Hôtel - Novotel Phuket Resort
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Phuket Resort

4.5/5 3 387 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • PHUKET INTL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide (Payant)
    • Tennis extérieurs (Payant)
    • Tennis (Payant)
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
    • Croquet
    • Fléchettes
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 217 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Voir tous nos bars
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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 953 avis

Les avis de nos clients Novotel Phuket Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 3 387 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
N. En couple - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peu professionnel et peu accueillant »

Check in très long, chambre non contrôlée. Coffre hors service à notre arrivée, draps troués absence de serviette de sol et un seul mug pour deux. Les jours suivants par oublie des femmes de chambre attente de 45 minutes pour obtenir des serviettes de toilette ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Phuket Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerely Rerngsak S Front Office Manager

Escapade entre amis - 03/06/2018 Avis TripAdvisor
« Sejour reposant »

Bon sejour dans cet hotel au calme, à moins de 5 mn à pieds de la plage et 15 mn de l’animation de la ville. Le staff est particulierement sympathique et souriant. Un merci tout particulier à Albane qui a aidé au bon deroulement de notre sejour. Excellent rapport qualite prix pour les chambres Deluxe.

Frederic Entre amis - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour parfait »

Excellent sejour, tres bien accueilli par L. staff. Un grand merci à Albane qui a tout fait pour rendre notre sejour agreable. L. Spa est egalement excellent.

Mary En couple - 18/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« magnifique hôtel avec un personnel très accueillant mais.... »

C'est un magnifique hôtel avec un personnel accueillant et toujours disponible. Cependant pendant notre séjour une clientèle chinoise à cote de notre chambre a perturbé nos vacances. Bruits constants, cri d'enfants, manque de savoir vivre, portes qui claquent. Nous avions la chambre 905 et tout le reste de l'étage était dédié à cette clientèle. Nous pouvons comprendre que nous avons pas les mêmes coutumes entre européens et chinois mais à ce point là.....

Patricia B. En famille - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour entouré de staff attentionnés »

Nous avons été accueillis très agréablement en tant que membre du Club Accor. Staff très attentionné depuis le réveil au coucher. Chambre agréable à vivre et bien nettoyée. Service de navette pour monter à la réception et pour le centre commercial très appréciable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rerngsak S

N. En famille - 12/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle vue sur la baie de Patong »

Hôtel dans l ensemble agréable , bonne accueil, chambre familial spacieuse, personnel très agréable, belles piscines

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rerngsak S

B. En famille - 06/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Loin d’être au niveau d’un 4 étoiles »

Belle chambre et belle vue mais des problèmes récurrents d’odeurs d’égouts sortant par la clim. Pas de jus frais que de la poudre. Café et thé mauvais. Petit déjeuner très quelconque. Personnel agréable et serviable. Hôtel vieillissant mais ambiance famille loin de la faune de patong. Plats indiens très bons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Thank you very much for your candid review. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Regarding your comment. I will strict and solve this with my team. Once again, thank you very much for choosing our resort. While we understand that you were not 100% satisfactory. It would be such a pleasure to welcome you back to our improved resort. I do hope that you will give us another opportunity to serve you. It would be such a pleasure to welcome you back to our improved resort. Sincerely Rerngsak S

Nadia En famille - 04/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très déçu or ce soit disant 4 étoiles »

Bonjour nous sommes rentrés hier de Phumer et avons été très déçu par le manque des prestations proposées qu’il était pas au rendez-vous manque de serviette de toilette pour les chambres verre de terre au sol cafards dans les couloirs balcon très sale Le responsable du bar de la piscine voulez nous compter des consommations que nous n’avions pas prise encaisser des glaces à mes enfants nous consommer heureusement qu’il y avait une gentil française qui s’est bien occupé de nous je déconseille fortement cet hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Thank you very much for your candid review. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Regarding your comment. I will strict and solve this with my team. Once again, thank you very much for choosing our resort. While we understand that you were not 100% satisfactory. It would be such a pleasure to welcome you back to our improved resort. I do hope that you will give us another opportunity to serve you. It would be such a pleasure to welcome you back to our improved resort. Sincerely yours Wutti S, General Manager

Hélène En couple - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel souriant et à accueillant »

Magnifique accueil (merci spécial à Deer pour son sourire et sa patience ) , chambre spacieuse, les infrastructures très bien entretenues. Et personnel toujours aux petits soins. Non recommandé aux personnes à mobilité réduite. Très satisfaits du séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rerngsak Sangtong

B. En famille - 26/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon séjour dans l'ensemble »

Un bon séjour avec une belle chambre et un personnel à l'écoute. Les chambres : Propre mais le ménage est fait l'après midi ce qui est dommage. Il manquait souvent des serviettes et il fallait les demander. La climatisation et les salles de bains sont à rénover. Le petit déjeuner : Un buffet avec du choix mais les viennoiseries n'était pas bonnes et les jus dégueulasses. J'ai l'habitude de séjourner dans des hotels du groupe accord et c'est la première fois que je suis déçu par les viennoiseries et les jus de fruits. Piscine : belle piscine mais à rénover et Le jacuzzi ne fonctionne pas. Le cadre et la vue sur la mer sont magnifiques. Accueil : un personnel à l'écoute et très aimable. Hotel : Les couloirs sont vieux et devraient être rénovés. La prochaine fois que je reviendrais à Patong, j'irai dans un autre novotel ou au grand mercure. La qualité est bien au dessus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Lahouari B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We have well noted for the value points that you had brought up and will set prioritize to what area that can it has be done done on this coming low reason period. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Wutti Sanjorn General Manager

G. En famille - 22/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Accueil agréable, le personnel du resort est chaleureux et disponible. La chambre est propre et spacieuse, bien tenue. Restauration également efficace et diversifiée, comprenant un restaurant thaï.

R. En famille - 21/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçus des services et tarifs exorbitants payés »

Standard, on s’attendait a mieux vue le tarif payé( resto et bars de l’hotel fermés, navette limitées envahit par des groupes asiatiques...on a du a plusieurs reprise payé un taxi alors sue l’hotel mettait a dispo des navettes gratuites!! Hotel privilegie la clientèle asiatique/ chinoise!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Thank you for your recent stay with Novotel Phuket Resort. We are sincerely sorry to learned about your stay was not up to your expectation, from my understanding that you were unsatisfied with the room assignment not sure if you had raised this issue to our team which they can give you an alternative options however 502 that the room you were was one the category you booked, but as i mentioned we always flexible to be ensure our guest's stay is more comforts and relax the most. Also our market group of the guests are mixed but more Asian due to Chinese New Year period. Last but not least, should there is any way i can be of your further of assistance please do feel free to let me know. Best regards, Wutti Sanjorn General Manager

J. En couple - 10/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un deuxième bon séjour »

Ce séjour a été conforme à nos attentes. L’hôtel est très bien situé avec une très belle vue. Attention : quelques petits travaux semblent indispensables : les piscines méritent un rafraîchissement, le V.lounge pourrait être décoré de façon plus moderne tout comme les espaces restaurants... Le personnel du bar devrait être plus présent autour des piscines (pour prendre les commandes mais aussi pour desservir : les assiettes et les verres vides restent trop longtemps sur place). Notre taxi commandé 1 jour en avance lors du départ n'est jamais arrivé. Sinon, le personnel est agréable et les petites attentions (goûter, verre de l'amitié...) sont sympathiques.

Anonyme En couple - 09/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon sejour le seul regret les escaliers »

sejour agreable nous avons surtout apprecie de trouver une personne parlant Français tres gentille et nous demandant tous les jours si notre sejour se passait bien le reste du personnel tres agreable

Stéphanie En couple - 07/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle hôtel bien situer »

Belle hôtel bien situer les chambres sont à l'écart du bruit assez impressionnants des rues animée de puket

B. J. En couple - 05/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon hôtel »

Hôtel exceptionnel

Julien En couple - 04/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

A tous les niveaux le personnel est souriant et disponible. Hôtel typique de la Thaïlande avec une superbe chambre et une vue magnifique au milieu d'un nid de verdure, très reposant.

Michel En couple - 01/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadre exceptionnel, hôtel de grand luxe. »

Le petit déjeuner est remarquable, les piscines bien nettoyées, le personnel très serviable, la chambre confortable et spacieuse, la salle de bain un peu petite, la vue splendide. Un petit bémol : la clé magnétique a refusé de fonctionner à plusieurs reprises ce qui n'est pas très agréable.

M. En couple - 31/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel emplacement mais besoin de rénover l’ensemble des chambres »

Superbe vue sur la baie de Phuket, belle chambre bien décorée mais 2 points d’amélioration : - les salles de bain ont besoin d’être rénovées - La procédure d’accueil doit être simplifiée pour les « VIP » qui ont déjà réalisé leur Check in en ligne avant de venir .....

Perrin En couple - 31/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne localisation mais entretien et restauration à améliorer »

Le racket organisé d'avance sur consommation est inacceptable Ayant séjourné à Kata il avait été oublié lors du check out Cela a été heureusement réglé à mon arrivée dans votree hotel Je n'ai jamais été confronté à de telles pratiques

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