Hôtel - Hôtel Mercure Versailles Château
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Versailles Château

3.5/5 621 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage  (à proximité)
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique (à proximité)

Loisirs et activités

  • Equitation  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour profiter pleinement de votre séjour à Versailles, choisissez la configuration qui vous convient parmi nos chambres Standard, Privilège, ou Famille, pouvant accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • 60 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
Les équipements de nos chambres
4.2/5 Note AccorHotels 1 836 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Versailles Château

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 621 avis
P. G. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceptable »

L'hôtel est bien. Je regrette qu'un dérèglement du robinet de la douche (je pense que le robinet thermostatique est cassé) m'est obligé à me doucher à l'eau tiède, ce qui est désagréable. L'insonorisation des chambres est médiocre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre C Directeur

Anonyme Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Pas de prise en compte du statut platinum alors que le petit déjeuner était encore en place et même s’il était 10:00, on m’a refusé l’accès au petit-déjeuners même pour un seul thé. Ironie du sort, lorsque je suis descendu pour le Check out, le petit déjeuner était encore en place et le réceptionniste terminait de manger un croissant....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. La réponse que l'on vous a apporté n'était clairement pas celle que l'on doit s'attendre à avoir dans notre hôtel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre C Directeur

Leo En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

bien dans l ensemble ... quelques remarques sur le ménage de la sdb et le matelas qui était de mauvai qualité !! j ai très mal dormi

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Je vous présente nos sincères excuses concernant les désagréments que vous avez pu rencontrer durant votre séjour. Nous avons manqué l'occasion de rendre votre séjour parfait à l'occasion de votre anniversaire et espérons que vous aurez l'occasion de revenir séjourner à Versailles et nous accorder une nouvelle chance de vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter en direct au h1… pour votre prochaine réservation Très sincèrement, Pierre C Directeur

B. En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon séjour très calme »

accueil convivial

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour. Nous espèrons vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre C Directeur

Anonyme En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme, reposant et agréable »

Le personnel est accueillant et agréable. Le cadre est reposant et l'hôtel calme. Pour un séjour découverte de Versailles avec beaucoup de marche, cela nous convenait très bien. Le petit déjeuner étant de qualité et suffisamment copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour. Nous espèrons vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre C Directeur

R. Voyage solo - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience générale »

Personnel d'accueil très avenant, chambre propre et agréable et vue sympathique sur une jolie terrasse. Par contre une légère odeur, venant des canalisations semble-t-il. Séjour court mais agréable.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'odeur. Nous espèrons vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre C Directeur

Aurore En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Suffisant pour une nuit »

La chambre est petite, les toilettes sont dans la salle de bain, et il y a seulement une porte coulissante qui sépare la chambre de la salle de bain. On entend tous les bruits. Petit déjeuner bien agrémenté

La réponse de notre établissement
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Chère Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que la configuration de la chambre dans laquelle vous avez séjourné, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre C Directeur

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« La chambrette du bout du fond du bout du couloir cachée derrière l'escalier de service ... »

En sortant de l'ascenseur, un couloir. Au bout du couloir, une volée de marche, plus loin une lourde porte. Mon numéro de chambre n'est nulle part. En poussant la lourde porte, me voilà sur un palier. Toujours pas de numéro de chambre. Une nouvelle porte. Un sas. Et là, miracle, deux portes, deux chambres, dont la mienne. Le petit déjeuner était bon, traditionnel, sans grande diversité. Cela aurait été bienvenu de m'indiquer lors du check in quelle était la piste à suivre pour trouver ma chambre.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que la chambre que vous avez occupée, du fait de son emplacement dans le bâtiment, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre C Directeur

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, en raison de mes missions régulières sur Paris désormais je suis amenée à loger à Versailles parfois mais aussi sur La défense et cette fois deux nuits chez vous. D abord la chambre était trop petite, impossible de ranger ses affaires sur les cintres placard pas profond on peut même pas fermer le placard jamais vu cela. Je suis rentrée de ma journée de jeudi le lit juste recouvert tel que je l avais laissé le matin.. pas très professionnel pour les personnes en charge de cela. Je ne demande pas des choses extraordinaires mais c est la première fois que je vois cela. En arrivant le mercredi apm pas de bouteille d eau dans la chambre obligée de descendre pour réclamer. Ce que je ne comprend pas c'est que pour le même prix on a des chambres différentes. Simplement déçue. Pour moi le service en chambre est fait à l'urgence sans respect c est tout dommage

La réponse de notre établissement
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Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, et d'avoir, nous l'espérons, l'opportunité de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre C Directeur

Daniel R. En couple - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escapade a Versailles »

Hotel situe a une dizaine de minutes a pied du chateau confortable le PDJ est correct pour le prix

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Cher Monsieur R. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espèrons vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre C Directeur

W. J. En couple - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Petit hôtel, chambres petites mais très bien situé

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Cher Monsieur W., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Pierre C Directeur

Pierre-apollinaire D. En couple - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exiguïté »

Chambre et salle de douche trop petites pour le prix. Je n'aurais pas aimé devoir rester une nuit de plus. Au petit-déjeuner, les croissants étaient très médiocres. Je suis au regret de vous dire que je ne reviendrai pas dans votre établissement, Versailles ne manque pas d'hôtels... Bien à vous, Pierre-A. d. PS votre enquête de satisfaction est établie au nom de PIERRE D., veuillez vérifier l'orthographe réelle de mon nom.

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Cher Monsieur d'Olliamson, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau si vous consentiez à réserver de nouveau auprès de nous. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre C Directeur

M. En famille - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« SATISFACTION »

Satisfaction totale lors de ce séjour. Merci.

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Cher Monsieur M. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espèrons vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre C Directeur

C. Professionnel - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« 7 »

j'ai pu changer de chambre sans problème dès mon arrivée ; c'est super bien

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Chère Madame C. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Très sincèrement, Pierre C Directeur

Anonyme En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre minuscule pour 2 un week end ! »

Très mauvaise e xperience. Ma carte de crédit a été débitée deux fois par erreur de votre part . Près de 10 jours après mon signalement toujours pas de remboursement sur mon compte. Dois-je alerter « Que choisir » ou »Cash investigation » pour faire accélérer la réparation du préjudice subi en tant que client? Il a fallu que j’evoque Un geste commercial pour que l’employée désinvolte me dise «  on ne vous a rien proposé ? Oh je vous met quelques points sur votre carte de fidélité ! » en fait je ne suis pas certain de vouloir commercer à nouveau avec la chaîne AccorHotels. À bon entendeur salut. J’attends que Mercure VERSAILLES crédite à nouveau mon compte au plus vite de la somme de 111,15 indûment perçue par vos services. Dans le cas contraire j’alerterai entre autres, «Que choisir » Jules-Cesar M..

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Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons tout de suite pris en compte ce problème de double débit, et il est vrai que les délais de réponse de la banque ne nous ont pas aidés à vous faire une réponse suffisamment prompte et efficace. Le remboursement est à présent effectif, depuis plusieurs jours, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour de contre-temps fâcheux. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance prochainement, Pierre C. Directeur

Marty En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien placé »

Gros problème de parking ( voiture ) Chambre 205 Matelas ok Douche ( flexible qui fuyait), cheveux dans le lavabo et la douche à l’arrivée Équipe accueillante Assis sur le toilette de biais pour ne pas avoir les jambes dans l’avion paroi de douche.

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Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre C Directeur

M. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour »

bon sejour

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Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Pierre C Directeur

F.b. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre N°114 très petite. Ne vaut pas le prix ni sa classification en 3 étoiles. »

Situation de la chambre 114 donnant directement sur l'escalier. Très bruyant. Portes qui claquent dès les premières heures du matin, avec les discussions comme si on y était. Très petite chambre, avec un mini bar vide, même pas de bouteille d'eau !! Ne vaut pas son prix ni sa classification en hôtel 3 ***.

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous rappelons que nos équipes sont à votre disposition 24h sur 24 durant votre séjour pour vous assister ou améliorer votre confort. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre C Directeur

Prévost Entre amis - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« parenthèse versaillaise très réussie »

séjour dans votre hôtel très satisfaisant : excellent accueil , ( mention spéciale pour Armony ) , chambre confortable , salle de bain bien agencée , personnel aimable autour d ' un petit déjeuner presque parfait ( omelette un peu trop cuite ! )

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pierre C Directeur

Thibaut En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Hôtel plutôt bien situé, dans un quartier plutôt calme. Chambre plutôt spacieuse, mais salle de bain un peu petite. Un petit problème de propreté qui a été résolu. Personnel très agréable. Le petit déjeuner est copieux.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et la réactivité de notre équipe ainsi que notre offre de petit déjeuner. Nous espèrons vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre C Directeur

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