Hôtel - Novotel Bali Benoa
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bali Benoa

4.0/5 3 278 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • NGURAH RAI
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques
    • Pêche en mer
    • Parachute ascensionnel (Payant)
    • Centre activité subaquatiques (Payant)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental
    • Billard /Snooker
    • Fléchettes
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nyepi/jour du silence : 17 mars 2018. Aucune arrivée/aucun départ possible ce jour-là. L'aéroport sera fermé. Les hôtels à Bali fonctionneront avec une activité limitée et un éclairage minimum. L'activité normale reprendra à 6 h le 18 mars 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 187 chambres
  • 187 chambres non fumeur
  • 7 chambres famille
  • 18 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 915 avis

Les avis de nos clients Novotel Bali Benoa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 278 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

L’hotel En général est bien le personnel est agréable les piscines sont chouettes Le point noir est la chambre elle mérite un on rafraichissement il y’a une odeur d’égout désagréable et en continue! Les cousins des fauteuils terrasse et à l’interieur De la chambre sont sales et taches Le nettoyage est fait à moitier Le carrelage de la salle de bain est à refaire Travaux plus que necessaire

Biron G. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

HOTEL TRES BRUYANT (CHIENS DU VOISINAGE ET CIRCULATION DANS LA RUE) PLATEAUX REPAS LAISSES LA JOURNEE ENTIERE A TRAINER DANS LES COULOIRS DE L HOTEL.

Brioul En couple - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Novotel plus sympa à bali et plus convivial et confortable qu en France

Helene En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel top !! »

Petit déjeuner très varié et excellent ! Service au top ! Les chambres sont très belles et propres !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniele Ruiu General Manager

Bielen En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« stressante »

Chambre ok Réception: Demande du voucher pour la première fois alors que nous avons passé 15j en Indonésie sans qu'on nous en demande 1. Fouille dans la valise pour le trouver alors que notre réservation avait été trouvée pour l'accueil. Piscine fermant à 19h mais tout remballé à 18h et on a l'impression de gêner. Insonorisations des chambres très moyenne. Stresse pour payer la facture alors que nous étions tranquillement en train de boire un milkshake car changement d'équipe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear BIELEN M., Greetings from Novotel Bali Benoa We thank you for your time to share in more details your concerns during your stay at our resort. We were very sorry to hear about the many shortcomings you experienced, although appreciative of the amount of details you included, since such comments only help us improve. We understand from your explanation that we did not meet your expectation on several occasions. Rest assured, We will immediately take the necessary measures that will address many of your concerns. The exceptional is unfortunately possible to happen and We truly regret you had to go through it. Whilst an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, we do extend it with all sincerity. We would really like to exchange further with you on a way to regain your satisfaction about our property. We hope you believe in second chances and that you will give us ours. We truly wish to welcome you back and show you what a real Novotel Bali Benoa experience is! Best regards, Sarah, Personal Assistant to GM

Hirard En famille - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels

chambres très confortables. Environnement très agréable et personnel compétent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear M H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

F. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deception »

Bonjour Nous etions tres decus de notre experience au Novotel : -delais tres lent pour acceder a la chambre le premier jour -service tres lent dans le restaurant : un soir nous avons atendu une demi heure pour que quelqu’un vienne prendre la commande, quand on a fini par appeler il nous dit que la cuisine vient de fermer. -on nous donnait que deux serviettes de bain et aucune serviette pour visage et main -nous etions oblige de traverser la rue por acceder a toutes le commodites de l’hotel depuis notre chambre. Bref aucun effort n’a ete fait pour rendre notre visite plus agreable... Je ne recommanderai pas cet hôtel honnêtement. Cordialement Afef F.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear AFEF F., Dear F., Warmest greetings from Novotel Bali Benoa, I would like to personally apologize for the unfortunate experienced during your stay with us. We continually try to do our very best for all of our guests, but unfortunately, sometimes we do fail. As the General Manager for the resort, please allow me to reassure you that we take great pride and care to ensure that each guest feels at home while staying with us. On occasion, when a guest’s stay is not flawless, we do everything possible to rectify the situation and work to improve our products and services. I am deeply sorry that your experience did not meet expectations, but I do hope you will consider visiting us again in the future. Kind regards, Daniele Ruiu General Manager

Segpec En famille - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très reposante »

Un cadre très sympathique et des activités traditionnelles. L’ensemble du service est très satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Dear GABRIEL S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Bildik En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Juste magnifique »

Un hotel exellent,le personelle toujours de bonne humeur serviable souriant, juste beaucoup de fourmis dans nos chambre mais sinon tout etait parfait l ambiance , le service , les plats proposé ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ilknur B., Greetings from Novotel Bali Benoa. First of all, thank you very much for your valuable comment. We are pleased to hear that you enjoyed the atmosphere, the service from our staff and the dishes offered. We have also noted your detailed feedback highlighting certain concerns that we have personally addressed with the relevant department heads and team to ensure similar shortfalls are not repeated. We are looking forward to welcoming you back to our resort for more uncompromising experiences. With my best regards, Daniele Ruiu General Manager

Domet En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Cet hôtel devient très vieillissant au niveau de l’hébergement, beaucoup de rouille, de mur fissuré. La chambre est spacieuse.. mais où sont les rangements ? Pour un séjour de 12 jours à 2 il est impossible de ranger toute la valise dans la seule penderie existante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear MAXIME G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Benoa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Suci Tirta Resident Manager

H. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Beau cadre Personnel accueillant Quelques travaux de rénovation mais vraiment rien de grave

La réponse de notre établissement
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Dear Patrick H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Anonyme Entre amis - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel magnifique »

Un personnel sympathique et très acceuillant. On ne nous a pas laissé sans conseils, et une chambre magnifique.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Suci Tirta Resident Manager

En couple - 07/09/2018 Avis TripAdvisor
« Superbe hôtel »

Très belle hôtel, cadre idyllique à taille humaine, très bon services, personnel Balinais exceptionnel de gentillesse, chambre terrasse tropicale pour nous très agréable manque cependant d'entretiens.La restauration, les soirées organisées de très bons niveaux, un hôtel que je recommanderai sans aucune hésitation De très belles vacances au Novotel Benoa

La réponse de notre établissement
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Greetings ldurand2018, Thank you for your positive comments and for recommending our hotel to other travelers. We are pleased to hear that our hotel, facilities, and entertainment made your stay pleasant. We will share your comments to our team to keep improving ourselves for great service. Have a good day and take care! Sincerely, Sarah, Personal Assistant to General Manager

Francis En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre très mal insonorisée, jour important sous la porte d'entrée laissant passer la lumière du couloir, propreté chambre moyenne.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bali Benoa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Suci Tirta Resident Manager

Magali En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Hôtel super beau, personnel très gentille et le manger délicieux. Petit bémol, l’hôtel est couper en deux nous devons passer dans la rue pour avoir accès à nos chambre, piscine ...

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Dear MAGALI L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suci Tirta Resident Manager

Sandy En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Super hôtel, nous avons passé un agréable séjour au Novotel. Les chambres sont bien équipées, grandes et propres. Le personnel très gentil et très agréable. Petit déjeuner copieux et varié. 3 belles piscines Dommage que certains membres du personnel ne parle pas Français. Seul bémol : les touristes chinois vraiment bruyants et sans gênes!

La réponse de notre établissement
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Dear Nicolas L., Greetings from The Novotel Bali Benoa. Thank you for sharing your recent experience with us. I am very pleased to learn that you have had a great stay and enjoyed your time with us. On the other vent, we noted your feedback in reference with the language barrier and the noise from other guest and certainly we will share with the team for our evaluation and further improvement. We are looking very much forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely yours, Sarah, Personal assistant to GM

Régniez En famille - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très beau resort »

L'hôtel est très beau et notre chambre côté mer était spacieuse, très confortable et un petit jardin privatif avec terrasse . La prestation est de bonne facture. Le pdj est abondant. Les équipements sont nombreux et conformes aux descriptifs du site. On s'y ressource avec plaisir. Enfin le personnel est d'une attention et d'une courtoisie remarquable.

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal assistant to GM

Cambérabéro En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Tout était très bien, l'accueil du personnel, la chambre, le diner, le petit-déjeuner, la propreté, il n'y a rien à dire sur cet établissement qui est vraiment génial, juste peut-être que les piscines sont un petit peu froide, mais à part ça, tout était merveilleux, et je recommanderai cet établissement

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal assistant to GM

Jeremyd En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable malgré quelques problemes »

Notre séjour à été agréable. L'hôtel est très beau et les activités proposées sont très sympathiques. Cependant, le manque de savoir vivre de certains clients nous a dérangé pendant la nuit à plusieurs reprises. Au niveau de la chambre, la salle de bain présente un petit vieillissement. Notamment en ce qui concerne le joint séparant la douche des toilettes. Un petit effort au niveau du ménage dans cette partie de la chambre serait également un plus. En revanche, la literie est parfaite! Au niveau de la plage, la zone de baignade est trop petite. Les stand up paddle mis à disposition ne sont pas bons. Il manque une vrai quille centrale pour que la planche avance droit. Au niveau restauration, je trouve dommage que dans la formule demi pension, il n'y ait pas au moins une bouteille d'eau incluse avec le dîner...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah, Personal Assistant to GM

Alan H. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« un peu impersonel »

Nous étions pas content car vous avez changé notre chambre est la nouvel n'était pas 100%propre;pensez à laisser plus de shower gel dans salle de bain car c était limite pour un hotel de luxe.On a trouvé la person qui recevait les gens à la spa un peu moue ;incapable de nous convaincre de prendre un massage ou de nous informer correctement des vertus de chaque type de massage, donc nous sommes allées ailleurs. C'est aussi terrible que vous facturez les clients pour deux bouteilles d'eau. Cest étonnant de votre part!! Sorry for my French errors!

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Dear ALAN H., Greetings from Novotel Bali Benoa. Thank you very much for taking the time to review our room, services and facilities. Your input, and the feedback from all of our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. We take all feedback seriously and we apologize that your experience did not meet your expectation. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kind regards, Sarah, Personal Assistant to General Manager

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