Hôtel - Mercure Hurghada Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Hurghada Hotel

Safaga road km 12 
  HURGHADA
EGYPT

3 466 avis
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À partir de 53.20 USD Tarif non-membres
À partir de 47.88 USD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • HURGHADA INTL APT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
    • Tennis sur terre battue (Payant)
    • Tennis extérieurs (Payant)
    • Tennis (Payant)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Bateau à fond de verre (Payant)
    • Parachute ascensionnel (Payant)
    • Plage privée (Payant)
    • Centre activité subaquatiques (Payant)
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Football
    • Equitation (Payant)
    • Terrain de squash (Payant)
    • Table tennis (Payant)
    • Volley ball (Payant)

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Conçues pour vous apporter tout le confort et la détente dont vous avez besoin, les 312 chambres offrent une vue imprenable et disposent d'équipements qui répondront à vos besoins et s'adapteront à toutes vos envies.

  • 469 chambres
  • 120 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 567 avis

Les avis de nos clients Mercure Hurghada Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 466 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Bel En famille - 17/07/2017

Plage et piscine très bien comme d'habitude, grosse déception sur la restauration qui a baissé en gamme, malade 4 jours

Avis certifié AccorHotels
Martinetti En famille - 04/07/2017
« Agréable »

5 jours de repos, de détente et de farniente.

Avis certifié TripAdvisor
Voyage solo - 06/06/2017
« Très belles prestations pour un hôtel 4* »

Magnifiques infrastructures avec 3 belles piscines très différentes, une superbe plage propre mais des transats et des paravents en mauvais état. Les chambres sont très bien avec une bonne literie et une propreté parfaite. Les repas sont de bonne qualité et les salles du restaurant principal sont très bien conçues. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Je conseille cet hôtel sans crainte et j'y retournerai certainement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Carol, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs Atta El DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 23/05/2017
« les vacances »

Cependant la qualité des repas à vraiment baissé!! c'est du self service alors qu'avant il y avait 27 cuistot et plus autant de choix dommage!! idem à l'ultra Bar avec le bracelet Rouge dont nous payons 13 euros en plus par personne! pas de variétés dans les menus sous cloche 2 toujours la même chose!! à la plage les coctails malgre le bracelet rouge nous devons les payer et les alcools pour les apéros à l'ultra Bar sont vraiment mis au compte goutte. ça a vraiment beaucoup changé depuis 2010 que nous y allons! une voir 2 X par Année nous avons vraiment remarqué la différence !! dommage vraiment le personnel est super

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P5593RRcatherinem, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Atta El DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 20/05/2017
« Séjour agréable ! »

Séjour sans problème. Personnel au petit soin avec vous. La restauration est tout à fait correcte et variée. Les piscines, la plage, les infrastructures sont au top. Les animations en journée et le soir mettent de l'ambiance. Rien à redire !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 16/05/2017
« Manque pas grand chose pour être un très bel hôtel. »

L’hôtel est installé dans un très beau jardin ben entretenu, chambre agréable, seul bémol, l'ensemble du mobilier de restauration, de plage, de bar est à bout de souffle, de même pour les terrasses rongées par le soleil. Reste le rapport qualité prix imbattable.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Veuillez être informée que nous travaillons actuellement sur un planning de rénovation journalière pour nos chambres ainsi que pour nos espaces publics afin de promouvoir plus de confort pour nos clients. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié AccorHotels
Liénard A. Entre amis - 13/05/2017
« Un séjour d'exception , à réitérer sans aucun doute !  »

Étant hôtesse de l'air , depuis 27 ans je parcours le monde et les hôtels de minimum 3 à 5 étoiles. Le Mercure Hurghada est un vrai " coup de coeur " .. !!! Je pèse mes mots ... un vrai bonheur , une ambiance terriblement chaleureuse où je m'y suis sentir comme une " invitée " , la grande majorité du staff est toujours disponible , à l'écoute , souriants , terriblement attentionnés et merveilleusement adorables à tous points de vues . Cet esprit " le client d'abord .. et toujours s'assurer qu'il est satisfait " est la force , la première qualité de cet hotel et de ses employés !!! Expérience merveilleuse .. je tiens vraiment à remercier de tout cœur certains employés qui ont été exemplaires .. Iryna, Maya, cheyreen, Victoria ..difficile de tous les nommer . Mes félicitations sincères à elle et au directeur Mr. Atta qui s'assure à chaque instant de toujours faire au mieux ... Merci à lui ! Un médecin sur place .. extraordinaire et très professionnel ! L'hôtel est .. waouh .. parfait ! Une ambiance , un décor, les chambres propres , une chouette animation ... l'ultra .. à conseiller ! Un ressenti très satisfaisant .. à tel point que j'en parlerai autour de moi avec beaucoup d'éloges !!! Je ne manquerai pas d'y retourner en août avec les enfants ! Vraiment Félicitations à tous !!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/05/2017

3 eme séjour dans cet hôtel. Chambres plus petites cette fois ci. Équipe d'animation peu motivée. Fait son activité sans anthousiasme. Commerciaux du spa et du centre de beauté trop insistants. Personnel de l'hôtel(chambre restaurant accueil) très aimable. Victoria a l'accueil parle un français parfait. Hôtel très propre. Repas au restaurant Méditerranée très très bien. Serveur particulièrement sympathique. Le welcome drink n'a pas été proposé. Il a fallut le demander. Seule une partie de la carte s'applique pour le welcome drink.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/04/2017

Une expérience merveilleuse !!! Un sentiment de plénitude .. d'amusement et surtout un énorme Merci à tous les employés de l'hôtel qui sont juste .. waouh .. extraordinaires .. d'une gentillesse sans pareille , un sentiment d'être tous les jours " le meilleur guest" de l'hôtel 🤗😉😍 .. toujours un sourire , un petit mot .. service génial et efficace ! Repas excellent et varié et propreté parfaite dans la chambre ( nouveaux bâtiments ) endroit propre .. piscines .. vue panoramique ., très bel hôtel !! Top !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 18/03/2017

Hôtel très sympathique aux chambres spacieuses et bonnes installations (piscine, plage, gym). Les buffets aussi étaient satisfaisant et le personnel très accueillant, le seul point noir réside dans le Wifi

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 05/03/2017
« hurgada en hiver »

excellent rapport qualité/prix pour cet hotel le lobby et l'architecture générale des parties communes datent un peu la partie chambres est très réussie l'accueil et le service sont irréprochables, le buffet est correct mais ce n'est pas le point fort

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et vos commentaires vont nous aider à améliorer la qualité de nos services. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 02/02/2017

C'est un hotel très bien. On peut faire de l'Equitation, Kitesurf, Plongé, Spa, Wakeboard sans bouger de l'Hotel. Beaucoup de familles avec des enfants qui ne s'ennuient pas. Les allemands ont des vols directs de tous les quatre coins de leur pays. Les russes et les biélorusses vient en nombre.

Avis certifié TripAdvisor
Voyage solo - 12/01/2017
« HIVER AU SOLEIL ET BORD DE MER »

Il s'agit de mon 3e séjour dans cet hôtel qui se situe entre familial et club vacances, mais un solitaire comme moi y trouve sa place. Excellent service de chambre et de restauration. Je salue particulièrement le management particulièrement efficace et aussi l'équipe d'animation qui terminait mes soirées avec vigueur et bonheur (bravo aux les danseurs et danseuses). Et comme je séjourne l'hiver en Egypte dans la vallée du Nil, le Mercure d'Hurghada est très bien placé pour une cure d'eau de mer et de soleil, bonne année à eux et à bientôt.

La réponse de notre établissement
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Cher Jacques, Toute l’équipe du Mercure Hurghada souhaite exprimer leur gratitude pour votre positif retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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Anonyme Voyage solo - 12/11/2016

Recherche de calme et de sécurité ... de mer et de soleil, service parfait et animations sympas

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 29/08/2016

Merci pour ce superbe séjour, nous avons adoré la chambre privilège avec vue mer, un grand merci pour le surclassement ! La plage est paradisiaque ! L'ensemble de l'équipe est aux petits soins, merci à Chloé et Dino ! Le restaurant fut bon! Merci à Mahmoud Mohammed (le serveur du repas du soir dans la première salle sur la droite), qualité de service irréprochable, sympathique et professionnel !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/08/2016

Un deuxième séjour absolument fabuleux .. La chambre .. Un pur bonheur.. Beaucoup d'espace pour mes enfants et moi même.. Une superbe vue et très propre !!! L'hôtel est juste magnifique.. Mais un grand merci pour l'accueil chaleureux de chaque personne du staff.. Le sourire est là au quotidien .. Un problème ? Immédiatement résolu.. ! Un service personnalisé est vraiment appréciable.. La bonne humeur , la gentillesse la disponibilité, l'écoute attentive à nos besoins étaient constamment présents.. Je ne peux que féliciter et remercier du fond du Coeur le bonheur que nous ont procurés le staff, la réception, la personne qui nettoyait consciencieusement notre chambre .. Le chef qui préparait nos repas du Resto, le serveur de l'ultra bar , Cloé qui , tous les jours s'assurait que tout allait bien , et enfin le directeur ouvert et présent pour ses " invités " Merci à tous ! Et surtout bravo au staff qui continuait à sourire, être serviable sous une chaleur étouffante.. De vrais héros !!! Merci .. Je n'ai pas de mots assez forts pour témoigner ma gratitude pour ce séjour inoubliable!!! À très bientôt... L'essayer , c'est l'adopter .. 😉🤗🤗🤗💝!!! 🙋

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/08/2016

Propreté irréprochable et personnel à l'écoute. loin des standards européens mais tout à fait correct. seul reproche concerne les repas manquant de variété

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/07/2016

tres belles chambres vue sur mer tout confort tres propres personnel adorable grosse mention plus pour notre adorable chloé qui donne tous les renseignements dont nous avons besoin. meme s'il n'y a plus de club de plongée a l hotel il est facile de contacter des clubs francophones particulierement blue paradize tenu par 2 belges tres sympa et tres pro. La nourriture est effectivement assez repetitive mais c'est toujours tres bon et le personnel donne au maximum pour nous satisfaire. Hotel à recomander pour sejour tres agreable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/07/2016

A l'arrivée accueilli par Chloé la guest relation, très aimable et accueil chaleureux. Très belle chambre mais pas du tout hygiénique et très sale, saucisse par terre à l'entrée pas nettoyé pendant deux jours. La qualité de la nourriture est très mauvaise. Personnel pas du tout aimable au restaurant, j'ai demandé 2 cafés latté, je les ai jamais vu soit disant que le bar est fermé et ouvre à 8h00 vous pouvez prendre votre café là-bas, incapable de faire deux cafés.... Le personnel de la piscine très désagréable, à 17h30 fallait arrêter de jouer avec le ballon et très mal polis quand j'ai essayé de discuter avec eux.... M. Hamdi directeur de F&B a essayé de régler les problèmes mais pas trop satisfaisant, on a du raccourcir notre séjour... Je trouve que par rapport à la qualité de l'hôtel et la nourriture proposée c'est trop chère, on a payé 200 € par chambre soit 400€ Pour deux chambres dont je constate que ça ne mérité pas plus que 50€ la nuit. Je constate que les hôtels accord que j'ai visité dernièrement essayent de tirer de l'argent sans rendre service ni hospitalité à leurs hôtes.

Avis certifié TripAdvisor
Voyage solo - 18/07/2016
« TROP COURT SÉJOUR ... HÉLAS »

J'avais déjà passé 1 semaine dans cet hôtel il y a quelques années. La qualité est toujours là, L'accueil est parfait, Les animations sympathiques. La restauration est copieuse, variée et goûteuse. La chambre est confortable et parfaitement entretenue. L'hôtel s'est agrandi avec de nouvelles piscines mais l'espace est suffisant pour aussi apprécier les moments de solitude ..... et comme je séjourne souvent en Égypte je ne manquerai pas d'y retourner pour profiter de la fraicheur du bord de la mer rouge. A bientôt !

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La réponse de notre établissement

Cher Jacques, Toute l’équipe du Mercure Hurghada s’est fait un plaisir de vous accueillir de nouveau souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une nouvelle fois agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Atta EL DESSOUKY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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