Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette
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Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette

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  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
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  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Petit-déjeuner
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:30-14:00 / 18:30-22:45
    • Le week-end : 10:30-14:00 / 18:30-22:45

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 40 chambres
  • 7 chambres non fumeur
  • 1 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

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3.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 143 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 565 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/11/2017
« Séjour parisien en mode exiguë ... »

Séjour agréable d’un point de vue de la réception et de l’acceuil mais finalement juste satisfaisant tellement la chambre s’est révélée petite et inexploitable d’un point de vue pro !!!

Avis certifié AccorHotels
Philippe En famille - 07/11/2017
« Personnel très accueillant! »

Au vu des travaux à l'IBIS, nous avons été délocalisés au Mercure. Hotel très sympa, dommage que le parking ait été si cher (60 euros) car on ne nous avait pas dit que toute heure de parking engage à payer pour 24h!

Avis certifié AccorHotels
Puelb Professionnel - 06/11/2017
« Très mauvaise surprise »

Bonjour, J'ai réservé via votre site internet dès la semaine dernière une chambre dans votre hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Lorsque j'ai pris possession de ma chambre hier soir, j'ai été très désagréablement étonné de la taille de la chambre #154. Dans cette chambre, je disposais d'une trentaine maximum de centimètres autour de mon lit pour circuler. Le toilette était situé à moins de cinquante centimètres de la tête de mon lit, par ailleurs, la chambre étant située face à la sortie de l'ascenseur, j'ai toute la nuit subi la vibration de la porte lorsque quelqu'un passait devant ma porte. Je ne disposais pas de la télécommande de la télévision, elle avait disparue et la personne de l’accueil à fin par m’en trouver une autre… Compte tenu de la gamme de votre hôtel Mercure, je trouve cette situation tout à fait inacceptable. Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en compte cette réclamation. J'attends votre retour. Je reste à votre disposition. Bien cordialement.

Avis certifié AccorHotels
Isabelle 2. En couple - 06/11/2017
« j'avais réservé l'ibis style et me retrouve au Mercure à côté bof bof »

en arrivant on nous a mis au Mercure (on n'a pas demandé c'est vous qui nous l'avait imposé) à côté à cause d'un problème de place . Grosse déception : décoration défraîchie peinture écaillée, moquette triste et tâchée, sdb limite (alors que j'aime la déco d'ibis style), chambre minuscule (n°113), 1er petit déj lamentable : le buffet était dévasté. Pourquoi ouvrir le pdj jusqu'à 10 H 30 le samedi si vous ne le garnissez pas ???? celui du dimanche était bien. sinon personnel très aimable rien à reprocher.

Avis TripAdvisor
En couple - 06/11/2017
« Déception »

Chambre exiguë ( inférieure à 10m2 ) salle de bain de moins de 2m2 . Pas de rangement digne de ce nom !! Je me demande encore si j'étais vraiment dans un 4* ...quand nous avons fait part de notre mécontentement à la réception aucune écoute de leur part

Avis certifié AccorHotels
Alexandra Professionnel - 05/11/2017
« Très bien »

Bon emplacement Facile d’accès Personnel accueillant et compétent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/11/2017

Chambre au dernier étage "de bonne", pour un hotel Mercure !!! Qui plus est bruyante

Avis certifié AccorHotels
Volpone En couple - 04/11/2017
« Déçu »

Je pensais en choisissant un hôtel de la classe Mercure 4* pouvoir disposer d'un certain confort ...quelle erreur de ma part . Chambre pour 2 personnes : on touchait les 4 murs depuis le lit et ce sans effort !! 70 cm autour du lit !!! Salle de bains de moins de 2m2, une seule table de chevet et encore occupée dans sa totalité par un téléphone .. heureusement que nous n'étions pas de forte corpulence..et j'en passe !!! Nous l'avons signalé à l'accueil mais aucune réaction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/11/2017
« décevante »

réservation pour deux nuits, à mon arrivée, l'hôtel était en surbooking, on invoque la traditionnelle fuite d'eau, on me recase dans un hôtel indépendant (hors gamme accor), cet hôtel était loin d'avoir le confort et le standing d'un Mercure. On m'a promis en échange du dérangement une chambre supérieure pour la deuxième nuit. Un peignoir posé sur le lit ne fait pas le standing d'une chambre surtout si celle-ci possède des fenêtres vieillissantes qui ferment mal, on m'a aussi promis des points supplémentaires sur ma carte de fidélité , je les attends toujours. J'admets le problème de réservation et peux le comprendre, la moindre des choses c'est de trouver dans ce cas une chambre équivalente. Décevant .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/11/2017
« Ne mérite même pas un 3 étoiles »

Ascenseur digne d'un ascenseur de service Chambre petite surchauffée sans pouvoir régler le radiateur !!!! On nous a soit disant surclassé de l'ibis au mercure !!!!! Désolé mais nous ne reviendrons pas dans cet endroit

Avis certifié AccorHotels
Geoffroy Professionnel - 03/11/2017
« Toujours une déception »

Une fois de plus je suis dans un hotel que je n'ai pas commandé (Mercure à la place d'Ibis style). 4 étoiles pour un hotel comme celui-ci (vivement l'audit qu'il passe à 3étoiles). Impossible de circuler dans la chambre et le bureu ne permet même pas de poser son laptop et de travailler. Petit-déjeuner : probablement le pire des 4étoiles, avec des odeurs de nourritures dans les couloirs et jusqu'à la chambre du premier étage (la plaque de cuisson dans l'espace petit-déjeuner il y a mieux comme approche surtout quand la hotte ne fonctionne pas). Arriver chez son client avec l'odeur de graisse c'est très moyen. Mon séjour est à l'image des mes passages dans les hôtel du groupe accor (et je voyage toutes les semaines de 2 à 5 nuits / semaine)

Avis certifié AccorHotels
J. En famille - 02/11/2017
« inadmissible »

Bonjour, Une chambre avec fuite au niveau de la chasse d'eau des toilettes, et du bruit une partie de la nuit dans les canalisations: pas facile de trouver le sommeil. Du bruit en permanence venant de la chambre du dessus (j'avais la chambre 127), comme si quelqu'un faisait rebondir une bille en acier Enfin un petit déjeuner déplorable: pas de pain (la personne du service me prend de haut et m'explique que le 1er Novembre est férié et que les boulangeries sont fermées!! Les tables vides ne sont pas débarrassées, pas de jus d'orange, pas d'œufs brouillés...bref inadmissible.

Avis certifié AccorHotels
Fred Professionnel - 01/11/2017
« Parfait »

Parfait

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 01/11/2017
« Satisfaction renouvelée »

Je ne comprends pas pourquoi on me demande de nouveau une réponse à cette enquête car j'ai déjà envoyé une réponse à la même enquête il y a une semaine et il m'avait été signalé qu'on ma remerciait pour la réponse...

Avis TripAdvisor
En famille - 26/10/2017
« La classe »

très belle chambre, spacieuse avec grande salle de bain. Hôtel bien situé dans la capitale avec plein de restaurants et d'activités aux environs. Literie très confortable. Personnel agréable et professionnel.

Avis TripAdvisor
En famille - 26/10/2017
« Bien situé »

Hôtel bien situé dans un quartier central pour faire de achats dans les grands magasins de la capitale. Confort correct et accueil agréable. Les chambres sont un peu petites pour ce type d'hôtel... Mercure m'avait habitué à plus grand.

Avis certifié AccorHotels
B.m. En famille - 25/10/2017
« génial »

Hôtel bien situé Prestation de qualité très bonne literie grande chambre belle salle de bain

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/10/2017
« Moyen »

Chambre minuscule SDB encore plus minuscule Des mégots sous le lit !!!!

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 16/10/2017
« très pratique et accueillant »

réceptionniste très accueillant chambre spacieuse et calme pour le centre de Paris

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 16/10/2017
« Expérience assez mitigé quand à la qualité de service »

Pour un hotel 4 étoiles avoir une bouteille d eau relève du parcours du combattant.

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