Hôtel Mercure Cavaillon 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 24 avis
+ 22 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Parking Privé Gratuit

  • Bein Sports et Canal +

  • Piscine extérieure avec vue sur le jardin paysager

  • Table de Ping Pong et terrain de Tennis-Prêt de raquettes

  • D'accès facile à 20 minutes d'Avignon, Gordes,l'Isle sur la Sorgues et de St Rémy de Provence

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
  • BagagistePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Pour votre confort notre hôtel est totalement rénové en 2019.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cavaillon

601 avenue Boscodomini
84300
cavaillon
france

Tel : +33490710779

Fax : (+33)4/90782794

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AVIGNON CAUMONT À 15km / 9 miles

  • Par avion

    MARSEILLE À 60km / 37 miles

  • Par hélicoptère

    AVIGNON À 15km / 9 miles

  • Par hélicoptère

    MARIGNANE À 60km / 37 miles

  • Par voiture

    25 CAVAILLON À 2km / 1 miles

  • Par voiture

    SENAS À 10km / 6 miles

  • Par train

    AVIGNON À 30km / 18 miles

  • Par train

    CAVAILLON À 2km / 1 miles

GPS :43.819197, 5.038694

Nos hébergements

Toutes nos chambres offrent un maximum de confort ainsi qu'un accès internet wifi gratuit illimité. Nos chambres Privilèges vous permettent de profiter de leurs balcons privés avec vue sur le parc.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Priviliège, balcon, vue parc et piscine - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Appartement de 50m² avec balcon, vue jardin - 1 lit double, 1 canapé-lit et 2 lits superposés

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 50

Nos restaurants et bars

RESTAURANT JEANNETTE

Cuisine : Régionale

Le restaurant "Jeannette " possède une terrasse agréable en été avec vue sur le parc. Pouvant accueillir jusqu'à 92 personnes, il propose une cuisine régionale dans un cadre convivial et chaleureux.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

JEANNETTE

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 105

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 84 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cavaillon

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.8/5

828 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

24 avis

Note Avis clients 3.8/5

F. En couple - 12/09/2019 Avis AccorHotels

L’ensemble des communs est très sale, toutes les vitres des communs et non jamais été faite. La piscine n’est pas chauffé première semaine de septembre une eau à 17° dans un établissement de ce style c’est juste inconcevable, sans parler des plages de celle-ci complètement défoncé ..... Cette hôtel n’est vraiment pas d’un niveau Mercure

Hotel correct et service personnel satisfaisant

Note Avis clients 3.8/5

Un B. En couple - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passés un agréable séjour dans cet hôtel ;la chambre était propre et correctement insonorisé et nous avons appréciés l’air conditionné par plusieurs jours de canicule. Si je devais faire une critique ce serait sur le coin terrasse que j'ai trouvé pas très propre (fauteuil cassé;mégot de cigarettes qui traînaient par terre pendant plusieurs jours )ce qui veut donc dire qu'elle n’était pas suffisamment balayé ,ce qui est dommage pour un établissement de ce cette classe . Mais dans l'ensemble cet hôtel est correct.

La formation n’exclue pas le professionnalisme.

Note Avis clients 3.8/5

A. En couple - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Lors de notre séjour le restaurant de l’hotel Accueillait des stagiaires pour le service à table..Trop d’erreurs dans le service qui était assuré selon moi par deux stagiaires en formation et une responsable de salle. Les stagiaires, livrés à eux même ont commis trop d’erreurs ce qui est préjudiciable pour la marque. De plus la climatisation a été mise à l’arrêt durant la nuit de samedi à dimanche ce qui a été très désagréable. Était-ce volontaire?

Vaut un 3 étoiles

Note Avis clients 3.8/5

Pat En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Les chambres et les parties communes ont été décorées avec goût dans un esprit moderne mais manque de confort. Si vous souffrez du dos, les fauteuils ne sont pas adaptés que ce soit dans la chambre ou à la réception. L’extérieur par contre n’est pas avenant: un rectangle de béton avec des balcons fermés par une verrière. Cela ressemble à un immeuble des années 60. Nous avons apprécié le restaurant. Le service est rapide et les plats proposés bons et bien présentés. J’ai regretté que pour un 4 étoiles, nous ne trouvions pas de petites attentions dans la chambre comme un kit couture, un kit salle de bain ou un chiffon pour nettoyer les chaussures. Nous devions avoir un verre de bienvenue mais cela ne c’est pas fait. Nous avons attendu au bar mais la seule personne disponible était occupée à l’accueil et ne pouvait pas se libérer.

Personnel peu professionnel et chambre petite - pas les standards d'un 4*

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Personnel peu professionnel, en arrivant avec les bagages je demande de quoi repasser, la personne de l’accueil me tend la planche à repasser ainsi que le fer. Chargée de mes bagages je dois me "débrouiller" pour rejoindre la chambre... Ce n'est pas digne d'un Mercure 4* - ailleurs on aurait fait monter cela dans la chambre. Les parties communes sont sales, serviette laissée sur un bord de fenêtre, mégots et odeur de cigarette. En ayant spécifiée à la reservation une chambre calme nous nous sommes retrouvé face à la porte de service qui grince fort, et que nous entendions portes fermées.

Vacances

Note Avis clients 3.8/5

S. En couple - 07/09/2019 Avis AccorHotels

Le personnel est exceptionnel... tout pour arranger le client. Bravo

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice

Bon hotel confortable

Note Avis clients 3.8/5

Gv Professionnel - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil, restaurant vraiment excellent en room service, chambre propre et bonne literie.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice

Belle chambr3 moderne

Note Avis clients 3.8/5

Michel Professionnel - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil et belle salle de bain

Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice

Un peu déçu ....

Note Avis clients 3.8/5

Bernard En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

La clim n'était pas en marche, la chambre était un véritable four à notre arrivée, le frigo était en panne, et la chambre (privilège) qu'on m'avait promis en sur classement par rapport à ma carte accord gold, n'était finalement pas disponible …….. ? La propreté laissait à désirer, terrasse pleine de toile d'araignées, et le joint de la baignoire était noir ….. d'où notre déception …… limite pour un mercure !

Pas satisfait du tout

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Bien qu'indiqué sur place a l’accueil, une nuit facturé en plus !!! honteux pour un hôtel 3*

Cadre et environnement exceptionnel, à recommander.

Note Avis clients 3.8/5

Eliane R. En couple - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Bonne ambiance, tranquillité, disponibilité du personnel très agréable.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie Gallon, Directrice

Très bonne prestation.

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En couple - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Lit trop large ... c'est parfait, mais il faut revoir le mobilier compte tenu de la superficie de la pièce.

Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mme Sophie Gallon

Menteur, surbooking

Note Avis clients 3.8/5

Mr B. En famille - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Réservation effectuée le 09 août sur le site ACCORHOTELS pour la nuit du 17 au 18 août 2019 pour 4 personnes, 3 adultes (dont 1 enfant 13 ans) et 1 enfant (7 ans) en suite (appartement). Nous avions sélectionné cet hôtel exclusivement pour l’appartement. Arrivée à 15h (pour que les enfants puissent profiter de la piscine), le réceptionniste avait une réservation en chambre double pour 2 personnes. Je lui transfère ma confirmation de réservation mais il m’annonce que l’appartement est déjà réservé et que les personnes sont déjà arrivées. Après 45 minutes à attendre dans le hall de l’hôtel avec tous les bagages, nous devons nous résigner à prendre la seule solution (2 chambres) et être séparés pour notre 1ère journée de vacances. Le 2ème réceptionniste confirmera les dires du 1er. Il m’assure que je serai rappelé par un responsable dans les prochains jours pour le désagrément mais personne ne m’a rappelé ; la réceptionniste du matin m’annonce qu’elle ne comprend pas car l’appartement était libre et que les personnes ne sont pas venues. En quittant l’hôtel, je discute avec un couple et 2 enfants qui avaient réservé l’appartement la veille au soir ; appartement qu’ils n’ont pas eu pour les mêmes raisons. Conclusions : 1-Menteur : N’aller pas dans cet hôtel. 2-Surbooking : Ne réserver pas sur le site ACCOR. 3- Inutile de me répondre avec vos messages pré-formatés, ‘ce qui est fait est fait’ et rien ne rattrapera le début de nos vacances. Mr B.

hôtel moyen

Note Avis clients 3.8/5

Nanne En famille - 28/08/2019 Avis AccorHotels

Pour un Hôtel Mercure, je trouve qu'il est mal entretenu, façade à refaire, petit déjeuner le service n'est pas au top.

Cher Client, merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. La décoration n'a pas été à votre goût, et nous le regrettons. Nous notons cependant soigneusement vos différentes remarques, et effectuerons toutes les vérifications et améliorations nécessaires. Vous n'auriez pas dû hésiter à en discuter directement avec notre équipe, toujours très à même de recevoir les préconisations de ses invités. Cordialement. Sophie Gallon, directrice.

Chambre correcte mais très mauvaise gestion des réservations

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En famille - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Bonjour Nous avons réservés deux chambres pour deux couples dont un avec bébé avec le numéro client de madame D. Yolaine sur le site AcorHotels en précisant qu' il fallait un lit bébé pour une des chambres. Notre fils D. Olivier avait de son côté réservésur le site un appartement avec sa réduction de client très fidèle. En arrivant au Mercure Cavaillon samedi 24/08 vers 12 heure la réception nous avait attribué 3 chambres. Il a fallut expliquer à la réception que nous avions réservé 2 chambres et un appartement et non 3 chambres. Il nous a été répondu que le prix payé par notre fils était bizzarement peu élevé pour un appartement. Cette réponse n'était pas professionnelle ne connaissant pas le montant de la remise obtenue sur votre site par notre fils. L'appartement nous a finalement était attribué. Concernant le lit bébé nous avions pris le soin de téléphoner le lendemain de notre réservation pour confirmer la demande de lit bébé et il nous avait été répondu que le lit serait à notre disposition dans la chambre à notre arrivée. Mais pas de lit bébé dans aucune des chambres. Heureusement que en avions amené un. Ici aussi manqué de professionnalisme si à la réception ils ne savent pas lire les réservations. Pour le prix payé pour les deux chambres la réduction client n'a pas été appliquée sur le site ce qui est anormal. Au niveau des chambres rien de spécial à dire sauf une très grande difficulté à ouvrir les portes fenêtres donnant sur le balcon. Un geste commercial de votre part ainsi que le remboursement de la différence de tarif sur les 2 chambres serait à notre avis la moindre des choses pour que nous continuions à apprécier nos séjours dans les hôtels du groupe accor. Cordialement. D. Robert

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 3.8/5

Dombau En couple - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Trop peu de différence avec l'hôtel Ibis qui partage des salles communes Avec un écart de prix très important

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour confortable

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En couple - 26/08/2019 Avis AccorHotels

2 nuits confortables, petits déjeuners bien achalandés, verres de bienvenue avec l'offre very Chic appréciés.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Assez déçus

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En couple - 23/08/2019 Avis AccorHotels

Chambre correcte et bonne literie, mais nous avons dû demander les peignoirs et chaussons qui n'y étaient pas, alors que prévus dans la réservation par Very Chic. Pas d'échantillons de produits de soin dans la salle de bain, alors qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles ! Les tables du petit déjeuner n'étaient pas desservies, donc difficile d'en trouver une, et il fallait demander ce qui manquait (ex assiette, verre...). Personnel pas à la hauteur et pas toujours très accueillant. Effort à faire sur l'accueil et l'anticipation.

Cher Client, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de constater votre déception concernant votre récent séjour parmi nous. Il semblerait qu'il y ait eu des oublis de la part de nos équipes et nous le regrettons. Nos équipe s'engage à bien vous accueillir ainsi que bien vous servir, je ne suis navrés si cela n'a pas été le cas. Sachez que nous avons bien pris note de votre commentaire, il nous seront utiles en vue de prochaines améliorations. Cordialement. Sophie Gallon, directrice.

Etape très confortable.

Note Avis clients 3.8/5

Chantal A. En couple - 22/08/2019 Avis AccorHotels

Hotel très confortable, bon accueil et excellent petit déjeuner mais situé dans une zone peu agréable. Une voiture est nécessaire.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bien malgré des petits oublis

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En famille - 21/08/2019 Avis AccorHotels

Le 3ème lit (un canapé) n'était pas fait. Il n'y avait pas de housse de couette ni de taie d'oreiller ni la 3°serviette dans la chambre, et lorsque nous sommes allés à la réception, on nous a donné la serviette à remonter nous mêmes dans la chambre.... et c'était limite qu'on doive faire nous nous-mêmes le lit !!!! L'employée a fini par monter elle-même la serviette et la housse de couette qui manquait !!! Mais cela a déprogrammé notre carte magnétique donc après dîner il a fallu encore redescendre pour la faire reprogrammer... soirée laborieuse !!

Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas atteint ses promesses. Il semblerait qu'il y ait eu un oubli de la part de l'équipe de nettoyage et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous notons cependant soigneusement vos différentes remarques, et effectuerons toutes les vérifications et améliorations nécessaires. Cordialement. Sophie Gallon, directrice.
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