Hôtel - Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes

4.0/5 979 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Kayak  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00 - 14:00 / 19:00 - 22:00
    • Le week-end : 12:00 - 14:00 / 19:00 - 22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi nos différentes categories de chambres : chambres Standard à grand lit ou 2 lits simples, chambres Supérieures pour plus de confort et d'espace ou chambres Familiales pour 3 à 4 personnes.

  • 86 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 2 428 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 979 avis
Anonyme Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déplacement professionnel »

Barrière d'accès à la zone de l'hôtel en panne : ouverture par la police. Chambre confortable mais mal insonorisée : j’entendais mon voisin de chambre. Petit déjeuner : manquait des produits (bacs vides) & salle bruyante. Ménage en cours pendant le check-out obligeant de marcher sur un sol mouillé (à 8h du matin).

Cath En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour fantastique »

Chambre privilège très agréable avec sa belle terrasse et sa machine à déguster le vin. Literie d’excellente qualité, chambre très spacieuse et feutrée. Le restaurant a été top car il venait de fermer mais le personnel nous a préparé des plats chauds (excellents) en roof service. Personnel aux petits soins

Anonyme En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels

néanmoins la télévision ne fonctionnait pas .(signalé à l accueil) Impossible de se servir du savon liquide de la douche

Anonyme Voyage solo - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel parfait pour une visite agréable. »

Hormis les oreilles trop gros qui cassent un peu le cou (d'où la nécessité de s'en passer, tout est très bien.

E. En couple - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bonne expérience malgré un environnement un peu défavorable »

Nous sommes arrivés un jour où l'ascenseur PMR du parking était en panne , et où nous avons un peu respiré quelques gaz lacrymogènes ... Mais à l'intérieur de l'hôtel , tout était parfait , et les deux jeunes filles qui étaient à l'accueil ont fait preuve à notre égard de patience et nous ont très bien conseillés .

Anonyme Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« La qualité de l'accueil et un emplacement exceptionnel »

Je retiens principalement l'amabilité, la disponibilité et le sens du service de la personne qui m'a accueilli dimanche soir pour le check in. Merci aussi d'avoir upgrade la chambre.

Anonyme En couple - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

Très belle chambre pour un prix raisonnable

K. En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Accueil souriant et très professionnel. Chambre spacieuse et propre mais manquant de luminosité "naturelle" (petite fenêtre) Petit déjeuner complet et de qualité

Audrey C. En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Chambre privilège avec terrasse privée très plaisante, merci au personnel pour les petites attentions.

V. En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien hôtel sympa et pratique »

Hôtel sympa , accueil très bien , chambres agréables , quelques odeurs d’égouts dans le hall de l’hôtel

S. Entre amis - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel idéalement placé avec un personnel efficace et souriant »

Parfait !

A. En couple - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle soirée et bonne nuit »

Très bon accueil, nous sommes descendu à 9h30 au restaurant et le service était clôturé mais on nous a indiqué un très bon restaurant non loin de l’hôtel. Le confort de la chambre et la vue sur le palais des papes était magnifique.

N. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel plutot agréable »

L’hôtel en soit est plutôt bien, mais j'avais réservé une chambre avec 1 lit double et nous avons eu une chambre avec deux lits 1 place collés. Sinon l'accueil était chaleureux, la chambre était propre et bien rangé, et légère déception avec la baignoire plutôt petite.

Michelle En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Verre plastique trop fragile dans la salle de bain Gel douche /shampoing odeur banal Bouteille d'eau offerte, merci: pourquoi pas de l'eau pétillante?

Anonyme Professionnel - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Accueil chaleureux et très pro

Anonyme Voyage solo - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mon court séjour s'est très bien passé. »

L'hôtel est très bien placé en centre-ville, très bien organisé et s'inscrit dans le même esprit que les autres hôtels Mercure de la région sud-est.

Florence Professionnel - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai beaucoup apprécié la nouvelle décoration de la chambre

C. C. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très très bien »

Emplacement idéal. Chambre magnifique...personnel très agréable.

Anonyme En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellent emplacement et personnel aimable mais chambre un peu décevante... »

Nous avons beaucoup apprécié l'emplacement en plein centre historique de la ville et l'amabilité du personnel. En revanche nous avions opté pour une chambre "supérieure" et avons été un peu déçus : oreillers peu confortables, peintures et déco à rafraîchir, agencement général pas optimal, dosettes de café non renouvelées … Bref ! en tant qu'assez anciens clients des Mercure, nous avons connu mieux pour l'hébergement … Heureusement restent la situation et l'accueil dont nous avons été très satisfaits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous ne manquerons pas de vous surclasser si vous devez refaire un séjour dans notre hôtel Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie La réception

albp92 En couple - 02/01/2019 Avis TripAdvisor
« excellente localisation »

L'hotel jouit d'une excellente localisation en plein centre historique. Le personnel est très aimable. Mais les chambres mériteraient un "coup de neuf" … nous avions opté pour une catégorie supérieure et avons été un peu déçus.

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