Hôtel - Novotel Phuket Resort
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Phuket Resort

4.5/5 3 602 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • PHUKET INTL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide (Payant)
    • Tennis extérieurs (Payant)
    • Tennis (Payant)
  • Excursion en bateau
  • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 217 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 193 avis

Les avis de nos clients Novotel Phuket Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 3 602 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Gwenaelle En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel établissement au calme »

très bon accueil, on s'est senti attendu. Chambre supérieure joliment décorée, spacieuse, grand balcon. Bémol : qualité du matelas pas à la hauteur (quand on redécore, on change la literie aussi.... et si elle est changée, on en achète une de qualité) 3 piscines avec transat et parasol. Personnel serviable. Petit-déjeuner sous forme de buffet, très varié. Buffet seafood excellent. service de navette pour monter au lobby (hotel à flanc de montagne) ou pour aller en centre-ville. Parking couvert gratuit pour les motos (pour les voitures, je ne sais pas)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Preet Kaur Guest Experience Manager

F. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hotel tres bien placé avec toute commodité »

chambre parfaite, navette un plus et tres bel hotel

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Preet Kaur Guest Experience Manager

Viviane B. En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Notre petit coin de paradis »

Un très agréable séjour avec un personnel toujours souriant et accueillant.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rerngsak S Front Office Manager

En couple - 29/11/2018 Avis TripAdvisor
« Notre petit coin de paradis »

Chaque année nous retournons dans ce havre de paix et de gentillesse.Le pays du sourire n est pas un mensonge dans cet hôtel où le personnel est attentif au moindre de vos désirs. Nous avons eu l agréable surprise d avoir notre chambre accès piscine dès notre arrivée vers 12h. Après un long vol, nous en étions vraiment très heureux. Essayer c est l adopter en effet depuis que nous avons goûter aux chambres accès piscine, nous n en voulons plus d autres.Que dire de plus, que ça fait 5 fois que nous y retournons et que nous en sommes toujours aussi contents.A l année prochaine j espère

M. Entre amis - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magique »

J’ai déjà séjourné au novotel et j’ai toujours apprécié l’amabilité De votre personnel excellent service et le cadre magnifique du à l’architecture Du bâtiment des jardins luxuriants et de la vue époustouflante sur la baie de patong

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Preet Kaur Guest Experience Manager

Rayhan Entre amis - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Premier fois à Phuket »

Très beau hôtel, bien situé. Personnel très sympa.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Preet Kaur Guest Experience Manager

G. H. En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« relaxant et agréable »

ensemble du staff très gentil, à l'écoute et disponible. accès à la mer assez facile

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Preet Kaur Guest Experience Manager

D. En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé »

Sur la durée de notre séjour nous avons trouvé que la fiabilité du personnel était à revoir. Box pour le petit déjeuner prévue pour le matin d'une excursion (nous ne l'avons jamais eu, impossible de savoir le fin mot de l'histoire, pas d'excuse.) 4 fois on nous a enlevé serviettes, tapis de bain suite au nettoyage de la chambre mais on ne nous en a pas remis, nous avons du appeler puis aller à la réception... Les bouteilles d'eau ne sont pas remises chaque jour à disposition...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Alexandra D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Therefore, I would request if you can write me on gs… in brief regarding the breakfast box request given to the staff. It would be more better to investigate the same. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Preet Kaur Guest Service Manager

Jean-luc T. En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mes vacances à Phuket »

Tout, ou presque était excellent: accueil et gentillesse du personnel, décor et confort de la chambre, piscine, restaurant. Seul bémol: bruit et odeur noséabonde du climatiseur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean-Luc T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. However, your comment for an improvement has been taken care. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Sincerely, Preet Kaur Guest Experience Manager

S. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bel hôtel proche de la mer »

Dommage que le personnel ne parle que l'anglais. Travaux en cours dérangeant légèrement le séjour par les nuisances sonores. Autrement bel hôtel et personnel serviable. Chambre spacieuse et confortable.

Anonyme En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Agréable, personnel souriant, buffet de qualité. Bémol à l'arrivée puisque problème avec notre réservation

Anonyme En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour. »

Très bon séjour. Très belle chambre (surclassée) et propre. Petit bémol pour la langue française (indiqué sur le site de l'hôtel) malgré les efforts du personnel de l'accueil.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rerngsak S Front Office Manager

Florence En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellente situation »

Très bel hôtel, très propre, au calme, petit déjeuner copieux et beaucoup de variétés, personnel très gentil et poli. Dommage que personne n'y parle le français à la réception. Il serait important d'avertir les clients qu'à l'arrivée, l'hôtel réclame une caution ( 10000 Baths) en cash ou avec une empreinte visa….nous ne le savions pas et ça a fortement réduit notre budget vacances car nous n'avions pas de carte visa.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rerngsak S Front Office Manager

Megane Entre amis - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour ! »

Hôtel fantastique avec un personnel au petit soin. On s y sent comme à la maison ..

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rerngsak S Front Office Manager

N. En couple - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peu professionnel et peu accueillant »

Check in très long, chambre non contrôlée. Coffre hors service à notre arrivée, draps troués absence de serviette de sol et un seul mug pour deux. Les jours suivants par oublie des femmes de chambre attente de 45 minutes pour obtenir des serviettes de toilette ...

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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Phuket Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerely Rerngsak S Front Office Manager

Escapade entre amis - 03/06/2018 Avis TripAdvisor
« Sejour reposant »

Bon sejour dans cet hotel au calme, à moins de 5 mn à pieds de la plage et 15 mn de l’animation de la ville. Le staff est particulierement sympathique et souriant. Un merci tout particulier à Albane qui a aidé au bon deroulement de notre sejour. Excellent rapport qualite prix pour les chambres Deluxe.

Frederic Entre amis - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour parfait »

Excellent sejour, tres bien accueilli par L. staff. Un grand merci à Albane qui a tout fait pour rendre notre sejour agreable. L. Spa est egalement excellent.

Mary En couple - 18/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« magnifique hôtel avec un personnel très accueillant mais.... »

C'est un magnifique hôtel avec un personnel accueillant et toujours disponible. Cependant pendant notre séjour une clientèle chinoise à cote de notre chambre a perturbé nos vacances. Bruits constants, cri d'enfants, manque de savoir vivre, portes qui claquent. Nous avions la chambre 905 et tout le reste de l'étage était dédié à cette clientèle. Nous pouvons comprendre que nous avons pas les mêmes coutumes entre européens et chinois mais à ce point là.....

Patricia B. En famille - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour entouré de staff attentionnés »

Nous avons été accueillis très agréablement en tant que membre du Club Accor. Staff très attentionné depuis le réveil au coucher. Chambre agréable à vivre et bien nettoyée. Service de navette pour monter à la réception et pour le centre commercial très appréciable

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rerngsak S

N. En famille - 12/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle vue sur la baie de Patong »

Hôtel dans l ensemble agréable , bonne accueil, chambre familial spacieuse, personnel très agréable, belles piscines

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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rerngsak S

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