Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette

3.0/5 609 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:30-14:00 / 18:30-22:45
    • Le week-end : 10:30-14:00 / 18:30-22:45
  • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Nos chambres

  • 40 chambres
  • 7 chambres non fumeur
  • 1 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Web TV
    • Film payant
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Suite Box
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Distributeur de boisson
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Miroir de beauté
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Détecteur fumée dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.6/5 Note AccorHotels 1 655 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 609 avis
William Voyage solo - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rénové et peu isolé »

Un bel hôtel malgré tout mais un gros manque d’isolation Ainsi que la taille des chambre vraiment restreinte (a peine la place de passer autour d’un lit et impossible d’ouvrir la fenêtre sans pousser le lit) Cependant la terrasse était sympa

Tomasini En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Pour un quatre étoiles les chambres trop petites et le petit-déjeuner inexistant

Patrem Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne adresse »

Bien situé tout à coté des grands boulevards, chambre confortable et spacieuse, propreté impeccable, personnel souriant et prévenant, une bonne adresse pour séjourner à Paris.

Anonyme Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigée »

Petite chambre, petite salle de bain

L. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une mauvaise expérience »

La réservation initiale était chez IBIS STYLES. En raison de problème, ma réservation a donc été transférée au Mercure sans information préalable. Le prix de la chambre n'a pas été ajusté : Prix payé d'avance chez STYLE 170 € alors que mon collègue a payé au Mercure 137 €. Le petit déjeuner était indigne d'une chaîne comme la vôtre, les croissants n'étaient pas cuits, choix au petit déjeuner très limité !!! Chambre propre mais minuscule n°154 !! Merci de revoir le tarif que j'ai payé

Raph En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« correct »

les chambres sont ... "des chambres de bonnes". Dès la sortie d'ascenseur, le couloir fait60 cm de large... galère pour passer avec la valise... Nous avons pris un mercure... mais pour moi c'était un Ibis entrée de gamme...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous regrettons sincèrement le désagrément vécu Sachez que nous disposons de chambres spacieuses. N’hésitez pas à nous solliciter pendant votre séjour, cela nous permet de répondre à vos attentes. En espérant vous faire découvrir nos chambres supérieur lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

L. Entre amis - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« ne mérite pas 4 étoiles »

Chambre ridiculement petite.

Xavier En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« À l'écoute des besoins des clients à tous les niveaux ! »

Tout à été mis en oeuvre pour répondre à nos besoins. Les chambres sont chaleureuses bien qu'un peu petites. Petit déjeuner de qualité. Et surtout de l'accueil, en passant par le service de chambre et le petit déjeuner, un souci du client constant!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas du tout à la hauteur ni d'un hotêl Mercure, ni d'un 4 éoiles »

Chambre sans espace Odeur nauséabonde dans la salle de bain Température beaucoup trop élevée Très bruyant/Pas de double vitrage Pas de tasse et soucoupe mais gobelets en carton

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

M. Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une chambre imprégnée d une odeur de tabac froid »

Intolérable 190€ pour une chambre minuscule imprégnée d odeur de tabac froid

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

R. En famille - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vraiment satisfaisant »

L'équipe est charmante. Le ménage est excellent et les femmes qui font le travail très dévouées, gentilles et efficaces. La chambre est agréable sans plus. Pas de peignoir et serviettes sont petites.

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

Anonyme En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et relax »

Dormir, se reposer et petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

L. A. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe »

Un check-in parfait ! La réceptionniste (italienne) etait adorable : elle m'a fait visiter deux chambres pour que je puisse choisir celle que je préférais et j'ai pu bénéficier d'avantages supplémentaires dans ma chambre : balcon, machine Nespresso, peignoirs, cadeau Birchbox... Un très large choix au petit-dejeuner, même à 9h30 !! Bravo et merci pour cet accueil ! A.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

Henri L. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très accueillant ,malgré une chambre très petite sous les combes »

pour info , je m'étais trompé d'hotel Mercure , je me suis présenté au Mercure rue Montyon qui se trouve à metres . La personne d'accueil m'a envoyé vers la rue Lafayette sous une pluie battante à plus de 800 metres , vraiment inamissible ne sachant pas que l'hotel Opéra Lafayette se trouvait à 50 metres à coté . De plus j'ai oublié mon portefeuille sur son comptoir , je suis donc retourné sur les lieus de la soirée plus de 50 km , obligé de quer toutes mes cartes de crédits plus une sale soirée . Et seulement le lendemain on m'a ramené mon portefeuille qu'elle avait retrouvé sur son comptoir , je trouve ce personnel incompétent et stupide qui m'a gâché toute ma soirée et engagé beaucoup de problèmes . heureusement que le personnel ou j'étas est performent et gentil . HL

La réponse de notre établissement
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Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous regrettons le désagrément, j'ai personnellement contacté la responsable de l'autre hôtel pour que le nécessaire soit fait. Nous n’avons pas eu l'occasion de vous sur classer lors de votre précédent séjour, et nous le regrettons. Nous souhaitons avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau parmi nous et de vous faire découvrir nos chambres supérieures ainsi que nos chambres privilège. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

O.l Professionnel - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« J avais réservé l ibis style à côté pour avoir de la place pour travailler et on m a relogé ds une chambre tte petite sans chaise ni bureau »

Chambre toute petite Pas de bureau pour travailler Obligé de w depuis mon lit... Pas bonne expérience

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Anonyme Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« mon adresse préférée du moment »

hôtel très bien situé, excellent accueil, bonnes prestations

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C'est un honneur pour nous, de vous accueillir dans notre hôtel. Merci pour votre confiance Un grand merci pour vos encouragements, Je ne manque pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

Sylvain Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel trés accueillant et hôtel trés bien situé »

Personnel trés accueillant et hôtel trés bien situé.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Linda Zaourar Directrice / General Manager

Philippe Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité insuffisante par rapport au prix »

Comme signalé à l'accueil lors de mon départ, il y avait comme une odeur de moisissure dans la chambre ainsi que des débris noirs d''origine inconnue au niveau de l'évacuation de la douche. Ces débris sont partis lors de l'arrosage avec le pommeau de douche. Chambre petite et mal isolée du couloir avec bruits dans le couloir à une heure avancée.

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Anonyme Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle chambre »

Expérience plutôt courte malheureusement... arrivé à 3h30 et reparti à 7h... Chambre impeccable et personnel accueillant

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Delphine P. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour 1 nuit »

L’accueil fut parfait, les hôtes et hôtesses et se sont montrés très disponibles et très aimables. Concernant la chambre, je déplore un espace trop restreint, l’acces à la douche entravé par la proximité du lavabo. Hygiène irréprochable.

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