Mercure Hurghada Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 5 449 avis
+ 26 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit

  • Chambres Famille

  • Spa et salle de remise en forme

  • Piscine extérieure

  • WIFI gratuit. À la réception et coin chicha uniquement

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • Wifi dans les parties communes
  • Parking
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • HURGHADA INTL APT
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Salon de beauté / EsthéticiennePayant
  • BagagistePayant
  • ConciergePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hurghada Hotel

Safaga road km 12

hurghada
egypt

Tel : +20653464646

Fax : (+20)65/3464640

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CAIRO :   HURGADA

  • LUXOR :   HURGADA

  • Par avion

    HURGHADA INTL APT À 9,7km / 6,03 miles - Navette gratuite

  • Par bateau

    HURGHADA À 14km / 8,75 miles

  • Par bateau

    SAFAGA À 40km / 25 miles

  • Par hélicoptère

    HURGADA À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    SAFAGA ROAD À 0,1km / 0,06 miles

GPS :27.132575, 33.828042

Nos hébergements

Conçues pour vous apporter tout le confort et la détente dont vous avez besoin, les 312 chambres offrent une vue imprenable et disposent d'équipements qui répondront à vos besoins et s'adapteront à toutes vos envies.

Chambre Standard avec 2 lits simples et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite

Chambre Standard avec lit double et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite

Chambre Standard avec 2 lits simples et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite

Chambre Standard avec 2 lits simples et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite

Chambre Standard avec lit double et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure avec 2 lits simples, côté jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure avec lit double, côté jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre Supérieure avec 2 lits simples et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure avec lit double et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite

Chambre Famille Supérieure, côté jardin

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 48
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite

Chambre Famille Supérieure, côté piscine

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 48
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite

Suite Supérieure avec lit King Size, côté piscine

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 96
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Nos restaurants et bars

ASIATIC RESTAURANT

Cuisine : Autre type de cuisine

Dégustez une variété de plats à base de fruits de mer frais dans un cadre moderne. Offert une fois par séjour pour les clients tout compris et tout compris ultra uniquement.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

DAR AL ANDALUS

Cuisine : Internationale

Démonstrations culinaires et cuisine de qualité issue des quatre coins du monde au menu du Buffet Style. Les clients peuvent prendre leurs repas sur la terrasse extérieure donnant sur la piscine

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE BEACH COCKTAIL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Grand choix de cocktails

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Grand choix d'en-cas et de cocktails

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ULTRA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cocktails à toute heure, petit déjeuner tardif, thé dans l'après-midi, boissons et en-cas en soirée

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ORIENTAL CAFE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Plongez dans l'univers de l'Orient avec un grand choix de thés et de cafés servis jour et nuit

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Azure bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Offering a wide range of beverage

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 176

  • Capacité maximum : 140 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hurghada Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

2 069 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

5 449 avis

sejour agreable

Note Avis clients 4.6/5

Claudine En couple - 09/10/2019 Avis AccorHotels

Séjour agréable mais quelques points a revoir: manque de lumière en général dans tout l'établissement ,Pas de lumière centrale dans la pièce principale de la chambre lumière presque absente dans le bar et restaurant ainsi que dans les restaurants a thème IL faudrait prévoir des navettes collectives même payantes mais pas au tarif prohibitif comme le taxi proposé dans l'hotel. Point positif: le suivi quotidien par la réception pour connaitre nos souhaits ou nos problèmes . Sara la réceptionniste parlant Français a été un plus dans notre séjour personne très agréable toujours souriante et très disponible.

2 semaines chez mercure hurghada

Note Avis clients 4.6/5

K. En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Points forts : Propreté correcte. Bouteilles d’eau Et frigo à disposition dans la chambre. Plusieurs piscines propres et surveillées par les maîtres nageurs. Sable un peu caillouteux mais plage propre avec transat à disposition, animation au top. Frites et mini burger et hot dog l’apres Midi. Petit déjeuner complet. Grillades soir ou midi. Points faibles : le repas, la plupart des aliments manquent de cuisson (pâtes, légumes ...) souvent trop de sel. mon mari et moi avons eu mal au ventre presque tout le séjour, c’est peu varié. Je vous conseillerais d’eviter Les boissons à volonté dans la machine (bactéries). Ce qui m’a le plus déçue sur ce voyage ce sont les égyptiens qui ne sont pas honnêtes et n’aiment pas trop les français (nous sommes une minorité niveau tourisme) a mon goût. Ils insistent pour vendre que ce soit pour les activités sur la plage ou dans les commerces à Sheraton en ville. Il faut toujours surveiller sa monnaie lorsque vous achetez quelque chose. Et ils démarrent toujours avec des prix excessifs donc toujours obligé de négocier avec eux difficile d’y trouver une rentabilité même ça devient à un moment fatiguant. Même le dernier agent de la réception lors de Check out avant le départ nous a pas rendu la monnaie comme il fallait (manque 2 euros). Ne faire confiance à personne car même entre eux ils se soutiennent.

Extraordinaire

Note Avis clients 4.6/5

Jeanfi En famille - 24/08/2019 Avis AccorHotels

De retour à Hurgadha, et enchanté mais un peu plus que d’habitude, le niveau de prestations proposées est formidable. Si vous prenez l’option Ultra, tout de vient merveilleux. Vous avez un lounge dédié avec un staff aux petits soins, drink de qualité et nourriture à volonté. Le niveau de l’hôtel a augmenté réellement, clientèle de meilleure qualité aussi. L’hôtel est composé de petits bâtiments très jolis, avec peu de chambres, bénéficiants toutes de balcons.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Séjour agréable

Note Avis clients 4.6/5

Remaud En famille - 17/08/2019 Avis AccorHotels

Bon séjour à l'hôtel mercure ..du personnel à l'écoute et sympathique.

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Semaine de reve à Hurghada

Note Avis clients 4.6/5

Ed En couple - 14/08/2019 Avis AccorHotels

La semaine est très agréable au Mercure, il y a de tout, la plage parfaite, les chambres aussi. Les seules défauts, les mecs qui insistent pour te vendre des massages et des activités... c'est chiant au bout de la 9eme fois. Il manque du wifi dans la chambre! Et les cocktails et vins sont pas bons... Sinon la restauration est vraiment bien :) Il font des efforts pour avoir de tout a chaque fois.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Resort assez sympa, de petit’s Choses à améliorer...

Note Avis clients 4.6/5

Frederic S. En famille - 05/08/2019 Avis AccorHotels

Séjour en famille assez sympa, les infrastructures sont accueillantes et de qualité, le service est aux petits soins. Le wifi est quasiment inexistant et Comme les repas, ils ne sont pas vraiment dignes d’un Mercure...

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Pires vacances

Note Avis clients 4.6/5

B. En couple - 22/07/2019 Avis AccorHotels

Ne vaut que 3 étoiles locales et encore. Chambres état moyen, ménage mal fait. Chambre 1322 miroir et porte de douche sale des notre arrivée, poussière ancienne partout dans tous les coins, sur les luminaires... À bord des piscines, sol dégoûtant un coup de jet d'eau serait le bienvenu. Plage sable avec des déchets les mêmes, plusieurs jours d'affilés. Mer propre selon les jours. Sollicitations intempestives du personnel pour vendre massages, photos, sorties diverses= pénible. Le meilleur pour la fin. Nourriture à part le petit déjeuner le reste est pas bon toujours la même chose recyclée. Tous malades. Les restaurants annexes idem trop salée et croustillante de sable. Très déçu. Je suis allé dans beaucoup d'hôtels pour mes vacances et celui-ci était vraiment le plus mauvais et de loin. Pourtant un 3 étoiles normes locales me convient en temps normal. Je ne ferait pas de bonne pub pour votre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

hotel pas pour les francais

Note Avis clients 4.6/5

Jouberton En couple - 14/07/2019 Avis AccorHotels

Belle chambre spacieuse, belle salle de bain, beaucoup de rangement,belles piscines Réception réactive Point négatif : les bars et les restaurants; tout est mal cuisiné, même ,les pâtes et les pommes de terre ne sont pas cuitent correctement. La nourriture et les boissons sont de basse qualité. Nous nous sommes rabattu sur la soupe et le pain. C'est le plus mauvais rapport qualité pris en all inclusive que j'ai connu. Hotel où l'on s'ennuie, pas top, les animations.

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Excellent séjour et accueil chaleureux

Note Avis clients 4.6/5

Yassine Entre amis - 27/06/2019 Avis AccorHotels

Réceptionniste généreux et professionnel

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

A nouveau un agréable séjour

Note Avis clients 4.6/5

Andree V. En famille - 07/06/2019 Avis AccorHotels

Nous venons de séjourner 3 semaines au Mercure Hurghada ma sœur et moi Nous avons eu un très bel accueil de la part de Monsieur ELIA ZAKARYA Duty Manager qui se soucie beaucoup du bien être de ses clients ce dont nous lui sommes très reconnaissantes, ainsi qu'à Monsieur MOHAMED TAYAR et Monsieur HAZEM MOHAMED un grand merci pour leur professionnalisme. L'hôtel est très bien situé, petite plage maintenant pour un hôtel qui a doublé sa capacité de chambres mais plusieurs belles piscines avec transats Le restaurant manque lui aussi d'espace et les clients s'y bousculent en permanence pour trouver une table et pour se servir (longues files d'attente) mais la grande gentillesse du personnel en salle est toujours au top avec rapidité dans leur travail et qui gardent leur sourire, surtout durant le Ramadan qui est une période difficile pour tous ceux qui oeuvrent dans cet hôtel sans manger ni boire durant la journée sous un très chaud soleil Il y a une très grande majorité de clients provenant d'Ukraine, Biélorussie, Russie, etc. très très peu de Français, Allemands, Anglais .. et donc la nourriture est peut être adaptée pour ces nombreux clients et nous avons pu constater, en parlant avec la clientèle minoritaire que la restauration ne leur convenait pas du tout et que ces personnes ne trouvaient rien qui puisse les satisfaire pour pouvoir faire un "bon" repas même de temps à autre, ceci est le point le plus négatif C'est pourquoi de nombreux clients fidèles depuis plusieurs années, comme nous, nous ont malheureusement annoncé ne plus jamais revenir dans cet Hôtel dont les parties communes sont devenues maintenant trop exigües pour cette grosse clientèle et la restauration trop dégradée également (pour ne citer qu'un détail, il n'existe qu'UN seul grill-pain pour plusieurs centaines de clients pour le petit-déjeuner) . Vraiment dommage, cet Hôtel était vraiment super il y a quelques années encore sur tous les points. Néanmoins nous avons pour notre part fait un très bon séjour, tout en sachant par avance qu'il est inutile de se présenter pour tenter de prendre un repas correct que se soit au déjeuner ou au dîner. Il faut également signaler aussi 1 autre point très important : à savoir qu' UNE ISSUE DE SECOURS dans le restaurant, là où se situe le piano, est SYSTEMATIQUEMENT FERMEE A CLEF lors des 3 repas quotidiens, ce qui nous semble tout à fait anormal et DANGEREUX quand on sait que des centaines de personnes se trouvent à l'intérieur de ce restaurant nommé "DAR EL ANDALUS" lors des repas et qu'il n'existe donc qu'une seule et unique entrée qui est également l'unique sortie. Si tous ces points pouvaient être pris en considération ainsi que d'autres qui peuvent très certainement améliorés ce serait faire preuve de discernement. Il faut également dire que l'ensemble du Personnel de cet Hôtel fait preuve d'un grand courage de travailler dans des conditions très difficiles par la masse de leur charge à accomplir efficacement et par un climat qui est très pénible, surtout pour les personnes travaillant dans les espaces découverts comme la plage et aussi le Personnel de nombreuses chambres à entretenir et qui prend vraiment à cœur de faire le maximum dans leur travail Voilà pour quelques constations, cependant nous reviendrons peut être à nouveau dans cet Hôtel que nous aimons beaucoup depuis de nombreuses années afin de constater des améliorations qui nous semblent nécessaires afin que d'autres clients, Français et autres puissent venir séjourner agréablement eux aussi et accorder leur confiance en revenant encore et encore et en conseillant LE MERCURE HURGHADA autour d'eux. Andrée et Solange V.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Attention au repas

Note Avis clients 4.6/5

H. C. Entre amis - 02/06/2019 Avis AccorHotels

Grande satisfaction à tous niveaux ,juste laisser aller au niveau des buffets répétitifs et sans saveurs.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Employés adorables, beau site, infrastructures propres dommage que la nourriture soit aussi exécrable !

Note Avis clients 4.6/5

Chrystelle T. En famille - 20/05/2019 Avis AccorHotels

Les employés sont adorables, nous sentons qu'ils souhaitent être aux petits soins des clients mais en sont empêchés par le management qui ne leur confient qu'un rôle de "homme de ménages". Ex : Un employé m'a aidé à porter mes verres car j'étais seule avec ma petite fille de 4 ans = il s'est fait sermonner devant moi par son supérieur... Je trouve cela bien dommage ! Equipe d'animation top malgré un travail difficile car les hôtes ne sont pas très motivés pour participer aux activités sportives ! Un endroit ombragé serait vraiment un plus pour nous motiver ! Remerciement spécial à Lisa et Fox pour leur gentillesse et leur dynamisme. Show de qualité et cela est très agréable en bord de piscine, mieux que dans l'amphithéatre. Spéciale dédicace aussi à Chloe's diving center et à Mustapha, Amr et tous les autres pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme ! Merci aussi aux cuisiniers du bateau pour leur excellente nourriture ! Ainsi qu'à tout l'équipage grâce à leur baby sitting j'ai pu plonger et emmener ma petite fille sur le bateau ! Nourriture exécrable ! Je passe sur le manque de choix car vu le tarif je ne m'attends pas à un restau gastro mais juste un peu de sel et de cuisson... Cela améliorerait grandement les choses ! Egalement un minimum d'organisation : ex : les céréales enfants à un coin, le lait froid à l'autre bout.... Le barbecue extérieur mais les assiettes à l'intérieur.... Je vous assure que seule avec une enfant de 4 ans les repas se sont vite transformés en un véritable marathon !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Accueil bien. Mobilier et service en baisse depuis 4 ans. Tarification vicieuse en fonction du mode Reservation !!

Note Avis clients 4.6/5

Amadou En famille - 13/05/2019 Avis AccorHotels

Hôtel ds lequel je me rends depuis 4 ans. Hôtel vieillissant. Modes de tarification à la limite de l’escroquerie... J’ai payé 30% de plus que mes amis ayant réservé par booking alors que je suis membre « Accor »..!

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.5/5

MJD74380 En couple - 22/04/2019 Avis TripAdvisor

Après 8 années consécutives dans l'hôtel, nous constatons une dégradation régulière de la prestation Restauration depuis 3 ans : beaucoup moins de choix, qualité des plats. Il n'y a plus d'animation culinaire le soir (sur les plats ou les desserts) voire la décoration à base de légumes ciselés. C'est dommage ! on a l'impression que les souhaits d'économie sont passés par là. A part la restauration, toutes les prestations de l'hôtel restent au top.

cher MJD74380, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre positif retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincerely, Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

médiocre pour un 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5

michel_lancy En couple - 16/04/2019 Avis TripAdvisor

depuis le changement de propriétaire (russe), le niveau de l'hôtel est grandement en baisse !. la nourritures était sans créativité et très peu à manger. les chaises n'étaient pas nettoyées par les fientes des oiseaux. le soir il n'y avait pas de serviette de plage en remplacement

Monsieur michel_lancy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos sinceres salutations. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

pas digne d'un 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5

Michel A. 2. En couple - 15/04/2019 Avis AccorHotels

Nous avons déjà séjourné dans cette hôtel, il y a 4 ans et la qualité de la nourriture n'était pas satisfaisante. Dommage car pour le reste, l'hôtel, l'accueil est très bien.

je recommande !

Note TripAdvisor 4.5/5

Culture10235030196 Escapade entre amis - 15/04/2019 Avis TripAdvisor

Super séjour dans cet hôtel, pleins d’activités proposées on ne bouge plus de l’hôtel ! Petit bémol sur la qualité du buffet en all inclusive et sur les boissons comprises (pas de jus de fruits frais, vins.. pas très bons)

cher Culture10235030196, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre positif retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincerely, Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Très belle suite nourriture moyenne

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 12/04/2019 Avis AccorHotels

Merci pour l’excellent tarif proposé

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Presque parfait

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Entre amis - 23/03/2019 Avis AccorHotels

Equipe attentionnée. Séjour très agréable.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Un séjour parfait... Sauf pour la restauration

Note Avis clients 4.6/5

G. J. En famille - 03/03/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est vraiment super. Cadre magnifique, que des petits bâtiments, une très belle plage, un espace piscine / activités très ouvert, les chambres sont nickels, rien à dire. Idem au niveau du staff, très accueillant, très efficace, c'était un vrai plaisir. Par contre... La restauration était vraiment limite... C'est dommage dans un aussi beau pays de devoir aussi mal manger. Pourtant la cuisine du pays est superbe... Alors pourquoi vouloir faire de "l'international mal fait" ... Mais nous y retournerions quand même avec plaisir !

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
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