Hôtel - Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon

3.0/5 204 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Equitation (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres offrent un maximum de confort ainsi qu'un accès internet wifi gratuit illimité. Nos chambres Privilèges vous permettent de profiter de leurs balcons privés avec vue sur le parc.

  • 46 chambres
  • 46 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.8/5 Note AccorHotels 543 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 204 avis
V. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante et pas du tout à la hauteur »

Bonjour Chambre bruyante en raison du groupe climatisateur a côté des fenêtres. Chasse d'eau en mauvaise état avec fuite et bruit toute la nuit Très mauvaise expérience a ne pas renouveler Alain V.

Anonyme En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel horrible et indigne de Mercure

M. H. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience gâchée par un chien »

Bien que selon vos dires "nos amis les bêtes" ne soient pas admises dans votre établissement, nous avons dû supporter les aboyements d'un chien dans une chambre proche de la notre. Chose peu évidente, lorsque vous avez un enfant en bas âge qui essaye de dormire. De plus des questions d'hygiène evidentes se posent sachant que ma femme est allergique aux poils de chiens.

H. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lamentable »

Désolé mais j’ai eu l’occasion de séjourner dans plusieurs Mercure, celui-ci est le pire!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sachez que notre hôtel sera entièrement rénové durant l'hiver 2018/2019. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

G. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour d’une nuit »

Excellent accueil à la réception pour mon arrivée. Chambre confortable. Restaurant et service moyens.

En famille - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« Service restauration non professionnel(dîner ) et plus rien au petit déjeuner à 10h, il faut décongeler les croissants.. »

Service restauration à revoir.... Manque de professionnalisme : dîner et petit déjeuner Selon le serveur : « Ça vient de changer ce n’est pas à jour... ah oui ça aussi c’est mal fait ! » Plus rien à 10h au petit déjeuner !!! Les croissants sont au four ça arrive !!!!

Endroit A. P. L. F. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« De bons souvenirs »

Bonjour, Nous avons été très bien accueilli par le personnel de l’hôtel. Les personnes du ménage sont extrêmement gentilles Comme le reste du personnel. La chambre familiale est spacieuse mais nous avons été très gêné par le bruit de la soufflerie située sur le toit juste au dessus. Bonne continuation Caroline P.

Béatrice En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons pu obtenir notre chambre dès 12h, chambre pour un couple et un enfant. Salle de bain très propre ainsi que la chambre. Literie confortable, mais oreillers trés durs. Il faut arriver avent 9h30 au Petit déjeuner, le bacon et les oeufs brouillés sont manquants Piscine très agréable, des serviettes à disposition, terrasse ombragée

R. En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Personnel très accueillant et commerçant , bravo continuer comme ça ! Merci de ce séjour

Prunieras En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

La chambre premium est un peu petite. Le coffre malgré la venue d'un membre du personnel ne fonctionnait pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pour information, notre hôtel sera entièrement refait pendant la période hivernale. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christine Chef de Réception

Corinne Professionnel - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Etablissement propre et accueillant. Chambre spacieuse et bonne literie.

P. En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas mal a part la literie et manque de chambre avec douche »

La literie est mauvaise Et pour un mercure ne pas avoir de chambre avec douche est déplorable : je m'explique j'étais de passage avec ma maman qui rest une personne agée et qui ne put accéder à la baignoire maintenant tous les hotels ont des chambres soit avec baignoire soit avec douche

Anonyme Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Le personnel d'accueil est très professionnel, avenant et souriant. Celui du restaurant à les mêmes qualités, hormis le temps d'attente entre l'arrivée au restaurant et la prise de commande. Peut-être lui proposer lors de son emplacement s'il souhaite un apératif en même temps de lui laisser la carte des menus ! Chambre test au MERCURE, net amélioration

Michael En famille - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour mais.. »

Très bon accueil. Chambre familiale spacieuse. Petit déjeuner très moyen pour le prix payé.

M. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très moyen »

Très très moyen pour un 4 *

Mirel En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucun charme »

Hôtel ne convenant pas pour un séjour pour un couple en vacances, plutôt pour séjour de travail. Hôtel mal situé, au bord de l autoroute. Aucune raison d avoir 4 étoiles, chambre vieillotte sans aucun charme. Surtout comparativement au mercure de la Sainte Victoire d ou nous venions et qui était moins cher. Le restaurant et bien moyen, et la réservation avec week-end desk avec repas en deux plats C est transformé avec une audition de 50 euros car personnes nous a dit que nous n avions pas droit à toute la carte. Au restaurant, les serveuses sont toutes des petites jeunes débutantes, certe très gentille mais rien de professionnel. Bref, tout juste un 2 étoiles

Claudia R. Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Parfait rien a dire

Anonyme En famille - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement Satisfait »

Globalement satisfait - Dommage pour l'absence d'espace fitness!

Anonyme En famille - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top week-end »

Tout était parfait

B. Professionnel - 14/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation d’ensemble »

L’ensemble chambres -restaurant- parking -environnement est de bon niveau la seule chose c’est que le restaurant ferme à 22h Quand nous sommes arrivés vers cette heure, nous n’avions plus le choix qu’un plat du jour c’est la seule chose que j’ai à dire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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