Hôtel Novotel Paris 14 Porte d'Orléans 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 121 avis
Novotel Paris 14 Porte d'Orléans
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • A 15 min du centre de Paris et de la Gare Montparnasse

  • Proximité du métro (ligne 4) et des axes routiers

  • Chambres rénovées, insonorisées et climatisées

  • Parking privé sécurisé payant (1,90m)

  • Suites et exécutives spacieuses vue Tour Eiffel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 12.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Stade d'athlétisme (à proximité)
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

C'est la période des salons au Parc des Expositions à Porte de Versailles, venez séjourner à l'hôtel Novotel Paris 14 Porte d'Orléans!

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris 14 Porte d'Orléans

15, 17, 21 boulevard Romain
Rolland
75014
paris
france

Tel : +33141172600

Fax : (+33)1/41172626

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • DEPUIS CHATELET ET GARE DU NORD :   BUS 38 STOP Porte d'Orléans

  • DEPUIS GARE ST-LAZARE :   BUS 28 STOP Porte d'Orléans

  • METRO LIGNE 4 DIR MONTROUGE :   4 PORTE D'ORLEANS

  • DEPUIS AEROPORT CDG :   RER B STOP Denfert Rochereau

  • A4 A6 A13 A10 DIR PORTE ORLEANS :  

  • TRAMWAY T3A DIR VINCENNES :   T3a Porte d'Orléans

  • Par avion

    PARIS ORLY À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 30km / 18 miles

  • Par voiture

    A10 PARIS À 15km / 9,32 miles

  • Par voiture

    A13 PORTE D'AUTEUIL À 13km / 8,08 miles

  • Par voiture

    A4 PORTE DE BERCY À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    A6 PORTE D'ORLEANS À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    EUROSTAR À 13km / 8,08 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 13km / 8,08 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 5km / 3,13 miles

GPS :48.819773, 2.325805

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Du 03/05/2019 au 07/06/2019

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Pariscience, festival international du film scientifique

Du 25/10/2019 au 30/10/2019

À 3,3 km

Paris Design Week, PDW

Du 05/09/2019 au 14/09/2019

À 4 km

Paris Vélotour

Du 30/06/2019 au 30/06/2019

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Foire internationale d'Art contemporain - FIAC

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Tour de France

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À 6,3 km

Comic Con Paris 2019

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Whisky Live Paris

Du 05/10/2019 au 07/10/2019

À 8,6 km

Nos hébergements

Rénovée en 2017, spacieuse, insonorisée, au design contemporain, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à tous vos besoins. Nos 150 chambres disposent du wifi gratuit, de l'air conditionné, d'une TV écran plat et d'un minibar avec bouteille d'eau offerte. Optez pour une chambre Exécutive ou une Suite et profitez d'un espace de 36 à 45m² avec coin salon, idéal pour une famille, et d'attentions VIP : peignoirs-chaussons, mini bar offert et machine à café Nespresso.

Chambre Supérieure - Lit Queensize

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize & Canapé-lit 1 place

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize & canapé-lit 2 places

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive - Lit Queensize & canapé-lit 2 places - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite - Lit Kingsize & canapé-lit 2 places - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE PORTE D'ORLÉANS

Cuisine : Française

Envie d'une pause gourmande ? Notre chef vous accueille au Novotel Café, entièrement rénové, où vous découvrirez une cuisine fraiche et de saison. Laissez-vous également tenter par notre sélection de vins et notre carte à toute heure au bar ou en chambre.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace design qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable au bar du Novotel Paris 14 Porte d'Orléans.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 180 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Novotel Paris 14 Porte d'Orléans

Les avis de nos clients
Novotel Paris 14 Porte d'Orléans

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

4 080 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 121 avis

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 23/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Au jugé sur une seule nuit, l'accueil, la chambre, le service étaient au top.

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…

Professionnel

Note Avis clients 4.4/5

Florence Professionnel - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Sans surprise Conforme aux attentes Chambre très propre , fraîche , calme rien a dire

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…

impeccable

Note Avis clients 4.4/5

Thomas Professionnel - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

bon séjour, ma chambre donnait sur le périph mais je n'ai absolument rien entendu ! petit déj correct mais je préfère celui du Mercure !

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur de site
Note Avis clients 4.4/5

Gionnet- T. Professionnel - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil

Madame GIONNET T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame GIONNET T. en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…

réveil tot et pas professsionnel

Note Avis clients 4.4/5

A. Professionnel - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

réveiller par alarme incendie à 6 h 30 et pas d' explication n y d’excuse le personnel déborder RIEN COMME GESTE COMMERCIALE!!!!

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. Nous sommes désolés que l' alarme incendie vous ai réveillé à 6 h 30 du matin, suite à un client qui fumait dans sa chambre , l hôtel étant complet les équipes en place ont fait le maximum pour rassurer notre clientèle , cela n 'a pas été le cas pour vous et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…

agréable séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

2 nuits avec petit déjeuner / personnel très professionnel /chambre très bien sauf WC trop étroits

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur de site
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout etait selon mes attentes concernant la chambre, réservation et service. En conformité avec un 4 étoiles en France. Néanmoins, j'avais oublié mon parapluie dans l'armoire de la chambre 103, le 19/05/2019. Le lendemain la réception m'a confi8qu'il n'était pas retrouvé...

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…

Un séjour de rêve

Note Avis clients 4.4/5

B. S. Professionnel - 19/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux, personnel très compétent et à l'écoute. Chambre incroyable et spacieuse. Petit déjeuner de compétition

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…

JE VALIDE

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 18/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien dans son ensemble. Personnel très agréable. Si vous souhaitez avoir un bureau dans la chambre, le demander en réservant. Parking privé payant . Les chambres sont propres et bien équipées. Petit déjeuner. copieux. j'ai testé le restaurant, carte changeante par rapport à l'ensemble de la marque et de qualité. Le - dans l'hôtel, trouver un barman sûrement par manque de personnel comme dans l'ensemble de la chaîne.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…
Note Avis clients 4.4/5

K. Professionnel - 18/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était propre mais les murs étaient fortement marqués par des valises. Deux lampes ainsi qu’une prise USB étaient HS

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée, notre service technique peut intervenir dans la journée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Chris Professionnel - 17/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre toujours très confortable et bien agencée. Personnel professionnel. Petit déjeuner copieux et repas très bon. Très bon moment passé dans cet hôtel.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur de site

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hôtel a répondu parfaitement à mes attentes ; situation de la chambre; gain de temps pour le Check out, excellent accueil à la réception.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur de site

Hôtel très agréable avec accès rapide au coeur de Paris

Note Avis clients 4.4/5

D. C. Professionnel - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Belles chambres spacieuses, salle de bains impeccable, prestations de restaurant de qualité

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur de site

Bon hôtel très bien adapté à un déplacement professionnel

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très bien, très propre. Petit déjeuner parfait. Bon accueil. Juste un peu déçu de ne pas avoir bénéficié de la boisson de bienvenue.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur de site

Tout à été parfait et une excellence pour la réception

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel très propre, personnel très compétent

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…

nuitée du 06/05/2019

Note TripAdvisor 4.0/5

Eric F Professionnel - 10/05/2019 Avis TripAdvisor

Le personnel est très accueillant et à votre disposition. La chambre est spacieuse, propre et au calme. Le petit déjeuner est copieux et très complet. Le parking est un peu chère. Mais, à revenir sans hésitation.

Rien à redire

Note Avis clients 4.4/5

Philippe13 Professionnel - 07/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel toujours souriant et disponible. Les chambres toujours propres et aérées. La boisson offerte avec le programme fidélité. Les petits déjeuners copieux avec le retour très attendu des oeufs à la coque moins gros que sur le plat. Bref rien a redire.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur de site

Très bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

Maréchal En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Membres du personnel très accueillante et très aimables... petite reproche concernant la gestion des arrivées ds clients lors du déjeuner.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur de site

Accueil froid mais bonne prestation

Note Avis clients 4.4/5

H. Professionnel - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Pour la 2ème fois consécutive, l'accueil qui m'a été réservé par la même dame de l'accueil était froid et vraiment pas accueillant. Je ne remets pas en cause le fond des réponses (surclassement, late check-out, ...) qui m'ont été apportées, mais la forme. J'ai senti que je dérangeais et qu'il n'était pas question de discuter. C'est la 2ème fois, mais cette fois-ci c'était vraiment vexant. Sinon, belle prestation de l’hôtel.

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je serai heureux d' échanger avec vous lors de votre prochain passage afin de comprendre votre ressenti . Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée avec la personne concernée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe BOUVET Responsable Hébergement Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 h1…

Bon hôtel, mais quelques problèmes et manquements

Note Avis clients 4.4/5

Pascal Professionnel - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Les chambres sont très belles, et le petit déjeuner est au niveau des meilleurs dans la catégorie. La localisation est très moyenne pour qui apprécie les commodité porches en matières de restauration notamment, et même si le métro est proche, l'environnement est plutôt moche. De ce point de vue, le prix plutôt raisonnable est sans doute la conséquence de cela. Toutefois, des problèmes et manquements sont désagréable. Si j'ai bieneu mon ticket boisson, je n'ai pas eu l'attention de bienvenue du statut gold. La chambre était trop froide et l'air soufflé l'était tout autant. J'ai dû l'arrêter. L'eau était également tiède et les piles de la télécommande étaient en fin de vie.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 st…
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