Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être
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Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

3.5/5 745 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
    • U.V.A
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Equitation (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Table tennis
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres à la décoration contemporaine offrent tout le confort moderne, elles sont idéales pour un séjour à titre professionnel ou pour d'agréables vacances en famille.

  • 71 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 2 435 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 745 avis
Pioneer50648570641 En couple - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« hotel indigne d'un MERCURE »

Hotel très vieuxcadre très moyen - bord de rue passantepersonnel très sympathique mais ne compensant pas la qualité de l'ensemblerestaurant très bien tenuchambre très ancienne toute petite et très sombresalle de bain médiocre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié le charme de notre bâtisse qui date de l'époque thermale de St Nectaire (1890). Si vous souhaitez réitérer votre expérience nous vous conseillons de réserver nos chambres côté parc, bien plus agréables que celles côté village. Cependant, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt à St Nectaire. Bien cordialement, Marie CAYE Chef de Réception

L. N. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Genial »

Chambre confort propre accueil top ouverture horaire de la piscine hotel joli pdj tres bon Le ++ a envisage apporter davantage de produit locaux au pdj en plus du fromage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Christine En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour découverte et relaxant »

Accueil et cadre agréable, chambre petite mais cossue, boissons chaudes. Le Spa est très bien conçue, et les professionnelles sont discrètes et efficaces. La privatisation de l'espace Jacuzzi est agréable. La restauration est correcte et le service convenable. Le petit déjeuner est varié et très européen. Le personnel est présent mais pas oppressant. À conseiller.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien dans l'ensemble surtout l'accueil »

+ l'accueil + petit dej correcte (sauf l'eau jamais dispo ou 50cl/1L pour 40 pers et le café et jus moyen) + propreté - propreté des couvertures moyenne - prestation (pas de chaussons, brosse à dent, pas assez de serviettes pour une famille, de papiers toilettes, pas de table pour le petit dej prévu pour 5,

Gilles En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un peu déçu »

chambre "normale" de qualité médiocre chambre privilège sans bain erreur sur notre date de départ double réservation sur le jacuzzi privatif =10min de discussion en peignoir pour savoir qui avait la place et séance de 30 min réduite à 20 min sans dédommagement

Cyrielle En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable dans un endroit confortable »

séjour de 1 nuit avec accès au spa + jacuzzi privatif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

G. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un bel établissement »

Un séjour agréable avec un espace bien-être propice à la détente, un personnel courtois et distrayant et des plats de qualité servis dans une très jolie salle de restauration, avec son plafond de plus de 5m. J'aurais malgré tout apprécié encore davantage de choix au petit déjeuner (plus de fruits secs et fruits frais par exemple).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de retransmettre vos suggestions à notre service petit-déjeuner. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Anna En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Apparemment tout le monde ne sait pas que l'hôtel est non fumeur... »

Bon accueil sauf que j'avais demandé d'installer deux lits parapluie lors de la réservation ce qui a été oublié mais les lits ont été installés dans la soirée Restaurant complet à notre arrivée à 18h Odeur de fumée de cigarette dans le couloir du 2éme La chambre 216 très bien pour un couple avec deux petits enfants

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli des lits bébé dans votre chambre et espérons que la solution amenée vous a convenue. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt à l'hôtel Mercure de St Nectaire! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Odyssey01692445575 En couple - 05/11/2018 Avis TripAdvisor
« VOYAGE TOUSSAINT »

Bonne situation, accueil satisfaisant mais literie de très mauvaise qualité, oreiller également, très mal insonorisé et parking public souvent complet Room service décevant ainsi que la décoration de la chambre très glauque

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes surpris de votre retour concernant notre literie, c'est pourtant un point fort très apprécié par notre clientèle. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt sur St Nectaire. Bien cordialement, Marie CAYE Chef de Réception

En couple - 05/11/2018 Avis TripAdvisor
« Agreable sejour »

Personnel très attentionné et serviable, hôtel impeccable, bref tout pour passer un agréable séjour qui aurait pu être meilleur et parfaitcar impossible de profiter du SPA, trop de mondeImpossible d'aller au restaurant, trop de mondeDommage que tout cela ne soit pas indiqué lors de la réservation, nous serions allé ailleurs

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter notre établissement suite à votre séjour à St Nectaire. Nous regrettons que vous n'ayez pu profiter de toutes nos installations; en effet le SPA est très souvent victime de son succès et donc complet. Nous conseillons à notre clientèle de réserver les soins en même temps que la chambre. Nous sommes satisfaits que tout le reste de votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Marie CAYE Chef de Réception

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Offre d'automne = confort reduit »

Accueil et personnel très agréable Hygiène professionnelle. Chambre sous les toits petite et salle de douche réduite. Couloir et chambre bruyante

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

H. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par certaines prestations »

Ouverture de la porte d entrée de l hôtel pénible, /chauffage de la chambre bruyant très la nuit/15 minutes pour trouver un barman au bar à 19h et un serveuse au repas du soir qui jette l assiette à dessert. Pleine sur la table et même pas d excuses et grand cafouillage dans la facture de départ. Bref il y a beaucoup de progrès à faire

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Vos remarques seront bien évidemment transmises à notre service restauration afin que ces détails s'améliorent. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un agréable séjour »

Un personnel discret mais disponible Un bel hôtel Un restaurant de qualité avec une très belle salle Un petit déjeuner très copieux

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vacances Toussaint »

Bon d’en l’ensemble à part les literies bien mauvaise et décoration de la chambres très glauque

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes surpris de votre commentaire concernant la literie; cela reste pourtant un de nos gros points forts. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

V. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Detente en couple »

1 jour détente en couple au top

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Valérie En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestations décevantes »

Chambre exiguë, restauration lamentable (produits réchauffés sans saveur) très cher. L espace spa est bien. L accueil est satisfaisant

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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous regrettons que la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; votre commentaire nous servira à améliorer ce service. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Michel D. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadre agréable et reposant. »

Séjour très agréable. Nous avions réservé via le site Smartbox et nous avons été très bien accueillis. Le personnel de l’hôtel est très aimable et disponible. De très bonnes spécialités d’Auvergne.

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Q. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Nous avons passé 2j tres sympa, l'hotel est bien, le personnel est très aimable, la piscine est chaude. Nous étions nombreux et le personnel s'est bien occupé de nous. Et il y a pas mal de visites à faire dans les environs.

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant sauf le petit déjeuner »

Chambre agréable, accueil sympathique, hôtel confortable et spa très appréciable. Cependant, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des autres Mercure. Il aurait fallu des jus de fruits frais, des gâteaux, des spécialités de la région, les viennoiseries n'étaient pas bonnes, le thé très basique,...

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit-déjeuner; nous ne manquerons pas de transférer ces éléments au service concerné. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Yp En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

séjour très agréable. personnel souriant et sympathique. Lit très confortable. Repas bons et copieux. Seul bémol: les oeufs servis au petit-déjeuner provenaient de poules élevées en cage (marqués 3Fr)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Malheureusement, concernant les œufs , ce sont des produits obligatoires Accor. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

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