Hôtel - Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon
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Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon

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3.0/5 195 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Equitation (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres offrent un maximum de confort ainsi qu'un accès internet wifi gratuit illimité. Nos chambres Privilèges vous permettent de profiter de leurs balcons privés avec vue sur le parc.

  • 46 chambres
  • 46 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 507 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 195 avis
Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 14/06/2018
« Bonne prestation d’ensemble »

L’ensemble chambres -restaurant- parking -environnement est de bon niveau la seule chose c’est que le restaurant ferme à 22h Quand nous sommes arrivés vers cette heure, nous n’avions plus le choix qu’un plat du jour c’est la seule chose que j’ai à dire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
M. J. M. En couple - 11/06/2018
« Pour un Mercure, très, très vieillot, donc cher »

Hôtel vieillot, chambre petite, salle de bain bas de gamme, salle de restaurant pas au niveau : bref, pour une chambre 'privilège' cela ne le vaut pas. De plus, on m'a refusé de payer le solde de tout compte avec mes points ACCOR (et j'en ai beaucoup), chèques vacances. Je trouve cela scandaleux. Je ne recommanderait pas cette hôtel : aussi bien pour le personnel que pour le bâtiment.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet il s'agit d'une erreur de notre réceptionniste. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Damien G. Professionnel - 06/06/2018
« Décu »

Chambre ancienne, tarif élevé, restaurant cher, plats insignifiants, personnels peu souriant et sous qualifié.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline

Avis certifié AccorHotels
Vrp-pro Professionnel - 01/06/2018
« Pas vraiment à la hauteur d'un Mercure »

Chambre un peu viellote - Plafond en mauvais état - Rideau viellot - Petite télé qui est juste posée sur une table qui ne fait pas vraiment face au lit et qui ne possède même pas toutes les chaines de la TNT (plusieurs ne fonctionnaient pas) - Bureau pour travailler plus petit que dans un Ibis (!) - WC et salle-de-bain dans une même pièce, propre mais au style dépassé Lit normal (ouf !)

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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; Une chambre témoin va être refaite courant juin pour par la suite enclencher une réfection total de l'hôtel MERCURE. En espérant vous voir dans notre nouvelle hôtel bien plus dans l'air du temps. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Philippe M. Voyage solo - 01/06/2018
« J'avais ciblé votre hôtel et j'en ai été réjouis. »

Excellente. Certes un peu de bruit du trafic routier, même Ch 416. Pourtant je pense revenir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Cohen S. R. En couple - 30/05/2018
« toutest fonctionnel »

avec ma carte accord quand ma santé me le permet je m'arrete toujours dans las hotels du groupe

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Céline

Avis certifié AccorHotels
Chb En couple - 29/05/2018
« Bon accueil, sejour agreable »

Très bon accueil. Certes l’hôtel est un peu "vieillot" mais chambre propre avec une bonne literie. Le petit déjeuner était correct.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline

Avis certifié AccorHotels
Jl En couple - 29/05/2018
« excellent séjour »

indépendant de votre volonté : le réveil en fanfare du dimanche matin : 7 h 52 alarme incendie

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 27/05/2018
« HOTEL PLUS A LA HAUTEUR DES QUALITES DU GROUPE »

HOTEL "VINTAGE" AUX MEMES CONDITIONS FINANCIERES QUE DES ETABLISSEMENTS BEAUCOUP PLUS RECENTS

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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline.

Avis certifié AccorHotels
Thierry Professionnel - 25/05/2018
« Service restaurant laissant à désirer »

Service long et ne prenant pas en compte l'importance de servir le verre de vin en même temps que le plat principale. Il ne me restait qu'une bouchée du plat lorsque mon verre est arrivée (après avoir ien entendu été obligé de relancer). De plus on m'a facturé 1 bouteille complète au lieu d'un verre !!

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
En famille - 22/05/2018
« BON RAPPORT QUALITE PRIX »

Très bien situé pour découvrir tous les sites de Provence. Hôtel parfait comme tous les Mercure , propre, confortable ,bien insonorisé. Avis très personnel : déco de la réception horrible et particulièrement le coin jardinage pour enfants mais cela n'influe en rien sur le confort de l'hôtel ....

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Céline

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 18/05/2018
« PAS DE PROFESSIONALISME »

Accueil froid, personne pas adaptée! Restaurant, service inexistant, cuisine cantine... Départ idem

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Madame/Monsieur MEYNET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline

Avis certifié AccorHotels
Mr P. Professionnel - 17/05/2018
« A NE PAS RENOUVELLER »

Une mauvaise expérience , des employés pas l'écoute des clients , qui sont pas respectés , un prix qui ne corresponds pas du tout au standard mercure

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses Pourtant nos équipes sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline MARIE Directrice

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 15/05/2018
« Pas au niveau 4 **** »

Dans la chambre: Déco rétro, fauteuils usés, angle de mur très abimé, insonorisation avec chambre voisine très insuffisante, , wifi faible Accueil minimum, piscine en état moyen , pelouse pas tondue mauvaises herbes, tennis hors d'état (sol pas plat du tout)

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Monsieur HELYE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline

Avis TripAdvisor
peloschi En couple - 13/05/2018
« Mercure viellivieill »

Hotel en dessous de l'attente que le peu demander à un 3 *. Vieillissant, confort médiocre. Vraiment pas à la hauteur de la chaine Mercure. Personnels très sympathique, et très agréable. Qualité du Pdj médiocre. Diner au Restaurant parfait. Service parfait, qualité très bien.

Avis certifié AccorHotels
Cls En couple - 12/05/2018
« En dessous des attentes d'un Mercure »

Chambre veillote, personnels super agréables et professionnels. Petit déjeuner très décevant.

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Monsieur LOSCHI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/05/2018
« Reposant »

habitué de vos hôtels, trés satisfait de l'accueil , lieu état des chambres...parfait

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Monsieur FEZOUI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Céline

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B. Professionnel - 30/04/2018
« agréable »

il faisait chaud et nous n'avons pas d'indication que la clim n'est pas remise en route pour les raisons qui vous importent. Avoir l'information est important.

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Madame BAZOT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'information sur la climatisation afin de pouvoir y remédier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/04/2018
« Arrêt satisfaisant entre Paris et le sud »

Accueil sympathique .espace chambre correct pour 2 adultes et un enfant de 13 ans.propre et déco à rafraîchir

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Monsieur PICCAVET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme Francheterre Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2018
« mériterait un sérieux rafraichissement »

arriver à la réception avec absolument aucun client en attente et voir le réceptionniste le nez plongé dans son écran nous demander de patienter... quel accueil ! les chambres sont "dans leur jus" ... affichées non fumeur mais avec cendriers à l'intérieur, et comme elles devaient être fumeur il n'y a pas si longtemps, très désagréable odeur de tabac...

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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christine Chef de Réception

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