Hôtel - Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes

4.0/5 950 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Kayak  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00 - 14:00 / 19:00 - 22:00
    • Le week-end : 12:00 - 14:00 / 19:00 - 22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi nos différentes categories de chambres : chambres Standard à grand lit ou 2 lits simples, chambres Supérieures pour plus de confort et d'espace ou chambres Familiales pour 3 à 4 personnes.

  • 86 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 2 240 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 950 avis
En couple - 09/10/2018 Avis TripAdvisor
« literie non conforme »

lors de la réservation de la chambre privilège sur le site Accor ,il était indiqué LIT DE 2 mètres x 2. Or nous avons constaté que le lit était en fait un simple lit de 1.60. Je regrette donc d'avoir été ainsi trompé. Toutefois, la chambre était très agréable / propre et bien équipée avec machine à café & distributeur pour tester des fioles de vins divers.Très bon emplacement au cœur de ville face au palais des Papes.

Lmrk En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité de l’hôtel et sa situation géographique »

Personnel à la réception et au petit déjeuner très attentif aux clients et disposés à rendre le séjour très agréable . Hôtel très bien situé à côté du palais des papes

B. C. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon Accueil pour un bon sejour »

Tout etait parfait

A. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Lors de ma réservation en ligne , il était mentionné un lit en 2 M x 2 pour la chambre privilège. Or , à notre grande deceptIon, nous avons constaté que celui ci ne correspondait pas à cette indication . Nous considérons donc cela comme étant de la publicité mensongère . Sinon, la chambre est très agréable ainsi que la terrasse privative propre à cette chambre .

Anonyme En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très grande proximité des lieux à visiter »

Très compliqué de trouver le bon hôtel MERCURE car il y en a 2 à proximité du site classé UNESCO. Nous nous sommes trompés d’hôtel : après nous être garés sur une place repose minute nous avons appris notre erreur à la réception, la personne semblait avoir pour objectif prioritaire que nous retirions la voiture de la place utilisée momentanément, elle nous a donné des explications et alors que mon mari est parti avec une valise à pied il a trouvé l’hôtel immédiatement), j’ai été stationner la voiture au niveau P1. En sortant du parking je n’ai pas trouvé l’hôtel qui est en retrait, j’ai demandé à quelqu’un dans la rue qui m’a indiqué le premier hôtel auquel je suis retournée à pieds avec une valise lourde, un sol inadapté pour la faire rouler et beaucoup d’escaliers. A la réception, la personne a trouvé que je n’avais pas écouté ses explications initiales ! Elle m’a redonné le chemin à suivre en passant par un chemin goudronné. J’ai finalement pu retrouver mon mari et l’hôtel. J’étais plutôt mécontente et regrettait cette idée de visite de la ville. Au final j’ai trouvé le site magnifique et je suis très satisfaite d’avoir pu le voir. Au plan pratique, vous pourriez remettre un petit plan simple et une meilleure signalétique en sortant du parking. De même sur la confirmation internet de la réservation, l’adresse de l’hôtel pourrait être reprise. Pour quelqu’un qui ne connaît pas la ville cela n’est pas évident en arrivant, ce n’est qu’ensuite que nous avons appris à nous repérer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs Kauffmann Responsable Hébergement Mercure Avignon Centre Palais des Papes h1…

En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité et gentillesse de l'accueil. Accès avec bagages pas facile »

Accueil parfait, à la réservation comme durant le Séjour. : Bravo et merci à Stéphanie. Surclassement de dernière minute apprécié. Hôtel parfaitement situé pour tout faire à pied, le seul petit bémol concerne l'accès à l’hôtel avec les bagages, ce qui n'est pas non plus dramatique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations à Stéphanie ainsi qu'à toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anaïs Kauffmann Responsable Hébergement Mercure Avignon Centre Palais des Papes h1…

A. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Établissement que je recommanderai à mes amies »

Personnel très accueillant. Établissement propre et chambre très confortable. Buffet petit déjeuner variés. Situé en plein centre sans en avoir les inconvénients, nous avons passé un très agréable séjour de 5 nuits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs Kauffmann Responsable Hébergement Mercure Avignon Centre Palais des Papes h1…

Anonyme Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien, sauf parking. »

Bon séjour, sauf l'accès en voiture. Nous ne savions pas ou ce garer, comment. Vrai problème pour l'hotel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs Kauffmann Responsable Hébergement Mercure Avignon Centre Palais des Papes h1…

vincentbergerdix Professionnel - 01/10/2018 Avis TripAdvisor
« Super localisation... »

J'ai eu le plaisir d'occuper la chambre premium #610...…. que du bonheur. Superbe vue sur la place du Palais des Papes. Terrasse "gigantesque" équipée d'espaces de repos. La chambre est parfaitement conforme au standard Mercure

crepin8 En couple - 26/09/2018 Avis TripAdvisor
« HEUREUX COMME UN PAPE »

Hôtel Mercure Palais des Papes excellente situation, excellente literiehôtel très bien situé à 100 M du Palais des Papes et dans le centretrès bon accueil, petit déjeuner au topclientèle internationale

Anonyme Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour - chambre vieille et odorante »

Un changement de moquette (voir de tapisserie) serait le bienvenu, une odeur peu plaisante persiste dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs Kauffmann Responsable Hébergement Mercure Avignon Centre Palais des Papes h1…

Lan Voyage solo - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour à l hôtel : l accueil, l information de tourisme, l entretien propre de la la chambre »

Personnel souriant de l accueil jusqu’à la dame chargée de l entretien de la chambre. Chambre propre et calme et claire. Bon lit. Un petit souci à l arrivée : coupure d eau d une heure pour travaux au 6e étage et j ai besoin d aller aux toilettes. Tout le reste est très bien, notamment votre service rendu avec sourire

P. En famille - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil , chambre bien tenue , dommage qu’il n’y ait pas une bouteille d’eau par nuitée »

Car lorsque l’on rentre très tard le soir il est bon de trouver un peu d’eau soit au frigo soit sur la table de nuit

Dominique Voyage solo - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Avignon centre »

Hotel très bien placé, plus besoin de la voiture pour visiter la ville. Chambre vraiment minuscule (même pour une personne, ce qui était mon cas).

Jpa En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels

des escaliers pour accéder à notre chambre - peu de place pour le petit déjeuner

Jm En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« COMME UN PAPE »

Personnel disponible et très aimable. Situation géographique idéale pour les visites. Parking à proximité (environ 100m de l'hôtel) en prenant soin de choisir le P1 en souterrain après avoir déposé les bagages à l'hôtel grâce à une borne d'accès en zone piétonne (ces renseignements manquent d'informations lors de la réservation. Dommage !) Petits déjeuners très copieux et variés. Bouteille d'eau offerte et bouilloire dans les chambres. Lit confortable et calme malgré la situation en centre ville. Rien à redire. Il manquerait quelques produits de toilette, si on veut être critique. Mais l'essentiel y est.

Anonyme En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement exceptionnel »

Voir le titre Prestations hôtelières tres correctes excepté les salles de petit dej

T. En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exiguïté »

Chambre minuscule dont la propreté laisse à désirer. Clé fonctionnant une fois sur deux. Parking payant et éloigné de l’hotel. Point positif le petit déjeuner très copieux et bien achalandé .

En couple - 11/09/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait sur tous les points »

Toujours aussi satisfait du professionnalisme de cet établissement que j'ai inscrit sur mes favorisProbablement une des meilleures offre Mercure que je connaisse... plus j'ai l'impression qu'à chaque passage le niveau progresse en continu.....

R. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Formidable emplacement et accueil remarquable »

Cela fait plusieurs fois que je fais étape dans votre établissement. j’éprouve toujours l’envie d’y revenir pour profiter pleinement d’un stop sur Périgueux.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Elisa - Service réception Mercure Avignon Centre Palais des Papes h1…

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