Hôtel - Mercure Hurghada Hotel
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Mercure Hurghada Hotel

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4.5/5 3 736 avis
Tous les hôtels à Hurghada
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 90.40 USD Tarif non-membres
À partir de 81.36 USD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • HURGHADA INTL APT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
    • Tennis sur terre battue (Payant)
    • Tennis extérieurs (Payant)
    • Tennis (Payant)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Bateau à fond de verre (Payant)
    • Parachute ascensionnel (Payant)
    • Plage privée (Payant)
    • Centre activité subaquatiques (Payant)
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Football
    • Equitation (Payant)
    • Terrain de squash (Payant)
    • Table tennis (Payant)
    • Volley ball (Payant)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Conçues pour vous apporter tout le confort et la détente dont vous avez besoin, les 312 chambres offrent une vue imprenable et disposent d'équipements qui répondront à vos besoins et s'adapteront à toutes vos envies.

  • 469 chambres
  • 120 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Hurghada Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 736 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Voyage solo - 07/11/2017
« Ma (bonne et belle) porte d'entrée en Egypte »

Depuis 2011, chaque année je viens passer quelques mois d'hiver en Egypte. Je réside et circule principalement dans la vallée du Nil. L'hôtel Mercure d'Hurghada est devenu ma porte d'entrée et de sortie d'Egypte (vol Genève-Hurghada). j'y reste en général une semaine histoire de goûter aux plaisirs de la Mer Rouge. J'apprécie cet hôtel proche de l'aéroport pour la qualité de ces services, de son cadre (les jardins sont superbement fleuris) ... et de ces offres tarifaires (une semaine tout compris moins de 300 euros). Son espace me permet de gerer mon gout de la solitude dans une vaste collectivité. J'aime particulièrement sa nouvelle piscine bien conçue pour la natation. Question restauration ... c'est clair ils ne servent pas du coq au vin ni du cassoulet, pour cela il vaut mieux visiter la Bourgogne ou l'Alsace. C'est aussi un carrefour extra européen et cette année j'ai été gâté, je salue de bonnes rencontres géorgienne, ukrainienne, belge et française ... Je salue tout le personnel avec une mention ++ à "Maradona" qui m'a bien fait rire quand il joue au foot. Ils vont me revoir fin mars 2018 quand je rentrerai en France

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jacques A, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour positif . Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous vous attendons avec impatience pour votre prochaines vacances. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Voyage solo - 06/06/2017
« Très belles prestations pour un hôtel 4* »

Magnifiques infrastructures avec 3 belles piscines très différentes, une superbe plage propre mais des transats et des paravents en mauvais état. Les chambres sont très bien avec une bonne literie et une propreté parfaite. Les repas sont de bonne qualité et les salles du restaurant principal sont très bien conçues. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Je conseille cet hôtel sans crainte et j'y retournerai certainement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Carol, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs Atta El DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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En couple - 23/05/2017
« les vacances »

Cependant la qualité des repas à vraiment baissé!! c'est du self service alors qu'avant il y avait 27 cuistot et plus autant de choix dommage!! idem à l'ultra Bar avec le bracelet Rouge dont nous payons 13 euros en plus par personne! pas de variétés dans les menus sous cloche 2 toujours la même chose!! à la plage les coctails malgre le bracelet rouge nous devons les payer et les alcools pour les apéros à l'ultra Bar sont vraiment mis au compte goutte. ça a vraiment beaucoup changé depuis 2010 que nous y allons! une voir 2 X par Année nous avons vraiment remarqué la différence !! dommage vraiment le personnel est super

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P5593RRcatherinem, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Atta El DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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En couple - 20/05/2017
« Séjour agréable ! »

Séjour sans problème. Personnel au petit soin avec vous. La restauration est tout à fait correcte et variée. Les piscines, la plage, les infrastructures sont au top. Les animations en journée et le soir mettent de l'ambiance. Rien à redire !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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En couple - 16/05/2017
« Manque pas grand chose pour être un très bel hôtel. »

L’hôtel est installé dans un très beau jardin ben entretenu, chambre agréable, seul bémol, l'ensemble du mobilier de restauration, de plage, de bar est à bout de souffle, de même pour les terrasses rongées par le soleil. Reste le rapport qualité prix imbattable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Veuillez être informée que nous travaillons actuellement sur un planning de rénovation journalière pour nos chambres ainsi que pour nos espaces publics afin de promouvoir plus de confort pour nos clients. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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En couple - 05/03/2017
« hurgada en hiver »

excellent rapport qualité/prix pour cet hotel le lobby et l'architecture générale des parties communes datent un peu la partie chambres est très réussie l'accueil et le service sont irréprochables, le buffet est correct mais ce n'est pas le point fort

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et vos commentaires vont nous aider à améliorer la qualité de nos services. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Voyage solo - 12/01/2017
« HIVER AU SOLEIL ET BORD DE MER »

Il s'agit de mon 3e séjour dans cet hôtel qui se situe entre familial et club vacances, mais un solitaire comme moi y trouve sa place. Excellent service de chambre et de restauration. Je salue particulièrement le management particulièrement efficace et aussi l'équipe d'animation qui terminait mes soirées avec vigueur et bonheur (bravo aux les danseurs et danseuses). Et comme je séjourne l'hiver en Egypte dans la vallée du Nil, le Mercure d'Hurghada est très bien placé pour une cure d'eau de mer et de soleil, bonne année à eux et à bientôt.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jacques, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre positif retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Voyage solo - 18/07/2016
« TROP COURT SÉJOUR ... HÉLAS »

J'avais déjà passé 1 semaine dans cet hôtel il y a quelques années. La qualité est toujours là, L'accueil est parfait, Les animations sympathiques. La restauration est copieuse, variée et goûteuse. La chambre est confortable et parfaitement entretenue. L'hôtel s'est agrandi avec de nouvelles piscines mais l'espace est suffisant pour aussi apprécier les moments de solitude ..... et comme je séjourne souvent en Égypte je ne manquerai pas d'y retourner pour profiter de la fraicheur du bord de la mer rouge. A bientôt !

La réponse de notre établissement
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Cher Jacques, Toute l’équipe du Mercure Hurghada s’est fait un plaisir de vous accueillir de nouveau souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une nouvelle fois agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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En couple - 31/03/2016
« Belles prestations »

Un hôtel toujours au Top. L'environnement, la chambre, les prestations, tout est super ! Cela fait plusieurs années qu'on connaît cet hôtel, et je dirais que çà s'est même amélioré au niveau de la restauration. A choisir sans hésiter...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé de nouveau un agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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En famille - 18/10/2015
« QUE DU PLAISIR »

Excellent ! L'accueil (personnel souriant, très sympathique et disponible), le service, la propreté, la cuisine, vraiment impeccables. Tout était parfait et à cet endroit la mer est magnifique. Merci à l'Hôtel Mercure pour ces superbes vacances.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Milab, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre positif retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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EGuindou En couple - 17/09/2015
« Hurghada Mercure »

Hotel sympa , mais nourriture et personnel de sécurité sur place à revoir .. Nourriture répétitive , animation ne parlant pas Français mais sympa .. Personnel egyptien du club sympa .. Snorkelling bon , mais plongée bouteille ainsi que le club de plongé très moyen

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de poster un retour de vos vacances sur Tripadvisor. Notre clientèle étant cosmopolite, nous essayons de satisfaire les différents goûts de nos clients venant de tous les coins du monde, ce qui n’est point facile quand on accueille parfois jusqu’à 15 nationalités différentes. Concernant le personnel, nous avons quelques personnes parlant français notamment à la réception pouvant répondre à vos demandes. Nous vous attendons impatiemment et vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour. Atta EL DESSOUKY Directeur General MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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En famille - 07/10/2014
« MERVEILLEUX SEJOUR »

Après plusieurs séjours déjà passés au Mercure, nous revenons enchantées de 4 semaines de vacances, la mer rouge à 28°, nous avons nagé entourées de beaux poissons multicolores L’ambiance de l’hôtel est très chaleureuse et amicale. La restauration en buffets est encore plus variée, que ce soit les crudités, les viandes et les poissons, les légumes et surtout les bons desserts, joliment présentés, pour les gourmands et aussi il y a des fromages au petit-déjeuner. Nous remercions toute l’équipe qui travaille à l’hôtel, le personnel qui fait un travail remarquable avec sourire et efficacité, merci aux Managers qui veillent quotidiennement au bien-être de tous leurs hôtes, à Cloé toujours disponible pour l’accueil, même très matinal et à l’écoute des besoins des clients francophones, aussi une mention particulière au restaurant, pour le Chef Mahmoud Abu Elenen qui parle le français, très agréable et compétent, ainsi que Ahmed Hassan en salle, les sauveteurs Nacer et Ayman toujours vigilants et serviables. Nous pensons déjà à notre prochain retour dans ce coin de paradis, car à Hurghada aucun problème à signaler. Alors si vous aussi vous voulez en profiter venez séjourner au Mercure, que ce soit pour les différents sports de loisirs ou nautiques, l’animation chaque soir au top ou le repos et la détente allez-y, vous ne serez vraiment pas déçus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chères Solange et Andrée, À chacune de vos venues, nous nous faisons une grande joie de vous accueillir et de constater que vous nous être toujours fidèle et que nous répondons toujours à vos attentes. Merci de préciser qu’à Hurghada il n’y a aucun problème d’insécurité. Cela aidera de nombreux clients à se décider sur cette destination. Merci également de recommander le Mercure à nos lecteurs. Votre grande famille du Mercure Hurghada se fait une joie de lire vos éloges sur leur travail et sur leur accueil. Je ne manquerais pas de faire passer vos compliments plus particuliers à nos managers, à Cloé, Chef Mahmoud Abu Elenen, Ahmed Hassan ainsi qu’à Nacer et Ayman. Comme à chaque fois, nous vous attendons avec impatience dans votre seconde maison qu’est le Mercure Hurghada Atta EL DESSOUKY Directeur Général MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Frederic P En famille - 20/10/2013
« Bon hôtel, cadre agréable nous y retournerons »

Bon accueil, personnel tres efficace et souriant. Chambres bien agencées mais leur taille restreint l'accueil d'un enfants avec ses parents. La plage et la piscine sont agréables et bien entretenues et les animations dans la moyenne. Buffet all inclusive correct avec un bémol sur les desserts. Quelques équipements demanderaient un rafraichissement.

La réponse de notre établissement
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Cher Frederic, Je suis enchantée de vous lire et de constater que vous avez apprécié votre séjour au Mercure Hurghada. Tout le personnel travail de l’hôtel cherche à vous faire passer des vacances agréables en prenant compte de vos envies. Concernant les chambres, nous avons à disposition des chambres communiquantes permettant aux parents de surveiller leurs enfants avec une porte centrale. Nous avons également de disponible des lits-bébé pour les enfants en dessous de 3 ans. Nous vous remercions pour vos remarques concernant les desserts et les infrastructures et nous apprécierions que vous nous contactiez par e-mail afin de nous donner plus d’informations, Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Hurghada. Hala AZER Executive Assistant Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Myriam P En famille - 09/08/2013
« 15 jours pour se laisser vivre »

Arrivé en pleine nuit nous avons eu un accueil chaleureux malgré l heure tardive . L’équipe d’animation est très présente sans être envahissante libre de faire ou ne pas faire les activités proposées de l’hôtel aucune obligation. Les chambres sont spacieuses et très agréable . les repas sont servis principalement sous forme de buffet chaque jours différents une attention particulière au repas du soir là encore nous avons trouvé ça très bien le personnel de l’hôtel est adorable. Plusieurs boutiques sont disponibles à l’hôtel elle sont moyennes , prix un peu excessif cela permet de dépanner. L’hôtel ce trouvant loin du centre-ville. Mention particulière pour la boutique de Papyrus nous avons aimé discuter avec le propriétaire. J’ai testé le massage correct aussi pour le prix, nous avons fait l’excursion des dauphins : les dauphins sont bien au rendez-vous ! Un petit tour en quad dans le désert fort sympathique ! Nous remercions le représentant de look pour ses conseils, bon a savoir, ils sont présents et a votre écoute chaque soir dans le hall de l hôtel nous n’avons pas tester le centre de plongée mais notre fils a pu faire son baptême de plongée en piscine avec eux. bref un séjour très agréable et très reposant une ambiance qui nous manque déjà beaucoup . le seul bémol pour nous comme d’autres, serait l’effet du tourisme de masse venant des pays de l’Est nous n’avons absolument pas la même éducation et certains de leurs actes nous ont relativement déplus . Aucun regret sur le choix de nos vacances en Égypte malgré la mise en garde des médias C’est un pays ou je retournerai sans appréhension. Les égyptiens sont forts sympathiques et très chaleureux Petit clin d’œil à l’ancien directeur monsieur Alladin encore présent à notre arrivée et parti pour d’autres aventures avant notre départ .on a ressenti l’attachement de toute une équipe à son directeur , les résultats étaient bien là pour la clientèle . On y retournera c est sure !!!!!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, C’est un plaisir pour moi de constater que vos vacances au Mercure Hurghada ont été agréables. Nous vous remercions pour les compliments apportés à l’hôtel. Nous donnons beaucoup d’importance à chacun de nos clients, c’est pourquoi nous souhaitons les accompagner de l’arrivée jusqu’au départ avec un suivi régulier tout au long du séjour. Le personnel de l’hôtel et notamment les égyptiens, travail ici avec le cœur et souhaitent vous permettre de passer des vacances agréables. L’équipe d’animation fait un travail remarquable tout en n’affectant pas la tranquillité des personnes ne souhaitant pas faire d’activités. Le buffet est varié, et tous les soirs nous avons un thème différent au restaurant, afin de proposer à tous de découvrir des plats de tout les pays et accessibles pour tous les goûts. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les nombreuses activités proposées par nos prestataires de qualité. Nous disposons de nombreuses populations venant de différents pays au Mercure permettant ainsi à l’hôtel d’être cosmopolite et de découvrir d’autres cultures. Je ferais part de vos remerciements et encouragements à Mr Aladin, qui, j’en suis sure sera touché par vos mots. Encore merci de recommander l’Egypte malgré les dires des médias, il est vrai qu’ils font beaucoup de tort au peuple Egyptiens et votre témoignage aidera de nombreuses familles qui travaillent dans le tourisme à garder leurs emplois. Nous nous ferons un grand plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Hurghada pour des vacances « sans regrets » et « agréables ». Hala AZER Executive Assistant Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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En famille - 15/06/2013
« RETOUR GAGNANT AU MERCURE HURGHADA »

Après deux séjours au mois de Mai et en Septembre 2012 au Mercure Hurghada, nous sommes revenues pour 3 semaines en Mai 2013 pour vérifier que nous n’avions pas été victimes d’un mirage et cela a été un véritable enchantement de retrouver la grande gentillesse des personnes qui travaillent à l’hôtel avec toujours bonne humeur, la beauté des lieux avec tout ce qui est mis en œuvre pour que chaque client puisse passer des vacances sans le moindre nuage. Nous avons remarqué que depuis notre dernier séjour de nombreux clients européens viennent maintenant séjourner au Mercure. Le restaurant propose toujours des buffets à thème qui changent tous les soirs et joliment présentés, les crudités que nous avons eu plaisir à déguster sans problème tant la fraîcheur est considérée ici comme primordiale. Comme nous l'avons constaté avant et durant notre séjour, des propos négatifs ont été tenus par les médias ces derniers temps sur l'Egypte et ne peuvent que porter préjudice au tourisme, alors que nous n’avons trouvé que des personnes heureuses de nous recevoir et qui se donnent un max pour que les vacanciers n'aient qu'une seule envie : revenir encore et encore et c’est ce que nous avons fait, puisque aucun problème ne se pose ici, tant sur la sécurité que sur le bien-être des heureux vacanciers. Durant ces 3 semaines, la mer rouge était à 28° et nous avons nagé au milieu des poissons multicolores, juste devant la longue plage bordant les petits bâtiments blancs qui abritent les jolies chambres de l’hôtel. Aucun trouble n’a perturbé nos vacances qui ont été très relaxantes et nous sommes revenues avec de belles couleurs dans notre mémoire et aussi l’envie de revenir bientôt retrouver l’ambiance chaleureuse et amicale que nous n’avons pas souvent trouvé dans d’autres pays, ici nous nous sommes senties accueillies chez des amis. Nous pouvons conseiller aux personnes à la recherche de dépaysement, d’un peuple chaleureux et sincère, de venir séjourner au Mercure Hurghada, que ce soit pour les différents sports de loisirs, nautiques, l’animation chaque soir au top ou le repos et la détente, il y a le choix ici pour tous les bonheurs, afin d’y oublier dans un décor de fleurs, de palmiers et les belles eaux bleues de la mer rouge, tous les petits soucis du quotidien. Et pour finir, un grand merci à Monsieur ALADIN, le Directeur Général, qui veille personnellement au bien-être de tous ses clients et qui donne beaucoup de sa personne assisté de Monsieur EL TAYAR vraiment adorable. Nous avons retrouvé avec plaisir OLGA toujours charmante et très pro et nous n’oublions pas nos 2 petites françaises bien sympas de l’animation CHLOE et PAULINE. Alors à très bientôt, retour en Septembre pour 3 semaines. Andrée et Solange

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Solange et André, Quel plaisir de vous retrouver au Mercure, votre résidence secondaire Je suis certain que toute l’équipe sera au comble de lire vos mots sincères et touchants. Effectivement, l’équipe de Mercure se doit de refléter les meilleurs traits du peuple égyptien, entre autres, le sourire de l’accueil et de l’hospitalité. Vous êtes toujours les bienvenus parmi nous au pays du soleil. En espérant vous revoir très bientôt. Aladin Saleh Directeur Général Mercure Hurghada H1815@accor.com

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En couple - 19/05/2013
« à conseiller »

Très bonne adresse ,à conseiller si l'on fait abstraction de la clientèle russe (majoritaire à l'hôtel ) très désagréable, en terrain conquis. Personnel souriant sympathique très à l'écoute. Directeur très présent. Cuisine très correct avec un effort tous les jours de créativité. Un autre bémol:avec un cours particulier de kite surf (en fait nous étions deux ) Et si je n'avais pas protesté on me facturait plus de temps que réellement passé . A 45 euros/heure on s''est mal occupé de moi. Cela m'a coupé l'envie de continuer.Par contre l'équipe qui s'occupait de la planche est sympathique avec du matériel très correct.

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En famille - 15/05/2013
« L'hotel le plus agreable d'Hurghada! »

Au cours des 4 dernières années, nous avons essaye' 5 hôtels différents a Hurghada, et le Mercure est de le loin le meilleur! - accueil personnalise', a l'arrivée - hôtel très agréable, petits bungalows - la plage est probablement la meilleure d'Hurghada. - nourriture très bonne - l'équipe animation est exceptionnelle - les piscines sont - vraiment - surveillées - MAIS SURTOUT, LE SERVICE EST EXCEPTIONNEL! Le personnel est vraiment très attentif, fait attention aux moindres détails, et nous demandait souvent si le séjour se passait bien. Cela fait vraiment une différence avec les autres hôtels que nous avons essayés avant, ou l'on avait vraiment l'impression que le touriste était juste un pigeon - pompe a fric. - C'est la première fois que je trouve un hôtel ou le Directeur est présent avec ses clients du matin jusqu'au milieu de la nuit, pour vérifier le moindre détail, que tout le monde est content, et pour lancer le spectacle de soirée. On se sent vraiment en famille. C'est vraiment un hôtel que je recommande, et nous y retournerons avec nos 3 petits (7 ans, 5 ans, 1 an) l'année prochaine sans hésiter une seule seconde. L'Egypte n'a pas du tout l'air d'un pays dangereux, nous n'avons ressenti ni insécurité, ni agressivité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Henry, C’est un plaisir de lire vos mots touchants et un honneur d’apprendre que vous avez passé un séjour agréable en famille. C’est notre souhait le plus cher. Je comprends que les petits ont besoin d’une attention en permanence c’est pour cela que nous essayons d’offrir des vacances de rêve en toute sécurité pour vous, les parents, ainsi qu’a vos petits. Je suis ravi d’apprendre que les services à Mercure Hurghada étaient au rendez-vous de vos attentes ou le personnel exprime son sens d’hospitalité en toute sincérité. Merci d’avoir recommandé Mercure Hurghada à nos lecteurs et de les avoir encouragés à venir en Egypte. Nous serons au comble de vous revoir. A bientôt. Aladin Saleh Directeur Général Mercure Hurghada H1815@accor.com

Avis TripAdvisor
En famille - 13/05/2013
« Une semaine exceptionnelle »

J'ai passé une semaine au Mercure avec mes enfants de 2.5 et 6 ans et je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel car nous avons été reçus comme des rois. Merci Monsieur Aladin pour votre excellente gestion : tout a été parfait ! La nourriture était très bonne et la présentation sur assiette inpressionnante pour un buffet ! L'équipe d'animateurs était vraiment très sympa et je voudrais particulièrement remercier Cloé pour son sourire et sa gentillesse. Les enfants ont adoré toutes les animations qui étaient proposées et ils sont rentrés avec des souvenirs pleins la tête. Merci également à Samia qui anime le kids club. Je recommande tout particulièrement cet hôtel pour l'ambiance très chaleureuse qui y règne mais également pour la nourriture ainsi que la proximité des activités (équitation, excursions en bateau et un grand merci au guide de snorkling de fun fly qui s'est vraiment très bien occupé des enfants avec un dévouement impressionnant !). Merci encore pour cette fabuleuse semaine et jespère pouvoir revenir l'an prochain !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Aurélie, Merci a vous d’avoir choisi notre hôtel et d’avoir rédigé votre avis positif et encourageant. Au mois de Mai nous avons accueilli de nombreuses familles avec des enfants de petit âge. Je souhaite vous dire que nous sommes vraiment heureux d’apprendre que vos petits ont gardé le sourire tout au long de leur séjour. Nous espérons également vous avoir parmi nous car vous êtes toujours les bienvenus à Mercure Hurghada. Aladin Saleh Directeur Général Mercure Hurghada H1815@accor.com

Avis TripAdvisor
En couple - 07/04/2013
« Très bel environnement »

Le Mercure de Hurghada est magnifique et malgré le nombre de chambres, à aucun moment nous avons dû nous battre pour une place au restaurant, à la piscine ou à la plage. Tout est facile, le personnel absolument efficace et charmant, la plage très bien aménagée, les excursions en bateau à portée de main. Toutefois il est regrettable que les chambres dites communicantes aient une isolation aléatoire. Il y avait un couple dans la chambre à côté de la nôtre, côté communiquant, et impossible de dormir au-delà de 7 h du matin ; le jeune enfant hurlait, les parents surenchérissaient, nous avions l'impressions que le mur était de carton. La climatisation bien que donnant l'impression que cela soufflait très bien envoyait de l'air neutre. Les dernières journées devenant chaude, la nuit était un peu pénible en plus d'être courte. Nous l'avions signalé, mais aucun changement, à mon avis elle a rendu l'âme. Malgré ces deux inconvénients, nous y retournerons volontiers et éviterons les chambres communicantes et testerons la clim ! La nourriture était abondante, mais assez quelconque, mais rien à redire. L'hôtel est d'une propreté irréprochable. En famille ou en couple vous ne serez pas déçu c'est un très bel endroit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris la peine de publier votre avis. Comme vous l’avez noté l’aménagement de l’hôtel permet d’avoir un accès facile a tous nos coins et nous essayons de contribuer a rendre vos vacances encore plus agréables avec notre personnel attentive et souriant. Je suis désolé pour l’inconvenance rencontrée lors de votre séjour et vous prie de m’écrire directement. J’ai noté votre remarque et apporterai le correctif nécessaire. Nous serons enchantés de vous accueillir parmi nous prochainement. Aladin Saleh Directeur Général Mercure Hurghada H1815@accor.com

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 30/03/2013
« Des vacances de rêve à Hurghada ! »

Dès notre arrivée à Hurghada, la navette du Mercure (gratuite) nous a emmené à l'hôtel situé à 10 min de l'aéroport. Nous avons eu ensuite un cocktail de bienvenue et une présentation des lieux (la partie restauration et divertissement est bien séparée de la partie nuit avec les chambres, ce qui assure le calme et tranquillité pour tous !). C'est alors parti pour un séjour 100% détente et plaisir. Nous avons eu le choix entre la piscine avec vue directe sur la Mer Rouge (qui est à juste 30m) où la plage ... La plage où sont disponible des transats (comme à la piscine) avec pare-vents. Le restaurant propose des plats variés, de qualité correspondant aussi aux produits locaux) . An cas de fringale, des snacks sont disponibles (pizza, mini hamburgers, frites, sodas, thé, café........). Les soirées sont ponctuées d'animations très bien pensées et réalisées par les animateurs eux-mêmes ! (dont certaines sont des danseuses professionnelles !) Côté chambre, spacieuses, calmes, avec une salle de douche, un coffre, ... et des bouteilles d'eau mises chaque jour dans le mini-bar ! La literie est d'excellente qualité (avec des sur-matelas! ;-))) Avec un personnel toujours attentionné,gentil, souriant... Cloé (guest relation) et Pauline (Animations), deux françaises ainsi que toute l'équipe de l'hôtel sont à notre écoute, présents sans être "collants" !!! Un point d'honneur au directeur, Monsieur Alaa El-Din, qui apparait pendant certaines animations le soir et vient vers les clients en journée dans l'hôtel pour s'assurer du bon déroulement du séjour ! Concernant les activités hors de l'hôtel, le centre de plongée français Seafari implanté derrière l'amphithéâtre, est extra pour la plongée et le snorkeling ! Pour tout le reste (balades en bateau, sport nautique,balades à cheval, promenades en quad dans le désert, massage...) des "prospecteurs" passent régulièrement vous proposer leurs services... peut-être un peu trop souvent ?!! :-) (>>le seul et unique point - ) Cet hôtel est un lieu incontournable pour des vacances réussies !!!! Nous reviendrons avec grand plaisir !!!! Merci pour tout !!! Julie (avec Stéphanie !)

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