Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette

7 rue de Trevise 
75009  PARIS
FRANCE

558 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 558 avis
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Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:30-14:00 / 18:30-22:45
    • Le week-end : 10:30-14:00 / 18:30-22:45

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 40 chambres
  • 7 chambres non fumeur
  • 1 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

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3.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 081 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 558 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/09/2017
« Excellent séjour »

Excellent accueil. Hôtel bien situé. Petit déjeuner très bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 17/09/2017
« Chambre »

Minuscule. Pas d'armoire fermée, pas de coffre-fort dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Renaud Professionnel - 14/09/2017

confortable mais petit.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 13/09/2017
« Pas digne d'4 etoiles »

Chambre ridicule .tellement petite qu'on ne peut circuler. Pas de mini bar . Pas de bar dans l'hôtel (en fait un placard au rdc). Publicité mensongére à la réservation. Pas de possibilité de prendre le petit déjeuner à 8h45 à l'hôtel car la mini salle utilisée à cet effet était transformée en salle de réunion et réservée. Orientation vers ibis voisin . Le large choix de produits bio proposé à la réservation n'existe pas. Première fois que Mercure ACCOR est aussi nul.

Avis certifié AccorHotels
Serge Professionnel - 07/09/2017
« Situation parfaite »

Très bon service, hôtel parfaitement situé et équipe aux petits soins

Avis certifié AccorHotels
2ni En famille - 03/09/2017
« Déçu »

Cet hôtel n'est pas digne de se nommer "Mercure", Ibis irait mieux.Les moquettes des escaliers sont sales et surtout, les chambres ridiculement petites! La salle de bain/WC est à mourir de rire (on doit se plier pour aller aux toilettes c'est indigne d'un établissement censé être d'un certain standing!) En dehors de cela, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner plus qu'honorable.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/09/2017
« Hôtel à taille humaine »

Accueil sympathique et personnalisé. Des chambres d'hôtel à la parisienne où chaque cm2 est optimisé.. Bien insonorisé dans un quartier vivant. Propre et vconfortable. Mais un ascenseur hors d'âge qui, modernisé, pourrait doubler son débit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client Tout d'abord nous vous remercions pour votre message et ovs encouragements C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous Bien à vous Linda

Avis certifié AccorHotels
Parlan Professionnel - 02/09/2017
« Un Mercure typiquement parisien à taille humaine »

Hôtel cosy dans un ancien immeuble d'appartements parisien. Chambre spacieuse et salle d'eau sachant tirer parti de l'espace. Chambre confortable, bien insonorisée et propre. Deux critiques : un ascenseur hors d'âge d'une lenteur inouïe et le seul quotidien à disposition est "Libération" à la neutralité politique bien connue...

Avis certifié AccorHotels
Yann En couple - 01/09/2017
« Chambre propre et agréable mais environnement très bruyant »

Chambre donnant sur la rue très bruyante des 5h du matin..... dommage

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/08/2017

j'ai été "surclassé", de l'Ibis voisin au Mercure. Sauf que la chambre au 6e étage du Mercure était minuscule, avec une salle de douche dans le prolongement du lit et sans porte ; le lavabo était un lavabo "d'invités" (le modèle très étroit que l'on trouve dans les toilettes de certaines maison de particulier), avec une étagère vitrée au dessus qui rendait l'accès meme à ce lavabo difficile ! A l'arrivée, ce "surclassement" était plutôt un déclassement... Et j'étais trop fatigue pour demander à changer de chambre...

Avis TripAdvisor
En couple - 31/08/2017
« Juste cequ'ilfaut »

Hotel bien situé mais nécessitant un vrai aménagement Ascenseur unique et très lent Couloir trop serré beaucoup de dérangement lors de l'ouverture de l'ascenseur Petit déjeuner très correct Douche propre Bon je sais pas il manque des choses... On m'avait demandé une caution même si je suis membre

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Anonyme En couple - 27/08/2017
« Hotel suffisant pour 4 nuits, moyen, pas tout à fait digne d'un 4 étoiles. »

Quelques détails à soigner : un peu de poussière, lustres pas au même niveau, tuyauterie apparente. Les sanitaires étaient vraiment exiguës. Avec un souci d'agrément : toilettes vraiment à côté de la tête de lit, pas très intime. En revanche, accueil et personnel très professionnels et souriants!! Bravo! Petit déjeuner très satisfaisant. Peut être pourriez vous proposer des yaourts à boire ;-)

Avis certifié AccorHotels
Giot Entre amis - 27/08/2017
« Bon séjour inatendu »

Ayant réservé sur le site ACCOR une nuit à l'hôtel Ibis*** avec arrivée tardive, quand nous sommes arrivé vers 23h on nous a dit que l'hôtel était plein et donc que nous serions logés dans l'hôtel Mercure**** voisin ce qui fut une bonne surprise! La même "aventure" est arrivée également à mon épouse qui avait réservé 3 autres chambres à l'hôtel Ibis*** pour des amis qui voyageaient avec nous et ont été aussi logé à l'hôtel Mercure**** voisin! Cela dit une surtaxe de 70€ pour arrivée précoce à été appliquée à l'une des chambres ce qui n'était pas du tout justifié. Mis à part ce désagrément nous avons été tout à fait satisfait de ce séjour et j'utiliserai et recommanderai vivement les hôtels ACCOR pour nos futures sorties! C'est d'ailleurs ce que je fais depuis plus de 42 ans ma première nuit d'hôtel de ma vie ayant été faite à l'hôtel Novotel de Pau Lescar en 1975. Depuis j'utilise autant que faire ce peut les hôtels ACCOR en France est à l'étranger selon leurs disponibilités et j'en suis plutôt satisfait!

Avis certifié AccorHotels
Hardi En famille - 26/08/2017
« plainte »

je tiens à vous signaler un fait grave survenu le 25 aout à 15 h dans l hôtel mercure opéra lafayette j ai demandé à la réception de l hôtel vers 12 h00 une jeune femme et jeune homme un taxi à 15h pour Orly sud vers 15h 35 le pseudo taxi est arrivé apres que la réceptionniste justifiait son retard par la pluie avec l appui de son collège finalement je réalise que ce n était pas un taxi c est une personne qui appartient à une plateforme lorsque j ai demandé le prix il m à dit c est la réception qui détermine le prix qui est à 50 euros lorsque j ai refusé de monter j ai redemandé un taxi chez les mêmes réceptionnistes avec insistance ils ont appelés un taxi qui est venu en 5 mn lorsque j ai demandé pourquoi nous avoir laissé attendre 35 mn ils m ont répondu sèchement que l hôtel mercure travaille avec les plates formes en conclusion étant client du groupe accor depuis plus de 15 ans étant titulaire de la carte Gold étant Avocat de profession je vous demande de prendre en considération ma demande d explication en comptant sur votre réactivité avant que je fasse valoir mes droits auprès des autorités compétentes surtout que la loi stipule un prix fixe pour la course salutations distinguées

Avis certifié AccorHotels
Soso En famille - 24/08/2017
« Très bon accueil ,idéalement situé,agréable séjour »

Merci pour l'accueil, personnel à l'écoute ,propreté des lieux

Avis certifié AccorHotels
Guillaud G. Voyage solo - 24/08/2017
« Très bon séjour »

Accueil très sympathique Hôtel très bien placé

Avis certifié AccorHotels
N Voyage solo - 22/08/2017
« niveau de l'hotel »

Je n'ai trouvé que deux des quatre étoiles qui sont inscrites sur votre porte. Il y encore quelques années, le Crillon avait le même nombre d'étoiles que vous. Vraiment ?

Avis certifié AccorHotels
Develay En famille - 21/08/2017
« chambre très belle bien équipée mais petite pour 4 »

très belle chambre très agréable mais je pense qu'elle n'était pas prévue pour 4 .

Avis certifié AccorHotels
Patrick Voyage solo - 17/08/2017
« Hôtel pas au niveau d'un Mercure 4 étoiles »

Points positifs: l'accueil et la disponibilité du personnel! Les chambres sont propres. Mais j'ai d'abord reçu la chambre 151 qui était plus un cagibi qu'une chambre!! Une honte pour un Mercure affichant 4 étoiles. De plus le prix du jour affiché était de 150 euros, scandaleux pour cette chambre! Comment osez-vous? Je suis un habitué des Mercure mais je n'ai jamais vu ça. Devant mon indignation la réceptionniste m'a attribué une autre chambre (157) le lendemain. c'était mieux mais vraiment pas au niveau d'un Mercure. Chambre propre mais pas spacieuse, mobilier d'un Ibis budget, table tellement petite qu'elle était inutilisable. Douche et toilette rénovés et propres. Wifi et Tv ok. Petit déjeuner correct mais loin du niveau d'un Mercure. Ma conclusion: cet hôtel est un petit 3 étoiles mais avec un prix 4 étoiles! Je le déconseille.

Avis certifié AccorHotels
Marie Voyage solo - 17/08/2017
« Bien dans l'ensemble , mais chambre trés petite et manque des produits salles des bains pour un 4 etoiles »

Bien dans l'ensemble , mais chambre trés petite et manque des produits salles des bains pour un 4 etoiles,frigo eteint !

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