Hôtel - Novotel Bali Benoa
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bali Benoa

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4.0/5 3 105 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NGURAH RAI
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Fléchettes
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nyepi/jour du silence : 17 mars 2018. Aucune arrivée/aucun départ possible ce jour-là. L'aéroport sera fermé. Les hôtels à Bali fonctionneront avec une activité limitée et un éclairage minimum. L'activité normale reprendra à 6 h le 18 mars 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 187 chambres
  • 30 chambres non fumeur
  • 5 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 222 avis

Les avis de nos clients Novotel Bali Benoa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 105 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Debril J. En couple - 03/02/2018

Trés bel hotel dans son ensemble . Personnel trés avenant. Nous avons apprécié notamment l'hotesse francophonne CAMILLE , pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentilesse. Les repas étaient de qualité et variés. Hotel trés propre et soigné. petit bémol, manque d'éclairage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean Debril+, Thank you for your review. its is great to hear that you had a memorable stay with us and thank you for praising our service. We invest a lot of time in effort to train our team to ensure the highest level of personalized service. Camille (and all of our staff) believe in providing the personalized service, and certainly we will share your praise words to her and she must be feel appreciated. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for your positive comments! Best Regards, Daniele Ruiu, General Manager

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 02/02/2018
« Aucune amélioration en 9ans !!!! »

Pour mon 4° séjour dans votre établissement, pour une longue durée, (19 nuits ) j.aurais pensé recevoir une chambre rénovée, faute d’etre surclassée comme cele se pratique chez vos concurrents , chez vous pas la moindre coupe de fruits ou fleurs !!!!! Rien . Tout cele ne serait rien si , en plus d’etre vétuste la chambre n’avait pas était sale comme je l’ai signalé à deux reprises, sans effet. Chambre tropicale 321. Les portes et cloisons vitrées de. La salle d’eau sont crasseuses, des coulures .....d’urines ?, le bas des portes et le carrelage sont noirs de crasse, le dessous du lavabo n’est jamais nettoyé . La terrasse , idem. Les coussins du canapé tache .Quel gâchis !!!! Je tiens des photos à votre disposition. Pour avoir travaillé dans ce milieu, je pense qu’il manque une personne compétente , formée aux normes de propreté européennes pour contrôler et superviser le nettoyage des chambres. C’est la dernière année que nous venons dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear verdeille crebassa, I would like to personally apologize for the series of unfortunate incidences that you experienced during your stay with us. We continually try to do our very best for all of our guests, but unfortunately, sometimes we do fail. I was however sorry to read that your experience was not up to your expectations. We would therefore like to exchange further with you and try to find a way to regain your satisfaction about our property. I will look into each issue that you have noted, in an attempt to correct and improve our hotel policies. We hope you believe in second chances as we do. We truly wish to welcome you back and show you what a real Novotel Bali Benoa experience is! Regards, Daniele Ruiu, General Manager

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 29/01/2018
« Un petit coin de paradis »

Une "cabana beach" en front de mer avec une bonne literie, une douche intérieure et une baignoire extérieure très agréable. Un accueil sympathique, à l'image des balinais. Un service de qualité, des petites attentions de style cocktail, anniversaire ou corbeille de fruits. Un petit déjeuner très varié et des buffets du soir avec animation. Le massage excellent. Petit point à améliorer, la moustiquaire est un peu trop juste. En résumé un très bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniele Ruiu, General Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 29/01/2018
« Séjour agréable »

Un établissement agréable avec du personnel très sympathique. Une superbe décoration, les villas avec piscine sont bien pensées et agréable Quelques petits défaut : - L'équipement de la chambre est un peu vieillissant (robinet pas très maniable, ampoules qui clignotent, baignoire qui ne garde pas l'eau) - Bien que éloigné de plusieurs km les avions à l'approche on les entends bien !! - Le personnel bien que très gentil est un peu distrait . ( les plats sortent de manières désordonnées de resto ( par ailleurs les plats sont très bon), nous avons réservé un petit déjeuné matinal, cela à été oublié, notre chambre n'était pas prête alors que l'hôtel connaissait notre horaire d'arrivé, etc....) Plein de petit détail, pas très grave c'est vrais, qui empêche un séjour parfait.

Avis certifié AccorHotels
Éric V. En famille - 13/01/2018
« Quelques jours à Bali »

Malgré un check-in un peu laborieux, heureusement mitigé par le prêt temporaire d'une chambre, le séjour était excellent. Nous avons beaucoup apprécié l'upgrade à la fin du séjour. Juste une réserve, seule la moitié de mes points semble m'avoir été créditée alors que j'avais réservé et réglé deux chambres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Eric Vaillier, Greetings from Novotel Bali Benoa Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I was however sorry to read that your experience was not up to your expectations. We would therefore like to exchange further with you and try to find a way to regain your satisfaction about our property. We hope you believe in second chances as we do. We truly wish to welcome you back and show you what a real Novotel Bali Benoa experience is! Best regards, Suci Tirta, Resident Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 06/01/2018
« Bien mais peut mieux faire »

C'est la 4è fois que nous séjournons au Novotel Benoa. Nous pensions être accueillis avec davantage d'attention étant donné notre fidélité. En fait il a fallu le rappeler à l'équipe pour pourvoir bénéficier de petits plus (vin, chocolat). Ensuite la chambre donnant sur l'allée plage mériterait d'être rafraichie. Enfin, nous avons passé le réveillon du 31 à l'hôtel et l'organisation a été plutôt légère (musique trop forte, pressés pour dîner, feu d'artifice très court et coupe de champagne prévue à minuit absente). De plus, nous avions été tirés au sort au "lucky draw" mais comme nous étions encore à table notre lot a été offert à un autre résident de l'hôtel. Notre déception fut grande et comme dédommagement un dîner loin de la valeur du lot nous a été proposé.

La réponse de notre établissement
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Dear stephane marcelli, Greetings from Novotel Bali Benoa Thank you for taking some of your precious time for reviewing us. Your input, and the feedback from all of our guests in general is vitally important to us. We want our guests’ expectations to be met at all times around the resort, this is why we would like to express our sincerest apologies for the average arrival until departure experiences you had. We truly wish to welcome you back and show you what a real Novotel Bali Benoa experience is. Sincerely, Sarah Personal Assistant to GM

Avis certifié AccorHotels
Medjahed En couple - 29/12/2017
« Satisfaisante »

Notre séjour s’est bien passé. Néanmoins, la piscine de notre villa était sale, personne ne venait la nettoyer, il y avait beaucoup de moustiques.

La réponse de notre établissement
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Dear noureddine medjahed+, Greetings from Novotel Bali Benoa. I am glad you enjoyed your stay with us. We noted your feedback in reference with the dirty pool and the mosquitos and allow me to assure you that I will bring this to a discussion internally about your constructive feedback for our further evaluation. We appreciate the time you spent to share your experience with us and look forward to your return in the near future. Cordially, Suci Tirta, Resident Manager

Avis certifié AccorHotels
Bertoletti F. Entre amis - 01/12/2017
« Très bon accueil et bon sejour »

Séjour en fin de circuit organisé par Jet Tours

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal Assistant to General Manager

Avis certifié AccorHotels
Francisco En couple - 01/12/2017
« Fin de circuit »

Tres bon accueil ...2 nuits tres agreables...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal Assistant to General Manager

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Anonyme En couple - 27/11/2017
« Très bien »

Hôtel très bien, nourriture parfaite. Personnels au petit soin notamment Avi qui d’occupe Des jeux à la piscine. Spa super. Seul bémol la plage qui n’est vraiment pas belle et l’eau qui rentre dans notre salle de bain lorsqu’il pleut à part cela parfait

La réponse de notre établissement
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Dear LAURA J., Greetings from The Novotel Bali Benoa. Thank you for sharing your recent experience with us I am very pleased to learn that you have had a great stay and enjoyed your time with us. On the other vent, we noted your feedback in reference with the leaking in the bathroom and certainly I will share with the team for our evaluation and further improvement. We are looking very much forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely yours, Sarah, Personal assistant to GM

Avis certifié AccorHotels
Verlan Entre amis - 14/11/2017

pause de voyage en Indonésie au retour agréable personnel souriant et compétent

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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal Assistant to General Manager

Avis certifié AccorHotels
Léo En couple - 13/11/2017
« Féérique »

L'hôtel est située dans un site à couper le souffle. Il y a tellement à voir qu'on devrait avoir des visites guidées. Le personnel est totalement chaleureux et attentionné. C'est le plus beau hôtel que nous avons fréquenter à vie, Léo

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Madame/Monsieur DUBUC+, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal Assistant to General Manager

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Anonyme En couple - 10/11/2017

3 nuits avec guide privé

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal Assistant to General Manager

Avis certifié AccorHotels
Leveque G. En couple - 10/11/2017
« excellent séjour »

Pour un court séjour dans votre hôtel ( une nuit et un jour )nous avons eu un agréable accueil malgré notre arrivée tardive. Le personnel à tous les niveaux toujours souriant, la dame qui parle français ( désolé je n'ai pas retenu son nom ) à été a notre écoute et a facilité notre départ pour pouvoir changer de vêtements.... ( douche excetera... ). Pour ce voyage que avons effectué pour nos 45 ans de mariage nous garderons un très bon souvenir des moments passés dans votre hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Personal Assistant to GM

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/11/2017

La manager diva Et Camille étaient super sympa avec nous et aussi lorenzo

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal Assistant to General Manager

Avis certifié AccorHotels
Jaboulet En famille - 03/11/2017
« Hotel superbe pour passer de bonnes vacances en famille »

Seul bémol, une trop longue attente au restaurant pour le déjeuner au bord de la piscine

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Dear Odile J., Greetings from The Novotel Bali Benoa. Thank you for sharing your recent experience with us. I am very pleased to learn that you and the family have had a great stay and enjoyed your time with us. On the other vent, we noted your feedback in reference with the lunch taking so long and certainly I will share with the team for our evaluation and further improvement. We are looking very much forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely yours, Sarah, Personal assistant to GM

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Mat En famille - 30/10/2017
« Séjour agréable »

Séjour agréable mais points accor pas crédités et si j’en navais pas été membre cela aurait été pareil ( aucune attention particulière : verre de bienvenue , surclassement ...) dommage

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Dear Mathieu T., Greetings from Novotel Bali Benoa. First of all, I would like to personally apologize to you and your family for the inconvenience you experienced at our Resort. I was concerned to hear about the unfortunate series of events that have marred your arrival experience. It seems that there was unfortunate miscommunication between our internal team for which we deeply apologize. As soon as we received your feedback, we have spoken to the respective departments and your valuable feedback is being acted upon and followed up accordingly. After checked with our team, we found that your booking is not eligible that's why the point is not creditted to your accor account. If we constrain to credit your account, automatically accor system will release it due to the booking is not eligible. Through constructive feedback of this nature we are able to isolate the finer details in customer and guest satisfaction in order for us to focus our attention on constantly striving to exceed guest expectations. We hope and trust that you and the family will have a memorable experience for the reminder of your stay with us. With best regards, Sarah, Personal assistant to GM

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Anonyme En couple - 30/10/2017

cadre agreable personnel sympatique cuisine parfaite avec le chef eric

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal Assistant to General Manager

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Hoarau P. Entre amis - 28/10/2017
« super séjour entre amis dans un cadre magnifique. »

Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour à l'hôtel. Cadre idyllique , belle chambre, literie confortable, personnel sympathique et à l'écoute. Petit déjeuner complet, buffets variés et de très bonne qualité.

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Madame/Monsieur p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal Assistant to General Manager

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Coeuret En couple - 22/10/2017
« Personnel agréable, courtois,serviable et souriant »

Peut-être le manque d'ascenseur pour descendre les valises lorsque nous logeons à l'etage

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Personal Assistant to GM

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