Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être
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Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

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3.5/5 664 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • U.V.A
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres à la décoration contemporaine offrent tout le confort moderne, elles sont idéales pour un séjour à titre professionnel ou pour d'agréables vacances en famille.

  • 71 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 868 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-Être

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 664 avis
Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 15/05/2018
« Bon hôtel et super service »

Un séjour en famille dans l’hotel, où le service est vraiment bon et le personnel souriant et disponible. Seul regret, l’aspect un peu vieillot des chambres et couloirs, vivement les rénovations !

Avis certifié AccorHotels
Jordan En couple - 14/05/2018
« Superbe »

Personnel accueillant, souriant, serviable et disponible Hôtel très bien situé, les équipements et prestations sont vraiment très bien

Avis certifié AccorHotels
Gwendoline En couple - 14/05/2018
« Séjour repos »

Séjour repos réussi (Spa parfait) bien que quelques points me dérange...

Avis certifié AccorHotels
Des En famille - 14/05/2018
« Déçue »

Très déçue par la chambre standard : décoration vieillotte, état délabré du matériel (abat jour déchiré, joints salle de bain noirs, tuyau de douche coupé), pas de frigo dans la chambre... Mais restaurant très bon et personnel chaleureux et agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/05/2018
« Quelques heures de bien être dans un lieu sain et accueillant. »

L'expérience a été très agréable. Le personnel est accueillant, respectueux et à l'écoute. La chambre est correcte, la literie très satisfaisante. Seul bémol, la taille d'ouverture de l'accès à la douche. Trop étroit, l'accès n'est possible qu'au personne de corpulence moyenne et de biais.

Avis certifié AccorHotels
Nelouh07 En couple - 14/05/2018
« Séjour cocooning »

Accueil très sympathique de l'arrivée au départ en passant par le personnel du spa, hôtel à la hauteur de la chaine mercure, chambre très propre, literie très confortable! Le spa est le plus de l'hôtel! Rien a redire, J'aurai pu donné un 10/10! Mais... .. la vue sur l'immeuble à vendre qui donne la chaire de poule la nuit tombée est le point négatif! Je le recommande sans aucune hésitation, mais vous conseil de demander la vue sur la cour.

Avis certifié AccorHotels
A En couple - 14/05/2018
« Séjour agréable dans un écrin de verdure »

Accueil professionnel et sympathique, de même que le service à table pour le dîner ou le veilleur de nuit. Souplesse et sens du service client pour trouver une solution à notre erreur de date de réservation, ou me permettre d'utiliser le petit frigo de service en l'absence de mini-bar dans la chambre. Très belle vue de la fenêtre de la chambre sur la forêt à l'arrière du bâtiment. Beaux volumes, salle de bain très bien. Imprimé de moquette (couleur moutarde à motifs) un peu vieux jeu, mériterait un coup de jeune d'autant plus que pas cohérent avec le style de la salle de réception qui lui (à part le choix des chaises transparentes) est globalement très réussi (un peu de moderne avec belles peintures aux tons chauds, au service du traditionnel avec très beau parquet massif) Petit déjeuner correct mais pour le prix tarif affiché à la réception on pourrait attendre un jus de fruit pressé par ex ; dans le cadre d'une box comme ce fut notre cas c'était suffisant. Piscine/sauna pas suffisamment bien dimensionné par rapport à la fréquentation.

Avis certifié AccorHotels
Claire P. En couple - 13/05/2018
« Très décevant »

L'hôtel est noté 3 étoiles, établissement de charme, mais cela ne correspond pas à ce que nous avons rencontré/ un hôtel bruyant, des couloirs recouvert de linoléum ce qui fait qu'on entend tous les pas des gens qui passent devant notre chambre, une chambre au confort basique, une propreté minimum, des draps et des serviettes non changées tous les jours, une piscine intérieure qui tient plus du bassin que de la piscine mais par contre l'odeur de chlore on le sent bien sur tout le rez de chaussée et des peignoirs trop petits facturés 6€ sans compter les chaussons taille 35!!!! Une salle de restaurant magnifique gâchée par un mobilier bas de gamme digne d'un Formule 1!! des sets de table en plastique sur les tables inconcevable, par rapport à la qualité des plats proposés même si la carte est minimaliste et assez onéreuse; Au bout de deux jours, le tour de la carte a été fait, le buffet du P. déjeuner est basique un effort serait à faire pour atteindre les 3 étoiles! Par contre le personnel que ce soit au restaurant ou au P. dèj est très sympathique et professionnel, comme celui de l'accueil ou des femmes de chambre. Heureusement que nous sommes sortis toutes les journées de notre séjour sinon nous aurions vite tourné en rond. Déçus, déçus on nous a vendu du rêve et nous avons eu du bas de gamme. L'établissement est magnifique et carrément gaché par cet aménagement bas de gamme. C'est la première fois que nous avons été aussi déçus par un hôtel mercure.

Avis certifié AccorHotels
Marie. D. En couple - 12/05/2018

Personnel très sympathique et souriant.. Chambre propre.

Avis certifié AccorHotels
Dumont En famille - 12/05/2018
« Qualité décevante pour un 3 étoile »

Parties communes très jolies mais couloir et chambre à revoir. Le couloir qui donne accès aux chambres est dans un sale état, cela dénote complètement avec les parties communes. Sans parler de la chambre qui se dit supérieure mais qui est vraiment très petite. On entend les gens qui passent dans le couloir. C’est très très décevant de la part de cette chaîne d’hôtel qui se dit habituellement plus haute gamme. Heureusement le personnel est adorable, ils ont tous été d’une extrême gentillesse

Avis certifié AccorHotels
Claudie En couple - 12/05/2018
« séjour correct »

nous n'étions que de passage. chambre et salle de bain un peu petite. pas de produits de soin dans la salle de bain. couloirs très froids (au niveau de l'ambiance). 2 peignoirs de taille M et de paires de chaussons de très petite taille : pour mon conjoint qui mesure 1m90 ... salons et salle de restaurant superbes malgré une forte résonnance dûe à la hauteur des plafonds. piscine du spa très petite et personnes occupantes très bruyantes comme souvent où les gens oublient qu'il s'agit d'un lieu de repos.

Avis certifié AccorHotels
Marais- H. P. En couple - 11/05/2018
« très agréable personnel »

Bonjour, il n'y a pas que le lieu qui compte, car on peut se dire que perdu au fin fond de l'Auvergne, on serait dans un Mercure et puis voilà... mais là, nous avons été vraiment surpris par la gentillesse sincère de tout le personnel, de la réception aux femmes de chambre le matin. C'est vraiment un établissement où les gens sont bien élevés, polis et toujours disponibles pour la clientèle.. Je le classe, à force d'en faire pas mal en France, dans le haut du classement de mes Mercure préférés.

Avis certifié AccorHotels
Nm En couple - 11/05/2018
« très satisfaite »

Personnel pro et accueillant. Nous avions réservé pour 2 nuits. Le cadre est très beau (anciens thermes). C'est vrai que l'hôtel n'est pas de première jeunesse. Mais c'est ce qui fait son charme...

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 11/05/2018
« Séjour agréable »

Bel hôtel, personnel sympathique et professionnels, bon restaurant. Piscine intérieure un peu petite mais présence d'un sauna ce qui rattrape ce point Dommage qu'il pleuvait, le jardin avait l'air très agréable . J'ai mis 8 car les lits pour mes enfants dans notre chambre de 4 n'étaient pas de bonne qualité et mal agencé. Sinon je recommande cet hôtel

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 10/05/2018
« accueil du personnel très sympathique »

Chambres et petits déjeuners très corrects Restaurant agréable Piscine trop petite

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

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Beatrice En couple - 09/05/2018
« Séjour détente »

Un accueil très sympathique, le personnel au petit soin, la chambre très confortable,

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

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P. En couple - 09/05/2018
« Déception »

S’agissant de la catégorie Mercure, on s’attend à une meilleure qualité au restaurant

Avis certifié AccorHotels
Magali En couple - 08/05/2018
« week-end spa et bien-être »

Nous avons bénéficier de la formule "séjour spa et bien-être" de Smartbox avec 1 nuitée, petits déjeuners, accès piscine et 1/2 jacuzzi. Nous avons pris le repas du soir à l'hôtel, formule découverte à 20€. Nous avons été un peu "déçus" par le dessert, carpaccio d'ananas qui était vraiment très (trop!) léger. C'est le seul petit bémol de notre séjour. Le reste était parfait!

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

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F. R. En couple - 07/05/2018
« Correct »

Bonjour. la prestation était correcte vis à vis du prix mème si nous nous attendions à un peu mieux pour un Mercure. par exemple, au vu des prix pratiqués au bar, nous nous attendions à un accompagnement minimum pour un apéritif (quelques olives ou gâteaux auraient été les bienvenues) les chaussons fournis dans la chambre devaient être de taille 36 et les peignoirs effilochés La reception télé est de pietre qualité (plus d'image ou image figée, son haché) autre point, dans un trois étoiles, il est assez rare de trouver les WCs dans la salle de bain Par contre nous avons trouvé le personnel souriant et disponible, surtout les personnes s’occupant des chambres. point positif pour le SPA, ou la prestation était très professionnelle, mème si il s'agissait d'un coffret (nous avons déjà vécu le cas ou le service fourni dans le cadre de "BOX" etait bâclé), le seul regret: pas trop de disponibilité pour un soin supplémentaire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur St Nectaire. Concernant le bar nous ne manquerons pas de relayer l'information au service concerné; en effet les apéritifs sont toujours servis avec quelques gâteaux. Nous nous excusons pour cet oubli. Nous nous excusons également pour les chaussons ; suite à une erreur de livraison de la part de notre prestataire nous n'avions pas d'autres tailles à vous proposer. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
Courteix En couple - 07/05/2018
« Week-end »

Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel avec le sauna, piscine... Les employés sont très agréable et souriant.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous ne manquerons pas de relayer vos compliments à tout le personnel de l'hôtel. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

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