Hôtel - Hotel Mercure Sevilla Havane
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Hotel Mercure Sevilla Havane

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3.5/5 3 877 avis
Tous les hôtels à Habana
  • Cet hôtel ne dispose pas du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

178 chambres sur 8 étages accessibles par deux ascenseurs.Les chambres disposent d'un système de climatisation central, d'un téléphone, de la TV par satellite, d'un coffre et d'un réfrigérateur.

  • 178 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Contrôle auto. de la température
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hotel Mercure Sevilla Havane

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 877 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 26/03/2018
« Genial »

Hôtel très bien situé le staff est très agréable et le restaurant incontournable, nous y avons pris tout nos petit déjeuner et dîner un délice une ambiance très sympa et surtout un responsable très très accueillant et disponible Un grand merci à lui pour avoir comblé notre sejour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

bonjour 927jeff et merci pour votre excellent commentaire, Mon plaisir, faire plaisir à mes clients. J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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En couple - 10/03/2018
« Bien »

L'hôtel est très bien situé. Les tarifs de la restauration, wifi etc... sont corrects. Quelques petits soucis (normaux pour Cuba) durant notre 2ème séjour mais la direction de l'hôtel a été très réactive. L'hôtel est conforme aux standards Cubains. Le petit bémol est la petite odeur de renfermé dans certaines chambres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Oui Cuba a ses quelques problèmes de maintenance mais comme vous le dites, nous essayons d'être très réactif, d'ailleurs très souvent dans mes réponse j'insiste sur le fait que j’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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Elisabeth A En couple - 07/03/2018
« magnifique »

magnifique endroit, très bien situé, nous avions l'ancienne chambre d'Al Capone. Une pièce emplie d'histoire. Le personnel était gentil, attentif. La nourriture de l'hotel excellente. Nous recommandons cet hotel pour son rapport qualité prix et

La réponse de notre établissement
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Chère Elisabeth A, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire, et avoir la chambre d'Al Capone est assez rare ur les 178 chambres de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement. S. Chauvet

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En couple - 03/02/2018
« Excellent hotel »

Personnes à la reception serviables, accueillantes, certaines parlent français Petit déjeuner ça copieux, chambre grande et bonne literie Belle hôtel quartier Havane Vieja proche du capitole et de tout

La réponse de notre établissement
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Merci Noellef764, C'est toujours un imense plaisir de savoir que nos clients trouvent l'hôtel et le service "Excellent". Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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sonjag26 En famille - 07/01/2018
« Pour Cuba, c'est Hotel est excellent. »

Ce que j'ai aimé le plus c'est le petit déjeuner VIP au dernier étage. Viennoiseries et petits gateaux comme en France. Pains, croissants et pains chocolats très bons. Evidemment, il ne faut pas juger CUBA comme les autres pays du monde car TOUT y est plus compliqué à mettre en oeuvre mais le personnel fait un excellent travail pour satisfaire les clients avec ce qu'ils ont. Nous avons rencontré le manager Stéphane qui est aux petits soins pour ses clients. La Havane est une ville très très polluée et bruyante donc si vous avez du mal à dormir à cause du bruit extérieur...... prenez des boules quies.

La réponse de notre établissement
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bonjour sonjag26 et merci pour votre commentaire. C'est toujors un plaisir de lire la satisfaction de nos clients. J'ai partagé votre commentaire à Stéphane. Et il est vrai que notre petit déjeuner est cosidéré comme le meilleur de la Havane d'autant plus en le prenant au 9ème étage. J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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stephaniefS6134KT En couple - 04/12/2017
« Mitigé, de bon et du moins bien ! »

Très mauvais service, voire pas de service, les casas particular sont bien plus agréables. Seul point positif, le bâtiment, magnifique et très bien situé. Chambre et salle de bain sales et très mal entretenues.

La réponse de notre établissement
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Bonjour stephaniefS6134KT, Tout d'abords je tiens à m'excuser si vous n'avez pas eu de service, j'aurais aimé avoir plus de détails pour comprendre et y remédier. De plus je vois que c'est votre premier commentaire sur Tripadvisor, vous ne devez donc pas être trop habituée à tripadvisor, c'est dommage sinon vous auriez vu que je suis très actif et surtout qu'il ne faut pas hésiter à me demander sur place si pour quelque raison votre séjour au Mercure Sevilla ne se passait pas bien. Nous sommes 3 français dans l'hôtel, Stéphane, Jean-Luc et Moi, il est donc facile de trouver quelqu'un de la direction à qui parler. J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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En famille - 01/12/2017
« Un très bon souvenir »

Hotel de style ancien, très bien situé dans La Havane : on peut faire le tour de la vielle ville (Vieja Habana) à pied. Un accueil de très grande qualité : avec une mention particulière pour l'accueil de Stéphane et de son équipe, qui nous ont choyés en tant que clients français

La réponse de notre établissement
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Bonjour 45jacquesp, Je ne vais pas dire que l'on chouchoute plus nos clients français mais c'est peut être que nos clients français retrouvent une partie de la France dans notre service. J'ai fait par de votre commentaire à Stéphane. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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Escapade entre amis - 13/11/2017
« Si le bâtiment est beau, l ensemble mérite un sacré coup de neuf. Inadmissible pour le Groupe Accor »

Tout est sale et déglingué La décoration des chambre est surannée, les rideaux abîmés, plus de crochets pour les fermer. Le petit déjeuner est plus que quelconque A éviter à tout prix Bizarre que le Groupe Accor offre un tel produit

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Il est dommage d'utiliser Tripadvisor comme un défouloir. Je vois que votre commentaire et le premier que vous mettez sur Tripadvisor. Tripadvisor est avant tout un superbe outil pour connaîte un hôtel avant de s'y rendre, et si vous aviez regardé TA avant de venir, vous auriez vu que je suis très à l'écoute de mes clients, non seulement avant leur venue mais aussi durant leur séjour. En ayant consulté TA avant votre séjour, je suis sur que vous seriez venue à la Havanne avec une attente différente. De plus en ayant consulté TA avant votre séjour, vous auriez vu que pour quelque problème que vous pourriez rencontrer sur place, je suis à votre disposition pour le régler et rendre votre séjour plus agréable. Je suis toujours étonné de voir qu'il y a encore des personnes qui préfèrent ne pas se plaindre sur place au directeur (quitte à passer un mauvais séjour) et préfèrent se défouler sur tripadvisor. J’invite tous les futurs voyageurs (comme je l'ai fait mainte fois dans d'autres réponses) à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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En famille - 01/11/2017
« Très beaux séjours »

Nous avons effectué 2 proches séjours à l’hôtel mercure Sevilla, l’accueil a été entousisaste, la réception fort agréable, de belles chambres lumineuses et calmes, suite à un changement de vol retour, la conciergerie a été fort efficace, un grand merci ! La salle de restauration au 9e possède une vue magnifique sur la ville, emplacement central.

La réponse de notre établissement
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Merci Catherine K pour votre commentaire. Comme vous le précisez, notre hotel a de nombreux atouts, calme, perosnnel entousiaste et excellent restaurant panoramique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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Escapade entre amis - 01/10/2017
« Ne vaut pas la moitié de son prix »

230 USD pour une chambre lit jumeaux a la havane est excessif, devoir payer 50 USD de plus parceque la chambre avec lits jumeaux sera finalement occupée par ... deux personnes est de l ordre du racket! personnel très agreal et compétent, petit déjeuner symphonique du meilleur effet, les groupes s y produisant sont tres bons, mais les chambres de l établissement ne valent pas la moitie de leur prix, en étant généreux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher(e) jo324, Le prix est quelquechose de subjectif, est-ce que la Havane vaut son prix ? à priori oui puisqu'il y a une forte demande. Cuba est une destination assez chère, il faut le savoir. Maintenant je peux coprendre que vous n'avez pas trouvé un hôtel identique à ce que vous auriez eu à Paris, Londres ou New York, maintenant c'est aussi pour cela que l'on vient à la Havane pour avoir quelque chose de différent. Je note cependant "personnel très agreal et compétent, petit déjeuner symphonique du meilleur effet" c'est pour moi une part importante de la réussite de votre séjour. Il est domage que vous ne m'ayez pas demandé, je suis sur que j'aurai pu améliorer votre séjour. J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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Voyage solo - 27/09/2017
« Merci »

Merci à l'hotel j'ai eu un souci de paiement en ligne (ma banque aurait refusé cette demande venant de Cuba sans m'en avertir). L'équipe a trouvé une solution pour moi dés mon arrivée, vraiment sympa...

La réponse de notre établissement
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Merci à vous pour votre commentaire et je suis enchanté que mon équipe à répondu professionnellement à votre problème. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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Reza D En couple - 27/09/2017
« Excellent séjour à la Havane »

Nous avons séjourner dans ce très bel hôtel pendant 3 jours. L'hôtel est très bien situé, dans une rue calme en plein centre ville, proche de nombreuses curiosités touristiques. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le petit déjeuner ainsi que le restaurant de l'hôtel sont excellent, avec une très belle vue sur le capitole ! Le personnel est courtois et attentionné. Nous recommandons chaleureusement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup Reza D pour votre très positif commentaire. Nous aimons lire que notre "personnel est courtois et attentionné", car c'est notre personnel qui fait notre force. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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Stephane C En famille - 18/09/2017
« Déçevant »

Largement surclassé (comme très souvent à Cuba). Ménage approximatif, climatisation en mauvais point, salle de bain sans électricité ni lumière (pratique !), mauvaises odeurs, etc. Seule la piscine sauve le séjour.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Stéphance C, Je suis vraiment désolé de ne pas vous avoir procuré le service que vous espériez. Il est dommage que vous ne m'ayez pas demandé durant votre séjour, je suis certain que j'aurais améliorer votre perception et donc votre séjour. J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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En couple - 06/06/2017
« Séjour 2 nuit Havana »

Très mauvais rapport qualité/prix. Chambre très salle, fenêtre salle, poils dans la baignoire, pas de papier toilette à notre arrivé, miroir salle et salle de bain très salle. Bien situé. petit déjeuner ok et services ok

La réponse de notre établissement
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Bonjour Anais, Tout d'abords je tiens à m'excuser car je ne m'explique pas ce qui a pu vous arriver. En effet si vous regardez tous les commentaires, la propreté est justement un de nos points forts tout comme (et vous le précisez) la qualité du personnel. Je ne peux qu'imaginer que l'on vous a donnée une chambre qui n'avait pas été vérifiée par la gouvernante et je m'en excuse. En revanche ce que je trouve dommage c'est que restant 2 jours, vous auriez dû me demander ou demander mon assistant, nous sommes tout le temps disponible pour nos clients, mon assistant vit même dans l'hôtel. Je suis alors sur que nous aurions réglé le problème et que vous nous auriez mis un commentaire élogieux 5* comme la majorité de nos clients. J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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En famille - 04/05/2017
« Bien mais très cher »

Un hôtel tout confort pour Cuba, mais cher pour ce que c'est. Propreté très moyenne, la nourriture n'est pas bonne Sauf le petit déjeuner, qui se prend au dernier étage avec une vue magique sur la Havane. Le patio du RDC avec tout le temps de la musique live, est un bonheur.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Cécile P, Je vous remercie de votre comentaire mais je suis surpris concernant la propreté car celle-ci est très souvent citée positivement sur tripadvisor. J'aurais aimé vous rencontrer pour en discuter avec vous. Pour le petit déjeuner, c'est un de nos gros points fort, Cuba n'est pas réputé pour sa nourriture mais le Sevilla est réputé pour son petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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En couple - 28/04/2017
« La Habana, Cuba »

1ère nuit: chambre à coté de l'ascenseur, bruyant toute la nuit et aussi climatisation bruyante, obligation de l’arrêter. Changement de chambre le lendemain. 2è et 3è nuits: chambre donnant sur la rue, au 8è étage. Très mal insonorisée, bruit des voitures, motos, même des personnes en train de parler ! Obligation d’arrêter la climatisation car déclenchement d'une allergie (yeux et nez qui coulaient), surement à cause des conduits des clim qui soufflaient trop de poussière et saleté ! J'ai du prendre 1 médicament contre l'allergie. Nous avons très mal dormi. Au tarif où sont les chambres, c'est une honte ! Chambre mal entretenue, salubre, ménage médiocre. Pas de WIFI dans les chambres, obligation de descendre au bar de l’hôtel pour avoir la connexion. Au tarif où sont les chambres, c'est indécent ! Le seul point positif est l'emplacement, à 5mn des activités. Concernant le buffet du petit déjeuné, manque de jus de fruit naturels. Note: 3/10. Nous avons voulu discuter avec la Direction, mais le personne qui gère le groupe Accord n'est présente que 2 fois par semaine, donc pas d'entrevue. Conclusion: très mauvais rapport qualité/prix. Tarif des chambres beaucoup trop élevé par rapport à ce que l’hôtel propose. Membre du groupe accord avec la carte Favorite Guest, j'ai réservé au Mercure Sevilla, mais je suis très déçu. Que comptez-vous faire en ma faveur ? Cordialement.

La réponse de notre établissement
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Bonjour frederichelene2017, Je suis vraiment désolé que notre hôtel n’ai pas répondu à vos attentes. Je suis enchanté cependant de voir que notre équipe de réception a pris en compte votre mécontentement de la première et vous a surclassé dans une chambre Deluxe au dernier étage. Nous n'avons jusqu'à ce jour jamais eu de plaintes concernant le bruit de la rue pour les chambres du 8ème étage, tout comme votre allergie semble-t-il liée à la « saleté des conduits de clim ». Comme vous pouvez le constater dans les nombreux commentaires de clients ayant séjourné avant vous, l’allergie à notre système de clim n’a jamais été cité jusqu’à présent. Il est curieux que vous n’ayez pas pu me voir et en plus sous prétexte que je suis à l’hôtel que 2 jours par semaine. Comme vous auriez pu le voir sur les nombreux commentaires de tripadvisor (mais vous ne semblez pas être un assidu de Tripadvisor puisque votre profil montre que ce commentaire est votre premier), vous auriez vu que je suis maintes fois cités (positivement), que je suis très visible et que je réponds très rapidement aux questions (d’ailleurs nous sommes vendredi, il est 22h30 et je réponds à votre commentaire). Oui l’hôtel a un prix élevé, comme tous les hôtels de La Havane. Actuellement la demande est très supérieure à l’offre. J’invite vraiment tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com De même il est très important de bien se renseigner sur La Havane avant son voyage pour être sur d’être en phase avec ce que l’on va trouver. La Havana est « vieille », ses hôtels aussi, il faut l’accepter en venant ici même à un tarif élevé ou alors il faut attendre 10 ans, une fois que les franchises américaines auront tout rénové (à leur façon) mais vous ne verrez alors plus La Havane des livres d’histoire. Bien cordialement Sylvain Chauvet

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Sandrine S En couple - 23/04/2017
« Très bon hôtel »

Très bon hôtel avec une jolie vue sur la Havane. Seul point négatif est la clim de la chambre qui était trop forte malgré qu'on l'ai baissée le plus possible, on a du sortir les couvertures pour dormir. Sinon top!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Sandrine, Merci pour votre comentaire sur votre séjour. Je suis toujours enchanté quand nos clients sont content. Je suis désolé pour la clim, effectivement il nous arrive d'avoir des problème de régulateur, des fois trop froid ou des fois trop chaud. J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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BRUNO G En couple - 01/04/2017
« CHALEUREUX »

Très bon accueil - des personnes souriantes et disponibles, serviables et efficaces - des conditions matérielles satisfaisantes au regard des moyens du pays - un positionnement idéal dans la ville - un coût correct

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Merci beaucoup Bruno G pour votre agréable commentaire. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

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En couple - 26/03/2017
« ne mérite plus ses étoiles »

un beau bâtiment ancien, bien placé au centre de la Havane, mais vieillot et décrépi, des animations musicales très moyennes dès le petit déjeuner ... un personnel charmant et affable au total un hôtel beaucoup trop cher par rapport aux prestations fournies

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Malheureusement toute la Havane se trouve dans les mêmes conditions, il y a plus de demande que d'offres donc les prix ont fortement augmentés, cependant comme vous le précisez malgré la hausse de prix, "le personnel et charmant et affable". Il est dommage que vous ne m'ayez pas contacté avant comme je le préconise. Voyez le commentaire d'une personneayant été au Sevilla au même moment que vous et m'ayant contacté avant https://www.tripadvisor.es/ShowUserReviews-g147271-d226421-r469909104-Hotel_Mercure_Sevilla_Havane-Havana_Ciudad_de_la_Habana_Province_Cuba.html#CHECK_RATES_CONT J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

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Voyage solo - 20/03/2017
« Où es-tu Al Capone ? »

Ma 2ème nuit dans cet hôtel. La première fois j'avais eu un cadeau, cette fois-ci j'ai été copieusement surclassé. Hormis le petit-déjeuner qui est très moyen, le service de restauration du rez-de-chaussée un peu lent, rien à redire.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Pascal33490, Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. J'ai bien pris note de la lenteur de notre service restauration sur lequel nous allons travailler mais je suis enchanté de voir que cela n'a affecté en rien votre séjour. Puis-je vous demander de copier/coller votre commentaire avec la note de 5* sur notr pag facebook ? https://www.facebook.com/pg/hotelmercuresevilla/reviews/ Merci beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

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