Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

4.0/5 134 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de N/A --- Tarif non-membres
À partir de N/A --- Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
    • U.V.A
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Equitation (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Table tennis
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres à la décoration contemporaine offrent tout le confort moderne, elles sont idéales pour un séjour à titre professionnel ou pour d'agréables vacances en famille.

  • 71 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 2 560 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 134 avis
Ribière En couple - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Nous avons réserver avec une wonderbox la piscine était froide et le repas du soir très en dessous des prestations habituelles mercure dessert omelette norvégienne vraiment mauvaise je ne conseille pas de langer la bas salle de restaurant glaciale je suis désolé pour ce mauvais retour mais c était un week-end en amoureux pour l anniversaire de mon mari 40 ans et je suis déçue... petit déjeuner bien chambre bien salle de bain pleine de moisissures... cordialement

Anonyme En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel , personnel et repas tout était tres bien merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

D. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon accueil, chambre propre et excellent restaurant Dommage SPA trop petit pour autant de monde et peignoir pas à la bonne taille

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous nous excusons pour le peignoir et espérons que vous êtes venu le faire changer en Réception ou au Spa. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

E En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Spa sans piscine »

Nous avons réservé cet hôtel pour le nouvel An notamment car il dispose d'une piscine intérieure chauffée. Nous désirions faire du Spa mais la piscine n'était pas chauffée, froide. Malgré nos relances à la réception et celles d'autres clients, l'hôtel n'a pas pu rétablir la température de la piscine durant notre séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

.

En couple - 08/01/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour, très bel établissement avec table gourmande et espace détente ! »

Nous avons passé un superbe séjour à Saint-Nectaire ! Chambre conforme à nos attentes, un plaisir d'être accueillis dans une réception flambant neuve et dont le décor est très beau.Nous avons pu profiter sur les deux jours de la piscine, du sauna, du SPA/Hammam et des soins personnalisés. Même si à cause d'une panne technique, la piscine était un peu fraîche, pas de quoi en faire un fromage (même à Saint-Nectaire ! :) ) elle était largement supportable contrairement à ce que certains autres clients laissaient sous-entendre, certainement pour gratter une remise ou un geste commercial... (bouh ! ).Nous avons pu profiter également du Restaurant, qui a beaucoup, beaucoup progressé en un an depuis que la nouvelle équipe monte en puissance : félicitations pour ces plats régionaux et originaux, servis en cadence et surtout, avec le sourire et le souci de bien faire.Le bar permet toujours de se détendre autour d'un billard et le salon nous donne des airs ''grand siècle", ce qui est un véritable plaisir.La chambre, spacieuse et bien équipée, permet de passer une bonne nuit, bien reposante (côté jardin, pour notre part).Le petit déjeuner est toujours un excellent moment, la nouvelle disposition de la salle dépayse les habitués, cependant un sentiment d'espace prédomine, sous les hauts-plafonds.C'est à regrets que nous avons quitté l'hôtel, après ce court séjour de deux jours, non sans avoir visité Saint-Nectaire, le Parc du Casino, le Dolmen, l'Eglise et le vieux village, mais aussi le tour du Lac Chambon, très agréable !Nous reviendrons, cet établissement se mérite et toute l'équipe mérite félicitations !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Stéphane, Sabine, Que pouvons nous vous dire si ce n'est encore une fois un grand MERCI ! Comme je vous le dis à chaque fois, c'est toujours un grand plaisir pour nous de vous accueillir. Ce commentaire sera bien évidemment transféré à tous les services de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir sous peu :) Bien à vous, Marie CAYE Chef de Réception

B. P. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un week-end détente très agréable »

Nous avons été très bien accueilli par la dame qui était à l'accueil Nous avons apprécié la chambre En ce qui concerne les soins le personnel à été très sympathique et à notre écoute Nous avons été choyé et avons apprécié Petite déception au niveau du restaurant Entrée servie avant la fin de l'apéritif Repas express peu de temps mort entre chaque plat Note donnée avant la fin du repas Sinon très bonne impression au niveau de l'hôtel avec du personnel acceuillant et disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Tout le personnel se joint à moi pour vous remercier de ces commentaires à notre égard. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à revenir en période plus "creuse" afin de vous faire un avis différent Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

R. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week end à St Nectaire »

Nous avons pris deux chambres pour mon épouse et moi-même et deux de nos enfants Le soir, nous souhaitions diner sans ressortir de l'hotel. N'ayant pas réservé le restaurant, il n'y avait plus de place au moment où nous nous sommes présentés. Il nous a été proposé une assiette de charcuterie. Nous avons accepté; nous avons commandé deux assiettes à compléter avec un peu de fromage. Le lendemain, quelle ne fut pas notre surprise d'avoir une note de 73 euros pour ces deux assiettes, une bouteille de vin (24 euros) une eau minérale et une limonade : prix totalement disproportionné par rapport à la prestation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

.

Gaté En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week end en amoureux dépaysant »

Nous avons apprécié le jacuzzi, la chambre était propre, des boissons étaient à notre disposition. Le dîner était correct avec un plat pas assez chaud. Le petit déjeuner était très bon et copieux. L’hotel est très calme. l’accueil était satisfaisant. Nous avons eu les renseignements demandés pour aller faire un jogging dans St nectaire. Seule insatisfaction : suite à un problème de chauffage, la piscine n’était plus chauffée. Nous n’avons pas pu en profiter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous nous excusons sincèrement pour la température de la piscine. En effet, suite à un incident technique et aux vacances de notre prestataire nous n'avons pu régler ce problème rapidement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

M. R. En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« De l émotion à la déception de la réception au restaurant »

Nous avons utilisés une smartbox, en privilégiant un hôtel « Spa » de notre région . Quelle déception... Arrivée avec le soir spécifiquement, on nous annonce que la piscine intérieure est en panne , et que ni jacuzzi , ni hamam ne font pas partie du programme. nous attendions un geste de l hôtelier pour compenser mais rien de cela . Les chambres sont étroites et plus que vintages dans la décoration. Nous avons eu une chambre plus spacieuse en insistant. l hôtelier avait été informé du type de séjour mais en vain . le service restaurant n est pas à la hauteur. Bref très déçus de notre séjour et on ne recommandera pas cet établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

.

Christophe En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un agréable moment »

Bonjour, Nous avons apprécier notre court séjour en couple dans votre établissement, en profitant d'une formule avantageuse de dernière minute. Accueil et personnel agréable et discret. Hébergement : Une chambre agréable, bien équipé dans un cadre agréable et moderne. Propreté impeccable dans la chambre et salle de bain. Lit jumelé qui devient "King Size" avec une bonne literie Des petites finitions de peinture à revoir chambre 116 (trace de peinture de la couleur du mur sur le plafond blanc, rail de guidage haut de la porte du placard de l'entrée partiellement peint). Rien de gênant en soi. Insonorisation du couloir perfectible. La répercussion des pas d'autres clients dans le couloir peut être gênant dans la chambre, heureusement pour nous le taux d'occupation était faible. Étonnamment en marchant dans le couloir on a pas cette sensation de résonance. Salon et restaurant : Salon et bar très agréable, musique d'ambiance douce sans être gênante. Restaurant salle spacieux et agréable (seul petit bémol, il faisait un peu frais au moment ou nous sommes venu manger à 19 h 30) pas toujours simple de chauffer des espaces aussi volumineux. Repas très bien en rapport avec notre offre, service rapide, agréable et souriant. Merci pour ce moment. Jaccuzi/hammam : Accueil agréable et souriant, moment de détente dans des installations propres et récentes. Piscine : Nous n'avons pas pu en profiter car l'eau était trop froide, suite à un soucis technique. L'eau était à 19 degrés au lieu des 28 habituels. Nous en avons été informé de ce désagréments dès notre arrivée par le personnel de l'accueil. En résumé, un court séjour (1 nuit) qui fut très agréable et que nous renouvelleront avec plaisir. Merci aux personnels pour la qualité de leurs prestations.

Mb En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une soirée apaisante »

Nous avons passé une nuit dans l'hôtel, parfaitement situé pour découvrir aisément le Puy de Sancy, les lacs environnants, le village de Saint Nectaire, ... Les chambres simples et les salles de bain sont confortables et bien arrangées. Les espaces communs sont calmes et agréables. L'ensemble du personnel s'est montré très accueillant, disponible et aimable, et a su nous aider à solutionner un problème de mécanique sur notre voiture, encore un grand merci à eux!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Tout le personnel de l'hôtel se joint à moi pour vous remercier de ces très bons retours à leur égard. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

S. En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour, remerciements et félicitations à tous »

Nous revenons, une fois de plus, enchantés et heureux de notre séjour parmi vous. Merci mille fois à tous pour toutes les délicates attentions dont vous nous gratifiez. Toute l'équipe est au top, nous sommes satisfaits et mention spéciale à la Cuisine, qui en un an a réalisé un grand bond en avant ! Bonnes vacances à toute l'équipe et à la Direction et à très bientôt et une nouvelle fois merci, merci... merci !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Stéphane, Sabine, Un grand merci pour ce commentaire. Pour nous c'est également toujours un plaisir de vous recevoir. A nouveau merci de la part de tous les services pour les bonbons. Tom vous passe le bonjour et vous souhaite une très belle année. A très bientôt :) Marie

Valerie En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très déçus »

Très déçus pas à la hauteur pour un Mercure. Rideau taché dans la chambre, cheveux dans la baignoire et restaurant médiocre ainsi que petit déjeuner très basique par rapport aux autres hôtels. Le seul point positif est la Hammam et jacuzzi privatif très bien et propre. Dommage car l immeuble de cet hôtel à une très belle base. Il est rare que nous laissions un avis aussi négatif mais ce Mercure n est pas à la hauteur des autres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

.

L. Entre amis - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Je ne retiendrais que le personnel agréable »

Hôtel pas à la hauteur de mes attentes et en décalage avec le site qui annonce des prestations bien au dessus . Piscine chauffée en panne durant les 4 jours de notre séjour Le bar ferme tôt et impossible de profiter du salon , du billard . Les chambres sont moyennes L’etat Général de l’hotel vraiment moyen , il aurait besoin d’un gros rafraîchissement avec des matériaux de qualités Les tarifs du bar hors de prix et pas beaucoup de choix JE NE RETIENDRAI QUE LE DIRECTEUR ET SON ÉQUIPE SYMPATIQUE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

.

B. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit »

Vue sur la végétation, bonne literie, spa privatisé c’et chouette

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Estelle Voyage solo - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour .accueil parfait! »

séjour très sympa et bel hôtel.seulement trop de bruit dans les couloirs de l hôtel et chambre voisine. accueil parfait.dommage pour la panne de la piscine.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous nous excusons de nouveau pour la température de la piscine. En effet, notre prestataire étant en vacances à ce moment là , le problème n'a pu être résolu aussi vite que nous le souhaitions. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Wave En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Bon accueil. Chambre très bien. Le vrai plus : les soins aux bains romains.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

M. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Réveillon du 31/12 »

Séjour qui ne correspond pas à l’entente espérée d’un hôtel Mercure tant par le spa dont la piscine ne fonction’ait Pas que par le repas vu le prix payé et l’horaire pour manger début 19 h30 fin 22h40 pour un repas de réveillon !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

.

Philippe B. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Pas d’information dans le hall d’accueil sur le menu de Noël, salle de repas très peu chaleureuse (au sens propre et figuré), une cheminée d’ambiance aurait été bienvenu vu la situation géographique, chambre un peu exiguë , personne au bar pour prendre un café dans l’aprés-midi, piscine intérieure petite et pas de serviette à disposition sur place, personnel sympathique mais peu expérimenté au service restoration, prix du petit déjeuner excessif ... Bref , on aurait pu s’attendre à un peu mieux...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

S. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« calme et personnel agréable. »

accueil parfait le seul hic c'est l'eau de la piscine (panne) pas de chance ; sinon très bien.(chambre ,repas ,personnel)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes sincèrement désolés pour la température de la piscine. Notre prestataire étant en vacances à ce moment là nous n'avons pu résoudre ce problème aussi vite que nous l'aurions souhaité. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de N/A --- Tarif non-membres
À partir de N/A --- Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs