Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être
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Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

4.0/5 154 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
    • U.V.A
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Equitation (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Table tennis
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres à la décoration contemporaine offrent tout le confort moderne, elles sont idéales pour un séjour à titre professionnel ou pour d'agréables vacances en famille.

  • 71 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 2 704 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 154 avis
En couple - 19/03/2019 Avis TripAdvisor
« ni moyen ni très bien mais bien tout simplement »

quelques points à améliorer. D'accord vos questions : il n'y a pas d'option entre moyen et très bien.... Le jacuzzi qui doit être réservé avant utilisation.... il fallait y penser.... Je pense qu'il faudrait une souscription nationale afin que Mercure insonorise les fenêtres des chambres donnant sur la rue... bruit dérangeant des voitures...

Anonyme En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de la gamme mercure pas à la auteur des prestation »

Personnelle accueillant à la réception mais pour le reste de l'hôtel par exemple au restaurant quand ont demande trois fois à la serveuse de changer un plat au menu après quel vas demandé au chef si c'est possible et quel vous le fais ressentir je trouve ceci pas très professionnel malgré quel soit souriante mon compagnon à pas fini sont poisson car trop cuit on nous même pas proposé un autres plat. en se qui concerne le petit déjeuner il est trop industrielle avec pas assez de produit régionaux ou les contenant comme le jus d'orange en machine et les boisson chaude je trouve aussi que trois fromage dans une region comme l'auvergne c'est peut je pense que aussi la présentation et à revoir car j'ai l'impression de prendre mon petit déjeuner chez ibis mais nous sommes dans une gamme d'hôtel au dessus. En se qui concerne les chambres alors là énorme déception aucune insonorisation nous entendons le moindres bruit couloir clé de serrure des voisin pas et même les interrupteur de la chambre juste à coté de nous. et pour finir certaine parti commune desservant les chambre sont en travaux avec de la poussière un peut partout comme dans l'escalier. je tiens tous de même à signaler que à la réception nous accordé un geste commercial de 10 euros très appréciable et que je tiens à remercier l'établissement pour se geste.

Anonyme En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Dans l ensemble séjour assez satisfaisant mais Restaurant : personnel non qualifié à la limite de l impolitesse plus de deux heures pour accéder au plat sans aucune excuse ou justification, obliges d aller nous mêmes chercher nos couverts .. un supplice qui suscite l’ironie entre voisins de table car nous sommes obligés de faire tourner le pichet d’eau entre voisins tant l absence des serveurs est notable. La qualité est loin d’être au rendez vous surtout pour un menu affiché à 33€ !

En couple - 12/03/2019 Avis TripAdvisor
« St Nectaire en hiver »

Hôtel avec une belle architecture, chambre (119) correcte avec une bonne literie mais malgré le peu de personnes, bruyante, salle de bain propre(mais c'est une baignoire ), restaurant à revoir (accueil, menu, bar), SPA formidable (accueil, qualité des soins et tarifs corrects), piscine agréable. Proche de super-besse et de la vallée de Chaudefour pour les amoureux de la nature. Je pense que cet établissement est plus approprié pour des séjours de mai à septembre.

Z. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« repos assuré »

chambres au calme,soins du spa de très bonne qualité,personnel du restaurant très aimable mais plats peu variés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

L. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel vieillot, propreté de la chambre laissant à désirer, service au restaurant lent et non-professionnel, management invisible »

l'hôtel a besoin d'une rénovation urgente ! toilette non séparée de la salle de bains ??? le sol de la chambre (en formica, comme dans les années 60) était sale votre site vante la piscine et le spa, mais pas de peignoirs mis à disposition dans la chambre, ni même de second jeu d'essuies. la piscine est vieille. les casiers ne ferment pas à clef. Il y a seulement 1 vestiaire pour se changer. service au restaurant pathétique : 2 personnes pour environ 40 couverts, donc pas exagéré. pas assez de cartes à présenter aux clients. Attendu au moins 15' pour qu'on nous en présente "une" pour 3 couverts et qu'on prenne notre commande pour l'apéritif... qui arrive 1/4 plus tard avec les entrées ! Vous avez grandement besoin de former votre personnel : une des deux personnes (un jeune homme) brassait beaucoup de vent mais était totalement inefficace. L'autre (une dame) repoussa la faute de la lenteur du service sur la réceptionniste qui a pris toutes les réservations en même temps (bravo le professionnalisme !). Bref, nous sommes restés plus de 2 heures 30 à table alors que le choix proposé dans le menu ou à la carte était assez limité. Toutefois, je tiens à préciser que ce qui nous fut servi était correct. A aucun moment moment, nous n'avons aperçu un membre de la direction. Même désorganisation au petit déjeuner, ouvert théoriquement à partir de 7:00. Nous nous présentons à 7:20 et tout le buffet n'était pas dressé. Ici aussi, aucun contrôle de la direction pendant le temps que nous étions à table. Bref, c'est la dernière fois que nous mettons un pied dans cet hôtel, indigne de l'enseigne Mercure. Ce séjour remet également en question notre fidélité envers l'enseigne Mercure. Quel fossé par rapport au mercure Kikuoka du grand duché de Luxembourg ! Sauf pour le prix...

Anonyme En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon établissement et personnel très agréable »

Nous avons trouver l'hôtel et son personnel très agréable la piscine ainsi que le sauna sont un plus pour la clientèle. Bravo à toute l'équipe on reviendra avec grand plaisir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

M. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Decevant pour un Mercure 3 étoiles »

Nous avons séjourné pour la deuxième fois dans votre établissement et nous sommes très déçus des prestations proposées. Concernant la chambre, nous étions dans la chambre 410 et clairement on a eu l'impression de réserver la chambre d'a coté. Nous avons pu profiter de leurs conversations tout en étant dans notre chambre. Ce qui explique notre note ne vient pas de la, mais de la soirée désastreuse que nous avons passé dans votre restaurant. Nous avons réservé par téléphone dans la semaine pour 20h un repas pour 2 personnes. A notre arrivée ( 20H04) on nous a dit de patienter le temps qu'il nous prépare une table. A 20h10 nous sommes placés sur une table, uniquement placé car la prise de commande s'est faite 45 min plus tard. Je précisé que ma femme est enceinte du 9ème mois et que nous n'avons même pas eu de carafe d'eau pendant tout ce temps la. Arrivée du plat à 21H15 soit 1h après nous êtes assis. Je ne m'attarde même pas sur la qualité du plat (c'est dommage de proposer une fondue st nectaire quand on ne la maitrise pas, il suffit de s'inspirer du restaurant en face de l'hotel les balladins qui est excellent) et on nous apporte nos apéritifs. Le verre de madame avec les glaçons pour le Schweppes est sale ( cela peut éventuellement arriver) donc nous demandons à le changer. On nous ramène le même verre, sans les glaçons, et le mieux, trempé car elle venait de le passer sous l'eau !!!! Vos employés n'ont pas du faire l'école hôtelière ce n'est pas possible. Enfin, 1h d'attente supplémentaire pour avoir un dessert ! Résultat, 2H pour avoir 2 plats soit le temps que nous avons passé chez un gastro avec 12 plats proposés. Nous avons fais part de cette expérience à la réception qui a bien noté notre chambre mais qui nous a bien facturé sans aucune remise le lendemain matin lors de notre départ. On espère avoir un retour de votre part sur ce séjour. Pour le moment nous n'avons pas mis de commentaire sur les réseaux sociaux dédiés.

Anonyme En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait sauf 1H30 d'attente au dîner pour être servi (2 plats au choix à la carte !) »

Le St Nectaire doit fondre très lentement ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes; des problèmes internes ont prolongé considérablement le service. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

L. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un peu juste »

Piscine intérieur peu chauffée, chambre spacieuse mais un peu froide même chauffage à fond. Serveurs en sous effectif pour le dîner. Repas pas exceptionnel au vu des sommes engagées. Robinet de douche de la chambre défectueux

Ophelie En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel »

L’hôtel est très joli. L’accueil a été agréable avec des réceptionnistes très souriantes. La chambre privilège est vraiment bien ! Le lit était immense pour notre plus grand plaisir. Petit hic : douche et pas baignoire.. pas très privilège mais sinon l’accès au spa est top niveau horaire. Piscine très bien, sauna un peu petit mais suffisant vu le nombre de personnes qui y accèdent. Je recommande cet hôtel ! Restaurant excellent avec des produits locaux ! Pour un prix pas excessifs du tout ! Petit déjeuner : large choix !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Anonyme En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très moyen »

Arrivée au restaurant à 20h15 pour finir le repas à 23h00 très très très long

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous ne pouvons que nous excuser pour l'attente au restaurant; un problème interne a malheureusement impacté considérablement le service. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Vialet En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien mais peu mieux faire »

Accueil poli, Restaurant, beaucoup à revoir!! (ambiance, carte proposée, réservation en ligne d'une soirée truffade sans en être averti...) Petit déjeuner correct, des plateaux seraient plus pratique afin de ne pas à avoir faire des aller-retour du buffet à la table). Un bar mais personne pour vous servir, quand nous avons utilisé le standard comme demandé, le téléphone était resté à côté et personne à l'accueil pour répondre. Impression de faire du neuf dans du vieux, petits travaux de détails à faire, important pour l'impression de standing. (joint de salle de bain, baignoire!, robinet mal entretenu...) Pour l'espace piscine, joints à refaire (ils sont noirs!), par contre l'espace SPA, rien à redire, l' accueil et les soins sont prodigués par de vrais professionnelles!

Anonyme En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Prestations de qualité »

Le modelage était très professionnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Q. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« moyenne en générale »

accueil réception agréable et efficace, formule jacuzzi vip très bien, mais qualité et efficacité du service restaurant très moyen. chambre (confort supérieure ) petite pas de mini bar avec au moins des bouteilles d'eau en chambre, j’étais la veille pour deux nuits au mercure de limoges les chambres sont beaucoup plus agréables ( taille, déco, minibar ) et wc séparé de la salle de bain. (les wc de la chambre de saint nectaire directement dans la salle de bain sans séparation, moyen pour du confort superieure) la chambre ne ressemble en rien au visuel du site internet.

Anonyme En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons passé un très bon séjour. Personnel accueillant, dîner et petit déjeuner parfaits. La salle de restaurant est magnifique. L'espace piscine manque juste un peu d'entretien mais très bien.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Anonyme En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil pro et personnel discret »

Spa très bien

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

P. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week enfin au ski en famille »

Petit’week End a super Besse . Hébergement parfait à ST nectaire a 30min des piste . Personnel de l hôtel très accueillant et de bon conseil. Je conseil cet hôtel

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Marie En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable. »

Sortir des routes les plus fréquentées, arriver de nuit par la petite route, vue plongeante dans la pénombre sur Saint-Nectaire et se croire arrivé en Transylvanie. Tout réconforte au Mercure : accueil, architecture et design des salons monumentaux sans être impersonnels. Accueil un peu long au restaurant mais ensuite un personnel tellement agréable et serviable. Enfin des repas de belle qualité. Une literie impeccable et une SDB impeccable. Pour finir, la piscine et le sauna sont agréables.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

G. En couple - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience géniale rien à dire sur l’hôtel »

Le petit problème c’est au petit déjeuner c’est d attendre le pain ,on était en week-end tout le monde va déjeuner en temps. Une expérience à refaire et un grand merci au spa vous avez de bonnes masseuses

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

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