150  PHUKET
THAILAND

3 021 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • PHUKET INTL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide (Payant)
    • Tennis extérieurs (Payant)
    • Tennis (Payant)
  • Bateau à fond de verre  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Croquet
    • Fléchettes
    • Table tennis

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 217 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Phuket Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 021 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En famille - 07/03/2017
« Superbe séjour »

Très bel hôtel, cadre idyllique, baigné dans une végétation luxuriante, cet hôtel dispose d'une vue exceptionnelle sur la mer lorsque vous êtes au lobby. De belles piscines dont une parfaitement adaptée aux enfants. L’hôtel est situé à quelques dizaines de mètres de la magnifique plage de Patong. Il faut traverser une route très fréquentée pour y accéder, une habitude à prendre car la circulation est très dense (quelquefois les agents de sécurité de l’hôtel vous aident à traverser). Nous avions une chambre familiale (101), si sa vue n'était pas terrible (située sur la partie basse de l’hôtel et avec vue sur la route montant à l’hôtel), la chambre était très bien, belle, très spacieuse et bien équipée. Je n'ai pas mis 5/5 car j'ai trouvé le prix des services de l’hôtel un peu cher pour un pays comme la Thaïlande. Le service de blanchisserie par exemple, alors qu'a proximité de l’hôtel il y a des Laundry offrants un service lavé/repassé à prix imbattable. Idem pour les massages, après quelques recherches sur internet nous avons trouvé des spa de luxe 2X moins cher qu'a l’hôtel. Le personnel de l’hôtel est très sympathique et toujours à l'écoute pour nous satisfaire. Nous avons fait une merveilleuse rencontre : Pathi. Parfaitement francophone, cette fille est un concentré de sympathie et de professionnalisme. Toujours souriante, elle saura vous renseigner et vous conseiller au mieux. Notre fils de 5 ans a complètement craqué :) N'hésitez pas, demandez PATHI.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 08/01/2017
« novotel phuket »

bel hôtel bien placé, un personnel au top et très soucieux de rendre service, emplacement au calme mais proche des lieux animés, une literie de qualité et un petit déjeuner superbe, les piscines sont belles, bref de bonnes vacances!

Avis TripAdvisor
En couple - 04/04/2016
« Phuket en mars »

Parfait séjour d'une semaine dans cet établissement. Situation un peu à l'écart du bruit de Patong Beach, mais rapidement accessible à pieds ou en tuk-tuk. Le personnel est très acculant et les service de première qualité. Piscines magnifique et la plage de Patong est à 5 minutes à pieds.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher OliSuisse, Tout l’équipe du Novotel se joint a moi pour vous remercier de votre commentaire positif. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une fois de plus merci à vous et espère donc vous revoir prochainement à Phuket pour un deuxième séjour. Une fois de plus, contacter nous directement (res@novotelphuket.com) pour pouvoir bénéficier d'une promotion exclusive. Cordialement, Sirisupa C. Guest Service Manager Novotel Phuket Resort

Avis TripAdvisor
En famille - 07/01/2016
« Parfait pour la famille »

Excellent emplacement, Cadre superbe, Service a la hauteur, personnel agréable, parfait pour un séjour en famille ou escapade romantique. Managers communiquent en français. Je le recommande vivement a tous!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame et Monsieur, Toute l’equipe tient a vous remercier de votre commentaire sur notre hotel. Nous apprenons agreablement votre satisfaction. L’hotel est effectivement bien situe, il est de ce fait bien adapte tant bien aux personnes recherchant du calme qu’aux personnes desirant profiter de la ville de Patong et de ces atouts. Nous sommes donc impatients de vous revoir. Pour cela n'hésitez pas à me contacter ou notre Relation Clientèle (res@novotelphuket.com) pour découvrir les nouveaux avantages de notre promotion pour vous. Cordialement, Sirisupa C. Guest Service Manager Novotel Phuket Resort

Avis TripAdvisor
En couple - 19/11/2015
« Très bon hotel »

J'ai passé un tres bon sejour dans cette hotel.. Un personnel tres gentil, avec des petites attention. J'ai passé mon anniversaire la bas et du coup il mon apporté un petit gateau en chambre.. Vraiment trop mignonne attention. L'hotel est tres bien placé au cœur de la fête, a 5 min de la plage.. Une tres belle piscine.. L'hotel est vraiment grand donc quand on est au bout de couloir c'est vraiment long. Mais a part cela je le recommande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Cycyne C, Merci pour votre revue pour ce séjour presque parfait. Ravi de voir que vous avez trouvé notre personnel agréable et un petit gateau en chambre . L'hôtel est effectivement bien situe dans Patong et tout est accessible a pied. Une fois de plus, un grand merci, et espère donc vous recevoir de nouveau pour un séjour parfait. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sirisupa C. Guest Service Manager Novotel Phuket Resort

Avis TripAdvisor
EnFamille74 En famille - 17/08/2015
« Très bon hotel »

Situé au bout de la plage de Patong, légèrement à l'écart de l'agitation et du bruit des rues animées, le Novotel Phuket Resort suplombe la plage et offre une vue superbe, des chambres douillettes et très propres. Le personnel est très sympathique, souriant et attentionné. Le service est de qualité !!! Les restaurants à la hauteur du groupe Accor.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher EnFamille74, Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour parmi nous au Novotel Phuket Resort :) Sachez que c’est toujours un plaisir pour nous de recevoir d’aussi bon commentaire car toute l’équipe et moi -même s’efforçons tous les jours de fournir la meilleure qualité de service possible. Votre satisfaction est donc notre récompense car cela nous motive a faire toujours et encore mieux. Une fois de plus merci à vous et espère donc vous revoir prochainement à Phuket pour un deuxième séjour. Une fois de plus, contacter nous directement (res@novotelphuket.com) pour pouvoir bénéficier d'une promotion exclusive. Cordialement, Sirisupa C. Guest Service Manager Novotel Phuket Resort

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46alainp En couple - 09/05/2015
« Quasi parfait »

La présence de l'encadrement et de son directeur en personne réguliérement sur la terrain font que dans cet hotel , il y un esprit de corps et une forte implication de tous dans un esprit trés service client

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 46alainp, Merci pour d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre récent séjour parmi nous et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu a vos attentes. Je retiendrai une fois de plus, vos excellents commentaires pour nos équipes qu'ils les ont accueillis avec un grand sourire. Encore merci pour votre commentaire et n'hésitez pas à contacter notre équipe relation clientèle qui vous donnera les indications à suivre pour bénéficier d'une promotion spécifique pour votre prochain séjour. Cordialement, Sirisupa C. Guest Service Manager Novotel Phuket Resort

Avis TripAdvisor
Legrosmalin En couple - 06/05/2015
« Au calme à deux pas de l’effervescence de Patong Beach »

De notre chambre une vue superbe sur la baie au nord de la plage de patong, un couché de soleil merveilleux. Personnel aimable et serviable même si un peu formaté Accor ce qui limite l'effet dépaysement. Chambre confortable et super petit dejeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Legrosmal, Merci pour d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre récent séjour parmi nous et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu a vos attentes. Vous avez au final très bien résumé notre établissement et ce qu'attendent la plupart des voyageurs lors de leur vacance. Un personnel, une chambre, un emplacement et de la nourriture de qualité. N'hésitez pas à m'indiquer une fois la réservation de votre famille faite à res@novotelphuket.com et je me ferai un plaisir de les accueillir personnellement. Cordialement, Sirisupa Chansa-ard Guest Service Manager Novotel Phuket Resort

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En famille - 03/01/2015
« Excellent hôtel à Patong »

Nous avons séjourné dans cet hôtel de charme , au calme ,qui domine la mer mais un peu loin du centre .il y a des navettes gratuites toutes les heures .Très bon accueil.personnel chaleureux et toujours disponible.Bonne restauration.nous recommandons vivement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Martine A, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sirisupa Chansa-ard Guest Service Manager Novotel Phuket Resort

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Philippe C En couple - 14/09/2014
« DES PROGRES A FAIRE »

J'ai réservé 2 nuits en Août au NOVOTEL Phuket (Kalim) avec ma femme. Mes observations : 1°) L'accueil : à améliorer. Nous sommes arrivés à 12H avec mon épouse. La chambre n'était pas prête. On nous a "conseillé" d'aller manger à un des restaurants du ressort - ce que nous avons fait puisque c'était l'heure du repas. A 14H, aucune nouvelle de la "réception", j'ai dû "insister" pour aller à notre chambre parce que visiblement la réception nous avait oublié. 2°) Le matin : le lendemain matin , la femme de chambre tape à la porte pour faire la chambre. Pourtant nous n'avons laissé aucune consigne et affiché aucune demande… Dans le couloir, beaucoup de bruits d'enfants de type chinois que leurs parents laissent parler à haute voix. Il faudra afficher des consignes de respect de la clientèle. 3°) Le jour du départ (pour un autre hôtel de l'île), la réception nous indique que toutes les "voitures" de l'hôtel sont prises et qu'il fauta attendre. En fait, si j'ai bien compris la combine, la réceptionniste que nous avons eue veut faire travailler son ami et si le trajet est court les clients sont susceptibles de ne pas laisser de "bon" pourboire à son ami chauffeur. Donc elle attribue les courts trajets à des chauffeurs autres que son ami - les clients "en vacances" pouvant attendre, comme chacun le sait. En résumé, je ne reviendrai pas à cet hôtel qui ne semble pas dirigé par un vrai professionnel, mais plutôt par la collectivité des employés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philipe, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. En général, nous payons toujours l'attention et de traiter avec le client qui font du bruit et dérangernt les clients si nous avons eu l'information. Les réceptionnistes n'est pas autorisés à appeler un taxi externaliser et ils doivent informer le Manager pour gérer. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Cordillement, Sirisupa C. Guest Service Manager Novotel Phuket Resort

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ThierryMuriel L En famille - 22/07/2014
« Enchantés »

Un hõtel que nous ne pouvons que conseiller. Nous nous sommes fait la remarque durant notre séjour (2 premières semaines de juillet 2014) et aucune critique négative à apporter. Un établissement impeccable, un personnel au petit soin et toujours souriant. Belle chambre avec une belle vue sur Patong. Que du bon. A conseiller ! Merci au passage pour l'excellent accueil et la gentillesse des thaïlandais

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Cathy R Escapade entre amis - 12/03/2014
« super sejour au Novotel »

personnel très agréable et au service des clients. les divers restaurants très sympa chambres tres agréables avec vue mer Tres belles piscines, Nous reviendrons dès que nous le pourrons le point négatif, pas de jus d'orange frais le matin, pas de café à partir d'une certaine heure de la journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cathy, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire suite à votre séjour au Novotel Phuket Resort. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un super séjour parmi nous car votre satisfaction est notre priorité. Cependant, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le manque de jus d’orange frais le matin au petit-déjeuner. Nous allons surement y remédier rapidement mais sachez toutefois que nous proposons toutes sortes d’autres fruits frais tels qu’ananas ou melon. Enfin, soyez assuré que nous servons du café à toute heure de la journée. Merci encore pour vos commentaires et a bientôt j’espère. Cordialement, Julien Otzenberger Directeur Hebergement

Avis TripAdvisor
Philippe L En couple - 25/01/2014
« Très bien ! »

Très bel Hotel, pas très récent, mais idéalement placé un peu en dehors de la ville, et en surplomb sur une colline (les craintifs de Tsunamis peuvent être rassurés...). Le personnel est prévenant et le Manager, Mr Julien, est toujours prêt à aider les clients... Trois piscines, donc pour tous les goûts.

La réponse de notre établissement
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Cher Philippe, Merci pour votre commentaire suite a votre séjour parmi nous au Novotel Phuket Resort. Effectivement, les craintifs de tsunami peuvent être rassurés car nous sommes nichés dans les hauteurs d'un jardin tropical, permettant ainsi d'être en sécurité et de bénéficier d'une vue imprenable sur la baie de Patong. Je tiens a vous remercier pour avoir souligné ma disponibilité et souhaite avec toute l'équipe pouvoir vous accueillir a nouveau. Sincèrement, Julien Otzenberger Directeur Hebergement

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En famille - 03/01/2014
« Agréable »

Nous avons sejournés a l'hôtel Novotel Phuket Resort pendant 10 jours en décembre 2013. L'hôtel est situé en hauteur a l'extrême nord de la plage de Patong. Endroit tranquille et un bon pied a terre pour visiter l'île. Si vous aimez l'animation, vous devez prendre le chuk chuk pour aller au centre (coût aller 200bath, retour 300). Nous avons loué un scooter pour 200bath par jour en avons fait des excursions tous les jours. Le petit déjeuner est moyen classique: croissants, omelette, jus de fruits, ... un coin végétarien et thaï. Café a améliorer. Nous avons réservé aussi le repas de Noël. Dommage qu'à 22:00 toutes les animations fermaient. On a demande d'avoir un café a 22:30, impossible. Avant 23h la terrasse était rangé malgré quelques tables encore avec les invites. Dommage. Le personnel est aimable et a votre service, merci particulièrement a Julien qui a été très disponible et serviable.

La réponse de notre établissement
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Chère Irina, Merci de nous faire connaitre votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous au Novotel Phuket Resort. Nous avons noté votre commentaire concernant le café servi au petit-déjeuner et tacherons d’en proposer un de meilleure qualité rapidement. De plus, veuillez nous excuser pour la gêne occasionne lors du diner du réveillon de noël et sachez que nous considérons déjà, suite a votre commentaire, d’étendre les festivités plus tardivement pour l’année prochaine. Enfin, je tiens personnellement à vous remercier pour votre commentaire me concernant car il est important pour moi, comme pour toute l’équipe d’ailleurs, d’apporter une attention toute particulière à nos clients et de rendre ainsi leur séjour le plus agréable possible. Merci encore une fois d’avoir partager votre expérience. Nous espérerons vous accueillir a nouveau l’année prochaine. Sincèrement, Julien Otzenberger Directeur Hébergement

Avis TripAdvisor
En couple - 22/12/2013
« 4eme séjour »

Nous sommes revenus pour la quatrieme année consécutive passer trois semaines dans ce Novotel que nous apprécions avec la meme satisfaction .Toujours beauoups de sourires et de disponibilités du personnel et la présence de nouveaux cadres français Julien et Simon très dynamiques et fort utiles quand on ne maitrise pas la langue anglaise Du balcon de notre chambre la vue était magnifique,la literie parfaite,les petits déjeuners copieux et pour les autres repas nous disposions a proximités de restaurants Thai corrects et plus économiques que l'hotel qui pourrait éllargir son offre.Pour les déplacements les navettes de l'hotel sont pratiques pour reposer ses gambettes et absorber la forte déclivité qui conduit au lobby

La réponse de notre établissement
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Cher MurielLeMans, Merci de partager votre satisfaction suite a votre quatrième séjour parmi nous. Sachez que nous apprécions fortement votre fidélité et que c'est toujours un plaisir pour Simon, moi même et le reste de l'équipe de vous accueillir ici au Novotel Phuket Resort. Vous avez souligné, à juste titre, la vue imprenable sur la mer d'Andaman ainsi que le confort et la proximité qu'offre notre hôtel et nous vous en remercions. Nous vous attendons avec impatiente pour votre cinquième séjour. D'ici la, nous vous souhaitons nos vœux les plus sincères pour ces fêtes de fin d'année. Sincèrement, Julien Otzenberger Directeur Hebergement

Avis TripAdvisor
philippo78 En couple - 20/12/2013
« tres tres bon hotel »

très bon accueil ,grande chambre avec belle douche ,piscines avec vue mer hôtel au calme dans belle végétation , personnel souriant et attentif (réception )un merci a Julien chef réception pour ses conseils ,service de navettes très agréable service petits déjeuners ( formation du personnel a améliorer )

La réponse de notre établissement
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Cher Philippo, Merci d'avoir pris le soin de partager votre expérience après avoir séjourné chez nous au Novotel Phuket Resort. Toute l'équipe et moi même sommes heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable et souhaitons vous accueillir à nouveau au plus tôt pour que vous puissiez constater la progression de notre personnel. D'ici la, veuillez recevoir nos vœux les plus sincères pour ces fêtes de fin d'année. Sincèrement, Julien Otzenberger directeur Hebergement

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Elle C Escapade entre amis - 09/12/2013
« bien situé, éloigné mais non loin du tumulte nocturne »

hotel agréables, chambres modernes, propres. Personnel courtois.Près de la mer. 3 piscines avec transat.dégustations de brochettes de fruits servies à la piscine.Pdej varié avec horaires bien étalés. Bon Accueil par responsable français, Stéphane.

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Cher Stéphane, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous au Novotel Phuket Resort. Comme vous l’avez si bien dit, l’hôtel est bien situé dans la mesure où il est éloigné mais non loin du centre de Patong. De plus, nous bénéficions d’un emplacement privilégié puisqu’il suffit de traverser la route pour rejoindre la plage la plus proche. Merci d’avoir également souligné la courtoisie de notre personnel car je suis persuadé que cela leur fera énormément plaisir. Enfin, sachez que c’est toujours un plaisir pour le Directeur de la Restauration et moi-même d’accueillir nos chers compatriotes Français. Merci encore de votre soutien et sachez que nous vous attendons l’année prochaine. Cordialement, Julien Otzenberger Directeur Hébergement

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 02/12/2013
« Points négatifs »

Personnel pas suffisamment compétent. Malgré la gentillesse des Thailandais,le service et la restauration ne parviennent pas à satisfaire le client. Je pense qu'il s'agit d'un manque de formation des employés non habitués à la culture Européenne. Les cadres de l'hôtel feraient bien de s'inspirer du service de l'hôtel " le Méridien" où j'ai plaisir à prendre mon apéritif.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Boullay, Merci d’avoir choisit le Novotel Resort pour votre précédent séjour à Phuket. Nous sommes désolé que la prestation fournie en Restauration n’ai pas été a la hauteur de vos exigences. Sachez tout de même que nos employés sont formés de façon a répondre a toutes demandes. Cependant, il se peut effectivement que nous ne soyons pas un niveau du Meriden et nous tacherons d’y remédier le plus rapidement possible. Merci encore pour vos commentaires car cela nous permet d’élever le niveau de service lorsque celui-ci n’est pas encore a la hauteur. Cordialement, Julien Otzenberger Directeur Hébergement

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Puguis En famille - 18/08/2013
« Bon rapport qualité/prix »

Hôtel rénove bien situé à patong. Navette pratique pour aller au centre. Petit déjeuner varie et copieux avec des viennoiseries qui s'arrachent. Chambres rénovées avec possibilité de lits d'appoint (2) pour des enfants. Travaux en cours sur la piscine principale mais les 2 autres sont disponibles et pratiques avec vue sur la baie. Hôtel a taille humaine avec un personnel très disponible. Clientèle très internationale avec beaucoup de chinois, indiens, golfe persique et européen. Promo très intéressante sur le site accor pour les réservations cet ete.

Avis TripAdvisor
KopinSainte_Marie En famille - 21/07/2013
« EXCELLENT séjour! »

J'ai passé 4 jours en juillet 2013 avec femme et enfants dans cet hôtel de Patong . La situation , d'abord , sur la colline et un peu éloigné du centre ,est idéale pour le calme.Le cadre est superbe , avec vue sur la mer (splendide coucher de soleil ou sur feu d'artifice tiré en centre ville). DE L'ESPACE: les différents bâtiments sont répartis sur une grande surface et on n'a pas l'impression d'être les uns sur les autres, même s'il l'hôtel est très fréquenté. J'ai eu deux chambres communicantes (alors que je n'avais réservé sans rien préciser). L'équipement est plus que correct (dont 3 piscines , et l'une d'elle idéale pour les jeunes enfants, équipée pour les jeux de balle). Le service est très bien et rapide , et si vous rencontrez un problème , même sans aucun rapport avec l'hôtel , le personnel (très nombreux) , s'évertue à trouver une solution rapide , avec le sourire. Petit déjeuner buffet très complet et restauration-buffet à thème changeant chaque jour. Je vous recommande cet hôtel car j'y ai fait un excellent séjour et j'y reviendrai aux prochaines vacances pour un séjour plus long .

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