Hôtel - Novotel Rotorua Lakeside
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Rotorua Lakeside

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 2 672 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WiFi dans l'hôtel
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 199 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 7 217 avis

Les avis de nos clients Novotel Rotorua Lakeside

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 672 avis
Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 03/04/2018

Hotel agréable, propre. Personnel accueillant et à l'ecoute. Trop d'attente au check in malgré la carte club et enregistrement fait par internet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear S., Thank you for your feedback and positive rating, I am glad to hear you enjoyed your visit. I do, however, apologies for the slow check in. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I do hope that we have the opportunity to welcome you back to the hotel again at some stage in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 03/02/2018
« très convivial »

Le personnel est très professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Lecourieux, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Edward Judd General Manager

Avis certifié AccorHotels
C. N. En couple - 02/02/2018
« BEL HOTEL BIEN SITUE »

Magnifique vue sur le lac Chambre agréable et confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Nicolas Chauvaud, Thank you for your kind review. We are glad to hear you enjoyed your visit to our hotel, especially our great location. We hope to see you back again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 12/01/2018
« Novotel Rototua n'est pas un Novotel »

Bonjour, Nous avons trouvé tout à fait satisfaisant l'emplacement de l'hôtel, le lobby de l'hôtel mais nous sommes très insatisfaits de la qualité de la chambre qui présentait: une literie très mole et surtout un gros soucis au niveau de la salle de bain qui n’était pas propre. Rien du niveau d’un Novotel, ni même d’un Ibis...la salle de bain était vieille, mal entretenue (cheveux dans la baignoire), rideau de douche au lieu d'une vitre, pommeau de douche vétuste,...aucun plaisir à y séjourner!

Avis TripAdvisor
161pascalm En couple - 08/01/2018
« Vacances en Nouvelle Zélande »

Bel hôtel, bien situé près du centre ville et des commerces, belle grande chambre, très bon lit, grande salle de bain, petite piscine avec eau chaude naturelle, ainsi que plusieurs bains bouillonnants, bon buffet petit déjeuner seul reproche un grand hall d'entrée et des salles de réceptions très vide et pas trop accueillant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 161pascalm, Thank you for your feedback and positive rating, I am glad to hear you enjoyed your visit. We look forward to hosting you again!

Avis certifié AccorHotels
Pascal M. En famille - 05/01/2018
« Belle étape entre Auckland et Wellington »

Belle chambre et salle de bain, bon buffet petit déjeuner, piscine un peu petite grand espace accueil, restaurant et bar mais un peu impersonnel et froid

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pascal, Thank you for providing a review of our hotel. It is pleasing to read that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. We look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Avis certifié AccorHotels
Alain En couple - 28/10/2017
« Tres bon hotel »

Novotel Rotorua est tres bien situècdans une ville môche mais autour d’un lac et aux environs éblouissants. Hôtel avec spa thermal , sauna et plusieurs bassins avec de l’eau sulfureuse très chaude.... Bon petit déjeuner, chambres calmes et très propre avec un personnel aux petits soins

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Alain, Thank you for your wonderful review. It was a pleasure to welcome you to our hotel. We hope to see you again soon. Sincerely, Edward Judd General Manager

Avis certifié AccorHotels
Pat En couple - 27/08/2017
« très bien pas de surprise. »

bon sejour chambre avec vue sur le lac.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Patrick, Thank you for your kind review. We are glad to hear you enjoyed your visit to our hotel. We hope to see you back again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

Avis certifié AccorHotels
Moana P. En famille - 03/08/2017
« Une mauvaise expérience évitée grâce à un personnel tres réactif »

En arrivant on nous a attribué une chambre dans laquelle la moquette était complètement détrempée près de la fenêtre. Le personnel d'étage a été très reactif et efficace en appelant tout de suite la réception et le manager de l'hôtel, et l'on nous a rapidement donné une autre chambre. Merci à Car et Anthony pour leur professionnalisme!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Myrna, Thank you for taking the time to review our property. I am happy to see that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. I do apologies for the wet carpet in your room. Luckily Front Desk was able to move you to a better room straight away. Again, thank you for sharing your thoughts and I hope that you will consider us again on your next travel. Sincerely, Edward Judd General Manager

Avis certifié AccorHotels
Patricia En famille - 25/07/2017
« Super séjour à roturoa lakeside »

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel le personnel a été très accueillant, les chambres étaient superbes. Nous avons passé une très bonne nuit, la literie est super confortable. Le petit déjeuner au buffet très varié et très bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotorua Lakeside. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Edward Judd General Manager

Avis certifié AccorHotels
Milly En couple - 24/07/2017
« Le bassin geothermal est vraiment un plus, bar tres chaleureux. »

Nous avons passé un excellent séjour, personnel tres aimable. Avons passé beaucoup de temps dans les piscines geothermales. Le buffet de fruit mer est excellent, par contre le petit dejeuner l'est moins. Nous avons pu garder la chambre 1H supplémentaire , 2H aurait été parfait. Nous retournons fin août tant notre séjour à été plaisant en espérant pouvoir bénéficier d'un départ plus tardif .

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rotorua Lakeside. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Edward Judd General Manager

Avis TripAdvisor
richarddX3095OC En couple - 14/04/2017
« Lac et volcan »

Bon hôtel bien que vieillissant. Offre limitée au restaurant. Bon petit dejeuner. Literie à double matelas assez désagréable. Personnel impersonnel surtout au restaurant. Plein de petits restes sympa à quelques mètres de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear richarddX3095OC, Thank you for taking the time to comment on your stay with us. It is pleasing to read that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. We will most definitely look into all your concerns mentioned. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/02/2017

hotel tres ordinaire proprete laisse a desirer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 17/02/2017

C'est scandaleux de vendre à un tel prix une soit disant junior suite with lake view telle que la 102!...toits de tôle comme seule vue.avec en plus l'hôtel ibis en face ( et non même une partie minimum du lac)...en prime salle de bain hirs d'âge...que dire du diner...une cantine de plusieurs centaines de personnes, un buffet dévasté et non renouvelé, donc choix à la carte...service totalement erratique en environ 2h...bref à éviter! ...et à décrire sur les réseaux sociaux!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/01/2017

Notre réservation portait sur une chambre supérieure avec vue sur le lac alliant décor moderne, confort ergonomique et équipements haut de gamme. Rien de tout ça : pas de vue directe sur le lac, moquette tachée, double rideau troué, pour atteindre l'interrupteur du lampadaire, il faut se mettre à quatre pattes !!! La salle de bain : cuvette de WC mal nettoyée et entartrée, absence d'un caoutchouc amortisseur sur le couvercle et la lunette de WC , baignoire écaillée et douche entartrée, ressort de rappel du fil à linge cassé. Sul le prix est conforme à la description de la chambre : 379 $NZ chacune des 3 premières nuits et 279 $NZ les 3 suivantes (PDJ compris). Totalement exagéré. Restaurant correct https://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g255111-d256770-r45…-Novotel_Rotorua_Lakeside-Rotorua_Rotorua_District_Bay_of_Plenty_Region_North_Isla.html#

Avis TripAdvisor
En couple - 11/01/2017
« Totalement déçu »

Notre réservation portait sur une chambre supérieure avec vue sur le lac alliant décor moderne, confort ergonomique et équipements haut de gamme. Rien de tout ça : pas de vue directe sur le lac, moquette tachée, double rideau troué, pour atteindre l'interrupteur du lampadaire, il faut se mettre à quatre pattes !!! La salle de bain : cuvette de WC mal nettoyée et entartrée, absence d'un caoutchouc amortisseur sur le couvercle et la lunette de WC , baignoire écaillée et douche entartrée, ressort de rappel du fil à linge cassé. Sul le prix est conforme à la description de la chambre : 379 $NZ les 3 premières nuits et 279 $NZ les 3 suivantes (PDJ compris) Restaurant correct

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Dear Gérard Z, Thank you for taking the time to review our property. However, I was disappointed to read that your experience did not meet your expectations. Please accept my sincere apologies. I have taken your comments on board. Rest assured corrective action will be taken and I will personally look into this and I will share it with my team so that we can constantly improve. Please get in touch with me when you plan your next visit so that we can take good care of you. I look forward to hear from you.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/01/2017

Hotel très bien situé, bord du lac et près des shops. Service front desk super. Ménage moyen. Matelas fatigué.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/11/2016

Tres bonne situation Chambres fonctionnelles mais manque de couleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 22/09/2016

Bonjour tout était bien Les travaux du spa nous ont gene car pas de changing room et pas de peignoir dans la chambre Dommage Le dîner et pet déjeuner parfait A bientôt René

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/09/2016

Très bon accueil . Personnel parfait, disponible. Un petit bémol sur l'hôtel qui mériterait un petit coup de "neuf" (moquettes, salles de bains un peu vieilles...) Literie impeccable Petit déjeuner /buffet de qualité avec un grand choix

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