Hôtel - Novotel Rotorua Lakeside
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Rotorua Lakeside

Lake End  Tutanekai Street 
3010  ROTORUA
NEW ZEALAND

2 495 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI dans l'hôtel
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI dans l'hôtel
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 199 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 954 avis

Les avis de nos clients Novotel Rotorua Lakeside

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 495 avis
Avis certifié AccorHotels
Pat En couple - 27/08/2017
« très bien pas de surprise. »

bon sejour chambre avec vue sur le lac.

Avis certifié AccorHotels
Moana P. En famille - 03/08/2017
« Une mauvaise expérience évitée grâce à un personnel tres réactif »

En arrivant on nous a attribué une chambre dans laquelle la moquette était complètement détrempée près de la fenêtre. Le personnel d'étage a été très reactif et efficace en appelant tout de suite la réception et le manager de l'hôtel, et l'on nous a rapidement donné une autre chambre. Merci à Car et Anthony pour leur professionnalisme!

Avis certifié AccorHotels
Patricia En famille - 25/07/2017
« Super séjour à roturoa lakeside »

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel le personnel a été très accueillant, les chambres étaient superbes. Nous avons passé une très bonne nuit, la literie est super confortable. Le petit déjeuner au buffet très varié et très bon.

Avis certifié AccorHotels
Milly En couple - 24/07/2017
« Le bassin geothermal est vraiment un plus, bar tres chaleureux. »

Nous avons passé un excellent séjour, personnel tres aimable. Avons passé beaucoup de temps dans les piscines geothermales. Le buffet de fruit mer est excellent, par contre le petit dejeuner l'est moins. Nous avons pu garder la chambre 1H supplémentaire , 2H aurait été parfait. Nous retournons fin août tant notre séjour à été plaisant en espérant pouvoir bénéficier d'un départ plus tardif .

Avis TripAdvisor
richarddX3095OC En couple - 14/04/2017
« Lac et volcan »

Bon hôtel bien que vieillissant. Offre limitée au restaurant. Bon petit dejeuner. Literie à double matelas assez désagréable. Personnel impersonnel surtout au restaurant. Plein de petits restes sympa à quelques mètres de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear richarddX3095OC, Thank you for taking the time to comment on your stay with us. It is pleasing to read that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. We will most definitely look into all your concerns mentioned. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/02/2017

hotel tres ordinaire proprete laisse a desirer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 17/02/2017

C'est scandaleux de vendre à un tel prix une soit disant junior suite with lake view telle que la 102!...toits de tôle comme seule vue.avec en plus l'hôtel ibis en face ( et non même une partie minimum du lac)...en prime salle de bain hirs d'âge...que dire du diner...une cantine de plusieurs centaines de personnes, un buffet dévasté et non renouvelé, donc choix à la carte...service totalement erratique en environ 2h...bref à éviter! ...et à décrire sur les réseaux sociaux!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/01/2017

Notre réservation portait sur une chambre supérieure avec vue sur le lac alliant décor moderne, confort ergonomique et équipements haut de gamme. Rien de tout ça : pas de vue directe sur le lac, moquette tachée, double rideau troué, pour atteindre l'interrupteur du lampadaire, il faut se mettre à quatre pattes !!! La salle de bain : cuvette de WC mal nettoyée et entartrée, absence d'un caoutchouc amortisseur sur le couvercle et la lunette de WC , baignoire écaillée et douche entartrée, ressort de rappel du fil à linge cassé. Sul le prix est conforme à la description de la chambre : 379 $NZ chacune des 3 premières nuits et 279 $NZ les 3 suivantes (PDJ compris). Totalement exagéré. Restaurant correct https://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g255111-d256770-r45..-Novotel_Rotorua_Lakeside-Rotorua_Rotorua_District_Bay_of_Plenty_Region_North_Isla.html#

Avis TripAdvisor
En couple - 11/01/2017
« Totalement déçu »

Notre réservation portait sur une chambre supérieure avec vue sur le lac alliant décor moderne, confort ergonomique et équipements haut de gamme. Rien de tout ça : pas de vue directe sur le lac, moquette tachée, double rideau troué, pour atteindre l'interrupteur du lampadaire, il faut se mettre à quatre pattes !!! La salle de bain : cuvette de WC mal nettoyée et entartrée, absence d'un caoutchouc amortisseur sur le couvercle et la lunette de WC , baignoire écaillée et douche entartrée, ressort de rappel du fil à linge cassé. Sul le prix est conforme à la description de la chambre : 379 $NZ les 3 premières nuits et 279 $NZ les 3 suivantes (PDJ compris) Restaurant correct

La réponse de notre établissement
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Dear Gérard Z, Thank you for taking the time to review our property. However, I was disappointed to read that your experience did not meet your expectations. Please accept my sincere apologies. I have taken your comments on board. Rest assured corrective action will be taken and I will personally look into this and I will share it with my team so that we can constantly improve. Please get in touch with me when you plan your next visit so that we can take good care of you. I look forward to hear from you.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/01/2017

Hotel très bien situé, bord du lac et près des shops. Service front desk super. Ménage moyen. Matelas fatigué.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/11/2016

Tres bonne situation Chambres fonctionnelles mais manque de couleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 22/09/2016

Bonjour tout était bien Les travaux du spa nous ont gene car pas de changing room et pas de peignoir dans la chambre Dommage Le dîner et pet déjeuner parfait A bientôt René

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/09/2016

Très bon accueil . Personnel parfait, disponible. Un petit bémol sur l'hôtel qui mériterait un petit coup de "neuf" (moquettes, salles de bains un peu vieilles...) Literie impeccable Petit déjeuner /buffet de qualité avec un grand choix

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/08/2016

avons pris la formule 2 chambres et petit déjeuner inclus. très bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/07/2016

Une seule nuitée mais magnifique vue du lac! Nos 2 chambres étaient communicantes, ce qui était vraiment très pratique. Le centre de réservation a été très attentif à cette requête lors de mon appel pour la réservation.

Avis TripAdvisor
En famille - 19/07/2016
« Hotel confortable et bien placé, bonnes prestations »

L'hôtel est beau et les prestations sont excellentes: piscine thermale, salle de fitness de qualité, établissement en général. L'emplacement au bord du lac est très agréable et proche des principales activités de la région. Je conseille

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear laurentvig, Thank you for taking the time to share your feedback. I am so glad that you enjoyed your stay with us and found the staff and facilities to your liking. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/05/2016

personnel accueillant, souriant et disponible.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/03/2016

très bon confort,très bien placé pour la visite de la ville.beau buffet.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 21/02/2016

Chambres impersonnelles niveau Ibis

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/07/2015

hôtel accueillant malgré un personnel plutôt réservé voire froid mais jamais indifférent. les chambres mériteraient d'être rénovées, et les lits changés car cela se voit qu'ils ont bien servi. la qualité des petits déjeuners est plutôt au dessus de la moyenne. la piscin et les hot pools sont très sympas.

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