Hôtel - Novotel Luxembourg Kirchberg
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald  Quartier Européen Nord  Plateau de Kirchberg 
L-2226  LUXEMBOURG
LUXEMBOURG

903 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 903 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf 9 Trous  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 260 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 247 chambres famille
  • 72 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Luxembourg Kirchberg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 903 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/05/2017
« Accueil & confort »

Client régulier du Novotel depuis de nombreuses années, le personnel est toujours aussi attentif à vos attentes, le service est agréable et souriant. Les chambres sont parfaite même pour un séjour plus long. Changement régulier de la carte du restaurant et des vins. Parking facile et accès à Luxembourg Ville en 1/4h à pieds. Si vous réserver vie le net il y a souvent des promos pour une chambre Executive ... Tentez l'expérience c'est très agréable (café, mini-bar ...) même pour un court séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Scoub65, Je souhaite vous remercier d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je souhaite également vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée C’est un immense plaisir pour moi de lire votre commentaire et de prendre note que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que le service fournis par nos équipes. Soyez assuré que j’ai partagé votre commentaire positif et encourageant avec toute l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un feedback comme le vôtre est notre plus belle récompense, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services ainsi que de féliciter nos équipes, à nouveau je vous remercie de l’avoir partagé. De plus je souhaiterai profiter de ce moment pour vous remercier de votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir prochainement au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

Avis TripAdvisor
K8512HEpierrec Professionnel - 04/05/2017
« Excellent séjour »

Très bon séjour, je tiens encore à féliciter l'équipe en salle et au bar qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement à toutes personnes de séjourner dans cet établissement....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher K8512HEpierrec, Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que le service que vous avez reçu plus particulièrement au restaurant. J’ai été également très heureuse de savoir que vous recommanderiez notre établissement. Soyez assuré que j'ai partagé votre excellent commentaire avec toute l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un avis comme le vôtre est pour nous notre plus belle récompense, encore une fois merci de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir très prochainement cher K8512HEpierrec au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 10/04/2017
« Séjour 1 nuit au Novotel Luxembourg Kirchberg »

Bon établissement au centre des affaires ! l'accueil est bon et la proximité du Sofitel permet d'accéder à plusieurs restaurants et bars. Chambres correctes et silencieuses. Celà mériterait tout de même d'avoir des WC séparés de la salle de bain et une douche plutôt qu'une baignoire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère mauduitp, Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je suis ravie de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que l’accueil qui vous a été réservé par nos équipes. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services ainsi que de féliciter nos équipes. Aussi je vous remercie encore une fois de l'avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir prochainement chère mauduitp au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/04/2017
« Very nice hotel and good situation »

Très bel hôtel moderne et parfaitement bien situé pour un excellent rapport qualité prix. Restaurant, bar, terrasses, salle de port pour se délasser et un grand parking sur place pour le confort des clients. Les chambres sont spacieuses, propres et lumineuses. L'accueil et le service sont impeccables.

La réponse de notre établissement
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Cher JohnRega67, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec les internautes de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre en compte votre notation ainsi que votre commentaire. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec la totalité de l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un feedback comme le vôtre est pour nous notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir prochainement, monsieur Roux au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Clara Marchal-Beck Quality Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 28/02/2017
« Un sans faute Excellent séjour »

Tres bon aceuil , la réceptionniste était patiente et très agréable. La chambre : génial avec deux grand lits, la literie impeccable ainsi que la salle de bain. Chambre propre. Nous avons put bénéficier d'un package avec petit déjeuner compris à prix compétitif et pas dessus. Petit déjeuner avec beaucoup de choix excellent, très belle salle de restauration. recommande vivement.

La réponse de notre établissement
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Cher fabricebb, Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je suis ravie de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que votre accueil et le service que vous avez reçu. J’ai été également très heureuse de savoir que vous recommanderiez notre établissement. Un avis comme le vôtre est pour nous notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir prochainement cher fabricebb au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 16/01/2017
« trés bon séjour »

très bon hotel pour son emplacement et son accueil parfait. La chambre est confortable avec un très bon lit. Un bémol sur la salle de bain qui n'est pas pratique, douche dans la baignoire qui entraine beaucoup d'eau sur le sol après une douche, lavabo peu pratique et wc dans la salle de bain...

La réponse de notre établissement
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Cher Xavierl500 Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je suis ravie de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que l’accueil quoi vous a été réservé. Concernant votre commentaire vis-à-vis de la salle de bain, sachez que je l’ai transmis au Manager Technique. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services ainsi que de féliciter nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement Cher Xavierl500 au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité.

Avis TripAdvisor
En famille - 07/01/2017
« Réservation pas enregistrée !!! »

Notre réservation qui avait été effectuer sur le site ACCORD HOTEL, n'a pas été enregistrée, quand nous sommes arrivé,vers 20 H, il n'y avait pas de chambre disponible pour nous, il à pratiquement fallu patienté une heure avant de finalement avoir des chambres au suite Novotel ou le réceptionniste ne comprenait rien, un soir de réveillon de Nouvel An vraiment super !!!!

La réponse de notre établissement
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Cher oli02 Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je suis sincèrement désolé que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes; s'il vous plaît, permettez-moi de vous exprimer mes plus sincères excuses. Si vous voulez et si vous avez le temps je souhaiterai pouvoir échanger avec vous concernant votre séjour. Vous pouvez me contacter à l’adresse suivante: h1930-dm@accor Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour parmi nous. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

Avis TripAdvisor
En famille - 08/12/2016
« Excellent hôtel »

on a passé un excellent séjour, le cadre magnifique et le personnel très accueillant. On a apprécié une bonne qualité au niveau culinaire. C'est un hôtel au calme et on retournera sans réfléchir. Excellent

La réponse de notre établissement
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Cher Adalgisa960, Je souhaite vous remercier d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je suis ravie de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que votre accueil et le service que vous avez qualifié de très accueillant. Soyez assuré que j’ai partagé votre commentaire positif et encourageant avec toute l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un feedback comme le vôtre est notre plus belle récompense, à nouveau je vous remercie de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir prochainement Adalgisa960 au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/11/2016
« Le sens du service client »

J'y séjourne pour le calme loin du centre-ville et j'y retourne pour le service. Le personnel fait vraiment tout son possible pour rendre service, pour faire plaisir et satisfaire des demandes pas toujours faciles. Bravo ! Après une petite rénovation, il sera tip top.

La réponse de notre établissement
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Chère vivianes849, Je souhaite vous remercier d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je souhaite également vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. C’est un immense plaisir pour moi de lire votre commentaire et de prendre note que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que le service fournis par nos équipes. Soyez assuré que j’ai partagé votre commentaire positif et encourageant avec toute l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un feedback comme le vôtre est notre plus belle récompense, à nouveau je vous remercie de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir prochainement chère vivianes849 au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/11/2016
« Parfait ! »

Aussi bien la chambre, la salle de bain et les aspects extérieurs (entraute le parking) sans oublier l'accueil et le Service sont dignes d'un Novotel de première Classe. À recommander pour les affaires ou pour la visite du Luxembourg.

La réponse de notre établissement
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Cher VINCENTHEO, Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je suis ravie de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que votre accueil et le service que vous avez reçu. J’ai été également très heureuse de savoir que vous recommanderiez notre établissement pour des séjours professionnels. Un avis comme le vôtre est pour nous notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir prochainement Cher VINCENTHEO au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/10/2016
« Hoyel haut de gamme conforme à sa catégorie »

J'ai séjourné 2 nuits dans cet hotel, d'un standing classique pour un novotel. Les chambres sont spacieuses, propres et fonctionnelles. Le quartier du kirchberg (institutions européennes) n'est pas très touristique. L'endroit manqué de charme et on est éloigné du centre ville. Le petit déjeuner est très bon (service buffet) avec beaucoup de choix, sale comme sucré, chaud et froid. Jus de fruits frais. Le service est de qualité et sans fausse note. Bon rapport qualité prix

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Chère Nathalieliege, Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je suis ravie de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que notre offre petit déjeuner. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec toutes les équipes. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services ainsi que de féliciter nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement chère Nathalieliege au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité.

Avis TripAdvisor
Daniel D Voyage solo - 21/09/2016
« 2ème séjour à Luxembourg (ville). »

Très satisfait de mon premier séjour au Novotel Kirchberg, j'ai à nouveau porté mon choix sur le même hôtel, et à nouveau aucun regret. Très bon accueil, bonne carte, chambre impeccable. Mon choix est déjà fait pour mon séjour début avril 2017

La réponse de notre établissement
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Cher Daniel, Un grand merci pour votre commentaire ! C'est un immense plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre hôtel ainsi que du restaurant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous ne manquerons pas de relayer votre message auprès de nos équipes. Nous vous accueillerons en avril 2017 avec une immense joie ! A très bientôt à Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement Alexandre RUEFF Directeur d'Exploitation

Avis TripAdvisor
En couple - 21/07/2016
« TRES BON SEJOUR »

Très bon séjour dans cet hôtel bien tenu et entretenu. Dès l'entrée, cette impression de confort et de propreté se ressent : fauteuils d'accueil et/ou d'attente donnent le ton. Dès la réception, la préposée nous accueille aimablement, poliment, professionnelle, tenue impeccable, c'est agréable. Le check-in se passe très bien, explications nécessaires et diverses, et la remise des clés (cartes), ..... on se sent attendu, souhaits de bon séjour. :-)) Chambre et salle-de-bains impeccables : grande chambre bien claire, bien climatisée (important par cette énorme chaleur lourde!) Félicitations au service chambres pour cet excellent entretien. ;-)) Chambre bien insonorisée, literie très confortable et impeccable, bons oreillers : très bien dormi! Petits-déjeuners buffet bien garni et diversifié suivant le choix de chacun : très bien. Bon service de salle : efficace et aimable. Check-out rapide et correct et demande de satisfaction du séjour, si tout s'est bien passé, ...... souhaits de bon retour et ..... à nous revoir! ;-)) Toujours la même correction du personnel, aimable, souriant, très professionnel! Merci!. Grâce à notre carte Club Accor, nous avons bénéficié d'un surclassement de chambre et autres avantages. Très agréable bien entendu ;-)) Merci à toutes et tous! ;-)) .

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Cher Amlam07, Je souhaite vous remercier d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je souhaite également vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée C’est un immense plaisir pour moi de lire votre commentaire et de prendre note que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que le service fournis par nos équipes. Soyez assuré que j’ai partagé votre commentaire positif et encourageant avec toute l’équipe, afin qu’elle soit consciente que ses efforts au quotidien contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Un feedback comme le vôtre est notre plus belle récompense, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services ainsi que de féliciter nos équipes, à nouveau je vous remercie de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir prochainement au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/05/2016
« Correct »

Pour une fois, j'ai voulu changer du Novotel Suite pour aller au Novotel classique. Malgré avoir été upgradé en chambre "executive", rien de spécial dans cette chambre un peu vetuste (notamment la moquette dans l'entrée). J'attends toujours les friandises du mini-bar qui n'y étaient pas à mon arrivée et qui n'ont pas été ajoutées malgré ma demande au concierge). Reste que le site est idéalement placé pour des rdv sur le Kirschberg.

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Cher Manu L, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec les utilisateurs de Tripadvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg J’ai bien pris en compte la notation et le commentaire que vous avez attribué à notre établissement. En ce qui concerne votre commentaires, soyez assuré que je l’ai transmi au Responsable de Réception ainsi qu’à la Gouvernante, afin qu’ils puissent le partager avec leurs équipes et prendre les mesures appropriées afin que cela ne se reproduisent plus, je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée. Si vous voulez et si vous avez le temps, vous pouvez me contacter directement à l'adresse suivante, afin que nous puissions discuter de votre séjour, cela sera un plaisir pour moi de m’occuper de votre prochaine réservation: H1930-DM@accor.com Le ressenti de nos client est très important pour nous, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services et de féliciter nos équipes ; à nouveau je vous remercie de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir prochainement Cher Manu L au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité.

Avis TripAdvisor
En famille - 18/05/2016
« Séjour agréable »

Chambre bien adaptée pour un voyage avec un ou deux enfants. Nous avons rapidement et facilement pu changer de chambre suite à un dysfonctionnement constaté (téléphone + chasse d'eau). Personnel serviable et prêt à vous aider à toute heure.

La réponse de notre établissement
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Cher Pilote78_CV, Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Je suis ravie de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que le professionnalisme de nos équipes que vous avez qualifié de serviable. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services ainsi que de féliciter nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement Cher Pilote78_CV au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 23/03/2016
« Comme toujours ... très bien »

Que dire d'un endroit que je fréquente depuis quelques années à raison de plusieurs nuitées par an ? Que c'est toujours bien, le personnel est attentif et une mention spéciale pour les gars du bar qui font un beau travail tout en souriant et en s'occupant des clients de manière individuelle.

La réponse de notre établissement
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Cher Scoub, C’est toujours un plaisir pour nous de lire vos commentaires à la suite de vos séjours au sein de notre établissement. Je suis ravie de lire que vous êtes toujours aussi satisfait par le service effectué par les équipes. J’ai transmis votre commentaire à toutes les équipes et particulièrement aux personnels du bar. Comme vous le savez le ressenti de nos clients est très important pour nous, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services et féliciter nos équipes. Au plaisir de vous accueillir très prochainement au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

Avis TripAdvisor
Professionnel - 23/02/2016
« Très bonne adresse »

Bon emplacement tout près de la philharmonie et cours européenne, facile à trouver (avec une carte), parking. Chambre agréable, petit-déjeuner copieux,varié et restaurant très bien avec des serveurs sympathiques et très professionnels.

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Cher client, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous. J’ai été ravi de constater que vous avez apprécié votre séjour ainsi que les services que nous proposons. C’est un plaisir pour moi de lire que vous qualifiez le personnel de restauration de sympathique et de très professionnel. Sachez que j’ai partagé votre commentaire avec toutes les équipes. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services et de féliciter nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement Cher client au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 07/02/2016
« Endroit calme »

Près du centre ville et dans un endroit calme, le Novotel offre une qualité de service digne d'un quatre étoiles. Chambre exécutive spacieuse avec salle de bain hyper propre. Wifi gratuit, télévision et bel espace living. Tout était parfait et les plats au restaurant sont excellents. Seul reproche, j'ai attendu à chaque fois à la réception du restaurant ( matin, midi et soir ) jusqu'à 10 minutes avant que quelqu'un vienne pour me guider vers la table. Le personnel de la réception est hyper professionnel et hyper attentionné. Un plaisir d'y avoir séjourné.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous ainsi qu’avec les utilisateurs de TripAdvisor. J’ai été ravie de lire que vous qualifiez le service digne d’un quatre étoiles. C’est un plaisir pour moi de noter que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre offre de restauration. Concernant l’attente à l’accueil du restaurant sachez que j’ai transmis votre commentaire au Manager du Restaurant, je suis sincèrement désolée de la gêne occasionnée. C’est avec un grand plaisir que j’ai partagé votre notation et commentaire avec toutes les équipes. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services et de féliciter nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement au NOVOTEL Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

Avis TripAdvisor
christian971 En couple - 20/01/2016
« Très satisfait de mon séjour »

Nous y avons séjourné lors du gros épisode neigeux de janvier sur le Luxembourg et les Ardennes belges, et c'était bien agréable d'y arriver et d' y retrouver le confort habituel des Novotel. J'ajoute que j'ai apprécié les gestes dont j'ai bénéficié en tant que membre du Club Accor (les petits cadeaux entretiennent la fidélité !)

La réponse de notre établissement
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Cher Christian, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons toujours plaisir à réserver un accueil particulier à nos clients Le Club Accor. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié le confort de notre hôtel. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, à nouveau je vous remercie de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir prochainement Cher Christian au Novotel Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

Avis TripAdvisor
En famille - 06/01/2016
« Toujours aussi ravi »

Les années et les visites passent mais les bonnes vibrations restent. L'hotel excentré permet garanti une activité faible dans le secteur. Très bon accueil et conseils de la part de Nathan. Petit bémol, manque la porte intermédiaire dans la chambre ce qui permet d'isoler des clients se sentant ... un peu seuls!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de partagé votre ressenti avec nous et avec les utilisateurs de TripAdvisor à la suite de votre séjour. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié toujours autant vos séjours dans notre hôtel. C’est avec un grand plaisir que j’ai partagé votre commentaire avec toutes les équipes et particulièrement avec Nathan. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, à nouveau je vous remercie de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Clara Marchal-Beck Manager Qualité

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