Hôtel - Mercure Vientiane
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Vientiane

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3.5/5 480 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner « Buffet »
  • Salle de fitness
  • Massages

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Air conditionné
  • WATTAY
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Tennis extérieurs

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres Mercure répondent à toutes vos attentes.

  • 172 chambres
  • 136 chambres non fumeur
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 122 avis

Les avis de nos clients Mercure Vientiane

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 480 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 18/11/2017
« Que le charme du passé est agréable à vivre ! »

Toute nos demandes faites par internet, ont été respectées. Rien à dire sur la partie immeuble, charme, confort et calme. Accueil sympathique. Seul, mais gros bémol, la salle de restauration froide (climatisation) mais aussi le petit déjeuner moyen à 20$ complétement injustifié. A noter que l'hôtel est un peu excentré de la vieille ville mais un peu de marche est toujours agréable. Peu de restaurants aux alentours, mais celui du crown plazza vaut le déplacement (je m'en pourlèche encore les babines). Distributeurs de billets fiables aux pieds de l'hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Helene B, Greeting from Mercure Vientiane. Thank you to take your time to give us a feedback and thank you for staying at Mercure Vientiane Hotel during your visit to Laos. Your feedback is very important to us as to keep our service quality standard to higher level. We thank you again for your feedback and we are looking forward to welcome you in the near future. Best regards, Moukkhamphanh SOURAVADY(Ms) Public Relations and Marketing Officer

Avis TripAdvisor
mariejoses428 En couple - 15/12/2016
« Calme et proche du Mekong »

Belle piscine et bonne salle de gym . La sauna et bain vapeur sont enclenchés que lorsqu il y a qqun ! La proximité au Mékong et ses terrasses est agréable .L hôtel est un peu excentré par rapport aux temples

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear mariejoses428, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Vientiane. Thank you again for sharing your experience and we hope to see you again at Mercure Vientiane Hotel. Sincerely, Benny Omar Guest Service Executive

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 17/07/2016

Séjour de 5 jours agréable. Seule inconvénient, les lits simples sont petits. J'ai l'habitude d'avoir des lits simples 1,20 m alors qu'il est à 90 cm. On a dû ajouter une chambre supplémentaire. Personnel très agréables et sympa. Les chambres sont un peu vieilles mais propre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/07/2016

Hotel vieillissant, passé de Novotel à Mercure, qui aurait besoin d'une sérieuse rénovation. Confortable néanmoins avec un personnel aux petits soins. Préférer l'étage "exécutif" et le côté piscine, plus loin du bruit de la rue.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/07/2016

Très bon accueil, avec un surclassement en raison de mon statut platinum. En revanche, l'ensemble reste vieillissant, sans beaucoup de charme. Vieille télévision, climatisation très efficace mais assez bruyante. L'accès au WIFI est bon dans l'hôtel, au restaurant, mais a été très mauvais dans ma chambre, hélas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/06/2016

2 jours / 1 nuit visite à Vientiane dans le cadre d'un déplacement professionnel Le diner buffet était convenable, un diner à la carte bien Peut-etre que le Bartender du Pool Bar nécessiterait une petite formation sur les cocktails mais sinon accueil chaleureux et plein de bonne volonté. Chambre supérieure fonctionnelle et propre mais peut-être un petit rafraichissement Réception, transfert... parfaits

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/06/2016

L’hôtel offre un bon service pour un prix raisonnable. En tant que client régulier durant mes séjours à Vientiane, je reste entièrement satisfait.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2016

Bonjour, L'hotel a besoin d'etre rénové, en particulier les salles de bain des chambres. Le Wifi ne fonctionne pas très bien dans les chambres avec des coupures régulières. Des travaux ont eu lieu le dimanche matin à 10h, je pense que les faire le lundi quand les perosnnes travaillent aurait été plus judicieux. Le buffet et la piscine sont les atouts de l'hotel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/02/2016

Hotel bien situé près de la ville et à côté du Mékong mais un peu vieillot il mériterait quelques rénovations L'étage exécutive (4ème) dispose de chambtes plus confortables mais la proximité d'un bar à musique fait qu'il est difficile de dormir avant minuit Bon buffet de petit déjeuner et belle piscine agréable pour se détendre Accueil de qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/02/2016

Votre hôtel est correct, sans plus. Nous avons été très déçus par le personnel de la réception lors de notre premier séjour. Incapables de nous renseigner où aller dîner et de nous informer pour d'autres choses, comme la vieille ville. Incapables aussi de nous trouver un taxi rapidement. Curieux, tout de même. Et aussi le petit déjeuner ne correspond pas à vos critères de qualité : un toaster pratiquement inopérant, un service peu attentif; des prises de courant dans la chambre hors service, un tapis de douche déchiré dans la première chambre sont des choses auxquelles nous ne attendions pas. Étant un fan de TripAdvisor sur lequel je me base pour choisir mes voyages, je ne manquerai pas de les avertir, tout en reconnaissant que travailler dans un pays qui naît au tourisme n'est pas facile. Nous sommes actuellement de retour chez vous, la réception est légèrement mieux. Mais on nous dit que (notre avion étant à 21 hrs demain) que nous devons payer 50% du prix de la chambre si nous voulons rester plus longtemps que midi. Déçus encore une fois, alors que la plupart des hôtels américains acceptent dorénavant cette facilité quand l'hôtel n'est pas complet. Bien cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/02/2016

Très étonné que cet hôtel bénéficie de l enseigne Mercure. Si nous n avions pas pré payé nous ne serions pas resté 4 jours. Nous avons tout d'abord refusé la chambre 239 dont le matelas en ruine et divers éléments dans la sdb étaient honteux. La proposition suivante chambre 246 était correcte. Cependant la couette/drap faisait 120cm pour un lit en 160. Nous en avons eu une deuxième le lendemain. WIFI. Panne totale de l hôtel le 1er jour et uniquement dans le lobby les jours suivants. Petit Expresso à 36000 soit 4,20 euros. N importe quoi.!! ...mais nous n avions pas demandé le prix. En conséquence nous avons boycotté les buffets breafast. Enfin, et je certifié sur le honneur la véracité de ce qui suit: j'ai tué la dernière nuit un cafard dans la sdb. Petit, environ 1,5 cm. Conclusion: vielles chambres à refaire. Positif: personnel souriant et belle piscine.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/02/2016

Hotel vieillissant besoin d'une rénovation, personnel nonchalant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/11/2015

Hotel très correct qui mériterait cependant un sérieux rafraichissement. Le front desk est relativement peu efficace bien que parfaitement charmant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 10/08/2015

excellent sejour personnel tres aimable et efficace chambre tres confortable piscine excellente excellent buffet salon club sympa.

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