Hôtel Novotel Bali Benoa 5 étoiles

Chambre propre et agréable. Belle vue. Petit déjeuner au top. Piscine ouverte tôt le matin et tard le soir !

Présence de beaucoup de moustiques dans la chambre

Tout était parfait sauf que j’avais réservé et payer 4 petits déjeuner et j’ai du payer un petit déjeuner tous les matin Je vais faire une réclamation à expédia

Les chambres n'ont pas été disponibles comme il était indiqué dans notre programme: à l'arrivée le 10 octobre, elles n'ont été disponibles qu'à 15 h au lieu de 12h et le 11 octobre nous avons du les libérer à 12h alors que nous devions en disposer jusqu'à notre départ soit 20h.

Déception sur la propreté globale de la chambre, les portes et murs vitrés manquait cruellement d'un nettoyage régulier. L'hôtel commence à prendre de l'âge et cela ce voit malheureusement... Pas de plage digne de ce nom, une digue ne permet pas l'accès direct à une pauvre bande de sable, une ligne d'eau limite la liberté de baignade mais au vu de l'activité nautique intensive cela paraît logique... Beaucoup de nuisance sonore, rotation de l'aéroport toutes les 15 min, activité nautique anarchique avec passage de jet ski très près de l'hôtel (éléments que vous ne maîtrisez pas j'en ai conscience mais qui nuisent à la qualité du séjour dans votre hôtel...), isolation phonique des chambres moyennes. Équipements communs fatigués, piscine avec l'ensemble des rebords abîmés ou désadaptés, pierres pleines d'algues dans la piscine Nirvana..., terrasses en bois usées avec manque de clou sur la plupart des planches (attention à la sécurité). Manque de réactivité dans le réassort des tables au petit-déjeuner, en 7 jours malgré des passages à différents horaires pas une seule fois une table était prête à nous recevoir. Seul point réellement positif, le personnel sympathique et avenant.

1 jour et demi de séjour en groupe en all inclusive. Premier soir buffet très bien, très bon. Le déjeuner de midi: pas le droit au resto de la plage, beaucoup de réchauffé de la veille et obligés de réclamer et le dernier soir, départ à 20h, droit a rien même pas un sandwich !!! Standing Novotel? Pas à recommander pour moi. Vous nous avez donné un papier où vous nous expliquiez que les restos étaient au choix.

J'ai porté réclamation car la chambre avait des traces de moisissures mais rien na été fait.

Un havre de paix, une zénitude dans un endroit idyllique avec un personnel souriant et professionnel. Un petit paradis sur Terre. Je ferai l'éloge de mon séjour autour de moi. Que du positive pour moi. Merci de votre accueil et votre bonne humeur.

Très beau hôtel, dans un cadre magnifique le personnels est très agréable, toujours souriant et prêt à vous rendre service. Ils savent ce montrer disponible. Seul bémol, la communication.

Nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel.Nous y étions du 22/09/19 au 29/09/19. On nous a dit qu'il ny avait pas de voleur chez vous, mais on c'est tromper. Nous occupions la chambre 471, et on nous a voler une petite caméra. Si la personne qui la prise a besoin du chargeur faite lui savoir que nous l'avons. NOUS LUI FERONS PARVENIR!! Mais sinon l'ensemble du personnel était super. Cordialement, Fabienne et d. MASSON

Bel hôtel, personnel agréable et souriant Un petit bemol pour la plage... Séjour satisfaisant

Super séjour, repas excellents et très variés. Extérieur propre et très agréable. Petit bémol pour la plage!!! Beaucoup d'algues!!:-(

L'hôtel est réalisé dans un magnifique cadre verdoyant et fleuri avec des espaces repos, jeux, détentes, et piscines dédiés. Le personnel est très accueillant. l'architecture respecte bien l'environnement en terme d'implantation et d'élévation et les matériaux utilisés sont représentatifs des ressources insulaires. Nous sommes en revanche déçus de la politique mené par rapport à la prestation "all inclusive" notamment sur les boissons proposées avec une "sous carte" de qualité médiocre sur les vins et les spiritueux proposés alors que nous y avons consacré un budget conséquent à la réservation. Sans tomber dans un excès de consommation la qualité n'est pas au RV et avions le sentiment d'être une sous catégorie. Par ailleurs la situation de la chambre était particulièrement bruyante avec l'office du personnel de service à proximité et les chariots + bouteilles vides qui s'entrechoquait dès 5h30 du matin en plus d'aboiements intempestifs toutes les nuits de chiens dans la propriété voisine. La qualité des repas servis et la diversité était correcte

Belle chambre. Personnel sympathique. Chef aux petits soins pour mon mari qui qui est sans gluten. Un petit bémol :la plage à marée basse

Un séjour magique dans un hôtel inoubliable. Jai particulièrement apprécié la piscine Nirvana.