Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être
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Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

4.0/5 139 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
    • U.V.A
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Equitation (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Table tennis
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres à la décoration contemporaine offrent tout le confort moderne, elles sont idéales pour un séjour à titre professionnel ou pour d'agréables vacances en famille.

  • 71 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 2 578 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 139 avis
R. C. En couple - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas comme d'habitude. »

Déçu au jacuzzi où un gros pansement était collé au fond. Dosettes de lait dans la chambre étaient périmées. Couleur jaunâtre et liquide épais.

P. Y. En couple - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« St Nectaire et son Fromage »

Personnel de réception tout à fait aimable et compétent. Quelques réserves sur le petit déjeuner. Approvisionnement quelque peu délicat

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Gregory A. En famille - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisait ! »

Très belle architecture, intérieur de l’hôtel un tout petit peu passé mais cependant très agréable, la piscine intérieure est vraiment un plus indéniable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Anonyme En couple - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Correct mais quelques imperfections eu égard au "standing" de la chaîne »

Un jacuzzi qui ne fonctionnait pas parfaitement, heureusement que le reste des soins étaient bons. Un petit déjeuner "laborieux" avec in fine un choix restreint et beaucoup de vides... Le reste de l'hôtel est un peu vieillissant mis reste correct.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et mettrons tout en œuvre pour améliorer son organisation. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Anonyme En couple - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« halte agreable »

ďommage restaurant ferme et offre locale pauvre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

B. Voyage solo - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service tres sommaire pour la norme accor »

Un peu déçu par le niveau de service Restaurant fermé pas de personnel au bar une seule personne pour s'occuper de la réception et autres services même si c'est la période creuse. Mauvais conseils pour se restaurer à l'extérieur (plutôt orienté sur un restaurant fermé) pas de serviettes à la piscine. Je n'ai pas le sentiment d'avoir été loge en chambre supérieure pourtant proposé demandé et règlé sur le site internet de réservation.(numéro de ma chambre 201) Donc un peu déçu ,

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Thierry En couple - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel au top ! »

Rapport qualité / prix correct, chambre et salle d’eau propres et fonctionnelles quoique un peu petites pour un 3* . Personnel charmant et très accueillant et petit déjeuner à la hauteur avec du salé et du sucré. En conclusion une bonne adresse pour un séjour étape dans la région.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

B. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon week end »

Un super accueil aussi bien accueil hôtel et soins ...Oubliez les grasses matinées , insonorisation catastrophique : technicien de surface et clients dans le couloir des 7h du matin . Chauffage bloqué à 3 !!! (Radiateur froid)Heureusement petit chauffage d’appoint prêté rapidement ...on reviendra car le week end était top et que l’aspect humain prime sur le matériel ...

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Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur St Nectaire. En effet, vous avez bien compris la politique de notre établissement; à savoir mettre l'humain au cœur de nos attentions. Un grand merci pour ce retour! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

C. En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Ou savons-nous réservé 2 nuits dans cet établissement. Nous sommes arrivés tard le 1er soir et à notre surprise nous avons bien une chambre minuscule (<9m2). Est ce normal pour une nuitée à 99€? Après réclamation au petit déjeuner nous avons été relogé dans une chambre qui valait ce prix. J’en n’aime pas ce type de pratique et cette chambre 407 doit soit être agrandie ou proposée à un prix moindre. C’est un dol.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La chambre 407 est une chambre de type classique qui mesure 15m2. Toutes nos chambres ont été auditées et sont dans les normes d'un hôtel 3*. A savoir que le tarif de la première nuitée via une box s'élève à 60€ et la deuxième à 63.80€ ( 97€ petits déjeuners inclus, il faut déduire 33.20€ pour avoir le bon prix de la chambre. ). La chambre accordée lors de la deuxième nuitée est une chambre supérieure rénovée au tarif de 110€/nuit. Je regrette votre retour malgré le geste effectué alors que nous étions complet ce-dit jour. La prochaine fois n'hésitez surtout pas à revenir en Réception dès l'arrivée afin que nous puissions trouver une solution à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

L. En couple - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

Mauvaise surprise à notre arrivée par exemple concernant le restaurant fermé alors qu’il était ouvert d’apres le site. La température ambiante de l’hôtel trop basse (chambre, salle petit déjeuner, espace détente). Piscine plus petite que l’impression donnée sur les photos et également trop fraîche ... trop petite par rapport à la taille de l'hôtel Des soins sont annoncés sur la carte et ne n’ont pas disponibles en réalité. Pas de geste commercial avec ces prestations non assurés. Le petit déjeuner en revanche était varié, copieux et très bon.

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B. En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien dormi mais couloir un peu bruyant »

Très bon repas et les à côtés très bien mais dommage que la piscine était pas chaude

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous nous excusons à nouveau du problème de température au niveau de la piscine; ce soucis a été réglé depuis. N'hésitez pas à repasser afin de profiter de toutes nos installations. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Ribière En couple - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Nous avons réserver avec une wonderbox la piscine était froide et le repas du soir très en dessous des prestations habituelles mercure dessert omelette norvégienne vraiment mauvaise je ne conseille pas de langer la bas salle de restaurant glaciale je suis désolé pour ce mauvais retour mais c était un week-end en amoureux pour l anniversaire de mon mari 40 ans et je suis déçue... petit déjeuner bien chambre bien salle de bain pleine de moisissures... cordialement

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Anonyme En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel , personnel et repas tout était tres bien merci

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

D. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon accueil, chambre propre et excellent restaurant Dommage SPA trop petit pour autant de monde et peignoir pas à la bonne taille

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous nous excusons pour le peignoir et espérons que vous êtes venu le faire changer en Réception ou au Spa. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

E En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Spa sans piscine »

Nous avons réservé cet hôtel pour le nouvel An notamment car il dispose d'une piscine intérieure chauffée. Nous désirions faire du Spa mais la piscine n'était pas chauffée, froide. Malgré nos relances à la réception et celles d'autres clients, l'hôtel n'a pas pu rétablir la température de la piscine durant notre séjour.

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En couple - 08/01/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour, très bel établissement avec table gourmande et espace détente ! »

Nous avons passé un superbe séjour à Saint-Nectaire ! Chambre conforme à nos attentes, un plaisir d'être accueillis dans une réception flambant neuve et dont le décor est très beau.Nous avons pu profiter sur les deux jours de la piscine, du sauna, du SPA/Hammam et des soins personnalisés. Même si à cause d'une panne technique, la piscine était un peu fraîche, pas de quoi en faire un fromage (même à Saint-Nectaire ! :) ) elle était largement supportable contrairement à ce que certains autres clients laissaient sous-entendre, certainement pour gratter une remise ou un geste commercial... (bouh ! ).Nous avons pu profiter également du Restaurant, qui a beaucoup, beaucoup progressé en un an depuis que la nouvelle équipe monte en puissance : félicitations pour ces plats régionaux et originaux, servis en cadence et surtout, avec le sourire et le souci de bien faire.Le bar permet toujours de se détendre autour d'un billard et le salon nous donne des airs ''grand siècle", ce qui est un véritable plaisir.La chambre, spacieuse et bien équipée, permet de passer une bonne nuit, bien reposante (côté jardin, pour notre part).Le petit déjeuner est toujours un excellent moment, la nouvelle disposition de la salle dépayse les habitués, cependant un sentiment d'espace prédomine, sous les hauts-plafonds.C'est à regrets que nous avons quitté l'hôtel, après ce court séjour de deux jours, non sans avoir visité Saint-Nectaire, le Parc du Casino, le Dolmen, l'Eglise et le vieux village, mais aussi le tour du Lac Chambon, très agréable !Nous reviendrons, cet établissement se mérite et toute l'équipe mérite félicitations !

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Stéphane, Sabine, Que pouvons nous vous dire si ce n'est encore une fois un grand MERCI ! Comme je vous le dis à chaque fois, c'est toujours un grand plaisir pour nous de vous accueillir. Ce commentaire sera bien évidemment transféré à tous les services de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir sous peu :) Bien à vous, Marie CAYE Chef de Réception

B. P. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un week-end détente très agréable »

Nous avons été très bien accueilli par la dame qui était à l'accueil Nous avons apprécié la chambre En ce qui concerne les soins le personnel à été très sympathique et à notre écoute Nous avons été choyé et avons apprécié Petite déception au niveau du restaurant Entrée servie avant la fin de l'apéritif Repas express peu de temps mort entre chaque plat Note donnée avant la fin du repas Sinon très bonne impression au niveau de l'hôtel avec du personnel acceuillant et disponible

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Tout le personnel se joint à moi pour vous remercier de ces commentaires à notre égard. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à revenir en période plus &quot;creuse&quot; afin de vous faire un avis différent Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

R. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week end à St Nectaire »

Nous avons pris deux chambres pour mon épouse et moi-même et deux de nos enfants Le soir, nous souhaitions diner sans ressortir de l'hotel. N'ayant pas réservé le restaurant, il n'y avait plus de place au moment où nous nous sommes présentés. Il nous a été proposé une assiette de charcuterie. Nous avons accepté; nous avons commandé deux assiettes à compléter avec un peu de fromage. Le lendemain, quelle ne fut pas notre surprise d'avoir une note de 73 euros pour ces deux assiettes, une bouteille de vin (24 euros) une eau minérale et une limonade : prix totalement disproportionné par rapport à la prestation

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Gaté En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week end en amoureux dépaysant »

Nous avons apprécié le jacuzzi, la chambre était propre, des boissons étaient à notre disposition. Le dîner était correct avec un plat pas assez chaud. Le petit déjeuner était très bon et copieux. L’hotel est très calme. l’accueil était satisfaisant. Nous avons eu les renseignements demandés pour aller faire un jogging dans St nectaire. Seule insatisfaction : suite à un problème de chauffage, la piscine n’était plus chauffée. Nous n’avons pas pu en profiter.

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Madame, , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous nous excusons sincèrement pour la température de la piscine. En effet, suite à un incident technique et aux vacances de notre prestataire nous n'avons pu régler ce problème rapidement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

M. R. En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« De l émotion à la déception de la réception au restaurant »

Nous avons utilisés une smartbox, en privilégiant un hôtel « Spa » de notre région . Quelle déception... Arrivée avec le soir spécifiquement, on nous annonce que la piscine intérieure est en panne , et que ni jacuzzi , ni hamam ne font pas partie du programme. nous attendions un geste de l hôtelier pour compenser mais rien de cela . Les chambres sont étroites et plus que vintages dans la décoration. Nous avons eu une chambre plus spacieuse en insistant. l hôtelier avait été informé du type de séjour mais en vain . le service restaurant n est pas à la hauteur. Bref très déçus de notre séjour et on ne recommandera pas cet établissement.

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