Hôtel - Novotel Luxembourg Kirchberg
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Luxembourg Kirchberg

4.0/5 1 080 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf 9 Trous  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Enjoy all the benefits of our spacious executive suite: King -size bed (180*210) & sofa bed for up to 2 persons, Nespresso coffee machine, bath equipped with bath & shower, bathrobe & slippers and complimentary minibar.

  • 260 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 247 chambres famille
  • 72 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 6 890 avis

Les avis de nos clients Novotel Luxembourg Kirchberg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 080 avis
F. En couple - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Tout était parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F., Merci beaucoup d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai pris plaisir à lire votre commentaire et notation et surtout à les partager avec toute la Novotel Team afin que tout le monde sache que son implication quotidienne contribue à votre satisfaction. Un commentaire comme le vôtre est notre plus belle récompense et permet de féliciter les équipes, merci encore de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir prochainement, cher Monsieur F. au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

V. Voyage solo - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien dormi »

En positif : Une chambre propre, un lit confortable, A améliorer : une petite odeur de transpiration , peut être un manque d’aération et des serviettes qui sentent une meilleure odeur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Valérie, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec plaisir que j’ai pris connaissance de votre encourageante notation et je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre nuit. Concernant votre chambre, je vous prie d’accepter mes excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Sachez que cela ne reflète aucunement nos standards de qualité. Votre feedback a été partagé avec l’ensemble des équipes et particulièrement notre Housekeeping Manager afin qu’elle puisse prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus dans le futur. Au Novotel Luxembourg Kirchberg, nous apprécions recevoir des retours d’expérience de nos hôtes car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement, chère Valérie au Novotel Luxembourg Kirchberg. Toute l’équipe du Novotel Luxembourg Kirchberg se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2019 ! Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Anonyme Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil. Personnel particulièrement attentif et disponible (accès à ma chambre des mon arrivée avant 12h;aide lors du petit déjeuner, ne pouvant me servir moi même à cause de mes béquilles ; gentillesse du personnel).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai pris connaissance de votre expérience et notation et c’est avec fierté que je les ai partagés avec l’ensemble des équipes.Notre F&B Manager et notre Front Office Manager ont félicité leurs équipes pour leur accueil et leur professionnalisme. Recevoir un feedback comme le vôtre est très important pour nous et nous motive à nous surpasser, merci encore de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Toute l’équipe du Novotel Luxembourg Kirchberg se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2019 ! Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Anonyme En famille - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Espace,gentillesse accueil parking accueil des enfants tram à proximité et promenades au Kirschberg et ses musées le petit-déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre notation et de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet ainsi que l’accueil de nos équipes. C’est avec grand plaisir que j’ai partagé votre retour avec toute la Novotel Team afin que chacun prenne conscience de sa contribution à votre satisfaction. Recevoir un commentaire comme le vôtre est très agréable et permet de féliciter les équipes, merci de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Toute l’équipe du Novotel Luxembourg Kirchberg se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2019 ! Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Georges R. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel »

Même si l hotel se trouve dans un quartier d affaire, tout était correcte.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Georges, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec plaisir que j’ai pris connaissance de votre notation et commentaire et que je les ai partagés avec l’ensemble des équipes afin que tout le monde sache que ses efforts au quotidien participent à votre satisfaction. Un commentaire comme le vôtre est notre plus belle récompense et nous permet de féliciter les équipes, merci encore de l’avoir partagé. Dans l’espoir de vous accueillir prochainement, cher Georges au Novotel Luxembourg Kirchberg. Toute l’équipe du Novotel Luxembourg Kirchberg se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2019 ! Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

De B. Professionnel - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre froide . Petit déjeuner indigne d’un Novotel »

Chambre froide . Température inférieure à 16 degrés . Petit déjeuner indigne d’un 4 étoiles . Aucun jus frais et un seul yaourt : kiwi/ pommes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur De B., Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris connaissance de la notation et du commentaire que vous avez attribués à notre établissement. Je suis désolé de lire que votre expérience n’a pas su répondre à vos attentes et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Si vous le souhaitez et si vous avez le temps, vous pouvez me contacter directement à l’adresse suivante : h1… afin de discuter plus amplement de votre séjour. Sachez que votre retour a été partagé avec l’ensemble des équipes et plus particulièrement notre F&B Manager ainsi que notre Housekeeping Manager afin qu’ils puissent prendre leurs dispositions afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Je vous remercie encore d’avoir partagé votre feedback car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services. Si vous avez la chance de revenir au Luxembourg, nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de mieux vous servir. Toute l’équipe du Novotel Luxembourg Kirchberg se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2019 ! Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Anonyme En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon petit déjeuner, très bons matelas et oreillers. :-) Parking rempli alors qu'il état iindiqué "available" à l'entrée. :-( Les grues et les constructions aux alentours :-(

M. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« à recommander!!! »

hotel tres bien situé, chambre spacieuse, classe et petit déjeuner au top!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère M., Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié l’ensemble de votre séjour et que recommanderiez notre établissement. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un feedback comme le vôtre est, pour nous, notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Natacha V. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Personnel accueillant Chambre confortable Petit déjeuner varié et de très bonne qualité Parking pratique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Natacha, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié l’ensemble de votre séjour ainsi que l’accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, aussi je vous remercie à nouveau, d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Claire En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« super sejour »

Personnel au top et chambre magnifique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Claire, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez appréciez votre chambre ainsi que la sympathie de notre personnel. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un feedback comme le vôtre est, pour nous, notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

B. En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort, mobilité logistique, services. »

Un excellent séjour. Le personnel est à l'écoute, petits gestes sympas lors des fêtes pour les enfants, chaussettes et peluches au nom de l'enseigne. Coin enfants à la réception très apprécié des petits. Pas très loin du centre ville en transport. Je recommande.

La réponse de notre établissement
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Cher monsieur B., Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez appréciez votre séjour ainsi que la disponibilité de notre personnel. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un feedback comme le vôtre est, pour nous, notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

G. Professionnel - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Machine a café en panne dans la chambre »

J'ai voulu prendre un café le soir avec la machine Nescafe celle ci ne fonctionnait et il semblait qu'il y a avait une fuite d'eau dans le conteneur d'eau ??? la prise électrique dans la salle de bain pour recharger mon rasoir était hors usage ma prise ne restait pas fixer dedans. 2 problèmes quand même important pour une Executive chambre

La réponse de notre établissement
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Cher Mr G., Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire, et je suis sincèrement désolé de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Concernant votre retour à propos de la chambre executive, permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Sachez que j’ai partagé votre commentaire aux responsables du service technique ainsi que de la réception afin qu’ils puissent prendre les mesures nécessaires pour éviter de futurs désagréments. Je vous offre donc le montant de votre nuitée du 21/12/18. Au Novotel Luxembourg Kirchberg, nous nous efforçons de fournir un service de qualité auprès de notre clientèle, c’est pourquoi votre feedback est important pour nous. J’espère sincèrement que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un avenir proche. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Yannick En couple - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decouverte »

Pas d'activités dans la ville et rien à l'hotel. Le soir de noël, le restaurant qui ferme à 21h et le lendemain aucune attention du personnel...meme pas un joyeux noël

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Cher Yannick, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. Je suis sincèrement désolé de constater que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre commentaire à propos de notre personnel, permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Sachez que j’ai partagé votre commentaires à nos chefs de services afin qu’ils puissent le partager à leurs équipes et prendre les mesures nécessaires pour éviter de futurs désagréments. En guise de compensation, je souhaiterai vous offrir 2000 points sur votre carte Le Club AccorHotels. Si cette offre vous convient, je vous invite à me contacter à l’adresse suivante : h1… Au Novotel Luxembourg Kirchberg, nous nous efforçons de fournir un service de qualité auprès de notre clientèle, c’est pourquoi votre feedback est important pour nous. J’espère sincèrement que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un avenir proche. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

S. Voyage solo - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super accueil »

Super accueil. La personne a l'accueil a été tres gentille et tres aimable et a répondu à toutes mes questions.

La réponse de notre établissement
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Chère madame S., Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que votre accueil. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un feedback comme le vôtre est, pour nous, notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Anonyme Voyage solo - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, chambre confortable au calme!

La réponse de notre établissement
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Chère Marianne, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l’accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, aussi je vous remercie à nouveau, d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Christophe N. Entre amis - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dans les standards Novotel »

Personnel accueillant et aux petits soins. Excellent petit déjeuner, varié et gouteux. Chambre manquant un peu de chaleur et de déco mais litterie très confortable. Tramway à proximité pour être rapidement dans le centre ville. Regrets : WC non séparés et gobelets en plastique dans la salle de bain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christophe, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié votre petit-déjeuner ainsi que l’accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, aussi je vous remercie à nouveau, d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Fvb Professionnel - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympa d'avoir été upgradé »

En arrivant, j'ai eu la bonne surprise de voir que j'avais été upgradé en chambre exécutive, ce qui était très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère FVB, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que votre surclassement. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, aussi je vous remercie à nouveau, d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Lucas Voyage solo - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merveilleux séjour! »

Superbe séjour! Hôtel moderne et calme! Check-in et check-out rapide et efficace! Cuisine délicieuse et chambre propre! Je recommande!

La réponse de notre établissement
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Cher Lucas, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation. Sachez que je l’ai partagé avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, aussi je vous remercie à nouveau, d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Anonyme Professionnel - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

toujours un bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que votre accueil. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, aussi je vous remercie à nouveau, d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Malvy E. En famille - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Nous avons passés un super séjour la chambre magnifique l'accueil super le départ top rien à dire. Le petit déjeuner succulent beaucoup de choix bref super merci pour votre sourire l'amabilité nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Malvy E., Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction pour nous transmettre votre ressenti à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai bien pris en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que votre accueil. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, aussi je vous remercie à nouveau, d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

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