Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette (fermé pour travaux)
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Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette (fermé pour travaux)

3.0/5 612 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking public extérieur
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:30-14:00 / 18:30-22:45
    • Le week-end : 10:30-14:00 / 18:30-22:45
  • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 40 chambres
  • 7 chambres non fumeur
  • 1 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Web TV
    • Film payant
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Suite Box
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Distributeur de boisson
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Miroir de beauté
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Détecteur fumée dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.6/5 Note AccorHotels 1 703 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette (fermé pour travaux)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 612 avis
D. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Ma demande était de pourvoir dormir dans de bonnes conditions. Ce qui a été. L’acceuil était très bien ainsi que les autres services. »

J’ai séjourné 3 jours dans l’hôtel , séjour qui s’est bien en tous points de vue.

Michael Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel tres bien situé et personnel accueillant »

Chambre petite mais propre a Paris centre-ville. Lavabo bouchée et surtout pas d'eau chaude le matin faute a une canalisation. Petit déjeuner modeste.

En famille - 15/01/2019 Avis TripAdvisor
« groupe accor exemplaire »

Nous étions malheuresement dans l explosion de la rue trévisse le 12 au matin .Donc nous ne pouvons pas garder un bon souvenir de ce moment .Par contre nous tenons à féliciter l'équipe du groupe accor pour son grand professionalisme et la mise en place de la cellule de crise , nous avons été relogé dans d'exelente condition et pris en charge par les équipes du mercure , une grande enseigne qui prends ses responsabilitées avec un personnel humain et bien formé , merci à vous tous

Maxime M. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Amical »

Bien recu et ambiance amicale tres sympa et chaleureux Encore un merci a Davide

Julien Professionnel - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« loin d etre a la hauteur d un Mercure »

chambre microscopique , odeur d urine dans la salle de bains , même pas une chaise ni bureau dans la chambre c est le seul hôtel que j ai vu ou vous avez la tète dans l évier en étant sur les toilettes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

D. Z. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confort et calme »

Malgré un petit couac (pas d’eau à notre arrivée...) vite réglé, tout s’est très bien passé ! Bravo pour le café offert dans le salon d’accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

Alain B. En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon geste commercial. »

La chambre d’origine était incroyablement minuscule. Les toilettes aussi et sans aucune privacité pour le couple. On peut même voire l’autre personne dans les toilettes à travers la porte (des bandes transparentes). Heureusement qu’on nous a offert une autre chambre avec plus d’espace et privacité lors de l’usage des toilettes. Du contraire, on serait parti dans un hôtel ailleurs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

I. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

très bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

H. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Menage dans la chambre pas satisfaisant. Petit déjeuner décevant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Alain Voyage solo - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Nul. Chambre trop chère et ne correspond pas à un 4 étoiles ! »

Très mauvaise expérience. Trop cher, prix qui varient toutes les heures. Equipement informatique obsolète.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

A. En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Ne correspond pas à ma réservation »

J'avais réservé une chambre supérieure avec certaines prestations qui n'étais pas présentes ( lit king size, sofa, chambre spacieuse,...) bref cela ressemble énormément à de la pub mensongère. Et quand vous allez à l'accueil pour le faire remarquer, on vous prend presque pour un .... en vous disant mais si c'est bien ce que vous avez réservé ( meme avec le mail sous les yeux) . Cela a été la tâche dans mon séjour avec ma femme. Je ne suis pas pret de retourner dans un hôtel mercure.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Marie En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestation bas de gamme pour une chaîne de renom »

Réservation faites a l ibis styles on se retrouve au Mercure..avec l espoir d'être sur classe..idée naïve,: chambre minuscule, lit en 140, rideaux non occultants, petit dejeuner bas de gamme et plus d œufs à 9h du matin. Bref , honteux pour une nuit à 193 euros En revanche , rien a dire sur le professionnalisme du personnel et le service rendu au client( valise gardée avant Check in et après Check ont).

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

B. Voyage solo - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvais hotel. Pas du tout 4 étoiles. »

La chambre était minuscule, la décoration fatiguée, aucune isolation sonore, on entendait les voisins parler. Cet hotel n'est pas du tout du niveau d'un Mercure, et encore moins d'un Mercure 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Valérie Professionnel - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grand professionnalisme et gentillesse »

J’ai organisé une réunion de travail pour une 15aine de personnes La responsable est d’une extrême gentillesse, à l’écoute et l’ensemble du personnel extrêmement bienveillant

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Un grand MERCI pour vos encouragements Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

Nlm Professionnel - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen, pas à la hauteur d'un Mercure »

Je suis déçu par les points suivants : - Forte odeur d'humidité/moisissure dans la chambre - Très grand lit ce qui est super mais aucun sur-matelas pour éviter la transition entre les deux sommiers qui vous gêne en pleine nuit. Ce n'est pas à la hauteur d'un Mercure.

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

C. En couple - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit au Mercure »

Situation idéal , mais chambres vraiment très petites , il est à déplorer un manque d'isolation phonique et acoustique ainsi qu'un gros gros point négatif sur la literie ( matelas tout mou en forme de cuvette ) ...à part ça le petit déjeuner était copieux et l'équipe agréable . Le petit plus de box a été apprécié .

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

G. Professionnel - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre minuscule »

Tout etait vraiment minuscule, la photo de la réservation ne correspondant absolument pas à la taille de la chambre, les couloirs font décrépis, le hall d’accueil et piece petit déjeuner qualitatif, tres bon acceuil du personnel

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Mm En famille - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre médiocre, petite,vieillotte . ..Un 4 * sans même 1 peignoir. »

Chambre non conforme aux photos d internet, cependant personnel agréable et serviable.

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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

G. Voyage solo - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Hôtel bien placé et personnels très agréables

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William Voyage solo - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rénové et peu isolé »

Un bel hôtel malgré tout mais un gros manque d’isolation Ainsi que la taille des chambre vraiment restreinte (a peine la place de passer autour d’un lit et impossible d’ouvrir la fenêtre sans pousser le lit) Cependant la terrasse était sympa

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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