Hôtel - Mercure Hurghada Hotel
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Mercure Hurghada Hotel

Nos hôtels AccorHotels
4.5/5 4 143 avis
Tous les hôtels à Hurghada
  • Cet hôtel ne dispose pas du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • HURGHADA INTL APT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée anticipée (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
    • Tennis sur terre battue (Payant)
    • Tennis extérieurs (Payant)
    • Tennis (Payant)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Bateau à fond de verre (Payant)
    • Parachute ascensionnel (Payant)
    • Plage privée (Payant)
    • Centre activité subaquatiques (Payant)
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Football
    • Equitation (Payant)
    • Terrain de squash (Payant)
    • Table tennis (Payant)
    • Volley ball (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Conçues pour vous apporter tout le confort et la détente dont vous avez besoin, les 312 chambres offrent une vue imprenable et disposent d'équipements qui répondront à vos besoins et s'adapteront à toutes vos envies.

  • 469 chambres
  • 120 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 889 avis

Les avis de nos clients Mercure Hurghada Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 4 143 avis
Avis certifié AccorHotels
Gauthier En couple - 28/05/2018
« sejour au top »

acceuil super restaurant bien, voir si possibilité de diner tous les soirs avec service à tale (comme asian restaurant) club de plongée dans hotel super chambre spacieuse propreté dans chambre et complexe super plage et piscine super nombreuses activite proposees

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 27/05/2018
« Bon séjour »

le seul reproche est l'absence de rideaux occultants dans la chambre où un réveil très matinal hôtel très propre très accueillant de magnifiques jardins : très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié AccorHotels
B. L. En couple - 25/05/2018
« Hôtel merveilleux!!! »

On a passé un séjour excellent!! L’hôtel il est à 15 minutes de l’aieroport , 15-20minutes du centre donc bien situé! La réception est un peux ancienne mais bon, c’est pas un problème. Les chambres très belles bien entretenues, mais sans wi-fi ce qui n’est pas vraiment pratique. La nourriture est délicieuse, super variée on a même gagner du poids donc merci au chefs !! Les employés sont super gentils et amical donc service 100/100. Ooh et la petite Victoria !! Elle est extraordinaire, toujours disponible, elle nous téléphoner dans la chambre pour s’assurer que nous sommes contents, elle nous a parlé sur la plage, sur la terrace wow!!! Ne perdez pas cette fille Victoria elle est un grand avantage pour Mercure! En plus elle travaille le matin à la réception ou relation public et le soir elle dance! Les spectacles des soirs sont très intéressant on a bien aimé juste le volume de la musique était très élevé!! Bon la plage ça-va, la mer très jolie bien sûr! Donc séjour fantastique et on espère de revenir encore une fois!

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié AccorHotels
Veronique En couple - 14/05/2018
« SUPER SEJOUR DANS UN CADRE TRES AGREABLE »

Nous avons séjourné en couple une semaine au Mercure Hurghada .Le cadre est très agréable, au calme,très propre avec de beaux jardins bien entretenus, les buffets au restaurant très variés. Nous avions apprécié la qualité du personnel très attentif.Tout était parfait ,le seul bémol était la connexion internet très mauvaise et inexistante dans les chambres .Nous aurons plaisir à revenir.

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame ,en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié AccorHotels
Pierre En couple - 07/05/2018
« Au top ! »

Super séjour, hôtel aux chambres confortables avec une super plage et un super spot pour le snorkeling. Personnel au petit soins, restauration variée. Seul point négatif le WiFi réseau (uniquement accessible depuis le lobby) lent et déconnexions incessantes.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié AccorHotels
Raphael En couple - 26/04/2018
« moyen »

L’accueil est bof pour un membre silver, pas de réponses au mail lorsque l’on demande une navette gratuite il a fallut appeller l’aéroport. Les chambres sont grandes et bien équipées nettoyé selon nos envies. La nourriture pas terrible mais c’est comme ça dans tous les hôtels buffet que j’ai fait. Les demarcheurs pour les differentes activités sont un peu trop insistant et pas très content lorsque l’on refuse... Piscine sympa et la plage aussi! Hotel très calme. un peu loin de tout donc obligé de prendre le taxi (celui de l’hotel est un peu cher). Ville pas terrible...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 07/04/2018
« 6ème séjour »

Cette fois j'ai réussi à convaincre un ami de me retrouver à cet hôtel, il fait de la plongée et n'a pas été déçu. L'hôtel est toujours très bien géré, le personnel très sympa et l'animation très professionnelle.

La réponse de notre établissement
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Cher Jacques, Nous vous remercions d'avoir choisi Mercure Hurghada encore une fois pour votre séjour en Egypte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau pour la 7ème fois! Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 06/04/2018
« Bon hotel avec qques améliorations possibles »

- Excellent rapport qualité/Prix - Nourriture de bonne qualité. Assez variée: mais plus réguliérement quelques plats orientaux seraient les biens venus (ou alors clairement les indiquer) - Anphitéatre : spectacles que j'avais vu en décembre-janvier étaient bien. Durant ce séjour j'y suis retourné 5 minutes seulement. MAIS LE SON EST VRAIMENT TROP TROP FORT!!! C'est extrainement désagréable. Bonnes initiatives pour les spectables - Chambre : Bien et insonorisation OK (même si la porte communiquante est le point faible). Sinon mauvaise surprise un (seul) matin avec la dame dans la chambre du dessus qui marchait avec des talons ce qui faisait un bruit énorme à 7 h du matin!! - salle de bains : Bien à par la lumière : bon éclairage d'un côté, mais pas de l'autre : pas pratique pour le rasage => le côté sombre d'est fait devant le grand miroir de la salle de bains - Beach : la réservation des transat est parfois ennuyeuse (mais il est néanmoins apprécié que les serviettes posées avant 8h soient enlevées, ce qui n'empêche pas les réservations à 8 h et personne sur le transat à 9h30!!) - on line check- in : j'avais demandé dans les commentaires un chambre calme (OK) et à l'étage (J'ai eu un rez de chaussée donc pas idéal). La chambre avait vue sur la mer ce qui était un plus (réservé avec vue sur jardin). Arrivée à 12:00 et reçu la chambre à 13 h => bien (car j'ai pu aller manger entre-temps) - Harry Nas dans l'enceinte de l'hôtel : bien! Fianlement, histoire de me répéter : très bon rapport qulité prix et nourriture impecable (c'était un critère important pour le choix de l'hotel)

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis TripAdvisor
En couple - 05/04/2018
« Séjour agréable »

Après plusieurs séjours dans cet hôtel, le plaisir est toujours au rendez-vous. Le service au client est la priorité du personnel. L'environnement est des plus agréables. La prestation Restaurant s'est un peu dégradée cette année comparée aux autres années mais reste néanmoins de bon niveau.

La réponse de notre établissement
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Cher Invité, Nous aimerions vous remercier d'avoir choisi Mercure Hurghada encore une fois pour votre séjour en Egypte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous souhaiterions néanmoins revenir sur le point que vous avez évoqué concernant les buffets, notre clientèle est cosmopolite et nous essayons de satisfaire les différents goûts de nos clients de tous les coins du monde. Pour améliorer cela, nos chefs de cuisine ainsi que le responsable du restaurant sont présents tous les jours à notre restaurant, à votre écoute ils auront le plaisir de préparer le plats que vous souhaitez à la minute, si vous leur demandez. Finalement nous travaillons actuellement sur de nouveaux plats afin de proposer plus de diversité à nos clients. Nous vous remercionse encore une fois pour vos commentaires. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Celestin En famille - 07/03/2018
« Un séjour merveilleux et inoubliable. Tout était parfait!!!! »

Le personnel est d'une gentillesse incroyable. Que ce soit au restaurant, à la piscine, bar, homme de chambre etc... J'était venu toutes seules avec mes deux filles adolescentes, à aucun moment elles ont été embété. La propreté de l'hotel impeccable, le jardin magnifique, les buffets très variés et très bons. Ce qui m'a vraiment marqué: la gentillesse des serveurs. Après l'excursion de Louxor, nous sommes arrivées après l'heure du diner. On nous a servit à table, tout naturellement, chose qu'on ne verrait mème pas dans un restaurant d'une étoile Michelin, et le serveur disait toujours: Take your time. Pour mon anniversaire notre homme de chambre a fait une décoration magnifique, avec des fleurs, ballons, musique et gateau, ça m'a ému. Par contre le SPA, on ne l'a pas trouvé génial, beaucoup trop chère pour la prestation qu'on a eu. Nous avons passé des vacances de réve et on reviendra cet automne. Merci à toute l'équipe de l'hotel

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Aurelie En couple - 25/02/2018
« TREs bon séjour »

Une semaine belle chambre surclassée sans demande de notre part

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Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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F. P. Entre amis - 18/02/2018
« Séjour agréable sur la mer rouge »

Belles chambre, jolies villas au calme, très belle piscine mais point bloquant: pas de wifi dans les chambre: pour travailler, obligé de rester à l’accueil!! ca n'est pas clair à la reservation

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atta El DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Victor Voyage solo - 12/02/2018
« Idéale »

Tout était parfait. Seul bémol sur la nourriture peu variée et peu recherchée.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Geny En couple - 11/02/2018
« Très agéable et reposant »

Pour information, 6eme séjour en 5 ans dans cet hôtel. Personnel agréable, attentif, disponible et aux petits soins pour les touristes. Chambre bien agencée et propre (à rafraichir car un peu "fatiguée"). Plage et piscines très bien. Espaces extérieurs très bien (mobilier récent en terrasse) Espace intérieur correct (Fauteuils devant bars seraient à changer). Bars : bien. Espace restauration bien agencé. Restauration : bon (davantage de repas à thème et/ou de plats différents d'un jour à l'autre seraient un plus) Animations : bien et suffisant ( création d'un ou deux "vrai" boulodrome serait un plus car toutes les nationalités présentes jouent sur un terrain pas très agréable)

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Cher Client , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY Directeur Général MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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B. Voyage solo - 27/01/2018
« tout est tres bien comme d'habitude »

Mon séjour ( le 3° depuis le mois de juillet ) s est très bien passé. SEUL BEMOL, VOTRE POLITIQUE TARIFAIRE QUE JE NE COMPRENDS PAS. Je suis arrivé le 18 janvier, vos tarifs avaient subis une hausse de 50% depuis la veille, pour raison invoquée," les vacances en Egypte". J'ai refait une demande pour la fin du mois de février, souhaitant revenir une nouvelle fois avec ma famille et là le prix annoncé de 92€ / nuitée est de 20 € plus important que le prix payé en juillet dernier ?????????? Février n'est quand même pas en plus haute saison que février.......... A ce jour, pour la première fois, j'ai questionné d'autres hotels d'hurghada en attendant la réponse à mon mail du 25 resté sans réponse, concernant les prix de février !!!!!!!

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atta El DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Gauthier O. V. En couple - 19/12/2017
« Super!!! emplacement hotel,repas,animation, accueuil et services... »

1 semaine de vraies vacances ..

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Madame Veronique g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atta El DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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G.p. En couple - 18/12/2017
« Déception! »

Adhérent au Club AccorHotel et habitué des hôtels de groupe dans divers pays, lors du Check-in on s'aperçoit que l'on a fait une erreur en réservant pour 2 semaines dans ce mercure qui est bien loin du standard auquel on peut s'attendre.Avec ses 495 chambres cet hôtel s'est transformé en club de vacances pour une clientele avec des coutumes et des comportements que l'on ne partage pas forcément.A l'époque où la communication est instantanée le Wi Fi est inexistant dans la journée.Le all inclusive correspond à la formule pension complète.Le tarif des prestations est bien trop élevé quand on connaît le niveau de vie du pays.Dans l'ensemble trop de points négatifs pour conseillé cet hôtel à une clientèle française qui est déjà bien clairsemée.

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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T. Z. En couple - 21/11/2017
« Très bon séjour »

Très bon accueil en particulier par Victoria qui parle un très bon français. Tout le personnel est sympathique et disponible. Chambre propre et très correcte. Mobilier extérieur à bout de souffle (terrasses et plage). Nourriture de buffet correcte mais répétitive et peu diversifiée, un plus pour les soirées barbecue. Très belle plage et fonds marins exceptionnels. Animations correctes avec peu de moyens et un amphithéâtre vieillot (merci Zizo).

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atta El DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Voyage solo - 07/11/2017
« Ma (bonne et belle) porte d'entrée en Egypte »

Depuis 2011, chaque année je viens passer quelques mois d'hiver en Egypte. Je réside et circule principalement dans la vallée du Nil. L'hôtel Mercure d'Hurghada est devenu ma porte d'entrée et de sortie d'Egypte (vol Genève-Hurghada). j'y reste en général une semaine histoire de goûter aux plaisirs de la Mer Rouge. J'apprécie cet hôtel proche de l'aéroport pour la qualité de ces services, de son cadre (les jardins sont superbement fleuris) ... et de ces offres tarifaires (une semaine tout compris moins de 300 euros). Son espace me permet de gerer mon gout de la solitude dans une vaste collectivité. J'aime particulièrement sa nouvelle piscine bien conçue pour la natation. Question restauration ... c'est clair ils ne servent pas du coq au vin ni du cassoulet, pour cela il vaut mieux visiter la Bourgogne ou l'Alsace. C'est aussi un carrefour extra européen et cette année j'ai été gâté, je salue de bonnes rencontres géorgienne, ukrainienne, belge et française ... Je salue tout le personnel avec une mention ++ à "Maradona" qui m'a bien fait rire quand il joue au foot. Ils vont me revoir fin mars 2018 quand je rentrerai en France

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jacques A, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour positif . Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous vous attendons avec impatience pour votre prochaines vacances. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/10/2017

Je suis venue au Mercure en 2012 ,2013 et 2014 et c'est avec grande joie que je suis revenue cette année avec ma famille semaine très agréable

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atta El DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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