Hôtel - Hôtel Mercure Versailles Château
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Versailles Château

3.5/5 612 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage  (à proximité)
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique (à proximité)

Loisirs et activités

  • Equitation  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour profiter pleinement de votre séjour à Versailles, choisissez la configuration qui vous convient parmi nos chambres Standard, Privilège, ou Famille, pouvant accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • 60 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
Les équipements de nos chambres
4.2/5 Note AccorHotels 1 694 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Versailles Château

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 612 avis
L. En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Experience très negative en arrivant la chambre sentait le parfum au citron trop à mon avis cela piquait aux yeux. Pas étonnant car quand nous sommes rentrés vers minuit la chambre sentait les égouts. D'autre part l'eau ne s'écoulait pas bien dans la douche. Par contre nous avons apprécié le petit déjeuner copieux et bien frais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées (odeur d'égout et le parfum utilisé en chambre). De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy Vercoutère Directeur Adjoint

Fred En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

L' équipe de nuit et du petit déjeuner sont extra. Par contre le parking payant n'était pas précisé...

Blommejm En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« M »

Excellent séjour - Bon accueil et souriant - Très bon pdj - Chambre propre

Eric.b En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellence »

Hotel bien tenu. propre et service d'étages irréprochable. Pour les gros mangeurs rapport qualité/prix du petit déjeuner optimum et &quot;classique plus&quot; (français anglais allemand).... pas de salle de restauration sur site mais restaurants de proximité immédiate <3 min grec indiens japonais français crêperie... Halles tous légumes fruits viandes poissons tissus à 10 min.... 8 monuments classés à 14 min.... et surtout le Palais de Versailles à 20 min à pieds pour des touristes de 80 ans .... Ce fut sportif mais l’emplacement est idéal

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu décevante »

Chambre familiale petite Literie moyenne Lit bébé sale état

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes notamment du fait de la taille de votre chambre ainsi que de l'état du lit bébé mis à votre disposition. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Très sincèrement, Pierre Directeur

G.c En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très mauvais rapport qualité/prix »

Même si on apprécie la cafetière mise à disposition on reste confondu devant la petite taille des chambres, l'absence d'équipements basiques tels qu'un tiroir à rangement ou une patère dans les sanitaires, l'éclairage pour le moins chiche. A ce sujet avez-vous enfin remplacé l'ampoule de la lampe de chevet de la chambre 305? Avez-vous débouché le lavabo. Moi, en 5 jours, je n'ai pas réussi à obtenir cet entretien vraiment minimum. Je précise que nous avons payé 120 euros la nuit pour ça!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons remplacé l'ampoule de la lampe de chevet de la chambre 305 et nous avons également débouché le lavabo. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy Vercoutère Directeur adjoint

Anonyme En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien mais chambre préparée pour 3 alors que nous étions 4. Malgré notre réclamation une demi heure après notre arrivée nous n’avins Jamais eu l’oreiller manquant ni les serviettes de toilette manquantes . Si le personnel était sympathique et le petit déjeuner excellent et nous avons apprécié d’etre Servis en chambre .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Becker Gandit, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Toutefois, nous regrettons que votre chambre n'ait pas été préparée avec la bonne dotation de linge et que nous ayons omis de vous apporter le nécessaire malgré votre demande. Nous vous présentons nos sincères excuses. Votre appréciation est précieuse pour nous permettre de toujours chercher à nous améliorer. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Versailles Château, Très sincèrement, Pierre Directeur

Herve En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien placé... Au calme Le petit déjeuner est super

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation privilégié de l'hôtel ainsi que la qualité de notre offre de petit déjeuner. On espère vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre Directeur

L. En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon accueil chambre nickel petit déjeuner extra service impeccable. Dommage que la literie soit dure et qu'il n'y Est pas de mini-bar compte tenu de la chaleur.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et de notre offre de petit déjeuner. Je vous informe que nous avons équipé nos chambres de mini bars dans les jours qui ont suivi votre départ. Je suis navré que vous n'ayez pas pu en profiter. On espère vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre Directeur

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé par rapport au château »

Chambre agréable. Literie très confortable. personnel accueillant. Château tout près. Cependant, bac à douche et murs un peu abîmés.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et le confort de votre chambre malgré l'état d'usure avancé de certains matériaux. Nous relevons avec intérêt votre commentaire concernant l'absence de lait sans lactose dans notre offre de petit déjeuner. On espère vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre Directeur

Segala A. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Établissement pas à la hauteur d un MERCURE »

Nous vous conseillons vivement de faire un tour des chambres, ce que le directeur ne doit pas faire, en effet, le rideau de douche était dans un état déplorable, tout marron en bas alors qu' il est blanc à l'origine. Ces salisures doivent dater de plusieurs mois. Comment une chaîne d'hôtel comme la vôtre, se positionnant sur un secteur haut de gamme, en plus au centre de Versailles, peut elle tolérer une telle situation? Nous l avons signalé à l'accueil, le rideau a peut être été changé depuis....

La réponse de notre établissement
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MadameWEIDMANN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées (le rideau de douche). De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy Vercoutère Directeur Adjoint

Anonyme Voyage solo - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour conforme à mes attentes »

Séjour conforme à mes attentes avec un personnel à l'accueil très serviable, chambre manquant cependant un peu de rangement pour défaire sa valise ou la refaire. Bonne literie. Dommage de ne pas pouvoir occulter complètement la lumière de la rue pendant la nuit. Enfin, parking peu pratique, pour autant qu'on y ait une place car il est tout à fait en sous-capacité d'accueil. L'hôtel pourrait penser à réserver quelques places pour sa clientèle dans un parking proche.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Toutefois, nous regrettons que l'accès limité à notre parking ainsi que l'impossibilité d'occulter complétement la chambre n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses. Votre appréciation est précieuse pour nous permettre de toujours chercher à nous améliorer. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Versailles Château, Très sincèrement, Pierre Directeur

S. En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'essentiel était là »

Satisfaisant, choix du buffet pour le petit-déjeuner à revoir potentiellement.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Toutefois, nous regrettons que notre offre de petit déjeuner n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses. Votre appréciation est précieuse pour nous permettre de toujours chercher à nous améliorer. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Versailles Château, Très sincèrement, Pierre Directeur

William En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal au centre de Versailles. »

Excellent séjour, l'hôtel est idéalement placé au cœur de Versailles, ce qui permet de découvrir la ville à pied. Tous les commerces et restaurants sont disponibles à proximité.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation privilégiée de notre hôtel et nos services. On espère vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre Directeur

Wistou En couple - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien situé pour découvrir Versailles »

L'hôtel est au cœur de Versailles, à proximité immédiate de nombreux commerces et restaurants ainsi que du château. Idéal pour découvrir Versailles à pied. L'hôtel dispose d'un parking pour laisser et oublier sa voiture, mais il convient d'y réserver une place car elles sont en nombre limité.

La réponse de notre établissement
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Cher Wistou, Merci infiniment pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et tout particulièrement notre localisation privilégiée. On espère vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre

L. F. En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel accueil mais bruyant »

Nous avons adoré l'emplacement de l'hôtel (à proximité des restos et du Château). Malheureusement, la chambre que nous occupions au dernier étage était en-dessous du système de refroidissement de l'hôtel. Nous avons eu beaucoup de mal à trouver le sommeil vu le bruit &quot;répétitif&quot; généré par la climatisation... Les hôtesses sont accueillantes et souriantes.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Toutefois, je regrette que le bruit de notre système de climatisation ait fortement émaillé votre séjour. Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Votre appréciation est précieuse pour nous permettre de toujours chercher à nous améliorer. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Versailles Château, Très sincèrement, Pierre Directeur

Catherine C. Voyage solo - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien recue personnel souriant et à votre écoute »

de mon coté j'ai rien trouvé de déagréable calme la nuit très reposant

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Chère Madame c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. On espère vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre Directeur

En famille - 26/07/2018 Avis TripAdvisor
« hotel bien placé, petit déjeuner top »

L'hôtel est bien placé, à 10 minutes du château à pied .La chambre est spacieuse et propre, un lit d'appoint très confortable a été installé pour notre fille de 10 ans. La salle de bain est spacieuse et équipée d'une bonne douche. Seul bémol un matelas un peu mou. Le petit déjeuner proposait un large choix de sucré et de salé. Je conseille vivement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Chère Chistelle B, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Versailles Chateau. Merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et tout particulièrement le confort de votre chambre, la localisation privilégiée de l'hôtel ainsi que la qualité de notre offre de petit déjeuner. Nous vous remercions pour votre alerte concernant le confort de votre matelas. Vos commentaires sont précieux pour toujours chercher à nous améliorer. On espère vous revoir très bientôt! Sincèrement, Pierre

Monique En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour à versailles »

L'hotel est bien situé pour la visite du château. Chambre très correcte. Dommage que les WC soient dans la salle de bain. Personnel très aimable. Nous avons apprécié l'accueil, les petits déjeuners et le garage en sous sol que nous avions réservé.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Merci infiniment pour ce retour positif et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et tout particulièrement la qualité de l'accueil et de notre petit déjeuner ainsi que le stationnement à l'hôtel. On espère vous revoir très bientôt! Très sincèrement, Pierre Directeur

C. En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Visite du château »

Week-end pour la visite du château. Malheureusement pas de parking dans l’hôtel. Il fallait réserver une place, ce n’est pas indiqué sur le site.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Versailles Château. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Toutefois, nous regrettons que l'absence de place de parking a votre arrivée ait émaillé votre séjour. Nous vous présentons nos sincères excuses. Votre appréciation est précieuse pour nous permettre de toujours chercher à nous améliorer. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Versailles Château, Très sincèrement, Pierre Directeur

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