Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être
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Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

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3.5/5 629 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • U.V.A
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres à la décoration contemporaine offrent tout le confort moderne, elles sont idéales pour un séjour à titre professionnel ou pour d'agréables vacances en famille.

  • 71 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 593 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 629 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 16/02/2018
« Agréable séjour en famille »

Chambre agréable mais propreté des WC très approximative ; le restaurant pour le dîner qui sert également de salle pour les petits déjeuners était frigorifique (problème d'isolation ?) sinon très beau cadre et rapport qualité prix intéressant

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 14/02/2018
« Bel endroit mais très froid. 15° maxi au restaurant »

Les chambres sont corrects. Le massage aussi. Une très bonne main. Point TRES négatif, la T° dans la salle du restaurant. Maxi 15°, on fait vite pour dîner et pour le petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 14/02/2018
« Accueil top, restauration moyen plus »

Accueil, réception parfait Chambre très correcte vu le prix Restaurant moyen, long et presque cher au vu de la prestation : charcuterie taillée très épaisse, panna cotta quelconque et surtout très long à envoyer. Presque 40mn d'attente pour une "fondue" st nectaire et un steak haché pommes de terre... !!!!! Froid de canard le lendemain matin au petit déjeuner, c'est limite limite pour un mercure. Merci à la réception pour le surclassement en chambre supérieure

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 12/02/2018
« conforme mais sans aucune surprise »

literie très bien mais la salle d’eau laisse à désirer vis à vis des joints et du carrelage. quand à mon arrivée il y avait de la neige devant l’entrée...elle n’a été enlevée que le lendemain, 11h.....très moyen comme prestation pour ce genre d’hôtel. De pus, on ne m’a pas expliqué ce qui etait compris dans la chambre (les prestations de l’hotel)

Avis certifié AccorHotels
Charlotte En couple - 12/02/2018
« Tres bel hotel »

Accueil sympathique Qualité et propreté de la chambre Espace piscine et sauna agréable et bien entretenu . Piscine un peu petite quand il y à du monde.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur St Nectaire. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
Sam En couple - 12/02/2018
« Accueil chaleureux, hôtel glacial »

L'accueil a été très chaleureux et l'hôtel a beaucoup de charme. Cependant la chambre (spacieuse) était froide même après avoir mis les radiateurs à fond. Même constat pour la salle de restauration où il a fallut chercher une petite laine, que ce soit le soir au dîner ou le matin au petit déjeuner. La carte du restaurant était très alléchante sur le papier mais tellement décevante dans l'assiette ! Le petit déjeuner (facturé 15.6 €) ne vaut pas son prix. Enfin, le sauna (4 personnes) était bondé en ce samedi fin d'AM. Il n'est pas à la dimension de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Asa En couple - 12/02/2018

1 nuit + petit dej + 1h jacuzzi et hammam + 1 soin en duo + piscine sauna

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur St Nectaire! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 07/02/2018
« Séjour en amoureux »

Arrivés a la bonne période avant le rush de l'hiver je suppose, nous nous sommes sentis extrêmement privilégiés car il y avait peu de monde ces deux jours a l'hôtel et avons donc pu profiter des services de Mercure comme on voulais sans ne croiser masse de monde. Je recommandé leurs services très pro et leur gentillesse. Nous reviendrons bientôt je l'espère.

La réponse de notre établissement
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Madame P., Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
W. Voyage solo - 05/02/2018
« Expérience glaciale »

Problème de chauffage dans ma chambre: le radiateur n'a pas été purgé, il ne chauffait que sur un tiers de sa surface en faisant énormément de bruit. Problème signalé à la réception qui ne pouvait rien faire!!

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de chauffage; notre technicien est intervenu dès ce lundi matin. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/02/2018

Nous avons été très satisfait de notre séjour dans cet hôtel. La chambre était moderne,avec peignoir et chausson personnel ,très appréciables pour ce rendre à l’espace « bien être « .celui ci est très bien ;notre seul regret ,c’est que l’on nous ai pas précisé quand nous avons réserver notre we au téléphone,(alors qu’on nous avait bien réservé le soin que nous voulions faire)qu’il fallait réserver un créneau horaire pour le « spa « ....du coup il n’y avait plus de place donc nous avons été déçu de ne pas pouvoir en profiter

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur St Nectaire. Concernant notre espace privatif, en effet celui-ci est sur réservation et est rapidement complet ; nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette information. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/02/2018
« bonne etape »

Bonne situation, bon accueil, parking facile et personnel très sympathique. Chambre propre même si pas très grande, Chauffage ok et couverture supplémentaire appréciée avec la neige. Je n'ai pas testé la piscine et les thermes, ça à l'air bien. Suggestion : la peinture/tapisserie bleue des couloirs pourrait être refaite, ça fait un peu trop hôpital.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Pour information, les couloirs des étages 1 et 2 ont été repeints ce début d'année et les étages 3 et 4 vont suivre courant de l'année. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

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Anonyme En couple - 13/01/2018
« Hôtel n’etant Pas à la hauteur de l’enseigne Mercure du groupe Acvord »

Hôtel « fantôme », personnel inexistant, chambre petite, il faisait froid dans les chambres en arrivant.

Avis certifié AccorHotels
Moi En couple - 12/01/2018

Le cadre magnifique, l'intérieur et la déco également,sans oublier la piscine intérieure. Pour une chambre standard, il manquait un bureau ou une table car les deux petites tablettes coulissantes sont bien trop petites.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 10/01/2018
« Bon sejour »

Nous avons apprécié la tranquillité de votre hôtel, les prestations offertes et l acceuil chaleureux. Nous avons moins aimé la restauration surtout au niveau du fromage présenté avec une seule minuscule feuille de salade, ridicule . Nous ne renouvélerons pas le restaurant. En un mot : bel hôtel agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur St Nectaire. Nous prenons note de votre remarque concernant le restaurant et allons remonter les informations à notre service cuisine. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

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Sm En couple - 09/01/2018
« Très reposant »

Au vert pendant 3 jours

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

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M. En famille - 07/01/2018
« sejour agreable »

nous avons l'habitude de venir et de profiter du confort des chambres, de la salle de restaurant et de l'espace piscine. Cependant, nous constatons toujours les mêmes difficultés au restaurant : gestion de la carte et des menus, temps d'attente. La qualité de la nourriture est au rendez vous. Heureusement que la salle de restaurant est agréable pour attendre ...

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Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur St Nectaire. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service restauration et allons tout faire pour améliorer ces problèmes d'attente et de carte... Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
Fr… En couple - 07/01/2018
« Déçu »

À peine arrivés dans la chambre mon épouse se griffe durement le molet a une languette de plastic situé au pied du lit. Dans l apres midi un technicien est venu l arracher

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement desolés du problème dans votre chambre, nous avons fait intervenir le technicien au plus vite. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

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O B. W. B. O. Entre amis - 07/01/2018
« Repos après une fin d'année chargée... »

Séjour sympathique dans une ambiance assez familiale. Des améliorations restent cependant possibles... Organisation de la piscine, une vraie salle de gym et de remise en forme... Décor des chambres impersonnels, froids, vieillissant. Bon chauffage (dans la chambre), bonne literie, propreté assurée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur St Nectaire. Pour information; notre hall d'accueil est actuellement en rénovation du 8 Janvier au 1 Février ; celui-ci sera flambant neuf et ultra moderne. De même que pour les couloirs qui seront repeints avant la réouverture de l'hôtel. N'hésitez pas à repasser courant 2018 afin de voir les changements. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 06/01/2018
« Excellent séjour, excellente équipe ! »

Nous remercions toute l'équipe pour la qualité et l'excellence de l'accueil que nous avons reçu pendant ces trois jours. Nous avons ainsi pu terminer en beauté nos vacances d'hiver. Bon courage à tous pour les déménagements en cours ainsi que pour la phase des travaux de la Réception. Nous avons hâte de découvrir le résultat ! Merci pour toutes les délicates attentions apportés à notre famille durant tout le séjour.

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Monsieur S., Comme d'habitude, un très grand merci pour ce retour super positif qui booste bien les équipes ! En effet, les travaux ont commencés aujourd'hui et nous avons tout autant hâte que vous de voir le résultat :) A très vite à St Nectaire et de grosses bises à la petite mascotte Marie ! Sans oublier un grand merci de nouveau pour les chocolats (qui étaient trop bons :) ). Bien à vous, Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 05/01/2018
« Séjour reposant et apaisant »

Bon accueil chambres propres un peu petite vue l immensité de l hôtel pour le service du réveillon très bon idée d avoir des jeunes apprentis pour le service ceux ci étaient très serviable souriant ...mais personne pour encadrer le bon déroulement du service d ou des attentes ou des oublis pour le repas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de l'attente au repas du Réveillon et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

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